& WONEN WETEN Algemene nieuwsbrief nr. 4 juni - juli - augustus 2012 verschijnt 4 keer per jaar Vernieuwde website Uw huurderskaart Een piramide in Deurne
INHOUD DE NIEUWE BUUR P. 9 Joke Truyts IN DE SPOTS P. 10 Verhuisbewegingen DOSSIER P. 12 Nieuwe website DE VAKMAN LEGT UIT P. 18 Rookmelders HUURDER IN DE BLOEMETJES P. 20 Fanny Dingemans en Rita Aerts PROJECT IN DE KIJKER P. 22 Engelselei AGENDAHuudersvraag 12onlijk verhaal 16 VOORWOORD Vanaf juni > Elke donderdagnamiddag is in regiokantoor noord-oost werkvormm aanwezig. Deze organisatie helpt, met haar project Inclusief, bij het zoeken naar een opleiding of werk. Op Linkeroever kunt u elke weekdag, naast ons wijkkantoor, naar Werkvormm gaan. Vanaf juni > Gemeenschapstuin in de wijk Luchtbal. Kweek samen met je buren planten, bloemen en groenten. Meer informatie bij Pim van Gestel (03 338 37 07). Juni, juli & augustus > Zomer van Antwerpen. Film, theater en muziek, ook in uw wijk. Kijk snel op www.zomervanantwerpen.be 2
EN VERDER P. 4 Voorwoord P. 5 Lentetekeningen P. 5 Kuisen traphallen P. 6 Lentepoets P. 8 Huurderskaart P. 11 Kinderboerderij P. 14 Commerciële verhuringen P. 15 A-kaart P. 15 Jaarverslag enkele cijfers P. 16 Jos van Geellaan COLOFON Heeft u vragen of opmerkingen over onze nieuwsbrief? Laat het ons weten! Uw mening is voor ons belangrijk. U kan de redactie bereiken via communicatie@woonhaven.be of door te bellen naar 03 213 67 00. Wonen & Weten wordt gedrukt op 17.000 exemplaren. Verantwoordelijke uitgever: Bennie Forier, Steenhouwersvest 61, 2000 Antwerpen. Redactie: Kelly Breeur, Joris de Jaeger, Thierry Gyssels, An Van den Bulck, Nancy Geerts, Jan Hendrickx (coördinatie) Foto s: Stad Antwerpen (p. 2, 15), Jacky Verschueren (p.16-17), Provincie Antwerpen (p. 18-19), Woonhaven Antwerpen, verschillende bewonersgroepen (p. 6-7) Met dank aan: alle huurders en personeelsleden die meegewerkt hebben. Vormgeving: Volta (www.volta.be) Nuttige links www.woonhaven.be (meer informatie over Woonhaven Antwerpen) nieuwe website! www.pashplatform.be (website van platform van Antwerpse Sociale Huurders) www.antwerpen.be (alle informatie over de stad Antwerpen) 3
VOORWOORD Zomer. We wonen in België, dus we mogen niet te enthousiast te zijn. Vorig jaar riepen we bij de eerste zonnestralen met z n allen heel luid: ja, het wordt een goede zomer! Daarna heeft het 2 maanden geregend. Bij Woonhaven Antwerpen werken we tijdens de zomer gewoon verder. We doen bovendien extra controles van onze gebouwen. We controleren vooral de verwarmingsinstallaties. Daarom zetten we tijdens de zomermaanden de verwarming af. Zo kunnen we alles goed nakijken en besparen we op de kosten. Als het terug koud wordt, is uw verwarming klaar om goed te werken. Als dat niet zo zou zijn, dan kan u bij onze technische dienst terecht. Of u nu op reis gaat of thuis blijft. Het belangrijkste is dat u veel plezier heeft, samen met uw vrienden, buren en familie. De zomer heeft ook een nadeel. Veel mensen zijn op reis en dieven weten dat ook. Het is daarom belangrijk dat u voorzichtig bent. Gaat u op reis? Zorg er dan voor dat uw woning bewoond lijkt. Vraag aan iemand om uw brievenbus leeg te maken. Sluit alle ramen en deuren. Maar het belangrijkste is dat u uw buren verwittigt. Ze kunnen op uw woning letten. U kan ook de politie vragen om toezicht te houden op uw woning. Dat is een gratis dienst. Bel daarvoor naar de Blauwe Lijn op het nummer 0800 123 12. Blijft u thuis? Kijk dan zeker eens wat er allemaal te doen valt in uw buurt en op de vele pleinen en parken in onze stad. Ik hoop dat u een mooie zomer heeft. Of u nu op reis gaat of thuis blijft. Het belangrijkste is dat u veel plezier heeft, samen met uw vrienden, buren en familie. En even tussen u en mij: het wordt een goede zomer. Maar niet verder vertellen, we weten wat er dan gebeurt. Beste groet Dirk Van de Poel Voorzitter Woonhaven Antwerpen 4
