Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

Transcriptie

1 Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Producten bestellen U kan zonder in te loggen producten bestellen. U kan uiteraard ook een account aanmaken of wanneer u al een account heeft inloggen, dit maakt het u immers makkelijker wanneer u een volgende keer besteld. Al onze artikelen zijn onderverdeeld per merk en in verschillende categorieën die je kan selecteren in het menu. Je kan ook via de zoekbalk makkelijk een product vinden door een deel van de naam in te geven of een bepaald trefwoord in te vullen zoals BV: haaruitval of schilfers. Vervolgens kan je deze artikelen toevoegen aan je winkelmandje. Bij sommige artikelen raden we een aantal artikelen aan die bij het door jouw gekozen artikel horen. Wanneer al je gewenste artikelen zijn toegevoegd aan je winkelwagentje kies je voor "Doorgaan naar Kassa" of "betaal" bovenaan in de menubalk. Vervolgens dien je uw adresgegevens op te geven zodat wij deze bestelling kunnen verwerken. Na uw bestelling krijgt u een mail dat de producten in voorraad zijn en krijgt u 7 dagen tijd om te betalen anders wordt uw bestelling geannuleerd.. Na betaling krijgt u een mail dat het bedrag overgemaakt is en dat de producten worden klaargemaakt voor verzending, u krijgt een mail met een traceernummer zodat u uw bestelling kunt volgen. Bij een eerste bestelling hoeft u geen doseerflesjes te bestellen. Deze krijgt u gratis meegeleverd. De geldigheidsduur van het aanbod en van de promotieprijzen geld zolang de voorraad strekt. Betrokken partijen Deze leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen BEAUTYWEBSHOP, de leverancier (0471/ ), bij wie je via deze website producten bestelt, en jezelf, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met, een overeenkomst. Totstandkoming overeenkomst Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer je, nadat je via deze website één of meerdere producten hebt besteld en van BEAUTYWEBSHOP langs elektronische weg de orderbevestiging van jouw bestelling hebt ontvangen. De orderbevestiging wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze voor jou toegankelijk is.de verkoper verbindt er zich toe geen minderjarigen aan te zetten om een bestelling te plaatsen.

2 Klachten en regeling van geschillen De verkoper verbindt er zich toe de volgende regels inzake de regeling van geschillen na te leven. De verkoper voorziet in een online klachtenprocedure waarin de koper binnen de 5 werkdagen wordt ingelicht over de termijn waarbinnen hij van de verkoper een voorstel tot oplossing van het geschil zal ontvangen. De verkoper geeft de voorkeur aan een minnelijke regeling van eventuele klachten. De verkoper aanvaardt de tussenkomst van de Geschillencommissie (of de Raad van Bestuur) voor alles wat het BeCommerce Label betreft. In geval van geschil is enkel het Belgische recht van toepassing. Aanbiedingen, acties en promoties Alle aanbiedingen, acties en promoties op deze website zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van bestelde producten. BEAUTYWEBSHOP beschikt over voldoende voorraad voor de duur van de promotie. Is ondanks alles het product toch uitgeput dan zal er een bestelling geplaatst worden bij de fabrikant of geheel vrijblijvende een gelijkwaardig product aangeboden worden. Indien een product niet meer voorradig is of niet meer te verkrijgen is wordt u via elektronische weg verwittigd. Betalingsmethoden BEAUTYWEBSHOP accepteert de volgende betalingsmethoden: Met overschrijving op het ABK rekeningnummer Beautywebshop (De Haarspecialist BVBA), Koeterstraat Herentals België BIC-code : ABERBE21 IBAN-nummer : BE Land : BELGIUM Met Ogone via Credit Card Afhaling & Verzendingskosten Afhaling Je kan de producten ook kopen bij De Haarspecialist op het adres Koeterstraat Herentals, zo betaal je uiteraard geen verzendkosten. Openingsuren : Dinsdag tot vrijdag van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 18:00 Zaterdag van 09:00 tot 12:00 en van 13:00 tot 16:00

