jaar verslag
jaar 20 verslag
Inhouds opgave 1 Raad van Toezicht, College van Bestuur en Organisatie... 6 1.1 Raad van Toezicht... 6 1.1.1 Landelijke ontwikkelingen... 6 1.1.2 Werkzaamheden... 6 1.1.3 Resultaten 2011... 7 1.2 College van Bestuur... 8 1.3 Organisatie... 8 1.4 Medezeggenschap, klachten en geschillen... 9 1.4.1 Medezeggenschap... 9 1.4.2 Participatie studenten... 9 1.4.3 Klachten en geschillen...10 1.5 Horizontale dialoog...10 2 Strategie en beleid...11 2.1 Visie, missie, kernwaarden en doelen...11 2.2 Strategische doelen en initiatieven...11 2.3 Besturing en beheersing...13 2.4 Onderwijs Autoriteit Zeeland (OAZ)...14 3 onderwijs...15 3.1 Onderwijsconcept...15 3.2 Opleidingen...15 3.3 Kwaliteit...16 3.3.1 Rendementen...16 3.3.2 Keuzegids hoger onderwijs...18 3.3.3 Nationale studentenenquête...18 3.3.4 Elsevier: beste hogeschool van Nederland...18 3.3.5 Accreditaties...19 3.4 Samenwerking...19 3.5 Toetsing en examinering...19 4 toegepast onderzoek...21 4.1 Beleid...21 4.2 Lectoraten en kenniscentra...21 4.2.1 Delta Applied Research Centre...22 4.2.2 Tourism Applied Research Centre...22 4.2.3 Kenniscentrum Duurzaam Innoveren en Ondernemen... 22 4.2.4 Visitatie kwaliteitszorgsysteem...22 4.3 Kennisvalorisatie...23 4.4 Promotievouchers...24 5 Studenten...25 5.1 Wervingsbeleid...25 5.1.1 Merkontwikkeling...26 5.1.2 Reputatiecampagne...26 5.1.3 Toekomstgerichte naam...26 5.1.4 Digitalisering communicatiemiddelen...26 5.2 Ontwikkeling studentenaantallen...26 5.3 Toelatingsbeleid...27 5.4 Studentenbegeleiding...27 5.4.1 Studieloopbaan Coaching...27 5.4.2 Specialistische begeleiding...28 5.4.3 Studie & handicap...28 5.5 Services...28 5.5.1 HZ Cult...28 5.5.2 HZ Sport...28 5.5.3 TWZ bv...28 5.6 Studentenorganisaties...29 5.6.1 Vlissingse Studenten Vakbond...29 5.6.2 Studentenverenigingen...29 5.7 Profileringsfonds...29 3 jaar verslag 2011
4 201 6 medewerkers...30 2 Strategie en Beleid...58 6.1 Professionalisering van medewerkers...30 2.1 Kernwaarden zoals beschreven in de 6.1.1 Management Development...30 6.1.2 Collectief en individueel scholingsaanbod...31 6.1.3 Masters en Promoveren...31 6.1.4 Kennisuitwisseling en professionele ruimte medewerkers... 31 2.2 2.3 2.4 2.5 Integriteitscode... 58 Strategische doelen HZ...59 Kritische Succesfactoren...60 Strategische kaart HZ...62 Planning & Controlcylcus HZ...62 6.2 Relevante beroepservaring...31 2.6 gestelde doelen door ministerie van OCW en 6.3 Strategische personeelsplannen...31 behaalde resultaten 2011... 63 6.4 Medewerkertevredenheidsonderzoek...32 3 Onderwijs...64 6.5 Digitalisering HR-processen...32 3.1 Opleidingsoverzicht...64 6.6 Actieplan leerkracht...32 3.2 Bachelor HZ opleidingen met top-3 rankings 6.7 Professionalisering functiereeksen...32 Keuzegids Hoger Onderwijs 2012... 66 6.8 Integraal gezondheidsbeleid...32 3.3 Strategisch Relatiemanagement...66 6.9 Dialoog Professionele ruimte...33 3.4 Bekostiging marktactiviteiten...66 4 Toegepast Onderzoek...67 7 Inspirerende campus...34 4.1 Kenniscentra gekoppeld aan de academies...67 7.1 Campusontwikkeling...34 4.2 Samenwerkingsverbanden lectoraten...68 7.2 Informatievoorziening en Automatisering...35 4.3 samenvatting HZ Kwaliteitszorgstel Onderzoek... 70 8 Internationalisering...38 4.4 verbeterbeleid naar aanleiding van 8.1 Strategische doelen...38 validatierapport Kwaliteitszorg Onderzoek HZ... 70 8.2 Curriculum...40 4.5 Kennisvalorisatie lectoraten...71 8.3 Overzicht 2011...40 5 Studenten...77 8.4 Beurzen...40 5.1 Ontwikkeling studentenaantallen...77 5.2 Specialistische begeleiding...77 9 Financiën...41 5.3 HZ Cult...78 9.1 Algemeen...41 5.4 Profileringsfonds...78 9.2 Financiële prestaties: samenvatting exploitatierekening... 42 5.5 6 Overzicht studentgegevens...79 Medewerkers...81 9.3 Financiële positie: samenvatting balans...42 6.1 Actieplan leerkracht...81 9.4 Vooruitblik...43 6.2 Personeelsgegevens HZ...81 9.5 Notitie helderheid...43 7 Inspirerende Campus...83 7.1 Toelichting op eisen vanuit Bijlagen...45 verschillende academies... 83 1 Raad van Toezicht, College van Bestuur en Organisatie... 46 8 8.1 Internationalisering...84 Overzicht van de huidige partnerinstellingen...84 1.1 Overzicht vergaderdata RvT...46 8.2 verdeling internationale studenten HZ breed 1.2 Raad van Toezicht...47 (naar nationaliteit)... 86 1.3 College van Bestuur...51 8.3 Overzicht stageplaatsen buitenland 2011...87 1.4 Organogram...54 8.4 Overzicht beurzen...90 1.5 Deelnemingen...55 1.6 Hogeschool Raad HZ...55 jaarrekening...91 1.7 Vormen van inspraak binnen de HZ...57
