OCMW GROBBENDONK TOELICHTING BIJ HET MEERJARENPLAN VAN HET OCMW 2014-2019

OCMW GROBBENDONK TOELICHTING BIJ HET MEERJARENPLAN VAN HET OCMW 2014-2019 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 1

INHOUDSTAFEL A. INLEIDING... 3 B. MISSIE VAN DE ORGANISATIE:... 4 C. VISIE BIJ DE MISSIE VAN DE ORGANISATIE:... 5 D. DE OMGEVINGSANALYSE... 8 OMGEVINGSANALYSE... 8 GEMEENTELIJKE PROFIELSCHETS... 9 GEGEVENS VANUIT HET JAARVERSLAG OCMW 2012...11 PERSONEEL...11 SOCIAAL HUIS...13 DIENST RECHTSHULP ISOM...15 SOCIALE DIENST...23 THUISDIENSTEN...34 SENIOREN...37 WOONZORGCENTRUM...37 INFORMATIE UIT ADVIESRADEN EN RONDETAFELGESPREKKEN GEMEENTE...40 VERSLAGEN EIGEN EXTERNE OMGEVINGSANALYSE...43 EXTERNE OMGEVINGSANALYSE WZC...45 BEVRAGING CLIËNTEN SOCIALE DIENST...46 VERSLAGEN INTERNE OMGEVINGSANALYSE...48 SOCIALE DIENST...48 CONCLUSIES BIJ DE BBC - OMGEVINGSANALYSE 2013...49 THUISDIENSTEN...53 WONEN...55 ORGANISATIE STRUCTUUR SOCIALE DIENST...55 OCMW ORGANISATIE ADMINISTRATIE...56 LOKAAL DIENSTENCENTRUM EN OUDERENZORG...57 WOONZORGCENTRUM...60 E. DE FINANCIELE RISICO S...62 F. BELEIDSDOELSTELLINGEN...63 G. INTERNE ORGANISATIE... 107 ORGANOGRAM... 107 PERSONEELSBESTAND... 108 OVERZICHT VAN DE BUDGETHOUDERS... 109 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 2

A. INLEIDING Teneinde de optimalisatie van de dienstverlening te verhogen, wordt er onderzocht in welke mate en welke diensten van OCMW en gemeente kunnen samenwerken en een eenheid vormen 1. Onderzoek van de mogelijkheden om bepaalde diensten onder te brengen in bovengemeentelijke structuren teneinde de efficiëntie van deze diensten te optimaliseren en door schaalvergroting grotere rentabiliteit te bekomen. Dit alles zonder de inspraak van het OCMW te beperken. Vanaf heden dient elk punt van de agenda van de OCMW raad in de verantwoording, in zoverre van toepassing, ook een aandachtspunt in het kader van mogelijke besparingen te hebben. 1 Aanvulling bij de toelichting tijdens de OCMW raad van 07/10/2013 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 3

B. MISSIE VAN DE ORGANISATIE 2 : MISSIE OCMW GROBBENDONK Het OCMW beoogt iedereen, in het bijzonder mensen met beperkte kansen, een leven te bieden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid met respect voor éénieders godsdienstige, filosofische en ideologische overtuiging. Het OCMW van Grobbendonk streeft ernaar om de maatschappelijke dienstverlening voor alle inwoners en andere hulpvragers maimaal af te stemmen op de cliënten en op de wettelijke opdracht. Het OCMW stelt zich tot doel om de inwoners van de gemeente en andere hulpvragers te informeren over hun rechten en het aanbod van dienstverlening en hen zo nodig door te verwijzen. Het OCMW voorziet samen met de gemeente in een lokaal sociaal beleidsplan. Het OCMW biedt in samenwerking met het gemeentebestuur, andere OCMW s en andere partners, een dienstverleningspakket aan dat aansluit bij de behoefte van de cliënt. Het OCMW zal, in samenwerking met andere partners, pro-actief nieuwe noden binnen de plaatselijke gemeenschap opsporen. Binnen het sociaal huis en de instellingen van het OCMW wordt door deskundige medewerkers een klantvriendelijke dienstverlening aangeboden met respect voor de privacy van de cliënt. Het OCMW zal, om zijn opdracht waar te maken, er voor zorgen dat het personeel alle kansen krijgt om zich binnen de organisatie te ontplooien. 2 OCMW raad 17/11/2008 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 4

