Sharp Remote Device Manager Handleiding software-installatie In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de software kunt installeren die nodig is om Sharp Remote Device Manager (in deze handleiding "SRDM" genoemd) te gebruiken. SRDM is een webgebaseerde softwaretoepassing die op een webserver wordt uitgevoerd. Nadat u SRDM hebt geïnstalleerd, kunt u de webbrowser van uw computer gebruiken om de functies die voorzien zijn voor het beheer van digitale multifunctionele apparaten (MFP's) en printer te bedienen en te gebruiken. INHOUD INLEIDING... 2 SYSTEEMVEREISTEN... 3 Ondersteunde besturingssystemen en browsers... 3 Andere vereisten... 3 DE VEREISTE SOFTWARE INSTALLEREN EN DE INSTELLINGEN WIJZIGEN... 4 Microsoft.NET Framework 3.5 installeren... 4 Microsoft IIS (Internet Information Services) installeren... 5 De instellingen van uw antivirussoftware wijzigen... 7 De firewallinstellingen van Windows wijzigen... 7 INSTALLATIE VAN SRDM... 8 SRDM installeren... 8 SRDM STARTEN EN DE BEDIENINGSHANDLEIDING BEKIJKEN... 9 SRDM starten... 9 De Bedieningshandleiding bekijken... 9 SRDM VERWIJDEREN... 9 OPMERKING Raadpleeg de volgende documenten voor de procedures voor het gebruik van SRDM: Leesmij Hierin vindt u de recentste informatie over de software. Zie "Starten op de computer (server) waarop SRDM is geïnstalleerd" op pagina 9 en selecteer [Leesmij] op hetzelfde niveau als "Sharp Remote Device Manager". Bedieningshandleiding Hierin worden de procedures uitgelegd voor het gebruik van de software. Raadpleeg "De bedieningshandleiding bekijken" op pagina 9.
INLEIDING Opmerkingen Bij de uitleg in deze handleiding wordt ervan uitgegaan dat de persoon die het product installeert en de gebruikers van het product over een praktische kennis van Microsoft Windows beschikken. Voor informatie over het besturingssysteem verwijzen we naar de handleiding van uw besturingssysteem of de online Help. De uitleg bij schermen en procedures in deze handleiding zijn gebaseerd op Windows Server 2008. Het is mogelijk dat de schermen er anders uitzien in andere versies van Windows. Garantie Hoewel dit document met de grootste zorg werd samengesteld, opdat het zo nauwkeurig en nuttig mogelijk zou zijn, doet SHARP Corporation geen enkele garantie met betrekking tot de inhoud ervan. Alle informatie in dit document is onder voorbehoud. SHARP is niet verantwoordelijk voor eventuele verliezen of schade, direct of indirect, die het gevolg zijn van of betrekking hebben tot het gebruik van dit document. Copyright SHARP Corporation 2010 Alle rechten voorbehouden. De reproductie, aanpassing of vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden, behalve zoals toegestaan volgens de wetten op het copyright. Handelsmerken Microsoft Windows, Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Internet Explorer zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Adobe, het Adobe-logo, Acrobat, het Adobe PDF-logo en Reader zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Adobe Systems Incorporated in de Verenigde Staten en andere landen. Alle andere handelsmerken en copyrights zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. SOFTWARELICENTIE De SOFTWARELICENTIE verschijnt wanneer u de software installeert. Door de software in zijn geheel of een deel ervan te gebruiken, stemt u ermee in dat u gebonden bent aan de voorwaarden van de SOFTWARELICENTIE. 2
