Samen leven in de gemeente Best
Inhoud De WMO en u 4 Veel voorkomende oplossingen 1. Hulp bij het huishouden 6 2. Woonvoorziening 8 3. Vervoersvoorziening 11 4. Rolstoelvoorziening 13 5. Sportvoorziening 15 6. Parkeervoorziening 16 Wij helpen u graag verder 18
De Wmo en u De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) regelt dat iedereen zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en kan meedoen in de maatschappij. Als u problemen heeft met meedoen of zelfstandig wonen, bijvoorbeeld door ouderdom, ziekte of een beperking, dan kunt u terecht in Bestwijzer. De gemeente gaat dan met u in gesprek om samen met u te zoeken naar een goede oplossing. In deze brochure leest u meer over het gesprek en de mogelijke oplossingen. Het gesprek In het gesprek stellen we samen met u vast welke ondersteuning u nodig heeft, bijvoorbeeld op het gebied van wonen en huishouden en sociale contacten. Wat is er nodig om uw probleem op te lossen? Hierbij kijken we eerst naar wat u zelf kunt en wat uw omgeving kan doen. Vervolgens kijken we welke algemene en collectieve voorzieningen uitkomst kunnen bieden. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan de maaltijdservice, een maatjesproject of een rolstoelpool. Is uw probleem daarmee niet opgelost, dan kijken we naar de mogelijkheden van een individuele voorziening, zoals bijvoorbeeld hulp bij het huishouden, een woningaanpassing, een rolstoel, een scootmobiel of een gehandicaptenparkeerkaart. Verderop in deze brochure leest u meer over de meest voorkomende individuele voorzieningen. Uiteindelijk levert dit voor u een oplossing op maat op. Het pakket aan oplossingen kan dus voor iedereen verschillend zijn. Van het gesprek met u maken we een verslag met daarin de afspraken. We vragen u het verslag te ondertekenen om aan te geven dat u het eens bent met de afspraken die gemaakt zijn. Dit verslag bewaren we, zodat u een volgende keer niet opnieuw uw hele verhaal hoeft te doen. - 4 -
Eigen bijdrage Voor diverse voorzieningen geldt een eigen bijdrage. Hoeveel u zelf moet betalen hangt af van de soort hulp die u nodig heeft en van het (verzamel) inkomen van u en uw eventuele partner. De te betalen eigen bijdrage wordt elke vier weken door het Centraal Administratiekantoor (CAK) achteraf vastgesteld en geïnd. U betaalt in totaal nooit meer dan op grond van uw inkomen wettelijk is toegestaan. Voor voorzieningen voor personen onder de 18 jaar en rolstoelvoorzieningen hoeft u nooit een eigen bijdrage te betalen. Informatie over de voor u geldende eigen bijdrage ontvangt u rechtstreeks van het CAK. Te duur? Kunt u de eigen bijdrage niet of moeilijk betalen? Informeert u dan bij de afdeling Gemeentewinkel, Sociale Zaken van de gemeente (tel: 0499-360911) of u in aanmerking komt voor bijzondere bijstand. De gemeente beoordeelt dan op basis van uw persoonlijke omstandigheden en financiële situatie of u de volledige eigen bijdrage of een deel daarvan vergoed kunt krijgen. - 5 -
Veel voorkomende oplossingen 1. Hulp bij het huishouden Voor wie? Hulp bij het huishouden is bedoeld voor mensen die (tijdelijk) niet in staat zijn om zelf hun huishouden te doen en niet (voldoende) hulp van familie, buren of kennissen ontvangen om het probleem op te lossen. Indicatiestelling Om hulp bij het huishouden via de Wmo te ontvangen moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze hulp, om wat voor hulp het gaat en hoe lang u hulp nodig hebt. Dit heet de indicatiestelling. De Wmo-klantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. U krijgt via een brief op uw huisadres te horen of u recht heeft op hulp. In deze brief staat ook vanaf welke datum de hulp stopt. Denkt u dat