NIEUWSBRIEF Internet via de kabel Jaarplaatsen ook in winter open Nieuwe water & gasleiding KWALITEITSIMPULS JAARPLAATSEN - Wintervaste wateraansluiting & gasaansluiting - Nieuwe internet voorziening Dabar keert terug in 2014 Definitieve verwijdering coniferen Bestrating bungalowpark ABN rekening vervalt Aangepaste openingstijden winter Ridderstee afgesloten in winter 1 van 5
NIEUWSBRIEF Recreatiepark De Klepperstee l November 2013 Kwaliteitsimpuls jaarplaatsen Wij zijn blij u te kunnen melden dat wij deze winter gaan beginnen aan een project van 6 jaar waarin wij uw chalet of caravan gaan aansluiten op een propaangasnetwerk, vaste internetverbinding, digitale-tv en op een nieuwe wintervaste waterleiding zodat u het gehele jaar kan verblijven op De Klepperstee. Aangezien deze verbeteringen niet of nauwelijks invloed zullen hebben op uw huurprijs, krijgt u meer waar voor uw geld, kunt u het gehele jaar verblijven op het park en betekent dit ook een waardestijging voor uw chalet of stacaravan. De vaste internetverbinding en digitale-tv zal vanaf het seizoen 2014 voor iedereen beschikbaar zijn die een vaste CAI aansluiting heeft op het gehele terrein. Dat zijn dus alle jaarplaatsen, ook de jaarplaatsen op de Ridderstee, de Gelderse Roos en het bungalowpark. De aanleg van het water en gas is een omvangrijke operatie, vandaar dat dit over 6 winters is verdeeld. Hier kunt u zien vanaf welk seizoen welke jaarplaatsvelden aangesloten zijn. 2014 Koolmees & Torenvalk 2015 Kievit 2016 Nachtegaal & Preekhil 2017 Zilvermeeuw 2018 Albatros & Grote Stern 2019 Zeekoet & Zeevalk De bovengenoemde planning is overigens wel onder voorbehoud. Wanneer uw veld wordt aangepast ontvangt u van ons nog uitgebreide informatie over de gang van zaken. Wij doen ons best om iedereen zo snel mogelijk aangesloten te krijgen Vervanging waterleiding De ongeveer 45-jarige pvc waterleiding zal worden vervangen door een kwalitatief betere tyleen waterleiding en deze zal dan ook dieper ingegraven worden dan de oude water leiding. Hiermee voorkom je dat de leiding in de winter kan bevriezen en om die reden kunnen we ook in de winter uw plaats van water voorzien. De waterleiding en het gas zullen wij tot aan de achterkant van uw chalet of caravan brengen. Wij zullen daarmee zoveel mogelijk door de bebossing werken, zodat wij uw tuin, terrassen, etc zoveel mogelijk kunnen ontzien. Aan de achterzijde van uw caravan of chalet krijgt u een waterput met een afsluiter en aftapper. Wij sluiten uw chalet of caravan hier op aan. In deze put kunt u zelf de aansluiting en aftapping van uw caravan regelen. Let wel, wij bieden u (vorstvrije)garantie en service tot en met deze put. Wanneer u daadwerkelijk in de winter gebruik wilt gaan maken van uw caravan en het water, dan dient u zelf zorg te dragen voor het isoleren van de leidingen vanaf de put naar uw caravan. Op de velden komen nieuwe centrale putten waarin de watermeters zitten. Deze putten zullen worden afgesloten. 2 van 5
Propaangasnetwerk Wat betreft de gasaansluiting gaat het hier om een aansluiting op propaangas. Dit betekent dat dit geen gevolgen heeft voor uw installatie, welke u wel zou hebben bij aansluiting op aardgas. De gasaansluiting komt naast de waterput uit de grond en zal door Stichting Veilig Kamperen (erkend installateur) worden aangesloten en worden gekeurd. Deze keuring is overigens verplicht en dient elke 4 jaar herhaald te worden door een keuringsdienst die door De Klepperstee zal worden uitgekozen. Wanneer tijdens de keuring de gasinstallatie van uw caravan niet in orde blijkt te zijn, dan zal dit in opdracht van u aangepast moeten worden voordat u op het gas wordt aangesloten. Voor de aansluiting en keuring zullen wij u 180,- in rekening brengen en gasaansluiting is verplicht. Gezien de forse investering in dit project kan het helaas niet zo zijn dat wij mensen hier een keuze in kunnen laten maken. Maar uiteraard zitten er vooral veel voordelen aan een gasaansluiting voor u. De prijs die u betaalt voor dit gas is