Lentetekeningen Begin april versierde bewonersgroep Onze Stad Ons Huis verschillende gebouwen op Linkeroever. Het was de tweede keer dat ze zoiets deed. Ook in december maakte ze mooie tekeningen. In de vorige Wonen&Weten hadden we hun naam niet vermeld bij het artikel. We verontschuldigen ons daarvoor bij alle leden van de bewonersgroep. Bedankt voor al jullie werk! Kuisen gang en traphallen We hebben 17.190 appartementen. Overal moet de traphal en de gang gepoetst worden. Dat gebeurt door Woonhaven Antwerpen, de bewoners of door een externe firma. Hieronder vindt u algemene afspraken. Afhankelijk van uw gebouw, kunnen er kleine verschillen zijn. De bewoners poetsen Er is een beurtrol. Elke week poetst iemand anders. Je poetst de gang Woonhaven Antwerpen of een externe firma poetst In verschillende gebouwen poetst Woonhaven Antwerpen of een externe firma. De bewoners betalen hiervoor via de voorschotten huurlasten. de trap naar de verdieping lager 5
Wijk Eenheid, Wilrijk Jan Ligthartplein, Kiel Lentepoets Zaterdag 28 april organiseerde Opsinjoren de jaarlijkse lentepoets. In heel Antwerpen poetste iedereen zijn straat. En zoals altijd waren ook jullie met veel buren aan het poetsen. Bloemen planten, straten proper vegen of afval opruimen. Alles gebeurde als één groot team. De zon was er niet, maar door jullie werd het een stralende dag. Bedankt ook aan iedereen om foto s door te sturen. In het najaar is er de herfstpoets. Hopelijk zijn jullie er dan opnieuw bij. 6
Onze stad, ons huis Euroteam vzw Erfan, Linkeroever Jos van Geellaan, Deurne Europark, Linkeroever Langblokken, Luchtbal 7
HUURDERSKAART Bij deze Wonen & Weten zit iets speciaals: uw persoonlijke Woonhavenkaart. U krijgt er één voor uw gezin. Houd ze goed bij. Waarvoor u ze kan gebruiken, dat leggen we hier uit. Uw persoonlijke informatie op één kaart Wij willen u altijd snel en zo goed mogelijk helpen. De huurderskaart helpt daarbij. Als u ons belt, dan hebben we uw persoonlijke informatie nodig. Nu heeft u ze allemaal op één kaart staan. U moet dus niet meer zoeken naar uw huurdersnummer of juiste adres. uw huurdersgegevens Josephine Van Regenmortel Van Kerckhovenstraat 145, 16 de V, bus 180 2060 Antwerpen huurdersnummer: 123456 pandnummer: 789012 technische dienst: invulformulier op www.woonhaven.be t 03 213 47 00 110567_Woonhaven_huurderskaartje 90x50_def kopie.indd 2 3/01/12 13:40 uw bewonerswerker: t 03 212 26 54 t 0499 521 390 regiokantoor: t 03 212 26 50 e info.zuid@woonhaven.be Wat staat er op de kaart? De naam van de hoofdhuurder Dit is de naam van het gezinshoofd. U krijgt één kaart per gezin. U kan dit eventueel zelf kopiëren. Of hang het in uw woning op het prikbord of aan de koelkast. Uw adres Dit is waar u woont. Hier staat de correcte omschrijving van uw adres. Uw huurdersnummer Elke huurder heeft een eigen, persoonlijk nummer. Zo kunnen we gemakkelijk uw persoonlijke informatie terugvinden. Als u ons een e-mail stuurt, vermeld dan zeker het nummer. Als u ons belt, vragen we ook altijd naar dit nummer. Uw pandnummer Elk appartement van Woonhaven heeft een eigen nummer. Dit nummer is vooral belangrijk als u de technische dienst contacteert. Op de achterkant staat algemene contactinformatie van Woonhaven Antwerpen. Technische dienst Heeft u een technisch probleem? Dan moet u hier zijn. U kan mailen of bellen. Let op! Voor dringende herstellingen s avonds of tijdens het weekend moet u bellen. Uw bewonerswerker Dit is de naam en het telefoonnummer van de bewonerswerker uit uw wijk. Regiokantoor We hebben regiokantoren en wijkkantoren. Onze regiokantoren zijn elke dag open, onze wijkkantoren af en toe. Op pagina 23 vindt u alle adressen en openingsuren. 110567_Woonhaven_huurderskaartje 90x50_def kopie.indd 1 3/01/12 13:40 8
De nieuwe buur MAAK KENNIS MET... Joke Truyts woont sinds december 2011 in de Gasstraat. Ze huurt er een appartement op de benedenverdieping. Haar woning is aangepast aan een rolstoel. We ontmoeten haar voor een eerlijk gesprek. Voor ik hier kwam wonen, woonde ik bij mijn moeder in de Keistraat, vertelt Joke. Hoewel ze goed voor me zorgde, droomde ik er toch van om een eigen woning te hebben. Ik wist dat het niet gemakkelijk ging zijn om een betaalbare woning te vinden die aangepast was aan mijn rolstoel. Toch schreef ik me in bij Woonhaven Antwerpen en na enkele maanden kreeg ik dit appartement. Ik was niet direct enthousiast want de woning was donker. Ik liet het appartement schilderen in vrolijke kleuren en nu woon ik in een mooi, licht appartement! Ik heb geen terras of tuin. Achter mijn appartement staan wel struiken en bomen. Bij mooi weer ga ik naar het Park Spoor Noord, zegt ze. Joke houdt van lezen. Vlakbij is de bibliotheek Permeke wat gemakkelijk is. Ik heb zelf ook veel boeken. Als ik ze gelezen heb, breng ik ze naar de Kringloopwinkel. En de buurt? Die leeft! Elk evenement is een multicultureel volksfeest. En de aanwezigheid van verschillende winkels is goed! Alleen jammer dat niet alle winkels even toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers, zegt Joke. Ten slotte heeft Joke nog één grote wens. Ik wil graag terug werken. Jobs zijn er wel, maar op het werk geraken is niet zo simpel. Ik moet mijn vervoer regelen en dat kost veel geld. Maar ik zoek verder, dat komt wel in orde! 9
IN DE SPOTS VERHUISBEWEGINGEN Elke keer zetten we een dienst in de spots. Dit keer is het de beurt aan onze bewonersbegeleidster. Zij helpt huurders die verplicht moeten verhuizen. Wij investeren continu in onze gebouwen. We beslissen soms om een bestaand gebouw volledig te vernieuwen. Dat doen we als de woningen niet goed meer zijn. In de vorige Wonen & Weten, die u op onze website vindt, stond een artikel over hoe we aan zo n project beginnen. Wij zorgen voor u 3. We vragen wat uw wensen zijn. Samen vullen we een vragenlijst in. We vragen of u wilt terugkomen of niet. Let op! Dit is niet altijd mogelijk. U krijgt ook praktische informatie: Hoe zit het met de huurwaarborg? Wie betaalt de verhuis? U kan alles aan Linda of de bewonerswerker vragen. Na de huisbezoeken kijkt Linda waar iedereen wilt gaan wonen. Ze zoekt een appartement dat bij u past. Ze zorgt er ook voor dat uw nieuwe appartement in orde is. Het kan gebeuren dat de woning die u graag wil niet vrij is. Samen met u zoeken we dan een oplossing. Uiteindelijk zorgt Linda ervoor dat er voor elke bewoner een nieuwe woning is. Bij zo n grote projecten verhuizen we meestal de bewoners. Ze kunnen niet in hun gebouw blijven wonen tijdens de werken. We begrijpen heel goed dat dit voor huurders geen leuk nieuws is. Sommige mensen wonen al lang in hun appartement. Daarom werkt Linda bij ons. Zij is de bewonersbegeleidster van Woonhaven Antwerpen. Linda heeft één belangrijke opdracht: ze zorgt ervoor dat zo n verhuis goed gaat. Daarbij krijgt ze hulp van andere diensten, maar Linda organiseert alles. Hoe doen we dat? Is het een grote of kleine verhuisbeweging is? Het belangrijkste voor ons is dat we u goed helpen. 1. We organiseren eerst een bewonersvergadering. Tijdens de vergadering vertellen we u wat onze plannen zijn. 2. Een paar weken na de bewonersvergadering start Linda en de bewonerswerker met de huisbezoeken. Linda, bewonersbegeleidster 10
De verhuis zelf Zes maanden voor de start van de echte werken begint de verhuis. Vanaf dan heeft u twee keuzes. U verhuist zelf. Dan krijgt u een verhuispremie. Dat is maximum 500 euro, als er een factuur is. Is er geen factuur, dan krijgt u 400 euro. U verhuist via Woonhaven Antwerpen. Wij organiseren zelf de verhuis met een gespecialiseerde firma. Wij regelen alles voor u. U betaalt niets. Verhuist u voor de verhuisbeweging? Dan krijgt u geen premie. De kosten voor het aansluiten van internet, televisie en telefonie betalen we 1 keer terug. Let op! U moet de aansluiting ook nu al hebben. Hebt u vragen voor of tijdens de verhuis? Contacteer dan Linda. U krijgt al haar contactgegevens tijdens de bewonersvergadering. Ze kan niet al uw wensen realiseren, maar samen met u vindt ze altijd een oplossing! Kinderboerderij op Europark Van 16 tot en met 20 april organiseerde de bewonersgroep HELO een mobiele kinderboerderij op Europark Linkeroever. Het was een enorm succes, hoewel het een dag minder lang duurde dan HELO had gewild. Kinderen van lagere scholen en uit de buurt kwamen kijken en ze speelden met de kippen, ganzen, schapen en konijnen. En dat de kinderen het leuk vonden, dat ziet u aan de foto s.
