Welkom AbiWare AbiZone? ICT-vereisten Project-planning Uniformisatie parameters Q & A Pol Van Cleemput Olivier Asselberghs 24 februari 2011 AbiWare - team Pol Van Cleemput, managing director Olivier Asselberghs, sales product manager Florence Leroy, consultant FR Rob Peeters, consultant NL Hans De Gryse, Q&S Engineer Steven Buntinx, R&D Bjorn Conjaerts, R&D Ann Biermans, Office Assistant 24/02/2011 1
Statistiek Spreiding België 88,05 %: 221/251 140 120 100 80 60 40 20 0 C Z Y X AbiFire 93 103 21 4 Korpsen 101 121 24 5 Zonevorming 2011 Actueel : + 30 korpsen Vlaanderen 96,36 %: 159/165 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 C Z Y X AbiFire 79 63 15 2 Korpsen 82 66 15 2 60 50 40 30 20 10 Wallonië 71,76 %: 61/85 0 C Z Y X AbiFire 14 40 6 1 Korpsen 19 55 9 2 ZONE Antwerpen Zone 1 Antwerpen Zone 2 Antwerpen zone Rand Antwerpen Zone 4 Antwerpen zone Kempen Limburg zone Noord Limburg zone Oost Limburg zone Zuid-West Oost-Vlaanderen Meetjesland Oost-Vlaanderen Vlaamse Ardennen Oost-Vlaanderen Waasland Oost-Vlaanderen zone Centrum Oost-Vlaanderen zone Oost Oost-Vlaanderen zone Zuid-Oost Vlaams-Brabant zone Oost Vlaams-Brabant zone West WVL1 - Zone Noord -West-Vlaanderen WVL2 - Zone MidWest-Vlaanderen WVL3 - Zone Zuid-West-Vlaanderen WVL4 - Zone Westhoek Regio Antwerpen stad Mechelen Wuustwezel Turnhout Geel Lommel/Bree/Leopoldsburg Genk Hasselt Eeklo/Maldegem Oudenaarde Beveren/Sint-Niklaas Gent/Merelbeke/ Dendermonde/Lokeren/Zele Aalst/Lede Overijse/Leuven Halle/Vilvoorde/Zaventem Brugge Roeselare Kortrijk Veurne 24/02/2011 2
ZONE Regio Brussel Brussel Brabant Wallon Wavre Hainaut zone Centre La Louvière/Mons Hainaut zone Est Charleroi Hainaut zone Ouest Tournai Liège zone 1 Hannut/Waremme Liège zone 2 Liège Liège zone 3 Huy Liège zone 4 Verviers Liège zone 5 Aywaille/Malmédy/Stavelot Liège zone 6 Bülingen/Eupen/St-Vith Luxembourg Arlon/Marche-en-Famenne Namur Namur TOTAAL 18 OPZ met AAAS ZONE Regio SLA Infrastructuur ABI full users ABI extra users Total named users Kempen - Antwerpen Geel/Herentals ST (8-18h) HA-DR (2DC) 40 10 50 Westhoek - West-Vlaanderen Veurne/Ieper AD (7-22h) HA (1DC) 45-45 Meetjesland - Oost-Vlaanderen Eeklo/Maldegem ST (8-18h) HA (1DC) 15-15 100 10 110 Noord-West-Vlaanderen Brugge/Knokke ST (8-18h) HA (1DC) 50 25 75 Rand - Antwerpen Wuustwezel ST (8-18h) HA-DR (2DC) 50 10 60 200 45 245 24/02/2011 3
loonverwerking boekhouding alarmering systemen andere... Omkadering Prezonale versie Boekhouding : - facturatiemodule - dagboeken/korps Andere tools : AbiLexact, ABI-ORBIT, BIG, AbiDocRoom,... (alt. sessies) Loonadministratie : - beroeps & vrijwilligers - loonverwerkingen/korps 24/02/2011 4
Omkadering Zonale versie AbiZone principes Zonale ICT-infrastructuur Zonaal beheer Gecentraliseerde gegevens # korpsen Beveiligde toegangen Consolidatie gegevens (conversie) Modulaire & functionele uitbreidingen Decentraal opvolgen (prezonale versie) Uitwisseling met lokale boekhouding & loonverwerking Communicatie met lokale alarmeringssystemen 24/02/2011 5
