Amersfoort en omstreken

ichterbij Amersfoort en omstreken Resto VanHarte Samen eten verbindt Leer internetbankieren: Senioren in de schoolbanken Te koop: Huizensite promoot wonen in Amersfoort Pieter Hertzinger: 'Ouderen langer zelfstandig' Magazine voor leden - voorjaar 2011 Resto VanHarte Amersfoort

2 RABOBANK VOORWOORD Beste lezer, Mensen helpen zichzelf te helpen. Dat is waar de Rabobank als geen ander voor staat. De Rabobank is ontstaan uit coöperatieve principes, zoals zelforganisatie en zelfbeheer. Door mensen de regie te geven over hun eigen toekomst, ontstaat betrokkenheid en kan een duurzame ontwikkeling worden gestimuleerd. Regie over de toekomst staat in deze uitgave van Dichterbij centraal. Want ook in ons werkgebied is dit thema actueel. Of het nu gaat om cursussen internetbankieren of Resto VanHarte die in Amersfoort haar poorten heeft geopend. Rabobank Amersfoort en omstreken wil haar steentje bijdragen om mensen te helpen deel te nemen aan het sociaaleconomisch verkeer. In deze uitgave wordt ook stilgestaan bij de Taskforce Wonen. Een uniek samenwerkingsverband met Rabobank Amersfoort en omstreken als één van de aanjagers. De partners spannen zich gezamenlijk in om kopers op de woonmarkt een steuntje in de rug te geven waardoor zij weer met vertrouwen een huis durven te kopen. Veel leesplezier. Henri A.J. Hofsteenge MBA, directievoorzitter Exclusiefvooru! Spetterendeensprankelende aanbiedingen,exclusiefvoor Rabobankleden!Vanafpagina36. INHOUD

3 RABOBANK INHOUDSOPGAVE INHOUD 04 Nieuws & weetjes 06 Leer internetbankieren: senioren in de schoolbanken 08 Resto VanHarte Amersfoort 13 Te koop: het kan weer 14 Medisch Trainings Centrum: gericht op duurzaam herstel 16 AFAS ERP Software 19 Alles over de Berichten Inbox 20 CPS Onderwijsontwikkeling 22 Nieuwe toekomst voor verouderde panden 25 Product: RaboToekomstSparen 26 Houd regie op je toekomst 28 Hertzinger introduceert Beeldbezoek en Hulpzoeker 31 De verrassing tussen de perrons 4 en 5 32 Projecten Coöperatiefonds 33 Het Coöperatiefonds steunt maatschappelijke projecten 34 Sponsoring Rabobank Amersfoort en omstreken 35 Altijd dichtbij ook als sponsor 42 Puzzel mee en zoek de oplossing 43 Contact met de Rabobank: telefoon, e-mail en bezoekadressen

4 RABOBANK NIEUWS & WEETJES NIEUWS DIRECT ZELF REGELEN Altijd uw bank binnen handbereik Steeds meer zaken kunt u online regelen. Daarvoor hoeft u niet langs bij een van onze kantoren. Ga hiervoor naar onze internetsite www.amersfoort.rabobank.nl, en klik op Direct zelf regelen (links op de pagina). Klik vervolgens op Direct zelf regelen in de oranje balk bovenaan de pagina. Maak dan een keuze uit de zaken welke u direct zelf wilt regelen. Wilt u direct online persoonlijk contact. Klik dan op de hoofdpagina op Direct contact (het oranje vlak op deze pagina). Kies voor Particulieren of Bedrijven, klik op de foto van de medewerker, maak verbinding en stel uw vraag. Simpel, snel en gemakkelijk. Ervaar het zelf. zie www.amersfoort.rabobank.nl Alleapps opeenrijtje SMS MOBIEL NAAR 7171 En u krijgt een overzicht van alle Rabobank diensten voor uw mobiele telefoon. Zo kunt u met Rabo Bankieren internetbankieren op uw mobieltje. Met Interpolis Schadehulp kunt u direct een autoschade melden. Rabobank Hockey geeft tussenstanden, uitslagen en standen van de Rabobank Hoofdklasse en de nationale teams. Andere sites en apps zijn er voor SMS betalen, Rekening delen, Wielrennen en MyOrder. De mobiele diensten van de Rabobank zijn geschikt voor alle mobiele telefoons met een internetabonnement. COMPUTERCURSUS VOOR SENIOREN Rabobank Amersfoort en omstreken gaat dit jaar weer starten met een computercursus voor senioren. Een cursus van zes lessen waarbij u vertrouwd raakt met de pc, internet en email. De cursus wordt gegeven door een ambassadeur van het Seniorweb. Heeft u belangstelling? Vul dan de coupon achterin dit magazine in. FIETSEN VOOR EEN GOED DOEL Dat is het idee van Marc Trein, beleggingsspecialist van Rabobank Amersfoort en omstreken. Op 9 juni beklimt Marc Trein de Alpe d'huzes. Bij deze sportieve actie wordt geld bijeen gefietst om een bijdrage te leveren aan de strijd tegen de gevolgen van kanker. Marc gaat zijn grenzen verleggen door 6 keer de Alpe d'huez te beklimmen. Wilt u Marc steunen? http://deelnemers.alpe-dhuzes.nl/ acties/marctrein/marc-trein TEKST: VDBJ_/RABOBANKAMERSFOORT BEELD: FRANSJANFORTUNATI, MARCTREIN, WILLEMJANRITMANFOTOGRAFIE