u na de einddatum nog steeds hulp nodig heeft? Vraag dan ruim van tevoren opnieuw hulp aan bij uw Wmo-klantmanager. Als uw situatie verandert bijvoorbeeld omdat uw gezondheid verslechtert kunt u uw klantmanager vragen om opnieuw naar uw indicatie te kijken om zo het besluit over uw recht op hulp te veranderen. Wat wordt niet vergoed? Tijdens de indicatiestelling wordt er ook bekeken of er hulp vanuit uw eigen gezin te organiseren is. Als iemand van een gezin uitvalt, is het immers heel normaal dat andere gezinsleden taken overnemen of te hulp schieten. Dit heet gebruikelijke zorg. Pas als uw huisgenoten onvoldoende kunnen helpen of als de belasting voor hen te zwaar wordt, komt de Wmo in beeld. Kies uit twee manieren Als u in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp, kiest u zelf op welke manier u deze hulp wilt ontvangen: - 6 -
1. Zorg in Natura (ZIN) De gemeente Best zorgt ervoor dat er bij u een huishoudelijke hulp komt. U kiest uit een beperkt aantal zorgaanbieders. Uw Wmo-klantmanager kan u vertellen uit welke aanbieders u kunt kiezen. Als u een zorgaanbieder gekozen heeft, neemt de Wmo-klantmanager contact met die aanbieder op om afspraken over de huishoudelijke hulp te maken. 2. Persoonsgebonden Budget (PGB) U ontvangt geld waarmee u zelf de hulp bij het huishouden regelt en inkoopt. Eigen bijdrage U betaalt voor hulp bij het huishouden een eigen bijdrage. Het eigen bijdragetarief is bij een PGB gelijk aan de hoogte van het PGB per uur. Bij ZIN is het eigen bijdragetarief gelijk aan het laagste tarief dat de gemeente met een zorgaanbieder is overeengekomen voor de betreffende hulp. Meer informatie over de eigen bijdrage leest u op pagina 5. - 7 -
2. Woonvoorziening Voor wie? Woonvoorzieningen zijn bestemd voor mensen die door lichamelijke beperkingen problemen ervaren bij het normale gebruik van de woning. Denkt u aan problemen met traplopen of het onvoldoende kunnen gebruiken van de badkamer. Het maakt hierbij niet uit of het om een huurwoning of koopwoning gaat. Indicatiestelling Om een woonvoorziening via de Wmo te ontvangen moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze voorziening, om wat voor voorziening het gaat en hoe lang u deze voorziening nodig heeft. Dit heet de indicatiestelling. De Wmo-klantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de
indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. U krijgt in een brief te horen of u in aanmerking komt voor de gevraagde woonvoorziening. Dit heet het toekenningsbesluit. Begint u nooit met het aanpassen van uw woning, voordat u dit toekenningsbesluit heeft ontvangen. U loopt anders het risico dat u niet alle kosten die u maakt vergoed krijgt. Als uw situatie verandert bijvoorbeeld omdat uw gezondheid verslechtert kunt u uw Wmo-klantmanager vragen om opnieuw naar uw indicatiestelling te kijken om zo het besluit over uw recht op een woonvoorziening te veranderen. Wat wordt niet vergoed Tijdens de indicatiestelling kijkt de gemeente naar de soort voorziening die u aanvraagt. Soms zijn voorzieningen gemeengoed geworden, zoals een verhoogd toilet, thermosstatische kraan, een eenhendelmengkraan, een tweede trapleuning of het aanbrengen van een extra handgreep in de badkamer, bij de trap of bij een deur. Deze woningaanpassingen zijn tegenwoordig vanzelfsprekend en kunnen door iedereen aangeschaft worden. Ze verhogen voor iedereen, met of zonder beperking, het comfort in en om de woning. Deze voorzieningen heten algemeen gebruikelijke voorzieningen. Zulke voorzieningen zijn voor uw eigen rekening en worden niet vergoed via de Wmo. Daarnaast zijn in de Verordening voorzieningen Wmo van de gemeente Best een aantal afspraken vastgelegd over woonvoorzieningen. Een van deze afspraken is, dat wanneer u op leeftijd komt en uw lichamelijke conditie minder goed wordt, u bij een verhuizing naar een woning met trappen en/of alleen een bad niet van de gemeente mag verwachten, dat die uw woningaanpassingen betaalt. Ook heeft u geen recht op een verhuiskostenvergoeding als u op leeftijd bent en u gaat verhuizen naar - 9 -
