JAAR OVERZICHT 2014 MARKETING OLDAMBT
INLEIDING Het tweede seizoen waarin Stichting Marketing Oldambt (SMO) actief is geweest met de toeristische promotie van Oldambt zit er op. In dit jaar is weer veel gedaan en ook veel bereikt. Door o.a. de betrokkenheid bij de uitvoering van het Actieprogramma Binnenstad Winschoten is Winschoten aangehaakt bij de gezamenlijke promotie. Door activiteiten slim te combineren was SMO heel effectief in de promotie van zowel Winschoten als het hele Oldambt. In maart werd Trips & Travel uitgezonden, de Recreatie- & Shoppinggids verscheen in 2014 en ook de Recreatiekaart. Oldambt was het hele jaar vertegenwoordigd op de Landesgartenschau in Papenburg en samen met Westerwolde en Veenkoloniën werd een mooie brochure speciaal voor onze Oosterburen gemaakt. De onderzoeken die gemeente Oldambt heeft laten uitvoeren door Grontmij en ZKA geven beide expliciet aan dat SMO een positieve bijdrage heeft in de ontwikkeling van toerisme en recreatie in Oldambt. Er is economische gezien een lichte opgang zichtbaar in de sector. Zeker in het staartje van een economische recessie, is dit een zeer hoopvolle constatering. Natuurlijk is dan ook de succesvolle regiocampagne rond de grote Oldambster evenementen in 2014 voortgezet deze keer financieel aangevuld met een LEADER-subsidie en extra ondersteuning voor de evenementen in Winschoten vanuit het actieprogramma. SMO kijkt weer tevreden terug op het afgelopen jaar. In dit jaaroverzicht presenteer SMO u een compleet beeld van haar activiteiten in 2014. Edwin van der Woude Directeur Stichting Marketing Oldambt
MISSIE DOEL Het promoten van het Oldambt als toeristisch en recreatief gebied ten einde een bijdrage te leveren aan een positieve economische ontwikkeling van de toeristische en recreatieve sector en aanverwante sectoren in de gemeente Oldambt. Een substantiële bijdrage leveren in de stijging van de werkgelegenheid in de T&R-sector in de gemeente Oldambt van 10% in 2016 t.o.v. 2011 Afgeleiden van deze doelstelling: Toename aantal dagrecreanten Toename aantal overnachtingen Toename bestedingen per persoon
PROPOSITIE Gefaciliteerd genieten van het water in een karaktervolle omgeving Dit is (gelukkig) niet onze slogan. Dit is wat we in de kern over willen brengen. Gefaciliteerd genieten De kenmerkende rust en ruimte heeft alleen waarde als je gefaciliteerd wordt om er van te genieten. Anders betekent het: saai en niets te doen. Het gemak om te genieten - zo vlak in de buurt moet benadrukt worden. Water Water is de kapstok om mensen te attenderen op het gebied. Water is het onderscheidende element ten opzichte van omliggende gebieden. In Oldambt kent het vele vormen: Oldambtmeer, jachthavens, Dollard, vaarverbindingen en Fontana. Karaktervolle omgeving Winschoten, Heiligerlee, cultuurhistorie, Graanrepubliek, het weidse landschap, natuur en kunst en cultuur bieden de karaktervolle omgeving die het totaalproduct Oldambt onderscheidend maakt.
PROPOSITIE Oldambt is een heerlijk waterrijk gebied en een goede uitvalsbasis om de karaktervolle omgeving te ontdekken. Het biedt u een prettige omgeving om te ontspannen en te genieten van het water. Een keur aan fietspaden biedt u de mogelijkheid één te worden met de cultuurhistorie van het gebied. U ziet de stille getuigen van de Graanrepubliek in de vorm van herenboerderijen en eindeloze akkers. Midwolda en Oostwold bieden een rijk aanbod van overnachtingsmogelijkheden en kleinschalig toeristisch bedrijfsleven. De jachthavens en het Oldambtmeer geven u de ruimte voor actief watersporten, maar ook om te genieten van dit karaktervolle gebied. Waar Winschoten u de mogelijkheid geeft te shoppen onder prachtige torens en historische molens, biedt Bad Nieuweschans u het ultieme genieten in wellnesscentrum Fontana. Kortom, er valt veel te genieten in Oldambt.