5 RABOBANK NIEUWS & WEETJES &WEETJES BEDRIJFSOVERDRACHT: BEPAAL DE JUISTE KOERS! De economische ontwikkelingen vragen om alertheid en zorgvuldigheid in het ondernemerschap. Zeker als u een bedrijfsoverdracht overweegt. Een goede bedrijfsoverdracht vereist een gedegen voorbereiding op persoonlijk, financieel, juridisch en fiscaal gebied. Een tijdige start is daarom van groot belang. Op dinsdag 24 mei organiseren Rabobank Amersfoort en omstreken en Marxman Advocaten - in samenwerking met Crop Accountants & belastingadviseurs - een seminar over bedrijfsoverdracht. Tijdens dit seminar nemen wij met u de stappen door voor een succesvolle bedrijfsoverdracht. Onmisbare informatie als u in de toekomst uw bedrijf verkoopt. Iedere overname is uniek. Deze middag vertelt een ondernemer over de succesvolle overdracht van zijn bedrijf. Dit praktijkverhaal wordt inhoudelijk aangevuld met de expertise van specialisten uit de advocatuur, de accountancy en de financiële dienstverlening. Wij nodigen u van harte uit voor deze inspirerende bijeenkomst. De bijeenkomst begint om 16.00 uur en wordt gehouden bij Marxman Advocaten in Amersfoort. Voor meer informatie of aanmelding kijk op www.amersfoort.rabobank.nl of www.marxman.nl. STARTERSCAFÉ Ontmoetingsplaats voor ondernemers Het Starterscafé is voor startende ondernemers in Amersfoort en omstreken die een bedrijf willen starten of maximaal vijf jaar geleden een bedrijf zijn gestart. Het is een ontmoetingsplek om ervaringen te delen, een netwerk op te bouwen en te luisteren naar verhalen van ervaringsdeskundigen. Ook krijgen ondernemers de mogelijkheid zichzelf en/of hun bedrijf te presenteren. Het volgende Starterscafé is op 7 maart. Voor 2011 staan verder 6 juni, 5 september en 12 december nog op de kalender. Kijk voor meer informatie op www.amersfoort.rabobank.nl TEKST: RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN BEELD: FRANS JAN FORTUNATI / RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN

6 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN Leer internetbankieren Senioreninschoolbanken Ze zijn allemaal uit de tijd van de volle bankhallen. Met een nummertje in de hand wachten voor de beveiligde balie tot je je spaarcenten kon storten of je huishoudgeld kon opnemen. Stuk voor stuk hebben ze de geldautomaten zien komen. En ook het daaropvolgende gebruiksgemak van nog meer technologie. Maar het valt niet altijd mee om de snelheid waarmee veranderingen plaatsvinden, bij te houden. Vastbesloten om aan te haken bij de moderne techniek, laat een tiental senioren zich stapsgewijs op de hoogte brengen van het internetbankieren. In de bankhal van ons kantoor in Vathorst, ieder met een personal computer voor zich, worden zij door Ton van Daatselaar van Seniorweb ingewijd in het internetbankieren. "Moeilijk is het niet, je moet alleen goed kijken", klinkt het al snel. BURENHULP Ton van Daatselaar behandelt onderdeel voor onderdeel. Van bankgiro naar acceptgiro en overboeken naar