SYSTEEMVEREISTEN Ondersteunde besturingssystemen en browsers Type* 1,2,3 Ondersteunde besturingssystemen Service Pack (SP) Versie 32 bits Versie 64 bits* 4 (x64) Windows XP Professional SP2, SP3 Windows Vista Business Windows Vista Enterprise SP1, SP2 Windows Vista Ultimate Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows 7 Ultimate Ondersteunde browsers Internet Explorer 6.0* 5 Internet Explorer 7.0* 6 Internet Explorer 8.0 Windows Server 2003 SP2 Windows Server 2008 SP1, SP2 Windows Server 2008 R2 *1 Indien SRDM wordt geïnstalleerd op een client-besturingssysteem (Windows XP, Windows Vista of Windows 7), zullen niet alle functies beschikbaar zijn. De functies voor apparaatduplicatiebeheer en opslagbackupbeheer zijn alleen beschikbaar wanneer SRDM wordt geïnstalleerd op een server-besturingssysteem (Windows Server 2003 of Windows Server 2008). *2 SRDM ondersteunt het FAT-bestandssysteem niet *3 SRDM ondersteunt geen virtueel besturingssysteem dat wordt uitgevoerd op VMware of Virtual PC. *4 In besturingssystemen van 64 bits wordt SRDM uitgevoerd in de compatibiliteitsmodus van 32 bits. *5 Ondersteund op Windows XP en Windows Server 2003. *6 Ondersteund op Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003 en Windows Server 2008. Andere vereisten Ondersteunde talen van het besturingssysteem* 1 Weergave Andere hardwarevereisten* 2 Vereiste software Engels (VS en VK), Frans, Duits, Zweeds, Spaans, Italiaans, Nederlands, Deens, Noors, Fins en Japans 1024 x 768 dots-resolutie en 16-bits kleur of hoger (32-bits kleur of hoger wordt aanbevolen) Een omgeving waarin één van de bovenstaande besturingssystemen volledig functioneert. 32-bits besturingssysteem: 2,0 GHz of hogere CPU, 2 GB of meer RAM zijn aanbevolen 64-bits besturingssysteem: 2,0 GHz of hogere CPU, 3 GB of meer RAM zijn aanbevolen (Er zijn meer bronnen nodig indien andere programma's tegelijkertijd met SRDM worden uitgevoerd.) Microsoft.NET Framework 3.5 of 3.5 Service Pack 1 (zie pagina 4) Internet Information Services (IIS) (zie pagina 5) *1 De taal van uw browser moet op dezelfde taal als uw besturingssysteem worden ingesteld. Indien de taal van uw browser Deens, Noors of Fins is, worden de schermen van SRDM weergegeven in het Engels. *2 SRDM kan alleen stabiel worden uitgevoerd indien voldoende bronnen voorhanden zijn. De hardwarevereisten hangen af van uw gebruiksomstandigheden. Indien u meer dan 500 apparaten beheert, is het mogelijk dat meer systeembronnen nodig zijn. 3
DE VEREISTE SOFTWARE INSTALLEREN EN DE INSTELLINGEN WIJZIGEN Voor SRDM is Microsoft.NET Framework 3.5 en IIS Web Server noodzakelijk. Volg de onderstaande stappen om deze onderdelen te installeren. Installeer SRDM nadat u de onderdelen hebt geïnstalleerd en de instellingen hebt geconfigureerd. Indien SRDM eerder dan deze onderdelen wordt geïnstalleerd, werkt SRDM mogelijk niet goed. Microsoft.NET Framework 3.5 installeren Indien Microsoft.NET Framework 3.5 al geïnstalleerd is, kunt u de map "v3.5" op de volgende plaats vinden: C (opstartstation):\windows\microsoft.net\framework Indien Microsoft.NET Framework 3.5 niet geïnstalleerd is, volgt u de onderstaande stappen om het te installeren. Nadat u Microsoft.NET Framework 3.5 hebt geïnstalleerd, moet u "Windows Update" uitvoeren om uw systeem bij te werken. Installatie op Windows XP / Vista / Server 2003 / Server 2008 Download en installeer vanaf de website van Microsoft. Installatie op Windows 7 / Server 2008 R2 Microsoft.NET Framework is vooraf geïnstalleerd. Volg de onderstaande stappen om te controleren of Microsoft.NET Framework ingeschakeld is. 1. Klik op de knop [Start] van Windows en vervolgens op [Configuratiescherm]. 