DIOR Academy studiegids

INHOUD LEERGANGEN Leergang Medewerker informatiedienstverlening 9 Leergang Recordmanager 20 Leergang Informatiemanager / adviseur 32 OPLEIDINGEN Projectmanagement PRINCE2 Foundation (Partnership Centric en DIOR Academy) 43 Scrum / Agile 44 Procesmanagement Lean Six Sigma Orange Belt 47 Lean Six Sigma Green Belt 48 Lean Six Sigma Blue Belt 49 Lean Six Sigma Practitioner 50 BiSL Foundation 51 SharePoint SharePoint: Start! (wat is SharePoint en hoe pas je het toe?) 52 To the Point met SharePoint! (tools en bouwstenen voor succesvolle 53 implementatie) Informatiemanagement / informatiebeheer Kwaliteitszorg en Auditing 54 Zaakgericht werken 55 Waardering, selectie en vernietiging 56 Gemeentelijke selectielijst 57 Big Data 58 Ontwikkelingen en trends in informatiemanagement 59 Informatiebeveiliging 60 Juridische en organisatorische consequenties digitaal werken 61 Wet- en regelgeving, normen en standaarden 62 TRAININGEN Training Spelling en grammatica 65 Training Mailen zonder fouten 66 Training Resultaatgericht werken en time management 67 Training Persoonlijke impact en Het merk IK 68 Incompany trajecten 71-3 -

INLEIDING De nieuwe studiegids van DIOR Academy (hierna te noemen DIOR) is uit! DIOR heeft meer dan 25 jaar ervaring met het opleiden van medewerkers werkzaam op het gebied van informatiemanagement. In deze gids vind je het reguliere opleidingsaanbod: leergangen, opleidingen en trainingen. Daarnaast bieden wij incompany trajecten aan, in deze studiegids lees je meer hierover en laten wij klanten aan het woord. DIOR biedt kwalitatief goede opleidingen, mede dankzij onze geschoolde docenten met praktijkervaring. Onze opleidingen zijn afgestemd op de praktijk, vanaf dag één worden studenten gestimuleerd om kennis en vaardigheden direct op de werkvloer toe te passen. Deze werkwijze leren door doen heeft al vele tevreden klanten opgeleverd. Digitaal bewustzijn Digitalisering is niet alleen een technische aangelegenheid. Het is een organisatorische verandering. De manier van werken (de structuur, de processen en de functies) veranderen in meer of mindere mate. Digitalisering heeft impact op uw organisatie als geheel. Hiervan moet de organisatie zich bewust worden en, belangrijker nog, hierop moet geanticipeerd worden. In onze opleidingen vormen het digitaal bewustzijn en duurzame inzetbaarheid van uw mensen essentiële componenten. Leermiddelen en methoden van de DIOR-opleidingen Om optimaal van de lesdagen gebruik te maken, neemt de student vooraf het theoretisch kader door. Tijdens de lesdagen past de student door middel van praktijkcases de verworven kennis toe. Dit kan individueel of in groepsverband. De volgende vaardigheden staan centraal: problemen vaststellen, keuzes maken, prioriteiten stellen, plannen opstellen en presenteren. Bij een aantal modules wordt gewerkt met opdrachten die betrekking hebben op informatiemanagement binnen de eigen organisatie. De kennis en vaardigheden worden meteen toegepast in de eigen werksituatie. - 4 -

Incompany opleidingen Heeft jouw organisatie behoefte aan op maat gemaakte incompany opleidingen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Het fundament van de soepele overgang van de opleiding naar de werkomgeving wordt gelegd bij de intake. Tijdens de intake worden de huidige praktijk en de daarbij behorende specifieke uitdagingen en te behalen leerdoelen en studieresultaten besproken en vastgesteld. Van daaruit wordt het theoretisch kader en het lesmateriaal aangepast aan de dagelijkse praktijk van de eigen organisatie. Tijdens de lesdagen wordt de theorie behandeld door middel van casussen. Bij deze casussen wordt gebruik gemaakt van materiaal (documenten, informatie, processen en eventueel systemen) van de eigen organisatie. Je krijgt eventueel praktijkopdrachten die je op de eigen werkplek moet uitvoeren. Incompany trajecten worden aangeboden op onze leslocatie in Den Haag of bij de organisatie op locatie. Terugkomdagen DIOR biedt naast de opleidingen ook zogenaamde terugkomdagen aan. Na afronden van de opleiding zal de student geconfronteerd worden met praktijkproblemen en situaties die vragen kunnen oproepen. Deze zaken kunnen tijdens een terugkomdag worden besproken met de docent. Samenwerking DIOR en Cobuzz Naast het reguliere opleidingsprogramma verzorgt DIOR het opleidingsprogramma voor de young professionals van Cobuzz. Deze adviseurs in opleiding worden in het eerste jaar opgeleid tot informatieadviseur, waarbij de focus ligt op zakelijke effectiviteit en persoonlijke ontwikkeling. Op basis van een inhoudelijk sterk programma leren de young professionals projectmatig werken met PRINCE2, Lean Six Sigma en Agile / Scrum en gedegen verandermanagement. Vanaf dag 1 voeren zij, met praktische handvatten uit de opleiding, informatiemanagementopdrachten uit voor verschillende opdrachtgevers. Na het eerste jaar kunnen de adviseurs doorstromen naar de opleiding tot business analist. Hierbij vindt een verdiepingsslag plaats op het gebied van business informatieanalyse: welke informatiebehoeften zijn er in een organisatie? Hoe vertaal je deze naar een passende oplossing? En hoe krijg je de organisatie betrokken en zorg je dat dit zo blijft, zodat de gekozen oplossing daadwerkelijk gebruikt wordt en tot het gewenste resultaat leidt? Aan het eind van de opleiding vindt per deelnemer een verdere specialisatie plaats naar één van de rollen van de Cobuzz adviseurs: analist, tolk, constructeur of masseur. - 5 -

Certificering De DIOR opleidingen zijn CRKBO gecertificeerd. Alle onderwijskundige prestaties geleverd door DIOR Academy zijn vrijgesteld van BTW. Inlichtingen en aanmeldingen Wil je geadviseerd worden over passende opleidingen voor individuele medewerkers of heb je ondersteuning nodig bij het opstellen van een opleidingsplan voor de gehele afdeling of voor een persoonlijk ontwikkelplan? Neem dan contact met ons op! Je kunt bellen, e-mailen of gewoon binnenlopen. Adres: Bezuidenhoutseweg 1, 2594 AB Den Haag Telefoonnummer: 070 8200 628 E-mailadres: info@dior.nl Wil je je aanmelden? Doe dat dan via onze website www.dior.nl of bel! Leergangen Het DIOR-stelsel De DIOR leergangen zijn opgebouwd uit modules. Elke module vertegenwoordigt een korte afgebakende opleiding gericht op een bepaald specialisme binnen informatiemanagement. Niveau Leergang Medewerker informatiedienstverlening Niveau instroom VMBO / MAVO Niveau uitstroom Leergang Recordmanager MBO HBO Leergang Informatiemanager / adviseur MBO HBO Voor het volgen van de bovenstaande leergangen wordt aangeraden dat de student beschikt over het vermelde werken denkniveau (niveau instroom of een gelijkwaardige combinatie van kennis en ervaring). - 6 -