C. VISIE BIJ DE MISSIE VAN DE ORGANISATIE: Het OCMW beoogt iedereen, en in het bijzonder mensen met beperkte kansen, een leven te bieden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid met respect voor éénieders godsdienstige, filosofische en ideologische overtuiging. Alle mensen, met hulpvragen die zich op maatschappelijk vlak situeren, kunnen een beroep doen op het OCMW. Het OCMW tracht om mensen met beperkte kansen de mogelijkheid te geven om voldoende en duurzaam deel te nemen aan o.a. onderwijs, arbeid en huisvesting. Het OCMW maakt geen onderscheid tussen mensen en zal iedereen op een gelijkwaardige manier ontvangen, behandelen en verder helpen. De aangeboden hulp kan variëren van aard: administratief, materieel, financieel, juridisch, logistiek of psycho - sociaal. Het OCMW zal in alle gevallen samen met de hulpvrager streven om de vraag zo volledig mogelijk in te willigen met respect voor de eigenheid en de zelfwaarde van de betrokkene. De medewerkers van het OCMW zullen na een intake gesprek een plan opstellen en een voorstel van hulp aanbieden. Alle beslissingen om financiële steun te verlenen worden gedragen door de raad voor maatschappelijk welzijn en(of) het bijzonder comité van de sociale dienst. Het OCMW van Grobbendonk streeft ernaar om de maatschappelijke dienstverlening, voor alle inwoners en andere hulpvragers, maimaal af te stemmen op de cliënten en op de wettelijke opdracht. Alle personen, zowel inwoners van de gemeente, daklozen als vluchtelingen, kunnen beroep doen op het OCMW. Het OCMW zal binnen het kader van haar wettelijke opdracht of binnen een goedgekeurd beleid hulp aanbieden en organiseren. In de meeste gevallen zal vooraleer hulp wordt aangeboden de totale situatie van de cliënt in kaart gebracht worden. Op deze manier tracht het OCMW een duurzame oplossing op maat van de cliënt aan te bieden. Het OCMW stelt zich tot doel om de inwoners van de gemeente en andere hulpvragers te informeren over hun rechten en het aanbod van dienstverlening en hen zo nodig door te verwijzen. Het OCMW zal de cliënten enerzijds en de inwoners van de gemeente anderzijds met alle mogelijke middelen informeren over het aanbod van hulp, dit steeds op een duidelijke en eenvoudige manier. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 5

Zowel met folders, brochures en een web - site als met informatievergaderingen, bezoeken aan verenigingen en huisbezoeken wordt informatie op maat van de cliënt verschaft. Op het bureel van het OCMW kan men alle weekdagen in de voormiddag terecht voor informatie. Tijdens de kantooruren kan men steeds telefonisch informatie bekomen. Het OCMW voorziet samen met de gemeente in een lokaal sociaal beleidsplan. Het OCMW biedt in samenwerking met het gemeentebestuur, met andere OCMW s, maar ook met andere partners, een dienstverleningspakket aan dat aansluit bij de behoefte van de cliënt. Het OCMW zal, in samenwerking met andere partners, pro - actief nieuwe noden binnen de plaatselijke gemeenschap opsporen. Zoals reeds aangehaald wordt alle hulp aangeboden binnen een afgebakend beleid. Voor de uitstippeling van een beleid zal de raad voor maatschappelijk welzijn de noden binnen de gemeente opsporen en zo nodig onderzoeken. Het beleid wordt o.a. getoetst aan de noden en de ervaringen die binnen de sociale dienst ervaren worden. Zowel de maatschappelijke evolutie als sociale noden binnen de dorpsgemeenschap zullen het beleid mee bepalen. Vooraleer een beleidsplan wordt opgesteld, wordt overleg gepleegd met het gemeentebestuur en eventueel andere organisaties en (of) instellingen. Het lokaal sociaal beleidsplan zal rekening houden met de doelstellingen van alle partners die bij het overleg betrokken worden. Jaarlijks wordt het beleidsplan dat voor minstens drie jaar vastgelegd wordt, bijgestuurd volgens nieuwe noden en(of) afgestemd op preventieve acties. Het OCMW zal de dienstverlening steeds kaderen in een kwaliteitsplanning. Instellingen, diensten, processen en werkmethodes zullen zoveel mogelijk op elkaar afgestemd worden Iedereen heeft recht op een woning. Het OCMW zal elke hulpvrager in dit opzicht helpen om een betaalbare woning te vinden. Het OCMW staat in, samen met andere partners, voor tewerkstelling. Het OCMW zal al het mogelijke doen om mensen in moeilijkheden terug te activeren voor de arbeidsmarkt. Binnen het sociaal huis en de instellingen van het OCMW wordt door deskundige medewerkers een klantvriendelijke dienstverlening aangeboden met respect voor de privacy van de cliënt. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 6

De maatschappelijke en sociale dienstverlening wordt door het OCMW in samenwerking met de gemeente en met andere organisaties en instellingen onder één dak aangeboden aan de cliënt. De hulpvrager zal voor al zijn(haar) vragen aan één loket terecht kunnen. Omwille van het feit dat het OCMW dienst verleent in de eerste lijn zal niet steeds een onmiddellijke of gepaste oplossing aangeboden kunnen worden. Indien nodig zal de hulpvrager doorverwezen worden naar de juiste dienst of persoon. Iedereen kan rekenen op gepaste en deskundige hulp. Het OCMW van Grobbendonk garandeert aan alle gebruikers strikte privacy. Geen gegevens van cliënteel of van personeelsleden zullen gebruikt worden voor andere doeleinden dan deze die kaderen binnen de opdracht van het OCMW. Het OCMW zal, om zijn opdracht waar te maken, er voor zorgen dat het personeel alle kansen krijgt om zich binnen de organisatie te ontplooien. Kwaliteitsvolle deskundige hulp kan slechts geboden worden door medewerkers die kansen krijgen op een boeiende job in de organisatie. Het OCMW hecht veel belang aan individuele vragen van de medewerkers om zich verder te vormen en bij te scholen. In samenspraak met de vormingsverantwoordelijke kan zo nodig een individueel vormingsplan opgemaakt worden rekening houdend met de behoefte van de medewerker en de organisatie. Het OCMW zal, waar mogelijk, ondersteuning bieden bij de professionele ontwikkeling van de medewerker. Een positieve werksfeer is mede de basis voor kwaliteitsvolle dienstverlening. Het OCMW waarborgt een klantvriendelijk onthaal. Het OCMW personeel zal de cliënten op een vriendelijke, persoonlijke en onbevooroordeelde manier onthalen. Tevens verwacht het OCMW van de hulpvrager dat de contacten op een wederzijdse respectvolle wijze plaatsvinden. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 7