1voorwoord De HZ heeft in 2011 zijn profilering verder vorm gegeven. Dit vindt niet alleen zijn weerslag in de doorontwikkeling van het opleidingsportfolio. Ook de naamgeving van de HZ bleek aan herziening toe. Gelet op de brede oriëntatie op regionale, maar ook nationale en internationale doelgroepen heeft de hogeschool zijn naam en de daarbij behorende huisstijl veranderd in HZ University of Applied Sciences. Het Hbo staat met regelmaat centraal in het maatschappelijk debat. Verwachtingen rondom geleverde kwaliteit zijn daarbij dominant. Voor de HZ University of Applied Sciences was handhaving en verdere versterking de van kwaliteit in 2011 een manifest thema. Kwaliteit zowel in het onderwijs en onderzoek als in de omgang met studenten, stakeholders en collega s. voor kwaliteit voor de HZ kiezen. Een andere verklaring voor groei is gelegen in het starten van een aantal nieuwe opleidingen. In 2011 zijn de Engelstalige opleidingen Delta Management en International Maintenance Management van start gegaan. De gemaakte profileringskeuzes lijken effect te sorteren en dragen bij aan de beoogde groei van de HZ. 2011 is ook een jaar geweest vol veranderingen. Zo heeft op het snijvlak van 2010-2011 een fundamentele herinrichting van de lectoraten plaatsgevonden. Het aantal lectoraten is teruggebracht van zes naar drie. Deze gerichte en geconcentreerde inzet van (financiële en personele) middelen voor onderzoek sluit aan bij de gemaakte profileringskeuzes en de doorontwikkeling van de academiestructuur. In lijn met voorgaande jaren is in 2011 fors geïnvesteerd in de kwaliteit van het onderwijs en de professionalisering van de medewerkers en van de organisatie. Zo zijn er binnen academies onder andere kwaliteitscoördinatoren aangesteld, zijn studiekeuzegesprekken geïntroduceerd en is het studieloopbaancoachbeleid verder geprofessionaliseerd. Ook is een MD-traject voor de opleidingscoördinatoren gestart. De kwaliteitszorg werpt zijn vruchten af. Uit de Keuzegids hoger onderwijs blijkt dat de HZ opnieuw uitstekend scoort. Naast vakinhoudelijke positieve scores, heeft de HZ ook goede scores behaald met betrekking tot studenttevredenheid. Resultaten van zowel de Nationale studentenenquête als van onderzoek van Elsevier wijzen namelijk uit dat HZ-studenten hun opleiding een bovengemiddelde waardering geven. Elsevier concludeert dat de HZ zich de beste hogeschool van Nederland mag noemen. Toelichting op deze resultaten volgt in dit jaarverslag. Verder is het belangrijk vast te stellen dat de beoogde groei van studenten aantallen in 2011 is gehaald. Aan te nemen valt dat studenten vanuit de waardering Voor de academies zijn Raden van Advies en Beroepenveldcommissies ingesteld. Dit om contacten met het werkveld te intensiveren en een voortdurende dialoog met stakeholder te stimuleren. Ten slotte heeft 2011 in het teken gestaan van versterking van de positie van de examencommissie. Bij deze herinrichting zijn nieuwe reglementen ontwikkeld en is er één HZ-brede Examencommissie ingesteld en per academie een deelexamencommissie. Een veelbewogen jaar dus met veel nieuwe ontwikkelingen en mooie prestaties. Het College van Bestuur realiseert zich dat deze positieve resultaten tot stand zijn gekomen dankzij de bijdrage en inzet van alle HZ-medewerkers. Een woord van dank gaat daarom uit naar allen die een bijdrage hebben geleverd aan deze mooie resultaten. Vlissingen, juni 2011, College van Bestuur, Peter van Dongen Adri de Buck 5 jaar verslag 2011
1 Raad van Toezicht, College van Bestuur en Organisatie 1.1 Raad van Toezicht Deze paragraaf bevat het verslag van de Raad van Toezicht. HZ te kunnen waarborgen. De leden van de Raad van Toezicht, ieder voor zich, hebben dit verklaard door de onafhankelijkheidsverklaring willens en wetens te ondertekenen. De Raad van Toezicht houdt toezicht op het beleid van het CvB en op de algemene gang van zaken betreffende de hogeschool. Tevens staat de Raad van Toezicht het CvB bij met raad en advies. HZ University of Applied Sciences kent een Raad van Toezicht van zes leden: De heer drs. H.J. Simons (voorzitter) Mevrouw drs. W.M.E. Teune-Kasbergen (vice-voorzitter) De heer prof. drs. C. Izeboud De heer ing. J. Kloet De heer ir. D. Luteijn De heer N. van Mourik MPA In 2011 kende de Raad van Toezicht een auditcommissie en een remuneratiecommissie. De heer ing. J. Kloet en de heer prof. drs. C. Izeboud hebben zitting in de auditcommissie. De auditcommissie richt zich op het financiële toezicht van het CvB ten aanzien van de werking van de interne risicobeheersings- en controlesystemen, de financiële informatieverschaffing door de hogeschool en de naleving van aanbevelingen en opvolging van opmerkingen van in- en externe accountants. Naast de auditcommissie is in 2011 een renumeratiecommissie ingesteld. De heer drs. H.J. Simons en de heer N. van Mourik MPA vormen samen de renumeratiecommissie. De voornaamste taak van deze commissie is om het functioneren van de leden van het CvB te monitoren. Renumeratierapporten zijn opgesteld. 6 Onafhankelijkheid is een criterium waaraan voldaan moest worden gedurende de selectie van Raad van Toezicht leden. De Raad is zodanig samengesteld dat de leden ten opzichte van elkaar, het College van Bestuur en welk deelbelang dan ook onafhankelijk en kritisch kunnen opereren. Gelet op de Branchecode Governance HBO, de statuten van de stichting HZ University of Applied Sciences en het Bestuurs- en beheersreglement HZ verklaren de leden van de Raad van Toezicht uitdrukkelijk en ieder voor zich, dat een onafhankelijk opereren en het zich daarover verantwoorden benodigd zijn om goed toezicht op de 1.1.1 Landelijke ontwikkelingen De Hogeschoolraad (HR) fungeert als medezeggenschapsraad en is samengesteld uit zeventien leden uit. 1.1.2 Werkzaamheden In het verslagjaar is de Raad van Toezicht vijf keer bijeen geweest. De volgende thema s zijn daarbij aan de orde gekomen: Kwaliteitszorg Zowel de Raad van Toezicht als het College van Bestuur hechten groot belang aan Onderwijs & Kwaliteit.