een gelijkvloerse woning. Zo n verhuizing ligt namelijk in de lijn der (levens)verwachting. U kunt zulke verhuiskosten dus zien aankomen en daarvoor geld opzij zetten. Kies uit twee manieren Als u in aanmerking komt voor een woonvoorziening, kiest u zelf hoe deze voorziening geleverd wordt: 1. In natura De gemeente Best geeft u de benodigde hulpmiddelen in bruikleen en verzorgt de benodigde aanpassingen hiervoor in uw woning. 2. Persoonsgebonden Budget (PGB) U ontvangt geld, zodat u de voorziening zelf kunt kopen. Eigen bijdrage U betaalt voor een woonvoorziening een eigen bijdrage. Bij de meeste woonvoorzieningen wordt het eigen bijdrage tarief bepaald door het verstrekte PGB of de verstrekte financiële tegemoetkoming te verdelen over 39 perioden van vier weken (drie jaar). Bij losse woonvoorzieningen die in bruikleen worden verstrekt wordt het eigen bijdrage tarief vastgesteld op het laagste huurtarief dat de gemeente met een leverancier is overeengekomen. Meer informatie over de eigen bijdrage leest u op pagina 5. - 10 -
3. Vervoersvoorziening Voor wie? Soms kunt u door uw leeftijd, ziekte of een beperking geen gebruik meer maken van de gangbare vervoersmiddelen zoals het openbaar vervoer of de auto. U kunt dan in aanmerking komen voor een vervoersvoorziening om binnen uw directe woon- en leefomgeving toch familie en kennissen te kunnen bezoeken, boodschappen te kunnen doen en deel te nemen aan gewenste activiteiten. Denkt u bijvoorbeeld aan een scootmobiel of deelname aan het collectief vervoer (Taxbus). Indicatiestelling Om in aanmerking te komen voor een vervoersvoorziening via de Wmo moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze voorziening, om wat voor voorziening het gaat en hoe lang u deze voorziening nodig heeft. Dit heet de indicatiestelling. De Wmoklantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. U krijgt in een brief te horen of u in aanmerking komt voor de gevraagde vervoersvoorziening. Dit heet het toekenningsbesluit. Kies uit vier manieren Als u voor een vervoersvoorziening in aanmerking komt, is het afhankelijk van het type voorziening en uw eigen keuze hoe deze voorziening geleverd wordt: 1. Collectief Vraagafhankelijk Vervoer (CVV/Taxbus) U reist met een deeltaxi binnen een bepaalde regio, namelijk maximaal vijf taxbuszones. Deze taxbuszones zijn vergelijkbaar met de zones in het openbaar vervoer. U deelt met meerdere reizigers één taxi. Het is dus mogelijk dat u niet meteen naar uw bestemming reist. Als u in aanmerking komt voor het cvv, ontvangt u een deelnemerspas en betaalt u per rit een eigen aandeel. Voor het vervoer buiten de regio is er een landelijk - 11 -
vervoersysteem (Valys). Dit systeem is bedoeld voor mensen met een mobiliteitsbeperking en er zijn een aantal voorwaarden waaraan u moet voldoen. Wilt u hierover meer weten? Neemt u dan contact op met de Wmo-klantmanager. 2. Individuele voorziening in natura De gemeente geeft u een voorziening in bruikleen, bijvoorbeeld een scootmobiel. 3. Persoonsgebonden Budget (PGB) U ontvangt geld, zodat u de vervoersvoorziening, bijvoorbeeld een scootmobiel of een speciale fiets, zelf kunt kopen. Als u kiest voor een PGB moet u rekening houden met een aantal regels die de gemeente heeft vastgesteld. Deze regels staan in de verordening voorzieningen Wmo van de gemeente Best. Ze gaan bijvoorbeeld over hoe lang de voorziening mee moet gaan en dat u zelf de onderhoud- en reparatiekosten betaalt. Uw Wmo-klantmanager kan u meer vertellen over de regels. 