Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad

Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad JAARVERSLAG 2015

Foto cover: Opleiding Brusselleer - 24 augustus 2015

INHOUD 2015: EEN JAAR VAN BEZINNING EN AANZET TOT TRANSITIE 3 WERKINGEN: PERSONEN MET EEN BEPERKING 6 BRUSSELSE ONDERSTEUNING DIENSTENCENTRA 12 LOKAAL SOCIAAL BELEID 17 SOCIALE UITSLUITING 23 INTERCULTURALISEREN 22 VORMING, COMMUNICATIE EN DATABEHEER 23 ORGANISATIE 26 PERSONEELSINZET 2016 28

2

2015: EEN JAAR VAN BEZINNING EN AANZET TOT TRANSITIE De BWR staat 40 jaar ten dienste van een kwaliteitsvol en toegankelijk Nederlandstalig welzijnsaanbod in Brussel. Met onze uiteenlopende activiteiten, overleggen en projecten staan we als BWR in permanent contact met een ruime waaier van welzijnsorganisaties op het terrein. De BWR bundelt signalen vanuit het werkveld, onderneemt acties die hierop inspelen en geeft advies aan de overheid. Het belang van een degelijke samenwerking met het werkveld en overheid blijft een belangrijke opdracht en uitdaging. 2015 werd gekenmerkt als een jaar van zoeken naar toekomstperspectieven. Ondanks de continue inzet van de medewerkers om dagdagelijks kwalitatief werk af te leveren, overheerste de druk van een onzeker toekomstperspectief. Het nadenken over de transitie van de vertrouwde structuur van de BWR naar een nieuwe ondersteuningsstructuur voor Welzijn en gezondheid in Brussel vergde veel inspanningen voor zowel de bestuurders als voor de medewerkers. Partnerorganisaties, stelden zich veel vragen, waar we nog geen antwoorden op konden geven. Ondanks deze extra druk heeft iedereen zich actief ingezet om welzijn op de kaart te plaatsen. De intentie om het memorandum verder op te volgen, hebben we niet helemaal kunnen waarmaken. Omwille van de transitie met andere welzijnsorganisaties werd door de overheid gevraagd om te wachten met het uitschrijven van een meerjarenbeleidsplan. We hebben ons dan voornamelijk toegelegd op de realisatie het jaaractieplan 2015, de opdrachten van de lopende conventie en de opmaak van het actieplan 2016, dat gezien wordt als een overgangsjaar. Nieuwe initiatieven werden voorbereid en/of opgestart. Uit de evaluatie van de huidige activiteiten moeten we vaststellen dat de ondersteuningsnoden van het werkveld nog steeds actueel zijn. Een ondersteuning op vraag en op maat, versterken van de toegankelijkheid tot de hulp- en dienstverlening en maatzorg georganiseerd op buurtniveau is de uitdaging voor de nabije toekomst. Er is eveneens nood aan duidelijke aanspreekpunten waar in overleg met experten steun kan gevonden worden. Meer dan ooit is het bundelen van de krachten door samenwerking van tel. Het jaarverslag geeft een korte evaluatie van de opdrachten die opgenomen zijn in een aflopend convenant ( de convenant werd verlengd tot 31/12/2016) met de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC). De evaluatie van onze activiteiten worden in artikelvorm aangeboden. Enkele belangrijke realisaties in 2015 Het BROG organiseerde een belangrijke denkoefening die resulteerde in de nota Voorstellen en ideeën werking BROG periode 2016-2018 en in een vernieuwde samenwerkingsovereenkomst. De Beleidsmedewerker BROG neemt deel aan de werkgroep communicatie basisondersteuningsbudget (BOB), in Brussel en het Communicatieoverleg Persoonsvolgende financiering (PVF), om de berichtgeving inzake deze ontwikkelingen af te stemmen op de Brusselse eigenheid. Hiervoor wordt er nauw afgestemd met het BROG en worden specifieke bekendmakingsacties ontwikkeld geënt op de Brusselse eigenheid. Het samenwerkingsverband Inclusief Brussel verkoos om in te zetten op het thema vermaatschappelijking van zorg. De actie loopt over 2015-2016 met het Project Vermaatschappelijking van de zorg, ook getest op mensen. De BWR was de hoofdorganisator van De Week van de Brusselse Thuislozenzorg met als thema huisvesting. Voor deze gelegenheid ontwierp de BWR een website om de promotie en de inschrijvingen voor dit evenement te vergemakkelijken (www.bwr.be/weekthuislozenzorg). In 2015 werden de fundamenten gelegd voor het filmproject Subsaharaanse Senioren en zorg in samenwerking met de zelforganisatie voor Subsaharaanse ouderen de Mangoboom in Bloei. We voorzien in 2016 een première met debat rond cultuurgevoelige zorg. In 2015 werd het project Powercare afgerond met beleidsaanbevelingen. Voor Lokaal sociaal beleid organiseerde de BWR in opdracht van de VGC een inspraakevent Naar een nieuw lokaal sociaal beleid voor Brussel Het werkveld werd bevraagd in functie van de opmaak van een nieuw meerjarenbeleidsplan. De BWR organiseerde op vraag een overlegplatform met alle organisaties die te maken hebben met de recente vluchtelingeninstroom. Er werd ook gestart met de opmaak van een dossier. De BOD werking startte met het project Efficientieverhoging door samenwerking. Dit project werd via procesbegeleiding mee ondersteund door Hefboom vzw. De jaarlijkse actie rond het thema bestrijding van eenzaamheid was andermaal een succes. De stafmedewerker BOD werkte ook mee aan de conceptnota buurtgerichte zorg. De cel vorming, communicatie en databanken werkten hard aan de verdere uitwerking van de sociale kaart zowel op vlak van alle wijzigingen als op technisch gebied. Het Brussels zakboekje wordt jaarlijks geactualiseerd zodat de hulpverleners en zorgverstrekkers kunnen rekenen op de meest actuele gegevens in een continu wijzigend zorglandschap. Er werd verder met 3

het werkveld nagegaan of er nood is aan een uitbreiding van informatie onder de vorm van een sociale plattegrond. De vorming Wegwijs in welzijn wordt traditioneel, maar steeds aangepast gegeven aan de studenten van de sociale hogescholen. Een aangepast vormingsprogramma op vraag en op maat blijft in het aanbod. Vooral de vorming Sociale GPS blijft in trek. Het Brussels Welzijnsnieuws (BWN) gaf opnieuw welzijnsinformatie en gaf via dossiers extra aandacht aan actuele en inhoudelijke thema s. Meer detail over de verschillende acties terug te vinden in het jaarverslag Afgiftekantoor: 1000 BRUSSEL 1 P409812 Afzender: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, Lakensestraat 76, bus 3 1000 Brussel Dossier BWR Jaarverslag 2014 WELZIJNSNIEUWS Welzijnsdebat groot succes nr 204 Januari - Maart 2014 Veel interesse voor studiedag Korsakov Nieuw: Inclusief Brussel De Sociale GPS blijft op dreef nr 208 Januari - Maart 2015 De praatstoel met... Ivan De Naeyer 2 BOT en Zorg+ waarborgen de zorg 11 Getuigenissen over integratie 16 Een dag uit het leven van... ADO Icarus 20 nr 208 Januari - maart 2015 Met de steun van de DE BWR MAAKT DE BRUG Intersectorale samenwerking De BWR werkt met verschillende sectoren samen. Intersectorale samenwerking betekent meer welzijn realiseren door een gedragen net- en samenwerking met en tussen de verschillende sectoren met ruimte voor (ver)nieuwe(nde) initiatieven en een gezamenlijke aanpak van maatschappelijke achterstelling. Centraal staat het opstarten, organiseren, ondersteunen, begeleiden en/of stimuleren van overleg, samenwerking en afstemming tussen voorzieningen en sectoren. Telkens opnieuw wordt daarbij gezocht naar een aanpak op maat. De leden als partnerorganisaties zijn het eerste aanspreekpunt voor hun sector. Door regelmatig contact met het werkveld (o.a. via sectoraal overleg, via allerlei overlegfora, adviesraden en werkgroepen) vangen teamleden regelmatig signalen, noden of bespreekpunten op die we als organisatie zelf verder opvolgen of doorgeven aan de bevoegde diensten. De BWR werkt complementair met sectoren en in overleg met welzijnsdiensten intersectorale projecten en acties uit. Het aanbieden van een werkplek aan de Intersectorale netwerker om de samenwerking te versterken is hiervan een voorbeeld. Afgiftekantoor: 1000 BRUSSEL 1 P409812 Afzender: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, Lakensestraat 76, bus 3 1000 Brussel Dossier WELZIJNSNIEUWS Een sleutel in diversiteit nr 204 Januari - Maart 2014 Een onmisbare schakel De praatstoel met... Karen De Clercq 2 Partners in beeld Het geheim van Outreach 10 Wat na Powercare? Opinie: Welzijn in de Selfcity 18 Kent u Objectief al? 24 nr 209 April-Juni 2015 nr 209 April-juni 2015 Met de steun van de Afgiftekantoor: 1000 BRUSSEL 1 P409812 Afzender: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, Lakensestraat 76, bus 3 1000 Brussel Dossier NAAR EEN NIEUW LOKAAL SOCIAAL BELEID VOOR BRUSSEL WELZIJNSNIEUWS nr 204 Januari - Maart 2014 De praatstoel met... Bart Peeters 2 Digitale (zorg)netwerken voor ouderen 10 Cultureghem brengt leven in het slachthuis 12 Woonzorgoverleg Brussel Opening woorzorgcampus Sint-Jozef 24 nr 210 Juli-September 2015 Jaarlijks worden de gezamenlijke thema s en actiepunten besproken en vastgelegd. Specifiek werkte de BOD medewerker in 2015 samen met partnerorganisaties het concept Buurtgerichte zorg uit.het project dat hierrond werd ingediend bij de EFRO oproep werd jammer genoeg niet weerhouden. Er werd verder ad hoc overleg gepleegd. De stuurgroep Buurtpensioen wordt gevolgd door de BROG medewerker. nr 210 Juli-september 2015 Met de steun van de Samenwerking met Foyer, HvG, CGG Met oog op een gecoördineerde aanpak van het thema interculturalisering van de zorg in het tweetalig gebied Brussel-Hoofdstad werkte de BWR op structurele wijze samen met het Huis voor Gezondheid, het Regionaal Integratiecentrum Foyer Brussel en het CGG Brussel. Het engagement wordt opgenomen in ieders jaaractieplan. In 2015 lag de focus op het organiseren van gecoördineerde acties m.b.t. vorming en toepassing van instrumenten. Er werd ook een ontwerp bedacht voor de realisatie een consortium. Afgiftekantoor: 1000 BRUSSEL 1 P409812 Dossier Afzender: Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, Lakensestraat 76, bus 3 1000 Brussel VLUCHTELING IN BRUSSEL? ENKELE INITIATIEVEN WELZIJNSNIEUWS nr 204 Januari - Maart 2014 nr 211 Oktober-december 2015 GRENZEN MAKEN ZIEK De praatstoel met... Tom Van Thienen 2 DE ENE VLUCHTELING IS DE ANDERE NIET 40 jaar Buurtwerk Noordwijk 12 BED, BAD, BROOD, BESTAAN Minder verspillen, meer verdelen 22 nr 212 Januari-maart 2016 Met de steun van de Sociale media - hulpmiddel of tijdverlies? 25

Staatshervorming Transitie Het is niet evident om zicht te krijgen op de evoluties door de beperkte doorstroom van informatie. De BWR heeft in 2015 geen specifieke acties ondernomen. De BWR nam op vraag van de GGC deel aan enkele workshops ifv de opmaak van het gezondheidsplan. Brug Welzijn & Gezondheid De BWR nam actief deel aan de adviesraden welzijn en gezondheid, georganiseerd door de VGC. Jaarlijks organiseert de BWR een workshop voor de Gezondheidsmeeting. In 2015 werd door de BWR het thema outreach in de workshop behandeld. In het kader lokaal sociaal beleid werden voorbereidende gesprekken gehouden ifv het opstarten van een onderzoek over effectieve netwerken. (doel: realiseren van een betere samenwerking met de sociale coördinatie, de Brusselse OCMW s en de lokale netwerken).zodra de onderzoeksopdracht vastgelegd is, zal in 2016 hierrond verder geïnformeerd worden Er werd ook deelgenomen aan de stuurgroep mantelzorg in Brussel om samen met de Nederlandstalige en Franstalige mantelzorgverenigingen de noden en aanbod te verkennen en gezamenlijke acties te ondernemen. Brug Welzijn & Onderwijs De BWR stelt jaarlijks projecten voor aan de Brusselse sociale hogescholen Odisee en Erasmus. De BWR gaf sessies aan de studenten over wegwijs in welzijn. De BROG medewerker organiseerde een samenwerking met BuSO-Zaveldal (Wat na BuSO) Brug tussen welzijn & cultuur De BWR participeerde aan verschillende overlegmomenten met het Muntpunt in kader van activiteiten die kunnen georganiseerd worden. De vorming sociale GPS is hiervan een voorbeeld. In opvolging van de beleidsverklaringen werd op initiatief van De Vlaamse Gemeenschapscommissie en de Vlaamse Gemeenschap in september 2015 een transitietraject opgestart dat moet leiden tot een harmonisatie en een optimale samenwerking van de ondersteuningsorganisaties welzijn en gezondheid in Brussel. Het te realiseren doel is de kwaliteit en de efficiëntie van het ondersteuningsaanbod te versterken. De VGC en de Vlaamse Gemeenschap stellen hierbij een maximum aan synergie en een minimum aan structuren voorop. De begeleiding van dit traject werd toegewezen aan Hefboom vzw. Bij de start zijn de volgende organisaties bij betrokken: - Brussels Overleg Thuiszorg - Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad - Het Punt - Home Info - Huis voor Gezondheid - Kenniscentrum Woonzorg Brussel Het traject verloopt in twee fasen. In fase 1 (september 2015 31 maart 2016) wordt de inhoudelijke verkenning en uitklaring van opdrachten en rollen voor de ondersteuningsorganisatie(s) voorzien met de uitwerking van een organisatieconcept. Deze fase leidt tot de opmaak van een conceptnota die ter goedkeuring wordt voorgelegd aan het VGC-college en aan de Vlaamse Gemeenschap. - In fase 2 (28 april 2016 31 december 2016) wordt een concreet transitieplan uitgewerkt en wordt de implementatie van dit transitieplan begeleid. Het transitieteam kwam 5x samen, daarnaast werden er individuele gesprekken gehouden, gesprekken met RVB en team en werden door hefboom feedbackmomenten voorzien. Er werden ook 2 dialoogdagen georganiseerd waar we als BWR actief aan participeerden. Er werd op het einde van het jaar een eerste conceptnota geschreven met de bedoeling om op basis van een gedragen en door allen goedgekeurd concept fase 2 te kunnen aanvatten. 5