Op 22 november 2011 is vanuit de RvT een themabijeenkomst georganiseerd omtrent Kwaliteitszorg & Toezicht op de HZ. De aanleiding voor deze bijeenkomst was de signalering van veranderingen in het kader van kwaliteitszorg en toezicht van de instelling, zoals de prestatieafspraken met het ministerie van OCW, het visitatiekader kwaliteitszorg onderzoek VKO, het toezichtkader inspectie onderwijs op instellingen en het accreditatiekader NVAO met betrekking tot opleidingen en instellingstoetsen. Naamswijziging Een belangrijke factor voor blijvend succes is een krachtige en heldere identiteit van de hogeschool. In maart 2011 is een start gemaakt met de merkontwikkeling van Hogeschool Zeeland, resulterend in een nieuwe merkidentiteit. De merkidentiteit vormde het uitgangspunt voor de keuze voor een nieuwe merknaam, te weten HZ University of Applied Sciences, met als abbreviatie HZ. In verband met een bijbehorende wijziging van de statutaire naam is er binnen de Raad van Toezicht en het College van Bestuur gesproken over de desbetreffende wijziging. De statutaire naam van de Stichting Hogeschool Zeeland (HZ) is gewijzigd in Stichting HZ University of Applied Sciences. De daaraan verbonden handelsnamen luiden: HZ en HZ University of Applied Sciences. De eerste naam wordt regionaal en nationaal gebruikt, terwijl de tweede zal worden gebruikt in het internationale verkeer. Onderwijs Autoriteit Zeeland De heer D Hondt is per 1 januari 2012 teruggetreden als Onderwijs Autoriteit Zeeland. In verband met die opvolging is er op initiatief van de HZ een begeleidingscommissie gevormd met daarin onderwijspartijen, gemeenten en de provincie Zeeland. De heer drs. K. van der Steenhoven, voormalig secretaris-generaal van het ministerie van OCW, is aangewezen als opvolger van de heer D Hondt. Mede gezien het feit dat OCW prestatieafspraken zal gaan maken in 2012 is er binnen de Raad van Toezicht gesproken over de rol van de OAZ te dezen gelet op de statutaire positie van zowel de Raad van Toezicht als het College van Bestuur. De Raad van Toezicht adviseert het College van Bestuur in 2012 afspraken te maken met de nieuwe OAZ over diens rol bij HZ-dossiers. Maritiem onderwijs Binnen de Raad van Toezicht is gesproken over de regionale en landelijke ontwikkelingen in het maritiem onderwijs. HZ heeft besloten te komen tot de inrichting van een derde speerpuntacademie, De Ruyter Academy, waarvan de opleiding Maritiem Offcier deel uit maakt. De samenwerking tussen Mbo en Hbo maritiem onderwijs blijft gebundeld in het Maritiem Instituut de Ruyter. De bestuurlijke landelijke besprekingen ten aanzien van maritiem onderwijs hebben geleid tot een structurele strategische samenwerking tussen de vier hogescholen met maritiem onderwijs. Er is een traject gestart om te komen tot adequate huisvesting van de Ruyter Academy. Huisvesting / campusontwikkeling Gedurende 2011 was er sprake van een terughoudend investeringsbeleid. Dit vanwege de onvoorziene effecten van bezuinigingen op het hoger onderwijs en de nog lopende discussie over de aflossingsverplichting van de Claim Rekenschap. Een verkenning van de financiële situatie voor de huisvesting van het maritiem onderwijs is in overleg met gemeente Vlissingen gestart aan de hand van de bouwkundige staat en de mogelijkheden van Boulevard Bankert 154-156. Overige bespreekpunten Naast bovengenoemde thema s zijn onder andere de volgende bespreekpunten de revue gepasseerd: Roosevelt Academy Stand van zaken omtrent academies Inspectie van het onderwijs Keuzegedrag van studenten business case campusontwikkeling Rapportages vanuit het College van Bestuur, omtrent het profiel van de HZ, Innovatie en instroom, kwaliteit, samenwerking, personeel, huisvesting en financiën. Een overzicht van de vergaderdata is opgenomen in bijlage 1.1. 1.1.3 Resultaten 2011 De Raad van Toezicht kijkt terug op een succesvol jaar. Allereerst feliciteert de Raad het bestuur en de overige medewerkers van de HZ met de positieve uitkomsten van de Elsevier Enquête en de enquête Keuzegids Hoger Onderwijs 2012. Uit de enquêtes is gebleken dat de HZ behoort tot de top van de hogescholen in Nederland. Waardering gaat uit naar de inzet en betrokkenheid van medewerkers, dankzij hun inzet is het mogelijk geweest deze mooie resultaten te behalen. Tevens prijst de Raad de manier waarop invulling is gegeven aan de start van het project Instellingsplan 2013-2016. De samenwerking tussen het bestuur, medewerkers en studenten wordt als erg waardevol beschouwd. Het project kan dienen als stevige basis voor de verder te ontwikkelen strategie die breed door de organisatie gedragen wordt. Concluderend constateert de Raad van Toezicht dat de HZ goed in control is, zowel op financieel gebied als op het gebied van personeel en onderwijskwaliteit en dat de HZ niet afwijkt van de Branchecode Governance HBO. Namens de Raad van Toezicht, Drs. H.J. Simons, Voorzitter 7 jaar verslag 2011
8 De tekst van de onafhankelijkheidsverklaringen, evenals een overzicht van de (neven)functies, bezoldiging en profielkenmerken van de leden van de RvT, zijn terug te vinden in bijlage 1.2. 1.2 College van Bestuur Het bestuur van de HZ als geheel berust bij het College van Bestuur (CvB). Verantwoordelijkheden van het CvB zijn onder andere de realisatie van (1) de doelstellingen van de hogeschool, (2) de strategie, (3) de financiering, (4) het beleid en (5) de daaruit voortvloeiende resultatenontwikkeling. Hierover legt het CvB verantwoording af aan de Raad van Toezicht. Het CvB wordt ondersteund door het bestuurssecretariaat onder leiding van de bestuurssecretaris. In 2008 heeft de Raad van Toezicht gekozen voor een collegiaal bestuursmodel, waarbij het voorzitterschap iedere twee jaar rouleert tussen de leden van het CvB. In september 2010 heeft de heer. drs. P.C.A. van Dongen in het kader van dit roulerende voorzitterschap het voorzitterschap van het CvB overgenomen van de heer. ir. A.P. de Buck. Derhalve vervult de heer. ir. A.P. de Buck vanaf september 2010 het vice-voorzitterschap. Beide CvB-leden hebben daarbij een integrale gemeenschappelijke verantwoordelijkheid. In 2011 hebben zich geen wijzigingen voor gedaan met betrekking tot de governance structuur. Zowel het College van Bestuur als de Raad van Toezicht opereren conform de bepalingen in de Branchecode Governance HBO. HZ University of Applied Sciences past de Branchecode Governance HBO dus toe en wijkt hier niet van af. Een overzicht van nevenfuncties, taakverdeling en bezoldiging van CvB-leden is als bijlage 1.3 opgenomen. 1.3 Organisatie HZ University of Applied Sciences verzorgt onderwijs vanuit zes verschillende academies. Deze zes academies zijn onderverdeeld in vier kernacademies en twee speerpuntacademies. De kernacademies worden gevormd door de Academie voor Technologie en Innovatie, de Academie voor Zorg en Welzijn, de Academie voor Economie en Management en de Academie voor Educatie en Pedagogiek. Deze academies bedienen regionale studenten, die worden opgeleid voor de regionale arbeidsmarkt. De twee speerpuntacademies zijn enerzijds gericht op delta/water (Delta Academy) en anderzijds op toerisme (Scaldis Academy), waarmee deze aansluiten bij de specifieke kenmerken van de regio. De kwalitatief hoogwaardige opleidingen die binnen deze academies worden aangeboden bedienen naast regionale ook nationale en internationale studenten. Door middel van de speerpuntacademies wordt invulling gegeven aan de profilering van de HZ. De HZ tracht zich door middel van de speerpuntacademies te onderscheiden van andere instellingen. Deze profilering dient een belangrijke bijdrage te leveren aan de groeiambitie van de HZ. Medio 2011 zijn plannen ontwikkeld om te komen tot een derde speerpuntacademie, te weten de De Ruyter Academy. In deze academie zullen de opleiding maritiem officier (Marof), logistiek en technische vervoerskunde (LTV), energie en procestechnologie (EPT) en international maintenance management (IMM) ondergebracht worden. In De Ruyter Academy zijn opleidingen ondergebracht die kenmerkend zijn voor economische activiteiten in delta gebieden. Zowel de kernacademies als de speerpuntacademies hebben in 2011 een naamswijziging ondergaan, in het kader van een nieuwe huisstijl en een nieuwe branding die HZ breed is doorgevoerd. De academiedirecteur is integraal eindverantwoordelijk voor het academiebeleid, het primaire onderwijs- en onderzoekproces en de bedrijfsvoering van de academie. Als consequente voortzetting van de profileringskeuze heeft de HZ gesaneerd in de lectoraten. Per 1 januari 2011 is het aantal lectoraten teruggebracht van zes naar drie, te weten Centrum voor Duurzaam Innoveren en Ondernemen, Delta Applied Research Centre en Tourism Applied Research Centre waarvan het Kenniscentrum Kusttoerisme deel uit maakt. Verdere toelichting op deze lectoraten volgt in hoofdstuk 4. Ondersteuning aan de organisatie wordt vanuit acht centrale diensten aangestuurd, onder leiding van diensthoofden. Het College van Bestuur is het bevoegd gezag van de HZ en wordt gecontroleerd en geadviseerd door de Raad van Toezicht. Het organogram van de HZ is opgenomen in bijlage 1.4. Een schematische weergave van deelnemingen is terug te vinden in bijlage 1.5.