D. DE OMGEVINGSANALYSE OMGEVINGSANALYSE Deze informatie werd verzameld vanuit verschillende bronnen als voorbereiding voor de opmaak van het meerjarenplan. BAARLE HERTOG HOOGSTRATEN RAVELS MERKSPLAS RIJKEVORSE TURNHOUT ARENDONK OUD TURNHOUT BEERSE VOSSELAAR RETIE LILLE KASTERLE DESSEL MOL ZANDHOVEN VORSELAAR GROBBENDONK NIJLEN HERENTALS OLEN GEEL BALEN HERENTHOUT MEERHOUT WESTERLO LAAKDAL HULSHOUT HERSELT Zorgregio De gemeente Grobbendonk is een landelijke gemeente, gelegen in het hartje van de provincie Antwerpen en aan de rand van het arrondissement Turnhout. Grobbendonk grenst aan Vorselaar, Herentals en Herenthout (arrondissement Turnhout), Nijlen (arrondissement Mechelen) en Zandhoven (arrondissement Antwerpen). De gemeente bestaat sinds de fusie van 1977 uit twee deelgemeenten: Grobbendonk en Bouwel. Deze laatste is gelegen in het uiterste zuiden van de gemeente en wordt van de rest afgesneden door het Albertkanaal en de E 313. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 8

9 GEMEENTELIJKE PROFIELSCHETS Toevoeging bij de gemeentelijke profielschets. BURGERLIJKE STAAT : 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 ongehuwd 4155 4197 4237 4246 4296 4365 4428 4457 gehuwd 5296 5254 5206 5209 5199 5177 5143 5078 gescheiden 663 692 737 745 801 851 872 901 weduwnaar 592 604 621 615 594 582 592 589 PERSONEN MET EEN HANDICAP : Aantal rechthebbenden op een tegemoetkoming (totaal) - naar geslacht 2007 2008 2009 Mannen 69 73 71 Vrouwen 142 136 137 Onbekend 0 0 0 Totaal 211 209 208 Aantal rechthebbenden op een tegemoetkoming (totaal)- naar leeftijdsklasse 2007 2008 2009 18j 34j 11 13 14 35j 49j 20 18 22 50j 64j 18 21 21 65j 79j 62 59 53 >80j 100 98 98 Totaal 211 209 208 Aantal rechthebbenden op een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden - naar geslacht 2007 2008 2009 mannen 43 44 38 vrouwen 102 98 99 onbekend 0 0 0 Totaal 145 142 137 Aantal rechthebbenden op een tegemoetkoming voor hulp aan bejaarden - naar leeftijdsklasse 2007 2008 2009 65j 74j 16 18 19 75j 79j 29 26 20 >80j 100 98 98 Totaal 145 142 137 Aantal rechthebbenden op enkel een inkomensvervangende tegemoetkoming - naar geslacht Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 9

10 2007 2008 2009 Mannen 2 3 5 Vrouwen 3 3 3 Totaal 5 6 8 Aantal rechthebbenden op enkel een inkomensvervangende tegemoetkoming - naar leeftijdsklasse 2007 2008 2009 18j 34j 0 1 1 35j 49j 3 3 5 50j 64j 1 1 2 65j 74j 0 0 0 >75j 1 1 0 Totaal 5 6 8 Aantal rechthebbenden op enkel een integratietegemoetkoming - naar geslacht 2007 2008 2009 Mannen 8 8 6 Vrouwen 21 20 18 Totaal 29 28 24 Aantal rechthebbenden op enkel een integratietegemoetkoming - naar leeftijdsklasse 2007 2008 2009 18j 34j 3 3 2 35j 49j 8 7 6 50j 64j 9 10 9 65j 74j 9 8 6 >75j 0 0 1 Totaal 29 28 24 Aantal rechthebbenden op zowel een inkomensvervangende tegemoetkoming als een integratietegemoetkoming - naar geslacht 2007 2008 2009 Mannen 17 19 21 Vrouwen 14 14 17 Totaal 31 33 38 Aantal rechthebbenden op zowel een inkomensvervangende tegemoetkoming als een integratietegemoetkoming - naar leeftijdsklasse 2007 2008 2009 18j 34j 7 9 11 35j 49j 10 8 10 50j 64j 8 10 10 65j 74j 6 6 7 >75j 0 0 0 Totaal 31 33 38 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 10

11 GEGEVENS VANUIT HET JAARVERSLAG OCMW 2012 PERSONEEL Aantal personeelsleden in aantal koppen (n) en in voltijds equivalenten (FTE) M (n) M (FTE) 2009 95,5 66,8 2010 99,3 70,3 2011 100,0 68,8 2012 100,3 71,9 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 11

12 Personeelsbestand (aantal 2009 2010 2011 2012 koppen) op 31/12 vast benoemd 20 19 19 20 tijdelijken, contractuelen 28 33 28 33 gesco s 44 43 46 42 art 60 7 5 5 4 4 startbaanovereenkomst 1 1 1 0 TOTAAL 98 101 98 99 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2009 2010 2011 2012 vast benoemd tijdelijken, contractuelen gesco s art 60 7 startbaanover eenkomst TOTAAL 2009 2010 2011 2012 Nieuw personeel 12 11 8 10 Uit dienst 9 10 9 14 Aantal uren vorming gevolgd door de personeelsleden van het OCMW en het WZC. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 12