ONZE AANPAK 1. Regiopromotie 2. Toeristinformatie 3. Evenementen & festivals 4. Versterken ondernemers Met de Regiopromotie willen we positieve aandacht op het gebied vestigen. Wanneer we daarin slagen, bieden we passende Toeristinformatie. Evenementen spelen een belangrijke rol in Oldambt; in de regiopromotie en als toeristisch-recreatief product. We stimuleren en ondersteunen evenementen en festivals. Marketing Oldambt wil een rol spelen in het Versterken van de promotie van ondernemers in het gebied, waardoor de gezamenlijk (gebieds)promotie als geheel effectiever wordt.
REGIO PROMOTIE
MERKEN In 2013 is in overleg met ondernemers gekozen voor een merkarchitectuur met Oldambt als toeristisch hoofdmerk en Blauwestad, Winschoten en Bad Nieuweschans als submerk. Blauwestad wordt gebruikt door projectbureau Blauwestad en door Marketing Oldambt wanneer het het gebied Blauwestad/Oldambtmeer betreft. In 2014 is ook voor Winschoten het submerk uitgerold en omarmd door de ondernemersvereniging in de binnenstad. Mogelijk komt er voor Bad Nieuweschans, als derde toeristisch kerngebied, op termijn tevens een eigen merkbeeld. In de voorbeelden hiernaast is mooi te zien, dat niet alleen de adoptie van de merkarchitectuur, maar ook de totale communicatiestijl voor een professionele en eenduidige uitstraling zorgt.
LEADER Voorbeeld Westerwolde Eigen merkbeeld HIER-tekst Kaartje met locatieaanduiding Er gaat niets boven Groningen-balk In 2014 hebben we samen met Westerwolde, Veenkoloniën en de Compagnons (met als penvoerder Marketing Groningen) een LEADERsubsidie weten aan te spreken voor onze regiopromotie. Door een aantal verbindende stijlelementen en een gecoördineerde aanpak, zijn we op een elkaar versterkende wijze naar buiten getreden. Echter met het behoud van onze gebiedsidentiteit.
CONCEPT EVENEMENTEN Voor de invulling van de regiopromotie is gekozen voor een professioneel, herkenbaar concept. Telkens staat een groot evenement centraal. Dit dient als bewijsvoering (er is altijd wat te doen in Oldambt) en tevens stimuleert het om het gebied te bezoeken. Er wordt altijd verwezen naar de toeristische website oldambt.groningen.nl (leidend naar de toeristinformatie). En we sluiten aan bij de inspanningen van Marketing Groningen, door de ondersteuning van het bescheiden gebruik van Er gaat niets boven Groningen.
DOELGROEPEN Primair richten we ons op iedereen die verblijft in een straal van 60 km rond Winschoten. Dit is de afstand die een recreant gemiddeld bereid is af te leggen voor dagrecreatie. Een groot deel van de cirkel bevindt zich in Duitsland. Potentiële recreanten en toeristen buiten de 60 km benaderen we indirect via de communicatie-activiteiten van Marketing Groningen. In 2014 hebben we een verfijning in de doelgroepkeuze gemaakt, door ook leefstijlsegmenten te duiden. Dit geeft ons de mogelijkheid de communicatie beter te laten aansluiten bij de behoefte van de doelgroep.
ETALAGE-EVENTS Etalage-evenementen Energiewachttour Waterweekend Blauwestad Keltisch Midzomer Festival Groenmarkt Nacht van Winschoten Festival Hongerige Wolf Waterbei Straattheaterfestival Pura Vida Fashion Event Winschoten RUN 100km Ultraloop Duitse dag Adrillen Regiopromotie kent primair communicatiedoelstelling op kennis- en houdingniveau. Of wel: we willen dat Oldambt voor een dagje uit in overweging wordt genomen door een positief beeld te geven. Hiervoor zetten wij zogenaamde etalageevenementen centraal in de regiocampagne. Het mes snijdt aan 2 kanten: regiopromotie (kennis en houding) en evenementpromotie (gedrag bezoekers trekken / kennismaking met Oldambt).