1.4 Medezeggenschap, klachten en geschillen HZ University of Applied Sciences kent verschillende vormen van inspraak. 1.4.1 Medezeggenschap De Hogeschoolraad (HR) fungeert als medezeggenschapsraad van de HZ en is samengesteld uit zowel medewerkers als studenten. In 2011 is een nieuw medezeggenschapsreglement vastgesteld en van instemming voorzien door de HR. HZ heeft gekozen voor een ongedeelde medezeggenschap, inhoudende dat zowel de personeelsgeleiding als de studentgeleiding gezamenlijk in een medezeggenschapsorgaan zitting hebben. In het nieuwe medezeggenschapsreglement zijn de rechten en plichten van de HR vastgelegd en is beschreven hoe en waarover het CvB met de HR dient te overleggen. Het reglement is op 8 juli 2011 in werking getreden. De HR heeft in 2011 met name aandacht besteed aan reglementaire zaken. Daarnaast is er een nieuwe faciliteitenregeling voor leden van de HR vastgesteld. Deze regeling stelt het aantal beschikbare uren van medezeggenschap vast evenals de hoogte van vergoedingen. Ook is er gewerkt aan het schrijven van een scholingsplan door alle leden van de HR. De zittingsperiode van de studentgeleding eindigt eind januari 2012. Daarom heeft de HR reglementair verkiezingen voor de studentgeleding uitgeschreven voor woensdag 30 november 2011. De verkiezingscommissie is geïnstalleerd in de HR-vergadering van 7 september 2011. Alle ingeschreven studenten van de HZ hadden stemrecht. Uiteindelijk zijn 151 geldige stemmen uitgebracht. Het aantal stemmen is in verhouding tot de totale studentpopulatie gering te noemen, maar is vergelijkbaar met andere verkiezingen. Dankzij de verkiezingen kwam de studenten geleding weer op negen zetels. De Wet op Hoger onderwijs en Wetenschappelijk onderzoek regelt welke besluiten van het CvB ter advies of ter instemming aan de HR moeten worden voorgelegd. Over de aanvragen van het CvB had de HR in 2011 acht maal een formeel overleg met het CvB. Dit overleg vond plaats voorafgaand aan de Hogeschoolraadsvergadering waarin de besluiten genomen worden. De samenstelling van de HR, overlegvormen en een overzicht van advies- en instemmingsaanvragen zijn opgenomen in bijlage 1.6. Het is ontzettend leerzaam om te participeren in de Hogeschool Raad. Er wordt naar ons geluisterd en met de input die wij geven wordt ook écht iets gedaan. Deze bijzondere ervaring kan ik goed gebruiken in mijn toekomstige functie. Bianca Jongerius, student Management, Economie & Recht en actief lid van de Hogeschool Raad 1.4.2 Participatie studenten Binnen de HZ wordt veel waarde gehecht aan participatie van studenten. Naast participatie in de HR, zijn studenten ook actief betrokken bij het studentenoverleg en opleidingscommissies, welke plaatsvinden op academie- en opleidingsniveau. Het overzicht van de verschillende vormen van inspraak is terug te vinden in bijlage 1.7. 1.4.3 Klachten en geschillen HZ kent een College van Beroep voor de Examens en een Geschillencommissie, zoals de Wet op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek voorschrijft. In 2011 behandelde het College van Beroep voor de Examens 28 zaken. Dit is een afname ten opzichte van de 36 behandelde zaken in 2010. Van de 28 behandelde zaken hadden 21 zaken betrekking op het Negatief Bindend Studie Advies. Verder was er sprake van vijf fraudezaken, één zaak met betrekking tot plagiaat en één zaak gebaseerd op een procedure bij het examen. 1.5 Horizontale dialoog De HZ opereert in een dynamische, maatschappelijke context. Een voortdurende dialoog met stakeholders is dan ook noodzakelijk om optimale resultaten uit de onderlinge samenwerking te kunnen verkrijgen. De HZ werkt actief samen met haar stakeholders, onder andere op het gebied van onderwijsverzorging en praktijkgericht onderzoek. Aan de dialoog met stakeholders wordt op verschillende manieren invulling gegeven. 9 jaar verslag 2011
Zo zijn op academie niveau Raden van Advies ingesteld. Deze Raden van Advies zijn specifiek gefocust op de verschillende academies. Zij dienen relevante regionale en (inter)nationale stakeholders van academies op prominente wijze te betrekken bij state of the art (groepen van) opleidingen binnen de academies. De Raden van Advies op academie niveau adviseren de betreffende academiedirecteur onder andere over (1) de aansluiting van het opleidingsaanbod op de regionale en (inter) nationale scholingsbehoefte en onderzoeksvraag, (2) de toepassingen van in het onderwijs opgedane en ontwikkelde kennis in de regionale en (inter)nationale praktijk ( kennis-kunde-kassa ) en (3) het waarborgen van een structurele relatie met alumni. Verder zijn er voor elke academie ten behoeve van de daaraan verbonden opleiding(en) beroepenveldcommissies ingesteld. Door deze beroepenveldcommissies wordt op opleidingsniveau invulling gegeven aan de dialoog met externen. De commissies bestaan enerzijds uit aan de desbetreffende academie verbonden medewerkers en anderzijds uit beroepenveldvertegenwoordigers. Het doel van de beroepenveldcommissies is een aansluiting van het/de opleidingsprofiel(en) van de opleiding(en) op de betreffende beroepsprofielen te Als Raad van Advies geven wij vanuit onze adviesrol invulling aan het hoogwaardige onderwijs van de HZ. Mede dankzij de raad is er een nauwe aansluiting tussen de praktijk en de opleidingen en blijven de HZ en studenten op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen de zorg. Ton Ruikes, Raad van Bestuur Lievensberg Ziekenhuis en lid Raad van Advies voor de Academie van Zorg & Welzijn van de HZ bevorderen. De taak van de commissie hierbij is het adviseren van de betrokken academiedirecteur over onder andere de aansluiting van het opleidingsprofiel op het beroepsprofiel, het opleidingsaanbod en de kwaliteitsbewaking van het onderzoek binnen de opleidingen. 10