ICT-infrastructuur AAAS zone Meetjesland Schaalbaar model : Standaard HA High Availibility (1 datacenter) Garantie : 99,7 % een beschikbaarheid van 24/7 100 GB data storage (incl. backup faciliteiten) Registratie & hosting website ICT-infrastructuur : ThinFactory Software updates : AbiWare 24/02/2011 6
Support Standard Support Service Contract (8h-18h, ma-vr, uitgez. Belgische feestdagen) Contactpersoon: zonale ICT-verantwoordelijke 1 ste aanspreekpunt : AbiWare (kantooruren) 2 de aanspreekpunt : ThinFactory Prioriteit Klasse 1 Klasse 2 Klasse 3 Klasse 4 Klasse 5 Max. reactietijd Direct < 1 uur < 2 uur < 4 uur < 8 uur Estimated repair time < 2 uur < 4 uur 1 werkdag 2 werkdagen 7 werkdagen Prioriteit Klasse 1 Klasse 2 Klasse 3 Klasse 4 Klasse 5 Definitie Alle gebruikers zijn in de onmogelijkheid om verder te werken. Meerdere gebruikers kunnen hun activiteiten niet meer uitoefenen Meerdere gebruikers zijn gehinderd in het uitoefenen van hun activiteiten of één enkele gebruiker kan zijn activiteiten niet meer uitoefenen Een gebruiker is gehinderd in het uitoefenen van zijn activiteit Beperkte hinder voor de gebruiker(s), technisch probleem kan tijdelijk worden opgevangen door een alternatieve oplossing. Toegang : lokale connectiviteit ICT-infrastructuur : Inventaris/audit van lokale connectiviteit/infrastructuur Internet-verbindingen : Internet via gemeente of eigen provider? SLA met Internet-provider : redundantie? Internet-verkeer : Bandbreedte : 20 à 25 KB/sec. per concurrente user bvb. 20 concurrente users : 512 KB verbinding (upload) Piekmomenten: printen, upload/download bestanden 24/02/2011 7
Toegang : beheer ICT-infrastructuur : Beheerd door AbiWare/ThinFactory Zonale ICT-verantwoordelijke Netwerk : SAAS-gebruikers : 15 ABI-gebruikers : onbeperkt Het betreft het aantal gedefinieerde gebruikers! Bvb. Jan Janssen of Radio1 ABI-sessies : 15 concurrente sessies (AbiFire+AbiDispatch) Abi-gebruikers AbiFire/AbiDispatch-gebruiker # gedefinieerde gebruikers = onbeperkt Korps-gebonden (prézonaal) Authenticatie Windows en/of database Time-out functie Toegangsprofiel per module Functioneel Eigen korps / Alle korpsen 24/02/2011 8
SAAS-gebruikers SAAS : 15 gebruikers 15 gedefinieerde gebruikers (naam+wachtwoord) 15 concurrente AbiFire+AbiDispatch sessies Office 2007 Standaard : 6 gebruikers Office 2007 Professional Plus : 1 gebruiker Visio 2007 Standaard : / Office Mail : 10 mailboxen van 1024 MB AbiZone zone Meetjesland AbiFire Rapportering, HRM, preventie, logistiek, budgetten, post. Link lokale boekhouding & loonverwerking AbiRiskPlan Straten, dossiers, rampenplannen, AbiRiskMatrix,... Zonale link BIG Kaleidos DVD AbiDispatch Beheer meldingen & interventies, AbiRiskPlan-viewer,... Link lokale alarmeringssystemen 24/02/2011 9
AbiZone zone Meetjesland AbiLexact Inclusief normen 15 gebruikers Niet voorzien ABI-ORBIT AbiDocRoom Abister-contract Het 1 ste jaar zal dit gebruikt worden voor het hele implementatie-traject van versie 5 zonaal OPZ Meetjesland : 7 dagen/jaar 7 sterpunten per dag : 7*7 = 49 abi*sterpunten Equivalent aan : 1 dag : 7 *sterpunten ½ dag : 4 *sterpunten 1 dag workshop per persoon : 2 *sterpunten ½ dag workshop per persoon : 1 *sterpunt 24/02/2011 10
