1.2 Website: de website van De Zaanse Zolder is te bekijken via en alle bijbehorende subdomeinen.

Transcriptie

1 Inleiding Hieronder vind u de Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruikmaakt van of een bestelling plaatst via de Website en/of Webwinkel. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door. Wij raden u aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen. 1 Definities 1.1 De Zaanse zolder: is een website en ontstaan door de liefde voor mooie, oude en gebruikte spullen, die de tands des tijds hebben doorstaan. Het bezoekadres van De Zaanse Zolder is gevestigd te Wormerveer en staat niet ingeschreven bij Kamer van Koophandel. De reden hiervan is dat De Zaanse Zolder nog niet voldoende aan de criteria voldoet voor een onderneming. 1.2 Website: de website van De Zaanse Zolder is te bekijken via en alle bijbehorende subdomeinen. 1.3 Klant: de natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met De Zaanse Zolder. 1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen De Zaanse Zolder en de Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden volledig onderdeel uitmaken. 1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

2 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden 2.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van De Zaanse Zolder zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor De Zaanse Zolder slechts bindend, indien deze door De Zaanse Zolder uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 3 Prijzen en informatie 3.1 De Zaanse Zolder hanteert netto prijzen in Euro s en zijn exclusief de verzendkosten. 3.2 Indien er verzendkosten worden gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst worden vermeld. 3.3 De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. De Zaanse Zolder kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van De Zaanse Zolder afkomstige bronnen zijn dan ook onder voorbehoud van programmeeren typefouten. 3.4 De Zaanse Zolder kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur) afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

3 4 Koopovereenkomst en Privacy 4.1 De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst uit het aanbod van De Zaanse Zolder en het accepteren aan de daarbij door De Zaanse Zolder gestelde voorwaarden. 4.2 Indien de Klant het aanbod via de webwinkel heeft aanvaard, bevestigt De Zaanse Zolder via de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden. De Zaanse Zolder behoudt het recht voor bestellingen, al dan niet zonder opgave van redenen, niet uit te voeren. 4.3 Indien blijkt dat bij de aanvaarding of op andere wijze aangaan van de Overeenkomst door de Klant onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft De Zaanse Zolder het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen. 4.4 De Zaanse Zolder gaat zeer discreet om met uw persoonlijke gegevens en worden niet verstrekt aan derden. Uw gegevens worden alleen gebruikt om uw bestelling af te handelen. 5 Bestelling en Reserveren 5.1 Zodra uw bestelling door De Zaanse Zolder is ontvangen, bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden. De Zaanse Zolder verstuurd de artikelen uitsluitend na volledige betaling, met uitzondering van weekeinden en feestdagen. Bij afwezigheid van De Zaanse Zolder kan dit wat langer duren. U ontvangt hierover altijd een bericht. Bestelde artikelen worden maximaal 7 dagen (gerekend vanaf de

4 besteldag) voor u gereserveerd in afwachting van uw betaling. Volgt er geen betaling of zijn er geen afwijkende schriftelijke afspraken gemaakt tussen de klant en De Zaanse Zolder, dan is De Zaanse Zolder gerechtigd zonder opgave van redenen de artikelen weer in de verkoop te plaatsen. U kunt de bestelde artikelen ook ophalen en ter plekke contant betalen. Een ophaal afspraak dient dan wel binnen 7 dagen plaats te vinden. Wordt er geen afspraak gemaakt dan is De Zaanse Zolder ook hier gerechtigd om zonder opgaaf van redenen de artikelen weer in de verkoop te plaatsen. 5.2 Voor Kleinmeubelen, grotere meubels en woonaccesoires geldt dat deze artikelen niet worden verstuurd. Deze artikelen dienen te worden opgehaald en ter plekke worden betaald. Houdt u dan rekening met contant betalen en het liefst zo gepast mogelijk. De Zaanse Zolder heeft geen pin mogelijkheid. Als u een artikel wilt bekijken dan kunt u contact opnemen via of per telefoon om een afspraak te maken. Deze reservering is geheel vrijblijvend en geldt voor 3 dagen vanaf de dag van reservering. Na deze 3 dagen gaat het meubelstuk weer de verkoop in tenzij er andere afspraken zijn gemaakt met De Zaanse Zolder. 5.3 Uw bestelling wordt altijd met de grootste zorg verpakt en in goede staat aangeleverd bij Post NL voor verzending. De Zaanse Zolder rekent hiervoor geen verpakkingskosten. Het verzenden van bestellingen is altijd het risico van de koper. Voor breekbare en kwetsbare artikelen geeft De Zaanse Zolder de voorkeur voor ophalen. Deze informatie staat vermeld op de website of wordt vermeld in het schriftelijk contact tussen de klant en De Zaanse Zolder. Wanneer de klant alsnog kiest voor verzenden is het risico van transportportschade voor de klant en vervalt hiermee het recht op retourneren.