7 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN eigen rekening en verder. In hun eigen demonstratieprogramma kunnen de cursisten elke stap volgen en met behulp van muis en toetsenbord de digitale formulieren invullen. De cursisten hebben allemaal computerbasisvaardigheden en hebben nauwelijks problemen met het invullen. "Je moet echt wel iets van computers afweten", zegt een vrouw. "Anders zit je met de handen in het haar. Ik heb gelukkig wel wat ervaring, omdat je wel moet tegenwoordig." De een pikt het sneller op dan de ander. Mensen helpen elkaar. Een enkeling wil te snel. Ton van Daatselaar blijft rustig, beantwoordt alle vragen en houdt vast aan de bewezen effectieve volgorde van de handleiding. Voor thuis krijgen de cursisten deze uitgebreide schriftelijke handleiding en een demonstratieversie op cd-rom mee. Vragen en opmerkingen komen vooral voort uit onzekerheid. "Als je ouder bent, is dit wel heel lastig", zegt een mevrouw na afloop. "Je hebt geen geld meer in handen, hè. Het is niet tastbaar." Ton van Daatselaar blijft benadrukken dat degene die achter het toetsenbord zit, zelf de regie houdt. "Oké. U heeft nog steeds niets verstuurd. U heeft alleen een formulier ingevuld. Hierin kunt u nog wijzigen of wissen, en als u niet zeker weet of u het goed hebt gedaan, klikt u op het kruisje rechts bovenin. Dan is alles weg en is er niets gebeurd." "Ach, het is gewoon wennen", zegt een andere deelneemster. "Dat was met de Rabofoon destijds ook zo. In het begin heb ik heel vaak moeten annuleren, maar op een gegeven moment weet je precies wat je moet doen." Een man vindt het ook na de cursus 'nog heel spannend'. "Hij had nooit tijd voor dit soort dingen", vertelt zijn vrouw. "Nu hij in de VUT zit, oefent hij op een oudere computer zonder internetaansluiting, en dat gaat prima." In de praktijk ook echt zelf internetbankieren gaat er volgens haar zeker van komen. "Eerst nog maar even oefenen thuis." Rabobank Amersfoort en omstreken biedt geregeld gratis cursussen internetbankieren aan. Daarnaast gaat tevens een uitgebreide computercursus van start. U kunt uw belangstelling voor deze cursus of de cursus internetbankieren kenbaar maken via de coupon achterin dit magazine. TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE BEELD: WILLEM JAN RITMAN FOTOGRAFIE

8 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN RestoVanHarte Heefthaardeurenin Amersfoortgeopend "Dit is beter dan thuis met je bord op schoot." Een van de maandagavondgasten geeft in een zin precies aan waar het om gaat: elkaar ontmoeten, samen eten en elkaar leren kennen. Een avond in Resto VanHarte Amersfoort. Het is bijna zes uur. In kleine groepjes of alleen arriveren de gasten van de avond. Ruim twintig zijn het er. De woensdagavond erna, als het thema Brazilië onder andere gepaard gaat met grote garnalen op het menu en een dansoptreden, is het veel drukker en moet een extra zaal in orde worden gemaakt. Maar op deze gewone maandagavond is de sfeer ingetogen en huiselijk. Grote oranje lampen brengen sfeer. De tafels zijn gedekt en overal staan verse bloemen. In het midden een gemengde tafel met mannen en vrouwen van verschillende leeftijden. Daarnaast enkele oudere Turkse vrouwen. De langste tafel ontwikkelt zich al tot een soort 'stamtafel' met veel vaste vrouwelijke gasten uit verschillende Amersfoortse wijken. "Ze heeft mij weer meegesleurd", zegt een van de dames met een lach. Aan de laatste tafel onder andere een gezin met kinderen. Daylan, een vrolijk jongetje van een jaar of zes, is al even in keuken geweest om te kijken wat voor een toetje er wordt geserveerd. Gastheer Ercan Ates opent de avond. Zo'n kort formeel moment geeft de mogelijkheid om even stilte te vragen voor wie dat wil en om het menu toe te lichten. Met de keukenbrigade van kok Linda achter zich vertelt Ercan meteen iets over de activiteiten in de komende periode. Hij ziet zijn gasten graag terug in Resto VanHarte. Dan wordt de wortelgembersoep binnengebracht, samen met het vaste menuonderdeel: brood met kruidenboter. Als hoofdgerecht staat Surinaamse roti op het menu. Versgebakken flensjes met ijs en rood fruit vormen het sluitstuk. ACHTERGROND Resto VanHarte in de wijk Schuilenburg werd begin december 2010 als 25e in de keten geopend door prinses Máxima. Het netwerk breidt zich nu ook steeds verder buiten de grote steden uit. Het initiatief is ontstaan vanuit de overtuiging dat verbetering van de leefbaarheid in buurten, wijken en steden begint bij de mensen zelf. "Samen eten verbindt. Daar gelooft Resto VanHarte heilig in. Resto VanHarte heeft de overtuiging dat maatschappelijke integratie, participatie en samenhang begint bij de mens zelf, zijn straat en zijn wijk", is op de website te lezen. "Resto VanHarte zet zich in voor leefbaarheid en dynamiek in de wijk. Want een wijk met dynamiek is een wijk die leeft. Een wijk waar mensen elkaar ontmoeten en uitsluiting geen kans krijgt. Waar men zich prettiger voelt en kennismaakt met elkaars cultuur en achtergronden. Waar mensen elkaar helpen en vriendschappen ontstaan." En dat brengt Resto Van Harte in praktijk door in buurthuizen en wijkcentra vestigingen te openen.