AbiWare Mobile Training Center 8 laptops beheerd door AbiWare Verbeterde service door hands on opleidingen (t.o.v. de klassieke demo opleidingen) Equivalent aan : 1 dag (4 laptops) : 8 *sterpunten ½ dag (4 laptops) : 5 *sterpunt 1 dag (8 laptops) : 9 *sterpunten ½ dag (8 laptops) : 6 *sterpunten OPZ Meetjesland GEMEENTE TYPE VERSION USERS Aalter Z v5 1 Eeklo Z v5 5 Kaprijke C v4 1 Maldegem Z v5 5 Nevele C v5 1 Waarschoot C v4 1 Zomergem C v5 1 24/02/2011 11
Consolidatie gegevens v4 *.df1 *.df1 *.df1 *.df1 *.df1 *.df1 *.df1 *.df1 Fase 1 : v4 => v5 v5 ABIDATA ABIDATA Fase 2 : v5 => v5 zonaal v5 Z ABIDATA ZONE? Project-planning : fasering Fase 1 : v4 => v5 Fase 2 : v5 => v5 zonaal Uniformisatie parameters Progressieve implementatie : 1 ste, 2 de, 3 de & 4 de, Afstemmingsmomenten (evaluatie) Opleidingen (zonaal) Facturatie Omzetting onderhoudscontract : v4/v5 => v5 zonaal Facturatie v5 zonaal per kwartaal 24/02/2011 12
Project-planning : oplevering feb.-mrt.: voorbereidingen opzetten ICT-omgeving uniformisatie parameters 1 15 april : testfase zonale versie 1 ste korps 15 april : evaluatie testfase 1 ste korps 15 april : start operationele fase 1 ste korps 15 29 april : test consolidatie 2 de korps 29 april : start operationele fase 2 de korps Project-planning : rolverdeling AbiWare coördinator Zonale stuurgroep : project-opvolging Zonale coördinator (+backup) ICT-verantwoordelijke (+backup) Algemene verantwoordelijke per korps Modulaire stuurgroep : uniformisatie parameters Module coördinator van de zone Moduleverantwoordelijke per korps 24/02/2011 13
Uniformisatie parameters : principe Korps 1 Korps 2 Korps 3 INI DATA INI DATA INI DATA 1 1 2 2 3 3 Zone INI DATA Z 1 + 2 + 3 Uniformisatie: Z = 1 = 2 = 3 (bvb materiaalgroepen) Z = 1 + 2 + 3 (bvb materiaal locaties) Uniformisatie parameters : werkwijze Opstellen van gemeenschappelijke initialisaties 1. Per korps : module-verantwoordelijke aanstellen 2. Per module : initialisaties afdrukken naar tabelbestand 3. Zonale moduleverantwoordelijke : bundelt bestanden 4. Modulaire stuurgroep : opstellen uniforme initialisaties AbiWare : validatie van zonale parameters Aanpassen lokale initialisaties aan zonale ini s Checklist afpunten ter controle Migratie gegevens korps per korps 24/02/2011 14
Uniformisatie parameters : modules Systeem Rapportering : interventie & ambulance HRM : personeel Preventie Logistiek : materiaal & wagenpark Budgetten & Postbeheer AbiRiskPlan AbiDispatch Systeem : zonale versie 24/02/2011 15
Systeem : zonale versie Systeem : zonale versie 24/02/2011 16
Algemeen : zonaal zoeken Algemeen : zonaal zoeken 24/02/2011 17
Algemeen : zonale statistieken Systeem : uniformisatie initialisaties Gebruikers Unieke ID + naam + initialen! Toegangsprofielen In overleg Alle modules > Voorkeuren : Centrale folder : relatieve padnamen! 24/02/2011 18
Interventie : zonale versie Interventieverslagen Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Worden in de zonale versie doorlopend genummerd Invoer : zonaal of per korps Zonaal : validatie aanwezig korps (verslag/interventie) Klassiek : meerdere verslagen (verslag/korps) Interventie : zonale versie 24/02/2011 19
Interventie : zonale versie Interventie : zonale versie 24/02/2011 20