5 Sommige artikelen zijn niet geschikt om te versturen en dienen te worden opgehaald. 6 Betaling en Levering 6.1 Klant dient betalingen aan De Zaanse Zolder volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. De Zaanse Zolder is vrij in de keuze van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot tijd wijzigen. Zolang de Klant geen volledige betaling voor het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle goederen eigendom van De Zaanse Zolder. 6.2 Het te betalen bedrag kunt u vooraf overmaken op onderstaand bankrekeningnummer. IBAN : NL 94 ABNA TNV : C. DAENEN O.V.V. : Artikel en Artikelnummer U kunt ook ter plekke contant betalen bij het ophalen van het artikel. De Zaanse Zolder heeft geen pin mogelijkheid. 6.3 De verzending verloopt via Post NL en volgens de tarieven en leverings voorwaarden die vermeld staan op de website De bezorg termijn via Post NL bedraagt 1-3 werkdagen, m.u.v. Zon en Feestdagen. De Zaanse Zolder is niet verantwoordelijk voor het zoekraken, schade en verlies of diefstal van uw bestelling tijdens de verzending via Post NL. De artikelen kunnen ook verzekerd worden verzonden zodat het pakket tot 10 kg (alleen voor Nederland) verzekerd is tegen mogelijk opgelopen

6 schade tijdens het transport. De klant dient zelf de eventuele schade procedure met Post nl af te handelen. De verzendtarieven kunt u vinden op de website van Post NL Notitie bij punt 6.3: De Zaanse Zolder verzend ook naar Belgie Luxemburg en Duitsland. Overige landen binnen de EU in overleg en op voorwaarde van betaling vooraf incl. Verzendkosten. De tarieven hiervoor vindt u op de website van Post NL Is uw bestelling 50,00 of meer, zonder de verzendkosten, dan neemt De Zaanse Zolder de *verzendkosten voor haar rekening. Dit geldt ook voor het systeem Opsparen zie punt 7 *Alleen geldig binnen Nederland voor pakketpost tot 10 kg via Post nl. Voor verdere informatie hierover, kunt u schriftelijk contact opnemen. 6.4 LET OP! Deze bezorgservice geldt tot 1 februari 2017 Bezorging van oa. Kleinmeubel en grotere woonaccesoires is een mogelijkheid en alleen binnen een straal van 10 kilometer vanaf de locatie van De Zaanse Zolder. Dit gaat alleen in overleg met De Zaanse Zolder en de klant. Woont u buiten deze straal van 10 kilometer dan kunt u ook contact opnemen met De Zaanse Zolder om te bespreken wat eventueel tot de mogelijkheden behoort. De bezorgkosten zijn 0,50 per kilometer (van adres naar adres) en dienen vooraf te worden betaald. Betaling van het artikel geschied op het moment van aflevering op het door uw opgegeven bestaand adres.

7 Wilt u hier gebruik van maken neemt u dan telefonisch of schriftelijk contact op met De Zaanse Zolder. Indien De Zaanse Zolder de artikelen niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij de Klant daarvan in kennis. De Klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe bezorg datum of de Klant krijgt de mogelijkheid om de bestelling kosteloos te ontbinden. 7 Opsparen 7.1 De Zaanse Zolder biedt de mogelijkheid tot opsparen aan, om in de hoge verzendkosten tegemoet te komen. Opsparen is mogelijk tot 10 kg binnen Nederland en geldt alleen voor kleine artikelen. Uitgesloten hiervan zijn Kleinmeubel, grotere meubelen en grotere woonaccesoires en artikelen die worden opgehaald. Opsparen geldt voor een periode van 3 maanden gerekend vanaf de eerste besteldatum. 7.2 Hoe werkt het: 1. U geeft aan bij uw bestelling dat u gebruikt wenst te maken van opsparen 2. U maakt het bedrag over van het gekozen artikel zonder de verzendkosten 3. Zodra uw betaling is bijgeschreven, reserveer ik het artikel voor u en krijgt u van mij een bevestiging hiervan. 4. U kunt op deze manier doorsparen voor een periode van 3 maanden tot 10 kg zoals beschreven in punt U geeft zelf aan, binnen deze 3 maanden, wanneer het pakket verzonden kan worden. U betaald dan, bij een eventuele laatste bestelling, de verzendkosten (volgens de tarieven van Post NL) 6. Zodra het totale gewicht de 10 kg nadert binnen deze 3 maanden krijgt u van mij een bericht om de bestelling op een eerder moment af te ronden.