NIEUWE WEBSITE www.woonhaven.be Sinds een paar dagen heeft Woonhaven Antwerpen een nieuwe website. Daarop vindt u veel informatie en nieuws over uw huisvestingsmaatschappij. We leggen u hier uit hoe de nieuwe website in elkaar zit. Voor we dat doen, vertellen we eerst waarom er een nieuwe website is gekomen. Daarvoor zijn 2 belangrijke redenen: 1. Veel mensen (8 op 10 Belgen) hebben thuis internet. Ook veel van onze huurders gebruiken internet. Dat zien we zelf elke dag. Ze gaan op zoek naar informatie over Woonhaven Antwerpen. Op onze oude website stond er te weinig informatie. Dat wilden we veranderen. 2. Er zijn ook veel mensen geïnteresseerd in wat wij doen. Daarbij denken we vooral aan mensen die ook bij ons willen wonen. Zij gaan via websites op zoek naar informatie. Ook voor hen wilden we onze website aanpassen. Na 6 maanden bouwen, testen en schrijven staat de nieuwe website online. De volgende weken en maanden gaan we hem verder aanvullen. We vragen u ook om te laten weten wat u van de website vindt. U mag al uw commentaren mailen naar communicatie@woonhaven.be. Ik ben huurder Op de foto ziet u de nieuwe startpagina van onze website. Wat opvalt zijn de drie grote blokken bovenaan: Ik wil huren/kopen. Daar staat alle informatie voor kandidaat-huurders (of kopers). Wat zijn de voorwaarden, welke documenten moeten ze binnenbrengen, hoe verloopt een aanvraag Ik ben huurder. Voor u als huurder is dit het belangrijkste blok. We vertellen daar direct meer over. Over Woonhaven. Wat zijn onze verschillende diensten? Hoe werken ze? Welke bouwprojecten hebben we? Die informatie vindt u hier. U kan er ook jaarverslagen, informatiebrieven en Wonen & Weten downloaden. Bij ik ben huurder vindt u informatie over wonen bij ons. Ook hier hebben we een verdere onderverdeling gemaakt: Technisch probleem. U kan problemen via een formulier doorsturen. Wij bellen u daarna zelf op. Reglement. Wat mag u in uw woning veranderen? Waar moet u uw afval gooien? Vanaf wanneer moet u stil zijn? Hoe verlucht u goed uw woning? Wat mag u op uw terras zetten? Hier vindt u het antwoord op deze en andere vragen. Administratie. Alles over papieren: verandering grootte van uw gezin, brandverzekering, een andere woning huren Financiën. Alles over geld: huurlasten, huurprijzen, verandering van uw inkomen, niet kunnen betalen Renovatie van je gebouw. Wordt uw gebouw gerenoveerd en moet u daarom verhuizen? Hier staat nog eens alle informatie daarover. 12
Zoeken, vragen en contacteren Bovenaan uw scherm ziet u een vaste balk. Bij contact vindt u onze contactinformatie: telefoonnummers, adressen en bereikbaarheid van onze kantoren. U kan naar onze diensten een e-mail sturen via een invulformulier. Wij beantwoorden uw vragen zo snel mogelijk. Daarnaast is er de rubriek veelgestelde vragen (FAQ). Dit vullen we continu verder aan met vragen die u stelt. Als u op home drukt, gaat u terug naar de startpagina. Bij jobs vindt u alle vacatures van Woonhaven Antwerpen. De AAA kan u gebruiken om de tekst op de website groter te maken. Al onze nieuwsberichten kan u nalezen bij nieuws. Rechtsbovenaan uw scherm staat een zoekbalk. Zo kan u op woorden zoeken. U wilt bijvoorbeeld weten wat u op uw terras mag zetten. Dan typt u terras, drukt op het vergrootglas en u krijgt alle resultaten te zien. (zie afbeelding: ) Geen internet? Geen probleem! Heeft u thuis geen internet? Dan moet u zich geen zorgen maken. We blijven u via de bekende manieren informeren. We blijven bij u langskomen, brieven sturen of u bellen. Onze website is een extra service die we aanbieden aan iedereen die internet gebruikt.! Een tip. In Antwerpse bibliotheken kunt u gratis op internet. Wat vindt u van onze website? Laat het ons weten! Uw mening is heel belangrijk. Wat vindt u goed aan de website, wat kan beter? Stuur een mail naar communicatie@woonhaven.be en laat weten wat u ervan vindt. Licht! camera! actie! Woonhaven Antwerpen heeft ongeveer 18.000 woningen. Dat weten ook film- en theatermakers. Soms vragen ze om in onze gebouwen te filmen of voorstellingen te doen. Voor we hierop ja zeggen, kijken we naar 2 dingen: 1. We willen niet dat u als huurder veel last heeft van de opnames. 