PERSONEN MET EEN BEPERKING Sjoert Holtackers Werken aan de zorgproblematiek van personen met een beperking in Brussel is sinds vele jaren een belangrijk actiepunt en werkdomein van de BWR. De BWR stelt hiervoor een beleidsmedewerker ter beschikking van de sector - verenigd in het Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) - om met de nodige slagkracht invulling te kunnen geven aan het Vlaamse gehandicaptenbeleid in Brussel. Daarnaast biedt de BWR het werkveld een kader en netwerk aan voor afstemming en samenwerking met partners uit andere sectoren, het opzetten van samenwerkingsinitiatieven die inspelen op de geëigende, grootstedelijke problematiek. Daarnaast heeft de BWR door tijdelijke projectsubsidies van de VGC tussen 2007 en april 2015 beroep kunnen doen op een extra functie, de sectorfacilitator personen met een handicap. Initieel met de opdracht om de Brusselse zorgnoden van de doelgroep te onderzoeken en in kaart te brengen. Nadien om diverse intersectorale projecten te ontwikkelen en op te volgen. En tot slot als taak acties uit te werken die inspelen op het zorgvernieuwingsbeleid - Perspectiefplan 2020. Zoals eerder was afgesproken met de VGC nam de sectorfacilitator vanaf mei 2015 de functie op van de beleidsmedewerker BROG (omwille van de pensionering van Chris Blockerije, 1 mei 2015). 6 Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) Situering De werking en uitbouw van de gehandicaptenzorg in de Vlaamse Gemeenschap is formeel vastgelegd in het Besluit zorgregie van de Vlaamse Regering van 17 maart 2006. In elke provincie is er één Regionaal Overlegnetwerk Gehandicaptenzorg (ROG), met een evenredige vertegenwoordiging van de voorzieningen, gebruikers, verwijzers en het beleid. Voor Vlaams-Brabant en Brussel is er één gezamenlijk ROG, waarvoor de VGC een overeenkomst afgesloten heeft met het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) en de provincie Vlaams-Brabant. De ROG s zijn collectief verantwoordelijk voor het uitwerken en uitvoeren van de processen van het zorgregiebesluit en de opdrachten die kaderen in het Zorgvernieuwingsplan Perspectief 2020: nieuw ondersteuningsbeleid voor personen met een handicap. De Vlaamse Regering kiest hiermee resoluut voor een inclusief, vraaggestuurd, intersectoraal beleid en wil tegen 2020 een zorggarantie voor de doelgroep met de grootste ondersteuningsnood. Om dit mogelijk te maken moet de sector door een stevig veranderingstraject en wordt de persoonsvolgende financiering geïntroduceerd. De opdrachten en concrete taken van de ROG-partners hierin worden telkens geëxpliciteerd in de betreffende omzendbrieven van het VAPH. Het BROG, sectoraal overlegplatform binnen de BWR, is het representatief overleg- en samenwerkingsorgaan van een 35-tal Nederlandstalige zorgaanbieders, gebruikersorganisaties en verwijzende instanties voor personen met een beperking actief in het Brusselse hoofdstedelijke gewest. Het BROG is formeel vertegenwoordigd in de ROG-stuurgroep (dit met een mandaat vanuit de geleding zorgaanbieders ) alsook in de eraan gelinkte structuren of werkgroepen. Samen met de partners van het BROG wordt - op sub-regionaal niveau - invulling gegeven aan de ROG-opdrachten. Daarnaast worden in de schoot van de BROG-werking een aantal Brusselse acties, initiatieven opgezet die inspelen op de geëigende grootstedelijke situatie en problematiek, waarmee de sector en de doelgroep te maken hebben. De organisatie- en werkingsstructuur van het BROG is vastgelegd in een afsprakenregeling tussen de BROG-partners. De werking van het BROG werd intussen ook verbreed en verruimd met partners uit de reguliere welzijnssector. De BWR stelt een beleidsmedewerker ter beschikking van het BROG om dit proces mee aan te sturen en te begeleiden. De beleidsmedewerker is tevens namens de VGC gemandateerd in het ROG en zorgt voor de wederzijde vertaalslag tussen het BROG en ROG. Doelstellingen BROG Het BROG stelt zich tot doel: 1. Zich richten tot minder- als meerderjarige personen met een handicap. 2. Overleg, samenwerking, zorgafstemming en zorguitbreiding stimuleren binnen de Nederlandstalige gehandicaptenzorg in het Brusselse hoofdstedelijke gewest. 3. Belangenbehartiging van de Nederlandstalige gehandicaptenzorg te Brussel. 4. Adviesverlening inzake handicapgerelateerde materie. 5. Stimuleren en ondersteunen van het werkveld bij het opzetten van activiteiten, (inter)sectorale en zorgvernieuwen de projecten die inspelen op welbepaal de noden en leemten binnen Brussel. 6. Visieontwikkeling en innovatie van de zorg en ondersteuning voor personen met een handicap in Brussel.

Concrete initiatieven en acties Coördinatie en organisatie van de BROG-Stuurgroep & Plenaire vergadering Het BROG heeft een maandelijks vastliggend vergaderpatroon, waarbij er na iedere twee Stuurgroepen een Plenaire vergadering wordt georganiseerd. BROG-Stuurgroep De Stuurgroep bestaat uit 13 leden, de Beleidsmedewerker BROG en (tot mei 2015) de Sectorfacilitator Personen met een Handicap. In 2015 kwam de stuurgroep 7 keer samen. De Stuurgroep neemt volgende opdrachten op zich: informatie doorgeven, adviezen en standpunten formuleren die de BROG-vertegenwoordigers meenemen binnen de verschillende ROG-werkgroepen, opvolgen van, en inspelen op de ontwikkelingen inzake de zorgvernieuwing voor personen met een beperking in Brussel, invulling en uitvoering uitbreidingsbeleid (vooral RTH), samenwerking en afstemming met partners intra- en intersectoraal. De BROG-Stuurgroep volgt ook de werkzaamheden op van het Brussels Aanmeldingspunt voor Personen met een Handicap (BrAP) en de Intersectorale Netwerker (ISN). Beide projecten worden ieder twee keer per jaar geagendeerd op de Stuurgroep. BROG-Plenair Het BROG-Plenair verenigd een 35-tal organisaties. In 2015 zijn zij 4 keer samengekomen. De Plenaire vergadering houdt zich vooral bezig met informatie-uitwisseling, afstemming, en standpuntbepaling rond zowel VAPH- als niet VAPH gerelateerde materies. Elke Plenaire vergadering buigt zich over een specifiek thema. Voor de Plenaire vergadering worden ook gericht niet-brog leden uitnodigt. Dit op basis van hun inhoudelijke bijdrage, of omdat ze baat hebben bij de aangeboden informatie. In 2015 zijn volgende thema s aan bod gekomen: maart: Focus op initiatieven voor inclusieve vrije tijd, cultuur en sport juni: Rechtstreeks Toegankelijke Hulp in Brussel september: Voorstelling diverse initiatieven zoals GIPSO en een inclusieworkshop van Het Punt december: Het decreet Persoonsvolgende Financiering in Brussel Bijzondere aandachtspunten, acties: Toekomstige werking BROG (2016-2018): Het jaar 2015 was een kanteljaar voor het BROG. De pensionering van Chris Blockerije (vorige Beleidsmedewerker BROG), de verkiezingen van een nieuwe Stuurgroep (december 2015) en de toekomstige ontwikkelingen inzake het decreet Persoonsvolgende Financiering, waren aanleiding voor de Stuurgroep om na te denken over de toekomstige werking van het BROG. Intersectorale samenwerking wordt door de BROG-Stuurgroep gezien als één van de kritische succesfactoren om invulling te geven aan het nieuwe ondersteuningsbeleid voor personen met een beperking. Intersectorale samenwerking is noodzakelijk om personen met een beperking optimale kansen te bieden om inclusief te participeren aan de maatschappij. Deze visie moet ook zichtbaar zijn in de samenstelling en de werking van de Stuurgroep. Het BROG heeft daarom besloten dat bij de verkiezing van de nieuwe Stuurgroep (december 2015) 4 mandaten worden gevrijwaard voor partners uit de reguliere sector. De mandaten worden ingevuld door middel van coöptatie. Na keuze worden de geselecteerde partners uitgenodigd om een mandaat op te nemen in de Stuurgroep. De vergaderfrequentie van het BROG-Plenair blijft behouden op 4 keer per jaar. Het is wel de bedoeling om deze vergaderingen anders te organiseren. De Stuurgroep wil de Plenaire vergaderingen gebruiken om meer in te zetten op thematische besprekingen, van ontwikkelingen binnen de sector personen met een beperking als daarbuiten. Bijkomend wil de Stuurgroep dat de Plenaire vergaderingen interactiever verlopen. Om dit mogelijk te maken is het wel noodzakelijk om voldoende personen aan tafel te hebben met uiteenlopende expertise en invalshoeken. Daarom wil de Stuurgroep in functie van de thematiek, gericht niet- BROG leden uitnodigen op de Plenaire vergadering. Dit op basis van hun inhoudelijke bijdrage, of omdat ze baat hebben bij de aangeboden informatie. Tot slot wil de Stuurgroep dat de banden tussen het BROG, BrAP/DOP en de Intersectorale Netwerker worden versterkt. Dit o.a. door een nauwere betrokkenheid binnen de BROG-Stuurgroep. Het resultaat van deze denkoefening resulteerde in de nota Voorstellen en ideeën werking BROG periode 2016-2018 en een vernieuwde samenwerkingsovereenkomst. Beide nota s zijn door de Plenaire vergadering bekrachtigd in september 2015. Communicatie en toepassing decreet Persoonsvolgende Financiering: In 2014 heeft de Vlaamse Regering het decreet Persoonsvolgende Financiering goedgekeurd. Het decreet wil personen met een erkende handicap regie geven over zijn eigen leven door hem zelf de middelen te geven om zijn zorg en ondersteuning te organiseren. Minister Vandeurzen wenst dit te doen via een getrapt systeem. De eerste trap is het Basisondersteuningsbudget, een forfaitair bedrag van 300 euro per maand gekoppeld aan de Vlaamse Sociale Bescherming. De tweede trap is het PersoonsVolgende Budget, een budget op maat van de noden van de persoon met een erkende handicap. De eerste BOB s en PVB s zullen worden toegekend vanaf september 2016. Om deze ingrijpende veran- 7