10 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN Een maaltijd bij Resto Van Harte kost zes euro. Mensen die bijvoorbeeld van een minimuminkomen leven, betalen drie euro; kinderen de helft. "Met alle kosten voor huisvesting en dergelijke erbij, is de werkelijke kostprijs van een maaltijd vijftien euro", vertelt Ercan Ates. "Het is dus niet bedoeld om winst te maken. We ontvangen giften van bedrijven zoals Rabobank Amersfoort en omstreken, zodat we de opzet van Resto VanHarte mogelijk kunnen maken. We zijn elke maandag- en woensdagavond open. De maaltijd begint om zes uur. Reserveren kan elke morgen tot 12.30 uur via 0800-0151. Alle reserveringen uit het hele land komen bij 'Annie' uit. Dat is een callcenter voor maatschappelijke organisaties. Zij zetten alle reserveringen in de computer, zodat onze kok weet voor hoeveel mensen er ingekocht moet worden en wij 's avonds precies weten wie we kunnen verwachten. De vaste gasten kennen we overigens al bij naam. Dat gaat snel." TEVREDEN De belangstelling voor de vestiging in Amersfoort groeit. Ercan Ates, als lokale Resto-manager eindverantwoordelijke, wil graag naar een gemiddelde van zo'n vijftig gasten per avond. "We moeten er even aan trekken om dat gemiddelde te halen, maar we zijn ook pas een paar weken bezig. Ik ben tevreden. We hebben een goed team van vrijwilligers en daarmee een goede basis. Er zijn mensen uit de wijk, jongeren die aan hun maatschappelijke stage werken, mensen die via een re-integratietraject aan de slag zijn en mensen die in het kader van inburgering vrijwilligerswerk doen. Dat is belangrijk voor ons, omdat de buurt sterker wordt als we kansen kunnen bieden." "De mensen moeten nog even ervaren dat het niet alleen voor de inwoners van de wijk Schuilenburg is. Resto Van Harte is er voor iedereen. Eten bij Resto VanHarte geeft je de mogelijkheid om mensen uit de buurt te leren kennen. Als iemand voor het eerst komt, nemen we altijd even de tijd om die persoon aan tafel voor te stellen. Dat breekt het ijs, en je ziet dan al heel snel gesprekken ontstaan. Daarnaast nodigen we ook regelmatig buurtprofessionals uit, zoals de wijkagent, de imam, dominee of huisarts, om nuttige informatie te geven en te vertellen over activiteiten in de buurt." THEMADAGEN Tijdens themadagen lukt het al om de zaal helemaal vol te krijgen. Dan is er vaak sprake van betrokkenheid van een andere organisatie die een deel van de eigen achterban meebrengt. Dat kunnen lokale initiatieven zijn, zoals onlangs 'Sofie aan Tafel', maar ook vanuit betrokken sponsors. Zo wil de Rabobank Amersfoort en omstreken, die vanuit het Coöperatiefonds drie jaar ondersteuning biedt, zelf ook vier Rabobank-avonden organiseren. Directievoorzitter Henri Hofsteenge: "Samen met de mensen van Resto VanHarte bepalen we een thema. We nemen zelf gasten mee om anderen ook kennis te laten maken met Resto VanHarte en hen mogelijk te verbinden. Medewerkers van de Rabobank gaan op vrijwillige basis helpen bij het voorbereiden van de maaltijd en het uitserveren om vervolgens met gasten te praten over van alles en nog wat. De aftrap is op 28 maart. Dan nemen we als directie het voortouw. Eerder heb ik in Utrecht-Kanaleneiland al samen met andere vrijwilligers een maaltijd mogen bereiden, en dat vond ik een genoegen. Het meest fascinerende was om met gasten in gesprek te gaan over hun dagelijkse leven. Ik zie uit naar het vervolg op 28 maart." WAARDEVOL "Wij vinden dit een waardevol initiatief, omdat het samen eten helpt om buurtgenoten, man-vrouw, allochtoon-autochtoon, jong-oud, noem maar op kennis te laten maken", vervolgt Henri Hofsteenge. "Dit past JE BUURTGENOTEN AAN TAFEL LEREN KENNEN

11 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN bij de Rabobank, en daarom willen we er graag een rol in spelen. Het geeft ook ons de gelegenheid mensen te ontmoeten, met elkaar de dialoog aan te gaan en te horen wat er speelt in Amersfoort." Roald Herbrink van het Rabobank Coöperatiefonds vult aan: "De financiële ondersteuning van Resto VanHarte is een logische stap vanuit de doelstelling van ons fonds, waaruit we vele maatschappelijke projecten ondersteunen die ten goede komen aan de inwoners van Amersfoort en haar omgeving." UITDRAGEN Vanuit Het Klokhuis aan de Weberstraat, waar Resto VanHarte onderdak heeft gevonden, werken Ercan Ates en de vrijwilligers er hard aan om het samen eten op de kaart te krijgen. Wim Schaap, die het werk van de vrijwilligers coördineert en een handje toesteekt in de bediening, vertelt verder over de thema-avonden. "We zoeken ook naar thema's waar mensen iets van hun land van herkomst willen laten zien. We hebben al een Turkse en een Marokkaanse avond gehad en we zijn nu in gesprek over een Pakistaanse. Zo kunnen we de mensen uit de wijk ook op een andere manier met elkaar laten kennismaken." Ercan Ates: "Om een goede afspiegeling te krijgen, is het belangrijk dat we migrantenpartijen erbij betrekken. Met thema-avonden zie je dat de eigen achterban meekomt. Zij moeten het verder uitdragen. Uiteindelijk gaat het van mond tot mond en gaat het vanzelf lopen." Voor meer informatie zie www.restovanharte.nl TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE BEELD: WILLEM JAN RITMAN FOTOGRAFIE