2. We vragen aan de film en theatermakers een vergoeding. Dat geld houden we niet bij, maar trekken we af van de huurlasten van de bewoners. enkele voorbeelden: Zone Stad is een serie op de televisiezender VTM. De aflevering van 16 april is gefilmd in de lege gebouwen van de Manchesterlaan. Zie ook pagina 22. Red Sonja is een serie op de televisiezender Canvas. Deze serie was op televisie eind 2011, begin 2012. Red Sonja is gefilmd in Kielpark. Rosie & Moussa (Wintervuur!) was een theaterstuk in januari 2012 in de wijk Vinkenvelden (Hoboken). ontbijt babbelnamiddag nieuwjaarsreceptie serie Zone Stad ( VTM) actief in de eerste WijK Achter het stadhuis ligt de Eerste Wijk. Deze wijk rond het Vleeshuis heet zo omdat daar de stad Antwerpen is ontstaan. Vandaag zijn er ongeveer 260 sociale woningen. Bovendien is er een zeer actieve bewonersgroep die de Tuinwijk heet. Rita Van Hecke, Christiane Leenders en Gerard Van Gaalen zijn de drijvende krachten. Elke maand organiseren ze een babbelnamiddag in hun lokaaltje Den Babbel. Daarnaast organiseren ze culturele uitstappen en doen ze elk jaar een rommelmarkt. Ook samen ontbijten of wafels bakken gebeurt al eens in de eerste wijk. 120113_WH_Wonen&Weten3_DEF.indd 15 19/03/12 12:34 15 Bewonersgroep Vleeshuis In de vorige Wonen & Weten vertelden we over de bewonersgroep Vleeshuis. Die organiseert regelmatig activiteiten voor de sociale huurders die in de buurt van het Vleeshuis wonen. Hun uitvalsbasis is hun lokaal Den Babbel. De drijvende krachten van de bewonersgroep zijn Rita Van Hecke, Christiane Leenders, Gerard Van Gaalen en Trix van der Have. We verontschuldigen ons bij de leden van de bewonersgroep voor de verkeerde en vergeten namen. 13
Winkel huren bij woonhaven Wij verhuren appartementen en huizen. Maar we vinden het belangrijk dat er ook kantoren en winkels zijn. Het zorgt ervoor dat onze gebouwen plaatsen zijn waar mensen leven, wonen en werken. Vooral in de Antwerpse binnenstad hebben we winkels. Maar ook op Linkeroever, op het Kiel en op de Luchtbal verhuren we winkelruimtes. Apothekers, kledingwinkels, kindercrèches en werkwinkels zijn enkele voorbeelden. Voor we iets verhuren, controleren we goed wat er gaat komen. Er mogen alleen maar winkels komen die niet voor overlast zorgen. Niet te veel lawaai, geen geurhinder en geen nachtwinkels zijn enkele basisregels. U als huurder mag geen last hebben van de winkel. Wilt u een winkel beginnen? Misschien hebt u plannen om een winkel te beginnen. Of u kent iemand die op zoek is naar een kantoorruimte. U moet dan een e-mail sturen of een brief schrijven met volgende informatie: Welke locatie u wilt huren. Uw persoonlijke informatie of die van de rechtspersoon. De aard van de activiteit die uw wilt uitoefenen (zo gedetailleerd mogelijk). De geplande openingsuren. Hoe lang u wilt huren. Wij controleren of alles in orde is. Daarna bekijken we welk type contract we maken. Ook de huurprijs bepalen we. De ligging, grootte en staat van het pand bepalen de basishuurprijs. Net zoals u betalen ook huurders van winkels huurlasten. Zij betalen dus mee voor de centrale verwarming en voor de huurlasten. Onze contactinformatie voor het huren van een winkelruimte huur.vastgoed@woonhaven.be Schrijf naar Steenhouwersvest 61, 2000 Antwerpen (tav Woonhaven Antwerpen huur vastgoed) 14
A - kaart U houdt van cultuur, sport én van Antwerpen? Ontdek dan de A-kaart van de stad Antwerpen. Wat is het? Een spaar en voordeelkaart voor cultuur, sport, jeugdactiviteiten, vrijetijdsbesteding. Voor wie? Voor alle Antwerpenaren, dus ook voor u. De kaart kost 3 euro. Heeft u een omnio-statuut? Dan betaalt u 2 euro. Bent u jonger dan 18 jaar? Dan krijgt u ze gratis. Hoe werkt het? U spaart punten als u meedoet met stedelijke activiteiten. U kunt de kaart gebruiken in stedelijke zwembaden musea cultuurcentra bibliotheken van Antwerpen Wilt u meer weten over de A-kaart? www.antwerpen.be/a-kaart 03 22 11 333 info@stad.antwerpen.be Bij elk bezoek krijgt u een punt. Als u tien punten hebt, krijgt u een vermindering voor een activiteit. U krijgt gratis toegang tot stedelijke musea. Bij aankoop krijgt u direct 5 startvoordelen. jaarverslag 2011 Wie zijn onze huurders? Op onze website staat het jaarverslag van 2011. Daarin staan ook cijfers over onze huurders: 16.013 gezinnen huren een woning. In totaal zijn dat 33.000 mensen. Dat is 6,5 procent van alle Antwerpenaren. De gemiddelde leeftijd van onze huurders is 55 jaar. 1 op 3 is ouder dan 65 jaar. 96% woont in een appartement, 4% in een huis. 70% heeft een inkomen tussen de 8.000 en 17.000 euro per jaar. De gemiddelde huurprijs (zonder voorschotten) was 220,5 euro. De gemiddelde marktwaarde van onze woningen was 442,45 euro. De marktwaarde is hoeveel huur u voor uw woning op de privémarkt betaalt. 