Letselschade Succesvolle aanpak van klachten na letselschade Behandelcentrum voor bewegen en functioneren Samen resultaten boeken met eigen verantwoordelijkheid
Van langdurige lichamelijke klachten naar succesvol herstel Een ongeval kan leiden tot vervelende en aanhoudende klachten en beperkingen, zowel fysiek als mentaal. Met name het houding- en bewegingsapparaat blijkt dan kwetsbaar te zijn. Daarnaast ervaart een slachtoffer niet zelden een gevoel van onmacht en onrecht, omdat hij ongewild in een vervelende situatie terecht is gekomen. De grootste materiële schadepost is vaak het (tijdelijke) verlies van arbeidsvermogen. DBC behandelt en begeleidt mensen die door een ongeval fysiek en mentaal een beperking ervaren in hun leven. De gehanteerde methodiek is bewezen succesvol in het terugdringen van klachten na letselschade. DBC gelooft dat gezamenlijke verantwoordelijkheid de sleutel is tot snel en duurzaam herstel. Bij zowel personenschadeverzekeraars als letselschadeprofessionals zien we dat zij een bijdrage willen leveren aan het herstelproces en welbevinden van slachtoffers. Onze cliënten stimuleren we om zorgvuldig met zichzelf om te gaan, om te werken aan hun lichaam en aan hun zelfbewustzijn. Onze verantwoordelijkheid is het aanbieden van een meetbaar effectief behandelprogramma. De geïntegreerde aanpak van zowel fysieke als eventuele onderliggende mentale aspec ten leidt tot duurzaam herstel. We bieden functionele oefeningen aan die gericht zijn op het vermin deren van de klachten en we leren mensen om te gaan met mogelijk resterende ongemakken. De aandacht in de behandeling voor het mentale aspect vermindert frustraties en stimuleert een positievere levensinstelling. 2 3
Zeg Gerard, waarom werk jij zo graag met DBC? Een letselschadeadvocaat over DBC Gerard is letselschadeadvocaat. Hij wordt voornamelijk door particulieren ingeschakeld, kort na een ongeval. Omdat hij bijzondere resultaten heeft gezien van de DBCaanpak, heeft hij al meerdere cliënten geadviseerd om bij DBC een traject te volgen. Het is mijn taak om slachtoffers te begeleiden in het doolhof van letselschade. Er komt veel op je af als je betrokken raakt bij een ongeval en zeker als je merkt dat de fysieke en cognitieve gevolgen niet vanzelf overgaan. Als reguliere fysiotherapie in dat geval geen uitkomst biedt, stuur ik een verzoek aan de verzekeraar voor een DBC-traject. Dit wordt bijna altijd goedgekeurd, want ook een schadeverzekeraar heeft baat bij snel en duurzaam herstel. Mijn cliënten zijn soms radeloos en gaan met een hoog verwachtingspatroon naar DBC. Ze zien echt de meerwaarde van DBC in vergelijking met de reguliere fysiotherapeut. En terecht. Het resultaat is niet altijd klachtenvrij, maar mijn cliënten zijn zich wel bewuster van hun klachten en accepteren die meer. Na een periode van 12 of 18 weken tweemaal per week begeleid te zijn door zowel een fysiotherapeut als psycholoog, zijn de klachten weg of objectief minder. En belangrijker: mijn cliënten hebben een positiever gevoel over zichzelf en hun gezondheid en arbeidsactivering is weer mogelijk! Met een behandeling door DBC snijdt het mes aan twee kanten. Ten eerste geeft het mij een objectieve onderbouwing van mijn claim richting de personenschadeverzekeraar. Ten tweede verbetert het proces de fysieke conditie van mijn cliënten en hun acceptatie van de klachten: dat vergroot de kans op een spoedige afhandeling die naar tevredenheid van alle partijen is. Kortom, de kracht van DBC zit in de geïntegreerde en gestructureerde aanpak van zowel de fysieke als mentale aspecten van letselschade, waarbij rekening wordt gehouden met de verantwoordelijkheid en belangen van alle betrokkenen. 4 5
