Welkom bij. MRC Aardenburg

Transcriptie

1 Welkom bij MRC Aardenburg

2 Welkom bij MRC Aardenburg Als uw leven en uw functioneren niet meer in balans zijn als gevolg van een ziekte, blessure, gebeurtenis of aangeboren aandoening, helpen de professionals van MRC Aardenburg u op weg om een nieuw evenwicht te vinden. Het kan gaan om beperkingen die u ondervindt in uw dagelijks leven, het werk of vrije-tijdsbesteding Niet alleen aan u maar ook aan uw omgeving kunnen wij begeleiding bieden. MRC Aardenburg is deskundig in revalidatie, vervaardiging van orthopedische hulpmiddelen en arbeidsrevalidatie. MRC Aardenburg is een modern revalidatiecentrum met veel geavanceerde apparaten en behandelmethodes. Ons centrum heeft een eigen Orthopedisch Instrumentmakerij. Daarnaast begeleiden wij ook bij re-integratie in het arbeidsproces: Arbeidsrevalidatie. Wie worden behandeld bij MRC Aardenburg Er revalideren militairen en burgers voor uiteenlopende aandoeningen. De meeste hebben te maken met bewegingsproblemen. Een ongeval, een beroerte, een ziekte of een aangeboren afwijking zijn voorbeelden van problemen die regelmatig bij MRC Aardenburg behandeld worden. Alleen volwassenen revalideren bij ons. Behandelvormen Uw revalidatiearts bepaalt samen met u hoe u behandeld gaat worden: Klinisch: u overnacht dan in het MRC, in het verpleegcentrum of in de militaire revalidantenhuisvesting. Doorgaans komt u in het verpleegcentrum als u door uw aandoening bij de dagelijkse activiteiten verzorging, steun en (verpleegkundige) begeleiding nodig heeft, bijvoorbeeld bij voeding, wondverzorging etc. Soms start u met een klinische opname en volgt nog een periode van poliklinisch nabehandeling. Poliklinisch; deze vorm heet ook wel (revalidatie)dagbehandeling. U verblijft dan thuis en komt een aantal dagen in de week voor therapie. Missie Militair Revalidatie Centrum (MRC) Aardenburg is het behandel- en expertisecentrum van Defensie op het gebied van revalidatiezorg en orthopedische hulpmiddelen. We garanderen excellente revalidatiezorg voor militairen én burgers: direct beschikbaar en uitstekend van kwaliteit. Onze zorg voor militairen is gericht op terugkeer naar hun operationele taakstelling. 2

3 Wachttijd voor uw behandeling Als u in aanmerking komt voor revalidatie in het MRC ontvangt u een folder met toelichting en aanwijzingen voor de periode voorafgaande aan de start van uw revalidatiebehandeling. Veranderingen (adres, telefoonnummer, beschikbaarheid voor revalidatie) tijdens de wachtfase voor uw therapietraject dient u altijd door te geven. Zo kunnen we u het meest effectief inplannen. Hoe lang duurt uw revalidatie? De duur van de revalidatie hangt af van de ernst van de aandoening en van de gekozen behandelvorm. Het is meestal niet realistisch om het aantal weken of maanden precies aan te geven, omdat elk revalidatieproces weer anders is. De duur kan variëren van enkele weken tot een jaar of in een enkel geval zelfs langer. Voor uw eigen individuele situatie kunt u de vermoedelijke prognose het beste bespreken met uw revalidatiearts. Hoe verloopt uw behandeling? Dit verschilt per behandelvorm en per aandoening. De indeling is globaal te verdelen in: Observatiefase De revalidatiearts stelt met u, na aanmelding, een therapieprogramma op. Uw situatie, uw mogelijkheden en uw wensen worden door de leden van het behandelteam (de revalidatiearts en therapeuten waarmee u te maken krijgt) in kaart gebracht. Deze fase duurt één tot twee weken waarna het definitieve behandelplan wordt vastgesteld. Dit behandelplan wordt met u besproken en aan u uitgereikt, zodat u hier akkoord mee kunt gaan. Behandeling Tijdens deze fase werkt u met het behandelteam aan uw revalidatiedoelen. Uw vorderingen worden regelmatig met het team besproken en uw therapieprogramma wordt indien nodig aangepast. Ontslagfase U bereidt zich voor op het einde van de behandeling en/of op de terugkeer naar huis. De laatste dingen worden geregeld, zoals aanpassingen of zorg voor thuis. Als u bent opgenomen in het Verpleegcentrum of in de Barak volgt er soms nog een periode van poliklinische behandeling. In dat geval wordt u pas aan het einde daarvan echt ontslagen. 3