2 strategie en beleid 2.1 Visie, missie, kernwaarden en doelen De visie en missie van HZ University of Applied Sciences luiden als volgt: Visie HZ University of Applied Sciences is een onafhankelijk kennisinstituut. Kenmerkend voor onze hogeschool zijn ondernemend en op de markt georiënteerd onderwijs en praktijkgericht onderzoek met een regionale verankering en internationale oriëntatie. De hogeschool biedt een inspirerende en levendige leer-, werk-, en (woon-) omgeving aan haar medewerkers, studenten en cursisten. Kleinschaligheid stimuleert betrokkenheid en verbondenheid, waarin ieders talent tot ontwikkeling komt. De hogeschool leidt, in nauwe samenwerking met de (internationale) beroepspraktijk, door goed en uitdagend onderwijs en praktijkgericht onderzoek mensen op tot verantwoordelijke, waardevolle en zelfbewuste professionals in een mondialiserende werkomgeving. Missie De missie van HZ University of Applied Sciences is het bieden van innovatief, marktgeoriënteerd en persoonlijk Hbo-onderwijs en praktijkgericht onderzoek voor haar studenten uit Zuidwest Nederland en daarbuiten. HZ is nauw betrokken bij ontwikkelingen in Zuidwest Nederland en stimuleren betrokkenheid van onze stakeholders bij het onderwijs. Wij kiezen als de Persoonlijke Hogeschool voor intensieve begeleiding van onze studenten in kleinschalig, praktijkgericht onderwijs. Aan deze visie en missie liggen drie kernwaarden ten grondslag, te weten betrokkenheid, kwaliteit en tenslotte integriteit en respect. Een toelichting op de kernwaarden is opgenomen in bijlage 2.1. 2.2 Strategische doelen en initiatieven Om de missie en visie verder te concretiseren zijn de volgende strategische doelen geformuleerd voor de periode 2009-2012: 1. De HZ is de persoonlijke hogeschool; 2. De HZ heeft delta en toerisme als (inter-) nationale niches; 3. De HZ is een kernspeler in de regio; 4. De HZ werkt actief samen met haar stakeholders; 5. De HZ is internationaal; 6. De HZ en haar medewerkers blijven zich ontwikkelen; 7. De HZ is een solide instelling. Ter realisering van de strategische doelen heeft de HZ twaalf kritische succesfactoren geformuleerd, onderverdeeld in vier perspectieven: 11 jaar verslag 2011
Perspectief Kritische succesfactoren Continuïteit 1. Behalen van missie 2. Positief bedrijfsresultaat behalen 3. Realiseren van groei Klant / Markt / Maatschappij 4. Tevredenheid verhogen Interne processen 5. Bestuur- & Beheersbaarheid verhogen 6. Commercieel en ondernemend vermogen van de HZ verhogen 7. Leerproces en leeromgeving voor studenten verbeteren 8. Marketing verbeteren 9. Communicatie verbeteren Innovatie 10. Afstemmen producten met de markt 11. Verhogen competenties medewerkers 12. Integrale kwaliteit producten verhogen 12 Deze kritische succesfactoren hebben onderlinge verbanden, welke zijn weergegeven in een strategische HZ kaart (zie bijlage 2.4). Een volgende stap ter concretisering van de missie en visie bestaat uit het opstellen van acties, geïnitieerd door bestuur en management. Deze acties worden aangeduid als strategische initiatieven. Elk strategisch initiatief bestaat uit meerdere projecten en staat onder leiding van een programmamanager. De volgende vijf strategische initiatieven zijn geformuleerd: 1. Het versterken van de bijdrage van de HZ aan de Zuidwest Nederlandse samenleving en economie door het realiseren van een onderwijsinnovatie resulterend in een verbetering van de geleverde kwaliteit, die leidt tot verhoging van rendement en een groei in studentenaantallen. Het versterken van de bijdrage van de HZ aan de Zuidwest Nederlandse samenleving en economie door het doen van onderzoek op het terreinen van water, recreatie, wonen/zorg, werken en energie. 2. Het versterken van de professionalisering van HZ-management en medewerkers. 3. Het realiseren van een effectieve en efficiënte organisatie. 4. Het optimaliseren van de fysieke omgeving in relatie tot profiel en imago van de HZ. 5. Het realiseren van een effectieve marketing, communicatie en voorlichting. Met de strategische initiatieven en de daaraan gekoppelde projecten worden uiteindelijk de volgende prestaties beoogd en wordt daarmee de relatie gelegd naar de performance indicatoren en de kritische succesfactoren: 1. Hoger rendement door een betere onderwijskwaliteit en begeleiding Nieuwe en verbeterde opleidingen deels met partners gerealiseerd Groter aantal ingeschreven en afgestudeerde studenten Afgestudeerden met onderzoekscompetenties Grotere betrokkenheid tussen Zuidwest Nederlandse samenleving en de HZ Onderzoeksresultaten t.b.v. beleidsontwikkeling en bedrijfs- en productinnovatie in Zuidwest Nederland 2. Hoog gekwalificeerde managers en medewerkers Alle managers en medewerkers ontwikkelen hun jaarplan/pop Alle managers en medewerkers worden jaarlijks beoordeeld 3. Doorontwikkelde organisatiestructuur Effectieve en efficiënte ondersteuning van onderwijs en onderzoek gebaseerd op een transparante beleidscyclus en performance management 4. geoptimaliseerde infrastructuur tot uitdrukking komend in vernieuwde en nieuwe huisvesting van de HZ 5. verbetering van de identiteit en imago van de HZ tot uitdrukking komend in een hoge tevredenheid van studenten, medewerkers en stakeholders t.a.v. van communicatie en voorlichting. Een toelichting op de strategische doelen is opgenomen in bijlage 2.2. Een uitgebreide omschrijving van de kritische succesfactoren kan terug gevonden worden in bijlage 2.3. De strategische HZ kaart is opgenomen in bijlage 2.4.
