Omgaan met verzuim Verzuimprotocol Samen de beste werkgever
Inhoud 1. Algemeen 3 2. Ziek- en herstelmeldingen 4 3. Loondoorbetaling bij ziekte 6 4. Verzuimbegeleiding en controle door Persoonality en de Arbodienst 7 5. Opbouw en opname vakantiedagen 8 BIJLAGE 1: Instellingen per land 9 Verzuimprotocol 2
1. Algemeen 1.1 Dit protocol is van toepassing op medewerkers in dienst van Persoonality. 1.2 Het verzuimprotocol is een bedrijfsregeling en vermeldt de richtlijnen en afspraken voor de medewerkers en Persoonality t.b.v. ziekteverzuimpreventie, controle en begeleiding. Verzuimprotocol 3
2. Ziek- en herstelmeldingen 2.1 De medewerker geeft de ziekmelding telefonisch door op de eerste dag van arbeidsongeschiktheid vóór 10:00 uur s ochtends bij relatiebeheer van Persoonality van het kantoor waar medewerker voor werkzaam is. Bij arbeidsongeschiktheid die optreedt tijdens werktijd meldt de medewerker dit direct bij betreffende kantoor van relatiebeheer Persoonality en bij zijn inlener. Financiële consequenties wegens het te laat ziek of beter melden komen voor rekening van de medewerker. 2.2 De medewerker meldt zich beter op de eerste dag dat hij weer in staat is arbeid te verrichten. Medewerker meldt dit vóór 10:00 uur s ochtends bij betreffende afdeling van relatiebeheer Persoonality en bij zijn inlener. Ook wanneer door de medewerker een hersteldatum is afgesproken met de bedrijfsarts, meldt de medewerker zich op gebruikelijke wijze beter bij Persoonality. 2.3 De medewerker dient gedurende ziekte telefonisch bereikbaar te zijn. 2.4 Mits de genezing niet wordt belemmerd mag medewerker zijn verpleegadres verlaten. De bedrijfsarts of de andere daarvoor aangewezen persoon moet in staat worden gesteld worden de arbeidsongeschikte medewerker op het verpleegadres te kunnen bezoeken op welk moment dan ook. 2.5 De medewerker mag tijdens arbeidsongeschiktheid geen arbeid verrichten, tenzij het werkzaamheden betreffen die voor zijn genezing zijn voorgeschreven of waarvoor toestemming is verleend door Persoonality en/of de bedrijfsarts. Dit kunnen andere dan de eigen werkzaamheden betreffen. Bij het aanwijzen van andere werkzaamheden is de medewerker gehouden die te verrichten, mits die in redelijkheid van hem gevraagd kunnen worden. 2.6 Als de arbeidsongeschiktheid is veroorzaakt door een aansprakelijke derde(n), dan dient de medewerker dit te melden aan Persoonality en zijn medewerking te verlenen aan de te volgen/voeren procedure. 2.7 De medewerker dient voor een verblijf in het buitenland vooraf toestemming te vragen aan en te krijgen van Persoonality. 2.8 Bij een ziekmelding vanuit het buitenland gelden dezelfde regels als voor een ziekmelding in Nederland. Dit houdt in dat verzuim ontstaan in het buitenland bij Persoonality moet worden gemeld conform de eerder omschreven wijze en dat de medewerker zich onverkort dient te houden aan het in de leden 1 tot en met 8 bepaalde. 2.9 Daarnaast moet de medewerker zich binnen drie dagen melden bij de daartoe aangewezen instelling voor het afgeven van een medische verklaring. Verblijft de medewerker in een land dat niet een dergelijke instelling kent, dan moet de medewerker zelf door een arts in dat land een verklaring over zijn arbeidsongeschiktheid laten opstellen. De verklaring dient in het Engels, Frans of Duits geschreven te zijn en moet de volgende gegevens bevatten: de aard van de ziekte; het verloop van de ziekte; de ingestelde therapie; Verzuimprotocol 4
een verklaring van medische ongeschiktheid tot reizen (indien van toepassing). Tevens dient Persoonality in het bezit te komen van een telefoonnummer waar de arbeidsongeschikte medewerker te bereiken is voor een telefonisch spreekuur van de bedrijfsarts. Verzuimprotocol 5
