Meer weten over... Zorg Jeugdhulp Werk

Meer weten over... Zorg Jeugdhulp Werk Wet maatschappelijke ondersteuning Jeugdwet Participatiewet

2 Meer weten over zorg jeugdhulp werk 3 Op 1 januari 2015 zijn de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Participatiewet ingegaan. De uitvoering hiervan ligt bij de gemeenten. Heeft u vragen of een probleem op het gebied van wonen, zorg, onder steuning, kunt u voortaan terecht bij het Zorgloket van de gemeente Aalten. Afhankelijk van uw vraag of probleem heeft u contact met een Wmo-consulent, jeugdhulpconsulent of een inkomensconsulent. Zorgloket gemeente Aalten Bezoekadres: Hofstraat 8, Aalten Internet: www.aalten.nl/zorgloket Kijk voor alle actuele openingstijden op de website. We doen het samen Jezelf kunnen redden. Mee kunnen doen in de samenleving. Dat wil toch iedereen? Mensen kunnen zelf heel veel en de meesten van u redden zich prima. Op eigen kracht of met hulp van familie, vrienden of buren. Daar heeft u de gemeente niet bij nodig. We zien dat buurtbewoners elkaar weten te vinden als er iets georganiseerd moet worden en elkaar steunen bij tegenslag. Maar het komt helaas ook voor dat buurtbewoners elkaar nauwelijks kennen, niet naar elkaar omzien en van elkaar niet weten dat ze zich zorgen maken. Waar klop je dan aan als je het alleen niet redt en hulp nodig hebt? Laten we duidelijk zijn: als het tegenzit en u - tijdelijk - hulp, ondersteuning of zorg nodig heeft, kunt u bij de gemeente terecht. We zoeken dan samen een oplossing die bij úw situatie past. Of als u meer wilt weten over de mogelijkheden voor werk. Met alle belangrijke adressen en telefoonnummers. Makkelijk om te bewaren. Wilt u meer weten? Kijk ook eens op onze website www.aalten.nl. Daar vindt u veel informatie over ondersteuning, jeugdhulp en hulp bij het vinden van werk. U kunt natuurlijk ook bellen of een afspraak maken. Henk Rijks, wethouder Jeugd en Wmo Henk Wiltink, wethouder Participatie In deze folder zetten we alles overzichtelijk op een rij. Waar u terecht kunt met vragen over opgroeien en opvoeden. Of als u ondersteuning nodig heeft.