13 In totaal volgde het personeel van het WZC meer uren vorming dan de personeelsleden van het OCMW. Het WZC telt ook meer aantal personeelsleden, nl. 59 t.o.v. 40 personeelsleden voor het OCMW. Opvallend is dat in het woonzorgcentrum meer uren bijscholing intern gevolgd worden dan etern, t.o.v. het OCMW. De reden heeft te maken met de bereikbaarheid van de diensten. Het is efficiënter om een vorming in huis te halen voor verschillende diensten van het WZC zoals poetsdienst, dienst zorg. Je bereikt in één keer meerdere personeelsleden en het is goedkoper. SOCIAAL HUIS Aantal contacten op de sociale dienst: In 2012 werden er 1659 cliëntcontacten geregistreerd op de zitdag van de sociale dienst. Dit betreft de gewone cliëntcontacten tijdens het spreekuur van de sociale dienst elke voormiddag en maandagavond (dus eclusief de contacten op afspraak). contacten S.D. 2009 2010 2011 2012 1952 1683 1847 1659 In 2012 werden minder cliëntcontacten geregistreerd t.o.v. 2011; van 1847 in 2011 naar 1659 in 2012. Aanvragen van pensioenen, tegemoetkoming Hulp Aan Bejaarden (HAB) e.a.: 2009 2010 2011 2012 Pensioenen 32 43 46 40 Overlevingspensioen 4 7 4 8 IVT/IT* 27 17 24 37 HAB 55 59 43 54 Sociale voordelen** 27 59 54 45 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 13

14 * Inkomens vervangende tegemoetkoming/integratie tegemoetkoming ** Aanvraag sociaal tarief elektriciteit, Opladingen budgetmeter: 2009 2010 2011 2012 Opladingen budgetmeter 183 497 761 893 We zien opnieuw een sterke stijging van het aantal opladingen voor de budgetmeter elektriciteit / gas. Deze toename bevestigt dat steeds meer mensen problemen hebben met het betalen van de energiefacturen, met als gevolg dat zij noodgedwongen bij een sociale leverancier terechtkomen en er budgetmeters geplaatst worden. Inschrijven sociale woning: 2009 2010 2011 2012 Sociale woningen 30 33 33 50 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 14

15 In 2012 waren er 50 aanvragen van cliënten om zich te laten inschrijven voor een sociale woning. Dit is bijna een verdubbeling ten opzichte van 2011. Hiervoor werkt het OCMW samen met het Sociaal Verhuur Kantoor, Welzijnszorg Kempen, Dr. Vandeperrestraat 218a, 2440 Geel. DIENST RECHTSHULP ISOM Rechtshulp aan inwoners 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Aantal 1962 1929 1946 1969 1955 1913 dossiers Aantal vragen 2693 2838 2784 2949 2972 2844 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 15

16 1.1.2 AANTAL DOSSIERS PER DEELNEMENDE GEMEENTE. 2008 2009 2010 2011 2012 Verschil 2011 2012 Herentals 689 659 651 661 625-36 Grobbendonk 222 233 251 256 267 + 11 Herenthout 188 189 214 224 205-19 Vorselaar 202 209 213 220 204-16 Lille 217 214 200 214 206-8 Kasterlee 179 190 183 154 166 + 12 Olen 180 197 193 183 183 0 Andere 52 55 64 43 57 + 14 Totaal 1929 1946 1969 1955 1913-42 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 16

17 Bovenstaande tabel toont de schommelingen aan van het aantal cliënten van gemeente tot gemeente gedurende de vijf laatste jaren. Voor deze schommelingen is meestal geen voor de hand liggende verklaring te geven. Uit de vergelijking tussen het aantal inwoners van de ISOM - gemeenten en het respectievelijke aantal dossiers in die gemeenten, blijkt dat de dienst in verhouding het best gekend is in Vorselaar, Grobbendonk en Herenthout. Gemiddeld hebben bijna twee inwoners op honderd een beroep gedaan op de dienst rechtshulp. Het vertegenwoordigen van het OCMW bij de arbeidsrechtbank en arbeidshof In de loop van 2012 werden 16 zaken gepleit voor de arbeidsrechtbank van Turnhout en één voor de arbeidsrechtbank te Leuven. Twee beroepen betroffen beslissingen van OCMW Grobbendonk, één van OCMW Herenthout, twaalf van OCMW Olen, één van OCMW Lille en één van OCMW Kasterlee. HOE WERD HET CONTACT GELEGD? Aanmelding Aantal % Via bezoek 1.882 98,38 % Via brief 14 0,73 % Via telefoon 17 0,89 % Totaal 1913 In meer dan 98 % van de gevallen komen de cliënten op bureel hun juridisch probleem voorleggen. Er werden ook enkele huisbezoeken afgelegd. Recent wordt eveneens advies gevraagd per e-mail. Momenteel worden deze geregistreerd als aanmelding per telefoon, tenzij er een bureelbezoek volgt. In de loop van 2013 zal het computerprogramma voor de registratie van de cliëntendossiers grondig aangepast worden. Aanmelding per e-mail zal als bijkomende mogelijkheid opgenomen worden. WIE BRACHT HET PROBLEEM AAN? Aanbrenger Aantal % Cliënt op eigen initiatief 1597 83,74 % Familie of kennis raadpleegt de jurist i.p.v. de cliënt Sociale dienst van het O.C.M.W. raadpleegt de jurist i.p.v. de cliënt Andere sociale dienst raadpleegt de jurist i.p.v. de cliënt Andere dienst raadpleegt de jurist i.p.v. de cliënt 35 1,84 % 138 7,24 % 1 0,05 % 2 0,10 % Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 17