Diploma s en certificaten Je kunt de DIOR leergangen als leergang of per losse module volgen. Indien de leergang in willekeurige volgorde wordt gevolgd, wordt er per module een certificaat uitgereikt. Als er een specifiek aantal certificaten is behaald heb je recht op een deeldiploma. Bij het behalen van het vereiste aantal deeldiploma s heb je recht op het bijbehorende diploma. - 7 -

LEERGANG MEDEWERKER INFORMATIEDIENST VERLENING Digitalisering heeft de afgelopen jaren een steeds belangrijkere rol ingenomen binnen de overheid. Bij het uitvoeren van haar taken gebruikt en creëert de overheid veel informatie. Informatie is daarom een van de voornaamste bedrijfsmiddelen van de overheid. Voor de overheid, die te maken heeft met eisen van behoorlijk bestuur, is de kwaliteit van de informatie essentieel. Toegankelijke en betrouwbare informatie is onmisbaar voor een verantwoordelijke, aanspreekbare en servicegerichte overheid, die daarnaast transparant is en proactief verantwoording aflegt aan burgers en volksvertegenwoordiging. Verbetering van de dienstverlening betekent ook dat er hogere eisen moeten worden gesteld aan de inrichting van de informatiehuishouding en aan de wijze waarop werkprocessen worden ingericht en uitgevoerd. Het Nieuwe Werken is de verzamelnaam van diverse manieren van slimmer, efficiënter en effectiever werken. Door Het Nieuwe Werken krijgt de medewerker informatiedienstverlening met veel veranderingen te maken op technisch, bestuurlijk en organisatorisch gebied. Ook moet hij in de huidige situatie opereren vanuit een geheel andere instelling. Daar waar hij vroeger vooral binnen het domein van de documentaire administratie bleef, moet hij tegenwoordig midden in de organisatie staan. Hij moet kunnen meepraten over de inrichting en organisatie van de processen en de daaraan gekoppelde informatiestromen. Deze veranderingen vragen om nieuwe kennis, vaardigheden en aanpak. Met de opleiding Medewerker informatiedienstverlening bieden wij een zo breed mogelijk kennis- en vaardighedenpakket aan dat het mogelijk maakt een goede overstap te maken van het oude werken naar Het Nieuwe Werken. De Leergang Medewerker informatiedienstverlening (MID) bestaat uit de volgende modules: MID1 Basis informatiedienstverlening MID2 Organisaties, structuren en processen MID3 Informatiehuishouding MID4 Informatiebeheer MID5 Toegankelijkheid en structuur MID6 Waardering en selectie MID7 Communicatie en klantgerichtheid MID8 Kwaliteitszorg informatiedienstverlening - 9 -

Certificaten en diploma s U kunt in plaats van de gehele leergang ook losse certificaten en diploma s behalen. Basisdiploma Informatiedienstverlening Dit diploma bevat de volgende modules: MID1 Basis informatiedienstverlening MID2 Organisaties, structuren en processen MID3 Informatiehuishouding MID7 Communicatie en klantgerichtheid Diploma Informatiebeheer 1 Dit diploma bevat de volgende modules: MID1 Basis informatiedienstverlening MID3 Informatiehuishouding MID4 Informatiebeheer MID7 Communicatie en klantgerichtheid Diploma Informatiebeheer 2 Dit diploma bevat de volgende modules: MID1 Basis informatiedienstverlening MID5 Toegankelijkheid en structuur MID6 Waardering en selectie MID7 Communicatie en klantgerichtheid Diploma Kwaliteitszorg Dit diploma bevat de volgende modules: MID1 Basis informatiedienstverlening MID3 Informatiehuishouding MID7 Communicatie en klantgerichtheid MID8 Kwaliteitszorg informatiedienstverlening - 10 -

MID1 BASIS INFORMATIEDIENSTVERLENING Informatiedienstverlening en de veranderingen. Organisaties, structuren en processen. Informatiehuishouding. Informatiebeheer. Toegankelijkheid en structuur. Waardering en selectie. Communicatie en klantgerichtheid. Kwaliteitszorg informatiedienstverlening. Na het volgen van deze module: Weet je welke veranderingen in de informatiedienstverlening plaatsvinden en waarom deze veranderingen nodig zijn. Heb je kennis van de inrichting en structuur van de eigen organisatie en weet je welke processen er worden uitgevoerd. Heb je kennis van de processen van informatiemanagement, ken je de weten regelgeving en normen en standaarden die bij de uitvoering van de processen van belang zijn en ken je de normen voor een goede kwaliteitszorg. Kan je op basis van de verworven vaardigheden en competenties op een effectieve wijze met collega s en klanten (zowel intern als extern) omgaan. 4 lesdagen Tarief: 980,00-11 -

MID2 ORGANISATIES, STRUCTUREN EN PROCESSEN Organisatiekunde. Organisatiestructuren. Processen. Na het volgen van deze module: Weet je wat organisatiekunde inhoudt en waarom de kennis over organisatiekunde belangrijk is voor de informatiedienstverlener. Weet je hoe de eigen organisatie is gestructureerd en welke processen er worden uitgevoerd. 4 lesdagen Tarief: 980,00-12 -

MID3 INFORMATIEHUISHOUDING Uitgangspunten informatiehuishouding. Kaders, normen en standaarden. Documentmanagement. Workflowmanagement. Recordsmanagement. Na het volgen van deze module: Weet je welke uitgangspunten belangrijk zijn bij de inrichting van de informatiehuishouding en welke kaders, normen en standaarden daartoe bijdragen. Weet je wat documentmanagement, workflowmanagement en recordsmanagement inhouden, welke systemen daarvoor kunnen worden ingezet en hoe het programma van eisen van de genoemde systemen eruit kan zien. 4 lesdagen Tarief: 980,00-13 -

MID4 INFORMATIEBEHEER Kaders informatiebeheer. Documentbehandeling. Zorg en beheer van informatie. Informatieverstrekking. Na het volgen van deze module: Ken je de formele kaders m.b.t. het beheer van informatie. Weet je uit welke processen documentbehandeling bestaat. Weet je waarom registratie nodig is en weet je dit effectief toe te passen. Weet je uit welke processen de zorg en het beheer van informatie bestaan. Weet je hoe dossiers op een goede wijze kunnen worden gevormd en beheerd en welke wettelijke regels van de eigen organisatie gelden bij het verstrekken van informatie. 4 lesdagen Tarief: 980,00-14 -