Interventie : zonale versie Interventie : zonale versie Facturatie per korps Aparte factuurnummering (dagboek) Aparte lay-out facturen en aanmaningen Export boekhouding : lokaal 24/02/2011 21
Interventie : uniformisatie initialisaties NIS-nummers 100-centrales Aanwezige diensten Versterking Speciale interventieteams Ordediensten Medische diensten Andere diensten Andere acties Interventie : uniformisatie initialisaties Facturatie Factuurmodellen Factuurartikels 24/02/2011 22
Ambulance : zonale versie Ambulanceverslagen (incl. patiëntgegevens) Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Worden in de zonale versie doorlopend genummerd Worden gekoppeld aan een korps Facturatie per korps Aparte factuurnummering (dagboek) Aparte lay-out facturen en aanmaningen Export boekhouding : lokaal Ambulance : uniformisatie initialisaties Initialisaties gedeeld met module Interventie NIS-nummers 100-centrales Aanwezige diensten Instellingen Ambulance (ziekenhuizen...) Redenen eigen ambulance vervoer Facturatie Factuurtarieven Factuurartikels 24/02/2011 23
Personeel : zonale versie Personeelsfiches Worden per korps overgenomen mits uniformisatie Worden in de zonale versie gemeenschappelijk genummerd Functionele vorming Interne vorming/opleidingen Personeel : zonale versie Prestaties per korps Verlof Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Worden in de zonale versie doorlopend genummerd Aparte tariefsoorten, percentages en loonschalen Percentages : historiek Export loonverwerking : lokaal Worden per korps overgenomen mits uniformisatie 24/02/2011 24
Personeel : zonale versie Personeel : zonale versie Loonverwerking : verwerking & export via dedicated link per brandweerdienst van de OPZ 24/02/2011 25
Personeel: uniformisatie initialisaties Personeel Fiches : unieke personeelsnummers! Personeelsgraden Personeelsgroepen Functionele vorming Eretekens Diploma s Extra velden Basisdocumenten Personeel: uniformisatie initialisaties Prestaties Verlof Prestatiegroepen Prestatiestatusen Labels (voorkeuren) 24/02/2011 26
Preventie : zonale versie Preventiedossiers Worden per korps overgenomen mits uniformisatie Worden in de zonale versie doorlopend genummerd Opdrachten : worden automatisch overgenomen Behandelaars Bevoegdheden Documenten Worden opgenomen in AbiDocRoom Preventie : zonale versie Facturatie per korps Aparte factuurnummering (dagboek) Aparte lay-out facturen en aanmaningen Export boekhouding : lokaal 24/02/2011 27
Preventie : zonale versie Preventie : zonale versie NIEUW : normen Internet Lokaal ABIFIRE PREVENTIE 24/02/2011 28
Preventie : uniformisatie initialisaties Dossiers : unieke dossiernummers! Basisdocumenten Tekstblokken Dossiergroepen Extra velden Behandelaars Opdrachttypes Opdrachtstatussen Preventie : uniformisatie initialisaties Facturatie Factuurmodellen Factuurartikels 24/02/2011 29
Materiaal : zonale versie Alle materiaaltypes en fiches worden per korps overgenomen mits uniformisatie Belangrijk : codering Materiaalgroepen Materiaaltypes! Materiaalfiches! Acties Locaties Worden per korps overgenomen mits uniformisatie Materiaal : zonale versie Toegangsgroepen Inventarisatie met behulp van barcodes Locaties : gekoppeld aan een post 24/02/2011 30