2.3 Besturing en beheersing Controle op de uitvoering van het beleid en de resultaten is noodzakelijk om de realisatie van de visie en missie te waarborgen. Bovendien dienen risico s systematisch bewaakt te worden. Om dit te bereiken is de planning- en controlcyclus van kracht. De basis van de planning- en controlcyclus wordt gevormd door de bestuur- en managementafspraken. Academiedirecteuren en diensthoofden leggen periodiek verantwoording af aan het CvB. Het CvB regisseert de HZ-beleidsvorming en uitvoering daarvan, op inhoud, kwaliteit, tempo en samenhang. Een belangrijk aspect van de planning- en controlcyclus is dat de begroting grotendeels via een bottom-up dynamiek tot stand komt. Beschikbare middelen en de te behalen doelen worden toegewezen, waarna academiedirecteuren samen met de opleidingscoördinatoren hun meerjarenbegroting opstellen. Ditzelfde geldt voor diensthoofden. Op deze manier ontstaat een transparant beeld bij het volledige management over de achtergrond van cijfers binnen de begroting en de meerjarenprognose. In het kader van transparantie heeft de HZ ervoor gekozen om de principes van de Balanced Scorecard te gebruiken als model in het kader van verantwoording, verbeter- en verandermanagement en als sturingsen beheersingsmodel. Aan de hand van de Balanced Scorecard kan de stand van zaken omtrent de strategische initiatieven in kaart gebracht worden. De gehele planning- en controlcyclus is weergegeven in bijlage 2.5. In 2011 is een mid-term review met betrekking tot het Instellingsplan 2009-2012 uitgevoerd. Op deze manier is vastgesteld op welke onderdelen van de strategie verder accenten gelegd dienen te worden en waar aanpassingen doorgevoerd moeten worden. Dit op basis van analyse van zowel de interne ontwikkelingen als de externe ontikkelingen. Resultaten van de mid-term review hebben gediend als opmaat naar het Instellingsplan 2013-2016, waarvoor de werkzaamheden in 2011 zijn gestart. In overleg met het CvB, academiedirecteuren, diensthoofden en opleidingscoördinatoren zijn zes thema s ontwikkeld voor het nieuwe instellingsplan, te weten: 1. Uitdagend onderwijs 2. Onderzoek en kennisvalorisatie 3. Docent 2.0 4. Niches 2.0 5. Groeiende innoverende HZ 6. Inspirerende Campus Het ontwikkelingsproces van het Instellingsplan 2013-2016 is bottom-up georganiseerd. Zowel studenten als medewerkers worden betrokken bij de ontwikkeling van de verschillende thema s, in de vorm van verschillende werkgroepen. Op deze manier wordt een optimale invulling gegeven aan de professionele bijdrage van zowel studenten als medewerkers. Het Instellingsplan 2009-2012 heeft gediend ten behoeve van de beoogde innovatie binnen de HZ. Invoering van het plan is mede mogelijk gemaakt door subsidies van het ministerie van OCW en de Provincie Zeeland. Er is ondertussen invulling gegeven aan het HZ profiel en het onderwijsportfolio is uitgebreid. Resultaat van deze acties is dat er vier maal een preferentiestatus is verworven, namelijk voor opleidingen met betrekking tot energie, toerisme, maintenance en water. Het doel van de innovatiemaatregelen was een toename in het aantal studenten te bevorderen, waardoor groei zal ontstaan en uiteindelijk positieve resultaten en duurzame continuïteit behaald zullen worden. Alle met OCW en provincie Zeeland afgesproken prestaties zijn behaald. Eind 2011 loopt de subsidieverstrekking 13 jaar verslag 2011
Bij de HZ zijn we continu bezig met het verbeteren van ons onderwijs. Het is een logische keuze om zowel studenten als medewerkers mee te laten denken over de strategie. Hierdoor ontstaan verbindingen en die leiden tot goede ideeën voor de toekomst. Marco Lengton, hogeschooldocent, opleidingscoördinator en werkgroepleider Docent 2.0 van het project Instellingsplan 2013-2016 af. HZ staat in 2012 voor de uitdaging om de noodzakelijke innovatie uit eigen middelen te gaan financieren. Dit is geen eenvoudige opgave aangezien HZ ook nog geconfronteerd blijft met de aflossingsverplichting in het kader van de Claim Rekenschap. Een overzicht van de gestelde doelen door het ministerie van OCW en de behaalde resultaten in 2011 is opgenomen in bijlage 2.6. 2.4 Onderwijs Autoriteit Zeeland (OAZ) In maart 2010 is door de Taskforce Zeeland het eindrapport Kerend Tij opgeleverd. Eén van de uitkomsten van het rapport is dat medio 2010 de Onderwijs Autoriteit Zeeland (OAZ) is opgericht door de drie samenwerkende O s: ondernemingen, overheden en onderwijsinstellingen. De heer mr. F.M. d Hondt heeft de rol van OAZ op zich genomen en aangegeven dat voor één jaar te willen doen. De OAZ heeft in 2011 het businessplan Twee voor Vijf uitgebracht. HZ kan zich in dit plan vinden en ondersteunt dit plan. Geconstateerd moet even wel worden dat het verkrijgen van de benodigde middelen om het plan tot realiteit te maken tot nu toe achterwege blijft. Per 1 januari 2012 is de heer d Hondt opgevolgd door de heer drs. K. van der Steenhoven. 14
3 onderwijs 3.1 Onderwijsconcept De HZ biedt een breed aanbod van kwaliteitsopleidingen aan. Kenmerkend voor de HZ is ondernemend en op de markt georiënteerd onderwijs en praktijkgericht onderzoek met een regionale verankering en internationale oriëntatie. Als de Persoonlijke Hogeschool kiest de HZ voor intensieve begeleiding van studenten in kleinschalig, praktijkgericht onderwijs. Frequent persoonlijk contact tussen docenten en studenten is hierbij essentieel. Onze hogeschool leidt door goed, uitdagend onderwijs en praktijkgericht onderzoek mensen op tot verantwoordelijke, waardevolle en zelfbewuste professionals in een globaliserende werkomgeving. 3.2 Opleidingen De HZ biedt opleidingen aan in voltijd, deeltijd en duale variant. Daarnaast wordt onderscheid gemaakt tussen bachelor, master en Associate Degree programma s. De Associate Degree is een landelijke erkende tweejarige Hbo-opleiding. Vanaf september 2011 heeft de HZ de Associate Degree-opleiding Vitaliteitsmanagement en Toerisme. De HZ kent een aantal unieke opleidingen die slechts op één of enkele plaatsen in Nederland gevolgd kunnen worden, te weten Aquatische Ecotechnologie, Delta Management, Energie- en Procestechnologie (AOT), International Maintenance Management, Maritiem officier, IBL-Toerisme, Verpleegkunde-Vroedkunde en Vitaliteitsmanagement & Toerisme. In september 2011 is de Engelstalige opleiding Delta Management als derde wateropleiding van start gegaan. Studenten die deze studie volgen, worden opgeleid tot watermanager. Deze brede opleiding bereidt studenten voor op de gebiedsontwikkeling in deltagebieden en legt de focus vooral op de (her)inrichting ervan. Er wordt een koppeling gemaakt tussen deltatechnologie, ruimtelijke ontwikkeling en bestuurlijke elementen. De instroom bestond in totaal uit 35 studenten, waarvan 26 nationaal en 9 internationaal. Ook de opleiding International Maintenance Management (IMM) is in 2011 van start gegaan. Deze opleiding is een gezamenlijk initiatief van HZ University of Applied Sciences en Avans Hogeschool. IMM is een snijvlakopleiding: bedrijfskunde, technologie en mensgerichte vakken worden gecombineerd. Studenten worden opgeleid tot maintenance professionals, gespecialiseerd in het onderhouden en beheersen van kapitaalgoederen zoals vliegtuigen, schepen, wegen en energiecentrales. Veiligheid en duurzaamheid zijn belangrijke aspecten. De mens staat als gebruiker en onderhouder centraal. De opleiding heeft een internationale oriëntatie, zo zijn de lessen in het Engels, komen er nationale en internationale studenten samen in de klas en wordt er nauw samengewerkt met nationale en internationale topbedrijven. De opleiding kende in 2011 een voorzichtige start (8 studenten) en zal in 2012 worden uitgebouwd. 15 jaar verslag 2011
Als docent van de nieuwe opleiding Vitaliteitsmanagement & Toerisme heb ik er een enorm enerverende periode op zitten. Ons team is continu bezig met de ontwikkelingen in het vakgebied en de koppeling daarvan richting de opleiding. De snel veranderende student staat daarbij centraal. Margot Sprenkels, hogeschooldocent Spa- en Gezondheidsleer verwachtingen te beperken. Gedurende de studie krijgt iedere student een studieloopbaancoach (SLC) toegewezen. 2011 heeft in het teken gestaan van het verder professionaliseren van het SLC-beleid. Deze verbetering van de instroom en studiekeuzeprocedure dient te leiden tot verhoogde rendementen. De laatste twee items zullen in hoofdstuk 5 verder toegelicht worden. 3.3.1 Rendementen Vanuit de persoonlijke hogeschool heeft de HZ bewust gekozen voor een verbetering van de rendementen, waarbij gestreefd wordt naar een propedeuserendement van minimaal 70% en een hoofdfaserendement van minimaal 90% conform de Plasterknorm. Dit komt neer op een overall rendement van minimaal 63% en dus een uitval van maximaal 37%. 16 De opleiding Sport en Bewegingseducatie is met ingang van 1 januari 2011 opgenomen in de Scaldis Academy. Verder zijn in 2011 voorbereidingen gestart voor de introductie van de opleiding Pedagogiek, binnen de Academie voor Educatie & Pedagogiek. Afhankelijk van accreditatie, zal deze opleiding komend schooljaar starten. In bijlage 3.1. is een overzicht weergegeven van de opleidingen die de academies bieden. 3.3 Kwaliteit Kwaliteit vormt één van de kernwaarden van de HZ en is dus van groot belang voor de hogeschool. Zowel kwaliteit in het onderwijs als kwaliteit in de omgang met studenten, andere stakeholders en elkaar. Met het oog op handhaving en verbetering van de kwaliteitszorg zijn in 2011 verschillende concrete acties uitgevoerd. Een aantal van deze activiteiten zijn in voorgaande jaren al gestart, aangezien rendementsverbetering een meerjarige en consistente aanpak vereist. Vanuit de Scaldis Academy en de Academie voor Economie & Management is in 2011 een stuurgroep kwaliteitszorg opgericht, in het kader van verbetering en borging van de processen rondom de kwaliteitszorg van de academies. Verder zijn er binnen academies kwaliteitscoördinatoren aangesteld. Verbetering van het onderwijs en curricula wordt onder andere gestimuleerd door een integrale invoering van het synopsismodel. Het synopsismodel is bedoeld voor het evalueren van cursussen en curricula. De dienst Onderwijs en Kwaliteit heeft in 2010 dit format ontwikkeld als intern kwaliteitslabel voor cursussen en curricula. Kwaliteit op cursusniveau wordt gewaarborgd door uitkomsten van de studentenevaluaties na iedere cursus te verwerken in de cursusopzet. Studenten wordt na inschrijving voor een studie een studiekeuzegesprek aangeboden, om een juiste studiekeuze te bevorderen en de kans op onjuiste Studiejaar studiejaar 2009/2010 studiejaar 2006/2007 studiejaar 2003/2004 Propedeuserendement P binnen 2 jaar 62,0% Hoofdfaserendement D binnen 5 jaar P geslaagden 57,7% 72,2% Hoofdfaserendement D binnen 8 jaar P geslaagden 73,7% 78,2% 81,9% Het propedeuserendement (het percentage studenten dat binnen 2 jaar na aanvang studie het P-diploma behaald) van het cohort 2009/2010 is met 62,0% lager dan de Plasterknorm van 70%. Het propedeuserendement binnen 2 jaar is gedurende de laatste 5 jaren met 4,7 procentpunten gestegen. Het hoofdfaserendement binnen 5 jaar (het percentage studenten van alle studenten met een propedeuse diploma dat binnen 5 jaar na aanvang van de studie het diploma heeft behaald) van het cohort 2006/2007 is met 73,3% aanzienlijk lager dan de intern gestelde norm van 90%. Het hoofdfaserendement binnen 8 jaar (het percentage studenten van alle studenten met een propedeuse diploma dat binnen 8 jaar na aanvang van de studie het diploma heeft behaald) van het cohort 2003/2004 is met 81,9% lager dan de Plasterknorm norm van 90%. Mede in het kader van de langstudeerdersmaatregel waarbij de instelling een boete krijgt van 3.000 voor die studenten die meer dan 5 studiejaren zijn ingeschreven en de met het Ministerie van OCW overeengekomen prestatieafspraken, is de HZ er veel aan gelegen om studenten sneller te laten afstuderen. Het cohortverloop wordt hieronder in absolute aantallen en percentages weergegeven:
Tussen 2001 en 2005 beweegt het percentage gediplomeerden zich tussen de 60% en 66%. Dit komt ongeveer overeen met de Plasterknorm. Dit wordt voor het cohort 2006 niet gehaald. Naar verwachting zal het afstudeerrendement vanaf 2007 verbeteren. Dit is onder meer gebaseerd op de ontwikkeling van de uitval 1e leerjaar van de voltijd bachelorstudenten, dat in onderstaande staafdiagram wordt weergegeven. Hieruit blijkt dat het aandeel van het totaal aantal voltijd bachelorstudenten dat na één jaar niet meer bij HZ staat ingeschreven de laatste 5 jaar een dalende trend te zien geeft (van 28,7% in het studiejaar 2006/2007 naar 20,5% in het studiejaar 2010/2011). Het aandeel van het totaal aantal voltijd bachelorstudenten dat na één jaar studie bij een andere opleiding bij de HZ staat ingeschreven is de laatste 5 jaar vrij constant met een percentage van circa 6%. 17 jaar verslag 2011
3.3.2 Keuzegids hoger onderwijs Uit de Keuzegids Hbo Voltijd 2012 blijkt dat de HZ opnieuw uitstekend scoort. Maar liefst 15 HZ Hboopleidingen staan in de top drie van Nederland, waarvan zes opleidingen op nummer één. De HZ neemt daarnaast de tweede plek in binnen de categorie grote hogescholen. Opnieuw is er hoge waardering voor de deskundigheid van de docenten, de kwaliteit van de studiebegeleiding, de grootte van de werkgroepen en de loopbaanvoorbereiding. De faciliteiten, lesruimtes, werkplekken en computervoorzieningen worden ook uitstekend genoemd. De Keuzegids Hoger Onderwijs Deeltijdstudies 2012 heeft vier van de zeven HZ-deeltijdopleidingen beoordeeld. De opleidingen Human Resource Management en Social Work staan in de landelijke top drie. De opleiding Leraar Basisonderwijs (Pabo) is geëindigd in de top 10. Ook de hogeschool als geheel scoort dit jaar bovengemiddeld. De opleiding Energie- en Procestechnologie blijft volgens studenten onder het gemiddelde. Het werkveld beoordeelt de opleiding wel goed. HZ is erg blij met de uitkomsten van de Keuzegids Deeltijd & Duaal 2012. De hogeschool probeert continu te verbeteren het is dan ook prettig te constateren dat de opleidingen die goed scoren ten opzichte van vorig jaar weer gestegen zijn en dat de HZ als geheel een bovengemiddeld cijfer krijgt van de Keuzegids. De doelstelling dat de HZ wil behoren tot de top 10 hogescholen van Nederland wordt hiermee ruimschoots gehaald. Een overzicht van de top-3 scorende opleidingen in de Keuzegids Hbo Voltijd 2012 is opgenomen in bijlage 3.2. 3.3.3 Nationale studentenenquête De Nationale studentenenquête valt onder verantwoordelijkheid van Stichting Studiekeuze123 en is uitgevoerd door ResearchNed en TNS NIPO. HZ scoort uitstekend in de Nationale Studenten Enquête 2011. Ook vorig jaar scoorde HZ bovengemiddeld in de resultaten. De respons was hoog: 43% van de HZ studenten heeft de enquête in maart 2011 ingevuld. Landelijk deed 37% van alle studenten in het hoger onderwijs mee aan de enquête. Op vrijwel alle onderzochte thema s liggen de resultaten aanzienlijk hoger dan het landelijke gemiddelde. HZ studenten zijn zeer tevreden over onder meer de studiefaciliteiten, de studiebegeleiding, de bereikbaarheid van de docenten buiten de contacturen, de betrokkenheid van de docenten en de tijdige roosters. Voor de HZ is het ook zeer belangrijk dat studenten tevreden zijn over de inhoud van de studieprogramma s. Ook dat blijkt het geval te zijn. 3.3.4 elsevier: beste hogeschool van Nederland Ook het tijdschrift Elsevier heeft dit jaar weer bacheloropleidingen aan hogescholen en universiteiten beoordeeld. Hiervoor is gebruik gemaakt van gegevens uit de Nationale Studenten Enquête. Ruim 90 bacheloropleidingen en 63 master-opleidingen aan hogescholen en universiteiten zijn beoordeeld. In totaal gaat het om beoordelingen door ruim 150.000 studenten en 2500 hoogleraren. Resultaten van dit onderzoek wijzen uit dat de HZ-studenten hun opleidingen een bovengemiddelde waardering gaven, waardoor de HZ zich nu de beste hogeschool van Nederland mag noemen. Ook op opleidingsniveau behaalt de HZ goede scores. Van de twintig onderzochte opleidingen zijn er vijf als nummer-1-opleiding in 18
de landelijke rankings betiteld. Dit geldt voor de opleidingen Bedrijfseconomie, Bedrijfskundige Informatica, Informatica, International Business & Languages- Toerisme en Vitaliteitsmanagement & Toerisme. Bovendien hebben 17 opleidingen een bovengemiddelde eindscore. Dit is een verbetering ten opzichte van vorig jaar, toen de HZ ook in de top 3 van beste hogescholen van Nederland stond. In totaal haalde HZ een score van 85%. Dit houdt in dat van de onderzochte HZ-opleidingen 85% een bovengemiddelde waardering van de studenten krijgt. De onderwerpen waar buitengewoon goed op wordt gescoord zijn onder meer de inzet en bereikbaarheid van docenten, de kwaliteit en beschikbaarheid van practica ruimten en computers, de voorbereiding op de arbeidsmarkt en het onderwijsprogramma. 3.3.5 Accreditaties In 2011 zijn de opleidingen International Business and Languages, Chemie en Bouwkunde succesvol geaccrediteerd. De opleiding Algemene Operationele Technologie is geaccrediteerd met een nieuw accent op energietransitie. Hiervoor is de preferentie status ontvangen en de naam van de opleiding is aangepast naar Energie- en Procestechnologie. De Academie voor Educatie & Pedagogiek heeft een succesvolle accreditatie ontvangen voor het Diploma Christelijk Basis Onderwijs en er is tussentijds een positief oordeel geveld over de post-initiële leergang bewegingsonderwijs. In 2011 is er tevens een collegiale audit geweest binnen Educom. Bij deze samenwerking zijn de Haagse Hogeschool, de Hogeschool Rotterdam, de Hogeschool Leiden en de HZ betrokken. Van de aanbevelingen is een verbeterplan geformuleerd, dat wordt uitgevoerd onder betrokkenheid van de programmacommissie. Civiele Techniek heeft in 2011 het visitatierapport aangeboden bij de NVAO. De NVAO heeft besloten om niet tot beoordeling over te gaan, omdat het rapport door het externe visitatiepanel niet volgens de normen was geschreven. Civiele Techniek zal in 2012 opnieuw het accreditatieproces doorlopen. In 2011 is vanuit de Delta Academy gestart met de voorbereidingen voor de accreditatie 2012 van de opleiding Aquatische Ecotechnologie. Vanuit de Academie voor Economie & Management is begonnen met het schrijven van een rapport en het verzamelen van gegevens ter voorbereiding van de accreditatie 2012 van de opleiding Communicatie. 3.4 Samenwerking Samenwerken zit in de genen van de HZ. De multi partnerstrategie van de HZ is daar een kenmerk van. Een manier om dat te concretiseren is het managen van de relaties met het Voortgezet Onderwijs en het Middelbaar Beroepsonderwijs. In Zuid-West Nederland werkt men samen, men kent elkaar. Het gestalte geven aan samenwerkingsverbanden heeft zich in 2011 verder ontwikkeld. Juist het aangaan van strategische allianties waarin de één aanvullend is op de ander, is een route geweest waarop de hogeschool geworden is wat zij nu is: De Persoonlijke Hogeschool. Dit wordt zo door haar partners herkend en erkend. Een centrale rol in dit proces is weggelegd voor het strategisch relatiemanagement met VO en Mbo. Deze belangrijke relaties worden gestroomlijnd, zowel in de beweging van buiten naar binnen (naar de HZ toe), als van binnen naar buiten (naar het VO en Mbo toe). Het centrale instrument in het bouwen en onderhouden van het externe netwerk zijn de HZ-Schooldossiers die van iedere school gemaakt worden. In dit document staat per school een overzicht van instromers (profielen), de aantallen, de resultaten en de uitval. Dit steeds in meerjarenperspectief en in relatie met de gemiddelden in de HZ. Deze gegevens vormen de basis van een frequent contact vanuit de hogeschool met VO- en Mbo scholen. Vanuit dit overleg ontstaan er tal van samenwerkingsverbanden op het niveau VO-leerling/ Hbo-student, VO- en Hbo-docent, VO- en Hbo decaan/ management en/of op bestuursniveau. Bestuurders, directeuren en teamleiders van het Voortgezet Onderwijs, Middelbaar beroepsonderwijs en Hoger beroepsonderwijs beleggen één à twee maal per jaar (onder leiding van strategisch relatiemanager) een netwerkbijeenkomst waarin de gezamenlijke Strategische Onderwijs Agenda centraal staat. In 2011 stond in de netwerkbijeenkomst met het VO verminderen van uitval centraal. De intenties die daarin zijn verwoord zijn opgenomen in de Strategisch Agenda Onderwijs VO-HZ naar haalbare jaardoelen en werden door werkgroepen van VO-Mbo-Hbo- docenten uitgewerkt. In april 2012 brengen de werkgroepen verslag uit van hun bevinding, formuleren adviezen en nodigen de bestuurders en directies uit daarmee een volgende stap te zetten in de Strategische Agenda Onderwijs en de uitvoering daarvan te faciliteren. Marktactiviteiten (non-formeel onderwijs) van de HZ sluiten aan bij de missie van de HZ. Deze marktactiviteiten zijn gering van omvang. Een toelichting op het strategisch relatiemanagement is opgenomen in bijlage 3.3. Een toelichting op de bekostiging van marktactiviteiten is terug te vinden in bijlage 3.4. 3.5 Toetsing en examinering Het College van Bestuur hecht groot belang aan de borging van de examenkwaliteit en heeft in verband daarmee een stuurgroep RegelingenOnderwijsExamens 19 jaar verslag 2011