2. Dubbelklik op [Programma's en onderdelen]. In Windows 7 klikt u op [Programma's]. 3. Klik op [Windows-onderdelen in- of uitschakelen]. Indien het scherm "Gebruikersaccountbeheer" verschijnt, klikt u op de knop [Ja] (of [Doorgaan]). 4. Open [Microsoft.NET Framework 3.5.x] en selecteer (door aan te vinken) alle items. Selecteer [Windows Communication Foundation HTTP Activation] en [Windows Communication Foundation Non-HTTP Activation]. 5. Klik op [OK]. 4
Microsoft IIS (Internet Information Services) installeren Microsoft IIS kan worden geïnstalleerd vanaf het Configuratiescherm. De versie van IIS die moet worden geïnstalleerd, hangt af van uw besturingssysteem. - Windows XP : IIS 5.1 - Windows Server 2003 : IIS 6.0 - Windows Vista / Server 2008 : IIS 7.0 - Windows 7 / Server 2008 R2 : IIS 7.5 Nadat u IIS hebt geïnstalleerd, moet u "Windows Update" uitvoeren om uw systeem bij te werken. Installatie op Windows XP / Server 2003 1. Klik op de knop [start] van Windows en vervolgens op [Configuratiescherm]. 2. Klik op [Programma's installeren of verwijderen]. 3. Klik op [Windows- onderdelen toevoegen of verwijderen]. 4. Selecteer in Windows Server 2003 [Toepassingsserver], klik op de knop [Details] en selecteer (door aanvinken) [ASP.NET] en [Internet Information Services (IIS)]. In Windows XP selecteert u (door aanvinken) [Internet Information Services (IIS)]. Selecteer [Internet Information Services (IIS)] en klik op de knop [Details]. Indien [FTP-service] is geselecteerd in het scherm dat wordt geopend, moet u de selectie ongedaan maken en op de knop [OK] klikken. 5. Klik op [Volgende]. De installatie begint. Het is mogelijk dat u tijdens de installatie wordt gevraagd om de installatieschijf van uw besturingssysteem in uw apparaat te stoppen. 6. Klik op [Voltooien]. Installatie op Windows Vista / 7 / Server 2008 / Server 2008 R2 1. Klik op de knop [Start] van Windows en vervolgens op [Configuratiescherm]. 2. Dubbelklik op [Programma's en onderdelen]. In Windows Vista / 7 klikt u op [Programma's]. 3. Klik op [Windows-onderdelen in- of uitschakelen]. Indien het scherm "Gebruikersaccountbeheer" verschijnt, klikt u op de knop [Ja] (of [Doorgaan]). 4. In Windows Vista / 7 opent u [Internet Information Services]. In Windows Server 2008 volgt u deze stappen: (1) Klik op [Functies] in het menu aan de linkerzijde van het scherm en klik op [Functies toevoegen] die vervolgens in het rechtervenster verschijnen. (2) Klik op de knop [Volgende]. (3) Klik op het selectievakje [Webserver (IIS)] (om het aan te vinken). Indien een bevestigingsscherm verschijnt, klikt u op de knop [Vereiste onderdelen toevoegen]. (4) Klik twee keer op de knop [Volgende] of klik op [Functieservices] in [Webserver (IIS)] in het menu aan de linkerzijde van het scherm. 5