Materiaal : uniformisatie initialisaties Types + fiches : unieke codering! Locaties Materiaalgroepen Codes ministerie Toegangsgroepen Codes subsidiëring Statussen Actietypes Wagenpark : zonale versie Wagenfiches Worden per korps overgenomen mits uniformisatie Gekoppeld aan een post (standplaats) Tankbeurten Acties Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Actietypes : unieke codering! Worden per korps overgenomen mits uniformisatie 24/02/2011 31
Wagenpark : zonale versie Wagenpark : uniformisatie initialisaties Standplaatsen Brandstofpompen Brandstoffen Actietypes Artikeltypes Artikels 24/02/2011 32
Budgetten : zonale versie Budgetten per korps Begrotingsposten Voorstellen Aanvragen Bestelbonnen Facturen Geen uniformisatie vereist Postbeheer : zonale versie Brieven Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Worden in de zonale versie doorlopend genummerd Worden gekoppeld aan een korps Worden opgenomen in AbiDocRoom Verzenders/Geadresseerden Worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Aangewezen deze in de zonale database op te kuisen 24/02/2011 33
Postbeheer : zonale versie Postbeheer : zonale versie 24/02/2011 34
Postbeheer : uniformisatie initialisaties Postgroepen Behandelaars AbiRiskPlan : zonale versie Straten : overname gemeenten i.f.v. territorialiteit Interventiedossiers : overname mits uniformisatie Objecten Bluswatervoorzieningen : overname per korps Gevaarlijke producten : centraal beheer (link BIG DVD) Reisroutes : meerdere reisroutes (per korps) Rampenplangegevens Toekomst : link OSR AbiRiskMatrix-gegevens in SQL-database 24/02/2011 35
AbiRiskPlan : zonale versie AbiRiskPlan : zonale versie 24/02/2011 36
AbiRiskPlan : zonale versie AbiRiskPlan : zonale versie 24/02/2011 37
AbiRiskPlan : uniformisatie initialisaties Straten Fiche : unieke codering! Gemeenten (in overleg : territoriaal bevoegd) Extra velden Overname per korps mits globaal unieke codering Master indeling voor de hele zone Gas/Elect./Water Sectoren AbiRiskPlan : uniformisatie initialisaties Dossiers Fiche : unieke codering! Dossiergroepen Extra velden Overname per korps mits globaal unieke codering Master indeling voor de hele zone Dossierzones Functies 24/02/2011 38
AbiRiskPlan : uniformisatie initialisaties Bluswatervoorzieningen Types Signalisaties Opmerkingen Gevaarlijke producten Unieke BIG codering AbiRiskPlan : uniformisatie initialisaties Rampenplannen Fiche : unieke codering! Alarmeringsschema Beschikbaar materiaal : diensten & middelen Transport personen : diensten & middelen Transport gekwetsten : diensten & middelen AbiRiskMatrix Shape & Checklist Editor (in overleg) 24/02/2011 39
AbiDispatch : zonale versie Beheer in zonale context Wagenpark Meldingen Interventies AbiRiskPlan-viewer Aard incident : gemeenschappelijke zonale lijst Uitrukprocedure : worden per korps overgenomen zonder noodzakelijke aanpassingen Overname historiek interventies AbiDispatch : zonale versie 24/02/2011 40
AbiDispatch : uniformisatie initialisaties Aard incident Wagenpark (unieke codering) Q & A 24/02/2011 41