Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!1
Les 3 - Branding en Story Telling Vergeleken met les 2 waarin je op ontdekkingstocht ging naar jouw KLANT, draait deze derde les om de opbouw van JOUW kant van het bedrijf. Deze les is ontworpen voor de inrichting van jouw eigen persoonlijke BRANDING of MERKUITSTRALING. Het is veel werk, maar het is ook heel leuk, omdat je vanaf nul kunt beginnen. Het is alsof we een moodboard voor jouw website-content gaan maken, met daarnaast de complete uitstraling van jouw bedrijf online. Het vormt een mooie ontwerp-oefening in hoe je jouw boodschap naar jouw publiek online gaat verspreiden. Ik laat je stap voor stap zien hoe je daar komt (d.w.z. hoe je jouw boodschap en persoonlijke merk/brand online zet). Maar eerst beginnen we met wat innerlijk zoekwerk. VERTEL JOUW VERHAAL De manier waarop ik mijn coachingklanten aanraad zichzelf als merk neer te zetten, is door het gebruik van authentieke verhalen, ook wel story telling. Er zijn VEEL ondernemers binnen jouw industrie met een soortgelijke boodschap en met eenzelfde bedrijfsmodel. Maar het verschil tussen al die andere ondernemers en jou is dat er maar één JIJ is. Jouw verhaal is uniek en dat is een aspect dat je moet gaan gebruiken als jouw USP (Unique Selling Point) of Onderscheidend Vermogen. Mensen zijn dol op persoonlijke merken. Jouw Droomklanten zullen zich herkennen in jou en jouw persoonlijke verhaal. Jouw persoonlijkheid maakt jou speciaal. Hoe beter je in staat bent om jezelf uit te drukken, hoe meer jouw doelgroep jou zal kunnen vinden en met jou een klik zal kunnen vormen. Jouw persoonlijke merk en unieke verhaal maken dat jouw Droomklanten jou begrijpen en jou boeken als de expert die ze nodig hebben voor het oplossen van hun probleem, of als de dienstverlening die inspeelt op hun behoeften. Ik gebruik mijn eigen persoonlijke verhaal voortdurend op mijn websites. Ik blog en post over persoonlijke overwinningen, uitdagingen, leermomenten, fouten, achter de schermen, mijn gevoelens en gebeurtenissen in mijn eigen leven (persoonlijk en binnen mijn bedrijven). Deze onderwerpen vormen allemaal materiaal voor mij om over te praten, te bloggen en om over te posten. En AL mijn klanten kunnen zich herkennen in mijn verhalen. Ze vinden het zo leuk om bij te lezen over mijn leven en ze hebben het gevoel mij te kennen. (Wat gedeeltelijk klopt, want mijn Droomklant lijkt heel erg op mij. Herinner je je les 2 nog?) Dus als ze een coach of een fotograaf zoeken, dan vormen mijn verhalen vaak net even dat extra duwtje in de rug waarmee ze mijn diensten kiezen en mij boeken. De belangrijkste verhaallijn in mijn coachingbedrijf gaat als volgt: Mijn reis naar een 20-urige werkweek Voordat ik kinderen had, was ik altijd bezig. Eerst 15 jaar in mijn eigen vertaalbureau, en daarna opende ik mijn eigen fotostudio in 2010. Leuk weetje: Ik had niet eens een eigen camera! Ik kon mijn tijd besteden aan het doen van iets waar ik van hield (werken met mensen) en wat me gelukkig maakte (het creëren van tastbare herinneringen). Maar de uren die ik erin stopte waren te uitputtend: 60-90 uur per week! Ik was bedolven onder nooit eindigende to-do lijsten, en betaalde mezelf niet genoeg. Ik miste kennis over marketing en zakendoen. En ik miste veel in mijn privé-leven. Ik wist niet hoe ik een gezond schema moest aanhouden en ik putte mezelf uit De Onwetende Perfectionist Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!2
Waarom de burn-out? Maak kennis met mijn oude valkuil: uitstel door perfectionisme. Herken je dat in jezelf? Eerst werk ik aan die ene perfecte website, brochure, etc. (vul in op de stippellijn), en dan vinden klanten mij en betalen ze me meer. Raad eens hoe dat werkte... Plus, ik maakte me schuldig aan mijn eigen "vingers gekruist marketing" strategie. Je weet wel, die ene Facebook-advertentie die je maakt, maar die 0% boekingen oplevert? Herkenbaar? Ja, ik zie je knikken je hoofd. Toen mijn zoon werd geboren in 2011, veranderde mijn leven en moest mijn "nonstop" werkroutine het onderspit delven. Ik was nu moeder en ik wist dat ik een goed voorbeeld voor mijn kind wilde zijn! Maar toen mijn dochter werd geboren in 2013, was ik nog steeds aan het worstelen. Dingen echt moest veranderen... Ik was stapelverliefd op mijn kinderen, en ik wilde meer tijd doorbrengen met hen Ik wist dat ik moest veranderen, maar ik had nooit bedacht hoe, en de tijd