goedkoper dan gas uit gasflessen, u hoeft minder te sjouwen en het is veiliger. Op de velden komen centrale gaskasten te staan, waarin de gasmeters zitten. Zo kunnen wij uw gasverbruik meten en deze aan het eind van het seizoen bij u in rekening brengen. De gasprijs per m3 is voor 2014 vastgesteld op 5,35. Internet Tijdens deze winter gaan wij de internetvoorziening op ons park drastisch aanpakken, zodat u daar volgend seizoen direct profijt van heeft. Maar ook in de twee volgende winters zullen wij gefaseerd achter de schermen ons systeem uitbreiden. Op deze manier proberen wij ons voor te bereiden op de toekomst. Wij hebben de afgelopen jaren ervaren dat je bij elke aanpassing aan je systeem al snel wordt ingehaald door de ontwikkeling van het internetgebruik, wij hopen en doen enorm ons best om deze ontwikkeling bij te blijven of beter nog, voor te blijven. Alle huidige inloggegevens zullen bij de overschakeling komen te vervallen. Voordat dit eenmaal gebeurt zullen wij u informeren over de wijzigingen. Wat gaan wij doen deze winter en wat gaat u daarvan merken volgend seizoen? Internet jaarplaatsen & Gelderse Roos Ons TV-kabelnetwerk gaan wij deze winter moderniseren, zodat wij een vaste internetaansluiting kunnen verzorgen op elke plaats op het park waar een TV-aansluiting is. De modems die aangesloten moeten worden op de TV-kabel kunnen via ons aangeschaft worden en bieden de mogelijkheid om via een kabel of draadloos gebruik te maken van het internet. Later deze winter zullen wij u uitgebreid informeren over de mogelijkheden en tarieven. Aangezien wij via de TV-kabel internet kunnen bieden kunnen wij ook de meeste wifi-masten op het park direct aansluiten op de kabel. Dit zal ook zorgen voor een verbetering van het draadloos internet. Op alle jaarplaatsvelden & Gelderse Roos zullen wij de wifi-masten laten staan. Dit betekent dat u eerst kunt kijken of de draadloze internetvoorziening op uw plaats voldoende is, of dat u liever een modem wilt aanschaffen. Los van het feit dat wij de masten op deze velden aansluiten op de kabel zullen wij verder niet investeren in masten voor draadloos internet. Wanneer de draadloze verbinding via onze masten op uw plaats dus niet voldoende is, zullen wij u adviseren om een modem aan te schaffen. Internet op het bungalowpark Door de vele bomen en beplanting en de stenen muren van de bungalows bleek het niet mogelijk om op het bungalowpark een dekkend draadloos netwerk te creëren. Om deze reden zullen wij dan ook de wifi-masten verwijderen van het bungalowpark en heeft u alleen nog maar de mogelijkheid om via een modem gebruik te maken van het internet. Omdat softwarematig ook het een 3 van 5
en ander gaat veranderen om de internetvoorziening te verbeteren, zullen de modems die men nu gebruikt op het bungalowpark niet meer geschikt zijn. Wanneer u dus eerder een modem heeft aangeschaft kunt u deze gratis omruilen voor een nieuwe. Internet op de kampeervelden Op de kampeervelden van de Ridderstee zal een uitgebreide meting worden gedaan om te kijken waar masten geplaatst moeten worden om een zo goed mogelijke dekking te creëren. De huidige masten en extra masten zullen opnieuw worden opgesteld en waar mogelijk worden gevoed via een vaste internetaansluiting. Dabar komt terug Afgelopen seizoen heeft u het Dabarteam moeten missen op de Ridderstee. Omdat u via de onlangs gehouden enquête duidelijk heeft aangegeven het op prijs te stellen als Dabar weer terug keert, zijn wij het gesprek aangegaan met hen. Na een goed overleg hebben wij gezamenlijk weer besloten om vanaf 2014 weer samen te werken en zal Dabar via de gebruikelijke weg activiteiten organiseren op de Ridderstee in het hoogseizoen. Er zijn goede afspraken gemaakt over een betere samenwerking, o.a. op het gebied van informatieverstrekking betreft activiteiten, maar ook betreft het beperken van geluidsoverlast. Wij hopen dat u tevreden bent met hun terugkeer Definitieve verwijdering coniferen In de afgelopen 2 jaar heeft u uit eerdere brieven of