MID5 TOEGANKELIJKHEID EN STRUCTUUR Uitgangspunten ordening en structuur. Methoden voor toegankelijkheid. Doel en functie van een structuurplan. Onderdelen van een structuurplan. Werken met structuurplannen. Implementatie en onderhoud van een structuurplan. Na het volgen van deze module: Ken je de uitgangspunten die belangrijk zijn bij het ordenen en structureren van informatie. Ken je de methoden voor het realiseren van de toegankelijkheid van de informatie. Ken je het doel en de functie van een structuurplan en kun je ermee werken en het onderhouden. 4 lesdagen Tarief: 980,00-15 -

MID6 WAARDERING EN SELECTIE Uitgangspunten en kaders. Bestaande methodes voor waardering en selectie. Bewerken, overbrengen en vernietigen. De nieuwe waarderingsmethodiek. Waardering en selectie digitale informatie. E-depot.. Na het volgen van deze module: Ken je zowel de uitgangspunten en kaders als de bestaande en nieuwe methoden voor het waarderen en selecteren van archiefbescheiden. Kun je de bescheiden / dossiers bewerken in te vernietigen en naar een archiefbewaarplaats over te brengen bescheiden. Kun je de digitale informatie waarderen en weet je wat een e-depot is en welke relatie er bestaat tussen een e-depot en digitale archiefbescheiden. 4 lesdagen Tarief: 980,00-16 -

MID7 COMMUNICATIE EN KLANTGERICHTHEID Vaardigheden voor effectief communiceren. Het interview. Non-verbale communicatie. Effectief presenteren. Effectief vergaderen. Klantgerichtheid. Normen en resultaten klantgerichtheid. Geprogrammeerde klantgerichtheid. Na het volgen van deze module: Weet je hoe het proces van communicatie verloopt en ken je het belang van feedback. Hierdoor ben je in staat de storingen in de communicatie te verkleinen of zelfs te voorkomen. Kun je een interview voorbereiden en succesvol uitvoeren en beheers je technieken om effectief te vergaderen. Weet je wie de interne en externe klanten zijn en hoe je de klantzorg kunt verbeteren. Weet je effectief met klachten om te gaan en deze om te buigen naar verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. 4 lesdagen Tarief: 980,00-17 -

MID8 KWALITEITSZORG INFORMATIEDIENST VERLENING Algemene kaders en begrippen. Aanleiding en geschiedenis kwaliteitszorg. Kwaliteitssystemen. Methode en instrumenten. Meten, verbeteren en borgen. Nieuwe ontwikkelingen. Na het volgen van deze module: Weet je wat kwaliteitszorg inhoudt en ken je de gangbare kwaliteitssystemen en methoden en technieken. Kun je de kwaliteit meten en eventueel verbeteren en helpen borgen. Weet je welke nieuwe ontwikkelingen er zijn om de kwaliteit van de informatiehuishouding te meten en te verbeteren. 4 lesdagen Tarief: 980,00-18 -

Notities - 19 -

LEERGANG RECORDMANAGER Zowel de papieren als de digitale informatiehuishouding van overheden is niet altijd op orde. Goed opgeleid personeel op het gebied van informatiemanagement is één van de oplossingen om dit probleem op te lossen. De grote uitdaging voor dit personeel is om ervoor te zorgen dat informatie vindbaar, toegankelijk en betrouwbaar is en blijft. De beschikbaarheid van kwalitatief goede informatie is van cruciaal belang binnen de overheid als kennisintensieve organisatie. Ook de huidige samenleving vraagt om snelle en kwalitatief goede informatie die altijd en overal opvraagbaar is. De Leergang Recordmanager is noodzakelijk voor iedereen die betrokken is bij informatiemanagement en zijn kennis over digitalisering en de impact van digitalisering voor een organisatie wil uitbreiden. De opleiding zorgt voor een meer dynamische en proactieve rol bij de implementatie van nieuwe systemen. De Leergang Recordmanager bestaat uit de volgende modules: 1 Basis informatiemanagement 2 Organisaties, structuren en processen 3 Document- en workflowmanagement 4 Records- en webcontentmanagement 5 Structuurplannen en metadatamodellen 6 Waardering en selectie 7 Wet- en regelgeving informatiemanagement 8 Projectmanagement 9 Beleidsontwikkeling - 20 -

Certificaten en diploma s Diploma Recordbeheerder Dit diploma bevat de volgende modules: 1 Basis informatiemanagement 2 Organisaties, structuren en processen 3 Document- en workflowmanagement 4 Records- en webcontentmanagement Diploma Recordcoördinator Dit diploma bevat de volgende modules: 1 Basis informatiemanagement 2 Organisaties, structuren en processen 3 Document- en workflowmanagement 4 Records- en webcontentmanagement 5 Structuurplannen en metadatamodellen 6 Waardering en selectie 7 Wet- en regelgeving informatiemanagement Diploma Recordmanager Dit diploma bevat de volgende modules: 1 Basis informatiemanagement 2 Organisaties, structuren en processen 3 Document- en workflowmanagement 4 Records- en webcontentmanagement 5 Structuurplannen en metadatamodellen 6 Waardering en selectie 7 Wet- en regelgeving informatiemanagement 8 Projectmanagement 9 Beleidsontwikkeling - 21 -

1D BASIS INFORMATIEMANAGEMENT De status van het vakgebied. Vernieuwing en effecten daarvan. Veranderingsprocessen DIV. Organisaties. Processen. Documentaire informatiesystemen. De NEN 2082. Metadata. Belangrijke wettelijke kaders. Na het volgen van deze module: Heb je inzicht in de veranderingen bij de overheid in het kader van de nota Informatie op Orde en de effecten daarvan op informatiemanagement. Heb je zicht op de veranderde rol van de DIV, de verandering in de organisatie in het kader van digitaal werken en het procesgericht denken. Ken je op hoofdlijnen de nieuwe informatiesystemen en normen en standaarden en enkele belangrijke wettelijke kaders voor de inrichting van de informatiehuishouding. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-22 -

2D ORGANISATIES, STRUCTUREN EN PROCESSEN Organisatiekunde. Organisatievormen en -structuren. Processen. Proces- en organisatiestructuur. Processen en functies. Missie, visie en strategie. Procesdenken bij de overheid. Na het volgen van deze module: Heb je kennis van organisaties en structuren. Ken je de uitgangspunten met betrekking tot de missie, visie en processen. Ken je het belang van procesdenken en kun je in je eigen organisatie vorm helpen geven aan dit procesdenken. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-23 -

3D DOCUMENT- EN WORKFLOWMANAGEMENT Visie, beleid en uitgangspunten informatiebeheer. Documentmanagement systemen (DMS). Kiezen van een DMS. Het opstellen van een programma van eisen (PvE). Richtlijnen, normen en beleidsuitgangspunten. Informatiebeveiliging. Integratie DMS met andere systemen. Zaakgericht werken. Workflowmanagement (WFM). Bedrijfsprocessen. Programma van eisen (PvE). Na het volgen van deze module: Ben je in staat de visie, het beleid en de uitgangspunten van het informatiebeheer van je eigen organisatie vorm te helpen geven. Ken je de betekenis van de informatiesystemen in je eigen organisatie. Ben je in staat een programma van eisen op te stellen waar de systemen (DMS / WFM en aanverwante systemen) aan zouden moeten voldoen. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-24 -

