Provinciale themadagen Seniorenadviesraad Communicatie en netwerking Willy Wellens snvl.be 2014 1 Hoe kan ICT de vrijwilligerswerking ondersteunen? Wat zijn de noden en verwachtingen van vrijwilligers t.a.v. ICT? Methoden van communiceren/netwerken. Karakteristieken en beperkingen van elke methode. Niet alle vrijwilligers zullen dezelfde methode verkiezen. Verschillende methoden kunnen ook gecombineerd worden. 2 1
Methoden van communiceren Spraak als je langs mekaar staat. Telefoneren met een vast toestel (of draagbaar thuis): Alex belt Mia. Als Mia thuis is, het hoort bellen en wilt opnemen kunnen ze praten. Telefoneren met GSM: Alex belt Mia. Als Mia haar GSM bij heeft, hoort bellen en wilt opnemen,... Mailen: Alex heeft zijn computer aan staan en stuurt een mail naar Mia. Mia leest de mail wanneer zij wil: ze zet haar computer aan, gaat naar mail en bekijkt de nieuwe mails. Ook Facebook en Twitter gebruiken Mail. Methoden van communiceren Lijst van e-mailadressen in Excel: In cel H3 staat een formule: =G3& ; Die formule wordt gekopieerd binnen kolom H Lijst in een e-mail plaatsen: kopie nemen van de hele kolom H en plakken in vak BCC van de e-mail. Vak Aan mag leeg blijven. Maximum 90-tal adressen in één e-mail. 4 2
Methoden van communiceren Skype: Alex heeft zijn computer aan staan, roept Skype op en belt Mia. Mia: Als op dat ogenblik haar computer niet aan staat, weet ze niet dat Alex haar tracht te bereiken. Als haar computer aan staat en Skype is actief wordt ze gebeld. Ze kan dan antwoorden en ze kunnen praten. Beide computers moeten aan staan, dus moet er afgesproken worden. Beide moeten ook luidsprekers en micro hebben. Als beide een camera hebben, kunnen ze mekaar ook zien. Vooral interessant als je familie in het buitenland hebt: het is gratis. Skype naar telefoontoestel kan ook, maar niet gratis. Chatten: Gelijkaardig aan Skype. Niet praten maar boodschappen typen. 5 Methoden van communiceren Blog (betekent een logboek bijhouden op het web): Alex heeft een blog over zijn hobby en zet wekelijks zijn bevindingen of nieuwtjes over zijn hobby op zijn blog. Elke blog heeft een webadres. Als Mia het webadres kent van de blog, kan zij gaan kijken naar de verhalen die Alex over zijn hobby op zijn blog plaatst. Mia kan ook op elk verhaal reageren als ze wil. Als ze zich als volger van de blog opgeeft, krijgt ze een mail telkens Alex een nieuw verhaal op zijn blog plaatst. Niet alle blogsystemen laten volgers toe. Je kan ook naar een blog zoeken met de Google zoekmachine door te zoeken naar blog onderwerp. 6 3
Methoden van communiceren Grote koepels bieden afdelingen de mogelijkheid om een eigen website te creëren binnen de koepelwebsite. OKRA NEOS LBV Femma Activiteiten kunnen ook aangekondigd worden in het blaadje van de gemeente of op de website van de gemeente. Wel lang genoeg op voorhand doorgeven!!! 7 Methoden van communiceren Website maken: WordPress.org vereist domeinnaam & webhost = jaarlijkse kost. WordPress.com is gratis. Voorbeeld: Olijkekabouter.wordpress.com Met Google Sites. Voorbeelden: Gezinsbond Zwijndrecht. Vrienden van het Huizeke KVLV Zammel Drupal, Office 365: niet eenvoudig om te leren, niet gratis. Voordelen van een website: Iedereen die het webadres kent, kan de website zien. Bij aanpassingen kan een e-mail verstuurd worden naar de geïnteresseerden. Vanuit Facebook kan men een link maken naar een website pagina. 8 4
Methoden van communiceren Twitter: Is ook een aparte omgeving (microbloggen). De lengte van de boodschappen (tweets) is beperkt tot 140 karakters. Je kan boodschappen invoeren via e-mail. SMS is in België niet gesupporteerd. Werkt met volgers. Een tweet kan een webadres bevatten (moet wel http:// bevatten), maar ook het webadres van een YouTube kan. Foto s en video s kunnen eveneens. Een hashtag (#...) in een tweet is een soort sleutelwoord. Zoeken kan op naam en op hashtag. Meer info: www.twitterinfo.nl 9 Methoden van communiceren Google+: Analoog met Facebook. Minder populair en ook minder gekend. Microsoft Account: Staat als sociaal netwerk nog in kinderschoenen. Tablets: Geen sociaal netwerk voor tablets. Facebook en websites kan je evengoed bereiken op tablet. Pinterest, Instagram... 10 5