8 8 Retourneren 8.1 Dit artikel is slechts van toepassing indien de Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zodra de te leveren artikelen op het opgegeven afleveradres zijn bezorgd, gaat het risico, waar het deze artikelen betreft, over op de Klant. De Zaanse Zolder raadt de Klant aan de geleverde artikelen te bekijken. Blijkt dat de geleverde artikelen niet aan uw wensen voldoet, dan kunt u binnen 48 uur vanaf het ontvangstmoment, schriftelijk melden dat u van de aankoop afziet. Na schriftelijk overleg met De Zaanse Zolder is de Klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en het artikel binnen 8 dagen te retourneren. Notitie bij punt 8: Houdt u er rekening mee dat alle artikelen die verkocht worden door De Zaanse Zolder gebruikte en oude spullen zijn en daarvan de sporen al dan niet zichtbaar kunnen zijn. Dat betekent dat de artikelen in een andere staat verkeren dan nieuwe artikelen. De Zaanse Zolder is echter niet aansprakelijk voor zogenaamde gevolgschade. De artikelen worden naar waarheid omschreven op de website. Verkleuringen, slijtage en eventuele beschadigingen worden altijd vermeld. Indien er houtwormsporen aanwezig zijn worden deze artikelen behandeld met een middel tegen houtworm. De Zaanse Zolder kan echter niet garanderen dat de artikelen 100% houtwormvrij zijn. Foto s van geplaatste artikelen kunnen door de kleurinstelling en de beeldschermkwaliteit van uw computer afwijken en kan niet voor 100% gegarandeerd worden. Wilt u meer informatie of heeft u een vraag over een artikel voordat u tot aankoop overgaat, neemt u dan gerust contact hierover op.

9 Als het artikel na ontvangst alsnog tegenvalt dan is retourneren altijd bespreekbaar m.u.v. de onderstaande punten. Retourneren geldt niet voor: 1. Opgespaarde artikelen 2. Artikelen die vooraf zijn bezichtigd 3. Artikelen die afwijken van de staat zoals deze verkocht zijn 4. Artikelen die niet geschikt zijn voor verzending zie punt Kleinmeubel en de grotere woonaccesoires 6. Afgesprijsde artikelen 7. Kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit 8.2 Reeds door Klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst, worden terugbetaald aan de Klant mits de artikelen in dezelfde staat geretourneerd worden als dat ze zijn verkocht. Het bedrag van het aangekochte artikel incl. de verzendkosten, wordt op dezelfde wijze geretourneerd als dat de Klant de bestelling heeft betaald. De verzendkosten van de retourzending zullen niet worden verrekend. Als de Klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft De Zaanse Zolder de extra kosten van deze duurdere methode niet terug te betalen. 8.3 Tenzij De Zaanse Zolder aanbiedt het artikel zelf op te komen halen, indien de afstand dit toelaat, mag De Zaanse Zolder wachten met terugbetaling tot De Zaanse Zolder het artikel heeft ontvangen of tot de Klant aan kan tonen dat hij het artikel heeft retour gezonden. Afhankelijk welk tijdstip eerder valt. 8.4 De Zaanse Zolder verwacht dat de klant zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. De Klant zal de verpakking slechts openen en

10 het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de eventuele werking van het artikel na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat de Klant in een fysieke winkel zou kunnen. 8.5 De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het artikel die het gevolg is van een manier van omgaan met het artikel die verder gaat dan toegestaan in punt 8.4 Producten kunnen geretourneerd worden aan: De Zaanse Zolder Witte Vlinderweg 38 A 1521 PS Wormerveer Slotbepalingen Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per bedoeld, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de voldoende vaststaat. Als de bestelling in goede orde ontvangen is en geheel naar wens is, wordt het op prijs gesteld als De Zaanse Zolder hiervan een berichtje ontvangt Een berichtje in het Gastenboek van De Zaanse Zolder is ook van harte welkom. Mocht u na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk contact op met De Zaanse Zolder. Contactgegevens De Zaanse Zolder t.a.v. Corrie Daenen Witte Vlinderweg 38 A 1521 PS Wormerveer telefoon: info@dezaansezolder.nl

11