Project Vilente Onderzoeken 2010 Ayse Gul Bas, Gul Kapan, Lidia van de Moosdijk, Suzan Huisinga, Marjolein Broekman, Lisa Hijstek, Peter Oosterhoff, Shyma, Kim
Inhoud Inleiding dr. Martha van Biene, lector Toelichting praktijkgericht onderzoek Maria van Erp Onderzoek 1: Meer dan een verhaal Onderzoek 2: Omslagpunten Onderzoek 3: De weg naar professionele zorg en dienstverlening Forumdiscussie Alex de Veld
Wmo nieuwe stijl Beter in meedoen Vraaggericht Direct erop af Niet vrijblijvend Ruimte voor de professional Eigen kracht
Onderzoeksaanpak Gegevens verzamelen Verhalen als uitgangspunt (interview) Literatuur Gegevens verwerken Conclusies en aanbevelingen
Onderzoek 1 Meer dan een verhaal Onderzoeksvraag en methode Werving Resultaten Conclusies Aanbevelingen
Meer dan een verhaal Onderzoeksvraag: Welke wensen, behoeften en competenties hebben allochtone ouderen burgers wonend in de wijk Veldhuizen ten aanzien van wonen, zorg en welzijn? Onderzoeksmethoden: Groepsgesprekken Diepte interviews
Werving Werving Welstede Telefonisch contact Via via Kruiswerk West-Veluwe Buurthuis de Meerpaal ETSCV Weefatelier Buurthuis Veldhuizen 2 interviews 1 interview 1 inteview 4 interviews 2 interviews 1 interview 1 interview
Conclusies Wij willen veilig wonen Wij willen een omgeving waar culturen bij elkaar komen Wij willen weten wat onze mogelijkheden zijn Wij willen cultuurgerichte (vrijwilligers) activiteiten
Aanbevelingen Ontmoetingsplaats jongeren en buren, politie, drempels, trainingen, seniorenwoningen Cultuurgericht verzorgingshuis, culturen uitwisselen, park met voorzieningen Voorlichting, allochtone maatschappelijk werker, versoepeling taalregeling ouderen Stimulering en erkenning vrijwilligers, activiteiten buiten de wijk Opmerking: Cultuur gericht aanbod
Onderzoek 2 Omslagpunten Onderzoeksvragen en -methoden Resultaten Aanbevelingen Vervolg onderzoek
Omslagpunten Onderzoeksvragen gericht op: factoren die van invloed zijn om hulp te vragen of de keuze te maken om te gaan wonen in een zorgcentrum ideeën en belevingen over zorg/diensten om langer zelfstandig thuis wonen te kunnen wonen Onderzoeksmethoden: Gesprekken met ouderen (65+) Gesprekken met zorgadviseurs Literatuurstudie
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Ik heb dit jaar een longontsteking gehad, nou ja ach. Er gebeurd van alles, als je eenmaal ziek bent. [Ik begrijp vooral dat uw lichamelijke conditie een rol heeft gespeeld om te verhuizen. Begrijp ik dat goed?] Ja. Het ging niet meer.
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Want ik wist, het moest, het kon niet meer. Ik zat s avonds met mijn handen in het haar dan dacht ik, hoe kom ik nou weer in bed. Ik moest voor mezelf kiezen ik had de kracht niet meer. Ze hebben me tot in het uiterste geholpen. Ik kan niet anders zeggen ze hebben goed voor me gezorgd. Dat is heel geweldig. Maar dat die avonddiensten
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Allemaal jonge buren, hartstikke aardig ik had er een goede verhouding mee, maar je kunt van een jonge gezin wat zelf werkt niet verwachten dat ze mij opvangen dat kan niet. Dat gaat niet, dat kun je niet maken. En zodoende zit ik nou hier.
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Nou ik had daar ook goed kunnen blijven wonen, maar het was gewoon te ver van het dorp vandaan...[als de voorzieningen daar wel waren geweest?] Dan was ik er wel gebleven. [Ja] want het is een laag stuk in Oosterbeek waar je dus altijd helemaal naar het dorp moet.