8 deringen in goede banen te leiden, en om personen met een handicap en hulpverleners gericht te informeren, zijn het VAPH, en het Agentschap Zorg en Gezondheid volop bezig met het voorbereiden van de communicatie hierrond. De Beleidsmedewerker BROG neemt sedert december 2015 deel aan de werkgroep communicatie BOB in Brussel (georganiseerd door het Agentschap Zorg en Gezondheid) en het Communicatieoverleg PVF (georganiseerd door het VAPH), om de berichtgeving inzake deze ontwikkelingen af te stemmen op de Brusselse eigenheid. Hiervoor wordt er nauw afgestemd met het BROG en specifieke bekendmakingsacties ontwikkeld geënt op de Brusselse eigenheid. Mandaten in het ROG Vlaams- Brabant en Brussel: stuurgroep ROG, werkgroep afstemming en planning De Beleidsmedewerker BROG is namens de VGC gemandateerd in de ROG-stuurgroep, alsook de Provinciale Werkgroep Afstemming en Planning. Hij formuleert en bewaakt de BROG-standpunten en voorstellen. De ROG-stuurgroep en de Werkgroep Afstemming en Planning komen beiden maandelijks (10 keer per jaar) samen in het Provinciehuis te Leuven. Beide vergaderingen zijn samengesteld conform de bepalingen van het Zorgregiebesluit en geven uitvoering, invulling aan de opdrachten van de Zorgregie, zoals beschreven in de betreffende omzendbrieven van het VAPH. ROG-Stuurgroep: heeft zich afgelopen jaar thema s besproken zoals: de parameters inzake het toekomstige UB, de herberekening van het quotum PTB na invoering FAM, de hertekening van de zorgregie in kader van PVF, de toekomstige rol van het ROG in kader van PVF, prioritering van RPC s bij PVF, voorstellen rond convenanten na noodsituatie. ROG- Werkgroep Afstemming en Planning werkt onder meer de voorstellen uit rond de invulling van het uitbreidingsbeleid en de budgetverdeling, evalueert en volgt de inzet op van de RTH-middelen via de regionale penhouders, werkt voorstellen uit over de verdeling/verschuiving van de budgetten persoonsvolgende convenanten over de Regionale Prioriteiten Commissies. In 2015 heeft A&P ook 2 provinciale uitwisselingsmomenten rond RTH georganiseerd. (intersectorale) Samenwerkingen, vormingen, bekendmakingsacties en overlegplatformen (intersectorale) Samenwerkingen Samenwerking BuSO-Zaveldal (Wat na BuSO): in 2014 heeft de sectorfacilitator samen met BuSO-Zaveldal en partners uit de welzijnssector een informatiereeks voor leerkrachten en leerlingen van Zaveldal georganiseerd. Het doel van deze sessies was om schoolverlaters wegwijs maken in het laagdrempelig (handicapspecifiek) welzijnsaanbod. De bekendmaking gebeurde aan de hand van casusbesprekingen, budgetbeheerspelletjes en groepsgesprekken; om zo de leerlingen actief te laten ervaren wat deze diensten, na hun schoolloopbaan, voor hen kunnen betekenen. Begin januari 2015 werd deze aanpak geëvalueerd en afspraken gemaakt voor een nieuwe editie 2015-2016. In augustus zijn er voorbereidingen getroffen voor deze editie. Partners hierin zijn o.a. Zaveldal, DOP, Begeleid Werken, De Werklijn, CAW, Begeleid Wonen, Ter Linde, Indivo, Huis Voor Gezondheid,. In deze editie worden er 3 thematische leerlingenmomenten georganiseerd: o wonen o werken o relaties, vrije tijd, gezondheid Daarnaast wordt er ook een informatiemoment voor ouders georganiseerd om hen wegwijs te maken. Er is afgesproken om in juni 2016 de samenwerking te evalueren, bij te sturen en een methodiek te distilleren om nadien toe te passen binnen andere BuSO-scholen. De beleidsmedewerker BROG volgt sinds mei 2015 deze samenwerking op, na afloop van het project sectorfacilitator. Stuurgroep Werk Armoede Welzijn: in 2014 werd het Decreet houdende de werk- en zorgtrajecten goedgekeurd. Het decreet creëert een kader voor samenwerkingen tussen organisaties van de beleidsdomeinen Werk en Welzijn om personen, voor wie betaalde beroepsarbeid tijdelijk niet mogelijk is, via werk- en zorgtrajecten te begeleiden naar zinvolle arbeidsmatige dagbesteding. Deze begeleiding - op maat van de cliënt - moet zo veel mogelijk leiden tot maximale maatschappelijke participatie en, waar kan, naar betaalde arbeid. Om aan deze evolutie een gepast Brussels antwoord te bieden kwamen Tracé Brussel, Atelier Groot Eiland, De Werklijn, CAD, Groep Intro en Hobo reeds samen binnen de werkgroep Arbeidszorg Brussel. Na de goedkeuring van het decreet heeft de huidige werkgroep besloten om dit overleg uit te breiden met partners uit het welzijnswerk en de groep te hervormen tot werkgroep Werk en Welzijn (W²). Aan de BWR is gevraagd om te participeren aan het overleg vanuit de invalshoek Welzijn. De werkgroep is niet samengekomen in 2015 in afwachting van de uitvoeringsbesluiten van het decreet. In afwachting van de uitvoeringsbesluiten is er wel ingezet in het project Werk Armoede Welzijn, gecoördineerd door Atelier Groot Eiland. Het project is geïnspireerd door het WAW-traject van de Vierdewereldgroep Mensen voor Mensen uit Aalst. Atelier Groot Eiland zet samen met andere Brusselse organisaties die begeleiden naar tewerkstelling en een aantal welzijnspartners, een gelijkaardig traject op in Brussel. Dit WAW-traject wil mensen in armoede de kans geven om te groeien door te werken met een geïntegreerde aanpak op drie domeinen: werk, armoede, welzijn. Het project wordt opgevolgd door een stuurgroep

waaraan de beleidsmedewerker BROG participeert. De beleidswerker heeft een 2-tal keer deelgenomen aan de stuurgroep. Eind 2015 werd er meegedeeld dat de projectsubsidies voor het project ten einde lopen en dat een continuering van het project nog niet gegarandeerd is. In afwachting van meer uitsluitsel is de stuurgroep niet meer samengekomen. De eerstvolgende samenkomst is gepland in maart 2016. Stuurgroep Buurtpensioen: het project BuurtPensioen is een initiatief van het Kenniscentrum Woonzorg Brussel in partnerschap met Ado Icarus, Seniorencentrum Brussel, EVA, het Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BWR) en de VUB-departement educatiewetenschappen. Het project kadert binnen het programma Sociale Innovatie van voormalig minister Lieten en werd gefinancierd voor één jaar (periode 2013-2014). Het project wil bijdragen aan de uitdagingen van vergrijzing, toenemende zorgbehoeften en betaalbaarheid, alsook de meerwaarde die wederkerigheid kan bieden op buurtniveau. Het BuurtPensioen is een vorm van pensioensparen in tijd. Mensen helpen elkaar en elke prestatie wordt geregistreerd. Dit opgebouwde krediet kan later ingezet worden om hulp te vragen wanneer de persoon zelf hulpbehoevend wordt. Het project is in 2015 op zoek gegaan naar projectsubsidies om zijn werking te continueren. (ondertussen werd de werking binnen Neder-over-Heembeek voortgezet door de vrijwilligersploeg binnen het LDC ADO-Icarus). In het najaar 2015 heeft het Kenniscentrum Woonzorg Brussel met het buurtpensioen de Trofee voor maatschappelijke verdienste 2015 van de Stad Brussel gewonnen. Het Kenniscentrum heeft besloten om met het prijzengeld nog één jaar in te zetten op de werking van Het BuurtPensioen. Graag willen zij het project uitrollen in drie extra wijken in Brussel-stad: de Noordwijk/Harmoniewijk, Haren en een derde wijk. De werking in Neder-over-Heembeek blijft ook voortbestaan. De BROG-beleidsmedewerker maakt deel uit van de projectstuurgroep die vanaf oktober 2015 een 2-tal keren is samengekomen. Intersectoraal Netwerkmoment - 27 oktober 2015 9

10 Vormingen De sectorfacilitator en de beleidsmedewerker BROG hebben in 2015 volgende vormingen, infosessies gegeven: RTH-infosessies: heropfrissing, informeren, overleggen tussen de Brusselse RTH-partners. Infosessie Brusselse sector Personen met een Handicap: o wegwijs maken van de nieuwe medewerkers BrAP en DOP binnen de Brusselse sector personen met een handicap. o Toelichting over de Brusselse sector personen met een handicap aan medewerkers van de Vlaamse Federatie van Gehandicapten. Info & Adviesmeeting BOT: toelichting van het decreet PVF op de info- & adviesmeeting van BOT. Bekendmakingsacties: Ontwikkelen nieuwe website BrAP De beleidsmedewerker BROG heeft samen met de teamcoördinator DOP, de medewerker BrAP en de grafisch ontwerper STAMP een nieuwe website voor het Brussels Aanmeldingspunt voor Personen met een handicap ontwikkelt. Samen hebben zij de vorm, inhoud en lay-out van de website helemaal vernieuwd. Deze is te raadplegen op www.brap.be. De bedoeling is om de website in de toekomst aan te wenden om te communiceren rond de Brusselse insteek van het decreet PVF. Andere overlegplatformen Overleg beleidsmedewerker BROG, Intersectorale Netwerker, DOP en BrAP: deze groep komt op regelmatige basis samen voor informatie-uitwisseling en het gezamenlijk opzetten van bekendmakingsacties o.a de bekendmaking naar de Brusselse Huisartsenkring. Adviesraad Welzijn: de beleidsmedewerker BROG neemt deel aan de VGC adviesraad Welzijn. Dit op uitnodiging van VGC-collegelid bevoegd voor Welzijn, Gezondheid, Gezin en Gelijke Kansen Bianca Debaets. Andere acties Verzamelen en verwerken van Brusselse cijfergegevens inzake personen met een beperking uit diverse gegevensbronnen en databanken (CRZ-Centrale Registratie van Zorgvragen, Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering, RTH, Agentschap Gezondheid en Zorg, Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid ). Deze gegevens worden ter beschikking gesteld van de BROG en ROG-partners of aangereikt aan de VGC in het kader van vragen en interpellaties van VGC-raadsleden. Opvolgen ontwikkelingen inzake personen met het syndroom van Korsakov Deelname aan het 3-ROG overleg met vertegenwoordigers van het BROG, ZAL, en ROG Halle-Vilvoorde. Het 3-ROG overleg komt samen om na te denken over de rollen en opdrachten van een deel-rog in het kader van het decreet PVF en de transitie hier naar. Werkgroep Rechtstreeks Toegankelijke Hulp Brussel Situering In juni 2013 ging de Rechtstreeks Toegankelijke Hulpverlening van start. Met dit initiatief kunnen personen met een (vermoeden van) handicap in beperkte mate hulp en ondersteuning krijgen zonder eerst een erkenning te moeten ontvangen van het VAPH. Via Rechtstreeks Toegankelijke Hulp wenst het VAPH handicapspecifieke eerstelijnshulpverlening aan te bieden om zo de zelfredzaamheid van personen met een beperking te verhogen, gezinnen maximaal te ondersteunen en tegelijk een onnodige vraag naar duurdere zorgvormen te vermijden. Binnen de regio Brussel wordt de Rechtstreeks Toegankelijke Hulp aangeboden in het kader van een samenwerkingsverband tussen 10 voorzieningen en met Begeleid Wonen Brussel als penhouder. Het doel van het samenwerkingsverband is om flexibel, snel en vraaggestuurd te kunnen inspelen op noden van de Vlaamse Brusselaar met een (vermoeden van) handicap. Het samenwerkingsverband is geconsolideerd via een huishoudelijk reglement en samenwerkingsovereenkomst tussen de partners waarin de wijze van werken en puntentoewijzing staat beschreven. De partners van de werkgroep-rth komen op regelmatige basis samen om de samenwerking en verdeling van de middelen te evalueren en bij te sturen. Naast een technisch, administratief luik worden ook intersectorale samenwerkingen in functie van RTH besproken. In 2015 is de werkgroep 4 keer samengekomen. De opvolging van de RTH-werkgroep is tot mei 2015 een opdracht geweest van de sectorfacilitator Personen met een Handicap. Nadien zijn deze taken, opdrachten gecontinueerd door de huidige Beleidsmedewerker BROG. Concrete initiatieven en acties Coördinatie, organisatie en ondersteuning van de RTH-werkgroep Brussel: De beleidsmedewerker neemt deel aan de wergroep van de RTH-partners in Brussel. Hij staat in voor de verwerking van de budgetverdeling, het beheer, analyse en ontsluiting van de registratiegegevens en is verslaggever van de werkgroep; Rapporteren aan ROG Werkgroep Afstemming en Planning: Op regelmatige basis worden de 3 regionale penhouders (Brussel, Halle- Vilvoorde, Leuven) RTH uitgenodigd op de ROG werkgroep Afstemming en Planning voor een tussentijdse rapportage en evaluatie. De beleidsmedewerker verzamelt en analyseert de gevraagde gegevens en maakt deze over aan het ROG. Onderhouden RTH registratiedocument: De partners registreren hun gepresteerde acties in een online-document (ontwikkeld door de

sectorfacilitator). Op deze manier heeft een ieder te allen tijde een actueel overzicht van het beschikbare budget. Het document wordt beheerd door de Beleidsmedewerker BROG; Informeren, Ondersteunen: Partners uit de werkgroep en sector informeren over nieuwe ontwikkelingen binnen RTH, indien gevraagd wordt er ook vorming aangeboden inzake RTH. De beleidsmedewerker neemt de functie op van helpdesk-rth en biedt antwoord op inhoudelijke en technische vragen inzake RTH. Sectorfacilitator Personen met een handicap De acties die de sectorfacilitator in 2015 heeft uitgevoerd zijn mee opgenomen in het gedeelte van de beleidsmedewerker BROG daar de sectorfacilitator sedert mei 2015 deze functie heeft overgenomen. Bij afloop van het project heeft de beleidsmedewerker BROG een eindverslag geschreven over het project. In het verslag staat een overzicht van de realisaties van het project alsook enkele belangrijke conclusies en waaklampjes voor de toekomst. De Brusselse sector personen met een Handicap heeft tussen 2007 en 2015 dankzij de financiële steun van de Vlaamse GemeenschapsCommissie (VGC) beroep kunnen doen op een Sectorfacilitator voor personen met een handicap. Het project was ingebed binnen het Brussels Regionaal Overleg Gehandicaptenzorg (BROG) een feitelijke vereniging in de schoot van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad (BWR). Het takenpakket van de sectorfacilitator is doorheen de jaren geëvolueerd. De initiële opdracht van de sectorfacilitator (periode 2007-2009) bestond uit het ontwikkelen van initiatieven en acties die: De reële zorgvragen en noden van personen met een handicap in Brussel duidelijker in kaart brengt. Bijkomende initiatieven voor Brussel genereren binnen het (toen) lopende uitbreidingsbeleid. Bij de eerste verlenging van het project (periode 2010-2012) werd de focus gelegd op: Het verder uitdiepen van bepaalde noden die in het onderzoeksrapport Personen met een handicap in het Brusselse hoofdstedelijke gewest: een situatieanalyse gedetecteerd werden, in functie van gerichte acties naar verschillende doelgroepen. Genereren van bijkomende initiatieven en middelen voor Brussel binnen het lopende uitbreidingsbeleid. Gedurende de 3de fase van het project (2012-2015) heeft de sectorfacilitator vooral ingezet op: Inspelen op de ontwikkelingen voortvloeiend uit het nieuwe Vlaamse Ondersteuningsbeleid Perspectiefplan 2020 in Brussel. De voortzetting en verankering van de reeds bestaande intersectorale samenwerkingsprojecten: ZONAR, ALL-IN, Bruggenbouwer. Bekendmaking aanbod, ontwikkelingen van de sector personen met een handicap. Organiseren en coördineren van overleg en samenwerking inzake de nieuwe ondersteuningsvorm Rechtstreeks Toegankelijke Hulp. Inwerken in een aantal materies, dossiers in het kader van de toekomstige functie als beleidsmedewerker personen met een handicap 11

BRUSSELSE ONDERSTEUNING DIENSTENCENTRA Stijn Moons BOD ondersteunt de lokale dienstencentra (LDC) bij de realisatie van de erkennings- en subsidiëringsvoorwaarden in het kader van het woonzorgdecreet van de Vlaamse overheid en in het kader van het reglement voor de subsidiering van de lokale dienstencentra in uitvoering van de VGC verordening Welzijn. De BOD werking heeft de opdracht om het overleg tussen de LDC te stimuleren, zodat er onderlinge samenwerkingsverbanden uitgebouwd worden en er gewerkt wordt aan toegankelijkheid van het zorgaanbod voor de kwetsbare doelgroepen van het LDC. Rond de positie die de LDC zullen, willen, kunnen innemen binnen het bereik van zorgbehoevende en kwetsbare doelgroepen werd in 2015 gewerkt aan visieontwikkeling. BOD schreef hiertoe o.a. mee aan een visietekst Buurtgerichte zorg, die de LDC (en andere lokale zorgactoren) wil sensibiliseren om nog meer cliëntgericht en vraaggestuurd te gaan werken. BOD coördineert verschillende acties zoals o.a. de jaarlijkse solidariteitsactie. De werking van BOD stelt zich onder meer tot doel om kennisborging onder de 19 lokale dienstencentra (LDC) te organiseren. Dit gebeurt door met het netwerk van de dienstencentra kennis- en ervaringsuitwisseling te organiseren. Zo dragen de dienstencentra bij aan de implementatie van het Lokaal Sociaal Beleid en zorgen de LDC voor de realisatie van een kwaliteitsaanbod. Toegankelijkheid is een kernwaarde van de LDC-werking. In dat kader werd inclusief werken zowat een jaarthema binnen het overleg en de samenwerking tussen de LDC. 12 Het project Efficiëntieverhoging door samenwerking De Stedenfondsopdracht houdt in dat het overleg tussen de LDC wordt gestimuleerd, zodat er onderlinge samenwerkingsverbanden uitgebouwd worden. De toegankelijkheid van het zorgaanbod voor de kwetsbare doelgroep van het LDC krijgt hierin alle aandacht. Na de vraagverduidelijking en het bepalen van de doelstellingen van dit project, werd een overeenkomst afgesloten met een externe procesbegeleider Hefboom. Voor de financiering van het project konden we rekenen op een externe subsidiegever. Aangezien de subsidiegever uitgaat van armoedebestrijding is het project vooral gericht op toegankelijkheid t.a.v. minder bedeelde groepen. Om daaraan te werken moesten we eerst een antwoord vinden op de druk die op de dienstencentra staat om hun groeikansen efficiënt en effectief te benutten. De opdracht werd in dit project deels opgenomen door een externe procesbegeleider, deels echter bleef BOD verantwoordelijk voor de groepsvorming binnen het netwerk van de LDC. Want hoewel de externe procesbegeleider doelen en voorstellen van samenwerkingsverbanden moest formuleren vanuit het maandelijks werkoverleg en aparte werkgroepen, was het nog altijd nodig om de LDC de mogelijkheden van samenwerking te doen inzien. BOD werkte daartoe verder aan groepsontwikkeling binnen het overlegplatform. Enkel vanuit een gemeenschappelijk belang konden namelijk concrete samenwerkingsvoorstellen uitgewerkt worden. De procesbegeleiding was dus een stap naar concrete samenwerking. Een andere actie rond verhoging van de toegankelijkheid was de continuering van de jaarlijkse solidariteitsactie om vereenzaamden te bereiken. Dit jaar trokken verschillende gebruikers en vrijwilligers van de LDC de straat op met een theedoosje om de idee van een Warm aanbevolen LDC te promoten. De LDC wilden daarmee werk maken van een werking over de (fysieke) muren van hun gebouw heen; het LDC is er ook voor de thuisblijvers. De LDC gaven hiermee aan dat er naast een werking vanuit de groepsbenadering van zorg ook een meer cliëntgerichte benadering is waarbij bezoekers elkaar kennen als buurtbewoners. Deze actievorm liep gelijktijdig met de visieontwikkeling binnen het BOD-werkoverleg rond het bereik van zorgbehoevende en kwetsbare doelgroepen. Door intervisie formuleerden de LDC leerdoelen en verbeterpunten rond buurtzorg. De toekomst van het LDC gaat immers over de uitbouw van zorgknooppunten, waarbij het LDC de fysieke plaats kan zijn waar alle thuiszorginstanties elkaar ontmoeten. Het zorgknooppunt moet immers een centrum worden waar, naast de functie van ontmoeting, ook vragen naar medische zorgen kunnen worden beantwoord. De LDC zijn het best geplaatst om die ontmoeting / gemeenschapsvorming te trekken. Het speerpunt van de BOD-ondersteuning blijft de organisatie van het maandelijks werkoverleg. Daarnaast

werd de werking van BOD in 2015 gekenmerkt door de organisatie van vele thematische werkgroepen. Naast de werkgroepen, waarvan Hefboom binnen haar opdracht als trajectbegeleider initiatiefnemer was, gingen er ook werkgroepen door rond interculturaliseren van de LDC, rond intervisie van de vrijwilligerswerking en rond kwetsbare doelgroepen (vereenzaamden). BOD nam via deelname aan de expertengroep en terugkoppeling van de besprekingen naar de Brusselse LDC, de visieontwikkeling rond Buurtzorg op. De gedragenheid van de nota in ontwikkeling werd continu afgetoetst op het werkoverleg. BOD werkte ook de profilering van de LDC als buurtzorginitiatief verder uit. Na het succes van het pop-up LDC en de gezamenlijke solidariteitsactie van 2014, werd in 2015 voortgewerkt op het imago van de LDC, die activiteiten buiten het centrum ontwikkelen. Intenties werden gemaakt om ook de thuisblijvers opnieuw aansluiting te laten vinden bij het informele zorgnetwerk van het LDC. Participatie en activeren van de bezoekers en vrijwilligers van het LDC blijft daarom ook in 2016 een thema. BOD heeft als doelstelling om afstemming te vinden tussen de Brusselse LDC, met als doel een efficiëntere onderlinge samenwerking te stimuleren. Door de unieke positie van BOD als aanspreekpunt voor de LDC binnen de Brusselse Welzijnsraad wordt de bespreking ook vanuit een algemener welzijnsbeleidsvisie opgevolgd. Dit kader zorgt ervoor dat BOD vanuit een helikopterperspectief bijdraagt tot meer participatie (en dus een kwalitatiever aanbod) van maatschappelijk kwetsbaren aan de LDC-werkingen. Het BOD neemt de spilfunctie op om alle organisaties die rond ouderenbeleid werken in contact te brengen met de LDC. Het BOD engageert zich om op verschillende manieren initiatieven van het werkveld te ondersteunen. Begeleiding en omkadering Praktische ondersteuning bij het realiseren van de specifieke normering voor LDC uit Brussel: Binnen de LDC-opdracht als permanent aanspreekpunt werd in 2014 een traject opgezet rond de door-verwijzingsrol van het LDC. Bij de implementatie van de uitklaring van die rol, kwam naar boven dat de doorverwijspartners te kort komen. De nood aan meer nabijheid van de zorgverstrekkers is een signaal dat vanuit de LDC aangebracht wordt als de nood naar versterking van de rol van de LDC (door een aan-bod van permanenties ter plekke). Binnen de vraag naar competentieverhoging van onthaalmedewerkers van de LDC naar diagnostische vaardigheden kwam de herwerking van vroegere onthaalpuntvorming naar voren als een gedeelde ondersteuningsnood. De gedragenheid om hier ook een agendapunt naar verbetering en opvolging bin-nen de LDC-werking van te maken, kon echter te moeilijk gevonden worden om deze nieuwe vorming ook effectief uit te werken. In een eerste stap bleef het daarom bij een verdere vraagverheldering tot hoever de LDC hierrond in actie willen treden: uitwisseling rond visieontwikkeling was de voorlopige conclusie. In 2016 wordt binnen de werkgroepen rond Efficiëntere Samenwerking wel verder nagedacht over een concrete taakopvatting en invulling van het onthaal. Het traject Taalbeleid in de LDC-werking werd gecontinueerd. BOD deed aan dienstverlening door een transparante communicatie te voeren over de concrete verbeteracties bij de individuele LDC. De bereid-heid om elkaar te inspireren en van elkaar te leren verhoogde door deze communicatie. In samenwerking met Het Punt Vrijwilligerswerk werd het traject Vrijwilligersbeleid bijgestuurd. De begeleiding bij de uitbouw van de vrijwilligerswerkingen van de LDC was gepland binnen een lerend netwerk. Over de invulling van de bijeenkomsten was echter nog te veel onduidelijkheid, omdat de LDC te veel worstelden met de interne opvolging van vrijwilligers om te reflecteren over vrijwilligersmanagement. In de plaats daarvan werd beslist om intervisie op te zetten rond de moeilijkheden die de LDC ondervon-den bij de opvolging van vrijwilligers. Deze intervisiesessies konden rekenen op de actieve observatie van Het Punt, waardoor ze golden als een degelijke kennismaking. Visieontwikkeling, kwaliteitsverhoging en zorgvernieuwing bij de LDC BOD nam het voortouw om eenzaamheid op de agenda van de LDC te plaatsen. De samenwerking met Welzijnszorg als Campagneproject zorgde ervoor dat op verschillende momenten het thema armoede / gebrek aan een sociaal netwerk in de kijker kwam tijdens de activiteiten van de LDC. Ook tijdens de ge-zamenlijke activiteit van een Dansfeest (op 20 november) werd de oproep voor solidariteit met sociaal kwetsbaren vorm gegeven. De senioren werden geïnformeerd en geactiveerd om vanuit een realistisch beeld over de solidaire samenleving aan burenzorg te doen. Ook naar de bestuursvrijwilligers van de LDC toe werd een informatie- en werkoverleg georganiseerd om vanuit het debat aan ervaringsuitwisseling en opbouw te doen. Binnen het traject interculturaliseren werden enkele overkoepelende acties doorlopen, zoals het informeren over de mogelijkheden van het interculturaliseringstraject, de bespreking van de zelfscans die door 9 LDC werden ingevuld, en de opmaak van een actieplan (met als start een gezamenlijke inspiratie-dag en vorming over omgaan met diversiteit ). Dit actieplan leidde tot verschillende individuele acties, waarover werd teruggekoppeld tijdens het werkoverleg. 13

Het maandelijks BOD-werkoverleg werd in 2015 nog meer ingevuld vanuit de zoektocht naar afstemming, die tot versterking van het intersectoraal overleg moet leiden. Ook naar externe profilering van het col-lectief van de LDC werd gewerkt, door verschillende gezamenlijke acties op te zetten. Binnen de samenwerking met het Brussels Ouderenplatform (BOp) werd inspraak van senioren aan het beleid als uitkomst vooropgesteld en uitgewerkt: onder andere door deelname aan het project Van (H) onderd uit. Over verscheidene gemeenschappelijke doelstellingen vanuit de beleidsplannen van de LDC en het BOp werd de dialoog aangegaan hoe elkaar te versterken. BOp nam als stakeholder binnen de activering van (senioren in) lokale netwerken dan ook actief deel aan de denkdagen en netwerkmo-menten van de LDC. [Ook tijdens het netwerkmoment LSB dacht BOp mee na vanuit de rol van de LDC.] Verder werd de intersectorale netwerker van de BWR uitgenodigd om de samenwerking binnen het Inclusie-project (vanuit de organisaties voor personen met een beperking) op te starten. Daarbij wil men personen met (een vermoeden) van handicap opsporen of toeleiden naar welzijnsorganisaties en ze begeleiden in hun (brede) zorgvragen. De bedoeling is om binnen dat project voort te bouwen op de ervaringen die de LDC al hadden met personen met een handicap. Het BOD agendeerde op het maandelijks werkoverleg telkens korte infomomenten: DATUM 2015 22/1 19/2 20/3 23/4 22/5 18/6 17/9 15/10 19/11 THEMA INFOMOMENT Samenwerking met Brussels Ouderen platform: bewustmakingsproces rond inspraak en participatie vanuit de Stuurgroep BOp (door Ivan De Naeyer) Bespreking Nota Buurtgerichte Zorg & vervolg voortraject Onderlinge Samenwerking [Hoe de 2 trajecten aan elkaar linken binnen een nieuw organisatiemodel voor de LDC?] Voorbereiding op de inspraak rond Lokaal Sociaal Beleid (door Harm Deleu) Voorstelling project Erover praten helpt door Elder (Cathérine Parzysz) Stand van zaken rond Zorg+, een project voor de opmaak van zorgdossiers van ouderen met een gezondheidszorgvraag (door Kristien Laenens); uitwerken van een projectaanvraag Samenwerking met Welzijnszorg Toelichting rond het opzet van de Nota Buurtzorg (door Herwig Teugels); toelichting over de procedures rond zelfevaluatie en kwaliteitsplanning (door Sam Rys) Voorstelling resultaten uit de visiemomenten binnen het taalbeleidstraject van het Huis van het Nederlands (door Heleen Devriese); toelichting van het Sombrero-model toepassing buurtzorg (door Olivia Vanmechelen) Brainstorming rond de vorming voor onthaalmedewerkers Opstart project Intersectoraal Netwerker (door Klaar De Smaele); toelichting rond de procedure Seksueel Grensoverschrijdend Gedrag aangemaakte sjablonen (door Stijn Moons) 14 10/12 Aanzet rond de opstart van een animatorenoverleg (door Anick David); afstemming rond het traject Efficiëntieverhoging door Samenwerking (door Jo Jespers) Op 29 september werd er een BOD-infovergadering voor de Raden van Bestuur georganiseerd om hen in te lichten en te laten reflecteren over de visietekst Buurtgerichte Zorg. Er werd toen opgeroepen om deze visie te bespreken binnen elke LDC-werking, opdat er in 2016 een akkoord rond gevraagd kan wor-den. Vele LDC gaven toen reeds aan dat ze deze manier van werken buurtgerichte zorg al jaren geleden aanhingen en goedkeurden. Sindsdien zijn er al vele projecten rond zorgcoördinatie opgezet vanuit de LDC. In die zin was de tekst dus niets nieuws; tenzij dan dat alle werkteksten hierrond toen werden gebundeld in één beleidsvisie.

Sectoraal aanspreekpunt BOD zorgde voor informatiedoorstroming via het BOD-werkoverleg en de elektronische BOD-nieuwsbrief. Initiatieven vanuit partnerorganisaties en voorzieningen werden op die manier geïntroduceerd: Wegwijs in Welzijn en Zorg, samenwerking met VVDC en VVSG, de Week van de Valpreventie, de Week van de Mantelzorg, de Week van de Diabetes, etc. BOD is het contactpunt voor de centrumleiders om afsprakenregelingen en evaluaties te verzamelen, en om deelname aan projecten te coördineren: Analyse van het registratiesysteem BOD bundelde alle individuele analyses van de LDC rond het implementatieproject & volgde de werkgroep op. De resultaten hiervan werden verwerkt tot een aanbevelingsnota i.k.v. de verderzetting. Samenwerking met Welzijnszorg BOD diende de projectaanvraag, als campagnepartner van Welzijnszorg, in en coördineerde de uitvoering van het project en de afwikkeling van administratie i.k.v. het project. Actie Warm aanbevolen i.k.v. Bestrijding van de Eenzaamheid BOD zorgde voor de voorbereiding van de aankoop van theedoosjes, het ontwerp, de verdeling en de communicatie rond deze actie. Het proces werd ook opgevolgd, bijgestuurd en geëvalueerd door BOD. Stuurgroep Taalbeleidstraject o.l.v. het Huis van het Nederlands BOD besprak de resultaten van dit traject binnen het overkoepelend werkoverleg en zorgde voor uitbreiding van de geïnteresseerde LDC. BOD nam deel aan de Stuurgroep op 25 september 2015. Platform Interculturalisering Hoewel het Platform niet meer samen kwam in 2015, bleef het een doelstelling van het BOD om in kaart te brengen welke inspanningen de LDC doen rond interculturalisering. Foyer werd in de afwikkeling van dit onderzoek gecontracteerd om nieuwe acties op te zetten. Inspraakmoment rond Lokaal Sociaal Beleid Om van het inspraakmoment een participatief proces te maken, werd de bespreking voorbereid binnen het overleg. De LDC werden gestimuleerd om ook hun vrijwilligers te betrekken en om input te vragen. Maandelijks werd er een werkoverleg georganiseerd, waarop gemiddeld 11 centrumleiders aanwezig waren. Op de agenda stonden telkens besprekingspunten om het beleid (t.a.v. de LDC) te vertalen in concrete acties en activiteiten. Het hele jaar lang werd beschouwd als een leertraject om tot een nieuwe vergadercultuur te komen. Ook in 2016 streven we verder naar een meer realistische invulling van BOD, waarbij de verwachtingen vanuit het werkveld en het beleid moeten leiden tot een duidelijker functie voor het BOD. Uitwerken van gemeenschappelijke opdrachten en projecten Opvolging van de Werkgroepen Efficiëntieverhoging door Samenwerking In 2015 werd het voortraject rond Onderlinge Samenwerking (denktank) afgerond en startten we met de eigenlijke procesbegeleiding door Hefboom, als externe procesbegeleider. Op 8 en 9 februari gingen we daartoe op afzondering met 12 van de 17 centrumleiders, Relinde Raeymaekers (vanuit de Raad van Be-stuur BWR) en de BOD-medewerker. De opdracht tijdens deze tweedaagse was vanuit een nulmeting de visieontwikkeling rond urgenties en resultaten voor buurtwerking van de LDC vast te leggen. Hiermee moest de basis gelegd worden om samenwerkingsvoorstellen te bepalen waar de LDC elkaar kunnen ondersteunen en versterken. Het plan van aanpak bleef na deze tweedaagse even uit, wat leidde tot bijsturing van het begeleidingsproces naar een meer co-creatieve aanpak. Daaruit kwam een projectplan voort om op samenkomsten in 4 werkgroepen te focussen op bepaalde werkgebieden waarrond samen-gewerkt kan worden. Deze 4 aspecten waren: vrijwilligersbeleid, buurtgerichte zorg, personeelsbeleid en vervoer. Om de coördinatie van het traject op te volgen, waren er tussentijdse afstemmingsvergaderin-gen, waarbij de BOD-medewerker de controle op het proces voerde en waar nodig te corrigeren. Begeleiding van de Werkgroep Eenzaamheidsbestrijding Binnen de visieontwikkeling rond naar buiten treden en eenzaamheid ontwikkelde het BOD een ge-zamenlijke actie om theedoosjes te verdelen onder de mensen in de wijk die door de maatschappij soms worden vergeten. Met de verdeling en bewustmaking onder de bezoekers en vrijwilligers van de LDC, gaven de LDC aan dat zij deze mensen Warm aanbevolen om beroep te doen op het sociale netwerk van het LDC. De LDC willen een voortrekkersrol spelen in de vermaatschappelijking van de zorg door mensen in te schakelen in de buurt. Mee zoeken naar antwoorden op individuele vragen van centrumleiders BOD leidde het onderzoek naar de mogelijkheden om informatie snel te laten doorstromen naar collega-centrumleiders. De oprichting van een vraag- en antwoordforum werd voorbereid; zowel via de uitwer-king van een online uitwisselingsplatform, als via fysieke samenkomsten / intervisiemomenten tussen LDC-medewerkers binnen dezelfde functie (niet noodzakelijk tussen centrumleiders). Zo werd beslist om een animatorenoverleg in het leven te roepen (o.l.v. het BOp). 15

Opzetten van gemeenschappelijke vorming BOD bood vorming aan voor beginnende centrumleiders rond kwaliteitsprocedures. Ook centrumleiders van LDC die in 2015 hun erkenning behaalden hadden nood aan vorming rond administratieve verplichtin-gen. Korte vormingen kwamen aan bod op het werkoverleg. Implementatie van prioritaire trajecten Mobilisatie en deelname aan de werkgroep Registratiesysteem: nadat er geen uitspraak volgde over bijkomende investeringen voor een verdere installatie en implemen-tatie via IT-ondersteuning was het een hele klus om de LDC in het najaar van 2015 opnieuw te enthousi-asmeren om te blijven registreren. Op vraag van de LDC, die nog altijd de nood uitdrukten voor een deugdelijke registratie [die op lange termijn een administratieve verlichting moet inhouden], werd onder impuls van de VGC-administratie de werkgroep Registratiesysteem opnieuw bij elkaar geroepen. Deze had tot doel visieontwikkeling te doen rond de voorbereiding van een doorstart van de implemen-tatie en een explicitering van de verwachte opbrengsten van een ondersteuningsopdracht. Week van de senior: dansfeest en breicampagne - 20 november 2015 16

LOKAAL SOCIAAL BELEID Harm Deleu Om de beleidsprioriteiten uit het Vlaams decreet Lokaal Sociaal Beleid (LSB) in Brussel te realiseren, werd er een overeenkomst gesloten tussen de Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) en de Vlaamse Gemeenschap. Het lokaal sociaal beleid (LSB) in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest (BHG) wil de Nederlandstalige welzijnsdiensten versterken en beter afstemmen op de tweetalige en Franstalige diensten. Hierbij streeft het LSB naar een goede samenwerking met de gemeenten en OCMW s. Het LSB beoogt een toegankelijk, gespreid en kwaliteitsvol welzijnsaanbod. De VGC voert de regie van het lokaal sociaal beleid (LSB) in Brussel en werkt voor de uitvoering nauw samen met CAW Brussel en met de BWR, meer bepaald met de stafmedewerker lokaal sociaal beleid. Met de afloop van het meerjarenbeleidsplan 2010-2015 was het voorbije jaar er één van transitie. De focus op onthaalpunten werd losgelaten ten voordele van een brede interpretatie gebaseerd op de beleidsdoelstellingen uit de omzendbrief lokaal sociaal beleid van Vlaams minister Vandeurzen van 2012. De meer integrale aanpak van het Brussels LSB werd in 2015 al voelbaar, o.a. tijdens het inspraakevent Naar een nieuw lokaal sociaal beleid voor Brussel dat de krijtlijnen voor de volgende jaren mee uittekende. Hieronder een toelichting van deze activiteit en van andere acties uit 2015. 6 LSB thema s op maat van Brussel 1. Vermaatschappelijking van de zorg op maat van de Brusselse buurten 2. Naar een integraal beleid om armoede en sociale uitsluiting te bestrijden 3. Preventief gezondheidsbeleid: werken aan een preventiereflex doorheen de sectoren 4. Opgroeien in Brussel: naar een integraal gezinsbeleid in partnerschap en vanuit een brede kijk 5. Een zorgzame buurt die welzijn, zorg en wonen verzoent 6. Via samenwerking naar een kwaliteitsvol, laagdrempelig aanbod Deelname aan relevant overleg Het werkveld informeren over beleidskeuzes- en ontwikkelingen is traditioneel één van de BWR opdrachten. Vanwege de heroriëntatie werd de stuurgroep LSB in 2015 niet samengeroepen. Het experiment met Lokaal Overleg Gezondheid werd niet verder gezet om het risico op een wildgroei aan overleg te voorkomen. Toch werd LSB nog op verschillende bestaande overleggen geagendeerd. De nieuwe interpretatie van LSB werd o.a. toegelicht op het Zorgknooppuntoverleg van 26 maart, de bijeenkomst van het Anderlechtse Réseau-Netwerk van 12 mei en aan bij de centrumleiders van het BOD op 22 mei. Inspraakevent Naar een nieuw lokaal sociaal beleid voor Brussel Binnen de realisatie van een Brussels lokaal sociaal beleid kreeg de voorbereiding van een nieuw meer- jarenbeleidsplan LSB een centrale plaats in de actieplannen 2015 van de VGC en de BWR. Meer bepaald moest een netwerkmoment LSB de participatie en inspraak van het werkveld bij de voorbereiding van het meerjarenbeleidsplan garanderen. Het inspraakevent Naar een nieuw lokaal sociaal beleid voor Brussel was het resultaat van een uitgebreide voorbereiding. Methodiek, thema s en stellingen werden afgetoetst met verschillende stakeholders uit diverse sectoren: het BWR-team, CAW Brussel, Samenlevingsopbouw Brussel, het Brussels Platform Armoede, de wijkgezondheidscentra MediKuregem en de Brug, het Kenniscentrum Woonzorg Brussel, de VGC entiteit gezin, Logo Brussel en Gemeenschapscentrum de Kroon werden daarbij geconsulteerd. Voor de uitwerking van de methodiek werd beroep gedaan op Coaching Room, Citizenne en CAW Brussel. Citizenne, hogeschool Odisee (departement sociaal werk en het Hoger Instituut voor Gezinswetenschappen) en de Erasmushogeschool garandeerden een kwalitatieve procesbegeleiding tijdens de verschillende werksessies. Het inspraakevent ging door tijdens de voormiddag van 11 juni 2015 in de gebouwen van de VGC (Emile Jacqmainlaan 135, 1000 Brussel). De 114 aanwezigen verdeelden zich over 6 werksessies die elk 2 keer werden georganiseerd met een andere groepssamenstelling. Waarderend onderzoek vormde de centrale methodiek. Het deelnemerspubliek bestond uit vertegenwoordigers van het Brusselse Nederlandstalige welzijnsen gezondheidswerkveld aangevuld met een aantal cliëntvertegenwoordigers. Zij evalueerden het inspraakevent vrij positief. Op de ingevulde evaluatieformulieren beoordeelde 90% de activiteit als goed of uitstekend en niemand matig of slecht. De belangrijkste opmerkingen hadden te maken met de vraag naar duidelijke terugkoppeling, een laat verstuurde uitnodigingen en een weinig divers publiek op vlak van mensen met migratieachtergrond. Ook gebruikersorganisaties en vrijwilligers moeten nog meer betrokken worden bij beleidsvorming. 17

De conclusies van het inspraakevent dienden als inspiratie bij het uittekenen van het meerjarenbeleidsplan LSB 2016-2020 door de VGC-administratie. Deze conclusies werden voorgesteld op de gemeenschappelijke adviesraad welzijn en gezondheid van 18 juni en 13 oktober. Dossier Naar een nieuw lokaal sociaal beleid voor Brussel Naar aanleiding van het inspraakevent verscheen er in oktober 2015 een dossier met (het Brussels) lokaal sociaal beleid als thema. Behalve de conclusies van het inspraakevent bevat het uitleg over het ontstaan van LSB, een bondig historisch overzicht en enkele aanzetten voor mogelijke toekomstplannen. Onderzoeksnota Brusselse lokale netwerken gericht op een betere toegang tot de sociale hulp- en dienstverlening De manier waarop Nederlandstalige organisaties zich in lokale netwerken verenigen en hoe een beleid daarop kan inspelen zijn vraagstukken die zich al langer stellen binnen de context van LSB. Terwijl de focus vroeger op de Nederlandstalige organisaties uit te buurt lag, wint in het huidig klimaat ontmoeting en samenwerking met de gemeentes, OCMW s en lokaal welzijnsoverleg (inclusief organisaties ondersteund door GGC en COCOF) aan belang. Vaak wordt daarbij verwezen naar mogelijke aansluiting bij de gemeentelijke sociale coördinaties. Om Brusselse lokale netwerken te analyseren deed de BWR in november 2015 een aanzet tot een onderzoeksvoorstel dat aansluit bij huidig onderzoek van Odisee. Na overleg met Odisee werd volgende doelstelling geformuleerd: een analyse van good practices van gemeenschapsoverschrijdende netwerking, geformuleerd in aanbevelingen voor zowel professionele hulpverleners, organisaties als voor de overheid. De nota wordt in 2016 uitgewerkt tot een volwaardig onderzoeksvoorstel. Opstart Brussels platform vluchtelingen Tijdens het najaar van 2015 kwamen er verschillende signalen uit de welzijnssector met het vluchtelingenthema als centraal thema. Welzijnsorganisaties verwachten zich aan een verdere instroom van erkende en niet-erkende vluchtelingen na afloop van de asielprocedure. Ze uiten de nood aan afstemming, kennis van de sociale kaart en mogelijks beleidssignalering. Op 9 december organiseerde de BWR een eerste bijeenkomst om de ongerustheden verder uit te klaren. Het Agentschap Integratie en Inburgering, Pigment, Samenlevingsopbouw, Centrum Geestelijke Gezondheid en CAW Brussel waren daarop vertegenwoordigd. Na het eerste overleg werden ook Franstalige diensten geïnformeerd en betrokken. Afhankelijk van de vragen uit het werkveld wordt het platform al dan niet verder gezet in 2016. Ondersteuning onthaalfunctie BOD Aangepaste sociale kaarten Op vraag van een aantal organisaties werden er kaarten op maat aangemaakt a.d.h.v. de databank sociale kaart. Deze kaarten geven een exact beeld van de lokale en regionale organisaties met een bepaalde wijk als werkingsgebied, om hen vervolgens gericht te kunnen betrekken bij een activiteit of om de eigen doelgroep te informeren over diensten in de buurt. Inspraakevent Lokaal Sociaal Beleid - 11 juni 2015 18

SOCIALE UITSLUITING Ester Bertrand, Beleidsmedewerker Sociale uitsluiting (vanaf 14 september 2015) Zoals de Brusselse Welzijnsbarometer 2015 aantoont leeft op dit moment nog steeds een derde van de inwoners van het Brussels hoofdstedelijke gewest van een inkomen dat onder de armoederisicogrens ligt. De Brusselse bevolking blijft verjongen en het is onder andere deze jongere generatie die met de gevolgen van de groeiende armoedeproblematiek te kampen heeft: één op vier Brusselse kinderen groeit op in een huishouden zonder inkomen uit werk, één op drie Brusselse jongeren is een niet-werkende werkzoekende (tegenover één op vijf volwassenen) en zoals ook in andere Belgische grootsteden het geval is verlaten heel wat jongeren de middelbare school zonder hoger secundair diploma (in Brussel zijn dit één op zes jongens en één op tien meisjes). Nog steeds stijgt elk jaar het aantal Brusselaars in een precaire sociaaleconomische situatie. Als daarbij de sterke demografische groei in rekening wordt genomen leidt dit tot een groeiende hulpvraag, waar het Brusselse welzijnswerk en de bredere sociale sector aan tegemoet dienen te komen. De BWR ondersteunt deze organisaties die zich tot kwetsbare hulpvragers richten door overleg, netwerkvorming, informatie- en expertise uitwisseling tussen hulpverleners alsook door projecten op te starten in aansluiting op de noden en signalen die worden opgevangen vanuit het werkveld. In het najaar van 2015 was de BWR de hoofdorganisator van de Week van de Brusselse Thuislozenzorg, waarvoor een nieuwe website werd gecreëerd die zeer positieve evaluaties heeft ontvangen van de gebruikers. Daarnaast werd het Regio Overleg Thuislozenzorg Brussel in samenwerking met Jo Geysen van CAW Brussel De Schutting voortgezet, alsook de werkgroep Inclusief Brussel met Samenlevingsopbouw Brussels, Brussels Platform Armoede en CAW Brussel. Het hieruit voortvloeiende project Vermaatschappelijking van de zorg, ook getest op mensen nam meer concrete vormen aan. En de samenwerkingsverbanden met de Brusselse Bond voor Recht op Wonen en de partners in de thuislozenzorg La Strada, l AMA en de BICO-federatie werden voortgezet. Ondersteuning Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel (ROTB) Situering en acties Het Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel brengt al twintig jaar de Nederlandskundige ambulante en residentiële diensten samen voor een driemaandelijks overleg over de Brusselse thuislozenzorg en aanverwante problematieken. Het Regio-Overleg is een informele ontmoetingsplaats voor organisaties om praktijkervaring uit te wisselen, projecten of werkinstrumenten voor te stellen en te reflecteren over thema s en recente ontwikkelingen. Het Regio-Overleg Thuislozenzorg Brussel speelt een zeer belangrijke rol voor het behouden van een stevige samenwerkingsbrug tussen de Waalse, bicommunautaire én Vlaamse partners in de thuislozenzorg. De beleidsmedewerker sociale uitsluiting speelt is in dit opzicht al jaren een belangrijke rol, aangezien zij de volledige praktische organisatie van dit overleg voor haar rekening neemt en daarbij de agenda opstelt in samenspraak met Jo Geysen van CAW Brussel De Schutting. De BWR medewerker sociale uitsluiting staat daarnaast in voor de verslaggeving en verzorgt de communicatie met alle betrokkenen, waaronder ook de contacten met verschillende sprekers die steevast worden uitgenodigd tijdens deze overlegmomenten. Sinds de functieoverdracht van Nicole Mondelaers naar Ester Bertrand (die op 14 september van kracht ging) werd er nog één regio-overleg georganiseerd op 8 december 2015. Tijdens dit overleg werd Sisca Rissland uitgenodigd van het Agentschap Integratie en Inburgering bij Foyer voor een uitleg over de juridisch relevante factoren bij EU burgers die thuisloos worden. Daarnaast gaven Jeremie Krol en Lucie Moers van Samusocial en Lieve Goeman van Dokters van de Wereld een uitleg over de stand van zaken in de winteropvang, waarbij ook de impact van de vluchtelingen toestroom aan bod kwam. Organisatie Week van de Brusselse Thuislozenzorg 2015 Tijdens deze veertiende editie van de Week van de Brusselse Thuislozenzorg van 16 tot 20 november 2015 was de BWR de hoofdorganisator. Als thema was dit jaar huisvesting gekozen en er is geprobeerd om een brug te slaan naar de Brusselse huisvestingssector, waar slechts 36% van de Brusselse thuislozen toegang toe verkrijgt. Bij de sociale huisvestingsmaatschappijen vonden we helaas weinig respons om deel te nemen aan de thuislozenweek, maar een aantal sociale verhuurkantoren en een huisvestingsdiensten van de OCMW s, alsook de reguliere deelnemers uit de Franstalige, Nederlandstalige en bicommunautaire thuislozenzorg bleken wederom enthousiast. Het recordaantal inschrijvingen van 39 organisaties die hun deuren openstelden in 2014 werd dit jaar geëvenaard. En het aantal bezoekmomenten steeg dit jaar van maar liefst 250 geregistreerde bezoeken in 2014 naar 438 geregistreerde bezoeken in 2015. Dit toont duidelijk aan 19

20 dat de thuislozenweek daadwerkelijk een gevestigde waarde is binnen de thuislozensector en dit mede dankzij de personeelsinzet van de BWR medewerker sociale uitsluiting, die al vele jaren als één van de vier organisatoren bij dit evenement betrokken is. Week van de thuislozenzorg in cijfers 39 organisaties 438 bezoekmomenten 179 deelnemers Dit jaar werd er ook een website gecreëerd om de promotie en de inschrijvingen voor dit evenement te vergemakkelijken. Deze website is vermoedelijk ook een belangrijke reden geweest voor het hogere aantal bezoekmomenten in vergelijking met voorgaande jaren. Uit een bevraging onder de deelnemende organisaties na afloop van het evenement, kwam in elk geval zeer duidelijk naar voren dat de website positief werd geëvalueerd. Op dit moment is de website opnieuw onder constructie voor de volgende editie van de thuislozenweek 2016, maar een kijkje nemen is nog even mogelijk via de volgende link: www.bwr. be/weekthuislozenzorg. Los van de website ligt de aantrekkingskracht van de Brusselse Thuislozenweek al jaren in het feit dat welzijnswerkers de gelegenheid krijgen om elkaar over de taalgrenzen heen op de werkplaats te ontmoeten. Zodoende krijgen ze de kans krijgen om, ook binnen aangrenzende sectoren, de werkwijze van hun partnerorganisaties van zeer dichtbij te leren kennen. Dit is een vrij uniek concept, waar na veertien edities nog steeds met blijvend enthousiasme aan wordt deelgenomen door hulpverleners in de thuislozenzorg en belendende sectoren. Intersectorale samenwerkingen Ter ondersteuning van de Nederlandstalige thuislozenorganisaties neemt de beleidsmedewerker sociale uitsluiting deel aan het overleg comité van La Strada Steunpunt Thuislozenzorg Brussel. Daarnaast wordt er regelmatig overlegd met de Bico-Federatie en l AMA, de federaties van de bicommunautaire en Franstalige organisaties actief in de Brusselse thuislozenzorg. Waar mogelijk wordt aansluiting gezocht met belendende sectoren of diensten zoals de geestelijke gezondheidszorg, huisvesting, justitieel welzijnswerk en armoedebestrijding. In het kader van deze bredere samenwerkingsverbanden verzorgde de beleidsmedewerker sociale uitsluiting de verslaggeving en de terugkoppeling op het debat over toegang tot de geestelijke gezondheidszorg voor personen zonder papieren op de Werelddag van Verzet tegen Armoede op 17 oktober 2015. Daarnaast is de beleidsmedewerker sociale uitsluiting ook aanwezig op de algemene vergadering en in de werkgroepen van de Brusselse Bond voor Recht op Wonen, waarbij onder andere visieteksten worden opgesteld omtrent de regionalisering van de huurwetgeving en een Brussels huurwaarborgfonds. Daarnaast woonde de beleidsmedewerker sociale uitsluiting ook enkele opleidingen bij van de Brusselse Bond voor Recht op Wonen omtrent de knelpunten op de Brusselse huisvestingsmarkt, alsook verschillende opleidingen van het Centrum OASeS in Antwerpen en het Overleg Platform Geestelijke Gezondheidszorg en Hermesplus. Tot slot nam de beleidsmedewerker sociale uitsluiting ook twee interviews af voor ons tijdschrift Brussels Welzijnsnieuws met de samenwerkingspartners Tom Van Thienen van CAW Brussel en Bart Peeters van Brussels Platform Armoede. Inclusief Brussel: samen tegen sociale uitsluiting Situering Inclusief Brussel (IB) is een samenwerkingsverband tussen Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad, CAW Brussel, Samenlevingsopbouw Brussel en het Brussels Platform Armoede (BPA). Het gemeenschappelijke thema is sociale uitsluiting in Brussel. CAW Brussel doet dit via individuele hulpverlening en signaalfunctie, Samenlevingsopbouw Brussel via opbouwwerk, BPA vanuit de mensen in armoede en de BWR vanuit de ondersteuningsopdracht van Nederlandstalige organisaties die zich inzetten voor meer welzijn voor maatschappelijk kwetsbare groepen. De kernpartners verbinden zich ertoe om de problematiek van sociale uitsluiting in Brussel onder de aandacht te brengen. Er wordt tweemaandelijks vergaderd en in functie van de uitwerking van bepaalde acties kan beslist worden deze frequentie tijdelijk te verhogen of met stuurgroepen te werken. Sinds de functieoverdracht kwamen we nog twee keer samen op 16 december 2015 en op 14 januari 2016. Tijdens deze vergaderingen werd een eerste schets van het project Vermaatschappelijking van de zorg, ook getest op mensen afgetoetst. En daarnaast werden de overlappingen en verbanden tussen de jaaractieplannen en meerjarenplannen van de vier organisaties onderling overlopen en overdacht. De beleidsmedewerker sociale uitsluiting is de trekker van dit overleg en zij organiseert de voorbereiding en verslaggeving van de vergaderingen, alsook de coördinatie van de gezamenlijke acties. Tom Van Thienen van CAW Brussel neemt dit jaar het voorzitterschap van Inclusief Brussel waar tot september 2016. Actie 2015-2016: Project Vermaatschappelijking van de zorg, ook getest op mensen Het streefdoel van Inclusief Brussel is om jaarlijks minstens één gezamenlijke actie te organiseren om actuele welzijnsproblematieken en sociale uitsluiting in het bijzonder aan te pakken. De actie die voor 2015-2016 werd uitgekozen is het project Vermaatschappelijking van de zorg, ook getest op mensen. Vermaatschappelijking van de zorg introduceert en bestendigt een aantal fundamentele systeemwijzingen in het maatschappelijk welzijns- en zorgmodel, zoals de verschuiving van formele naar informele zorg en de opgelegde overgang van gespecialiseerde naar reguliere zorg. Daarnaast is het vermaatschappelijkingsbeleid ook een besparingsbeleid, dat meer zelfredzaamheid van het individu verwacht en een

verhoogde betrokkenheid van de samenleving. Vanuit de bezorgdheid voor de weinig zelfredzame burger wil Inclusief Brussel de impact van het vermaatschappelijkingsbeleid op de Brusselaar, diens omgeving en de Nederlandstalige Brusselse welzijnsorganisaties in kaart brengen. Hierbij willen we graag kijken naar de positieve en negatieve gevolgen van deze politieke tendens voor de Brusselse burger, diens eigen netwerk, alsook voor de professionele welzijnswerkers en de georganiseerde vrijwilligers in Brussel. Voor dit project worden vanuit de stuurgroep de divisie onthaal en thuisloosheid van CAW Brussel betrokken en de gehandicaptensector zal in de eerste plaats worden vertegenwoordigd door BROG-lid Conny Roekens van Ado Icarus. Voor de bevraging van vrijwilligers zal Het Punt tot slot zijn connecties aanwenden. Op duidelijk verzoek van de stuurgroep wordt er ook steekproefsgewijs een publieke straatenquête afgenomen om zodoende inzage te krijgen in het burgerperspectief van de Brusselaar. Professor Liesbeth De Donder van de faculteit psychologie aan de VUB zal dit onderzoek inhoudelijk ondersteunen. Het einddoel is om de bevinding die voortkomen uit deze bevragingen op straat, aan het CAW onthaal, met partners in de thuislozenzorg (inclusief Housing First) en in de gehandicaptensector (te beginnen met Ado Icarus) neer te gieten in een rapport dat zal worden gepresenteerd op een studie voor- of namiddag in het najaar van 2016. Week van de thuislozenzorg, 16-20/11/2015 21