4D RECORDS- EN WEBCONTENTMANAGEMENT Algemene kaders recordmanagement. Recordsmanagement applicatie (RMA). Kiezen van een RMA. Het opstellen van een programma van eisen (PvE). Richtlijnen, normen en standaarden. Informatiebeveiliging. Integratie RMA met andere systemen. Zaakgericht / procesgericht werken. Substitutie. Webcontent management (WCM). Na het volgen van deze module: Ken je de uitgangspunten, kaders en normen en standaarden voor recordmanagement en kan je een programma van eisen opstellen. Kun je een digitaal handboek opstellen ter ondersteuning van het besluit tot substitutie. Ken je het belang van webcontentmanagement in relatie tot de processen van informatiemanagement. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-25 -

5D STRUCTUURPLANNEN EN METADATAMODELLEN Algemene kaders. Visie en uitgangspunten. Richtlijnen, normen en standaarden. Doel, ontwikkeling, gebruik en onderhoud structuurplannen. Belang en toepassing metadata. Beschrijven van entiteiten en elementen metagegevens overheidsinformatie. Toepassingsprofielen. Na het volgen van deze module: Ken je de uitgangspunten, kaders en normen en standaarden voor het ontwikkelen van een structuurplan. Kun je in overleg met de proceseigenaar hier invulling aan geven, waarbij het belang van de proceseigenaar nadrukkelijk tot uitdrukking wordt gebracht. Kun je ten aanzien van de processen van een organisatie een metadataset ontwikkelen, herkenbaar en effectief voor de proceseigenaar en zijn mede werkers. Kun je de processen koppelen aan de formele selectiecriteria, zowel voor digitale als voor analoge archieven. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-26 -

6D WAARDERING EN SELECTIE Uitgangspunten en kaders. Bestaande methoden voor selectie. Bewerken, overbrengen en vernietigen. De bewerking van het archief. Inventarisatie, overbrenging en vernietiging. Nieuwe waarderingsmethodiek. Het instrumentarium. E-Depot, belang en diensten. Na het volgen van deze module: Ken je de uitgangspunten en kaders voor waardering en selectie. Kun je instrumenten, zoals selectielijsten e.d. koppelen aan zowel de digitale als analoge informatie. Heb je inzicht in de generieke waarderingsmethodiek en kun je de informatie inrichten, vooruitlopend op opslag in een e-depot. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-27 -

7D WET- EN REGELGEVING INFORMATIE MANAGEMENT Algemene kaders en belangrijke aandachtsgebieden. Samenhang in het wettelijke kader m.b.t. overheidsinformatie. Wetten en regels voor het beheren van overheidsinformatie. Wetten en regels voor het openbaar maken van overheidsinformatie. Wetten en regels voor informatiebeheer van een elektronische overheid. Invloeden weten regelgeving bij de inrichting van de informatiehuishouding. Invloeden weten regelgeving bij de digitalisering. Na het volgen van deze module: Heb je kennis en inzicht in weten regelgeving die de informatiehuishouding in de digitale omgeving beïnvloeden. Kun je deze kennis aanwenden in gesprekken, projecten en werkgroepen die zich met digitalisering bezighouden. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-28 -

8D PROJECTMANAGEMENT Kenmerken van projectmatig werken. De principes van projectmanagement. De projectvoorbereiding. Het opdelen en faseren van projecten. Het inrichten van projecten. Projectplanning en -begroting. Na het volgen van deze module: Ben je in staat een projectorganisatie op te zetten, een projectplan te maken en daaraan leiding te geven en het succesvol af te ronden. Beheers je de technieken voor de verslaglegging, controle van de voortgang en kun je de voortgangsrapportage opstellen. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-29 -

9D BELEIDSONTWIKKELING Organisatiekunde. Organisatiestructuren. Beleidsontwikkeling, uitgangspunten en kaders. Het besluitvormingsproces. Het beleidsvormingsproces bij de overheid. De veranderende overheid. Na het volgen van deze module: Beschik je over kennis en vaardigheden om de nieuwe uitgangspunten op het terrein van informatiemanagement tot uitdrukking te laten komen in goed beleid, goede regels en richtlijnen. Kun je beleid ontwikkelen, rekening houdend met de huidige en toekomstige ontwikkelingen op het terrein van informatiemanagement. 4 lesdagen Tarief: 1.695,00-30 -

Notities - 31 -

LEERGANG INFORMATIEMANAGER / ADVISEUR Overheidsorganisaties krijgen steeds meer te maken met hogere eisen van hun lokale, nationale, Europese en mondiale omgeving. Zo wordt de roep om digitale dienstverlening (e-overheid) steeds luider en stellen burgers steeds hogere verwachtingen ten opzichte van behoorlijk bestuur, transparantie, efficiëntie en verantwoording. Deze ontwikkelingen zorgen voor een groeiende noodzaak tot een effectieve samenwerking, kennisdeling en informatie-uitwisseling tussen afdelingen en overheden onderling in een open omgeving. Daarbij komt dat internet mede zorgt voor toenemende internationalisering en complexiteit in beleid en wetgeving. De ontwikkelingen hebben invloed op alle overheidsorganisaties, ongeacht type en grootte. In al die ontwikkelingen is de beschikbaarheid van toegankelijke en betrouwbare overheidsinformatie een sleutel tot succes. Om dit te bereiken moeten heldere beleidsuitgangspunten worden vastgelegd. Van moderne informatiemanagers wordt daarom verwacht dat zij over voldoende kennis en vaardigheden beschikken om deze uitgangspunten tot uitdrukking te laten komen in duidelijke en begrijpelijke regels en richtlijnen. Andere vaardigheden die een informatiemanager moet beheersen zijn: het managen van projecten, uitvoeren van onderzoek, ontwikkelen van nieuwe informatiestructuren en het in gang zetten van veranderingstrajecten. Ook zijn er bedrijfskundige kennis en vaardigheden nodig om normen, prestatie-indicatoren en een personeelssterkte vast te stellen en om kengetallen en ratio s te kunnen bepalen. De opleiding tot Informatiemanager / adviseur is absoluut noodzakelijk voor iedereen die leiding / adviezen geeft op het terrein van informatiemanagement en succesvol wil opereren op strategisch en tactisch niveau. De informatiemanager komt alles te weten over digitale dienstverlening, het ontwikkelen van een visie, beleidsuitgangspunten, regels, richtlijnen, normen en kengetallen. Ook is hij in staat een project succesvol te leiden. - 32 -