Methoden van communiceren Affiches en Flyers: Publisher is de aangewezen tool. Publisher is wel onderdeel van Office Professional ( 500). A3 formaat op A3-printer!!!. Groter dan A3 printshop. Digitale nieuwsbrief: Er zijn al wel heel veel nieuwsbrieven. Vergt wel heel wat werk om die regelmatig aan inhoud te geraken. Heel veel tools, Publisher ondersteunt dit eveneens. Goedkope Publisher: NGO s (niet gouvernementele organisatie) kunnen Office Professional kopen bij Socialware voor 24 + BTW. 11 Methoden van communiceren Facebook account: Facebook is ook een soort blog, maar hier breng je het verhaal van jezelf, niet over je hond, hobby, enz. Je boodschappen zijn heel kort, bij blogs zijn de verhalen typisch heel wat langer. Werkt niet met volgers maar met vrienden. Je bepaalt zelf wie je vrienden zijn. Zij moeten wel hun akkoord geven om vriend te zijn. Ook hier kan je reageren op de boodschappen. Je log toont je eigen boodschappen + reacties tesamen met de boodschappen + reacties van al je vrienden. Alles dooreen. Een Facebook account bevat: Profiel van de eigenaar. Tijdlijn met alle boodschappen en acties van de eigenaar in de tijd. Startpagina met de boodschappen van de eigenaar + alle vrienden. 12 6
Bedenkingen Een website of Facebook pagina maken is leuk, maar die moet ook onderhouden worden. Daar kruipt tijd in. Heel de organisatie moet regelmatig voor input zorgen voor de webmaster. Gebruik geen persoonlijk e-mailadres, maak een e-mailadres op naam van de organisatie. Dan is het gemakkelijker om van webmaster te veranderen. Ook Facebook gebruikt e-mail voor herinneringen of belangrijke meldingen. Heel veel websites zijn met veel goede bedoelingen begonnen en na 3 maand niet meer bijgewerkt. KEEP IT SIMPLE. 13 Facebook pagina Facebook is in principe een gesloten systeem: je moet een Facebook account hebben om andere accounts te kunnen bekijken. Voor een organisatie of vereniging kan je een Facebook pagina maken. Een Facebook account heeft geen webadres, een Facebook pagina wel. Een Facebook pagina is gekoppeld aan een individuele Facebook account. Een Pagina heeft geen vrienden, wel Vind-ik-leuks. Een boodschap of Evenement op een Pagina wordt automatisch gedeeld naar de Vind-ik-leuks. Die kunnen ze dan verder Delen naar hun Vrienden. De Beheerder van de Pagina kan dat niet omdat ze niet op zijn tijdlijn komen. Hij kan de Pagina ook niet Vind-ik-leuken. 14 7
Facebook pagina Je kan het webadres van een pagina in een e-mail opnemen. Een Facebook boodschap heeft geen webadres. Vind-ik-leuks: Je kan ze niet rechtstreeks vragen zoals vrienden. Wel via bericht. Je kan Niet meer leuk vinden. De beheerder van de Pagina kan niet alle Vind-ik-leuks zien. Voorbeelden: Seniornet-Vlaanderen Aalbeke Seniorenadviesraad 15 Facebook voorbeeld Elio is beheerder van de pagina maar ziet geen boodschappen van de pagina. Sven en Kim zien alle boodschappen van de pagina. Jan ziet enkel de boodschappen die Sven deelt. Mieke ziet geen boodschappen van de pagina. 16 8
Google+ pagina Google+ pagina is analoog met Facebook pagina: Google+ is ook een gesloten systeem. Je kan een Google+ pagina maken. Een Google+ account heeft ook geen webadres, een Google+ pagina wel. Een Google+ pagina is gekoppeld aan een individuele Google account. Een pagina heeft geen vrienden, wel volgers, klanten en groepsleden. Een boodschap of Evenement op een pagina wordt automatisch gedeeld naar de Vind-ik-leuks. Die kunnen ze dan verder Delen naar hun Vrienden. De Beheerder van de pagina kan dat niet omdat ze niet op zijn tijdlijn komen. Je kan het webadres van een pagina in een e-mail opnemen. 17 Google+ pagina Van Google+ vind je enkel Engelstalige boeken. Voorbeeld: Seniornet Vlaanderen 18 9
WordPress Ondersteunt het maken van websites: WordPress.com: gratis met beperkte mogelijkheden. WordPress.org: betalend met veel meer mogelijkheden. Een eenvoudige WordPress.com website maken kan je leren op één dag met het WordPress handboek van Dirkjan van Ittersum, verkrijgbaar bij Standaard Boekhandel voor 25. Elke pagina heeft een eigen webadres en kan dus opgenomen worden in: Website van de gemeente. Facebook Google+ E-mail Voorbeeld: Seniorenraad 19 10