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Daar zat ik in mijn eentje, vond ik s nachts wel eens eng. Dan hoorde ik wat en dan dacht ik god zal toch niet wat zijn. In mijn oude huis woonde ik nog heel plezierig hoor. Ik voelde mij daar niet veilig meer. Twee verdiepingen onder mij en een boven mij hoofd. En hier als ik wat krijg s nachts.
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Ik vind het zo sneu, ze zeggen altijd... nou gaan jullie daar naartoe... We zijn op dit moment tevreden met wat we hier hebben.
Resultaten Lichamelijke en/of geestelijke gesteldheid; Het ontbreken van (in)formele zorg/diensten; Het ontbreken van sociale contacten; Bereikbaarheid woon & woonomgeving; Het gevoel van veiligheid; De beeldvorming van een zorgcentrum; Eigen persoonlijkheid. Accepteren dat de gezondheid achteruit gaat en kijken wat nog wel lukt. Dan leg je je erbij neer. Ik ben niet een type dat dan gaat zitten mokken. Ik wil dit, en ik wil dat nog. Ik moet me aanpassen aan wat ik nog wel kan. En dat probeer ik ook te doen.
Aanbevelingen Woongroepen. Ondersteunen van mantelzorgers. (In)formele zorg dient rekening te houden met de wensen van de cliënt. Het bekend raken met zorg en diensten: - Geven van voorlichting in seniorenflats. - Aanstelling van een betrokken professional.
Onderzoek 3 De weg naar professionele zorg en dienstverlening Introductie Het onderzoek Resultaten Aanbevelingen Vervolg onderzoek
De weg naar professionele zorg en dienstverlening Onderzoeksvraag: Hoe kan Vilente de doelgroep beter bereiken met voorlichting over de sociale kaart, en de weg naar professionele zorg en dienstverlening Onderzoeksmethoden: Diepte-interviews met de doelgroep Interviews met professionals Onderzoeksdoelgroep: 12 respondenten uit aanleunwoningen St. Barbara 15 respondenten op straat in Ede
Resultaten Respondenten zijn niet bezig met mogelijke extra zorgvragen voor toekomst Lage bekendheid over vormen van zorg Lage naamsbekendheid van Vilente t.o.v. Opella Naasten belangrijk voor respondenten op gebied van informatieverzameling Zorgvragen vaak via de huisarts, kruiswerk, zorgverzekering, gemeente, ouderenadviseur Onvolledige communicatie over zorgmogelijkheden in de aanleunwoningen Nieuwsbrief en locatiemanager goede informatiebron
Enkele citaten Ik zou het aan mijn kinderen vragen, die doen veel via internet. Aan hun stel ik de vragen. Ik geloof niet dat er advertenties zijn van Vilente. Ik weet bijvoorbeeld niet in hoeverre ik afhankelijk ben van Vilente, dat is nadeel. Daar heb ik nooit voorlichting over gehad, waarvoor ik niet bij Vilente moet zijn. Om de onrust onder bewoners te laten afnemen, moet Vilente duidelijk maken dat het hier gaat om een algemeen huis. Ja, ik heb dus een contactpersoon. Dus die zou ik dan moeten vragen. Het is een contactpersoon van de Thuiszorg. Hopelijk wordt het in de toekomst veel leuker en gezelliger binnen deze muren. Ik word goed op de hoogte gehouden van de activiteiten door middel van het krantje.
Aanbevelingen Naamsbekendheid Vilente vergroten onder de informatiepunten Up- to- date houden van website en gehele ruimte gebruiken Centrale telefoonnummer Vilente onder de aandacht brengen Bewoners op de hoogte houden van keuzes die worden genomen door Vilente Organisatie profileren als algemeen huis
Suggesties vervolgonderzoek Ontwikkeling Dienstenmatrix Voorlichting/promotie Kleinschalig wonen
Vragen en discussie