Artikel 1. Verkoper Hip en Stoer is een (web)winkel in kleding voor kinderen van 0-10 jaar en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 465.929.503. 7 Het BTW nummer is BE 465.929.503. Artikel 2. Verkoopsovereenkomst De verkoopsovereenkomst komt tot stand tussen Hip en Stoer en de meerderjarige opdrachtgever (hierna genoemd de â Koper'), van zodra de orderbevestiging bij de opdrachtgever op het scherm verschijnt. Ieder die een bestelling plaatst bij ons, verklaart zich akkoord met de verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden. In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet beschikbaar in de webwinkel. Hier moet het nodige voorbehoud gemaakt worden voor fouten in het voorraad-programma. Bovendien kan het zijn dat een klantje het betreffende artikel aan het passen is in onze winkel. We vragen u daarvoor begrip te hebben. De bestellingen via de webwinkel worden echter regelmatig bijgewerkt. Indien een artikel onverhoopt niet meer beschikbaar is, dan wordt u daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. Uw betaling wordt uiterst binnen de 15 werkdagen terugbetaald, zonder kosten voor u. Artikel 3. Prijzen Al onze prijzen staan vermeld in euro en zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendingskosten. Alle prijzen gelden per stuk, tenzij anders aangegeven. Verzendingskosten worden duidelijk apart aangegeven (zie ook artikel 5). Hip en Stoer houdt zich het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Artikel 4. Betaling Hip en Stoer werkt voor een veilige betaalomgeving samen met partner Paypal. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de Hip en Stoer webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard 1/7
(Visa of Mastercard), via Maestro, Paypal. Meer informatie over Paypal kan je vinden op www.paypal.be. Ook kan er gekozen worden voor betaling via overschrijving. Uiteraard is het ook mogelijk om de artikelen af te halen in onze winkel, dan kan er contant of met Bancontact betaald worden. 4.1. Visa/Mastercard/Maestro Een betaling met credit card (Visa of Mastercard) of Maestro is kosteloos voor de klant en snel. De betaling wordt onmiddellijk geregistreerd zodat de bestelling meteen kan verzonden worden. 4.2. Overschrijving U kunt de betaling rechtstreeks op onze Belfius-bankrekening (IBAN BE61 7765 9261 3517, BIC GKCCBEBB) overmaken. Dit kan ook voor onze buitenlandse klanten. Wilt u zo vriendelijk zijn het order ID als betalingskenmerk te vermelden. Uw bestelling wordt verstuurd zodra het geld op onze rekening staat. Wanneer het order na 1 week nog niet is betaald, worden de goederen terug te koop geplaatst. Hou er rekening mee dat een overschrijving enkele dagen kan in beslag nemen. Artikel 5. Levering en Verzending 5.1. Levering Hip en stoer tracht een zo snel mogelijke levering te verzekeren. Onze termijnen (zie 5.2) zijn indicatief en worden louter als aanwijzing gegeven. Hip en Stoer kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om. De Koper bezorgt aan Hip en Stoer het leveringsadres. Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend. 5.2. Levertermijn 2/7
Voor België: zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling versturen we je pakje via DPD. Het pakje wordt afgeleverd, normaal binnen de 24u na verzending. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering, zal het de volgende dag opnieuw aangeboden worden. Bent u opnieuw niet aanwezig dan neemt DPD contact op met ons en zullen wij toestemming geven om het pakket te laten afleveren in de dichtsbijzijnde DPD Parcelshop waar u uw pakket kan gaan afhalen. Wij brengen u hiervan op de hoogte! Indien u op voorhand weet dat u niet aanwezig kan zijn kan het pakket onmiddelijk naar een DPD Parcelshop verzonden worden waar u het kan afhalen wanneer het u past. Voor Nederland: zodra we jouw betaling hebben ontvangen, wordt jouw pakje verzendklaar gemaakt. Binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van jouw betaling versturen we je pakje via DPD. Het pakje wordt aan huis afgeleverd, binnen de 3 werkdagen. Indien je niet aanwezig bent op het tijdstip van deze aflevering zal het de volgende dag opnieuw aangeboden worden. Bent u opnieuw niet aanwezig dan neemt DPD contact op met ons. Wij contacteren u opnieuw met de vraag waar het pakket kan afgeleverd worden. Hip en Stoer kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door DPD. Overeenkomstig de wet â œkopen op afstandâ bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Hip en Stoer de Koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald. 5.3. Verzendingskosten Wij behouden ons het recht voor om onze verzendingstarieven aan te passen indien nodig. Verzendingskosten staan steeds duidelijk vermeld op jouw orderbevestiging en op jouw factuur. 5.3.1. België 3/7