4. Combinatie van voorzieningen Het is mogelijk dat u voor een combinatie van voorzieningen in aanmerkingen komt. Bijvoorbeeld voor collectief vervoer én een scootmobiel. U moet er rekening mee houden dat er dan aparte regels voor u gelden. Uw Wmo-klantmanager kan u daar meer over vertellen. Eigen bijdrage Voor de meeste vervoersvoorzieningen betaalt u een eigen bijdrage. Bij vervoersvoorzieningen die in eigendom worden verstrekt is de basis voor het eigen bijdrage tarief gelijk aan het laagste aankoopbedrag dat we met een leverancier overeengekomen zijn of, bij afwezigheid van een mantelovereenkomst, het bedrag van de kosten volgens een door het college geaccepteerde offerte. Dit bedrag wordt verdeeld over 39 perioden van vier weken (drie jaar). Bij vervoersvoorzieningen die in bruikleen worden verstrekt wordt het eigen bijdrage tarief vastgesteld op het laagste huurtarief dat de gemeente met een leverancier is overeengekomen. Meer informatie over de eigen bijdrage leest u op pagina 5. - 12 -
4. Rolstoelvoorziening Voor wie? U heeft langdurig (langer dan een half jaar) een lichamelijke beperking waardoor u een rolstoel nodig heeft om u te kunnen verplaatsen en/ of om zelfstandig te kunnen zitten. U kunt daarbij denken aan een transportrolstoel (voor verplaatsingen over korte of (middel)lange afstand) of een rolstoel voor dagelijks zit- en verplaatsingsgebruik. Indicatiestelling Om in aanmerking te komen voor een rolstoelvoorziening via de Wmo moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze voorziening, om wat voor voorziening het gaat en hoe lang u deze voorziening nodig heeft. Dit heet de indicatiestelling. De Wmoklantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. U krijgt in een brief te horen of u in aanmerking komt voor de gevraagde rolstoelvoorziening. Dit heet het toekenningsbesluit. Kies uit twee manieren Als u in aanmerking komt voor een rolstoelvoorziening, kiest u zelf hoe deze voorziening geleverd wordt: 1. In natura De gemeente geeft u een rolstoel in bruikleen. 2. Persoonsgebonden Budget (PGB) U ontvangt geld waarmee u zelf de rolstoel kunt kopen. Als u kiest voor een PGB moet u rekening houden met een aantal regels die de gemeente heeft vastgesteld. Deze regels staan in de verordening voorzieningen Wmo van de gemeente Best. Ze gaan bijvoorbeeld over hoe lang de voorziening mee moet gaan en dat u zelf de onderhoud- en reparatiekosten betaalt. Uw Wmo-klantmanager kan u meer vertellen over de regels. - 13 -
Eigen bijdrage Voor een rolstoelvoorziening betaalt u geen eigen bijdrage. Rolstoelpool Heeft u slechts af en toe een rolstoel nodig? Bijvoorbeeld als u een middag gaat winkelen of een dagje op pad gaat met de (klein)kinderen? Dan kunt u gebruik maken van de rolstoelpool. Het is voor inwoners van Best mogelijk om gratis een rolstoel te lenen. U kunt de rolstoel reserveren en ophalen bij de receptie van Kanidas, Nazarethstraat 10. U kunt daar elke dag terecht van 8 tot 19 uur. U kunt Kanidas ook telefonisch bereiken via (0499) 362 500 of per email via kanidas@archipelzorggroep.nl. - 14 -