3 Al de op de site genoemde tarieven zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Verzendkosten De administratie- en verzendkosten per bestelling zijn voor Belgie 6,00 Euro en voor Nederland 8,00 Euro. Mocht het zo zijn dat een bestelling in 2 delen verzonden moet worden (bijv. i.v.m. langere levertijd) dan komen de verzendkosten voor de nalevering voor onze rekening. Verzendingen boven Euro zijn gratis voor Belgie en Nederland. Verzending en betaling Op onze site werken wij uitsluitend met vooruitbetaling. Verzending onder rembours doen wij niet vanwege de te hoge verzendkosten. Verzending van de producten geschiedt na betaling op de rekening van Beautywebshop. Indien wij een product niet op voorraad hebben nemen wij contact met u op over de mogelijke levertijd. De normale levertijd voor Belgie bedraagt 2 tot 3 werkdagen. Garantie Wij verpakken onze producten zorgvuldig. Indien de producten tijdens het verzenden toch beschadigd zijn, dan verzoeken wij telefonisch of per contact met ons op te nemen en de producten terug te sturen. U ontvangt dan nieuwe producten. De garantie op elektrische apparaten bedraagt 2 jaar. De factuur is het garantiebewijs. Prijzen Alle aangegeven prijzen zijn in Euro en inclusief 21%BTW. Alle aanbiedingen/afbeeldingen/ prijzen zijn onder voorbehoud van type/scan fouten en/of wijzigingen door de fabrikant. Levering De levering van de door jouw bestelde producten vindt plaats door bpost. Opgegeven levertijden zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. BEAUTYWEBSHOP zal echter redelijkerwijs het mogelijke doen om levering binnen drie tot zeven werkdagen te realiseren.

4 Ruilen en herroepingrecht Bij afhaling of bij levering ben je verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Ruilen en teruggave is uitsluitend mogelijk onder overlegging van de originele factuur en binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product. Het is mogelijk om je geld terug te krijgen, het artikel om te ruilen of terug te geven. De producten dienen ongebruikt terug gestuurd te worden en in de staat van aankoop te verkeren. Dan zal uitsluitend de aankoopprijs van het product vergoeden minus de gemaakte verzendkosten. Eigendomsvoorbehoud BEAUTYWEBSHOP behoudt zich de eigendom van de geleverde goederen voor zolang het door de koper ter zake verschuldigd bedrag niet volledig is voldaan. Reclamatie BEAUTYWEBSHOP is verantwoordelijk voor de door hem getoonde en geleverde producten en de levering ervan. Wanneer het afgeleverde niet aan de overeenkomst beantwoordt zal BEAUTYWEBSHOP het ontbrekende alsnog afleveren, dan wel, naar zijn keuze, overgaan tot herstel of vervanging van het afgeleverde product. Afbeeldingen en productbeschrijving De getoonde afbeeldingen zijn slechts ter illustratie. Hoewel wij er alles aan doen om de afbeeldingen werkelijkheidgetrouw te maken kunnen er verschillen zijn met de geleverde producten. Als een artikel niet voldoet aan de productbeschrijving en/of afbeelding kan je het artikel kosteloos retour zenden. Leveringsplicht en fraudebestrijding Wij behouden ons het recht voor om orders die via onze website zijn binnengekomen te weigeren. In zo'n geval betalen wij het aankoopbedrag uiteraard terug, indien dit reeds betaald is. Van dit recht maken wij bijvoorbeeld gebruik als er artikelen verkeerd geprijsd zijn of als er door een software storing een verkeerd bedrag wordt aangerekend. Daarnaast besteden wij bijzonder veel aandacht aan de bestrijding van credit-card-fraude en andere vormen van fraude. Helaas kan dit de uitvoering van uw order soms vertragen. Wij zullen echter altijd een betalingsvorm aanbieden waarmee wij uw order snel kunnen versturen. Wij vragen je begrip voor dit beleid. Over de wijze waarop wij onze orders en betalingen controleren kunnen we helaas geen mededelingen doen.

5 Beperking van aansprakelijkheid De verkoop van producten van BEAUTYWEBSHOP website gebeurt elektronisch. Zodoende bent u ermee akkoord dat BEAUTYWEBSHOP elektronisch met jou communiceert. Het is BEAUTYWEBSHOP toegestaan jou berichten en andere mededelingen te sturen met betrekking tot jouw bestelling via het Internet. Voor zover toegestaan door de wet, bent je ermee akkoord dat bovenstaande elke wetgeving vervangt die andere methodes of timing voorschrijft met betrekking tot de ontvangst van kennisgeving aangaande jouw bestelling. Privacy BEAUTYWEBSHOP is gerechtigd berichten via andere weg te sturen, bv. per post en heeft ook het recht geschreven berichtgeving te ontvangen indien deze wijze elders in de Overeenkomst gespecificeerd is. Voor zover toegestaan door de wet, ben je, in het geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze Overeenkomst niet te betwisten. Alle bekendgemaakte gegevens worden door BEAUTYWEBSHOP geregistreerd. Op het beheer van deze gegevens is de wet op de privacy van toepassing. Uw gegevens worden onder geen enkele voorwaarde aan derden beschikbaar gesteld, met of zonder uw toestemming.