Georganiseerde EERSTE HULP De eerstehulpverlener Pim de Ruijter Wie? Instructeur Eerste Hulp en BLS/PBLS Arts, in opleiding tot anesthesioloog Oprichter Eerste Hulp Wiki Auteur Gevorderde Eerste Hulp Evenementenhulp Rode Kruis Pim de Ruijter Inhoud Plaats en rol van de eerstehulpverlener Passant versus georganiseerd Professioneel gedrag Georganiseerd hulpverlenen Team Bron: www.vandale.nl
Plaats in de hulpverleningsketen De eerstehulpverlener heeft een bijzondere rol Vaak als eerste ter plaatse bij een onwelwording of ongeval De eerste schakel in de keten van overleven of de hulpverleningsketen Rol van de eerstehulpverlener Snel screenen of professionele hulpverlening nodig is of niet Snel zorgen voor een adequate en efficiënte alarmering naar 1-1-2 Verrichten van noodzakelijke levensreddende handelingen Indien geen professionele hulp nodig, dan eerste hulp behandeling verrichten Passant vs georganiseerd De keten is zo sterk als zijn zwakste schakel! Een slechte start achtervolgt het slachtoffer in de rest van de keten Wat is het verschil tussen een passantenhulpverlener en een georganiseerde eerstehulpverlener?
Passant vs georganiseerd De passantenhulpverlener komt bij toeval uit op een incidentlocatie, is niet herkenbaar als hulpverlener en moet het doen met wat hij heeft De georganiseerde eerstehulpverlener wordt vanuit een organisatie ingezet, is herkenbaar als hulpverlener en heeft beschikking over aanvullende hulpmiddelen Passant vs georganiseerd Georganiseerde hulpverlener kan door protocollair te werken (ABCDE) beter samenwerken met anderen Men spreekt dezelfde taal Passant vs Georganiseerd Passant vs Georganiseerd Passant Komt bij toeval uit op een incidentlocatie Is niet herkenbaar als hulpverlener Heeft keuze om wel of geen hulp te verlenen Er wordt verwacht dat hij in ieder geval iets doet Georganiseerd Is specifiek ingezet als hulpverlener Is herkenbaar als hulpverlener Moet hulp verlenen Er wordt verwacht dat hij adequaat eerste hulp verleent Passant Heeft meestal geen hulpmiddelen Beschikt soms over een eerste hulp opleiding Kan onervaren zijn Georganiseerd Heeft beschikking over extra hulpmiddelen Beschikt altijd over een eerste hulp opleiding Vaak aanvullende opleiding Heeft meestal ervaring
Passant vs Georganiseerd Passant Werkt soms in een adhoc samengesteld team Georganiseerd Vooraf samengestelde (op elkaar ingespeelde) teams Werkt soms direct samen met professionele hulpverleners Georganiseerde hulpverlener Heeft de specifieke taak om hulp te verlenen Moet een professionele houding hebben Werkt samen met andere (eerste) hulpverleners Moet een teamspeler zijn Moet aansluiten op professionele hulpverlening Moet zijn plaats kennen in de keten Professioneel gedrag Wat is professioneel gedrag of een professionele houding? Bron: www.vandale.nl
Professioneel gedrag Kunnen uitleggen waarom je een bepaalde handeling wel/niet uitvoert Competent zijn en blijven Rust en beheersing uitstralen Correcte omgang Heeft niets te maken met al dan niet betaald krijgen voor het verlenen van eerste hulp! Kennis en vaardigheden Blijven herhalen en verdiepen Op de hoogte van de laatste richtlijnen en inzichten Vaardigheden verzwakken als ze weinig gebruikt worden, zorg minimaal voor jaarlijkse herhaling Houding en uitstraling Visitekaartje van de organisatie Voorbeeldfunctie Gezondheidswerker, persoonlijke hygiene Kleding Kledingkeuze: draag kleding die in één oogopslag duidelijk maakt wat je rol is Geen ambulance of MMT-kleuren, maar Rode Kruis uniform of blauw-geel Draag veiligheidskleding met reflecterende strepen Draag kleding aangepast aan het seizoen Korte broek, kan dat?