4 Nazorg Veelal komt u een aantal weken na uw ontslag terug voor controle bij de arts. In die periode na de revalidatie kunnen nieuwe vragen ontstaan. Die zullen dan ook besproken kunnen worden. Soms zult u verder thuis uw herstel kunnen afwachten en soms wordt u doorverwezen naar andere behandelmogelijkheden. Met wie krijgt u te maken? U zult met veel professionals te maken krijgen, bijvoorbeeld de revalidatiearts, physician assistant, diverse therapeuten, begeleiders en behandelaars, geestelijke verzorging, receptie, planners, medewerkers van Paresto(defensiecatering) en facilitaire medewerkers. In de Behandelwijzer die u op de eerste dag van uw therapie krijgt uitgereikt staat beschreven hoe de organisatie is ingericht. Uw eerste aanspreekpunt Verpleging Indien u in het Verpleegcentrum (VC) verblijft, speelt de verpleging een grote rol: zij bieden u zorg en begeleiding naast de therapieën. Met hen werkt u verder aan wat u tijdens de therapieën heeft geleerd. Militaire revalidantenbegeleiders Indien u in de Barak verblijft, zijn de revalidantenbegeleiders verantwoordelijk voor de gang van zaken in en rond deze militaire revalidantenlegering. Zij nodigen u uit voor de start van de behandeling. Zij observeren en koppelen bevindingen terug in het teamoverleg, De begeleiders zijn het eerste aanspreekpunt voor u en voor het militaire onderdeel waar u werkzaam bent. Revalidantenbegeleiders dagbehandeling Indien u poliklinisch wordt opgenomen kunt u overdag terecht bij de begeleiders van de dagbehandeling in het kantoortje naast de huiskamer. Zij houden overzicht over intern vervoer op het terrein. Zij ondersteunen u bij vragen die opkomen tijdens uw revalidatie. Zij observeren en koppelen bevindingen terug in het teamoverleg en verrichten zo nodig wondverzorging. Er bevindt zich ook een rustruimte bij de afdeling dagbehandeling. 4

