Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging In vijftien jaar van server naar service met Solvinity
Cloud geen hype voor Teeuwissen Rioolreiniging Teeuwissen Rioolreiniging is een van de langstlopende klanten van Solvinity. Het bedrijf maakte al gebruik van de private cloud-oplossing en online werkplekken van deze IT-dienstverlener. Nu beweegt Teeuwissen nog meer naar de cloud en maakt de overstap van server naar service. Dit houdt in dat Solvinity meer servers van Teeuwissen in een datacenter onderbrengt en upgrades van hard- en software en beveiliging verzorgt. Hierdoor verandert eveneens een aantal werkprocessen bij Teeuwissen. Ook daarin groeien IT-dienstverlener en klant mee. De transitie naar deze toekomstbestendige IT-omgeving stelt Teeuwissen als mkb-onderneming beter in staat om efficiënter te werken en meer concurrentievoordeel te behalen. Teeuwissen is een specialist in natte afvalstromen en alles wat te maken heeft met het riool. Het bedrijf legt riolering en rioolgemalen aan, reinigt en inspecteert ze. Inspectie gebeurt onder andere met specialistische wagens met camera s. Teeuwissen regelt ook het milieuvriendelijk afvoeren van afvalstromen, onder andere uit het riool, horecavetputten en slibstromen. Het gaat hierbij om zo n 75.000 tot 100.000 ton afval per jaar. Daarnaast is er een calamiteitenafdeling. Zo komt er bij branden vervuild bluswater vrij. Teeuwissen zuivert het bluswater en verwerkt de restproducten. Teeuwissen is in 1968 opgericht, heeft vestigingen in Huizen en Barneveld en is een echt familiebedrijf. Klanten zijn onder andere Schiphol, Texaco, ConneXXion en diverse gemeenten in Nederland. Teeuwissen heeft veertig vaste werkplekken, verdeeld over de twee locaties. Daarnaast gebruikt het bedrijf specifieke software en data, waaronder een grote hoeveelheid foto- en videobestanden van rioleringen. Bij Teeuwissen werken zo n 160 mensen. 2
Zelf doen of uitbesteden In 2000 brak een nieuwe fase aan voor Teeuwissen. Bij de pensionering van onze IT-beheerder leek het ons een goed moment om ons te bezinnen en misschien een professionaliseringslag te maken, zegt Joost Teeuwissen, technisch directeur van Teeuwissen Rioolreiniging. We stonden voor de keuze of we onze software, hardware en back-up zelf moesten blijven verzorgen of uitbesteden. Door de groeiende complexiteit en de eisen op het gebied van beveiliging, is het vinden van goede IT ers echter een uitdaging. Solvinity adviseert, ontwikkelt en beheert dan ook sinds 2000 de IT-omgeving van Teeuwissen. Na de eeuwwisseling had Teeuwissen als mkb-onderneming in eerste instantie behoefte aan een internetontsluiting. Het bedrijf wilde e-mail inzetten als administratietool en browsen op internet. Omdat er nog geen geschikte internetkabels in de grond lagen, werd de verbinding tussen Solvinity en Teeuwissen ontsloten via een rechtstreekse glaskabel die werd ingegraven. Ook werd er een backup-schotelverbinding aangelegd, zodat de servers voor Teeuwissen toegankelijk waren. IT-groei In de jaren daarna stond de ontwikkeling bij Teeuwissen niet stil. Van een geautomatiseerde kantooromgeving transformeerde het bedrijf zijn IT naar een complexe hosting- en beheerinfrastructuur. Solvinity heeft Teeuwissen in al die jaren bijgestaan door goed te kijken en luisteren naar de wensen en eisen van de organisatie, om daar vervolgens de juiste dienstverlening op af te stemmen. Teeuwissen: Wij zijn een mkb-onderneming. We willen een IT-omgeving die de organisatie efficiënter maakt, geld bespaart en veiliger is. We hoeven niet mee te lopen met elke technologische hype. Solvinity snapt dat. Daarnaast zijn we op sommige punten anders dan andere mkb-ondernemingen. Zo hebben we veel specifieke bedrijfsprocessen, waarvoor we allemaal een eigen server hebben, zoals een ERP-pakket en videobeelden van inspectiecamera s. We willen een IT-omgeving die de organisatie efficiënter maakt, geld bespaart en veiliger is. 3
Verhuizing naar de cloud Al snel bleek dat een volledige verhuizing naar de cloud geen optie was. Hoewel het voor de belangrijkste applicaties, zoals het hoofd-erp-pakket, Microsoft Office en de bijbehorende data, geen enkel probleem was, bleek het voor de camerabeelden van de rioolinspectiebussen niet de beste oplossing. Teeuwissen: De applicatie voor camerabeelden draait het beste als deze gesynchroniseerd wordt op een lokale, fysieke server. De applicatie is hierop gebouwd en het beeldmateriaal in MPEG2 levert veel gigabytes op. Het opslaan van die beelden gaat het snelst als de bussen dicht bij de server staan. Solvinity heeft het ontwerp voor de volledige omgeving ontwikkeld en uitgevoerd en organiseert de uptime-controle en de beveiliging. Solvinity kwam ook met het voorstel om de servers en back-upservers op een andere locatie te zetten binnen Teeuwissen. Zo wordt voorkomen dat bij brand of bij zeer extreme weersomstandigheden gegevens verloren kunnen gaan. In 2013 ontving het platform van Teeuwissen voor de derde keer een upgrade. Zo gingen zij bijvoorbeeld van Office2007 naar Office2013 om de veertig werkplekken op kantoor vanuit de cloud te kunnen hosten. Op dit moment draait dit allemaal op één centraal platform, zonder dat de gebruikers er iets van merken. Vertrouwen in Solvinity Solvinity blijft verantwoordelijk voor het beheren en updaten van de omgeving. Teeuwissen: We hebben nog wel naar meer partijen gekeken. Maar wat Solvinity bood, kwam het best overeen met wat wij wilden, inhoudelijk en qua prijs. Daarnaast kennen we het bedrijf, we vertrouwen de mensen. Solvinity was bovendien heel eerlijk over wat we wel naar de cloud moesten brengen en wat niet. Daarbij hielden ze rekening met ons als mkb-onderneming en dachten ze met ons mee. Daarom kozen we ervoor om onze samenwerking te verlengen. Als klant bij Solvinity heeft Teeuwissen een dedicated klantteam, dat de onderneming en de omgevingen kent. Daarmee fungeert Solvinity ook als verlengstuk van de Teeuwissen-organisatie in het algemeen en de IT-afdeling in het bijzonder. Teeuwissen beschikt nu over een centraal platform voor een groot deel van de bedrijfs-it, waarbij alle servers met elkaar verbonden zijn. Dit heeft veel voordelen. De integratie met verschillende applicaties is hierdoor veel eenvoudiger. Dit maakt efficiënter werken voor de medewerkers mogelijk. De cloud-oplossing is toekomstbestendig waarbij de updates en back-ups centraal geregeld worden, zonder dat Teeuwissen daar omkijken naar heeft. Daarnaast garandeert Solvinity de uptime die de organisatie op advies nodig heeft: 99,6 procent. Wat Solvinity bood, kwam het best overeen met wat wij wilden, inhoudelijk en qua prijs. Solvinity was bovendien heel eerlijk over wat we wel naar de cloud moesten brengen en wat niet. 4
Gebruikersvriendelijk platform Teeuwissen: De hoofdmoot van onze servers staat in een Nederlandse cloud. Dat was voor ons een vereiste. We willen niet dat onze data naar het buitenland gaat, met andere regels. Daarnaast zijn de back-ups ook goed beveiligd. We kunnen intern eenvoudig rollen aangeven en zo bepalen wie wat precies mag inzien. De profielen zijn eenvoudig in te stellen. Dit is ook handig bij personeelswisselingen. Je kunt zelfs op afdelingsniveau scheiden. Het is een gebruiksvriendelijk platform. Het voordeel van een cloud-oplossing is bovendien dat het eenvoudig is op te schalen. Je betaalt naar wat je gebruikt. En als je groeit, groeit je IT eenvoudig mee. Harmonische groei via het evolutionaire pad Teeuwissen Rioolreiniging is nog steeds groeiende en in ontwikkeling. Dat geldt ook voor de IT-omgeving, die Teeuwissen en Solvinity harmonisch mee laten groeien. Het is niet ondenkbaar dat Teeuwissen uiteindelijk volledig vanuit de cloud gaat werken. Daarbij zal het bedrijf echt het evolutionaire pad bewandelen en niet meegaan met elke hype. Teeuwissen: Op alle fronten heeft Solvinity bewezen voor een mkb-onderneming als Teeuwissen een oplossing met een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Het bedrijf heeft gespecialiseerd personeel dat onze organisatie ontzorgt, waardoor wij ons kunnen concentreren op onze core-business. Ze reageren snel, ze leveren en implementeren snel. Het overleg met Solvinity is altijd constructief. We zijn tevreden. Klantwens Oplossing Voordelen efficiëntieslag en standaardisatie op huidige omgeving besparing op IT-uitgaven upgrade van werkplekomgeving upgrade online werkplekomgeving van Office2007 naar Office2013 serverconsolidatie - herstructurering van de IT-infrastructuur lokaal beheermvoor werkplekbeheer, ingevoerd via onderaannemer een veilige, geld besparende omgeving efficiëntere organisatie en processen één loket bij vragen en service Solvinity heeft kennis van groeiende technologische complexiteit in huis 5
Bel voor meer informatie over cloud in uw organisatie met de adviseurs van Solvinity 035 523 26 26 Over Solvinity Solvinity ontwikkelt innovatieve klantgerichte oplossingen en biedt bedrijven met hoge security-eisen een veilige toegang tot de private, public en hybride cloud. Solvinity is gespecialiseerd in clouddiensten voor managed hosting, analytics, workplace en security. De onderneming is expert op het gebied van hosting van kritische infrastructuren. Onder het motto Secure and compliant by design is Solvinity gecertificeerd op basis van internationale en nationale normen zoals ISO27001, ISO14001, ISAE3402 type II, SOC2 en NEN7510. De jaaromzet bedroeg 35 miljoen euro in 2014. Er zijn 180 werknemers werkzaam in Nederland. Kijk voor meer informatie op www.solvinity.com/nl, of volg Solvinity op Twitter en LinkedIn. Postadres Solvinity B.V. Postbus 58 1270 AB Huizen T +31 (0)35 523 26 26 www.solvinity.com/nl info@solvinity.com 6