Ook met je hart investeren. Dat is het idee. De Rabobank gelooft dat geld iets kan doen en niet alleen iets is. Rabobank Private Banking biedt daarom niet alleen deskundig vermogensbeheer en -advies, wij helpen u ook als u iets wilt teruggeven aan de maatschappij. Zo werken mijnheer en mevrouw Van de Berg aan een nieuwe droom, een eigen theeplantage in Sri Lanka. Met de lokale kennis en het uitgebreide netwerk van de Rabobank maken zij hun droom waar en helpen ze de lokale bevolking om in hun eigen levensonderhoud te voorzien. Dat is de gedachte, dat is het idee. Geld kan iets doen Rabobank. Een bank met ideeën. Ga naar rabobank.nl/gelddoetiets of maak een afspraak met uw accountmanager.

13 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN Tekoop;hetkanweer! Huizensitepromoot woneninamersfoort Een starterslening, verkoopcompensatie, koopgarantkorting. De website hetkanweer.nl biedt kopers en huurders deze en meer voordelen om een droomhuis in Amersfoort te vinden. Met dank aan de gemeente en lokale, betrokken ondernemers. Esther en Erik Jan Bulthuis staan stralend voor de camera. Het nieuwbouwhuis in Vathorst wordt hun droomhuis. Met dank aan de voordelen waarvan we gebruik konden maken. Met de video van Esther en Erik-Jan wordt de officiële presentatie van de website hetkanweer.nl ingeluid. Een vertegenwoordiger van het ministerie waaronder tegenwoordig volkshuisvesting valt, spreekt lovende woorden over het initiatief om het vertrouwen in de Amersfoortse woningmarkt te stimuleren. De Amersfoortse wethouder Gert Boeve (onder andere Economische Zaken) is eveneens enthousiast. Wonen in Amersfoort begint met een prachtige droom. De een wil hier wonen en trouwen, de ander komt hier om te wonen en te werken. Er is voor elk wat wils. STIMULERINGSMAATREGELEN De Taskforce wonen bestaat uit de Gemeente Amersfoort, Rabobank Amersfoort en omstreken, de Alliantie, Heilijgers, Bouwfonds Ontwikkeling, Heijmans, Dura Vermeer, AM en Portaal. Een jaar lang werken deze partijen al samen als Taskforce om de woningmarkt te stimuleren. Dat heeft geleid tot een uniek pakket maatregelen waarmee kopers hun voordeel kunnen doen. De samenwerking tussen de partners laat zien, dat je met een geringe inspanning wonen in Amersfoort kunt stimuleren, aldus Boeve. De wethouder roept andere bedrijven op zich bij het initiatief aan te sluiten en hun ambities en stimuleringsmaatregelen op papier te zetten. Denk mee hoe we de woningmarkt in gezamenlijkheid verder kunnen brengen. Samenwerking heeft een grote meerwaarde, niet alleen in de woningmarkt, maar om de totale belangstelling voor onze regio te vergroten. UNIEK IN NEDERLAND Henri Hofsteenge, directievoorzitter Rabobank Amersfoort en omstreken roemt het initiatief: Dergelijke samenwerking tussen verschillende partijen die betrokken zijn bij de woningmarkt, is uniek in Nederland. We blijken buitengewoon goed te zijn om mensen naar Amersfoort te trekken. De migratie van mensen van buiten de gemeente dat zich vestigt in Amersfoort ligt op 35 procent. Landelijk is dat 28 procent. De lokale bank heeft ook een aantal stimuleringsmaatregelen ingebracht. Zo krijgen starters onder voorwaarden kosteloos een woonlastenverzekering en is de offertetermijn verlengd van 3 naar 6 maanden. Bovendien heeft de gemeente het voor hypotheekverstrekkers mogelijk gemaakt om verhuur toe te staan aan mensen die met twee huizen zitten. Wilt u weten wat Amersfoort u op woongebied kan bieden? Kijk dan op hetkanweer.nl. TEKST: LUC ZWIGGELAAR [TXTFIT]