5. Selecteer de vereiste items of maak de selectie ervan ongedaan. (1) Hef de selectie op (verwijder de vinkjes) van [Console FTP-beheer] en [FTP-server] in [FTP Publishingservice]. In Windows 7 heft u de selectie op van [FTP-uitbreidbaarheid] en [FTP-service] in [FTP-server]. (2) Selecteer (door aanvinken) [Compatibiliteit met IIS 6-metabase] en [IIS 6-beheerconsole] in [Beheerhulpprogramma's] - [Compatibiliteit met IIS 6-beheer]. In Windows Vista / 7 selecteert u [Compatibiliteit met IIS-metabase en IIS 6-configuratie] en [IIS 6-beheerconsole] in [Hulpprogramma's voor webbeheer] - [Compatibiliteit met IIS 6-beheer]. (3) Selecteer [Bladeren door mappen], [HTTP-fouten] en [Statische inhoud] in [Webserver] - [Veelvoorkomende HTTP-onderdelen]. In Windows Vista / 7 selecteert u [Bladeren door mappen], [HTTP-fouten] en [Statische inhoud] in [World Wide Webservices] - [Veelvoorkomende HTTP-functies]. (4) Selecteer [ASP.NET] in [Webserver] - [Toepassingsontwikkeling]. De functieservices die nodig zijn om [ASP.NET] te installeren, verschijnen op het scherm. Klik op de knop [Vereiste functieservices toevoegen]. De vereiste functieservices worden automatisch geselecteerd. In Windows Vista / 7 selecteert u [ASP.NET] in [World Wide Web-services] - [Toepassingsontwikkelingsfuncties]. (5) Selecteer [Basisverificatie] en [Windows-verificatie] in [Webserver] ([World Wide Web-services] in Windows Vista / 7) - [Beveiliging]. 6. Klik op de knop [Volgende] en vervolgens op de knop [Installeren]. Klik in Windows Vista / 7 op de knop [OK]. De installatie begint. Wanneer de installatie voltooid is, klikt u op de knop [Sluiten]. 7. Open het systeembestand "applicationhost.config" in Notepad of een vergelijkbaar programma. "applicationhost.config" bevindt zich in de volgende map: C (opstartstation):\windows\system32\inetsrv\config\ Indien een bevestigingsscherm verschijnt wanneer de bovenstaande map wordt geopend, klikt u op de knop [Continue]. U hebt beheerderrechten nodig om dit bestand te kunnen openen. 8. Zoek de tekenreeks "requestfiltering" en controleer de waarde ervan. De volgende regel wordt gevonden: <section name="requestfiltering" overridemodedefault="deny" /> Indien de waarde op het einde van de regel "Deny" is, verandert u die in "Allow" en slaat u het bestand op. Zijn er meerdere waarden, wijzig dan alle waarden. Hiermee is de installatie van IIS voltooid. 6
De instellingen van uw antivirussoftware wijzigen SRDM kan niet worden uitgevoerd op een clientcomputer waarop een browser wordt gebruikt indien de functie voor blokkering van scripts van de antivirussoftware ingeschakeld is. Indien antivirussoftware wordt uitgevoerd, moet u de functie voor blokkering van scripts uitschakelen. De firewallinstellingen van Windows wijzigen SRDM maakt gebruik van SNMP. Daarom moeten de instellingen van Windows Firewall worden gewijzigd (met uitzondering van Windows XP / Server 2003). Configureer de onderstaande instellingen zo, dat de verwante poort wordt geopend en het protocol wordt toegelaten. 1. Start "MMC" (Microsoft Management Console). Klik op de knop [Start] van Windows en voer "MMC" in bij "Zoekopdracht starten". Indien het scherm "Gebruikersaccountbeheer" verschijnt, klikt u op de knop [Ja] (of [Doorgaan]). 2. Klik op [Bestand] [Module toevoegen/verwijderen], selecteer [Windows Firewall met geavanceerde beveiliging] en klik op [Toevoegen]. Een computerselectiescherm wordt geopend. Selecteer [De lokale computer] en klik op [Voltooien]. 3. Klik op de knop [OK]. 