5 Opnamedag Bij aankomst meldt u zich op het tijdstip dat in uw oproepbrief/-mail vermeld staat bij het Afsprakenbureau. Hier wordt de noodzakelijke administratie voor MRC Aardenburg uitgevoerd. Zo is het wettelijk verplicht uw burgerservicenummer (BSN) te registeren en te controleren. Neem daarom een geldig legitimatiebewijs mee (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingendocument). Daarnaast dient u het pasje van uw zorgverzekering mee te nemen. Wij maken een foto van u voor het dossier. Ook vragen wij om uw adres. Dat wordt intern gebruikt voor bijvoorbeeld het toezenden van uw therapierooster, interne nieuwsbrieven van MRC Aardenburg en voor het uitnodigen voor een tevredenheidsonderzoek aan het einde van uw behandeling. U bent niet verplicht tot het geven van uw adres. U kunt er op rekenen dat wij vertrouwelijk met uw gegevens omgaan en uw adres nooit zonder uw aparte, uitdrukkelijke toestemming zullen verschaffen aan derden. Klinische opname in het verpleegcentrum Bij een klinische opname wordt u opgehaald door een verpleegkundige of begeleider die het opnamegesprek met u voert en u wegwijs maakt binnen het revalidatiecentrum. Tijdens de opnamedag heeft u een gesprek met uw physician assistant. U volgt op de opnamedag veelal nog geen therapie. De eerste dag heeft u de tijd om te wennen en kennis te maken. U ontvangt meer informatie over de behandeling, uw therapierooster en het verblijf in ons revalidatiecentrum. Het mondelinge deel wordt aangevuld met de Persoonlijke Behandelwijzer op papier. (Klinische) opname in de Barak (militaire legering) In de oproepbrief staat vermeld of u zich eerst bij de Barak, dan wel bij het Afsprakenbureau dient te melden. Neem naast uw smartcard (Defensiepas) dient u ook altijd een gewone legitimatie mee (paspoort, rijbewijs) en uw zorgverzekeringspasje. U krijgt op de eerste dag een uitgebreide rondleiding over het terrein van MRC Aardenburg. Maandag tot vrijdag verblijft u in de Barak. Polilinische opname in dagbehandeling Bij een poliklinische opname wordt u opgehaald uit de huiskamer door een begeleider die het opnamegesprek met u voert en u wegwijs maakt binnen ons revalidatiecentrum. Meestal heeft u uw therapierooster voor de eerste dagen al ontvangen. U start dus direct met uw revalidatie. In uw oproepbrief staat ook aangegeven wat u mee dient te nemen (denk aan sportkleding, zwemkleding en schoeisel). 5

6 Hoe ziet een revalidatiedag eruit? Poliklinisch (dagbehandeling): Vanaf 8.00 uur Therapieën volgens rooster Tussen uur Lunchtijd Vanaf uur Therapieën volgens rooster Klinisch: Tussen uur Ontbijt Tussen uur Therapieën volgens rooster Tussen uur Lunch in het restaurant * Tussen uur Therapieën volgens rooster Tussen uur Diner in het restaurant * op vrijdag is de lunch naar keuze een warme maaltijd. Afmelden voor therapie Als de revalidatie is gestart, heeft u de plicht om mee te werken aan de behandeling en de aanwijzingen van de revalidatiearts en zijn/haar team zo goed mogelijk op te volgen. Mocht u, om welke reden dan ook, niet in staat zijn om een therapie te volgen dan overlegt u dit zo snel mogelijk met uw revalidatiearts of physician assistant. Uw aanwezigheid dient een plausibele verklaring te hebben. Als u onvoorzien afwezig bent, door ziekte of overmacht, belt u de afdelingsbegeleiders (dagbehandeling, Barak, of Verpleegcentrum). U krijgt een kaartje mee met de telefoonnummers. Indien u zonder opgave van redenen drie maal niet op therapie verschijnt wordt verondersteld dat u verdere behandeling niet op prijs stelt. Dit kan derhalve leiden tot ontslag uit behandeling. Voor militairen geldt dat dit ook aan hun commandant wordt gemeld. Kosten De vergoeding van de kosten van zorg door het MRC is dezelfde als bij de zorg in een ziekenhuis. Via uw basisverzekering wordt medisch specialistische zorg vergoed, via een modulair declaratiesysteem. U krijgt achteraf te zien op een nota van uw zorgverzekeraar wat er betaald is. Voor meer informatie kunt u uw zorgverzekeraar benaderen. Meer informatie staat op onze website: U kunt ook de folder raadplegen Kosten van revalidatiezorg, verkrijgbaar bij het Servicepunt. 6

7 Klachten? Als u denkt dat er iets fout is gegaan, bespreek dit dan met uw behandelaar, verpleegkundige of begeleider. Als u er niet direct samen uit komt kunt u advies inwinnen bij de medewerker van het Servicepunt. Deze kan u adviseren over en helpen met het formuleren en indienen van een officiële klacht. De folder Hebt u een klacht? ligt ook klaar bij het Servicepunt. 7

8 Militair Revalidatie Centrum Aardenburg Korte Molenweg PW Doorn t e [email protected] November 2015