14 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN Duurzaamherstel Centrumvande toekomstinamersfoort Komende zomer opent in Amersfoort een bijzonder medisch centrum. Jabe Mertens en Ludwig van der Kuijl van het Medisch Trainings Centrum (MTC) willen er mensen gaan helpen die er met alleen fysiotherapie niet bovenop lijken te komen. M"Mensen die langdurig klachten hebben, verliezen vaak steeds meer functies. Ze stoppen met bewegen, kunnen hun werk niet meer doen en zien de kwaliteit van leven achteruitgaan. Bij die mensen kun je de klacht vaak niet wegnemen, maar je kunt wel werken aan verbetering van het functioneren. Rugklachten kunnen bijvoorbeeld in stand worden gehouden door (bewegings)- angst, depressie en stress. Als je je richt op de factoren die de klachten in stand houden, kun je mensen toch verder helpen. Maar je hebt daar meer disciplines bij nodig. Enkelvoudige fysiotherapie is in die gevallen niet genoeg." "We richten een regionaal expertisecentrum op, waar we met een multidisciplinair team van deskundigen gaan werken. Daar zullen we ook samenwerken met andere partijen, zoals de SOMT, een gespecialiseerde instelling in masteronderwijs op gebied van bewegingsgerelateerde klachten. Daarmee koppelen we opleiding en onderzoek aan het behandelcentrum. Op het gebied van trainingsapparatuur gaan wij intensief samenwerken met wereldmarktleider Technogym, die bij ons de allernieuwste en innovatiefste apparatuur plaatst. Ook het diagnostisch centrum voor bewegingsklachten Mediferia en het Sportmedisch adviescentrum (SMA) Midden Nederland zijn straks nabij gevestigd. We zorgen onderling voor korte lijnen in patiëntenstromen en kunnen zo meer voor de patiënt betekenen." MEDINELLO De naam voor het gehele centrum aan de Softwareweg is nog niet bekend. MTC gaat op de nieuwe locatie werken onder de naam Medinello, afgeleid van het hypermoderne trainingscomplex van AC Milan, Milanello. "Dat complex staat wereldwijd bekend als vooruitstrevend. Net als wij richten zij zich op meer dan alleen het fysieke." Het MTC aan de Databankweg blijft gewoon bestaan. De vooruitstrevende aanpak vanuit de visie dat actief revalideren het meeste effect heeft, is daar de afgelopen jaren succesvol gebleken. Het MTC telt inmiddels 25 fysiotherapeuten, die mensen veel meer begeleiden bij bewegen dan dat zij hun patiënten 'op de bank' behandelen. "Na de diagnose stellen wij een passend programma op dat gebaseerd is op wetenschappelijk onderzoek. Zo'n programma gaat uit van wederzijde verantwoordelijkheden en kent naast de fysieke behandeling ook een gedragsmatige aanpak. Mensen moeten daar wel aan wennen, maar we zien in de praktijk dat het effectief is. Doordat we steeds meer gegevens verzamelen, kunnen we de resultaten ook keihard aantonen. Dat is ook van belang voor de verzekeraars, die best voor een behandeling willen betalen, maar dan wel willen weten wat het resultaat is." TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE BEELD: WILLEM JAN RITMAN FOTOGRAFIE

16 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN AFASERPSoftware Nietsdoetdenkenaan eentradioneelkantoor "Wij zijn altijd met de toekomst bezig. Als familiebedrijf kiezen we voor de lange termijn. Als softwarebedrijf werken we jaren vooruit aan nieuwe versies." De woorden van Bas van der Veldt van AFAS worden onderstreept door de omgeving waarin hij ze uitspreekt. Een cursist komt binnen, meldt zich via een touchscreen zelf aan. Tegelijk wordt een digitale foto gemaakt, die op de bezoekerspas verschijnt. Ergens in het gebouw krijgt een AFAS-medewerker een automatisch gegenereerd sms'je en e-mailtje dat zijn bezoeker er is. Bij een entree van het leslokaal hangt een schermpje met de namen en foto's van alle cursisten die al zijn gearriveerd. Voor wie de ontvangstprocedure de eerste kennismaking met AFAS ERP Software is, is meteen duidelijk dat het Leusdense bedrijf een koploper is. "We hebben een voorbeeldfunctie", zegt de tweede generatie in het familiebedrijf, CEO Bas van der Veldt. Die voorbeeldrol komt in het gesprek vaker naar voren. HET NIEUWE WERKEN AFAS brengt verbetering van bedrijfsprocessen en efficiency. In dat licht is het niet vreemd dat het bedrijf ook in economisch slechtere tijden groeit. AFAS biedt een softwarepakket voor de hele organisatie, met gegevens uit dezelfde database. Eenmaal ingevoerd, zijn alle gegevens overal beschikbaar. Saai repeterend werk wordt uitgebannen en de foutkans neemt sterk af. Onder andere met de geautomatiseerde ontvangst laat AFAS in het eigen pand zien wat het maximaal benutten van de mogelijkheden van een ERP-systeem op kan leveren. Het bedrijf doet in weinig opzichten meer denken aan een traditioneel kantoor. Het is een toonbeeld van het nieuwe werken: flexibel en effectief, omdat verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen. Het ERP-systeem maakt dat mogelijk. "Niemand heeft hier een secretaresse, ik ook niet. De salarisadministratie, werving en selectie, de pensioenen en het wagenparkbeheer worden hier door één man gedaan. Bedrijven van vergelijkbare grootte hebben daarvoor een afdeling van vijf mensen", zegt Van der Veldt trots. Medewerkers hebben flexibele werkplekken en werken vaak thuis. Dat kan omdat de informatie die ze nodig hebben om hun werk te doen, met behulp van het internet overal beschikbaar is. De grenzen tussen werk en privé vervagen, niet alleen in de huiskamers van de medewerkers, maar ook in het AFAS-pand. Er is een fitnessruimte, een bedrijfskantine waar je je bestelling vooraf via de PC doorgeeft, en zelfs een theaterzaal. De leslokalen voor de cursisten ogen - alhoewel voorzien van rijen computerschermen - nog zoals je zou verwachten. "Maar het is goed denkbaar dat lessen in de toekomst vaker online worden gegeven", zegt Bas van der Veldt desgevraagd. GROEIAMBITIE AFAS beleeft dit jaar pas het derde lustrum, maar heeft het toch al tot landelijke bekendheid weten te schop- TEKST: HARRY BIJL COMMUNICATIE BEELD: WILLEM JAN RITMAN FOTOGRAFIE

