NATIONALE VEERKRACHTTEST VEERKRACHT OPTIMISME PSYCHOLOGISCH KAPITAAL ZELF- VERTROUWEN HOOP Rapport Persoonlijke Veerkracht 1-10-2012 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Beste deelnemer, Veerkracht is een van de belangrijkste eigenschappen van mensen en organisaties om succesvol te zijn. Sterker nog, die eigenschap is een voorwaarde voor succes. Gelukkig is veerkracht te ontwikkelen. En Tempo-Team helpt daar graag bij. Wij hebben diverse middelen en diensten om mensen en organisaties succesvoller te maken door het vergroten van hun veerkracht. Eén van die middelen is een wetenschappelijk verantwoorde test om persoonlijk psychologisch kapitaal te meten. Deze test is geïnspireerd op het werk van professor Fred Luthans, die heeft bewezen dat psychologisch kapitaal van een onderneming (dat bestaat uit alle medewerkers van een bedrijf) hét middel is om positief onderscheid te maken ten opzichte van de concurrentie, en daarmee hét middel voor een organisatie om succesvoller te opereren. U heeft deze test ingevuld. Dit rapport is opgebouwd rondom uw persoonlijke score op hoop, optimisme, zelfvertrouwen en natuurlijk veerkracht. Psychologisch kapitaal is opgebouwd uit een combinatie van deze vier factoren. Hoe hoger u scoort, hoe succesvoller u zult zijn. En daarmee ook uw organisatie. Daarom geven we niet alleen uw score weer, maar geven we ook resultaatgerichte adviezen over hoe u uw score kunt verbeteren, mocht dit van toepassing zijn. Alhoewel dit een persoonlijke en vertrouwelijke test is, raden we u aan om met collega s in overleg te gaan welke adviezen u het beste persoonlijk kunt toepassen. Zij kijken immers met een objectieve blik naar u. Het mooiste is als dit een wederzijdse actie is. Dus maak uw collega s vooral attent op de Nationale Veerkrachttest: www.tempo-team.nl/veerkrachttest. INHOUD 1. Wat is psychologisch kapitaal? 3 1.1 Waarom is het werken aan psychologisch kapitaal belangrijk? 3 2. Uw persoonlijke testresultaten en adviezen 4 2.1 Hoop 4 2.2 Zelfvertrouwen 5 2.3 Optimisme 6 2.4 Veerkracht 7 3. Overzicht van uw testresultaat 8 2 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
1. Wat is psychologisch kapitaal? Meer weten over psychologisch kapitaal en het werk van professor Luthans? Professor Luthans heeft een boek over psychologisch kapitaal geschreven. U kunt dit bestellen bij de boekhandel (ISBN10: 0195187520, ISBN13: 9780195187526) of via internet. Tevens kunt u meer informatie vinden via de onderstaande links: http://en.wikipedia.org/wiki/fred_luthans http://cba.unl.edu/people/fluthans/ De wetenschapper professor Fred Luthans heeft ontdekt dat organisaties met een groot psychologisch kapitaal meer dan 200% succesvoller zijn dan organisaties met een klein psychologisch kapitaal. Psychologisch kapitaal bestaat uit vier factoren, waarvoor professor Luthans de volgende definities hanteert: Hoop: the willpower & the way to power De mate waarin u volhardend bent in het bereiken van uw doelen, en - indien nodig - het vinden van nieuwe wegen om uw doelen te bereiken. Hoop groeit naarmate u vaker uw doelen bereikt. Zelfvertrouwen: confidence to succeed Het vertrouwen hebben dat u uitdagende taken tot een goed einde zult brengen. Optimisme: realistic & flexible De mate waarin u aanneemt dat u zowel nu als in de toekomst succesvol zult zijn. Veerkracht: bouncing back & beyond Uw vermogen tot succesvolle aanpassing ondanks tegenslagen en bedreigende omstandigheden, inclusief: uw capaciteit om realistische plannen te