TRIPS & TRAVEL Samen hebben we de aflevering voor de Provincie Groningen geheel naar Oldambt gehaald. Zeer succesvolle samenwerking met ondernemers, gemeente en een aantal stichtingen. De aflevering werd op RTL4 uitgezonden in maart en is bekeken door ongeveer 100.000 Nederlanders. Na de uitzending bleef het materiaal beschikbaar voor promotionele doeleinden (ook voor ondernemers). De aflevering is nog steeds te zien op oldambt.groningen.nl.
CAMPAGNEFLIGHT ENERGIEWACHTTOUR Inzet promotieteam Uitdelen waterflesjes Uitdelen Recreatie- & Shoppinggidsen
CAMPAGNEFLIGHT WATERWEEKEND Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Kanaalstreek en DvhN (Oost, Noord en Zuid) Online bannering DvhN Buitenreclame driehoeksborden Oldambt Programmaboekje Radio-commercial Radio Noord + youtube en social media
CAMPAGNEFLIGHT KELTISCH MIDZOMER TV-commercial TV Noord + youtube en social media Buitenreclame driehoeksborden Oldambt Advertentie - ¼ pagina Gezinsbode, Kanaalstreek, Zuidoosthoeker en Gezinsblad)
CAMPAGNEFLIGHT GROENMARKT Online bannering website RTV Noord Advertentie - ¼ pagina Der Wecker Online bannering app RTV Noord Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Kanaalstreek, Zuidoosthoerker en Gezinsblad. Radio-commercial Radio Noord + youtube en social media
CAMPAGNEFLIGHT NACHT WINSCHOTEN Online bannering website DvhN en RTV Noord Buitenreclame driehoeksborden Oldambt Online bannering app RTV Noord Radio-commercial Radio Noord + youtube en social media Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer en DvhN (Oost, Noord en Zuid) Advertentie - ¼ pagina Der Wecker en Neue Ostnabrucker Zeitung
CAMPAGNEFLIGHT HONGERIGE WOLF Online bannering website DvhN TV-commercial TV Noord TV Drenthe + youtube en social media Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Gezinsbode, Kanaalstreek, Zuidoosthoeker, Gezinsblad en DvhN (Oost en Noord)
CAMPAGNEFLIGHT WATERBEI Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Oldambt Nieuws) TV-commercial TV Noord + youtube en social media Online bannering website DvhN en RTV Noord Online bannering app RTV Noord Advertentie - ¼ pagina Der Wecker en Neue Ostnabrucker Zeitung
CAMPAGNEFLIGHT PURA VIDA Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Gezinsbode, Kanaalstreek, DvhN (Oost en Noord) Advertentie - ¼ pagina Von Haus zu Haus Online bannering website DvhN en RTV Noord Radio-commercial Radio Noord + youtube en social media Online bannering app RTV Noord
CAMPAGNEFLIGHT FASHION EVENT Buitenreclame driehoeksborden Oldambt Elite Model Look Diverse media (landelijk) Flyers (A6) Posters Ondernemers, scholen
CAMPAGNEFLIGHT RUN 100KM ULTRA Advertentie - ¼ pagina (Eemsbode, HS krant, Veendammer, DvhN (Zuid)) Promotieteam Uitdelen waterflesjes Uitdelen Recreatie- & Shoppinggidsen
CAMPAGNEFLIGHT DUITSE DAG Advertentie - ¼ pagina Von Haus zu Haus, Emsland Koerier) Promotieteam In Duitse steden (flyeren)
CAMPAGNEFLIGHT ADRILLEN Online bannering app RTV Noord Advertentie - ¼ pagina Der Wecker Advertentie - ¼ pagina Streekblad, Eemsbode, HS krant, Veendammer, Gezinsbode, Kanaalstreek, DvhN (Noord) Online bannering website DvhN en RTV Noord Radio-commercial Radio Noord + youtube en social media Programmaboekje
TOERIST INFORMATIE
TOERISTINFO Als we Oldambt onder de aandacht hebben gebracht moeten we voorzien in verdiepende toeristische informatie. Het belangrijkste middel hierin is de website oldambt.groningen.nl (vanaf april 2013). Verder bouwden we de communicatie via Twitter en Facebook verder uit. Fysiek konden mensen terecht bij de VVV-winkel in Winschoten en bij de TIP s. Als drukwerk is de Recreatie-kaart toegevoegd aan het spectrum. We zijn verder gegaan met Geocaching. En we hebben de brochure Das Alles ist Groningen met de andere regio s in oost- Groningen uitgebracht.