18 Cliënt doorverwezen door sociale 116 6,08 % dienst O.C.M.W. Cliënt doorverwezen door andere 8 0,42 % sociale dienst Cliënt doorverwezen door andere 10 0,51 % dienst Totaal 1907 Meer dan vier vijfden van onze cliënten komen op eigen initiatief of vermelden niet dat ze werden doorverwezen. De sociale dienst van het O.C.M.W. blijft de belangrijkste doorverwijzende instantie. Regelmatig stelt ook de maatschappelijk werker de vraag voor zijn cliënt. Personen die omwille van beroepsbezigheden tijdens de normale kantooruren zelf niet kunnen langskomen, sturen dikwijls een familielid (ouders - echtgenoot) met hun vragen, hoewel de avondzitdag een beter alternatief is. Welke vragen werden gesteld? Er werden in 2012 2.844 juridische probleemsituaties voorgelegd en behandeld. Evenals in de voorbije jaren situeren in 2012 de meeste vragen zich in de rechtstakken personen- en familierecht met vooral problemen rond relationele moeilijkheden, echtscheidingen en de gevolgen ervan (407 vragen), in het contractenrecht met de huurproblemen (318 vragen) en betreffende erfrecht en schenkingen (145 vragen). Vele juridische problemen impliceren eveneens een vraag omtrent de gerechtelijke procedure (157 vragen). Tenslotte blijven er veel vragen over (consumenten)krediet en schuldhulpverlening. Dit vertaalt zich in 47 vragen over leningen, en respectievelijk 30 en 81 vragen over de specifieke materies van het consumentenkrediet en de collectieve schuldenregeling. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 18

19 PERSONEN- EN FAMILIERECHT AANTAL Rechten en plichten echtgenoten 46 Dringende en voorlopige maatregelen Vrederechter 31 Voorlopige maatregeling in echtscheidingsprocedure 24 Echtscheiding op grond van onherstelbare ontwrichting 89 Echtscheiding door onderlinge toestemming 124 Onderhoudsgeld na echtscheiding 31 Verdeling huwgemeenschap na echtscheiding 36 Recht op persoonlijk contact 26 Indeering onderhoudsgeld 70 Minderjarigheid - Ouderlijke macht Voogdij 104 Onderhoudsplicht 140 Adoptie 16 Onbekwaamheid 65 Afstamming 32 Samenlevingsvormen buiten het huwelijk 57 Jeugdbescherming 19 Personen- en familierecht (varia) 19 929 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 19

20 Welke hulp werd geboden? Aard van de hulp Aantal Informatie geven, uitleg en advies 1762 Brieven ontwerpen of opstellen 450 Begeleiding bij procedure, verzoekschriften opstellen 117 Juridische argumentaties opstellen 35 Overeenkomst opstellen (EOT, huur, ) 74 Contacteren van de tegenpartij pogen te bemiddelen 75 Contacteren van of samenwerken met derden 44 Doorverwijzen naar andere diensten 365 Opzoekingswerk, voorafgaand aan adviezen 63 Zoals uit de tabel blijkt wordt in 1762 van de 1913 dossiers informatie, uitleg en advies gegeven. Naast het verstrekken van informatie worden er eveneens regelmatig brieven opgesteld. Vorig jaar werden in totaal 1.191 brieven geschreven, waarvan 414 voor cliënten uit Herentals, 234 voor cliënten uit Grobbendonk, 190 voor cliënten uit Herenthout, 158 voor cliënten uit Vorselaar, 98 voor cliënten uit Lille, 70 voor cliënten uit Kasterlee, 82 voor cliënten uit Olen en 27 voor cliënten uit andere gemeenten. In 335 dossiers diende te worden doorverwezen, in totaal naar 415 instanties. Het meest werd doorverwezen naar advocaten. Door het optrekken van de inkomensgrenzen is de mogelijkheid om door te verwijzen naar pro-deo advocaten sterk toegenomen. Er wordt dan ook veelvuldig gebruik van gemaakt. Werd er doorverwezen naar een advocaat, dan was dat in 199 gevallen naar een pro-deo, in 80 gevallen naar een te betalen advocaat. In 65 dossiers werd verwezen naar de sociale dienst van het O.C.M.W. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 20

21 Welke mensen doen beroep op de dienst? Leeftijd Aantal % Tot 21 jaar 21 1,10 % Van 21 tot 60 jaar 1.559 81,50 % 60 jaar en meer 200 10,45 % Onbekend 133 6,95 % TOTAAL 1.913 Geslacht Aantal % Man 695 36,33 % Vrouw 932 48,72 % Man en vrouw samen 152 7,95 % Onbekend 134 7,00 % TOTAAL 1.913 Nationaliteit Aantal % Belg 1.636 85,52 % EU land 39 2,04 % Niet EU - land 102 5,33 % Onbekend 136 7,11 % TOTAAL 1.913 Economische activiteit Aantal % Actief 986 51,54 % Actief in beschermde werkplaats 28 1,46 % Actief als onregelmatig werknemer 38 1,99 % Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 21