3. Loondoorbetaling bij ziekte 3.1 Loondoorbetaling vindt plaats conform de cao, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 3.2 De eerste dag dat medewerker ongeschikt is om de overeengekomen arbeid te verrichten geldt als wachtdag, waarover de medewerker geen recht op doorbetaling van loon heeft, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 3.3 Indien de medewerker vaste uren in zijn arbeidsovereenkomst heeft staan, dan zullen gedurende de arbeidsongeschiktheid de contracturen worden uitbetaald. 3.4 Bij een contract zonder vaste uren wordt gekeken naar een rechtsvermoeden van 13 kalenderweken voorafgaand aan de verzuimmelding. Van deze 13 weken wordt het gemiddeld aantal uren berekend. Indien er nog geen 13 weken via Persoonality zijn gewerkt, dan worden alleen de gewerkte weken meegenomen ten behoeve van de urenopbouw, de resterende weken worden als 0 meegeteld. Indien van toepassing vult het UWV aan vanuit de WW/ZW mocht je een WW uitkering ontvangen naast het werk bij Persoonality. Mocht het contract aflopen van rechtswege en ben je nog arbeidsongeschikt, dan betaalt het UWV rechtstreeks een ZW vanaf dat moment. Het UWV keert een dagloon uit obv 70%. Verzuimprotocol 6
4. Verzuimbegeleiding en controle door Persoonality en de Arbodienst 4.1 De medewerker dient gevolg te geven aan een oproep van Persoonality, de bedrijfsarts of een andere door Persoonality (of de arbodienst) aangewezen persoon om op het spreek-/bezoekuur te komen. Dit geldt ook voor bevoegd gegeven aanwijzingen om zich onder medische behandeling te stellen. 4.2 De medewerker mag niet zodanig handelen of nalaten dat de genezing of terugkeer kan worden belemmerd. Bij eventuele risico s is steeds vooraf toestemming van de bedrijfsarts vereist. 4.3 De medewerker die het niet eens is met de beslissing van de bedrijfsarts, kan een deskundigenoordeel aanvragen bij UWV. Ook Persoonality kan een deskundigenoordeel aanvragen. De kosten van een deskundigenoordeel worden gedragen door de aanvrager. Verzuimprotocol 7
5. Opbouw en opname vakantiedagen 5.1 De arbeidsongeschikte medewerker heeft recht op dezelfde opbouw van vakantiedagen als de arbeidsgeschikte medewerker. De medewerker die voldoende is hersteld om te re-integreren, dient vakantie te genieten en de vakantiedagen op te nemen, tenzij de medewerker redelijkerwijs niet in staat is vakantiedagen op te nemen. 5.2 Indien de medewerker het niet eens is met een opdracht van Persoonality tot het opnemen van vakantiedagen, kan de medewerker een deskundigenoordeel aanvragen bij UWV. De kosten daarvan worden door de medewerker gedragen, tenzij Persoonality in het ongelijk wordt gesteld. Verzuimprotocol 8
BIJLAGE 1: Instelling per land Land België Bulgarije Cyprus Denemarken Duitsland Engeland Estland Finland Frankrijk Griekenland Hongarije Ierland IJsland Israël Italië Kaapverdië Kroatië Letland Litouwen Luxemburg Malta Marokko Noorwegen Oostenrijk Polen Portugal Roemenië Slovenië Slowakije Spanje Tsjechië Tunesië Turkije Zweden Instelling RIZIV Rijksinstituut voor ziekte en invaliditeitsverzekering Mutualiteit Regionale diensten van het Nationaal Instituut voor de sociale zekerheid The social Insurance services Dagpengeudvalget (commissie voor ziekengeld) AOK Allgemeine Ortskrankenkasse Departement of Social Security Eesti Haigekassa KELA Kansaneläkelaitos CNAMTS Caisse nationale d l assurance maladie des travailleurs salaries IKA Idryma Koinonikon Asphaliseon ONYF Országos Nyugdíjbiztosítási Fõigazgatóság Department of Social, Community and Family Affairs Tryggingastofnun risikins (nationaal instituut voor sociale zekerheid) National Insurance Institute INPS Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (nationaal instituut voor sociale voorzieningen) INPS Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (nationaal instituut voor sociale voorzieningen) HZMO Hrvatski Zavod Za Mrovinsko Osiguranje Sredisnja Sluzba Labkläjïbas ministrija (minsterie van welzijn) SODRA Valstybinio socialinio draudimo fondo valdyba Association Luxembourgoise des organismes de sécurité Sociale Dipartiment as Sigurtà Socjali (ministerie van sociale zekerheid) CNSS Caisse Nationale de la Securité Sociale Foketrygdkontoret for utenlandersaker (nationaal sociaal verzekeringsinstituut) Gebietskrankenkasse ZUS Zakład Ubezpieczeń Społecznuych Administraçoes Regional de Saude Centros de Saude Casa de asigurari de sanatate (Ziekteverzekeringsfonds) ZZZS Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ziekteverzekeringsinstituut van Slovenië) Sociálna Poistovňa (sociaal verzekeringsinstituut) INSS Instituto Nacional de la Seguridad Social (nationaal sociaal verzekeringsinstituut) CSSA Ceská správa sociálního zabezpečení (Tsjechisch sociaal zekerheidsinstituut) CNSS Caisse Nationale de la Sécurité Sociale SSK Sosyal Sigortalar Kurumu Forsakringskassa Verzuimprotocol 9