18 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN DEGRONDISERVOORHET TOEKOMSTIGKANTOOR pen. En dan niet alleen omdat het bedrijf hoofdsponsor van voetbalclub AZ is, maar omdat steeds meer bedrijven met de software van AFAS werken. AFAS ERP Software, zoals de volledige naam luidt, heeft inmiddels meer dan 10.000 klanten, 300 medewerkers, een omzet van 50 miljoen euro. Zij realiseerde in 2010 een omzetgroei van 15%. Het einde van die groei is nog niet in zicht. Op een steenworp afstand van het bestaande pand kocht AFAS al de voormalige bankgirocentrale met omliggende gronden, met het oog op toekomstige uitbreiding. "De verwachting is dat we de komende vijf jaar gestaag groeien naar 100 miljoen euro", zegt Bas van der Veldt. "Autonoom, dus zonder overnames. Ik wil de mooie bedrijfscultuur die we nu hebben, niet te grabbel gooien. Om diezelfde reden zullen we ons ook niet laten overnemen." Een deel van de bedrijfscultuur is dat het begrip maatschappelijk verantwoord ondernemen met verve wordt ingevuld. Bas van der Veldt keert zich tegen bedrijven met holle frasen. Ook in zijn weblog laat hij zich in niet mis te verstane woorden uit over bedrijven die zich onverantwoordelijk gedragen. Als voorbeeld noemt hij de overstap naar een groener wagenpark. "Dat geldt voor iedereen. Dus geen afwijkend beleid voor de directie. Dergelijk gedrag wordt door medewerkers online genadeloos afgestraft. Je moet als werkgever je best doen om mensen binnen te halen en aan je te binden. Als je goede mensen wilt, is dat de realiteit. Je laat een sollicitatiebrief geen twee weken liggen. Als je niet binnen twee uur reageert, heeft je kandidaat al tegen iemand anders ja gezegd." MAN MET EEN MISSIE Ook in het verder helpen van bedrijven door de automatiseringsmogelijkheden maximaal te benutten, toont Van der Veldt zich een gedreven ondernemer. Over de nieuwe softwareversie, die in 2015 gereed moet zijn, zegt hij: "Tegen die tijd hebben we weer meer mensen in de Nederlandse bedrijven die zijn opgegroeid met internet. Dat maakt het voor ons makkelijker. Het verschil tussen de technische mogelijkheden en de acceptatie ervan lost vanzelf op. Hier gebruiken we al geen papier meer voor onze interne processen. Wat we gebruiken, is voor de één miljoen loonstroken die we hier maandelijks op verzoek van onze klanten nog op papier uitdraaien. Dat gaat veranderen. Nu is papier de standaard en digitaal de uitzondering. Straks is dat omgedraaid. In de tussentijd hebben wij het papierverbruik per medewerker de afgelopen drie jaar wel al met tweederde teruggebracht. Dat is onze rol als koploper. We zijn onze eigen proeftuin. 'Eat your own dogfood', noemen ze dat in Amerika. Je kunt niet verwachten dat mensen je serieus nemen als je je eigen spullen niet als eerste gebruikt. Terwijl we laten zien wat we kunnen, zorgen we er wel voor dat we de aansluiting niet verliezen. Mensen moeten wel een bruggetje kunnen maken van de bestaande praktijk naar die van morgen. We mogen niet te ver voor de muziek uit lopen."