22 Huisvrouw / huisman 170 8,88 % Student 17 0,89 % Gepensioneerd 216 11,29 % Werkloos 221 11,55 % Chronisch ziek, gehandicapt 104 5,44 % Onbekend 133 6,95 % TOTAAL 1913 Financiële situatie Aantal % Steuntrekker O.C.M.W. 100 5,23 % Niet steuntrekker O.C.M.W. 1.676 87,61 % Onbekend 137 7,16 % TOTAAL 1913 Traditioneel blijkt het cliënteel van de dienst ook in 2012 te bestaan uit Belgen (85,52 %), personen tussen 21 en 60 jaar (81,50 %) en uit meer vrouwen dan mannen (48,72 % tegenover 36,33 %). Het cliënteel bestaat uit iets meer actieven dan non-actieven (54,13 % tegenover 38,05 %). Het aantal cliënten dat OCMW-gesteund is, is nog steeds erg beperkt (5,23 %). Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 22

23 SOCIALE DIENST Steunaanvragen: In 2012 werden de steunaanvragen van de sociale dienst besproken in 14 vergaderingen van het Vast bureau. 2009 2010 2011 2012 Totaal Totaal Totaal Nieuw Bestaand Totaal Nieuw Bestaand jan 13 16 18 7 11 24 8 16 febr 27 20 23 8 15 27 6 21 maa 24 14 31 13 18 27 9 18 april 23 9 26 11 15 27 7 20 mei 20 18 43 10 33 27 7 20 2X VB juni 17 38 17 2 15 20 2 18 juli 25 17 24 8 16 13 6 7 aug 3 20 15 4 11 14 6 8 sept 41 21 25 6 19 17 6 11 okt 23 21 29 11 18 23 6 17 nov 18 28 22 8 14 16 6 10 Dec 17 31 27 7 20 32 6 26 2 X VB totaal 251 253 300 95 205 267 75 192 In totaal werden er 267 dossiers behandeld. Er is dus een daling t.o.v. 2011 merkbaar. De dossiers stookolie, toelagen voor mantelzorg sociaal pedagogische premies en kersten sinterklaastoelagen niet meegerekend. De dossiers waarin een reglementering wordt toegepast, komen niet meer op het vast bureau/rmw. Enkel afwijkingen op het reglement worden besproken (bijv. bij toekenning uurloon gezinszorg, poetsdienst,..). Enkel dossiers welke een financiële weerslag hebben, komen op het vast bureau/rmw. Informatie geven, aanvragen sociale voorzieningen, tewerkstellingsdossiers, voedselbedelingen, algemene zitdagvragen werden niet opgenomen in dit cijfer. Leefloon: Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 23

24 In totaal waren er 26 actieve dossiers (2011: 32, 2010 : 34 actieve dossiers), waarvan 13 dossiers reeds in 2011 actief waren en 13 nieuwe dossiers opgestart. Van de reeds lopende dossiers in 2011 zijn er 10 dossiers die een looptijd hebben van meer dan 1 jaar. In 2012 waren 2 dossiers leefloon met een contract in het kader van het Geïndividualiseerd Project voor Maatschappelijk Integratie opgemaakt. Deze contracten bevestigen o.a. de schoolopleiding, deelname aan vormingsactiviteiten, lessen Nederlands, contacten met de arbeidstrajectbegeleidster Aantal leefloongerechtigden volgens leeftijd, geslacht en categorie (eclusief artikel 60) Aantal cliënten met een actieve leefloon beslissing in 2012. Aanvullend leefloon Volledig leefloon Totaal Mannelijk Vrouwelijk Mannelijk Vrouwelijk Van 18 tot 0 1 2 2 5 25 jaar Van 26 tot 1 3 7 2 13 40 jaar Van 41 tot 0 2 3 3 8 65 jaar Totaal 1 6 12 7 26 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 24

25 a) Alleenstaanden Aanvullend leefloon Volledig leefloon Totaal Mannelijk Vrouwelijk Mannelijk Vrouwelijk Van 18 tot 0 0 2 1 3 25 jaar Van 26 tot 1 0 3 0 4 40 jaar Van 41 tot 0 0 2 1 3 65 jaar Totaal 1 0 7 2 10 b) Samenwonenden Aanvullend leefloon Volledig leefloon Totaal Mannelijk Vrouwelijk Mannelijk Vrouwelijk Van 18 tot 0 0 0 0 0 25 jaar Van 26 tot 0 0 3 0 3 40 jaar Van 41 tot 0 1 1 1 3 65 jaar Totaal 0 1 4 1 6 c) Personen met gezinslast Aanvullend leefloon Volledig leefloon Totaal Mannelijk Vrouwelijk Mannelijk Vrouwelijk Van 18 tot 0 1 0 1 2 25 jaar Van 26 tot 0 3 1 2 6 40 jaar Van 41 tot 0 1 0 1 2 65 jaar Totaal 0 5 1 4 10 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 25

26 Aantal leefloongerechtigden met aanvullend leefloon volgens aard Aanvulling loon Aanvulling ziekteuitkering Aanvulling werkloosheidsvergoeding Andere Van 18 tot 0 1 0 0 1 25 jaar Van 26 tot 1 0 3 0 4 40 jaar Van 41 tot 0 1 0 1 2 65 jaar Totaal 1 2 3 1 7 Totaal Meer dan één derde van de personen waaraan er een leefloon wordt uitgekeerd, zijn alleenstaanden. De groep samenwonenden vormt een minderheid. Globaal genomen doen mannen en vrouwen evenveel beroep op een uitkering leefloon. Van alle cliënten die recht hadden op leefloon in 2012 zijn er 5 personen die jonger zijn dan 26 jaar. Er doen ook steeds meer studenten beroep op het OCMW voor de aanvraag van een leefloon. Opvallend is de groep alleenstaande mannen die een derde van de leefloongerechtigden vertegenwoordigen. Daarnaast is ook de groep vrouwen met een gezinslast opvallend Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 26