De DBC-methodiek Meetbare vooruitgang naar duurzaam herstel. De DBC-methodiek is een van oorsprong Finse behandelmethode die inmiddels in 22 landen met succes wordt gehanteerd. Deze behandelmethode is ontwikkeld vol gens de principes van Evidence Based Medicine (EBM) en gebaseerd op de meest recente wetenschappelijke inzich ten. Gecombineerd met onze jarenlange praktische en klinische ervaring leidt dit tot effectieve en duurzame resultaten. Bovendien worden van alle behandelingen wereldwijd gegevens verzameld en gebruikt voor het steeds verder optimaliseren van de DBC-methodiek: Documentation Based Care. Met behulp van de DBC-methodiek kunnen zelfs de meest complexe klachten aan het houding- en bewegingsapparaat worden behandeld. De DBC-methodiek geeft een inzichte lijke en voorspelbare route naar herstel, gekoppeld aan het functioneren van mensen in dagelijks leven en/of arbeid. De kracht ervan ligt in de geïntegreerde begeleiding door zowel een fysiotherapeut als een psycholoog, de specifieke apparatuur en wetenschappelijke onderbouwing. Boven dien ontstaat een sterk verantwoordelijkheidsgevoel van de betrokkenen. Het resultaat is: meetbare vooruitgang naar duurzaam herstel. 6 Intake Aanpak Resultaat De intake bestaat uit het invullen van gerichte vragenlijsten, een onderzoek, een gesprek en metingen. Hiermee krijgen we inzicht in de aard van de klachten en kunnen we tussentijds en na afloop de resultaten meten. Op basis van de intake adviseren we over de te volgen route, waarbij de cliënt wekelijks minimaal twee keer wordt behandeld. Omdat ieder mens en iedere klacht anders is, stelt DBC voor elke cliënt een maatwerkprogramma op van 6, 12 of 18 weken. In het behandeltraject speelt de cliënt zelf een actieve rol: hij neemt zelf de ver ant woor delijkheid om te komen tot een duur zaam herstel en wordt daarbij onder steund door de therapeuten van DBC. Er vindt geregeld overleg plaats tussen de fysiotherapeut en de psycholoog over de vorderingen. Op vastgestelde momenten bespreekt DBC de voortgang met de belangen behartiger van de cliënt. Omdat we voortdurend de vorderingen van onze cliënten meten, kunnen we objectieve (en klinkende!) resultaten overleggen:! bij 80% van de cliënten kan de rug, nek of schouder weer als voorheen worden gebruikt; 8 0% van de cliënten waarbij sprake is van arbeidsverzuim gaat tijdens het programma weer aan het werk; ruim 70% van de cliënten die verzuimen is na de behandeling weer geheel aan het werk. 7
DBC Alkmaar Helderseweg 54a 1817 BB Alkmaar T. 072 520 78 69 DBC Amersfoort Henry Dunantstraat 32 (4e etage) 3822 XE Amersfoort T. 033 432 50 21 DBC Assen Borgstee 17 (1e etage) 9403 TS Assen T. 0592 40 62 21 DBC Badhoevedorp Lorentzplein 46 1171 BB Badhoevedorp T. 020 449 29 69 DBC Enschede Pantheon 22a 7521 PR Enschede T. 053 537 44 55 DBC Groningen L.J. Zielstraweg 1 9713 GX Groningen T. 050 525 47 44 DBC Heerenveen Gezondheidsboulevard Friesland Abe Lenstra Stadion (ingang J/2e etage) Dalhuijsenstraat 32 8448 EW Heerenveen T. 0513 61 24 70 DBC Zwolle Dr. Klinkertweg 21a 8025 BR Zwolle T. 038 455 09 24 Welkom Maak kennis met DBC Dankzij de spreiding van onze vestigingen is er vaak een DBC-behandelcentrum dichtbij. Graag nodigen we u dan ook uit voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek en een rondleiding door ons behandelcentrum. U kunt dan direct ervaren wat wij voor u en voor uw cliënten kunnen betekenen. Neem daarom gerust telefonisch contact met ons op via 074 255 2300 of stuur een email naar: info@dbc.nl. Gecertificeerd expertisecentrum DBC Hoofdkantoor Bezoekadres Pasmaatweg 20 7556 PH Hengelo (Ov) Postadres Postbus 885 7550 AW Hengelo (Ov) T. 074 255 23 00 (Centraal) F. 074 255 23 09 E. info@dbc.nl www.dbc.nl Uitgave november 2011 Alkmaar Amersfoort Assen Badhoevedorp Enschede Groningen Heerenveen Zwolle