De Leergang Informatiemanager / adviseur bestaat uit de volgende modules: 1 Projectmanagement 2 Analyse van werkprocessen en informatie 3 Ontwerpen en implementeren van een veranderingsplan 4 Proces en Arbeid 5 Beleidsontwikkeling 6 Integrale kwaliteitszorg informatiemanagement 7 Management- en adviesvaardigheden Certificaten en diploma s Diploma Project- en procesmanagement Dit diploma bestaat uit de volgende modules: 1 Projectmanagement 2 Analyse van werkprocessen en informatie 3 Ontwerpen en implementeren van een veranderingsplan 4 Proces en Arbeid Diploma Beleid en informatiemanagement Dit diploma bestaat uit de volgende modules: 1 Projectmanagement 5 Beleidsontwikkeling 6 Integrale kwaliteitszorg informatiemanagement 7 Management- en adviesvaardigheden Diploma Informatiemanager / adviseur Dit diploma bestaat uit de volgende modules: 1 Projectmanagement 2 Analyse van werkprocessen en informatie 3 Ontwerpen en implementeren van een veranderingsplan 4 Proces en Arbeid 5 Beleidsontwikkeling 6 Integrale kwaliteitszorg informatiemanagement 7 Management- en adviesvaardigheden - 33 -

1 PROJECTMANAGEMENT Kenmerken van projectmatig werken. De principes van projectmanagement. De projectvoorbereiding. Het opdelen en faseren van projecten. Het inrichten van projecten. Projectplanning en -begroting. Na het volgen van deze module: Ben je in staat een projectorganisatie op te zetten, een projectplan te maken en daaraan leiding te geven en het succesvol af te ronden. Beheers je de technieken voor de verslaglegging, controle van de voortgang en kun je de voortgangsrapportage opstellen. 4 lesdagen Tarief: 2.200,00-34 -

2 ANALYSE VAN WERKPROCESSEN EN INFORMATIE Inleiding systeemkunde. Inleiding systeemtheorie. Organisaties als open systemen. Organisaties als socio-technische systemen. Integrale organisatieontwikkeling. De intake. Diagnose. Weerstand. Het vooronderzoek. De detailanalyse. Het herontwerp. Herontwerpen van informatiehuishouding. Na het volgen van deze module: Kun je een basis leggen voor een attitude van waaruit je met principes van de organisatie- en systeemkunde en met behulp van instrumenten voorstellen kunt formuleren voor verbetering van werkprocessen en informatiehuishouding. Ben je in staat om systematisch naar je eigen organisatie, de werkprocessen en informatiehuishouding te kijken vanuit verschillende invalshoeken. 6 lesdagen Tarief: 3.075,00-35 -

3 ONTWERPEN EN IMPLEMENTEREN VAN EEN VERANDERINGSPLAN De implementatie van een veranderingsplan. Projectmatig werken. Projectmanagement. Veranderingsmanagement. Inleiding organisatieverandering. Fasering veranderingsproces. Managementvaardigheden. Houding van medewerkers bij verandering. Belemmeringen in een veranderingsproces. Instrumenten. Na het volgen van deze module: Heb je kennis, vaardigheden en instrumenten om op een flexibele, doelmatige en doeltreffende wijze veranderingsplannen op te stellen en te realiseren, waarbij de aanpak interdisciplinair is. Ben je in staat te beoordelen wanneer samenwerking en communicatie met andere disciplines noodzakelijk of gewenst is. 4 lesdagen Tarief: 2.220,00-36 -

4 PROCES EN ARBEID Inleiding arbeidsstudie. Historie van de arbeidskunde. Arbeidskundige begrippen. Methodestudie. Kwalitatieve analyse. Vastleggingstechnieken. Arbeidsmeting. Zelfregistratie. Multi-moment opnamen. De intervalopname met tempo. Tijdstudie. Het opzetten van een normeringsonderzoek. Na het volgen van deze module: Kun je de benodigde personeelssterke en normen en kengetallen berekenen en prestatie-indicatoren vaststellen en hanteren. Kun je op een wetenschappelijke en bedrijfskundig verantwoorde basis de relatie tussen werkprocessen en de daarvoor benodigde arbeid leggen. Beheers je de techniek van multi-moment opname en kun je een normeringsonderzoek uitvoeren. 4 lesdagen Tarief: 2.220,00-37 -

5 BELEIDSONTWIKKELING Organisatiekunde. Organisatiestructuren. Beleidsontwikkeling, uitgangspunten en kaders. Het besluitvormingsproces. Het beleidsvormingsproces bij de overheid. De veranderende overheid. Na het volgen van deze module: Bezit je kennis en vaardigheden om de nieuwe uitgangspunten op het terrein van informatiemanagement tot uitdrukking te laten komen in goed beleid, goede regels en richtlijnen. Kun je beleid ontwikkelen, rekening houdend met de huidige en toekomstige ontwikkelingen op het terrein van informatiemanagement. 4 lesdagen Tarief: 2.200,00-38 -

6 INTEGRALE KWALITEITSZORG INFORMATIE MANAGEMENT Kwaliteit en kwaliteitszorg. Methode en instrumenten. Meten, verbeteren en borgen. Na het volgen van deze module: Ben je in staat op basis van het IKZ-model en / of INK-model inzicht te creëren in de kwaliteit van de informatiehuishouding met als doel risico s te verkleinen of te elimineren, kosten te minimaliseren en baten te optimaliseren. Kun je KPI s benoemen om de kwaliteit van de informatiehuishouding te meten, rekening houdend met de vigerende weten regelgeving, normen, standaarden en overige eisen en wensen vanuit de eigen organisatie. Ben je in staat een kwaliteitszorgsysteem voor je eigen organisatie op te zetten. 4 lesdagen Tarief: 2.220,00-39 -

7 MANAGEMENT- EN ADVIESVAARDIGHEDEN De manager / adviseur en zijn omgeving. Besluitvorming en creativiteit. Projecten managen. Kwaliteitsbewaking en procesontwikkeling. Verschillende vormen en invloeden van relaties. Conflictmanagement. Managementstijlen en leiderschap. Motiveren. Prestatiebeoordeling en loopbaanbegeleiding. Groepsvorming en teambuilding. Structuur en ontwerp van organisaties. Cultuur en macht in de organisatie. Communicatievaardigheden. Adviesvaardigheden. Gebruik en voorkoming van stress. Effectief vergaderen. Werving en selectie. Na het volgen van deze module: Ken je het brede terrein van het managen en het adviseren van de afdeling. Bezit je de competenties en vaardigheden die onlosmakelijk aan het leidinggeven en adviseren verbonden zijn. 4 lesdagen Tarief: 2.220,00-40 -