INTERCULTURALISEREN Els Nolf Deze werking krijgt zijn bestaansreden uit de 15jarige werking met zelforganisaties en sleutelfiguren binnen etnisch-culturele minderheden rond interculturele ouderenzorg en welzijn. De kerndoelstelling is een brug vormen tussen de Brusselaar van zeer diverse achtergrond en de wereld van zorg- en welzijnsinstellingen. Dit jaar werd wel onderbroken door een half jaar afwezigheid van de medewerker. Samenwerking Mangoboom in Bloei een project rond interculturele zorg In 2015 werden de fundamenten gelegd voor het filmproject Subsaharaanse Senioren en zorg in samenwerking met de zelforganisatie voor Subsaharaanse ouderen de Mangoboom in Bloei. Het concept kreeg vorm, een stuurgroep werd gevormd, er werd geld gezocht en een filmmaker. Met verschillende mogelijke partners werd het project afgetoetst. Tevens werd verkend hoe een Growfundingactie hierin een plaats zou kunnen hebben en werden de vormingen gevolgd. Tegen het einde van het jaar werd het scenario vastgelegd en werd de cast gevormd, zodat in 2016 meteen van start gegaan wordt met het filmen om in september 2016 de première met debat rond cultuurgevoelige zorg te kunnen laten plaatsvinden. Coaching Voorportaalproject Powercare Powercare, als netwerk van zelforganisaties en sleutelfiguren rond welzijn en zorg had zijn uitvalsbasis in de BWR. In 2015 kwam een vervanger de laatste maanden afsluiten en werd één van de sleutelfiguren als vrijwilliger ook 2 x per week ingeschakeld om de laatste maanden rond te krijgen. De BWR deed in dit project de inhoudelijk coaching, droeg de administratieve lasten en ontwikkelde de brochure (dossier bij het Brussels Welzijnsnieuws). Er werd in deze laatste fase vooral ingezet op de brugfunctie naar het CAW enerzijds en op het beleidsmatige van het concept voorportalen. De medewerker interculturaliseren van de BWR zat ook in de stuurgroep voorportalen als afgevaardigde van de adviesraad Etnisch-Culturele minderheden van de VGC. Tenslotte functioneerde de BWR als brugorganisatie naar de academische wereld. Zo werd zowel de VUB in contact gebracht met het netwerk van Powercare als het onderzoeksproject DIEGEM (Diversiteit en gemeenschap). Uiteindelijk werd een veldonderzoek opgezet binnen de superdiverse werking van de Mangoboom in Bloei. De afsluitende brochure van dit hele traject kun je downloaden op: http://www.bwr.be/powercare/verslag_powercare.pdf Brug met het Europese netwerk Eniec, European network for intercultural care, en meer bepaald de Vlaams-Brussel groep hierrond. Dit jaar was dit voornamelijk nog het verspreiden van de poster Buurtgerichte interculturele zorg dat samen met deze groep ontwikkeld werd. De poster (voor- en achterkant) kun je hier downloaden: http://www.bwr.be/upload/posterkleurrijke- Zorg.pdf Gastspreker op workshops / lessen a. Erasmushogeschool: Workshop Interculturele ouderenzorg adhv de poster b. HIG, Odissee: Workshop interculturele ouderenzorg voor professionals en studenten c. Atelier de Stad: presentatie grassrootinitiatieven rond welzijn en zorg in Brussel Deelname platforms/stuurgroepen Deelname platform Interculturaliseren van de zorg Deelname stuurgroep Transmigranten en welzijn Deelname adviesraad ECM van de VGC Deelname stuurgroep Cultuurgevoelige ouderenzorg van ErasmusHogeschool Deelname jury Erasmushogeschool Deelname interviews onderzoeksprojecten Deelname intern transitieproces (vanuit oogpunt diversiteit) Vertegenwoordigingen/netwerkfunctie Ook dit jaar was de medewerker regelmatige aanwezig op activiteiten van de achterban om te netwerken, draagvlak voor eigen projecten te creëren en voeling te houden met wat er leeft. Soms steken we ook (beperkt) een praktisch handje toe. (Activiteiten minderhedenforum, I.C., Ardaps, enkele lokale dienstencentra, contacten met sleutelfiguren, Orbit ) 22

VORMING, COMMUNICATIE EN DATABEHEER Freddy Carremans, Isabel Van Maele Informatie ontsluiten is één van de kerntaken van de BWR. Naast de communicatiekanalen gebeurt dit ook via informatie- en vormingsmomenten. Het doel is de hulpverlener zo breed mogelijk te informeren over thema s, evoluties en het aanbod van Nederlandstalige welzijnsorganisaties die actief zijn in Brussel. De BWR doet dit door de Brusselse 1ste-lijnsorganisaties vormingen aan te bieden, door via verschillende kanalen relevante informatie te ontsluiten naar het welzijnsveld toe, en door het verzamelen van een heleboel gegevens van Brusselse welzijns- en gezondheidsinstanties op verschillende plaatsen (Brussels Zakboekje, de Sociale Kaart, etc.) VORMING Acties en resultaten in 2015 Wegwijs in welzijn Vrijdag 20 maart deelden de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad en het Observatorium voor Welzijn en Gezondheid hun expertise met eerstejaarsstudenten Sociaal Werk van de Erasmushogeschool Brussel. De kennismaking kaderde in het opleidingsonderdeel Grootstedelijke problematieken. De BWR en het Observatorium lieten de studenten kennismaken met de Brusselse Sociale Kaart. Sarah Luyten (Observatorium) toonde aan de hand van cijfermateriaal de sociaaleconomische kaart van Brussel in relatie met verschillende aspecten van het leven. De studenten vormden zich een realistisch beeld van de uitdagingen inzake huisvesting, tewerkstelling, onderwijs, gezondheidszorg enz. Tal van Brusselse organisaties trachten antwoorden te bieden op deze uitdagingen, naar aanleiding daarvan zorgde Laura Gruyaert (BWR) ervoor dat de studenten een aantal handige databanken (waaronder de Sociale Kaart en Sociaal Brussel) leerden kennen. Els Nolf sloot af met een reflectie over Hoe ziet interculturele ouderenzorg er uit?. Els benaderde dit thema aan de hand van de tekening Vele tinten grijs. Deze poster kwam tot stand via een samenwerkingsverband en geeft inzicht in het feit dat een buurt op maat van de diverse oudere, een buurt is die goed is voor ieder van ons, welke leeftijd of afkomst je ook hebt! Els maakte deze uiteenzetting levendig door verschillende Brusselse initiatieven op het gebied van o.a. wonen en zorg te benoemen. Tot slot maakten de 65 studenten ook kennis met de werking van Brusselse zelforganisaties. Kennismaking met het Lakenhuis In het Lakenhuis zitten verschillende organisaties die actief zijn in de Brusselse welzijns- en gezondheidssector. Samen werkten ze een modulaire vorming uit rond welzijn en gezondheid in Brussel. Elke organisatie werkte een aantal presentaties van 20 à 30 minuten uit, waar de aanvrager uit kan kiezen. In 2015 maakten twee organisaties gebruik van deze formule. Op maandag 30 maart kreeg het Lakenhuis bezoek van 30 studenten die de opleiding Zorgkundige aan het CVO Brussel volgen. De studenten maakten kennis met de zes organisaties die in het Lakenhuis gevestigd zijn. Deze zes organisaties zetten, elk met hun eigen focus, in op de thema s welzijn en zorg in Brussel. Relinda Vanderstraeten van Home-Info vzw (met Brussels Meldpunt Ouderenmishandeling) beet de spits af. Florien Fasseur gaf een woordje uitleg over de werking en diensten van het Brussels Overleg Thuiszorg. De werking en het actiedomein van het Kenniscentrum Woonzorg Brussel werden toegelicht door Olivia Vanmechelen. De studenten kwamen te weten waar het Huis voor Gezondheid voor staat na een uiteenzetting door Annick Dermine. Ook de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad (BWR) lichtte haar werking toe aan de studenten. De verschillende thema s en sectoren waarbinnen de BWR actief is werden kort geïntroduceerd. De BWR lichtte naast de acties op het vlak van coördinatie, belangenbehartiging en ondersteuning van de Brusselse Nederlandskundige welzijnssector ook haar rol als informatieverstrekker toe. De verschillende databanken waar de BWR partner in is kwamen dan ook uitgebreid aan bod. Een twintigtal in opleiding polyvalent verzorgenden van Solidariteit voor het Gezin bezocht vrijdag 18 september het Lakenhuis. Daar kregen ze van de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad toelichting over hoe ze sociale informatie en organisaties konden vinden via het Zakboekje, de Sociale Kaart, Zorgzoeker of Sociaal Brussel. Home Info lichtte zijn werking en de Brusselse rust- en verzorgingstehuizen toe. Na de pauze vertelde het Brussels Overleg Thuiszorg wie wat doet in de thuiszorg. Tenslotte toonde het Kenniscentrum Woonzorg aan de hand van een poster hoe een zorgzame wijk eruitziet. Vorming voor specifieke doelgroepen Vaak is er nood aan een bepaalde kennis of informatie. Het overbrengen van deze kennis en informatie is doeltreffender als deze aangepast wordt aan de doelgroep. Vaak is de context anders wat kan resulteren in een ander jargon, methodiek of snelheid. Hier houdt de BWR rekening mee in de vormingen voor specifieke doelgroepen. Een boodschap komt immers beter over en blijft beter hangen als deze op maat wordt overgebracht. 23