WEBSITE Gelanceerd in april 2013 op basis van het CMS van Marketing Groningen. Professionele vormgeving, goede performance, gebruiksvriendelijk en veel stuurinformatie. Prognose was maximaal 15.000 bezoeken in het eerste jaar realisatie in het eerste jaar bijna 32.000 en in 2014 56.500 (+78%!). Bouncepercentage ligt nog steeds wel hoog (62%). Gecombineerde inzet met andere media w.o. sociale media. Het effect van de campagneflights is goed te bepalen aan de hand van bezoekersaantallen. Afgelopen jaar is eveneens een Duitse toeristische website gelanceerd, waardoor aantal Duitse bezoekers verdrievoudigd is. Uitagendaoldambt.nl is in bezoekersaantallen stabiel gebleven met ruim 35.000 sessies.
ANALYTICS oldambt.groningen.nl
ANALYTICS oldambt.groningen.nl/de
ANALYTICS uitagendaoldambt.nl
SOCIAL MEDIA In 2014 (naast facebook.com/oldambt) eveneens facebook.com/beleefwinschoten op 14 juni gelanceerd. Deze laatste heeft inmiddels al meer followers dan oldambt (resp. 1.996 en 1.630) De voorzichtige eerste stappen met webcare via twitter zijn inmiddels gezet. facebook.com / twitter.com
GARTENSCHAU Van mei tot oktober 2014 vond de Landesgartenschau Papenburg plaats. Voor deze gelegenheid hebben we met de Veenkoloniën en Westerwolde (en de gemeentes) een Duitse brochure gemaakt voor de bezoekers met de naam Das Alles is Groningen. De verspreiding ging grotendeels via het Oldambtpaviljoen op de Gartenschau. Het interieur met (multimediale) informatie over Blauwestad, Winschoten en het gehele Oldambt is verzorgd door Marketing Oldambt. De brochure is ook in het Nederlands vertaald en aangeboden aan Nederlandse bezoekers.
RECREATIEKAART In samenwerking met ondernemers en de gemeente Oldambt hebben we in 2014 de Recreatiekaart van Oldambt opnieuw uitgebracht. In 2015 zal deze ook in digitale variant en in het Duits worden uitgebracht.
GEOCACHING In 2013 hebben we geëxperimenteerd met Geocaching. Een nieuwe manier om mensen, met moderne GPStechniek, de mooie plekken in het Oldambt te laten zien. In 2014 zijn onze 9 caches bijna 2.200 keer bezocht. En niet alleen door Nederlanders. 25% van de (be)zoekers is niet-nederlands.
EVENEMENTEN & FESTIVALS
EVENEMENTEN Oldambt kenmerkt zich door een rijk en gevarieerd aanbod aan evenementen. Grote evenementen, die we een prominente plek geven in de regiocampagne. Maar ook vele kleinere en middelgrote evenementen. Alle evenementen samen vormen een belangrijk deel van het recreatief aanbod dat we in Oldambt te bieden hebben. Marketing Oldambt verzamelt bij voortduring het aanbod aan evenementen en verspreid deze op verschillende wijzen: Uitagenda, website en huis-aan-huisbladen.
UITAGENDA In 2014 hebben we de verspreiding van de uitagenda efficiënter en effectiever gemaakt. De papieren uitagenda wordt niet meer huis-aan-huis verspreid, daarvoor in de plaats wordt de agenda iedere maand op pagina 2 in de Oldambster afgedrukt. De papieren agenda is alleen in het hoogseizoen verspreid via ondernemers en andere publiektoegankelijke punten. Met sociale media worden volgers voortdurend op de hoogte gehouden van leuke activiteiten. In 2015 komt daar nog de digitale nieuwsbriefvariant van de uitagenda bij.