27 aanwezig (32%). Samen vertegenwoordigen deze 2 groepen 60% van de leefloongerechtigden. Van de 28 dossiers leefloon zijn er 7 dossiers die aanvullend zijn op een ander inkomen. Artikel 60 7 Voor tewerkstelling werkt het OCMW van Grobbendonk samen binnen een samenwerkingsverband van 7 OCMW s, nl.: Herentals, Herenthout, Vorselaar, Kasterlee, Olen, Lille en Grobbendonk. Aantal nieuwe intakes Aantal lopende dossiers zonder tewerkstelling Aantal lopende dossiers met tewerkstelling Aantal FTE artikel 60 januari 3 5 3 2.6 februari 0 6 3 2.6 maart 2 6 3 2.8 april 0 7 3 2.8 mei 0 6 3 2.8 juni 1 3 4 3.8 juli 1 4 4 3.8 augustus 1 4 4 3.8 september 0 5 3 2.8 oktober 1 4 3 2.8 november 3 3 4 2.8 December 0 4 4 2.8 Financiële steun (wet van 02 april 1965) Aantal dossiers financiële steun vluchtelingen: Maand Totaal 2009 Totaal 2010 Totaal 2011 Totaal 2012 1 6 7 8 5 2 5 7 8 4 3 5 7 10 4 4 5 6 9 4 5 5 6 9 4 6 5 6 9 4 7 5 6 7 2 8 5 6 7 2 9 7 7 7 1 10 8 7 7 1 11 12 7 7 1 12 12 7 7 1 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 27

28 Het ging in 2012 om 3 gezinnen met kinderen en 2 koppels die financiële steun kregen vanuit het OCMW. In de loop van 2012 werden er geen nieuwe dossiers financiële steun opgestart. Alle dossiers werden in de loop van dit jaar afgesloten. Begin januari 2013 zijn er geen dossiers financiële steun aan vreemdelingen meer lopende. De LAC- commissie 2012 Eandis : 4 vergaderingen (12, 6, 8, 19 dossiers besproken) Infra : 2 vergaderingen (8, 3 dossiers besproken) Pidpa : 2 vergadering (10, 11 dossiers besproken) 2011 Eandis : 4 vergaderingen (12, 6, 4, 7 dossiers besproken) Infra : 2 vergaderingen (10, 11 dossiers besproken) Pidpa : 1 vergadering (14 dossiers besproken) 2010 Eandis: 4 vergaderingen (6,5,5,9 dossiers besproken) Infra: 2 vergaderingen (5,14 dossiers besproken) Pipda: 1 vergadering (15 dossiers) 2009 Eandis: 4 vergaderingen (9,20,15, 10 dossiers besproken) Infra: 1 vergadering (24 dossiers besproken) Pidpa: 1 vergadering (24 dossiers besproken) In totaal werden er in 2012, 77 dossiers voor de LAC-vergadering doorgegeven vanuit de distributiebeheerders. Het aantal dossiers op de LAC-vergadering voor de distributiebeheerder Infra (gas) is in 2012 gezakt door het plaatsen van budgetmeters (voordien kon dit enkel voor elektriciteit). Het aantal vergaderingen Pidpa verdubbeld door de stijging van de prijs van het water. Ondanks de verschillende preventieve maatregelen vanuit de overheid, de distributiebeheerders en het lokale bestuur blijft het aantal dossiers dat wordt voorgebracht op de LAC-vergadering, stijgen. Schuldbemiddeling: Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 28

29 In de loop van het afgelopen werkjaar bleef budgetbeheer een belangrijke activiteit van de sociale dienst van het OCMW. Het aantal lopende budgetteringsdossiers bedroeg 65 (2011: 68-2010: 63-2009:58). De dossiers worden momenteel verdeeld onder 4 maatschappelijk assistenten. 2009 2010 2011 2012 januari 33 48 53 54 februari 34 48 54 56 maart 36 49 54 55 april 37 49 58 56 mei 38 49 59 54 juni 39 48 58 54 juli 38 49 57 54 augustus 39 49 59 52 september 43 51 58 50 oktober 47 53 57 51 november 51 54 55 48 december 52 54 54 48 M/maand 40,58 50,08 56,33 52,66 Samenstelling cliënteel budgetbeheer: 1) gezinssamenstelling 2009 2010 2011 2012 Alleenstaanden 40% 43% 52% 45% Gezin zonder 9% 16% 12% 14% kinderen Alleenstaanden 24% 23% 22% 25% met kinderen ten laste Gezin met kinderen ten laste 27% 17% 14% 17% Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 29

30 We merken dat een grote meerderheid van de cliënten in budgetbeheer alleenstaanden (zonder kinderen) zijn. Zij vertegenwoordigen bijna de helft van de cliënten. De groep alleenstaanden met kinderen is naast de alleenstaanden zonder kinderen ten laste, de grootste groep. Alleenstaanden (met of zonder kinderen ten laste) maken samen 70% uit van de cliënten die beroep moeten doen op budgetbeheer omwille van schulden. Daarnaast zien we dat het aandeel van gezinnen met kinderen sinds 2009 is afgenomen. 2) Inkomsten Bij een aantal dossiers merken wij dat cliënten vaak geen vast inkomen hebben. Het inkomen schommelt vaak doordat zij soms werken, soms een uitkering genieten (wegens ziekte of werkloosheid). Daarom nemen we bij het berekenen van de percentages het voornaamste inkomen. 2009 2010 2011 2012 Loon 29% 30% 32% 32% Pensioen 10% 13% 13% 15% Werkloosheidsuitkering 38% 27% 19% 18% Ziekteuitkering 9% 24% 28% 26% Andere 14% 6% 7% 8% Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 30