nieuwsberichten kunnen vernemen dat helaas alle coniferen op de jaarplaatsvelden (m.u.v. Ridderstee) verwijderd dienen te worden. Deze winter zullen wij overgaan tot het verwijderen van de coniferen die nog op de velden staan en niet door u zelf zijn verwijderd. Zoals wij u ook eerder hebben vermeld bieden wij u aan om uw coniferen door ons te laten verwijderen tegen een vast bedrag van 100,-. De coniferen zullen vanaf deze maand verwijderd worden en waar het gaat om coniferen op erfafscheidingen wordt er opnieuw aangeplant. Bestrating bungalowpark Vanaf 18 november beginnen de werkzaamheden aan het straatwerk op het bungalowpark. Dit jaar wordt in de lanen Duindoorn, Populier, Wilg en een deel van de Kastanje de bestrating en beplanting vervangen. Gasten die aan deze wegen een bungalow hebben krijgen hiervan een extra bericht. De verwachting is dat de werkzaamheden duren to en met eind januari. ABN AMRO rekening Graag willen wij u er op wijzen dat onze ABN AMRO rekening niet meer actief is. Wanneer u gewend was deze te gebruiken willen wij u verzoeken om een van de andere rekeningen te gebruiken die op de factuur vermeld staan. Aangepaste openingstijden Tijdens de wintermaanden november en december is ons kantoor geopend van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 15.00 uur. Op zaterdag en zondag is ons kantoor gesloten. In tegenstelling tot vorig jaar zijn wij tijdens de kerstvakantie gesloten. Kijk voor actuele openingstijden op onze website. Klepperstee in bloei In het nieuwe seizoen zullen de meeste bloembakken op De Klepperstee niet meer terugkeren. De bloembakken droegen bij tot het fraaie aangezicht van de camping. Het past echter niet meer in onze visie voor wat betreft het beplantingsplan voor De Klepperstee. De bloembakken werden 2 maal per jaar opnieuw van bloemen en tuinaarde voorzien wat uiteindelijk leidde tot een grote afvalstroom van tuinaarde en plantmateriaal. Het meerdere malen per week water geven van de bloemen was ook zeer arbeidsintensief. Het is zeker niet de bedoeling dat dit besluit leidt tot een versobering van de camping. We hebben dan ook gezocht naar een duurzaam alternatief voor de bloembakken. Onze hovenier werkt nu aan een plan om op een tiental locaties een bloeiend bosplantsoen te ontwikkelen. Het idee is om dit zo samen te stellen dat er een mix ontslaat van zogenaamde vroeg, midden en laat bloeiers waardoor deze 4 van 5
plantsoenen er het gehele seizoen aantrekkelijk uitzien. Op basis van de ervaringen die we hier mee opdoen zal er de komende jaren op nog meer locaties dergelijke plantsoenen worden aangelegd. Service verzoeken Veel van onze gasten regelen zaken direct via de technische dienst of de terreinmedewerkers. Storingen en verzoeken worden dan via de collega s in de loods of op het terrein aangemeld. Om u optimaal van dienst te kunnen zijn en u de service te verlenen welke u verdient, verzoeken we u dergelijk meldingen of verzoeken altijd bij de receptie door te geven. Met name in het hoogseizoen wil het nogal eens voorkomen dat zaken niet consequent worden afgehandeld omdat de melding niet op de juiste wijze is geregistreerd. Wanneer u uw storing of verzoek bij de receptie meldt, wordt deze geregistreerd en tot en met de afhandeling begeleid. We hebben onze medewerkers dan ook opdracht gegeven om u naar de receptie door te verwijzen wanneer dit van toepassing is. We danken u vriendelijk voor uw medewerking. Afsluiten Ridderstee Net zoals afgelopen winter wordt de Ridderstee ook deze winter weer afgesloten voor autoverkeer. De reden hiervoor is dat er anders veel schade aan de grasvelden wordt toegebracht welke voor de aanvang van het seizoen niet of moeizaam is te herstellen. Omdat we nu al te maken hebben met een nat najaar zullen we de Ridderstee vanaf de derde week van november voor autoverkeer afsluiten. De uitgang op de Ridderstee is al afgesloten. Fijne feestdagen Namens het gehele team van De Klepperstee wensen wij u fijne feestdagen toe en alvast een heel mooi en zonnig 2014 5 van 5