5. Sportvoorziening Voor wie? Wilt u deelnemen aan sportieve activiteiten maar hebt u hiervoor door een beperking een speciaal hulpmiddel nodig dat duurder is dan het gebruikelijke sportattribuut? Dan kunt in aanmerking komen voor een financiële tegemoetkoming om dit hulpmiddel aan te schaffen. Het meest voorkomende hulpmiddel is een sportrolstoel. Indicatiestelling Om in aanmerking te komen voor een sportvoorziening via de Wmo moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze voorziening, om wat voor voorziening het gaat en of er sprake is van een serieuze, langdurige sportbeoefening. Dit heet de indicatiestelling. De Wmoklantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. U krijgt in een brief te horen of u in aanmerking komt voor de gevraagde sportvoorziening. Dit heet het toekenningsbesluit. Eén manier Een sportvoorziening wordt altijd toegekend in de vorm van een gemaximeerde financiële vergoeding die nooit meer bedraagt dan de werkelijke kosten. Deze vergoeding is bedoeld als tegemoetkoming in de aanschaf en onderhoud van een sportvoorziening voor een periode van drie jaar. Uw Wmo-klantmanager kan u meer vertellen over de regels en de hoogte van de tegemoetkoming. Eigen bijdrage Voor een sportvoorziening betaalt u geen eigen bijdrage. - 15 -
6. Parkeervoorziening Voor wie? U heeft een langdurige (langer dan een half jaar) lichamelijke beperking waardoor u met de gebruikelijke loophulpmiddelen niet meer dan 100 meter kunt lopen. Of u bent voor vervoer van deur tot deur continu afhankelijk van de hulp van de bestuurder. In beide gevallen kunt u in aanmerking komen voor een gehandicaptenparkeerkaart. Indicatiestelling Om in aanmerking te komen voor een gehandicaptenparkeerkaart moet er eerst vastgesteld worden of u ook recht heeft op deze voorziening, om wat voor soort voorziening het gaat en hoe lang u die voorziening nodig heeft. Dit heet de indicatiestelling. De Wmo-klantmanager (of in bijzondere omstandigheden een speciale adviseur) doet in principe de indicatiestelling. Hierbij wordt het gespreksverslag (zie pagina 4) als uitgangspunt genomen. Voor het aanvagen van een gehandicaptenparkeerkaart moet u twee recente, goed gelijkende pasfoto s inleveren. Soorten parkeerkaarten Er zijn verschillende soorten parkeerkaarten: Bestuurderskaart, als u zelf een auto bestuurt; Passagierskaart, als u reist als bijrijder; Een combinatie van een bestuurder- en passagierskaart; Een instellingskaart, bedoeld voor bijvoorbeeld een verpleeghuis. Invalidenparkeerplaats Heeft u een bestuurderskaart én is er in de nabije omgeving van uw woning te weinig parkeerruimte? Dan kunt u mogelijk in aanmerking komen voor een invalidenparkeerplaats. Hiervoor moet u een schriftelijk verzoek indienen bij het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Best. Uw verzoek wordt daarna beoordeeld door de afdeling Uitvoering, Vergunningen van de gemeente Best. - 16 -
Kosten voor u Het is mogelijk dat u legeskosten moet betalen voor een parkeervoorziening. Meer informatie hierover treft u aan in de bijlage. In deze bijlage vindt u ook een overzicht van de nu geldende eigen bijdrage tarieven voor andere Wmo-voorzieningen. - 17 -
Wij helpen u graag verder De Wmo-klantmanagers helpen u graag verder. U bent van harte welkom bij Bestwijzer. Bezoekadres: Nazarethstraat 173, Best Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur Telefoon: (0499) 770100 Website: www.gemeentebest.nl>zorg en welzijn>maatschappelijke ondersteuning (Wmo) Via deze website kunt u ook een aanmelding voor het gesprek doen. Dit is een uitgave van de gemeente Best. Aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend.
Aantekeningen
Samen leven in de gemeente Best Het Wmo-loket van de gemeente Best maakt deel uit van Bestwijzer. Bestwijzer is een uniek samenwerkingsverband tussen de gemeente Best en organisaties die actief zijn op het gebied van wonen, zorg en welzijn. U kunt hier terecht voor informatie, advies en ondersteuning op de genoemde terreinen. Bestwijzer, uw weg vinden naar wonen, zorg en welzijn!