Broodje Burger XL De gebruiker centraal 10u15-11u00 Zaal Charlotte Webtoegankelijkheid: wat zegt Europa? Overheid.vlaanderen.be/diversiteitsbeleid
Webtoegankelijkheid: wat zegt Europa? Europese richtlijn inzake de toegankelijkheid van websites van overheidsinstanties
Geschiedenis richtlijn Eerste stappen: 2012 voorstel van richtlijn Concreet: 2016 3 mei: politiek akkoord 26 oktober: goedkeuring Europees Parlement 2 december: publicatie 22 december: van kracht
Deadlines Omzetting in alle lidstaten: 23 september 2018 Praktisch: Alle websites: 23 september 2020 Uitz. nieuwe websites: 23 september 2019 (websites gepubliceerd na omzettingsdeadline 23/09/2018) Mobiele applicaties: 23 juni 2021 Rapportering: 23 december 2021 + elke 3j Eerste verslag: extra s Toetsing toepassing: 23 juni 2022
Richtlijn? Reden => doel => middel Inhoud Webtoegankelijkheid in V.O. Context
Achterliggende reden Toegankelijk voor iedereen: Citizens would benefit from wider access to public sector services through websites and mobile applications and would receive services and information facilitating their daily lives and the enjoyment of their rights (EU Directive, 26/10/2016) VN Verdrag inzake Rechten van Personen met Handicap (België 2009) taking appropriate measures to ensure access for persons with disabilities, on an equal basis with others, to, inter alia, information and communication technologies and systems, ( ) to promote access for persons with disabilities to new information and communications technologies and systems, including the internet (EU Directive, 26/10/2016)
Achterliggende reden Personen met een handicap: Impressie app VRT Fysiek Ouderen Visueel, motorisch, auditief, cognitief De burger: mobiele gebruikers, kleurenblind, ouderen, anderstalige nieuwkomers, handicap
Doel en middel Doel: Zo webtoegankelijk mogelijke overheid Personen met een handicap Harmoniseren van markt voor webtoegankelijkheid Compatibiliteit verhogen Middel: Elke lidstaat moet richtlijn omzetten
Inhoud richtlijn 1. Websites + mobiele applicaties 2. Toegankelijkheid 3. Toepassingsgebied 4. Toegankelijkheidsverklaring 5. Extra s
Inhoud richtlijn 1. Websites + mobiele applicaties Ontwerpen, bouwen, beheren en bijwerken Content = Tekst Andere info Downloadbare doc s en formulieren Wederzijdse interactie Verwerken van digitale formulieren Afwikkelen van authenticatie-, identificatie- en betalingsprocedures
Inhoud richtlijn 2. Toegankelijkheid 4 principes van toegankelijkheid Waarneembaarheid Bedienbaarheid Begrijpelijkheid Robuustheid Geharmoniseerde norm Europese norm EN 301 549 V1.1.2 - H9, 10 en 11 WCAG 2.0, AA
Inhoud richtlijn 2. Toegankelijkheid Principe van minimumharmonisatie Andere soorten websites en apps Minimale toegankelijkheidseisen overstijgen Particuliere entiteiten die openstaan voor burger (gezondheidszorg, sociale inclusie, vervoer, elektriciteit, post )
Inhoud richtlijn 3. Toepassingsgebied Regel: alle websites + apps van overheidsinstanties ~ onevenredige last Maatregelen die instantie buitensporige organisatorische of financiële last zouden opleggen of afbreuk zouden doen aan vermogen om doelstelling te verwezenlijken Initiële beoordeling = door overheidsinstantie zelf Legitieme redenen
Inhoud richtlijn 3. Toepassingsgebied Uitzonderingen: Publieke omroepen Ngo s Instellingen van EU Kantoorbestandsformaten Media: live + vooraf->gepubliceerd voor 23 sept 2020 Kaarten (niet voor navigatie) Ingesloten content Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties Intra- en extranetten gepubliceerd voor 23 sept 2019 Archieven (+ louter technisch beheer) Scholen, kinderdagverblijven, crèches (overheid) uitgezonderd essentiële administratieve functies van Redelijke aanpassingen
Inhoud richtlijn 4. Toegankelijkheidsverklaring Gedetailleerde, alomvattende, duidelijke verklaring over conformiteit met toegankelijkheidseisen Web Mobiele apps: vóór download bij andere info OF beschikbaar op website van betrokken instantie Omvat: Toelichting niet-toegankelijke content + redenen + toegankelijke alternatieven Beschrijving + link naar feedbackmechanisme (melding) Link naar handhavingsprocedure
Inhoud richtlijn 5. Extra s Monitoring toezicht Periodiek toezicht Uitvoeringsbesluit Elke 3 jaar vanaf 23 dec 2021 Eerste verslag: Hoe raadpleging van belanghebbenden Procedures voor bekendmaking van ontwikkelingen Ervaringen en bevindingen bij implementatie regels Opleidings- en bewustmakingsactiviteiten
Inhoud richtlijn 5. Extra s Regelmatig overleg belanghebbenden ~ correcte uitvoering Samenwerking tussen lidstaten wordt bevorderd => best practices + evaluatie ontwikkelingen Ondersteuning: Opleiding Bewustwording Andere maatregelen ter bevordering van toepassing van de toegankelijkheidseisen
Uitvoeringsbesluiten Inhoud richtlijn 5. Extra s Toegankelijkheidsverklaring Toezicht + rapportering CTS ~ geharmoniseerde norm
Context België + Vlaanderen: geen specifieke wet rond webtoegankelijkheid Vlaamse overheid: omzendbrief (DVO/BZ/P&O/2008/2bis) Vanaf 2006: alle nieuwe V.O. websites toegankelijk Volgens AnySurfer-normen (WCAG, A) Wordt herzien in 2017
Context V.O. Project ToeWeb 2004-2010 Cijfers 2010 basistoegankelijk ca. 60% + volledig volgens AnySurfer-label ca. 20% 2010: Afbouw project Sterke daling in cijfers basistoegankelijk ca. 30% (48%-2016) + AS-label circa 3% Conclusie: meer aandacht nodig + nieuwe aanpak?
Context V.O. Vlaanderen Radicaal Digitaal Steeds minder papier, steeds meer digitaal Niveau webtoegankelijkheid V.O. Zeer laag Digitalisering kan uitsluiting worden
Context V.O. Conclusie: meer aandacht nodig + nieuwe aanpak? Monitoring ~ screening Automatische screening breed Manuele screening topwebsites
Centrale werking Projectgroep richtlijn (DDB, AIV, Gelijkekansen, DKB) Ondersteuning entiteiten: AIV + DDB Tweedelijnshulp bij inhoudelijke vragen Monitoring Opleidingen Sensibilisering Gebruikerstests TOETS!
Decentrale werking Entiteitsverantwoordelijken: Ambassadeur digitale toegankelijkheid Waken over TH in entiteit, collega s aansporen, evt vragen beantwoorden Samenwerking centrale werking Aanbod: Opleidingen Tweedelijnshulp bij inhoudelijke vragen Centrale sensibilisering 4/5 van alle entiteiten Lijst met verantwoordelijken
Q & A