Respect Respect voor elkaar als hulpverlener Respect voor de (mogelijk andere) normen en waarden van het slachtoffer Respect voor professionele hulpverleners Neutraal zijn Onpartijdig en onbevooroordeeld zijn Ongeacht bij welke groep iemand hoort Slachtoffer of dader van een vechtpartij worden gelijk behandeld. Er mag geen drempel zijn om hulp te zoeken Dader van een vechtpartij mag niet bang zijn om door eerste hulp bij politie te worden aangegeven. Geen oordeel over de klacht waarmee iemand komt Privacy Fysieke privacy Afschermen tegen omstanders Alleen informatie van slachtoffer verzamelen die daadwerkelijk bijdraagt aan hulpverlening Geheimhouding van alle informatie over het slachtoffer Informatie wordt nooit zonder toestemming van slachtoffer doorgegeven aan anderen, inclusief evenementorganisatie, werkgever, politie of pers Geheimhouding Eerste hulp kent geen wettelijk beroepsgeheim Slachtoffer gaat er vanuit dat zijn persoonlijke informatie veilig is bij de hulpverlener Geef nooit informatie over slachtoffers of letsels aan omstanders, organisaties, pers of politie
Collegialiteit Respect voor elkaars mening Feedback op een constructieve manier Bespreek zaken achteraf, niet in aanwezigheid van slachtoffer of omstanders Elkaar steunen tijdens en na moeilijke omstandigheden Grenzen van eerste hulp Wat zijn de grenzen van de eerste hulp? Onbekwaam maakt onbevoegd Do no further harm Risicovolle en voorbehouden handelingen Aanvullende hulpmiddelen Waarom wel/niet gebruik maken van aanvullende hulpmiddelen? Gemeten waarden meestal geen directe invloed op handelen eerstehulpverlener Risico op onjuiste interpretatie en onjuiste handelingen Georganiseerd hulpverlenen De eerste hulpverlener maakt deel uit van een groter en georganiseerd geheel Hij wordt ingezet namens een organisatie Maakt expliciet deel uit van de hulpverleningsketen Hogere verwachtingen en hogere eisen aan de inzet van de eerstehulpverlener Regels en afspraken binnen de hulpverleningsorganisatie
Georganiseerd hulpverlenen Behalve competenties in eerste hulp zijn ook andere aspecten van groot belang Van individu naar team Voorbereid zijn op het verlenen van eerste hulp Organiseren = je zaken goed regelen Organiseren = voorbereid op pad gaan Gezien aard van inzet soms ook specifieke vaardigheden nodig Hulpverleningsorganisatie Is er op ingericht om (eerste) hulpverleners in te zetten op een evenement Beschikt over een netwerk van mensen Beschikt over de juiste materialen Beschikt over de juiste infrastructuur om opdrachten aan te nemen en uit te voeren Heeft oog voor kwaliteit en veiligheid Heeft mogelijkheden voor evaluatie en nazorg Plan Georganiseerd hulpverlenen begint met het hebben van een plan: Wat gaan we doen? Hoe gaat we te werk? Wie doen er mee en wie doet wat? Hoe communiceren we? Wat als er iets onverwachts gebeurt?
