Key Succes Factoren voor transmurale netwerken Transmurale zorgondersteuning: klaar voor de zorg van morgen Antwerpen, 19 mei 2016 Prof. Dr. Patrick Kenis Antwerp Management School Universiteit van Tilburg
Verhaallijn Vormen van samenwerken tussen organisaties De schoonheid van organisatienetwerken Voor schoonheid moet je wat over hebben Tips voor succesvol werken met organisatienetwerken
Vormen van samenwerken tussen organisaties Zelfstandige organisatie Contractueel Fusie/overname
Vormen van samenwerken tussen organisaties Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties Shrinking Core, Expanding Periphery Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname
Vormen van samenwerken tussen organisaties Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture) Efficiëntie deelproducten Shrinking Core, Expanding Periphery Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname
Vormen van samenwerken tussen organisaties Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture) Organisatienetwerken Efficiëntie deelproducten Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname Effectiviteit (nieuwe producten): complexiteit/ flexibiliteit/ maatwerk
Organisatienetwerken. verbinden en delen van informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine 1 en unieke organisaties om samen een resultaat ( ) te bewerkstelligen dat geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen. 1 geen eenheid van eigendom en leiding ( authority )
Er zijn verschillende manieren om dingen voor mekaar te krijgen Markt/ Competitie buy Hiërarchie make Samenwerken ally Organisatienetwerk join Regelgeving en bureaucratie Bilaterale samenwerkingsverbanden Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk.
Organisatienetwerken zijn geschikt voor het Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare ouderen die nog thuis willen blijven wonen Creëren van veilige woonwijken Verminderen van het spijbelen en schoolverzuim Integratie van nieuwe burgers Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere ambulante zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening
Bestrijden van extreme armoede Banerjee, A., Duflo, E., Goldberg, N., Karlan, D., Osei, R., Parienté, W.,... & Udry, C. (2015). A multifaceted program causes lasting progress for the very poor: Evidence from six countries. Science, 348(6236).
Organisatienetwerken zijn in staat problemen op te pakken die blijven liggen omdat ze door geen enkele organisatie kunnen worden opgepakt. de aanpak van complexe (wicked) problemen te organiseren met een aanpak die in lijn is met de complexiteit van het probleem (niet minder, maar ook niet meer!). zijn in staat maatwerk te leveren.
Antwoord op complexe problemen
Antwoord op wicked problems
Leveren van maatwerk Bron: Joe Ludlow and Belinda Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC.
De kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken Maatwerk Complexe producten DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT
De kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken Maatwerk Complexe producten DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDEN
Integratie door het besef dat het bouwen van een organisatienetwerk tijd vergt. door bezieling voor een duidelijk resultaat. door een goede evaluatie van (vaak voor de hand liggende) integratiemechanismen. door netwerk governance.
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking vergt tijd Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p. 63-65.
Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p. 63-65.
Integratie door bezieling voor een duidelijk doel Duidelijke propositie resultaat Op het niveau van het organisatienetwerk. In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).
Evalueren van (vaak voor de hand liggende) integratiemechanismen Doorzettingsmacht door iemand? Neuzen in dezelfde richting? Dezelfde taal spreken? Verschillen verkleinen? Elkaar vertrouwen? Gedrag professionals veranderen ( tussen de oren )? Conflicten vermijden? Vermijden van versnippering en dus van specialisatie? In eenzelfde gebouw zitten? Eén toegangspoort?
Integratie door network governance Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.
Integratie door network governance Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2008) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.
Integratie door network governance Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2008) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.
Governance rollen Rol als Partner Lead rol: organiseren binnen het organisatienetwerk) Representatie rol: oppakken van spanningen en noden waarvan de oorzaak buiten het organisatienetwerk
OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD