Algemene Administratie Fiscaliteit 1
AAFISC ORGANISATIECONTEXT
PERSONEEL AAFISC VERSUS PERSONEEL FOD FINANCIËN +/- 37,7% AAFisc Overige 13.157 7.956 cijfers 17.09.2018
PERSONEEL AAFISC 53% 47% 7.956 medewerkers VTE: 7.255 Ik spreek Nederlands 58% >55 j. 45-54 j. 35-44 j. <35 j. Leeftijd 35% 35% 16% 14% Graad B + A1/A2 60% A3/A4/A5 13% 27% C + D Je parle français 41% Ich spreche 1% Deutsch cijfers 17.09.2018
VERDELING PERSONEEL OPERATIONELE DIENSTEN IN VTE PER REGIO Aantal VTE P KMO GO 2.193,8 4.245,3 352,5 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vlaanderen Brussel Wallonië (bij P: incl. Eupen) 50% P KMO GO 13% 53% 12% 37% 10% 34% 31% 15% Nationale bevoegdheid: 4% Nationale bevoegdheid: 4% Nationale bevoegdheid: 37% 17.09.2018
AANTAL LOCATIES In 2014 In 2018 cijfers begin 2017
MISSIE Rechtvaardig, tijdig en correct heffen van belastingen voor: Particulieren Kleine en middelgrote ondernemingen (KMO s) Grote Ondernemingen
MISSIE Werkmethodes in functie van onze doelgroepen Coherente en conforme toepassing verzekeren van geldende regels Omzetten van wetgeving en overheidsbeslissingen in eenduidige instructies en werkmethoden Fiscale aangiftes verwerken Helpen van burgers bij het uitvoeren van hun fiscale verplichtingen Gerichte fiscale controles en opsporingen uitvoeren Geschillen behandelen Bescherming van de privacy verzekeren
Belastingplichtigen = onze klanten/doelgroepen ENKELE CIJFERS 97.978 Totaal: 7.199.549 Natuurlijke personen Natuurlijke personen nietinwoners 7.101.571 cijfers 2017
ENKELE CIJFERS Rechtspersonen onderworpen aan: 9.032 Totaal: 538.988 Vennootschapsbelasting 96.412 Rechtspersonenbelasting (vzw) Niet-inwoners belasting 433.544 cijfers 2017
Btw-belastingplichtigen met: ENKELE CIJFERS Totaal: 943.341 Maandelijkse aangiften 7.482 213.965 90.652 Driemaandelijkse aangiften Bijzondere aangiften 631.242 Vrijstelling van aangiften cijfers 2017
ONZE STRUCTUUR
2016 = HERSTRUCTURERING BELASTINGTYPE GEORIËNTEERD DOELGROEP GEORIËNTEERD PARTICULIEREN BELASTINGEN BTW KMO GROTE ONDERNEMINGEN
DOELGROEP PARTICULIEREN P Alle natuurlijke personen tenzij ze KMO zijn (zelfstandigen )
ADMINISTRATIE PARTICULIEREN
AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE PARTICULIEREN P versus AAFisc Beheer en dienstverlening Controle 317 14% 125 5% 2.410 30 % Expertise Opsporingen en e-audit Management en operationele ondersteuning 261 10% 9% 222 1.485 62% IN VTE: 2.193 cijfers 17.09.2018
DOELGROEP KMO Natuurlijke personen die handelaars zijn Vrije beroepen KMO Ondernemingen en non-profit
ADMINISTRATIE KMO
AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE KMO KMO versus AAFisc Beheer en dienstverlening 380 8% 222 5% 4.656 59% Controle Expertise Management en Operationele ondersteuning 2.043 44% 2.011 43% IN VTE : 4.245 cijfers 17.09.2018
DOELGROEP GROTE ONDERNEMINGEN GO Criteria: Aantal personeel of omzet Specifieke activiteiten Ondernemingsgroepen Btw-eenheden
ADMINISTRATIE GROTE ONDERNEMINGEN
AANTAL MEDEWERKERS ADMINISTRATIE GO GO versus AAFisc Beheer Controle Expertise 10 3% 44 12% 39 10% 12% 46 375 5% Sectorcoordinatie Management en Operationele ondersteuning 236 63% IN VTE: 352 cijfers 17.09.2018
CENTRALE DIENSTEN
CENTRALE DIENSTEN Aantal medewerkers AAFisc: 10 2% Centrale diensten versus AAFisc 488 6% Centrale diensten (andere) Centrale diensten P 16 3% 73 15% Centrale diensten KMO Centrale diensten GO 389 80% cijfers 17.09.2018
OPERATIONELE DIENSTEN
OPERATIONELE ONDERSTEUNING
WAT DOEN DEZE TEAMS? OPERATIONELE ONDERSTEUNING Ondersteuning van het management van een centrum Opstellen werkplan controle Toewijzen controledossiers Opvolgen van de doelstellingen (KPI) Organiseren workshops, communicatie, Aanspreekpunt voor complexe vragen over ICT, personeel & logistiek Opvolgen/ organiseren orderbureau
BEHEER
WAT DOEN DEZE TEAMS? BEHEER EN DIENSTVERLENING Frontoffice -activiteiten direct contact met belastingplichtige - helpen bij invullen van aangiften - informatie geven over dossiers of aangiften - attesten uitreiken - rechtzetten van kleine fouten Backoffice -activiteiten achter de schermen - analyse en fouten rechtzetten in aangiftes
CONTROLE
WAT DOEN DEZE TEAMS? CONTROLE Controle van de aangiften = inhoudelijk grondig controleren of de gegevens van de aangiften juist zijn: - centrale selectie - vrije selectie Zaken voorbereiden en pleiten in de rechtbank
EXPERTISE
WAT DOEN DEZE TEAMS? EXPERTISE Geschillen behandelen Eerste fase = binnen de FOD Financiën Volgende fases = in de rechtbank
OPSPORINGEN EN E-AUDIT
WAT DOEN DEZE TEAMS? OPSPORINGEN EN E-AUDIT Traditionele opsporingen E-audit opsporingen Certificatie van e-kassa
INFORMATIEBRONNEN
Intranet FOD Fin 38
INTRANET FOD FIN 39
INTRANET FOD FIN 40
Intranet FOD Fin 41
Intranet FOD Fin 42
Intranet FOD Fin 43
PROCESSEN 44
PROCESSEN PROCES 1, 2, 6 & 34 BEHEER & DIENST VERLENING PROCES 20 CONTROLE PROCES 110 GESCHILLEN 45
PROCESSEN Beschrijving van alle activiteiten die we uitvoeren Proces = werkhandleiding Wat moet je doen Wanneer of binnen welke termijn Wie moet je betrekken Welke documenten moet je gebruiken Wat is het verwachte resultaat. 46
PROCESSEN 47
INTRANET AAFISC
INTRANET AAFISC
INTRANET AAFISC
INTRANET AAFISC
INTRANET AAFISC
INTRANET AAFISC
FISCONETPLUS
VERWACHTINGEN
WAT VERWACHTEN WE VAN JOU? Je respecteert onze waarden Enkele voorbeelden je gebruikt onze toepassingen met respect voor de privacy je gaat correct om met collega s & belastingplichtigen Je aanvaardt geen geschenken.. Je werkt op een constructieve en positieve manier Je werkt vlot samen met je nieuwe collega s Je bent leergierig en proactief Je investeert je in de opleidingen die je volgt Etc.. 56
OPLEIDINGSTRAJECT P 2017 NIVEAU C Basisopleiding van 11,5 dagen 10 dagen fiscaal-technische opleiding 1 dag workshop 1/2 dag test Vervolgtraject o.b.v. specifieke thema s Buitenlandse inkomsten Beroepskosten Bedrijfsleiders 57
OPLEIDINGSTRAJECT PB - NIVEAU A & B Traject over twee jaar: Jaar 1: gericht op beheer (1 theortische cursus + 6 modules) Jaar 2: op controle of expertise gericht Jaar 1 Beheer Basisopleiding E-learning personalia (vanaf de indiensttreding) Duur : 2u Personenbelasting- Theoretische basisopleiding Duur: 13 d Test: ½ d 58
OPLEIDINGSTRAJECT PB - NIVEAU A & B Jaar 1 Beheer - Modules M1 Deel II van de aangifte Duur : 4 d M2 Tax-on-web (e-learning) M3 Buitenlandse inkomsten Duur : 4 d Jaar 2 Controle of Expertise M4 TAXI-filters Duur: 2 d M5 FrontOffice Duur: 1 d M6 AVA (Aanslag van Ambtswege) Duur: 2 d P20 application Stirco Duur: 2 d P110 Workflow geschillen Duur: 2 d 59
OPLEIDINGSTRAJECT KMO/GO 2018 Basisopleiding Vennootschapsbelasting Basisopleiding BTW Boekhouden 9,5 dagen Deel I Venb: 18,5 dagen 17 dagen fiscale opleiding ½ dag test 1 dag applicaties Deel II Venb: 12,5 dagen 11 dagen fiscale opleiding 1 dag workshop ½ dag test Boekhouden 9,5 dagen BTW 22,5 dagen 22 dagen fiscale opleiding ½ dag test Het is voorzien om een nieuw traject te introduceren in de loop van 2019 60
VRAGEN 61
Bedankt voor je aandacht! Veel succes in je nieuwe job! 62