19 RABOBANK BERICHTEN INBOX DeBerichtenInbox Ditmoetuwetenoveruwdigitalebrievenbus Online kunt u gemakkelijk thuis uw bankzaken regelen. Nu kan uw lokale Rabobank u ook persoonlijke berichten sturen die voor uw financiële situatie van belang zijn. Rabobank Internetbankieren groeit De mogelijkheden die Rabo Internetbankieren biedt, zijn sinds de start in de jaren negentig enorm gegroeid. Toen bleef Rabo Internetbankieren beperkt tot elektronisch overboeken van bedragen en het raadplegen van af- en bijschrijvingen. Inmiddels kunt u op www.rabobank.nl, behalve betalen en raadplegen, alle informatie vinden over hypotheken, verzekeringen en alle andere producten en diensten die de Rabobank u biedt. U kunt zelfs online producten aanvragen. Berichten Inbox En de Rabobank gaat verder. De nieuwste functionaliteit op Rabo Internetbankieren is de Berichten Inbox. Op het moment dat u bent ingelogd, ziet u een berichtenindicator. Die geeft aan hoeveel berichten de Rabobank aan u heeft gestuurd: dat zijn altijd berichten die expliciet voor u zijn bestemd en belangrijk zijn voor uw persoonlijke financiële situatie. Zo kunt u bijvoorbeeld gewezen worden op veranderde rentetarieven, voorwaarden of een offerte. U kunt ook advies krijgen dat ervoor zorgt dat de dienstverlening van de Rabobank blijft aansluiten op uw behoeften. Veilig en vertrouwd Meer informatie? De Berichten Inbox is alleen voor u bedoeld. Als u bent ingelogd, kunt u veilig en vertrouwd berichten lezen, archiveren of verwijderen. Nu is er nog sprake van zogenoemd eenrichtingsverkeer; als u wilt reageren, moet u een e-mailbericht sturen (of langsgaan bij uw lokale bank!). In de loop van dit jaar kunt u direct via de Berichten Inbox reageren. Op www.rabobank.nl vindt u veelgestelde vragen over de Berichten Inbox en een demonstratiefilmpje. TEKST: VDBJ_ BEELD: RABOBANK

20 RABOBANK AMERSFOORT EN OMSTREKEN CPS Taalenrekenenmaken levenslanglerenmogelijk Nederland wil een kennisland zijn. De basis daarvoor moet sterker worden. De eerste verantwoordelijkheid van onderwijs is om leerlingen zo ver mogelijk te brengen met de basisvaardigheden taal en rekenen. Els Loman van CPS Onderwijsontwikkeling licht het toe. D"De overheid heeft hoge ambities met het taal- en rekenonderwijs op alle scholen. Er zijn sinds augustus 2010 wettelijke referentieniveaus vastgelegd, die aangeven wat leerlingen op een bepaald moment moeten kennen en kunnen. Dat geldt voor het basisonderwijs (po), het voortgezet onderwijs (vo) en het middelbaar beroepsonderwijs (mbo). Scholen zijn nu verplicht de referentieniveaus als uitgangspunt te nemen voor het beleid, het lesaanbod en de toetsing van taal en rekenen. Dat levert veel vragen op. De consultants taal en rekenen van CPS Onderwijsontwikkeling uit Amersfoort helpen scholen bij de invoering." REKEN- EN TAALTOETSEN VOOR ALLE SECTOREN Voor het basisonderwijs zal deze wet niet heel veel veranderen, alhoewel het wel verplicht wordt gegevens te leveren aan het vervolgonderwijs. De taal- en rekentoetsen voor groep acht worden daaraan aangepast. Voor het voortgezet onderwijs zijn de veranderingen groter. Els Loman: "De examens zullen geijkt gaan worden aan de referentieniveaus in de wet, zowel voor taal als voor wiskunde. De examens Nederlands worden aangepast, en er komt een rekentoets als onderdeel van het centraal examen. Het mbo krijgt centrale examens voor taal en rekenen. De leerlingen die nu in de brugklas zitten, kunnen er al mee te maken krijgen. Voor vmbo, havo en vwo en mbo-niveau 4 zijn de eerste examens nieuwe stijl er al in 2014. Een jaar later geldt dat ook voor mbo-niveau 2 en 3. OPBRENGSTEN EN AMBITIE De minister beoogt met de nieuwe wet ook een grotere gerichtheid op leeropbrengsten en ambities van scholen. Els Loman: "De referentieniveaus zorgen ervoor dat leerkrachten meer opbrengstgericht gaan werken en zich bewust zijn van hun rol in het optimaliseren van de mogelijkheden en talenten van hun leerlingen. De overheid werkt al sinds enkele jaren aan het verbeteren van basisvaardigheden, onder andere met het verbeteren van de vaardigheden van leerkrachten en het opbrengstgericht werken. De Wet Referentiekader Taal en Rekenen is in feite een vervolgstap. Het is een sturingsmiddel om het niveau te verhogen door ijkpunten te introduceren. In de wet is vastgelegd wat leerlingen op een bepaald moment moeten weten en hoe dat gemeten wordt. Hierdoor ontstaat een doorlopende lijn, zodat er bijvoorbeeld geen hiaten meer kunnen vallen tussen basisonderwijs en voortgezet onderwijs, of tussen voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs."