Nieuwsbrief Sakaramenta J a a r g a n g 2, n r. 7 K w a r t a a l 3 2 0 1 0 Ondernemerschap I n d it n u m mer: Ondernemerschap Terugblik afgelopen kwartaal Interview Anderson Vungeya 3 business leningen(vervolg) 1 1 2 3 Zorgplicht 3 De doelstelling van Sakaramenta is werkgelegenheid creëren en ondernemerschap stimuleren door lokale productie. We doen dat in de vorm van een bedrijf in plaats van een stichting. Want mijns inziens is een bedrijf een goede manier om een efficiënte productie te waarborgen. En wordt het gedwongen producten te maken waar vraag naar is. Anders kan het simpelweg niet overleven. Ik geloof sterk in deze vorm van ontwikkeling(shulp). Het stimuleren van werkgelegenheid en ondernemerschap leidt er toe dat mensen zelfredzaam zijn, hun eigen broek op kunnen houden. Tot op heden hebben we met name fietsambulances gemaakt. Daarmee hebben we werkgelegenheid gecreëerd, kennis aan medewerkers overgedragen en de toegang tot ziekenhuizen voor tienduizenden Malawianen sterk verbeterd. Maar TengaCar 250 we voldoen nog niet aan de doelstelling om ondernemerschap te stimuleren. Afgelopen kwartaal hebben we grote stappen gezet om dit mogelijk te maken. We hadden al karren ontwikkeld, waarmee mensen geld kunnen verdienen door spullen te vervoeren of te verkopen. Deze karren zijn nu te koop via de grootste Agrarische winkelketen in Malawi (>100 winkels), waardoor we lokale ondernemende mensen kunnen bereiken. En we hebben een deal met een commerciële microkrediet bank (>120 kantoortjes), die leningen zal geven aan mensen die een kar willen kopen. Hierdoor ligt er een mooi netwerk om ondernemerschap te stimuleren. Maar ondernemen is niet makkelijk. Dat blijkt uit de business leningen die ik heb verstrekt aan een aantal medewerkers. Meer over de stappen van het afgelopen kwartaal, de businessleningen en de zorgplicht voor familie kan je lezen in deze nieuwsbrief. Veel leesplezier! Ikea pakketje 4 Functioneringsgesprekken 4 Terugblik afgelopen kwartaal Vooruitblik komend kwartaal 5 De verkoop dit kwartaal was goed, met name door één grote order. Totaal hebben we 140 karren verkocht. Daarbij zijn een aantal grote stappen gezet. We hebben een deal om onze nieuwe karren te verkopen via een grote agrarische winkelketen in Malawi. Ze hebben totaal 104 winkels, wij beginnen met levering voor 10 winkels. Verder hebben we een afspraak met het grootste transportbedrijf in Malawi, om de karren naar de winkels te vervoeren. We hebben daarbij onze karren verbeterd, zodat ze minder ruim- (Vervolg op pagina 2)
P a g i n a 2 Interview: Anderson Ben Vungeya Functie: Werkplaats medewerker Leeftijd: 25 jaar Familie: moeder, 1 zus, 5 broers (vader overleden) Welke opleiding heb je? Ik heb de basisschool en middelbare school gedaan. Maar ik heb helaas mijn diploma niet gehaald. Ik wilde daarna een vakopleiding doen, maar er was geen geld, dus toen ben ik gaan werken. Eerst hier en daar wat klusjes, daarna bij een bedrijf gewerkt. Helaas ging het bedrijf failliet. Vervolgens wat andere klussen en toen in dienst gekomen bij Sakaramenta. Waar woon je? Ik woon nu bij mijn collega Moses. We moeten eind deze maand ons huis uit, want de verhuurder vertelde ons dat hij er zelf wil gaan wonen. We hebben een ander huis gevonden, met elektriciteit en 2 slaapkamers. Heb je een vriendin? Ja, ik heb een vriendin. Het is de nicht van mijn collega Moses. Ze was op bezoek, toen mijn collega er even niet was heb ik gevraagd of ze een relatie wilde. Wat is je droom? Ik wil eerst de vakopleiding lassen afmaken (Sakaramenta betaald 80% van zijn opleiding). Dat duurt nog twee jaar. Dan wil ik een eigen huis hebben en daarna wil ik trouwen. In mijn huis wil ik een TV en een dvdspeler. Ik ga nu vaak naar mijn zus toe om TV te kijken. Wil je geen eigen bedrijfje beginnen? Nee ik wil in loondienst werken. Er zijn al teveel lasbedrijfjes in Blantyre. Het lasapparaat dat ik pas geleden heb gekocht, gebruik ik amper omdat er geen klussen zijn. Cijfers Q2 2010 Omzet 29.000 Productie 70 karren Verkoop Orders Directe werkgelegenheid 140 karren 25 karren 17 mensen (Vervolg van pagina 1 te innemen bij transport. De klant moet de kar nu zelf in elkaar zetten, als een soort IKEA pakketje. Verder hebben we een deal met een micro krediet bank, zodat klanten een micro krediet kunnen krijgen als ze een kar willen kopen in de winkel. Aan de lening zijn natuurlijk wel voorwaarden verbonden. Ze moeten aangeven hoeveel winst ze denken te kunnen maken met de kar en hoe/ hoeveel ze aflossen. Vaak is de aflossing minder dan 5 euro per week. De rente op de micro lening is 2,5% per maand (30% per jaar). De hoge rente wordt veroorzaakt door de inflatie van 10 a 15% per jaar en de relatief hoge administratiekosten voor de wekelijkse afbetaling van een klein bedrag. Afgelopen maand hebben we een goede marketing medewerker/verkoper aangenomen. In korte tijd heeft hij al veel voor elkaar gekregen, omdat hij een groot netwerk heeft en Malawianen onder elkaar toch makkelijker met elkaar praten dan met zo n blanke bleekscheet. Het productieproces voor de nieuwe karren is op poten gezet. De maten voor onderdelen zijn vastgelegd en de mallen voor de onderdelen zijn gemaakt. Onze accountant is al maanden ziek, gelukkig was hij freelancer. Ik heb mijn vraagtekens bij de ernst van de ziekte. Vorige week hebben we een nieuwe freelance accountant gevonden. Verder zijn er twee goed opgeleide timmermannen aangenomen. De nieuwe karren hebben een houten bak. En timmeren is vakwerk. De kwaliteit van de bakken is nu veel beter. Al met al ligt er een mooie basis om Sakaramenta uit te laten groeien tot een professioneel bedrijf. Er ligt een goed verkoop netwerk, het personeel is kwalitatief goed, we hebben verschillende producten en hopelijk een diverse klantengroep. Daardoor spreiden we het risico. Er is echter één grote MAAR. Het is de vraag of onze nieuwe karren worden verkocht. Het zijn nieuwe producten in Malawi en het zal tijd nodig hebben om aan te slaan, als het überhaupt aanslaat. Ik durf het niet te voorspellen. N i e u w s b r i e f S a k a r a m e n t a
J a a r g a n g 2, n r. 7 P a g i n a 3 Drie business leningen (vervolg) Naam: Robert Kachulu Handel: Inkopen van visjes en tomaten op 10 km van Blantyre en verkopen op het marktje bij zijn huis. Naam: Hassan Isaac Handel: Inkopen van balen met kleding 15 km van Blantyre en deze verkopen op de markt. Naam: Fancy Jaulo Handel: Inkopen van visjes, tomaten en bakolie op een grote markt 10 km van Blantyre. Vrouw zal verkopen. Business mislukt De ingekochte visjes waren van slechte kwaliteit, daardoor weinig verkocht. Overgestapt op nieuwe business: planken verkopen op de markt. Inkoop bij zagerij, dragers