4 Meer weten over zorg jeugdhulp werk 5 Wat kunt u zelf oplossen? School, werk, kinderen opvoeden, zorgen voor familie en bekenden, sporten, een hobby uitoefenen, vrienden bezoeken of een leuk uitje. Velen van ons redden zich prima in het dagelijks leven. Maar wat als u te maken krijgt met ziekte? Of als u uw baan verliest of nancieel in de problemen komt? Mantelzorgondersteuning Bent u mantelzorger en wilt u informatie over welke ondersteuning er voor ú is? Of wilt u in contact komen met andere mantelzorgers om ervaringen te delen? Dan kunt u terecht bij VIT-hulp bij mantelzorg. Woningaanpassing Is uw woning voorbereid op de toekomst? Vrijwillige adviseurs van Woon gemak denken mee en geven advies over aanpassingen die uw huis veiliger en comfortabeler maken. Telefoon: (0544) 82 00 00 E-mail: info@vithulpbijmantelzorg.nl Internet: www.vithulpbijmantelzorg.nl Mantelzorgspreekuur: vrijdag 11.00-12.30 uur, Hofstraat 8, Aalten Internet: www.aalten.nl/woongemak Vaak bent u in staat zelf een oplossing te vinden voor uw probleem. Eventueel met hulp van uw huisarts, familie, vrienden of een behulpzame buur. Soms heeft u al voldoende aan een duwtje in de juiste richting. Hulp en ondersteuning in de buurt Ook in de gemeente Aalten zijn allerlei organisaties waar u terecht kunt voor hulp en ondersteuning. Denk aan onder steuning voor mensen die de zorg voor een familielid op zich hebben genomen, informatie over het veiliger en comfortabeler maken van uw woning of gewoon iemand waar u uw verhaal aan kwijt kunt. Om hiervan gebruik te maken heeft u geen toestemming van de gemeente nodig. U kunt er direct terecht. Komt u er zelf niet uit? Dan kunt u bij het Zorgloket terecht. Wij helpen u op weg en zoeken samen met u naar een oplossing voor uw probleem. Eén telefoontje of mailtje is al genoeg. Langs komen bij het gemeentekantoor aan de Hofstraat in Aalten kan natuurlijk ook. Vrijwilligerswerk Is vrijwilligerswerk ook iets voor u? Bij Figulus Welzijn kunt u terecht voor meer informatie én een steuntje in de rug om op zoek te gaan naar wat bij u past. Telefonische hulpdienst Een luisterend oor of advies? Sensoor biedt telefonisch en online hulp. Deze hulp is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar anoniem beschikbaar. Adres: Polstraat 9, Aalten Telefoon: (0543) 47 39 93 Adres: Terborgseweg 5, Dinxperlo Telefoon: (0315) 65 52 82 Telefoon: (0900) 07 67 (5ct p/min) Internet: www.sensoor.nl Hulp bij huiselijk geweld en kindermishandeling Heeft u te maken met huiselijk geweld Telefoon: (0800) 20 00 of kindermishandeling? Veilig Thuis kan advies en ondersteuning geven. Als u wilt, kunt u anoniem blijven. Gratis en dag en nacht bereikbaar. Internet: www.vooreenveiligthuis.nl

7 Vijf stappen naar ondersteuning en jeugdhulp Mieke Altena, 76 jaar Mijn man Jan is vergeetachtig. En door problemen met zijn heup kan hij niet ver meer lopen. Veel komt dus op mij neer, maar ik word er natuurlijk ook niet jonger op. Bovendien heb ik al jaren reumatische klachten. We willen echt zo lang mogelijk hier blijven wonen. Onze dochters zijn hier geboren. Marja, onze oudste, woont gelukkig dichtbij en springt bij als het mij even teveel wordt. Gisteren hebben we zo n keukentafelgesprek gehad. Marja was daar ook bij. Christel, Wmo-consulent Tijdens het keukentafelgesprek met Mieke, Jan en hun dochter Marja, hebben we uitgebreid gesproken over de situatie. Het echtpaar heeft wekelijks huishoudelijke hulp. Dat verandert in 2015 voor hen niet. We hebben het er ook over gehad wat er moet gebeuren als Jan niet meer kan traplopen. Dat lukt nu nog wel, maar met moeite. Of wanneer het geheugen van Jan te veel achteruit zou gaan. Dat gesprek was voor hen best confronterend. Maar het is wel belangrijk nu alvast na te denken over de toekomst. En natuurlijk kunnen ze altijd opnieuw terecht bij het Zorgloket als de situatie is veranderd. De manier waarop u toegang krijgt tot ondersteuning of zorg is veranderd. Voorheen ontving u een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). En voor jeugdhulp soms ook van Bureau Jeugdzorg. Op basis van deze indicaties ontving u hulp. Als gemeente staan we veel dichter bij u. Dus wij kunnen u advies, ondersteuning of professionele hulp op maat bieden. Daarvoor doorloopt u de volgende vijf stappen. Stap 1 Wat kan ik zelf regelen? Vaak kunt u zelf al heel veel regelen om uw problemen aan te pakken. Even tueel met hulp van mensen om u heen. Denk aan familie, vrienden of buren. De oplossing is misschien dichterbij dan u denkt. Komt u er zelf niet uit? Medewerkers van het Zorgloket helpen u graag op weg. Stap 2 Waar kan ik terecht voor hulp? Als u vragen heeft of hulp kunt gebruiken, kunt u contact opnemen met het Zorgloket. Wellicht is uw vraag eenvoudig te beantwoorden en kunnen wij u snel op weg helpen. Wanneer dit nodig is kan een consulent van het Zorgloket met u in gesprek gaan om te kijken wat u nodig heeft. Dat heet een keukentafelgesprek. Bij jeugdhulp heeft u veelal een gesprek met een medewerker van het Ondersteuningsteam Oost Achterhoek, zie ook bladzijde 12. Stap 3 Keukentafelgesprek Een consulent van het Zorgloket gaat tijdens dit gesprek met u praten over een passende oplossing voor uw situatie. Als het echt nodig is, dan blijven professionele ondersteuning en zorg mogelijk. Heeft u een verwijzing voor jeugdhulp van uw huis-, jeugd- of kinderarts? Dan kunt u direct met die hulp starten. Verwijzers en zorgaanbieders hebben hier afspraken over gemaakt met de gemeente. Stap 4 U maakt samen een plan Samen met de consulent van het Zorgloket maakt u een plan. Hierin staat welke oplossingen mogelijk zijn en welke hulpmiddelen of zorg u daarbij nodig heeft. Stap 5 U gaat aan de slag U gaat samen met de mensen om u heen en - waar nodig - met hulpverleners aan de slag. Als u te maken heeft met meerdere organisaties zorgt één persoon ervoor dat zij goed samenwerken.