maken en die uit te voeren; een positief beeld van uzelf hebben en vertrouwen hebben in uw eigen kracht en mogelijkheden; uw communicatieve vaardigheden en uw vermogen om problemen op te lossen; het vermogen om sterke gevoelens en impulsen te beheersen. Dit is allemaal aan te leren en van grote invloed op uw persoonlijk succes en daarmee op het bedrijfsresultaat. Zeker in deze roerige tijden. Het is juist de combinatie van deze vier factoren die zorgt voor succes. Ze moeten dus alle vier aanwezig zijn. 1.1 Waarom is het werken aan psychologisch kapitaal belangrijk? Het wetenschappelijk onderzoek over psychologisch kapitaal heeft uitgewezen dat als een organisatie hier actief aan werkt: het ziekteverzuim omlaag gaat; er minder cynisme is en minder verloop; hogere tevredenheid over en betrokkenheid met het werk ontstaat. Verder ziet het er naar uit dat werken aan psychologisch kapitaal er ook voor zorgt dat: minder stress ontstaat; het (de acceptatie van) organisatieveranderingen ondersteunt. Met andere woorden: zowel mensen als organisaties worden succesvoller door te werken aan hun hoop, optimisme, zelfvertrouwen en veerkracht. Met dit rapport hoopt Tempo-Team daar een bijdrage aan te leveren. 3 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
2. Uw persoonlijke testresultaten en adviezen Hoop is de mate waarin u volhardend bent in het bereiken van uw doelen, en -indien nodig- het vinden van nieuwe wegen om doelen te bereiken. Hoop groeit naarmate u vaker uw doelen bereikt. In de test hadden de onderstaande stellingen betrekking op uw hoopscore: Als ik in mijn werk vastloop, weet ik altijd meerdere manieren te bedenken om eruit te komen. Bij het vinden van een oplossing van een probleem zijn er altijd meerdere wegen die naar Rome leiden. Ik kan meerdere manieren bedenken om mijn huidige werkdoelstellingen te behalen. Op dit moment streef ik met veel energie mijn werkdoelen na. Ik vind mezelf op dit moment behoorlijk succesvol in mijn werk. Op dit moment haal ik de werkdoelen die ik voor mezelf heb gesteld. 2.1 HOOP Uw gemiddelde score op hoop is: 0 1 2 3 4 5 6 Het ziet ernaar uit dat u uzelf heldere doelen stelt en dat u regelmatig controleert hoe ver u bent met het bereiken daarvan. Daarmee realiseert u een topscore op de factor hoop. Waarschijnlijk zijn uw doelen motiverend en helpen ze u om juiste keuzes te maken. Tevens bent u creatief in het bereiken van uw doelen; u laat zich niet tegenhouden als een bepaalde weg niet lukt. Dan zoekt u gewoon een andere manier om uw doelen te bereiken. Met dit talent kunt u anderen goed helpen hun doelen te bereiken. 4 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Zelfvertrouwen is het vertrouwen hebben dat u uitdagende taken tot een goed einde zult brengen. In de test hadden de onderstaande stellingen betrekking op uw zelfvertrouwen-score: Ik ben vol vertrouwen dat ik voor een langetermijnprobleem een oplossing zal vinden. Ik ben zelfverzekerd als ik mijn afdeling moet vertegenwoordigen tijdens bijeenkomsten met het management. Ik voel me zeker over mijn bijdrage aan discussies over de strategie van mijn bedrijf. Ik ben vol vertrouwen als ik moet helpen om de doelstellingen van mijn afdeling te bepalen. Ik heb er geen moeite mee om met klanten of externe leveranciers problemen te bespreken. Ik voel me zeker over mijn presentaties aan collega s. 2.2 ZELFVERTROUWEN Uw gemiddelde score op zelfvertrouwen is: 0 1 2 3 4 5 6 U scoort hoog op de factor zelfvertrouwen. U hebt ervaren dat u persoonlijk