Bestellingen vanaf 60 euro worden GRATIS verzonden naar een DPDparcelshop bij u in de buurt. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 4,00 EURO verzendingskosten naar een parcelshop of 6,00 EURO naar uw thuisadres, binnen Belgie. Alle bestellingen worden verzonden met DPD met een Track&Trace nummer. 5.3.2. Nederland Bestellingen vanaf 100 euro worden GRATIS verzonden. Voor een bestelling beneden dit bedrag betaal je 8,95 EURO verzendingskosten naar Nederland. Alle bestellingen worden verzonden met DPD met een Track&Trace nummer. 5.3.3. Andere Indien je een pakje wilt versturen naar een ander land dan bovengenoemd, gelieve ons dan te contacteren. Wij helpen je verder. Artikel 6. Klachten en ruilen/retourneren van aangekochte artikelen 6.1. Indien je niet tevreden bent over je aankoop of indien een artikel bij aankomst beschadigd is, dan bieden wij jou de mogelijkheid ons het artikel binnen een termijn van tien werkdagen na ontvangst van jouw bestelling terug te bezorgen. Je dient ons hiervan altijd schriftelijk (via e-mail naarâ info@hipenstoer.be) op de hoogte te brengen. Het artikel dient binnen een termijn van tien werkdagen in de originele verpakking te worden terugbezorgd, in onbeschadigde en ongebruikte toestand, voorzien van alle labels en voldoende gefrankeerd, samen met de leveringsbon en een begeleidende brief. Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd! Artikelen uit de solden/koopjes/outlet kunnen niet geretourneerd worden. 6.2. 4/7
Artikelen die ons worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals beschreven in punt 6.1, worden binnen een termijn van vijftien werkdagen door ons terugbetaald. Verzendingskosten, door ons of door jou gemaakt, worden niet terugbetaald, je ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door Hip en Stoer, dan nemen wij de kosten voor verzending op ons. 6.3. Wij behouden ons het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan Hip en Stoer of de leverancier van het artikel. 6.4. Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een degelijke verpakking, de Koper verbindt zich ertoe de bestelling te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die duidelijk beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst! Wij controleren iedere zending voor ze de deur uitgaat. Indien je toch schade vaststelt aan de door jou bestelde artikelen, dan vragen wij je ons daarvan onmiddellijk op de hoogte te brengen, indien mogelijk vragen we ook ons een foto door te mailen van het beschadigde artikel. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is en stuur nooit een reeds ontvangen pakket terug zonder ons vooraf te contacteren! 6.5. Indien je een klacht hebt, stuur ons dan gerust een e-mail (info@hipenstoer.be). Iedere klacht wordt serieus behandeld en we trachten samen tot een goede oplossing te komen. Artikel 7. Verzakingsrecht 5/7
Je hebt als Koper het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop (wettelijke bepalingen in verband met verkoop op afstand, opgenomen in de Wet van 6 april 2010), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, moet je de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Hip en Stoer, Dorpsstraat 39, 3560 Lummen. Artikel 8. Privacy Hip en Stoer maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien jouw computer geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij jou contact met ons op te nemen zodat wij je bestelling alsnog kunnen invoeren. Bestellen bij Hip en Stoer vereist dat je ons je klantgegevens bezorgt. Hip en Stoer gebruikt deze gegevens voor de administratie van je bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van betalingen, en ook voor reclamedoeleinden, in zoverre dat je voor dit laatste je akkoord hebt gegeven tijdens het bestellingsproces. Je hebt ook steeds het recht om af te zien van de reclame- en marketingacties. Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. Je hebt als Koper steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek (Info@hipenstoer) zal Hip en Stoer je gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over dit privacy statement, kan je ons gerust contacteren. Artikel 9. Eigendomsrecht Hip en Stoer blijft volledig eigenaar van een verkocht artikel tot het moment waarop de koopprijs 6/7
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org) volledig is voldaan. Artikel 10. Intellectuele eigendom De teksten, de lay-out, de afbeeldingen en alle andere gegevens op deze website zijn beschermd door de wetgeving (nationaal en internationaal) van het auteursrecht. Kopieën, aanpassingen, bewerkingen, vertalingen, wijzigingen van het geheel of van een gedeelte van deze website, in welke vorm of op welke manier ook, zijn enkel toegestaan mits voorafgaandelijk schriftelijke toestemming is verleend door de eigenaar van het auteursrecht. Niets van deze website mag opgeslagen, gebruikt of gelinkt worden zonder schriftelijk toestemming van Hip en Stoer. Artikel 11. Scheidbaarheid Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten. Artikel 12. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen Hip en Stoer en opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De rechtbank van Koophandel van Hasselt is exclusief bevoegd. 7/7