9 De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Meer weten over... zorg en ondersteuning Begeleiding van ouderen, mensen met een beperking en langdurig zieken. Per 1 januari 2015 is dit, in de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning, een taak van de gemeenten. Naast de taken die we al hadden op dit gebied: ondersteuning voor vervoer, woningaanpassing en het op orde houden van uw huishouden. Als gemeente hebben we meer mogelijkheden om u, op maat, de ondersteuning te bieden die u nodig heeft om zelfstandig te leven en actief te zijn - en te blijven - in de samenleving. Waar kunt u terecht? Heeft u vragen? Heeft u ondersteuning nodig? Dan kunt u terecht bij: Wmo-consulenten Zorgloket Bezoekadres: Hofstraat 8, Aalten Internet: www.aalten.nl/zorgloket Keukentafelgesprek Uw verzoek om ondersteuning wordt vaak gevolgd door een persoonlijk gesprek met de Wmo-consulent: het keukentafelgesprek. De consulent kijkt niet alleen naar uw probleem, maar ook naar wat u nog wél kunt. Welke mogelijkheden heeft u om uw probleem zelf op te lossen? Zijn er mensen in uw omgeving die kunnen helpen? De consulent kan u ook vertellen of er organisaties of activiteiten in de gemeente zijn waar u gebruik van kunt maken. Meedenken Bij het keukentafelgesprek kunt u mensen uitnodigen die met u mee kunnen denken. Dit kan een familielid, mantel zorger of belangenbehartiger zijn. Of iemand anders die voor u belangrijk is. Heeft u niemand die bij het gesprek aanwezig kan zijn en heeft u daar wel behoefte aan? Dan kunnen wij zorgen voor een onafhankelijke persoon die u kan ondersteunen tijdens het gesprek. Overgangsrecht Had u in 2014 ondersteuning vanuit de AWBZ en valt die ondersteuning nu onder de Wmo? Dan geldt voor u het overgangsrecht. Uw zorg en ondersteuning blijven in 2015 in principe onge wijzigd tot de einddatum die op uw indicatie vermeld staat (uiterlijk tot 1 januari 2016). In de loop van 2015 krijgt ook u een uitnodiging voor een keukentafelgesprek. Daarin bespreken we uw huidige situatie, onderzoeken we welke oplossingen er zijn en maken we samen nieuwe afspraken. Heeft u in 2014 (of eerder) de beschikking gekregen over een persoonlijke voorziening? Bijvoorbeeld een scoot mobiel of een traplift? Dan kunt u die gewoon houden.