Notities - 41 -

- 42 -

PRINCE2 FOUNDATION Basisprincipes van projectmanagement. Uitgangspunten en principes van PRINCE2. Identificatie van processen rond een project. Beheersing van processen. Effectief anticiperen op verandering in de projectomgeving. Opzetten van een projectorganisatie. Je kent de terminologie van PRINCE2 en je weet hoe je een project kunt opstarten en uitvoeren conform PRINCE2. Je kunt PRINCE2 effectief inzetten binnen het eigen werkveld. Certificering De training wordt afgesloten met een officieel examen van APMG International. Wanneer je het examen haalt, ben je internationaal gecertificeerd voor PRINCE2. Partnership Centric en DIOR Gecertificeerde partners PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited. The PRINCE2 Licensed Affiliate logo is a trade mark of AXELOS Limited. Centric is Licensed Affiliate van Symbision Academy and GoodSense for PRINCE2. Symbision Academy and GoodSense are Accredited Training Organisation (ATO) for PRINCE2. Tarief: 3 lesdagen incl. examen 1.695,00 incl. biologische lunch - 43 -

SCRUM / AGILE Verhoogt de effectiviteit van jouw team. Maakt het team écht zelfsturend en legt de verantwoordelijkheid binnen het team zelf. Zorgt voor een precieze uitvraag bij de klant wat de wensen zijn (gebaseerd op zogenaamde user stories). Zet ALTIJD de waarde voor de klant centraal. Er is iedere 2-4 weken sprake van een oplevering van een (deel van) een product. Biedt duidelijke structuur in werkwijzen, opleveren van deelproducten en team-effort. Je kent alle begrippen en de rollen binnen de Scrum methodiek. Je hebt geoefend met het toepassen van de begrippen op basis van de eigen casuïstiek. Je hebt een beeld van de toepasbaarheid van deze methodiek t.o.v. andere methodieken. Je hebt een beeld van de toepasbaarheid van de Scrum methode in het eigen werkveld. Je kunt een officieel examen afleggen (voor het behalen van een certificaat voor Scrummaster of Product owner). Tarief: 3 lesdagen 1.395,00 + examenkosten, incl. biologische lunch - 44 -

Notities - 45 -

LEAN SIX SIGMA Zoek je een duurzame methodiek waarmee je processen blijvend verbetert in de eigen organisatie? Lean Six Sigma geeft je de tools om problemen in jouw werkomgeving aan te kunnen pakken. Hierdoor worden processen korter, verbetert de communicatie en is informatie beter te vinden. Lean Six Sigma komt voort uit de samenvoeging van de filosofieën Lean en Six Sigma. Volgens het DMAIC model (Define, Measure, Analyse, Improve en Control) worden in een aantal stappen concrete resultaten geboekt. Het geeft geen korte termijn oplossing, maar zorgt voor een lange termijn verbetering. Dit heeft vrijwel altijd een kostendaling tot gevolg. De werkvormen zijn afwisselend en er is voldoende ruimte voor eigen inbreng. - 46 -

LEAN SIX SIGMA ORANGE BELT Basisopleiding Lean (Six Sigma). Belangrijkste vaardigheden voor procesverbetering. Zeer interactief en gericht op samenwerken. Zelf leren verbeteren in de praktijk via een klein project. Je hebt ervaring opgedaan met het verbeteren van een proces. Je kunt verspillingen in een proces beter ontdekken en definiëren. Je kent een aantal manieren om in groepsverband problemen te analyseren. Je hebt inzicht gekregen in Lean Six Sigma en de filosofie daarachter. Tarief: 4 lesdagen 1.695,00 incl. biologische lunch - 47 -

LEAN SIX SIGMA GREEN BELT Vervolg op de Orange Belt opleiding. Veel statistiek, op zo n manier dat het gaat leven en leuk is. Verdieping van het DMAIC model, begrippen, methoden en technieken. Uitvoeren van een verbeterproject. Je hebt goede ervaring opgedaan met het verbeteren. Je bent goed op de hoogte van een aantal basale statistische methoden. Je weet hoe je problemen in de organisatie kunt aanpakken en processen kunt verbeteren. Je voelt je sterker en je hebt tools waarmee je direct aan de slag kunt. Tarief: 6 lesdagen 2.950,00 incl. biologische lunch - 48 -

LEAN SIX SIGMA BLUE BELT Gericht op Lean voor het operationeel management. Methoden en technieken voor procesverbetering op dagelijkse basis. Inzicht krijgen in hoe het nu echt gaat op de eigen afdeling, dit in samenwerking met collega s. Het realiseren van een cultuur waarin continu verbeteren een tweede natuur is voor iedere medewerker. Je weet hoe je problemen kunt aanpakken en processen kunt verbeteren. Je hebt met het team een structuur opgezet, waarin het mogelijk is dagelijks relevante problemen op te pakken. Je hebt met het team in één van de processen een significante verbetering doorgevoerd. Je voelt je sterker en je hebt tools waarmee je direct aan de slag kunt. Tarief: 5 lesdagen 2.325,00 incl. biologische lunch - 49 -

LEAN SIX SIGMA PRACTITIONER Vervolg op de Orange Belt opleiding. Focus op de logistieke principes van Lean. Veel aandacht voor het inrichten van processen en visueel management. Uitvoeren van een verbeterproject. Je hebt goede ervaring opgedaan met het verbeteren. Je hebt je verdiept in de belangrijkste logistieke Leanmethoden. Je weet hoe je problemen in de eigen organisatie kunt aanpakken en processen kunt verbeteren.je voelt je sterker en je hebt tools waarmee je direct aan de slag kunt. Tarief: 4 lesdagen 1.695,00 incl. biologische lunch - 50 -

BiSL FOUNDATION Functioneel Beheer is als onderdeel van de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor de instandhouding en aansturing van de informatievoorziening van een organisatie. De Business Information Services Library (BiSL) geeft een praktische structuur en richtlijnen om dit goed te organiseren. Deze training brengt je middels praktische voorbeelden de basis principes, processen en begrippen bij met betrekking tot BiSL. Je hebt kennis gemaakt met de verschillende BiSL procesclusters, de BiSL processen daarbinnen en BiSL terminologie. Je hebt inzicht gekregen in BiSL-raamwerk en interne samenhang van processen. Je hebt concrete handvatten gekregen voor toepassing van BiSL in de eigen organisatie. Je hebt inzicht in het toenemend belang van functioneel beheer. Je hebt de kennis om enthousiasme te kweken voor deze aanpak. Tarief: 2 lesdagen 930,00 + examenkosten, incl. biologische lunch - 51 -

SHAREPOINT: START! (WAT IS SHAREPOINT EN HOE PAS JE HET TOE?) Je bent nog onbekend met SharePoint en wilt er graag eens mee werken. Uitleg basiselementen SharePoint en onderbouwing hiervan met praktijkvoorbeelden. Je wordt meegenomen en uitgedaagd om over jouw eigen situatie na te denken. Je gaat zelf achter de knoppen zitten en werken met SharePoint ondervinden. Je hebt een beeld van SharePoint en de ontwikkelingen van het Microsoftplatform. Je weet hoe SharePoint ingezet wordt in verschillende omgevingen, waaronder jouw eigen omgeving. Je weet hoe je de sterke punten van SharePoint kunt benutten. Je kunt werken met de belangrijkste SharePoint functies (aan de knoppen). Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 52 -