4. Voeg een nieuwe regel toe. (1) Open [Windows Firewall met geavanceerde beveiliging op Lokale computer] in het menu aan de linkerzijde van het scherm. (2) Klik op [Regels voor binnenkomende verbindingen] om het te selecteren, klik dan met de rechtermuisknop op [Regels voor binnenkomende verbindingen] en selecteer [Nieuwe regel]. (3) Volg de instructies op het scherm om de nieuwe regel toe te voegen. Selecteer de instellingen voor de nieuwe regel zoals hieronder aangegeven. Gebruik de standaardinstellingen voor alle andere items. Bij "Regeltype" selecteert u [Poort]. Bij "Protocollen en poorten" selecteert u [UDP]. Selecteer [Specifieke lokalaal] en voer "161,162" in. Voer een naam naar keuze in bij "Naam". 5. Herhaal stap 4 om een nieuwe regel toe te voegen. In deze regel voert u een poortnummer naar keuze in (0-65535) bij "Specifieke lokalaal". (Voorbeeld: 0) 6. Bewerk de pas toegevoegde regel. (1) Klik met de rechtermuisknop op de regel die u stap 5 hebt toegevoegd en selecteer [Eigenschappen]. (2) Op het tabblad [Protocollen en poorten] selecteert u [ICMPv4] bij [Type protocol]. (3) Klik op de knop [OK]. 7. Selecteer [Afsluiten] in het menu [Bestand]. Er wordt een bevestigingsscherm weergegeven. Klik op de knop [Ja] en klik vervolgens op de knop [Opslaan] om de console op te slaan. In Windows 7 en Windows Server 2008 R2 moet naast de bovenstaande instellingen ook TCP-poort "80" worden geopend. (Poort 80 moet open zijn als de poort voor IIS-webservice op de standaardwaarde "80" is ingesteld. Is de poort voor IIS-webservice gewijzigd, open dan een nieuwe poort.) 7
INSTALLATIE VAN SRDM SRDM installeren Ga naar de installatiebestanden van SRDM, dubbelklik op [Setup.exe] in de map waarin de bestanden werden uitgepakt en volg de instructies op het scherm om SRDM te installeren. U moet over beheerderrechten beschikken om SRDM te installeren. Indien op uw computer een oudere versie van SRDM geïnstalleerd staat, kunnen de instellingen van Printer Administration Utility 5 en SRDM overgenomen worden. (Instellingen van Printer Administration Utility 4 kunnen niet worden overgenomen.) Klik op de knop [Ja] om door te gaan met de installatie. Wanneer de installatie van SRDM voltooid is, zal SRDM automatisch beschikbare digitale multifunctionele machines en printers (apparaten) vinden op hetzelfde netwerk (subnet) als de computer (server) waarop SRDM geïnstalleerd is. De zoektijd hangt af van het aantal aangesloten apparaten. Het is mogelijk dat u uw computer opnieuw moet opstarten nadat SRDM werd geïnstalleerd. Daarom mag u SRDM niet installeren op een serverbesturingssysteem dat niet opnieuw mag worden opgestart. Indien de installatie op een dergelijke server nodig is, is het aanbevolen dat u installeert tijdens een periode wanneer de herstart geen invloed heeft op de normale werking. SRDM wordt geïnstalleerd in de volgende map van het opstartstation. C (opstartstation):\inetpub\wwwroot\pau5 In Windows Server 2003 controleert u of "ASP.NET v2.0.50727" op "Toestaan" staat (in de uitbreidingsmap van de webservice in IIS Manager) na de installatie. Componenten geïnstalleerd door SRDM Wanneer SRDM geïnstalleerd is, worden de onderstaande onderdelen ook geïnstalleerd. Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Bij deze component worden twee NT-services met de naam MSSQL$DSMC geïnstalleerd. (Voor SRDM zijn geen andere SQL-databases nodig. Het treedt ook niet in wisselwerking met SQLdatabases.) MSXML Ver. 3.0 Dit wordt gebruikt om XML-bestanden te parseren. Active Delivery Ver. 3.0 Dlls Dit wordt gekopieerd naar wwwroot\pau5\webpages\bin (Hulpprogramma om zelfuitpakkende bestanden te maken.) Dynazip Ver. 5.00.01 Dlls Dit wordt gekopieerd naar wwwroot\pau5\webpages\bin (Hulpprogramma om zipbestanden te maken.) SNMPTRAP NT Service Dit wordt gebruikt om SNMP traps te ontvangen van digitale multifunctionele machines. PAUService NT Service Dit wordt gebruikt om SRDM-achtergrondtaken uit te voeren. PAUMBootAppService NT Service Dit wordt gebruikt om SRDM-achtergrondtaken uit te voeren. Remote Operation over http Dit wordt gebruikt om een digitale multifunctionele machine vanaf SRDM van op afstand te bedienen. Microsoft Visual C++ 2005 Dit wordt gebruikt om runtime-componenten van Visual C++ Libraries te kopiëren. Dit wordt geïnstalleerd wanneer Redistributable Package (x86) niet geïnstalleerd is. 8
SRDM STARTEN EN DE BEDIENINGSHANDLEIDING BEKIJKEN SRDM starten De computer (server) starten waarop SRDM geïnstalleerd is Klik op de knop [Start] [Alle programma's] (of [Programma's]) - [Sharp Remote Device Manager] en klik op [Sharp Remote Device Manager]. Waarschuwingsbericht van Windows Firewall wanneer SRDM gestart wordt (Windows XP) Wanneer SRDM gestart wordt vanuit het startmenu in Windows XP, verschijnt een waarschuwing van Windows Firewall. (Dit waarschuwingsbericht heeft geen invloed op de normale werking.) Om te vermijden dat dit waarschuwingsbericht verschijnt wanneer SRDM wordt gestart, maakt u een snelkoppeling voor SRDM op het Bureaublad of in een willekeurige map van Internet Explorer. Starten vanaf een computer op een externe locatie SRDM kan worden geopend met behulp van een webbrowser vanaf een willekeurige computer die is aangesloten via een TCP/IP-netwerk op de computer waarop SRDM geïnstalleerd is. Start de webbrowser van de computer en voer de URL van SRDM in in de adresbalk. Voorbeeld: http://xxxxxx/srdm Voer in "xxxxxx" het IP-adres of de hostnaam in van de computer waarop SRDM is geïnstalleerd. Stel Internet Explorer zo in, dat JavaScript niet is geblokkeerd. Cookies moet ingeschakeld zijn, anders zal de browser op een clientcomputer niet goed werken. SRDM maakt gebruik van sessievariabelen en cookiebestanden om sessiegegevens en gebruikersinstellingen terug te zetten. Om alle SRDM-functies te gebruiken, moet u zich als beheerder aanmelden nadat u SRDM hebt gestart. Eén beheerderaccount werd vooraf ingesteld in SRDM. Raadpleeg de Bedieningshandleiding voor de aanmeldingsnaam en het wachtwoord van de beheerder. De Bedieningshandleiding bekijken In de Bedieningshandleiding (PDF-formaat) worden de procedures uitgelegd voor het gebruik van SRDM. Om de Bedieningshandleiding te bekijken, opent u SRDM en klik u op het pictogram van de handleiding in de rechterbovenhoek van het scherm. Om de Bedieningshandleiding in PDF-formaat te bekijken, hebt u Adobe Reader of Acrobat Reader van Adobe Systems Incorporated nodig. Adobe Reader kan worden gedownload vanaf de volgende URL: http://www.adobe.com/ SRDM VERWIJDEREN 1. Klik op de knop [Start] van Windows en vervolgens op [Configuratiescherm]. 2. Dubbelklik op [Programma's en onderdelen]. In Windows Vista / 7 klikt u op [Een programma verwijderen]. In Windows XP / Server 2003 klikt u op [Programma's installeren of verwijderen]. 3. Selecteer [Sharp Remote Device Manager] en verwijder het. Start uw computer opnieuw op nadat u SRDM hebt verwijderd. 9
NL3