11 De Jeugdwet Meer weten over jeugdhulp Heeft u vragen over opgroeien of opvoeden? Heeft u begeleiding of professionele zorg nodig, bijvoor beeld omdat uw kind een verstande lijke of lichamelijke beperking of psychiatrische aandoening heeft? Wilt u meer weten over pleegzorg? De gemeente is verantwoordelijk voor alle jeugdhulp. Ook als het om kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering gaat. De gemeente doet dit niet zelf, maar zet hiervoor professionele hulp- en zorgverleners in. Waar kunt u terecht? Heeft u ondersteuning nodig bij de zorg voor kinderen? Heeft u vragen over op voeden en opgroeien? Dan kunt u terecht bij: Jeugdhulpconsulenten Zorgloket Bezoekadres: Hofstraat 8, Aalten Internet: www.aalten.nl/zorgloket CJG Aalten Informatie en antwoord op alle grote en kleine vragen over opvoeden en opgroeien krijgt u bij het Centrum Jeugd en Gezin (CJG). Centrum voor Jeugd en Gezin Aalten Telefoon: (0543) 47 50 50 E-mail: cjg@aalten.nl Internet: www.cjgaalten.nl Ondersteuningsteam Oost Achterhoek De professionele hulpverleners van het Ondersteuningsteam begeleiden gezinnen met een ondersteuningvraag zoveel mogelijk zelf. Ze beoordelen de situatie en bekijken de mogelijkheden van uw gezin. Samen met u onderzoeken ze of familie, vrienden of de buurt kunnen bijspringen met lichte hulp. Als blijkt dat er professionele ondersteuning nodig is, stelt u samen een hulp- of gezins plan op. Dit is de basis voor de aanvraag van de benodigde professionele hulp. Ondersteuningsteam Oost Achterhoek E-mail: info@ondersteuningsteamoa.nl Ook bereikbaar via de jeugdhulpconsulenten of het CJG Aalten. Overgangsrecht Is de jeugdhulp voor 1 januari 2015 gestart? Of stond uw kind op een wachtlijst? Dan geldt het overgangs recht. Loopt de jeugdindicatie in 2015 af, dan ontvangt uw kind tot aan dat moment de zorg die het nu ook heeft. Alle indicaties eindigen in ieder geval op 1 januari 2016. de gemeente contact met u op om vervolgafspraken te maken.

13 De Participatiewet Meer weten over werk Met de Participatiewet is er één regeling om mensen, ook als zij een arbeidsbeperking hebben, sneller aan het werk te helpen. Dat is belangrijk, want een baan betekent nanci le zelfstandigheid en sociale contacten. Werk, ook als vrijwilliger, betekent dat je meedoet in de samenleving. In de Participatiewet zijn drie regelingen over werk en inkomen samen gevoegd: de bijstand, de Wajong (voor jong arbeidsgehandicapten) en de regels voor de sociale werkvoorziening. De belangrijkste veranderingen Mensen die nu een vast dienstverband hebben bij een sociale werkvoorziening (Wsw), houden werk. Er komen geen nieuwe mensen meer in de Wsw. Wél komt er een nieuwe voorziening voor mensen die door hun lichamelijke, verstandelijke of psychische beperking (nog) niet bij een reguliere werkgever kunnen werken. Vanaf 1 januari 2015 komen alleen jongeren die helemaal niet kunnen werken in aanmerking voor een Wajong-uitkering. Mensen die voor 2010 een Wajong-uitkering toegekend hebben gekregen, worden tussen 2015 en 2017 opnieuw beoordeeld. De komende jaren komen er landelijk 125.000 banen bij voor mensen met een arbeidsbeperking. In de eerste jaren krijgen Wajongers én mensen die op de wachtlijst van de sociale werkvoorziening staan, voorrang. De gemeente met een subsidie in de loonkosten bedrijven stimuleren om mensen met een arbeids beperking aan te nemen. Waar kunt u terecht? Wilt u meer weten over de mogelijkheden voor werk? Heeft u ondersteuning nodig bij het vinden van een passende werkomgeving? Dan kunt u terecht bij: Participatieconsulent Zorgloket Bezoekadres: Hofstraat 8, Aalten Internet: www.aalten.nl/zorgloket ISWI De gemeente Aalten heeft voor de uitvoering van de Participatie wet afspraken gemaakt met het Inter gemeentelijk Samenwerkingsverband Werk en Inkomen (ISWI). Heeft u al contact met het ISWI? Dan kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met het ISWI. ISWI Bezoekadres: Frank Daamenstraat 4, Ulft Telefoon: (0315) 69 69 69 E-mail: info@iswi.nl Internet: www.iswi.nl

15 Veelgestelde vragen Zijn mensen in mijn omgeving verplicht om mij te helpen? Nee, de mensen om u heen zijn nooit verplicht om u te helpen. Bij het keukentafelgesprek kijken we wel eerst naar wat u zelf nog kunt met hulp van uw familie en bekenden. Maar als het echt nodig is, dan blijft professionele zorg en ondersteuning mogelijk. Tijdens het keukentafelgesprek hebben we aandacht voor de belasting van de mantelzorger. Hoe zit het met de bescherming van mijn persoonsgegevens? Uw privacy wordt goed beschermd. Uw dossier is alleen toegankelijk voor medewerkers voor wie dat noodzakelijk is om de juiste zorg voor u te kunnen regelen. In uw dossier staan alleen gegevens die relevant zijn om uw situatie te behandelen. Wat als ik een con ict heb met een consulent van het Zorgloket? Het kan voorkomen dat u het - om welke reden dan ook - niet kunt vinden met uw consulent. U kunt dan vragen om een andere consulent. Het is immers van belang dat u zich prettig voelt tijdens een keukentafelgesprek. Kan ik bezwaar maken tegen de aangeboden oplossing? Wanneer u het niet eens bent met het besluit van de gemeente, dan kunt u bezwaar maken. U doet dat door een brief te sturen naar het college van gemeente Aalten, Postbus 119, 7120 AC in Aalten. Vermeld in uw brief tegen welk besluit u bezwaar maakt en waarom u het niet eens bent met het besluit. Voorzie uw brief ook van uw adres, telefoonnummer, datum en handtekening. Kan de zorg voor de einddatum van mijn indicatie veranderen? Tijdens het keukentafelgesprek maken we samen nieuwe afspraken over uw ondersteuning. Als u daarmee instemt kan de zorg ook vóór de einddatum van de indicatie veranderen. Kan ik gebruik maken van een persoonsgebonden budget (pgb)? Het gebruik van een pgb blijft mogelijk. Er worden wel voorwaarden aan gesteld. U moet bijvoorbeeld kunnen aantonen dat de zorg die u wilt inkopen voor u de beste oplossing is. De zorg moet kwalitatief goed zijn en u moet in staat zijn het budget te beheren.

Meer informatie Op onze website www.aalten.nl/zorgloket vindt u meer informatie over de nieuwe Jeugdwet, Wet maatschappelijke ondersteuning en de Participatiewet. Via onze gemeentepagina s houden wij u op de hoogte van nieuws en ontwikkelingen. Natuurlijk kunt u als u vragen heeft ook telefonisch contact met ons opnemen of een afspraak maken. Belt u dan met het Klant Contact Centrum via telefoonnummer (0543) 49 33 33. Vraag naar het Zorgloket of de betreffende consulent. Foto s: ZorginBeeld / Frank Muller e.a. maart 2015 Gemeente Aalten Postbus 119 7120 AC Aalten T (0543) 49 33 33 E gemeente@aalten.nl I www.aalten.nl @gemeente_aalten Gemeente Aalten