succesvol bent. U bent nu in de positie om anderen te helpen hun zelfvertrouwen op te bouwen. Moedig ze aan om hun doelen te bereiken en adviseer ze hoe ze dit kunnen doen. Vertel ze wat u hun sterke kanten vindt die ze kunnen inzetten om succesvol te worden. Neem dan een zelfverzekerde houding aan (stevig staan, open houding, glimlachen, rustig spreken). Dit maakt niet alleen een sterke indruk, maar het maakt ook dat u zich vanzelf zekerder gaat voelen. Echt! 5 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Optimisme is de mate waarin u aanneemt dat u zowel nu als in de toekomst succesvol zult zijn. In de test hadden de onderstaande stellingen betrekking op uw optimisme-score: Als er voor mij onzekerheden zijn op het werk, ga ik uit van een positieve uitkomst. Als er op het werk iets mis kan gaan, dan overkomt mij dat zeker. Voor wat mijn werk betreft kijk ik altijd naar de positieve kant van de zaak. Ik ben positief over wat er in de toekomst met mij op het werk zal gebeuren. In deze baan gaan de dingen nou nooit eens zoals ik het zou willen. Ten aanzien van werk denk ik maar na regen komt zonneschijn. 2.3 OPTIMISME Uw gemiddelde score op optimisme is: 0 1 2 3 4 5 6 Als u uw score op optimisme wilt verbeteren, overweeg dan onderstaande adviezen toe te passen. Om tot een realistisch optimisme te komen, is het volgende belangrijk: - erken de fouten uit uw verleden, maar oordeel er niet te hard over (clementie); - heb waardering voor het heden; - zie kansen in de toekomst, en zoek daar actief naar. Voor het ontwikkelen van optimisme, zijn de adviezen die bij hoop en zelfvertrouwen staan cruciaal. Hierdoor krijgt u het vertrouwen om optimistisch te durven zijn naar de toekomst. 6 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
Veerkracht is het vermogen om u succesvol aan te passen ondanks tegenslagen en bedreigende omstandigheden. Inclusief: Uw capaciteit om realistische plannen te maken en die uit te voeren. Een positief beeld van uzelf hebben en vertrouwen hebben in uw eigen kracht en mogelijkheden. Uw communicatieve vaardigheden en uw vermogen om problemen op te lossen. Het vermogen om sterke gevoelens en impulsen te beheersen. 2.4 VEERKRACHT Uw gemiddelde score op veerkracht is: 0 1 2 3 4 5 6 U bedenkt zich van tevoren welke obstakels u tegen zou kunnen komen bij het bereiken van uw doelen. Tevens weet u waarschijnlijk vooraf welke persoonlijke talenten u gaat inzetten wanneer u op een tegenslag stuit. Hierdoor voorkomt u dat u de weg naar uw doel uit het oog verliest. Dit zorgt voor uw hoge score op de factor veerkracht. Dit is allemaal aan te leren, en is van grote invloed op uw persoonlijk succes en daarmee op het bedrijfsresultaat. Zeker in deze roerige tijden. In de test hadden de onderstaande stellingen betrekking op uw veerkracht-score: Wanneer ik tegenslag ondervind in mijn werk, vind ik het lastig om dat achter me te laten en verder te gaan. Ik vind meestal wel een manier om met lastige werksituaties om te gaan. Als het moet, kan ik mijn eigen werk zelfstandig indelen. Stressvolle zaken op het werk brengen mij niet van mijn stuk. Ik kan met tegenslagen op het werk omgaan omdat ik die wel vaker heb meegemaakt. Ik kan veel dingen tegelijkertijd doen in mijn werk. 7 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing
3. Overzicht van uw testresultaat VEERKRACHT 6 5 4 3 2 1 OPTIMISME 6 5 4 3 2 1 1 1 2 3 4 5 HOOP 6 2 3 4 5 6 ZELFVERTROUWEN = uw score 8 uitzenden professionals inhouse services employability payrolling outsourcing