droegen hout naar markt, zwager verkocht hout. Dit was ook geen succes; de zagerij gaf slechte planken en de zwager is weggelopen met het geld. Business gaat redelijk Vrouwen- en babykleding verkoopt het best. De administratie van business was een zooitje. Geld voor privé zaken gebruikt (terwijl dit verboden was, maar kind was ziek). Waardoor hij minder geld had om nieuwe kleding in te kopen. Daardoor weinig groei in bedrijf. Maar hij heeft goede hoop dat hij in de toekomst meer kan verkopen. Business deels mislukt Verkoop van visjes en tomaten viel tegen, overgestapt op houtskool. Dat verkocht beter. Maar de zus van zijn vrouw werd ziek, zijn vrouw moest haar verzorgen. Daardoor is business gestopt. Van overgebleven geld een naaimachine gekocht. Zijn vrouw heeft leren naaien en zal in de toekomst kleding verstellen en verkopen. Zorgplicht Robert is de schilder van Sakaramenta. Naast het schilderen en het beschrijven van de karren, schildert hij in zijn eigen tijd ook mooie schilderijen. De laatste maanden heeft hij een aantal opdrachten van mijn familie en vrienden gekregen (totaal +/- 120 euro). Afgelopen week wilde Begrafenissen Robert tot mijn verbazing een lening van 40 euro. Hij wilde zijn land bewerken, het is nu zaaiseizoen, de grond moet bewerkt worden om volgend jaar mei de maïs weer te kunnen oogsten. Daarvoor had hij kunstmest, maïs, arbeid en dus geld nodig. Ik vroeg aan Robert waar het geld van de schilderijen gebleven was? - Dat had hij gebruikt voor zijn familie en extended familie (lees: neefjes, nichtjes, ooms en tantes). Maar Robert je wist toch dat je in begin oktober geld nodig had om te zaaien? - Ja, maar zijn familie had het geld nodig. Ik heb eerder een gesprek gehad met Robert over zijn familie. Toen hij jong was heeft hij een tijd bij zijn oom gewoond en gewerkt, zijn ouders hadden geen geld. Zijn oom is aannemer en heeft toen voor hem gezorgd. Maar de oom wilde niet de opleiding van Robert betalen. Hij noemde zijn oom dan ook een bad uncle. Want als je geld hebt, behoor je voor je familie en extended familie te zorgen. Een andere oom had uiteindelijk wel zijn school betaald. Veel medewerkers van Sakaramenta hebben, net zoals Robert, hun opleiding en opvoeding te danken aan een familielid. En dan behoor je later ook je familie te onderhouden. Ze hebben deze zorgplicht. Als je dan dus geld hebt deel je dat direct met je familie, je spaart dat geld niet. Want er is altijd wel een nichtje die niet naar school kan door geldgebrek, het dak van je ouders lekt, een tante met kinderen waar de man van overleden is, een begrafenis van een broer, een slechte oogst bij een oomm Ik heb Robert de lening van 40 euro niet gegeven. Vooral omdat hij nog een lening heeft uitstaan. Hij moet nog een gedeelte van zijn opleiding tot elektricien afbetalen (Sakaramenta betaald 80% van de opleiding, medewerkers betalen 20% zelf). Nu kan hij zijn land niet inzaaien en heeft hij geen maïs volgend jaar. Waarschijnlijk moet dan één van zijn familieleden bijspringen Verstelbare stretcher Klanten vroegen om een stretcher die in 45 graden en in vlakke positie kon worden afgesteld. De 45 graden positie wordt gebruikt om patiënten of zwangere vrouwen van het dorp naar het ziekenhuis te brengen. De vlakke positie is om de lichamen van de overleden mensen van het ziekenhuis naar het dorp terug te brengen.
P a g i n a 4 Ikea pakketje Benzine en diesel beginnen weer schaars te worden. Er staan rijen voor de tankstations. De reden is tekort aan dollars. De centrale bank heeft geen dollars om benzine en diesel in te kopen omdat er te weinig export is vanuit Malawi. 80% van de export bestaat uit tabak. De wereldwijde vraag naar tabak neemt af bovendien komen er waarschijnlijk strenge internationale regels voor export van tabak. De toekomst voor Malawi lijkt er niet gunstig uit te zien. De karren namen veel ruimte in om ze te vervoeren. Daardoor waren de transportkosten om ze naar de winkels te vervoeren te hoog. We hebben het ontwerp van de karren zo aangepast, dat we een pakketje leveren en dat de klant zelf de kar in elkaar moet zetten, á la Ikea. Wielen, as, duwstang alles zit in de box. Zelfs een schroevendraaier, steeksleutel en een té ingewikkelde gebruiksaanwijzing ontbreken niet. Zowel in Functionering gesprekken TengaCar 250 als pakketje Twee keer per jaar praten we met de medewerkers over hun functioneren. We geven aan wat hun sterke punten zijn en waarin ze kunnen verbeteren. Eerlijk gezegd heb ik mij verbaasd hoe bevooroordeeld ik was. Voordat ik naar Malawi vertrok, ging er vanuit dat iedereen wel een beetje hetzelfde zou zijn. Het is voor mij interessant en leerzaam om te zie, hoe verschillend elk persoon is. Dat je een ieder weer op een andere manier kan motiveren en dat je de Malawianen of Afrikanen echt niet over één kam kan scheren. Bij Sakaramenta werken: grappenmakers, denkers, medewerkers met leiderschapskwaliteiten, trage medewerkers, initiatiefrijke medewerkers, medewerkers die andere aanspreken, technische medewerkers, streng christelijke medewerkers, medewerkers met een kortlontje, een pispaaltje, lerende medewerkers, medewerkers die steeds dezelfde fouten maken, mensen die zich proberen te profileren naar de directeur, mensen die hun rommel niet opruimen, georganiseerde mensen en chaoten. Ieder heeft zo zijn sterke en zwakke punten, je kan echt niet over ZE praten. Twee weken geleden was het weer tijd voor de voortgangsgesprekken. We praten dan niet over salaris, maar over het Engels als in het Chichewa (de lokale taal). De box waar alle onderdelen inzitten, is de houten bak van de kar zelf. Een nog betere kwaliteitscontrole op de karren is nu nog belangrijker geworden. Daar kwamen we achter, toen we bij de klant waren en dat verdraaide boutje niet in het voorgeboorde gaatje paste de verbeterpunten die zes maanden geleden zijn besproken en we bespreken de opleiding van de medewerkers. Sommige medewerkers waren echt vooruit gegaan, andere blijven het zelfde. Vaak proberen we een heel concreet verbeterpunt te geven, zoals: Bij het laden van de eerstvolgende truck, geef je eerst de chauffeur een hand en zeg je dat jij verantwoordelijkheid bent voor het laden. Dan neem je de mensen apart die meehelpen bij het laden en je geeft iedereen een taak. Jij klimt niet zelf op de truck, maar houdt het overzicht. De truck vertrekt pas als jij alles hebt gecontroleerd en toestemming hebt gegeven. Deze concrete voorbeelden helpen de medewerkers het best om zichzelf te verbeteren. N i e u w s b r i e f S a k a r a m e n t a
Sakaramenta Postadres: PO BOX 3309, Blantyre, Malawi Telefoon: 00265- (0)999027045 E-mail: info@sakaramenta.com Sakaramenta in de media dit kwartaal - 5 x advertenties geplaatst in de kranten - Artikel over samenwerking winkelketen Agora en Sakaramenta www.sakaramenta.com In de verf gedoopte gespen voor de veiligheidsgordel van de CareCar. Vooruitblik komend kwartaal We organiseren in november een bijeenkomst op de werkplaats voor klanten, leveranciers, politici en journalisten om onze nieuwe karren te showen. De eregasten zijn de staatssecretaris van gezondheidszorg en de vrouw van de president. De president heeft in Malawi veel macht, hij ontslaat ministers bij de vleet en waarschijnlijk wordt zijn broer zijn opvolger. De vrouw van de president is dan ook belangrijk. Zij is een aantal maanden geleden aangesteld als beschermvrouwe van Safe Motherhood en heeft een goed georganiseerde stichting opgericht om vrouwen veiliger te laten bevallen. Ze hebben behoefte aan fietsambulances. Transport4Transport zal tijdens de bijeenkomst 25 CareCars aan haar stichting doneren. We zullen verder de 10 agrarische winkels voorzien van karren en bij elke winkel een eve- nement organiseren en daarbij potentiële klanten uitnodigen. Een aantal klanten mag de karren in bruikleen hebben. Het is namelijk wezenlijk dat de karren in het straatbeeld te zien zijn. Want over het algemeen kopen Malawianen alleen als ze het product kunnen uitproberen en voelen. Groeten Peter Meijer