VERSTERKEN ONDERNEMERS
ONDERNEMERS T&R ondernemers zijn voor Marketing Oldambt belangrijke stakeholders. Marketing Oldambt kan een rol spelen in het versterken van hun communicatie, waardoor de communicatieve kracht als gebied in zijn geheel veel groter wordt. Deze rol hebben we in 2014 vervuld door: Nauwere samenwerking met ondernemersvereniging Blauwe Lint. Het bieden van communicatiemogelijkheden op o.a. de website en de recreatiekaart. Aanbieden van een ondersteunende Oldambt-stijl (gebruik van logo door derden). Door participatie is het actieprogramma Binnenstad Winschoten kunnen we nu ook de ondernemers (in veel gevallen via de ondernemersvereniging H&N) ondersteunen bij hun communicatie.
WIN SCHOTEN
ACTIEPROGRAMMA Promotionele Activiteiten Extra Evenementenondersteuning Promotieteam Duitsland Recreatie- en Shoppinggids Nieuwe media / publiciteit Haalbaarheid busverbinding Duitsland In het kader van het Actieprogramma Versterking Binnenstad Winschoten, heeft Marketing Oldambt een rol gekregen in de uitvoering van extra binnenstadpromotie. Hiervoor zoeken we de samenwerking met ondernemersvereniging H&N, SMBW en SPW om tot een zo integrale mogelijke aanpak te komen (ook gecombineerd met de reeds ingezette regiopromotie van heel Oldambt). In 2013 was al het nieuwe merkbeeld voor Winschoten onthuld in dezelfde lijn als het Oldambt en het Blauwestad logo in 2014 is deze daadwerkelijk en veelvuldig gebruikt.
EVENEMENTEN Vanuit het actieprogramma zijn de bestaande Winschoter evenementen extra aangezet in de campagneflights van Marketing Oldambt. Het betreft: Groenmarkt Nacht van Winschoten Waterbei Straattheaterfestival RUN 100km Ultraloop Adrillen Communicatie-inzet: Print media (advertenties) Radio- en tv-commercials Buitenreclame (driehoeksborden) Online advertising Flyers Facebook campagne Inzet promotieteam
EVENEMENTEN Naast het extra aanzetten van de bestaande evenementen in Winschoten. Zijn er 2 nieuwe evenementen georganiseerd en gepromoot in Winschoten. Het betreft: Fashion Event Winschoten (opvolger van Ciao Bella) met als hoogtepunt de Elite Model Look Casting De Duitse Dag Beide evenementen zijn succesvol verlopen en zullen in 2015 opnieuw door ons worden geïnitieerd.
PROMOTIETEAM Inzet promotieteam (focus op Duitse consument): Bloemetjesmarkt Groningen (april) Landesgartenschau Papenburg (mei - augustus) Centrum Leer (juli) Groenmarkt Stadspark Winschoten (juli) Vakantiemarkt Veendam (juli, augustus) Promotie Fashion Event Winschoten: Assen, Groningen, Stadskanaal, Veendam (augustus) Fashion Event Winschoten (september) RUN 100 Km Ultraloop (september) Promotie Duitse Dag in Leer, Papenburg en Emden (3 oktober) Promotie 199ste Adrillen Jaarmarkt (oktober)
PRINT Met een bijdrage vanuit het Actieprogramma Binnenstad Winschoten is het voor de binnenstad ondernemers eenmalig mogelijk gemaakt te worden vermeld in de Recreatie- & Shoppinggids en daarmee is eveneens de gids zelf mogelijk gemaakt. Daarnaast is de Voorjaarskrant door ons in lijn gebracht met de overige uitingen.
ONLINE Ook is vanuit het actieprogramma door Marketing Oldambt de facebook-pagina BeleefWinschoten opgezet en ondersteunen we waar gewenst de initiatieven rond Winschoten24. De Facebookpagina heeft in zeer korte tijd bijna 2.000 volgers weten te binden. Verder zijn voor Winschoten24 voorbereidingen getroffen voor het inzetten van een e-mailnieuwsbrief, waarbij een koppeling wordt gemaakt met de nieuwsbrieven van Marketing Oldambt (Uitagenda en Toerisme) en De Klinker.
EN VERDER Productie raamsticker van Winschoten-logo voor ondernemers. Productie Gratis Wifi-flyer. Frameborden invalswegen Winschoten. Idee-ontwikkeling Winschoten als eindbestemming Wiederline. Publiciteit met name door Elite Model Look Casting. Opdrachtverstrekking afstudeeronderzoek Duitse markt.
CONTRACT ACTIVITEITEN
EVENEMENTEN In 2014 hebben we opnieuw een aantal (aan onze kernactiviteiten gerelateerde) activiteiten in contract uitgevoerd. Zo organiseerden wij in opdracht van gemeente Oldambt drie evenementen: Drakenbootrace Dag van het Park Groenmarkt Alle drie activiteiten zijn naar tevredenheid van de opdrachtgever verlopen en zullen in 2015 opnieuw door ons worden georganiseerd. Daarnaast hebben we, in voorbereiding op het theaterseizoen 2014/15, de programmering van Cultuurhuis De Klinker verzorgd.
RESUL TATEN
ONDERZOEKEN Hoewel het steeds beter te bepalen is in welke mate (online) promotionele activiteiten effectief zijn, is het nog steeds erg lastig om te bepalen in welke mate het heeft bijgedragen aan de werkgelegenheid en extra omzet in T&R-sector. Vooral omdat het niet te isoleren is van andere (economische) invloeden. In 2014 heeft gemeente Oldambt 2 onderzoeken laten uitvoeren, te weten Productiviteitsmonitor Toerisme (ZKA) en Klantonderzoek Groeten uit Oldambt (Grontmij), die hier wel wat meer inzicht geven in de ontwikkeling op deze grootheden t.o.v. 2011. In de onderzoeksrapporten is o.a. te lezen dat: De productiviteit van het toerisme in Oldambt in sommige categorieën iets is verbeterd, de totale productiviteit is echter niet toegenomen. Met name in de verblijfsrecreatie is het aanbod toegenomen en daarmee de productiviteit afgenomen. De totale omzet is echter wel toegenomen. (ZKA) Dagrecreatie kent een toename in het aantal bezoekers (27% (Grontmij)). Het rapport meldt expliciet: Wellicht heeft de inspanning van Marketing Oldambt hieraan bijgedragen en De groei in dagrecreatie stemt positief, omdat dit de basis vormt voor verblijfstoerisme. (ZKA) Het aantal Duitse gasten is gestegen met ca. 20% (Grontmij) Ook in het rapport van Grontmij wordt Marketing Oldambt expliciet genoemd: Toename dagtoeristen wordt ook door promotie van Stichting Marketing Oldambt bevorderd. Marketing Oldambt wordt als belangrijk gezien. In het ZKA rapport worden de Evenementen in Oldambt getypeerd als van-groot-belang zijnde: het geeft voor veel bezoekers een reden om het gebied een keer te bezoeken.
CON CLUSIE
CONCLUSIE Terugkijkend op 2014, zijn we opnieuw zeer tevreden. We hebben een professionele regiocampagne doorgezet, Winschoten is aangehaakt bij onze regiopromotie, de band met ondernemers is sterker geworden, we hebben mooie nieuwe uitgaven gerealiseerd, zoals de Recreatiekaart en zijn online opnieuw succesvol. De onderzoeken van Grontmij en ZKA zijn hoopgevend voor de toekomst van de T&R-sector in Oldambt en ondersteunen onze beleving dat we als Marketing Oldambt een bijdrage leveren aan de ontwikkeling in de economie en de werkgelegenheid in deze sector. In het algemeen constateren we dat we nog steeds de goede lijn te pakken hebben. Deze zullen we dan ook weer vasthouden in 2015. Niet uit het oog verliezend dat het altijd beter kan
2015 Wat staat er (naast de reguliere activiteiten) op stapel voor 2015? Een greep uit het jaarplan: Opfrissing van de huisstijl Verhuizing naar De Klinker van VVV-winkel en back office Doorontwikkeling online media (meer integraliteit) Uitzetten ambassadeursactie gericht op inwoners Uitbrengen Vaarbrochure (print en digitaal) Uitbrengen Oldambt-app Ondersteunen nieuw evenement Brood & Spelen (werktitel) Aanhaken op Wiederline-promotie E-mailmarketing uitrollen voor Toerisme En meer