Welkom bij MRC Aardenburg - Doorn
Inhoudsopgave Missie 4 Welkom bij MRC Aardenburg 5 Behandelvormen 5 Klinische behandeling 5 Poliklinische behandeling 5 Verloop behandeling 6 Inschrijving en opnamedag 7 Klinische opname 7 Poliklinische opname 7 Een revalidatiedag 8 Afmelden therapie 8 Klachten 8 Kosten 8 3
Missie Militair Revalidatie Centrum (MRC) Aardenburg is het behandel- en expertisecentrum van Defensie op het gebied van revalidatiezorg en orthopedische hulpmiddelen. We garanderen excellente revalidatiezorg voor militairen én burgers: direct beschikbaar en uitstekend van kwaliteit. Onze zorg voor militairen is gericht op terugkeer naar hun operationele taakstelling. 4
Welkom bij MRC Aardenburg Als uw leven en uw functioneren niet meer in balans zijn als gevolg van een ziekte, blessure, gebeurtenis of aangeboren aandoening, helpen de professionals van MRC Aardenburg u op weg om een nieuw evenwicht te vinden. Het kan gaan om beperkingen die u ondervindt in uw dagelijks leven, het werk of om vrije-tijdsbesteding Niet alleen aan u maar ook aan uw omgeving kunnen wij begeleiding bieden. MRC Aardenburg is deskundig in revalidatie, orthopedische hulpmiddelen en arbeidsrevalidatie. Militair Revalidatie Centrum (MRC) Aardenburg is een modern revalidatiecentrum met veel geavanceerde apparatuur en behandelmethodes. Ons centrum heeft een eigen Orthopedisch Instrumentmakerij. Daarnaast begeleiden wij ook bij re-integratie in het arbeidsproces: Arbeidsrevalidatie. Wie worden behandeld bij MRC Aardenburg Er revalideren burgers en militairen voor uiteenlopende aandoeningen. De meeste hebben te maken met bewegingsproblemen. Een ongeval, een beroerte, een ziekte of een aangeboren afwijking zijn voorbeelden van problemen die regelmatig bij MRC Aardenburg behandeld worden. Alleen volwassenen revalideren bij het MRC. Behandelvormen Uw revalidatiearts bepaalt samen met u hoe u behandeld gaat worden: Klinisch: u overnacht dan in het MRC, in het verpleegcentrum of in de militaire revalidantenhuisvesting (paviljoens). Doorgaans komt u in het verpleegcentrum als u door uw aandoening bij de dagelijkse activiteiten verzorging, steun en begeleiding nodig heeft, bijvoorbeeld bij voeding, wondverzorging etc. Poliklinisch: deze vorm heet ook wel (revalidatie)dagbehandeling. U verblijft dan thuis en komt een aantal dagen in de week voor therapie. Soms start u met een klinische opname en volgt nog een periode van poliklinische nabehandeling. Hoe lang duurt de revalidatie? De duur van de revalidatie hangt af van de ernst van de aandoening en van de gekozen behandelvorm. Het is meestal niet realistisch om het aantal weken of maanden precies aan te geven, omdat elk revalidatieproces weer anders is. De duur kan variëren van enkele weken tot een jaar of in een enkel geval zelfs langer. Voor uw eigen individuele situatie kunt u de prognose het beste bespreken met uw revalidatiearts. 5
Hoe verloopt de behandeling? Dit verschilt per behandelvorm en per aandoening. a) Observatie/Intakefase De revalidatiearts stelt met u, na aanmelding, een therapieprogramma op. Zodra u wordt opgeroepen voor therapie komt u in de Observatie/Intakefase. Alle therapeuten brengen met u in een gesprekje in kaart wat uw wensen en doelen zijn. Na één tot twee weken volgt het definitieve behandelplan, dat met u besproken wordt, zodat u hiermee akkoord kunt gaan. b) Behandeling Tijdens deze fase werkt u met het behandelteam aan uw revalidatiedoelen. Uw vorderingen worden regelmatig met het team besproken en uw therapieprogramma wordt indien nodig aangepast. c) Ontslagfase U bereidt zich voor op op het einde van de behandeling en op de terugkeer naar huis. De laatste dingen worden geregeld, zoals aanpassingen of zorg voor thuis. Als u bent opgenomen in het Verpleegcentrum of Paviljoen volgt er soms nog een periode van poliklinische behandeling. In dat geval wordt u pas aan het einde daarvan echt ontslagen. d) Controle na ontslag Veelal komt u een aantal weken na uw ontslag terug voor controle bij de arts. In die periode na de revalidatie kunnen nieuwe vragen ontstaan. Die zullen dan ook besproken kunnen worden. Soms zult u verder thuis uw herstel kunnen afwachten en soms wordt u doorverwezen naar andere behandelmogelijkheden. Met wie krijgt u te maken? U zult met veel professionals te maken krijgen, bijvoorbeeld de revalidatiearts, physician assistant, diverse therapeuten, begeleiders en behandelaars, geestelijke verzorging, receptie, planners, medewerkers van Defensiecatering en facilitaire medewerkers. In de Behandelwijzer die u op de eerste dag van uw therapie krijgt uitgereikt staat beschreven hoe de organisatie is ingericht. Uw eerste aanspreekpunt Verpleging Indien u in het Verpleegcentrum verblijft, speelt de verpleging een grote rol: zij bieden u zorg en begeleiding naast de therapieën. Met hen werkt u verder aan wat u tijdens de therapieën heeft geleerd. Revalidantenbegeleiders Paviljoen Indien u in een van de paviljoens verblijft, zijn de begeleiders van de paviljoens verantwoordelijk voor de gang van zaken in en rond de paviljoens. Zij observeren en koppelen bevindingen terug in het teamoverleg, De begeleiders zijn het eerste aanspreekpunt 6