1 jaarverslag 2011 Let op! Dit zijn de cijfers op 31 december 2011. 15
Een piramide in Deurne In Deurne, achter het AZ Monica ziekenhuis, ligt Tuinwijk Deurne-Zuid. Architectuurfans kennen de wijk beter als de Jos van Geellaan. Maar als wij die naam horen, dan denken we aan onze huurders en aan BCTDZ. Waar die afkorting voor staat, dat vertellen Liesbeth, Jacky, Jean en Leo ons. plezier tijdens een wijkfeest Jacky: Buurtcomité Tuinwijk Deurne Zuid. Dat is de naam van onze bewonersgroep. Wij zijn begonnen in 1998 en officieel bezig sinds 2000. We organiseren activiteiten voor iedereen in de wijk. Wij zijn gestart als straatvrijwilligers, maar na een tijdje werden we ook een aanspreekpunt. Wat organiseren jullie zoal? Liesbeth: Een keer per maand organiseren we een Derde Zaterdag. Dan komen we samen in ons lokaal. Iedereen uit de wijk is welkom. We praten veel, maar we doen ook altijd een activiteit. Dat kan een concert zijn of een bingonamiddag. Op vraag van de bewoners hebben we gezelschapsspelletjes gekocht, ambiance verzekerd! Leo: Maar we doen veel meer. Er zijn namiddagen geweest voor de kinderen uit de buurt om te tekenen. Maar ook elk jaar doen we wijkfeesten zoals een Cultuurstraat, acties om op te ruimen en uitstapjes. Jullie proberen iedereen te overtuigen om mee te doen. Liesbeth: Absoluut. We wonen ten slotte in dezelfde wijk en zien elkaar elke dag. Dus waarom dan ook niet 1 of 2 keer per jaar eens samen iets organiseren? Leo: Daarom werken we ook samen met moskeevereniging Inaba. Toen we een actie om op te ruimen organiseerden, hebben we gevraagd of ze mee wilden doen. De dag zelf kwamen ze met tientallen jongeren helpen. Ze hadden heerlijke gebakjes en muntthee bij. Het was een van de mooiste dagen ooit hier in de wijk. Sindsdien organiseren we altijd samen onze grote feesten. Eind maart was er een multicultureel feest. Jean: Dat is de sterkte van onze wijk. We doen dingen samen. Niet iedereen doet mee en dat begrijpen we. Iedereen kiest zelf of hij mee wil doen. Maar bijna iedereen respecteert wel wat we doen. We hebben ook gehoord dat er hier een piramide staat. Jacky: Een echte piramide is het niet, wel een sociale. 2 jaar geleden zijn we begonnen met onze sociale piramide. In bijna elk gebouw zijn er vrijwilligers die 16
In het kelderke Opruimactie de oudere bewoners helpen. Als er iets moet gebeuren, kunnen ze hen dag en nacht bellen. Het is alleen maar voor uitzonderlijke situaties. Heeft iemand voor langere tijd hulp nodig, dan hebben we een map met allemaal contactinformatie. Die hebben we gemaakt met de wijknetmedewerkster van het zorgbedrijf Antwerpen. Liesbeth: Het is traag gestart, maar ondertussen kent iedereen onze Redders in Nood. We helpen vaak met kleine dingen, zoals de batterijen van een afstandsbediening van de televisie vervangen. Kleine dingen, maar onze buren zijn er goed mee geholpen. Soms krijgen we ook vragen voor Woonhaven, die geven we dan door. Hoe verloopt de samenwerking met Woonhaven? Jacky: We hebben een goed contact met onze bewonerswerker Bart en met Luc, de regiodirecteur. We spreken vaak af en bespreken dan problemen. We zijn tevreden over de samenwerking. We willen niet opstandig zijn, maar praten openlijk met elkaar. Dat lukt ons prima! Leo: Er is wel een vraag die altijd terugkomt in onze wijk: wat gaat er met de wijk gebeuren? Er is al lang sprake van een masterplan, maar dat wordt nooit concreet. Stad, Woonhaven, ziekenhuis, erfgoed en alle andere partijen mogen er werk van maken. De bewoonbaarheid van onze wijk is belangrijk voor ons. We willen meer participeren aan de gesprekken. We zitten