TO THE POINT MET SHAREPOINT! (TOOLS EN BOUWSTENEN VOOR SUCCESVOLLE IMPLEMENTATIE) Geschiedenis en toekomst van werken met SharePoint en de visie van Microsoft. Praktijkvoorbeelden van implementatie binnen de overheid, zorg en industrie. Eerlijke en onafhankelijke mening over wat wel en niet te doen met Share- Point en aanvullende software en app. Impact van SharePoint op de eigen organisatie: op IV en ICT beheer enerzijds en op de werkplek en werkwijze van medewerkers anderzijds. Aanpakmogelijkheden met praktijkvoorbeelden. Je hebt kennis over SharePoint toepassingen en mogelijkheden. Je kent best practices voor de aanpak van een SharePoint implementatie. Je kent de dilemma s en risico s rond een SharePoint implementatie. Je kent de belangrijke succesfactoren. Je weet wat werken met SharePoint inhoudt en wat het gebruik betekent voor de eigen organisatie. Je krijgt reflectie op ingebrachte praktijkvraagstukken over SharePoint implementaties. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 53 -

KWALTITEITZORG EN AUDITING Hoe zet je een kwaliteitssysteem op, rekening houdend met de inregeling van de PDCA Cyclus? Plan: Wat wil je als organisatie bereiken? Welke doelen stel je als organisatie? Do: Hoe ga je de gestelde doelen realiseren? Hoe voer je de benodigde werkzaamheden uit? Check: Hoe controleer je of gestelde doelen ook daadwerkelijk zijn behaald? Hier hoort ook het auditen bij: op basis van welke criteria weet je of je de gestelde doelen hebt behaald? Act: welke maatregelen tref je om de gestelde doelen alsnog te behalen als blijkt dat bijsturing nodig is? Je beheerst theoretische basiskennis van kwaliteitssystemen. Je hebt inzicht in de impact van een kwaliteitssysteem op klanten, organisatie en processen. Je bent bewust, enthousiast en betrokken. Je hebt praktijkervaring met het opzetten van een kwaliteitssysteem en met de betreffende uitvoerende werkzaamheden. Je hebt inzicht in de wijze waarop een integraal kwaliteitssysteem (PDCA cyclus) ingericht kan worden en hoe dit praktisch gebruikt kan worden. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 54 -

ZAAKGERICHT WERKEN Doel en uitgangspunten zaakgericht werken. Digitaal zaak en procesgericht werken. Zaaktypecatalogus, zaaktypen, zaken. Het zaakdossier. Integratie van informatiemanagement en zaakgericht werken. Vullen van een zaakdossier. Betekenis voor de eigen organisatie en haar medewerkers. Je leert wat proces- en zaakgericht werken voor jezelf en de totale organisatie betekent. Je krijgt inzicht in de methode en technieken die met zaakgericht werken te maken hebben. Je kunt een (door)start maken met proces- en zaakgericht werken. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 55 -

WAARDERING, SELECTIE EN VERNIETIGING Een betrouwbare, transparante en servicegerichte overheid: informatiehuishouding op orde. Verantwoorden welke informatie bewaard en toegankelijk gemaakt of vernietigd wordt. De overheid moet in staat zijn om te voorzien in de informatiebehoeften van zowel de burger als de eigen medewerker. Nieuwe aanpak voor waardering en selectie: - Selectielijsten, selectie aan de bron. - Zorgen voor de gewenste versnelling met behoud van de vereiste zorgvuldigheid. - Bijdragen aan een duurzame informatiehuishouding in een digitaal tijdperk. - Zorgen voor een kwalitatief hoogwaardige informatiecollectie. Je weet om welke wijzigingen het gaat. Je weet hoe de nieuwe wijze van waardering en selectie in de eigen organisatie effectief kan worden ingezet. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 56 -

GEMEENTELIJKE SELECTIELIJST De nieuwe waarderingsmethodiek. De ideevorming rondom de nieuwe selectiemethodiek. De opzet van de nieuwe concept selectielijst. De verschillen met de huidige concept selectielijst. De toepassing van de nieuwe concept selectielijst. Basisprincipes van bewaar- en selectiebeleid. Vaststellen van bewaartermijnen en procedures. Wetgeving en juridische aspecten. Digitale duurzaamheid. Conversie en substitutie. Bedrijfskritische documenten. Je hebt inzicht in de totstandkoming van de nieuwe concept selectielijst. Je weet wat de overeenkomsten en verschillen zijn met de huidige selectielijst en je kunt de nieuwe selectielijst toepassen. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 57 -

BIG DATA Wat is Big Data? Wat kun je met Big Data? Hoe Big Data in te zetten in uw organisatie (aandachtspunten)? Big Data versus datamanagement. Je weet wat Big Data is. Je weet wat Big Data voor jou en de eigen organisatie kan betekenen. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 58 -

ONTWIKKELINGEN EN TRENDS IN INFORMATIE MANAGEMENT Architectuur: wat is het en hoe passen we het toe. ICT en informatiemanagement in het 9-vlaksmodel. De positionering van het oude DIV en archief en de veranderingen in ons werk op het gebied van processen, systemen, middelen en mensen. Trends als het Internet of things, Big Data, gegevensmanagement, het Nieuwe Werken, social business & social media, mobiele technologie, zoeken en vinden, information overload. We geven samen invulling aan wat deze ontwikkelingen voor de eigen werkomgeving betekenen. Relevante weten regelgeving: van nieuwe selectielijsten tot NEN-normen. In 2017 moeten klanten (burgers en bedrijven) alle dienstverlening digitaal kunnen afnemen. Wat is daar nog voor nodig bij een organisatie? Je bent gesprekspartner op het gebied van informatiemanagement. Je kunt de I-visie van de eigen organisatie plaatsen in het licht van het aloude informatiebeheer. Je hebt meer zicht op jouw eigen rol en mogelijkheden in de informatiehuishouding. Je kunt nieuwe ontwikkelingen herkennen en benoemen en je weet welke impact het heeft op de eigen organisatie. Tarief: 2 lesdagen 790,00 incl. biologische lunch - 59 -

INFORMATIEBEVEILIGING Theoretisch kader dat op interactieve wijze inzicht geeft in informatiebeveiliging. Een casus die we gezamenlijk gaan uitwerken. Verdieping op de casus naar aanleiding van invloeden op de informatiebeveiliging. Hoe nu verder, met name in relatie tot de Wet meldplicht datalekken. Je bent in staat om op basis van de best practices risicoanalyse een baseline informatiebeveiliging te doorgronden. Je bent in staat om het beveiligingsbewustzijn binnen de eigen organisatie te vergroten. Je kunt actuele dreigingen op waarde schatten. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 60 -