voor u en voor de militaire organisatie waar u werkzaam bent. Dit laatste geldt alleen als u militair bent. Begeleiders dagbehandeling Indien u poliklinisch wordt opgenomen kunt u overdag terecht bij de begeleiders van de dagbehandeling in de huiskamer voor een luisterend oor, vragen, maar ook voor een kopje koffie of thee. Zij observeren en koppelen bevindingen terug in het teamoverleg en verrichten zo nodig wondverzorging als dat is afgesproken. Er bevindt zich ook een rustruimte met bedden bij de afdeling dagbehandeling. Inschrijving en Opnamedag Bij aankomst meldt u zich op het in de oproepbrief vermelde tijdstip bij het Afsprakenbureau. Het Afsprakenbureau kunt u vinden in de glazen gang van het therapiegebouw (gebouw 32), aan de linkerzijde van de receptie. MRC Aardenburg is wettelijk verplicht uw burgerservicenummer (BSN) te registeren en te controleren. Neem daarom een geldig legitimatiebewijs mee (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingendocument). Daarnaast dient u het pasje van uw zorgverzekering mee te nemen. Wij maken een foto van u voor het dossier. Ook vragen wij om uw emailadres. Dat wordt intern gebruikt voor bijvoorbeeld het toezenden van uw therapierooster, interne nieuwsbrieven van MRC Aardenburg en voor het uitnodigen voor een tevredenheidsonderzoek aan het einde van uw behandeling. U bent niet verplicht tot het geven van uw emailadres. U kunt er op rekenen dat wij vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en uw emailadres nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming zullen verschaffen aan derden. Klinische opname Bij een opname in het verpleegcentrum wordt u opgehaald door een verpleegkundige die het opnamegesprek met u voert en u wegwijs maakt binnen het revalidatiecentrum. Tijdens de opnamedag heeft u een gesprek met uw physician assistant. U volgt op de opnamedag veelal nog geen therapie. De eerste dag heeft u de tijd om te wennen en kennis te maken. U ontvangt meer informatie over de behandeling, uw therapierooster en het verblijf in ons revalidatiecentrum. Het mondelinge deel wordt aangevuld met de Persoonlijke Behandelwijzer op papier. Bij opname in een paviljoen meldt u zich eerst bij het Afsprakenbureau. Erna wordt u rondgeleid en voorgelicht door de revalidantengebeleider. Meestal start uw therapie al op de eerste dag, volgens rooster. Poliklinische opname Bij een poliklinische opname meldt u zich bij het Afsprakenbureau. Op deze dag staat ook meestal een intake gepland met een begeleider van de afdeling Dagbehandeling. Op uw rooster staan de intake-afspraken met therapeuten al gepland. 7
Hoe ziet een revalidatiedag eruit? Klinisch Tussen 07.30 09.30 uur Tussen 08.00 12.30 uur Tussen 12.00 13.00 uur en 13.00 16.30 uur Tussen 16.45 en 17.45 uur Ontbijt Therapieën volgens therapierooster Lunch* Therapieën volgens therapierooster Diner * Op vrijdag bestaat de lunch uit een warme maaltijd. Poliklinisch Vanaf 08.00 uur Tussen 12.15 13.15 uur Vanaf 13.15 uur Afmelden therapie Therapieën volgens therapierooster Pauze Therapieën volgens therapierooster Als de revalidatie is gestart, heeft u de plicht om mee te werken aan de behandeling en de aanwijzingen van de revalidatiearts, physician assistant of therapeut zo goed mogelijk op te volgen. Mocht u, om welke reden dan ook, een therapie niet kunnen volgen, overlegt u dit dan zo snel mogelijk met uw arts of physician assistant. Uw afwezigheid moet een plausibele verklaring hebben. Als u onvoorzien afwezig bent, door ziekte of overmacht, dient u dit te melden bij de afdelingsbegeleiders (verpleegcentrum, paviljoen of dagbehandeling). U krijgt bij de introductie op de eerste behandeldag een kaartje met de telefoonnummers. Indien u zonder opgave van reden drie keer niet op therapie verschijnt, is dit voor MRC reden om aan te nemen dat u verdere behandeling niet op prijs stelt. Derhalve zal dit kunnen leiden tot ontslag. Klachten? Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar, verpleegkundige of begeleider. Als u er niet direct samen uit komt kunt u advies inwinnen bij de medewerker van het Servicepunt. Deze kan u adviseren over en helpen met het formuleren en indienen van een officiële klacht. De folder Hebt u een klacht? ligt ook klaar bij het Servicepunt. Kosten De vergoeding van de kosten van zorg door het MRC is dezelfde als bij de zorg in een ziekenhuis. Dit heet medisch specialistische zorg. U krijgt ook (achteraf) te zien op een nota van uw verzekeraar wat er betaald is. Voor meer informatie hierover kunt u uw zorgverzekeraar benaderen. Meer informatie staat ook binnenkort op onze website: www.mrc.nl 8
9
Hebt u vragen? Dan kunt u contact opnemen met het ServicePunt (0343) 598648 of mrc@mindef.nl Meer informatie? MRC Aardenburg Korte Molenweg 3941 PW Doorn T (0343) 598445 E mrc@mindef.nl I www.mrc.nl Mei 2014