24 Vormingen worden georganiseerd op vraag van een specifieke sector en handelen over een specifiek thema of methodiek. Hier wordt vaak met partners samengewerkt omwille van hun expertise, ervaring en contacten. In 2015 zetten we de ingeslagen weg verder met de vorming de sociale GPS. De BWR is partner in de Sociale Kaart, Zorgzoeker en Sociaal Brussel Online en de gids het Brussels Zakboekje. Deze producten zijn vaak gekend, maar het gebruik en de mogelijkheden ervan zijn minder geweten. Met de vernieuwing van de Sociale Kaart en Zorgzoeker is een informatiesessie nog nuttiger. Daar biedt de vorming de sociale GPS, waar eerst aan de hand van een handleiding een theoretische inleiding wordt gegeven, gevolgd door een hands-on oefeningensessie, een antwoord op. Telkens wordt deze opleiding aangepast aan de deelnemers. Er wordt rekening gehouden met de sector waarin ze tewerkgesteld zijn, taalgebruik wordt aangepast, er wordt rekening gehouden met hun computervaardigheden, etc. Omdat de nood aan deze vorming ook aanwezig is bij tweetalige organisaties, werd een tweetalige formule uitgewerkt. De BWR werkte hiervoor samen met het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie, dat het Franstalige gedeelte voor zijn rekening neemt. Tien groepen volgden deze vorming in 2015. Vrijdag 6 februari waren er 5 deelnemers van LDC het Anker en Forum-Utopia. Op 19 maart werd ze voorgesteld aan een brede diverse groep (12 deelnemers). Solidariteit voor het Gezin kwam op donderdag 2 april met 13 geïnteresseerden. 21 april kregen 60 studenten orthopedagogie en 2 docenten van de hogeschool Odisee op de campus in Dilbeek tijdens twee sessies meer informatie over de databanken. Op 28 mei was het de beurt aan Muntpunt met 13 deelnemers. De 9 medewerkers van Brusselleer volgden op 24 augustus de vorming in het Huis van het Nederlands. Groep Intro kwam tweemaal naar een sessie. Een eerste maal op 25 november met 6 deelnemers, een week later, op 2 december, kwamen nog eens 4 geïnteresseerden. Ook voor Sociaal Vervoer Brussel werden twee vormingssessies voorzien. Telkens 4 deelnemers kwamen zowel naar de voormiddag- als de namiddagsessie op 26 november. De laatste groep die het jaar afsloot was het personeel van de Lokale Dienstencentra. Op 7 december volgden 5 van hen de Sociale GPS. In totaal werden 137 geïnteresseerden in 2015 ingelicht over het gebruik van de Sociale Kaart, Zorgzoeker, Sociaal Brussel en het Brussels Zakboekje. De meerwaarde van de vorming is dat de deelnemers daarna zelfstandig op zoek kunnen gaan en zo hun cliënten beter kunnen oriënteren en doorverwijzen. Onderzoek In 2015 werd verder nagegaan of de Sociale Plattegrond, een overzicht van het Vlaamse welzijnslandschap uitgewerkt door de Vlaamse provincies, een Brussels luik kon krijgen. Dit als ondersteuning voor de vorming Wegwijs in Welzijn. De vraag naar deze informatie over het welzijnslandschap en de vorm ervan werd verder onderzocht om een zo klaar en duidelijk mogelijk antwoord voor te kunnen stellen. De BWR beluisterde hiervoor medewerkers uit het welzijnswerkveld. De complexiteit van de Brusselse context maken echter dat een verdere uitklaring van de reële behoeften en wensen op het terrein nog nodig is. INFORMATIE Brussels Welzijnsnieuws, nieuwsbrief, website De BWR verspreidt relevante informatie rond welzijn en gezondheid in Brussel via verschillende kanalen. Onder meer via de website, de maandelijkse nieuwsbrief en een driemaandelijks tijdschrift waaraan telkens een thematisch dossier gekoppeld wordt. Nieuws, activiteiten en vacatures worden op de website geplaatst zodat de geïnteresseerden meteen op de hoogte zijn en worden opgenomen in de digitale nieuwsbrief. Onderwerpen die meer uitdieping vragen verschijnen in het Brussels Welzijnsnieuws. Het tijdschrift Brussels WelzijnsNieuws verscheen viermaal, telkens met ook een uitgebreid dossier met als onderwerpen: Powercare; Jaarverslag BWR; Naar een nieuw Lokaal Sociaal Beleid voor Brussel; Vluchteling in Brussel? Enkele initiatieven. Ook de maandelijkse elektronische nieuwsbrief wordt gretig gelezen. Zo stellen we vast dat ruim 25 procent van de ontvangers (ongeveer 1100 mailadressen) onze nieuwsbrief ook daadwerkelijk leest. De meest gelezen onderwerpen zijn de vacatures, (BWR-)activiteiten, beleidsinfo, nieuwsberichten over de BWR-werking en publicaties. De website werd gemiddeld om de twee dagen geactualiseerd. 11.502 bezoekers vonden in 2015 tijdens 15.599 sessies hun weg naar www.bwr.be. In totaal werden 43.603 pagina s bekeken. De startpagina werd het meest bezocht, daarna de vacatures en de pagina over het Brussels Zakboekje. Een kleine 40% komt toe via zoekmachines, 31% komt via een link op een andere website bij de Brusselse Welzijns- en gezondheidsraad terecht, 20% typt de url rechtstreeks in, 1180 bezoekers vinden hun weg via de nieuwsbrief van de BWR en 226 via de sociale media. In 2015 startte de BWR met een account op Facebook en Twitter. Het koos voor een bescheiden, geleidelijke start. Op Twitter postte de BWR 225 tweets, die 27144 keer werden weergegeven, had het 65 volgers en 1363 bezoekers van de profielpagina. Op Facebook telde de BWR-pagina 58-vind-ik-leuks.

Enkele cijfers mbt. de website: 118 nieuwsberichten, waaronder 26 over de werking van de BWR 166 activiteiten werden aangekondigd op de kalender In 2015 werkte de BWR verder samen met de Vlaamse provincies aan het project Interprovinciale Sociale Kaart. Hier worden de gegevens van de Nederlandskundige Brusselse welzijnsorganisaties gekoppeld aan deze van de rest van Vlaanderen. De Brusselse SOKA omvat ongeveer 2.300 organisaties. Deze gegevens worden continu actueel gehouden. In het najaar zijn alle organisaties uit de Sociale Kaart die ook opgenomen zijn in het Brussels Zakboekje systematisch gecontroleerd en waar nodig aangepast. 103 vacatures werden bekendgemaakt op de website DATABANKEN De BWR probeert de gegevens die ze verzamelt over Brusselse welzijns- en gezondheidsorganisaties op zoveel mogelijk plaatsen zichtbaar te maken, zodat de werking van deze organisaties nog bekender wordt. Hiervoor werken we met een aantal partners samen, wat leidt tot verschillende projecten: De Interprovinciale Sociale Kaart (www.desocialekaart.be) (SOKA) is ontstaan in 2001. Hier werkt de BWR samen met de vijf Vlaamse provincies om een overzicht te bieden van de welzijns- en gezondheidsvoorzieningen uit heel Vlaanderen en Brussel. De SOKA bundelt informatie over: OCMW s, gemeentebesturen, ziekenhuizen, voorzieningen voor personen met een handicap of senioren, vakbonden, mutualiteiten, tewerkstellingsdiensten, opleidingscentra, justitiële diensten, buurtcentra, Centra voor Algemeen Welzijnswerk, Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg, Comités Bijzondere Jeugdzorg, lokale en regionale dienstencentra, jeugddiensten, consultatiebureaus,... Het Brussels Zakboekje is een klassieker. De gedrukte adressengids voor welzijn en gezondheid is goed gekend bij de Brusselse welzijnswerker alsook bij Brusselse studenten uit sociale richtingen. Voor 2015 was een oplage voorzien van 1500 exemplaren. Het Zakboekje bevat ruim 2.000 actuele adressen en gegevens van Nederlandskundige voorzieningen op het gebied van gezondheidszorg en sociale dienstverlening die actief zijn in het Brusselse. Sociaal Brussel Online (www.sociaalbrussel.be) wil een toegangspoort zijn tot het volledige Brusselse welzijnsaanbod. De Nederlandstalige, Franstalige en tweetalige organisaties worden er zowel in het Nederlands als het Frans beschreven. Hiervoor werken we samen met het Centrum voor Maatschappelijke Documentatie en Coördinatie. Het specifieke aan Zorgzoeker (Zorgzoeker.be) is dat de databank bestaat uit twee luiken: gezondheid en welzijn. Zorgzoeker koppelt de gegevens van artsen en andere zorgverleners uit Brussel en de Rand aan de gegevens van welzijnsvoorzieningen uit de sociale kaart. De BWR werkt voor dit project samen met het Huis voor Gezondheid en het Brussels Overleg Thuiszorg. Met het Huis voor Gezondheid werkte de BWR verder aan het project Zorgzoeker. Hier worden de welzijnsgegevens aangeleverd door de BWR gekoppeld aan de gegevens van de zorgverleners uit de gezondheidssector. In de loop van 2012 kwamen zowel de Sociale Kaart als Zorgzoeker tot het besluit hun databank en de website die deze gegevens ontsluit, grondig te herwerken. Hierbij overlegden ze met elkaar en kwamen ze tot de conclusie de krachten hiervoor te bundelen. Het leidde tot het project dat als werktitel Platform Welzijn en Gezondheid meekreeg. De BWR promoot de middelen die het aanbod van zorgvoorzieningen weergeven. De promotie gebeurt via de website en publicaties en via demonstraties en oefeningensessies van het instrumentarium op studiedagen, andere ontmoetingsmomenten en speciaal hiervoor voorziene informatiesessies. Dit informatieaanbod bevat ook een handleiding die stap voor stap de mogelijkheden weergeeft. De infosessie van de Sociale GPS vond tien keer plaats in 2015. Meer hierover staat onder deel 1) vormingen. In februari was de editie 2015 van het Brussels Zakboekje zowel online als in gedrukte versie beschikbaar. Vanaf de zomer startte de BWR met de voorbereiding van de uitgave van 2016. Zowat 1500 gedrukte exemplaren gingen de deur uit, online telde de pagina over het Brussels Zakboekje 1.456 bezoekers via de website. In issuu.com werd het boekje 10.096 keer weergegeven en telde het 1.301 lezers. De BWR werkt verder samen met het Centrum voor Documentatie en Coördinatie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het Centrum voor Informatica van het Brussels Gewest aan het project Sociaal Brussel Online. Beide organisaties wisselen gegevens uit via e-mail. Tevens was er overleg over de ontwikkelingen van het nieuwe platform rond Zorgzoeker en de Sociale Kaart om de verdere uitwisseling van gegevens te vergelijken en over de ontwikkelingen van de nieuwe applicatie van Sociaal Brussel Online. Tevens overlegde de BWR verder met de administratie van de VGC hoe ze de gegevens van de Sociale Kaart kan koppelen aan de Viks-databank van de VGC. 25

ORGANISATIE PERSONEEL RAAD VAN BESTUUR Jan Hertecant De vzw zet in op een competent personeelskader om te kunnen voldoen aan de verwachtingen van het werkveld en om te kunnen inspelen op de verwachtingen van de overheid die opgenomen zijn in onze convenant. In Maart ging An Keymolen uit dienst. An werkte als secretariaatsmedewerker en werkte eveneens aan de gegevensverwerking van de databanken. Voor de informatieverwerking van het Brussels Zakboekje werden er in de loop van het jaar tijdelijk twee medewerkers ingezet. Voor de ondersteuning van de lokale dienstencentra (BOD) blijft Stijn Moons de stafmedewerker, gesubsidieerd door stedenfondsmiddelen. Harm Deleu werd verwelkomt als de nieuwe stafmedewerker lokaal sociaal beleid. In 2015 nam de BWR afscheid van Chris Blockerije, die zich jarenlang heeft ingezet als coördinator van het BROG en als beleidsmedewerker van de BWR. Haar takenpakket werd in mei overgenomen door Sjoert Holtackers. De functie van sectorfacilitator werd op dat moment niet meer opgenomen. Laura Gruyaert ging eind mei uit dienst. Haar functie werd opgenomen door Isabel Van Maele die startte als stafmedewerker vorming en databanken. Nicole Mondelaers, tewerkgesteld als beleidsmedewerker sociale uitsluiting ging uit dienst in juli en werd vervangen door Ester Bertrand. Ten slotte ging Sita Vreeling, tewerkgesteld als stafmedewerker communicatie uit dienst in oktober. De functie werd opgevolgd door Karel Verstreken die per 1/1/2016 in dienst kwam. De groep van bestuurders van de Raad van Bestuur bleef in 2015 stabiel: Koen Van den Abeele (voorzitter) Greet Callaerts (beheerder) Harry Parys (beheerder) Johan Martens (beheerder) Piet Ketele (beheerder) Relinde Raeymaekers (beheerder) Luc Dekeyser (waarnemend lid VGC - administratie) Véronique Peters (waarnemend lid VGC kabinetsmedewerker collegelid Bianca Debaets) Jaarlijks ontvangen we ook een stagiair (laatstejaars) richting onthaal en public relations of richting kantoor van het Koninklijk Atheneum Emanuel Hiel. De student wordt ingezet voor het opvolgen van administratie of voor secretariaatstaken. Klaar Desmaele, intersectoraal netwerker, werd opgenomen als personeelslid van MPC Sint Franciscus. Ze heeft haar standplaats bij de BWR zodat ze vlot kan aansluiten bij de activiteiten van de BWR en meer specifiek bij de activiteiten van het BROG. Raad van bestuur 26

27

PERSONEELSINZET 2015 Directie Jan Hertecant Directeur 1 VTE In dienst van 01/10/2011 Administratieve en logistieke cel An Keymolen Administratief medewerker 0,8 VTE In dienst van 17/08/2009 tot 09/03/2015 Germaine Vanderstappen Administratief medewerker - secretariaat - 1 VTE In dienst van 20/04/2015 Meyssam Ghassemi Administratief medewerker communicatie en lay-out 0,5 VTE In dienst van 21/01/2013 Anouar Ezzakioui Administratief medewerker databeheer - 1 VTE In dienst van 08/07/2015 tot 31/08/2015 Karen Lepez Administratief medewerker databeheer - 1 VTE In dienst van 28/09/2015 tot 31/01/2016 Laura Gruyaert Educatief medewerker - Vorming en informatiebeheer 1 VTE In dienst van 16/04/2013 tot 29/05/2015 Chris Blockerije Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) - 1 VTE In dienst van 01/09/1990 tot 30/04/2015 Stafmedewerkers Harm Deleu Algemeen en lokaal welzijn - (lokaal sociaal beleid) - 1 VTE In dienst van: 09/03/2015 Isabelle Van Maele Vorming en informatiebeheer 0,8 VTE In dienst van 21/09/2015 Johan Pletincx Boekhouder 0,1 VTE In dienst van 21/12/2011 Sita Vreeling Communicatie 1 VTE In dienst van 03/12/2012 tot 31/10/2015 Stijn Moons BOD Brusselse ondersteuning lokale dienstencentra 1 VTE In dienst van 02/01/2013 Gemiddelde personeelsinzet op jaarbasis: 10,1 VTE Beleidsmedewerkers Els Nolf Interculturalisering 0,8 VTE In dienst van 14/06/2011 Nicole Mondelaers Sociale uitsluiting - 1VTE In dienst van 02/02/2009 tot 03/07/2015 Ester Bertrand Sociale uitsluiting - 1VTE In dienst van 22/07/2015 tot 19/02/2016 Freddy Carremans Communicatie en databanken - 1 VTE In dienst van 01/01/2006 Sjoert Holtackers Brussels Regionaal Overleg Gehandicapten (BROG) - 1 VTE In dienst van 01/03/2013 28

29