hier vandaag in jullie bewonerslokaal t Kelderke, middenin de wijk. Zit BCTDZ hier binnen 30 jaar nog steeds? Jacky: We hopen van wel. We hebben het hier net helemaal vernieuwd. Maar het is moeilijk om nieuwe mensen te vinden. De meeste mensen die elk maand naar onze Derde Zaterdag komen, zijn vaak dezelfde. Maar het zit hier wel altijd helemaal vol. Dus als ze ooit de wijk vernieuwen, mogen ze ons ineens een groter lokaal geven (lacht). Liesbeth: Met onze grote feesten, zoals het Cultuurfeest, komen wel mensen die anders nooit komen. Alle leeftijden, alle kleuren, alle talen, het is hier dan echt een groot feest. Ja, hoewel er soms problemen zijn met sluikstort en vandalisme, is het hier goed leven in de Jos van Geellaan. 17
DE VAKMAN LEGT UIT DE VAKMAN LEGT UIT ROOKMELDERS Een brand meemaken is verschrikkelijk. Soms zijn er gewonden, altijd is er schade aan het gebouw. Het is dan ook heel belangrijk om preventief te werken. Woonhaven Antwerpen controleert 3 keer per jaar uw gebouw op brandveiligheid. We controleren of alle vluchtwegen vrij zijn We checken of de aanwezige brandblusapparaten nog goed zijn. Uw gebouw is dan ook in orde, u hoeft zich daar geen zorgen over te maken. Bovendien gaan we binnenkort in alle inkomhallen rookmelders hangen. Daar starten we binnenkort mee. Daarnaast is er een nieuwe wet goedgekeurd. Die zegt dat in alle huurwoningen een rookmelder moet komen. Ook daar zijn we mee bezig, maar zo n installatie vraagt veel tijd. Wilt u nu al een rookmelder? Dan kan u er gratis één laten installeren. Of u kan er een kopen en zelf ophangen. Zelf een rookmelder installeren Kies dan voor een rookmelder met een vastgemaakte batterij. Die batterij kan u er niet uit halen. Ze werkt 10 jaar. Na tien jaar koopt u een nieuwe rookmelder. Alle informatie vindt u op www.mijnrookmelder.be De rookmelder kan u kopen bij de provincie Antwerpen in de Jezusstraat 28, 2000 Antwerpen (03 203 42 00).! Als u er zelf één installeert, lees dan goed de instructie. Een rookmelder moet op de juiste plek hangen. Anders werkt hij niet goed: De rookmelder moet minstens drie meter van de keuken of badkamer hangen. De beste plaats voor een rookmelder is de gang tussen de slaapkamers. Test het geluid van de rookmelder met de testknop, ook met bijvoorbeeld de radio aan. Stofzuig de rookmelder elke maand. 18
Laat gratis een rookmelder installeren Contacteer hiervoor Levanto of het Ecohuis. Zij installeren gratis een rookmelder in uw woning. Deze actie loopt alleen maar in 2012! Bovendien doen ze ineens een energiescan. Ze geven u praktische tips om energie te besparen. Het is dankzij de financiële steun van de provincie Antwerpen dat dit mogelijk is. Meer informatie vindt u op www.levanto.be en www.antwerpen.be/ecohuis. U kan ook bellen naar 03 217 08 11. BARBECUE Met het mooie weer willen veel mensen barbecueën. Let op! U mag niet barbecueën met open vuur op uw terras of een binnenplein. Een gas- of houtskoolbarbecue is dus verboden. Wilt u toch graag barbecueën? Gebruik dan een elektrische barbecue. De stad Antwerpen heeft 8 openbare barbecueplekken. Daar kan u ook naartoe gaan. Op www. woonhaven.be vindt u een link naar alle adressen. Algemene tips We hopen natuurlijk dat u nooit een rookmelder nodig heeft. Daarom geven we u enkele tips om brand te vermijden. Rook nooit in bed. Laat kinderen niet spelen met aanstekers, lucifers of kaarsen of het keukenfornuis. Plaats meubelen, gordijnen, tapijten niet te dicht bij een een warm toestel. Bijvoorbeeld: verwarming, fornuis. Blijf altijd bij uw kookpotten staan als u aan het koken bent. Gebruik nooit elektriciteitskabels die kapot zijn. Laat toestellen die aan staan nooit alleen achter. Zorg voor ventilatie rond de tv. Poets vaak de dampkap en de filters. Rook nooit in bed. Gebruik geen kapotte draden. 19
Huurder in de bloemetjes vlnr: Rita Aerts, Eddy Verbesselt en Fanny Dingemans. 20