tikte door. Ik bleef worstelen en lange uren draaien overdag, in de "vrije" avonden en in het weekend. En het ergste: Ik gaf het grootste deel van mijn zuurverdiende geld meteen weer uit aan het kinderdagverblijf! Terwijl ik blut en moe achterbleef " Het verhaal gaat nog wat verder, maar je krijgt al wel een goed beeld, toch? Mijn klanten identificeren zich met mijn verhaal over hoe ik geworsteld heb in mijn leven. Wat ik daarna heb gedaan om mijn leven om te gooien en dat ik mijn coachingbedrijf heb opgezet om anderen te helpen en hoe ik mijn fotografie-inkomen heb vertienvoudigd door het opzetten van systemen en verkoop. Ze kunnen alles lezen over mijn kernwaarden: Connectie, Authenticiteit en Contributie. Ik voorkom vage uitspraken (ik gebruik veel concrete feiten als data, plaatsen en andere details). Ik vertel mijn verhalen vanuit mijn hart om mijn dienst als een bedrijfsdeskundige in te kleuren. En dat is precies wat jij gaat doen voor jouw bedrijf. Wees niet die fotograaf die houdt van foto s maken. Dat is te algemeen. Wees echt. Vertel het echte verhaal dat ertoe doet en dat ertoe heeft geleid dat jij jouw eigen onderneming hebt opgericht om anderen van dienst te zijn. Omdat jij je kan verplaatsen in jouw klanten, hen kan helpen en de beste expert bent die er bestaat voor hen. Je bent op een missie! Dus, we gaan aan de slag en jij gaat jouw unieke persoonlijkheid omschrijven. Veel plezier! JOUW VERHAAL Wat is jouw meest aantrekkelijke karaktertrek die jij hebt? Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!3
Hoe laat je deze eigenschap op dit moment aan jouw Droomklant zien? Welke verhalen vertel jij binnen jouw persoonlijke brand/merk waarmee jouw Droomklant zich kan identificeren? Als je nog geen gebruik maakt van Story Telling, welke verhalen zou je dan eventueel kunnen gebruiken? Denk aan verhalen over persoonlijke ervaringen en hobbies, hoe jouw relatie is met jouw doelgroep, vertel over persoonlijke uitdagingen, verliezen/overwinningen, voor- en tegenspoed. Mensen zijn dol op voor- en na-verhalen en transformaties. Vertel welke gebeurtenis ertoe heeft geleid dat jij jouw studio/fotografiebedrijf hebt geopend en waarom jij die ene fotograaf bent geworden die aan alle vereisten van jouw droomklant voldoet. Als je vertelt over jouw overwinningen, inzichten en jouw missie, dan boek je daarmee klanten. Waarom? Omdat je een echt persoon bent en de expert die zij willen! Net zoals ik hierboven mijn verhaal heb verteld over hoe ik mijn fotografiebedrijf heb omgegooid, wil ik dat jij jouw verhaal hieronder gaat opschrijven. Wees specifiek, herkenbaar en eerlijk. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!4
Welke andere verhalen kun je nog delen met jouw doelpubliek? Schrijf minimaal 5 verhalen op waarover je kunt bloggen en link elk verhaal aan een bepaald USP (Unique Selling Point/ Onderscheidend Vermogen) dat mensen enthousiast maakt om jou te boeken voor de expert die jij bent. Elk verhaal moet beknopt zijn zoals een elevator pitch (dit is een verhaal dat je snel en duidelijk kunt vertellen binnen 1 of 2 minuten). Verhaal 1 + USP: Verhaal 2 + USP: Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!5
Verhaal 3 + USP: Verhaal 4 + USP: Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!6
Verhaal 5 + USP: Waarom ben jij de juiste match voor jouw Droomklant, m.a.w. jouw doelpubliek? Wat is jouw doel? Waarom denk jij dat mensen jou zien als een deskundige expert? Som je pluspunten op. Wees creatief! Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!7
Hieronder staat een lijst met mensen die op dit moment in jouw leven kunnen zijn. We gedragen ons allemaal op een bepaalde manier bij sommige mensen. Welke delen van jouw persoonlijkheid (die jou echt bevallen) komen tot uiting in het bijzijn van een bepaalde persoon? Bij Gedraag ik me Mijn beste vriend/in Mijn partner Mijn broer/zus Mijn moeder/vader Mijn kind Mijn baas Mijn klanten Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!8
Vreemden Overige mensen Welke van de bovenstaande karaktertrekken zou je meer uit willen dragen naar jouw doelpubliek? Hoe kun je deze karaktertrekken uitdrukken in jouw marketingmateriaal? Dit komt terug op jouw website, dus laat je gedachten hier goed over gaan en maak een aantal mooie omschrijvingen over jouw persoonlijkheid. Waarom denk dat je deze persoonlijke kanten momenteel niet laat zien? Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!9