JURIDISCHE EN ORGANISATORISCHE CONSE QUENTIES DIGITAAL WERKEN Wat is wel en niet toegestaan met de gegevens en inzichtelijkheid in het afwegingsproces in relatie tot bijv. de beantwoording van het WOB-verzoek? Vanuit juridisch oogpunt is het veranderen van het privacy statement niet meer toegestaan. In het geval van persoonsgegevens heeft de autoriteit persoonsgegevens een boetebevoegdheid. De governance, risk en compliance eisen gaan in op welke gegevens wel en niet gekoppeld mogen worden. Dit is een andere invalshoek dan de vertrouwelijkheid, die veelal gaat over wie gegevens mag inzien. Je bent in staat om de kans op boetes van de meldplicht datalekken en de versnelling van cybercrime naar het management te vertalen naar een groeipad voor de privacy maatregelen. Je bent in staat een Privacy Impact Assessment uit te voeren en de technisch / organisatorische knelpunten in de eigen organisatie te duiden. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 61 -

WET- EN REGELGEVING, NORMEN EN STANDAARDEN Algemene kaders en belangrijke aandachtsgebieden. Samenhang in het wettelijke kader m.b.t. overheidsinformatie. Wetten en regels, normen en standaarden voor het beheren van overheidsinformatie. Wetten en regels voor het openbaar maken van overheidsinformatie. Wetten en regels voor informatiebeheer van een elektronische overheid. Invloed weten regelgeving bij de inrichting van de informatiehuishouding. Invloed weten regelgeving bij de digitalisering. : Je hebt kennis en inzicht in weten regelgeving die de informatiehuishouding in de digitale omgeving beïnvloeden. Je kunt deze kennis aanwenden in gesprekken, projecten en werkgroepen die zich met digitalisering bezighouden. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 62 -

Notities - 63 -

- 64 -

TRAINING SPELLING EN GRAMMATICA Bijspijkeren van kennis van de Nederlandse grammatica en spelling. Oefenen van de basisprincipes van zinsontleding en woordspelling. Zinsopbouw. Belangrijkste spellingsregels. Verkrijgen van inzicht in de grammatica en het toepassen van de regels. Oefenen met concrete opdrachten. Resultaat Je weet hoe je een zin goed opbouwt. Je kunt het onderwerp, de persoonsvorm, het gezegde, het lijdend voorwerp en het meewerkend voorwerp in een zin onderscheiden. Je kent de belangrijkste spellingsregels en je weet hoe je ze toepast. 2 x 1 dagdeel Tarief: 395,00-65 -

TRAINING MAILEN ZONDER FOUTEN Kort, foutloos en aansprekend schrijven. Alle soorten teksten komen aan bod, zoals e-mail, brieven en nieuwsberichten. Een echte doe-training. Je gaat meteen aan de slag. Je kunt eigen teksten meenemen om te oefenen. Je hebt de techniek van het aansprekend schrijven in de vingers. Je weet hoe je een tekst schrijft die de lezers meteen begrijpen. Je mag teksten per e-mail blijven voorleggen aan de trainer voor feedback. 2 x 1 dagdeel Tarief: 395,00-66 -

TRAINING RESULTAATGERICHT WERKEN EN TIME MANAGEMENT Weer een dag voorbij. Regelmatig betrappen wij onszelf erop dat de waan van de dag regeert. In deze training leer je bewuster en effectiever met tijd om te gaan, zodat je geplande resultaten behaalt. We kijken naar de mindset die je erop nahoudt en de gewoontes die zijn ingesleten. Je hebt geleerd hoe je beter met de tijd om kunt gaan en wat daarbij handig is en wat niet. Je weet wat een effectieve mindset en houding is als het gaat over timemanagement. Je weet wat er nodig is om efficiënt te plannen om jouw doelen te bereiken. Je weet hoe je focus kunt houden op wat belangrijk is. Je reageert met zelfvertrouwen op mensen en zaken die je afhouden van het werk. Je leert nee zeggen, zonder de verbinding te verliezen. Je weet hoe je taken kunt delegeren. Tarief: 1 lesdag 395,00 incl. biologische lunch - 67 -

TRAINING PERSOONLIJKE IMPACT EN HET MERK IK In de wereld van vandaag verwacht men sterke persoonlijkheden, authenticiteit en bovenal dat je impact hebt met wie je bent en wat je doet. Er zijn twee hele belangrijke zaken om daar te komen: hoe kijk je naar jezelf en hoe presenteer je je naar de wereld toe. Kijken naar het eigen gedrag en gedachten om van daaruit nieuwe vaardigheden aan te leren die helpen impact te hebben. Personal branding: hoe zet je jezelf in de wereld en hoe doe je dat dan? Je weet hoe je in de wereld wilt staan en hoe je wilt dat anderen je zien. Je leert zelfvertrouwen te vergroten en met vertrouwen nieuwe situaties in te stappen. Je kent technieken om jouw impact te vergroten. Je kunt jezelf in diverse situaties presenteren op een korte formele en informele wijze. Je kunt op boeiende en bindende wijze vertellen. Je hebt handvatten om jouw eigen merk te ontwikkelen. Je kunt je eigen merkstrategie formuleren. Je kunt je eigen persoonlijke pitch voor jouw merk maken in lijn met jouw merkstrategie. Tarief: 2 lesdagen 790,00 incl. biologische lunch - 68 -

Notities - 69 -

- 70 -

INCOMPANY TRAJECTEN OPLEIDING (INCOMPANY) BASIS INFORMATIE MANAGEMENT GEMEENTE HUIZEN DIOR heeft het afgelopen jaar veel incompany trajecten uitgevoerd, o.a. voor de Gemeente Huizen. Gezien de veranderingen en ontwikkelingen binnen het vakgebied informatiemanagement, de verdergaande digitalisering en de invoering van het zaakgericht werken binnen de gemeente Huizen is het een opleidingstraject samengesteld (5 lesdagen). De transitie van DIV naar professioneel informatiemanagement staat centraal. Vanuit deze insteek is het essentieel om een grondige kennis te hebben van de organisatie, de structuren en de processen. Ook is het van belang dat er een relatie wordt gelegd tussen de processen en de informatie. Vanuit documenten workflowmanagement en records- en webcontentmanagement wordt vervolgens de link gelegd naar het zaakgericht werken. Kwaliteitszorg vormt overkoepelend een belangrijke factor. De opleiding is in samenwerking met de gemeente opgesteld. Naast het theoretisch kader vormen de casussen een essentieel onderdeel van de opleiding. Hier wordt de link gelegd met de eigen praktijk. Er wordt gewerkt met processen, zaken en informatie uit de eigen organisatie. Wat speelt er binnen de organisatie, welke ontwikkelingen, uitdagingen en valkuilen zijn er? Onderdelen: Basis informatiemanagement Organisatie, structuren en processen Document- en workflowmanagement Recordsmanagement Waardering en selectie Zaakgericht werken Kwaliteitszorg - 71 -