Communicatie Tijdens inzet heldere communicatie van groot belang Tussen teamleider en (eerste) hulpverleners Tussen opdrachtgever en hulpverleningsorganisatie Tussen hulpverleningsorganisatie en hulpdiensten Regeren is vooruitzien Calamiteiten Bedenk vooraf welke problemen en calamiteiten kunnen optreden Maak een plan wat er moet gebeuren: Wie heeft er de leiding en wie communiceert met wie? Welke mensen en middelen zijn er nodig? Wanneer wordt er opgeschaald en wie beslist? Teamsport Hulpverlening is teamsport, ongeacht wie er hulpverlenen en aan wie er hulp verleent wordt Een team is een groep personen die een gezamenlijk doel nastreven Bron: www.vandale.nl
Rolverdeling Teamleider Hulpverlener(s) Ondersteuning Professionele hulpverleners Aansluiten op de professionele hulpverlening Hoe kan je zo goed mogelijk aansluiten op de professionele hulpverlening? Iedereen heeft andere kwaliteiten Leiding geven, maar ook leiding accepteren Aansluiten op de professionele hulpverlening Door elkaars rol te kennen en te respecteren Door te weten wat de ander doet om de hulpverleningsketen op gang te houden Door dezelfde taal te spreken Door vooraf goede afspraken te maken VRAGEN? Door de ABCDE methodiek te kennen en toe te kunnen passen op het juiste niveau
Gevorderde Eerste Hulp Verkrijgbaar oa via EHBO.nl, de boekhandel, bol.com en EduPlaza Prijs: 19,95 euro Uitgeverij: EduPlaza Twitter: @Gevorderde_EH ISBN 978-94-91838-01-9 Artikelnummer EP85230026 Eerste Hulp Wiki Meer informatie over Eerste Hulp? www.eerstehulpwiki.nl @EersteHulpWiki De volgende dia s zijn ter aanvulling over de ABCDE-methodiek Waarom ABCDE? Gestructureerde benadering van de vitale functies Principe: Treat first what kills first Minder snel stoornis vitale functies over het hoofd zien Biedt houvast in een stressvolle situatie Iedereen praat over hetzelfde
ABCDE-methodiek Geschikt voor Eerste Hulp? Jazeker! Ook in diploma Eerste Hulp al aanwezig Kan prima op het niveau van Eerste Hulp worden uitgevoerd Verschil met diploma Eerste Hulp Bredere context met A-B-C-D-E Niet direct op zichtbare probleem afstappen maar eerst de vitale functies bewust controleren Nog betere aansluiting op professionele hulpverlening bij evenementenhulpverlening en bedrijfshulpverlening Oorsprong ABCDE Vliegtuigongeval Amerikaanse chirurg Slechte opvang op de Spoedeisende Hulp Wereldwijd gebruikt voor opvang van slachtoffers door ambulance en op SEH Ook in ziekenhuizen gemeengoed ABCDE-methodiek Benadering situatie Scene assessment en veiligheid Benadering slachtoffer Aanspreken en voorstellen Airway and C-spine (luchtweg en nekwervelkolom) Breathing (Ademhaling) Circulation (Bloedsomloop) Disability (Bewustzijn) Exposure (Blootstelling aan omgeving) Hulpverlening opstarten ABCDE-methodiek Treat first what kills first Do no further harm Treat as you go Get help
Airway and C-Spine Airway and C-Spine Beoordelen en veiligstellen van de luchtweg Luchtweg vrij en niet bedreigd? Manuele fixatie (Trauma) kinlift, trauma jawthrust Rugslagen/buikstoten Stabiele zijligging Immobiliseren van de nekwervelkolom Handgreep van Zäch Airway and C-Spine Breathing Beoordelen van de ademhaling Adequaat? Zoeken naar tekenen van adem- halingsproblemen Blauwpaarse verkleuring Hulpademhalingsspieren Uitputting Borstverwondingen Onrust, bleek, zweten Snelle of langzame ademhaling
Breathing Circulation Stelpen van bloedverlies Druk op de wond, traumazwachtel Beoordelen van de circulatie Adequaat? Pijn op de borst? Zoeken naar tekenen van circulatieproblemen Onrust, angst, agitatie, verwardheid, apathie Koude handen en voeten Bleke, klamme huid, zweten Snelle ademhaling, snelle hartslag Circulation Disability Beoordelen van het bewustzijn Ongestoord? Zoeken naar stoornissen in het bewustzijn AVPU (Alert, Verbal, Pain, Unresponsive) FAST (Face, Arms, Speech, Time) Tekenen hoofd- en hersenletsel Suikerziekte en epilepsie Alcohol en Drugs Specifieke behandeling
Exposure and Environment Beschermen slachtoffer tegen afkoeling of oververhitting Kijk naar de huid van het slachtoffer Gebruik Zorg voor privacy Kijk naar tekenen onderkoeling of oververhitting van informatie uit deze presentatie is alleen toegestaan met bronvermelding.