Huurder in de bloemetjes In elke wijk zetten bewoners zich in om van hun buurt een fijne plek te maken. In deze rubriek zetten de buren die mensen in de bloemetjes. Zo bedanken ze hen voor hun inzet. De 91-jarige Eddy Verbesselt woont al sinds 1954 op het Kiel. Hij wil graag zijn buurvrouwen Fanny Dingemans en Rita Aerts bedanken. De goedlachse Eddy staat ons op te wachten in zijn appartement. Ook Fanny en Rita zijn uitgenodigd voor de koffie. Ze gaan verrast zijn, want ik heb niet gezegd waarvoor ze moesten komen, vertelt Eddy. Toch zullen ze er zijn, want ze komen altijd als hij het vraagt. Fanny en Rita zorgen ervoor dat de gaanderij proper blijft en hebben de gang opgevrolijkt met bloemen. Maar ook zijn ze er altijd als ik ze echt nodig heb. Als ik ziek ben, doen ze voor mij de boodschappen. Een tijdje geleden voelde Eddy zich niet goed en ook toen zorgden de dames voor hem. Hij mag ons dag en nacht bellen, zeggen Fanny en Rita. Ze zijn allebei enorm blij met de bloemen. Eddy, bedankt, maar je weet dat we dit met veel plezier doen! Wilt u graag eens een andere huurder in de bloemetjes zetten? Laat het ons weten! Stuur een e-mail naar: communicatie@woonhaven.be of bel naar 03 213 67 00. 21
PROJECT IN DE KIJKER Nieuwe sociale woningen in Borgerhout In het hartje van Borgerhout, vlakbij de concertzaal Roma, bouwen we 15 nieuwe appartementen. En dat doen we niet alleen. Want ook Arro bouwt mee in dit project. Huren en kopen In april zijn we met de werken gestart. De aannemer heeft de bestaande gebouwen afgebroken. Er waren winkels en een paar appartementen. In de plaats komen nieuwe appartementen. Er komt ook een binnenplaats waar de bewoners rustig kunnen zitten. Voor de fietsers is er een grote fietsenberging. Op het gelijkvloers komt er opnieuw een winkel. We bouwen dit gebouw niet alleen. De maatschappij ARRO bouwt 10 koopappartementen. Die appartementen zijn allemaal in de Stenenbrug. Ook daar zijn fietsenstallingen voorzien. ARRO heeft ook garages voorzien voor de koopwoningen. Slimme verluchting Een appartement goed verluchten is heel belangrijk. Anders wordt uw appartement ongezond. Wij helpen u daarbij. In dit gebouw komt er bijvoorbeeld een speciaal energiezuinigsysteem. De lucht die binnenkomt wordt verwarmd door de lucht die buitengaat. Bovendien stopt dit systeem geluid van buiten. De bewoners gaan dus geen last hebben van de trein die passeert. Verder hebben alle appartementen een individuele verwarmingsinstallatie. De gebouwen gaan tussen de 2 en de 4 verdiepingen hoog zijn. Voor de ramen komen verschuifbare zonnegordijnen. Het architectenbureau Driesen-Meersman-Thomaes heeft de nieuwe gebouwen ontworpen. Identiteitsfiche Naam project Engelselei Regio centrum (Engelselei - Stenenbrug) Woningen 1 appartementen met 1 slaapkamer 5 appartementen met 2 slaapkamers 9 appartementen met 3 slaapkamers Eerste bewoners voorjaar 2014 Meer weten over de sociale koopwoningen? Contacteer ARRO op www.arroantwerpen.be of 03 663 77 20. 22
OPENINGSUREN EN TELEFOONNUMMERS technische dienst 03 213 47 00 www.woonhaven.be maandag tot vrijdag van 8 tot 16 uur na 16 uur: alleen dringende herstellingen online formulier regio zuid 03 212 26 50 03 237 50 81 (fax) info.zuid@woonhaven.be postcodes: 2020, 2610, 2640, 2650, 2660 regiokantoor: Jan de Voslei 36-2020 Antwerpen wijkkantoor Hoboken: P.H. Spaaklaan 1/165-2660 Hoboken (16 de verdieping) 9-12 uur 13.30-16 uur maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag avondopening regiokantoor: 16-18.30 uur, elke 3 de donderdag van de maand regio centrum 03 212 27 00 03 216 05 73 (fax) info.centrum@woonhaven.be postcodes: 2000, 2018, 2050, 2060, 2140 (binnen de ring), 2600 regiokantoor: Van der Sweepstraat 14-2000 Antwerpen wijkkantoor Linkeroever: Ernest Claesstraat 16G - 2050 Antwerpen wijkkantoor Antwerpen-Noord: Gasstraat 35-2060 Antwerpen 9-12 uur 13.30-16 uur maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag avondopening regiokantoor: 16-18.30 uur, elke 2 de woensdag van de maand regio noord-oost 03 212 27 50 03 541 76 09 (fax) info.noord@woonhaven.be postcodes: 2030, 2040, 2100, 2140 (buiten de ring), 2170 regiokantoor: Tampicoplein 2-2030 Antwerpen (Luchtbal) wijkkantoor Deurne: Frank Craeybeckxlaan 44-2100 Antwerpen wijkkantoor Rozemaai: Pater Strackestraat 9-2030 Antwerpen 9-12 uur 13.30-16 uur maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag avondopening regiokantoor: 16-18.30 uur, elke 1 ste dinsdag van de maand
Julius de Geyterstraat, 2020 Antwerpen