Welke van de bovenstaande vragen gaven je het meeste inzicht en waarom? Hoe ga je dit inzicht vanaf nu in jouw marketing gebruiken? Zo. Dat was persoonlijk en misschien een tikje confronterend, maar ik hoop dat je het leuk vond en plezier had met het schrijven. En ik hoop ook dat dit gedeelte nu duidelijk is voor jou. Je kunt al deze stukken nu gebruiken voor jouw website. Hoe creatiever je wordt met schrijven en hoe meer je plezier eraan bleeft, hoe meer jouw website een persoonlijke en herkenbare uitstraling zal krijgen. Onthoud dat jouw persoonlijke verhaal verweven moet zijn in al jouw online content zodat jouw Droomklant zich met jou kan identificeren. Praat tegen jouw klant. Nu dat je jouw identiteit, jouw persoonlijkheid en jouw verhalen op een rijtje hebt, moet je deze punten gaan gebruiken voor jouw bedrijf online. ONTHOUD: Als je elk verhaal koppelt aan een USP/meerwaarde, dan raken mensen geboeid en gaan ze je sneller boeken. Jouw verhalen kunnen worden gebruikt: - in drukwerk (flyers, brochures, voorbereidingsinformatie en al het andere printwerk) - op jouw website (jouw boekingspagina, portfoliopagina, je Over-pagina, jouw blog) - online: gebruik jouw persoonlijke draai in al jouw online posts. Denk hierbij aan alle social media-platforms zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram. Je kent ze vast wel. Mensen moeten je leren kennen, je mogen en vertrouwen in jou hebben, voordat ze je boeken. Dus posten, herhalen, herhalen. :-) Je hoeft je geen papegaai te voelen die zichzelf steeds herhaalt. Herhaling is goed voor het vestigen van jouw merkreputatie. Denk niet dat je elke week met nieuwe blogposts en verhalen moet aankomen. Je kunt jouw content recycleren. Mensen die naar je op zoek zijn, die vinden je. Mensen die je leuk vinden, zullen je verhalen graag zien. En degenen die niets hebben met jouw online content, zijn gewoon niet jouw mensen. En dat is okay. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!10
LOOK & FEEL (UITSTRALING) Nu je jouw merk-verhaal hebt geschreven, komen we aan bij het decoratieve en creatieve stuk van het ontwerp. Jippie! Dus, hoe wil je jouw merk eruit laten zien? Van welke kleuren houd je? Welke lettertypen? Welke afbeeldingen laat je op jouw website zien? Welke layout ga je je website geven? Hoe ziet je portfolio eruit? OEFENING: Maak een moodboard voor jouw merk. Dit mag digitaal maar ook op papier. Op welk platform ga jij jouw website bouwen? (Ik gebruik Wordpress voor optimale SEO, meer daarover later.) Een tool die jou kan helpen bij het vormgeven van jouw merkuitstraling, is pinnen op Pinterest en daar moodboards maken. Ik heb op Pinterest borden voor mijn fotografieklanten, voor inspiratie. En ik pin daar verder al mijn social media posts; ik pin inspirerende beelden en uitspraken. Deze borden weerspiegelen echt mijn fotografie-merk (www.vavavonne.nl). Neem er maar eens een kijkje: https://nl.pinterest.com/vavavonne/. Zo kun je zien hoe de kleuren en afbeeldingen met elkaar matchen en hoe het geheel een bepaalde uitstraling heeft die je ook terugziet op mijn fotografiewebsite. Mijn fotografie-merk is puur, zacht, clean, tijdloos, als waterverf gekleurd, zwartwit, mat, roze, minimalistic en grafisch. Mijn logo is rood/wit/zwart. Mijn font is Typewriter oldschool en Georgia. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!11
Kijk rond op andere websites die je aanspreken. Dit kan je helpen bij het bepalen wat het juiste merk is voor jouw bedrijf. Misschien heb je al wat favorieten die je kunt noemen? Als fotograaf houd ik van iconische fotografen als Peter Lindbergh: http:// www.peterlindbergh.com. Ik ben gewoon dol op zwartwitfotografie. Ik houdt van The Minimalists: https://www.theminimalists.com. Een cleane website, zonder poespas. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!12
Ik ben ook gek op het boss-babe brand van Marie Forleo: https://www.marieforleo.com. Kijk ook naar het gebruik van lettertypes. Nog een voorbeeld: de prachtige website van Little Pieces Photography van Kelly Brown: https:// www.littlepiecesphotography.com.au. Kijk naar de sfeer en de uitstraing van de beelden en lettertypes. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!13
AANTEKENINGEN Schrijf op welke websites jou aanspreken, waarom en welke aspecten ervan je kunt toepassen binnen jouw eigen merk. Studio Sessions Online Coaching Programma Photographers Coach!14