31 Ongeveer 52 % van de dossiers (2011 : 54% - 2010: 57% - 2009: 49%) is afhankelijk van een sociale uitkering (met pensioen erbij is dit 67 %). We zien hierbij duidelijk het aandeel stijgen van cliënten die moeten rondkomen met een ziekteuitkering. Verder is het opvallend dat 30% van de cliënten een loon heeft. Ook al heb je dus een job, dit garandeert niet dat je niet in financiële problemen kan komen. 3) Leeftijd 2010 2011 2012 18-30 jaar 14% 12% 4% 30 60 jaar 71% 72% 77% 60+ jaar 14% 16% 17% De grootste groep situeert zich in de categorie 30 60 jaar, 77% in 2012 t.o.v. 72% in 2011. Er is hier een stijging. In de leeftijdscategorie 18 30 jaar zien we een daling, van 12% in 2011 naar 4% in 2012. Het percentage in de groep van 60+ is nagenoeg hetzelfde gebleven. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 31

32 Noodopvang : Het OCMW beschikt over 1 woning voor een alleenstaande. De dienstverlening wordt toegekend voor een periode van ma. 6 maanden. Deze periode is strikt na te leven en kan slechts in hoogst uitzonderlijke omstandigheden door de RMW worden verlengd voor ma. 3 maanden. Het OCMW vraagt voor een terbeschikkingstelling van een noodwoning een prestatiebijdrage van 6,50/dag (voor alleenstaande) of 7,50/dag (voor gezin). In deze prijs is begrepen het verblijf eclusief de nutsvoorzieningen (zie verder.) In de woning zijn alle basisvoorzieningen aanwezig. Voor de nutsvoorzieningen wordt het volgende aangerekend: een forfaitair bedrag van 2,00/dag (voor alleenstaande) of 3,00/dag (voor gezin) te betalen voor het verbruik van water, gas, elektriciteit, TV - distributie. In 2012 maakte niemand gebruik van de eigen noodopvang. (2011: 2-2010:5) 2009 2010 2011 2012 noodopvang 3 5 2 0 Crisisopvang : Het OCMW heeft een samenwerkingsovereenkomst met KINA. In 2012 werden 0 personen naar KINA doorverwezen voor opvang. 2009 2010 2011 2012 crisisopvang 1 7 2 0 Het OCMW is aangesloten bij het crisiscentrum KINA vzw. Hier kunnen personen die geen dak boven hun hoofd hebben enkele nachten gratis verblijven. Opvoedingsondersteuning : Activiteiten door Luisterbank 23 mei 2012, Dag van Het kind. Het 5 jarig bestaan van de Luisterbank wordt gevierd i.s.m. studenten van het H. Graf Turnhout en de Jeugd- en Gehandicaptenzorg. Alle kinderen van Grobbendonk en Bouwel worden betrokken. Zes workshops en verschillende spelen worden aangeboden. De dag was een groot succes, 125 kinderen waren aanwezig 09 oktober 2012, info- avond ouderschap na echtscheiding door Anne De Keyser. Er waren 32 aanwezigen. Activiteiten Luisterbank in samenwerking met ISOM- gemeenten Er werden 4 infoavonden georganiseerd rond opvoedingsondersteuning door ISOM in samenwerking met de Luisterbank, Kids en Co Herenthout, Op Stap Olen, Vorselaar, Lille en Herentals. Dit om het aanbod opvoedingsondersteuning uit te breiden naar alle inwoners van de ISOM gemeentes. Voor deze info avonden werd een brochure opgemaakt met het hele aanbod. Datum Thema Plaats Aantal deelnemers 15 maart Faalangst Herenthout 120 15 mei Gamen Vorselaar 28 27 september Veilig internet Herentals 132 9 oktober Ouderschap na echtscheiding Grobbendonk 32 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 32

33 Peuters en Zo : Sinds december 2012 is in de gemeente Grobbendonk in samenwerking met ISOM een peuterspeelpunt opgestart. Peuterspeelpunten zijn plaatsen waar kinderen tot 3 jaar samen met de ouders of andere opvoedingsfiguren kunnen spelen. Er zijn steeds begeleiders aanwezig die tips kunnen geven mbt opvoeding van jonge kinderen. Ze vormen een laagdrempelig aanspreekpunt voor jonge ouders. Hierdoor kan er sneller doorverwezen worden naar professionele hulpverlening indien nodig. PEUTERS & ZO 2013 januari februari maart Grobbendonk (maandag) - aantal openingsdagen 4,00 4 4 4 - peuters 17,33 22 17 13 - ouders/grootouders 26,00 30 28 20 Herentals (dinsdag) - aantal openingsdagen 3,67 4 4 3 - peuters 45,33 42 67 27 - ouders/grootouders 48,67 39 73 34 Olen (woensdag) - aantal openingsdagen 3,67 4 3 4 - peuters 23,67 13 29 29 - ouders/grootouders 26,00 18 27 33 Vorselaar (donderdag) - aantal openingsdagen 3,33 4 3 3 - peuters 40,00 42 34 44 - ouders/grootouders 43,33 42 38 50 Herenthout (vrijdag) - aantal openingsdagen 3,67 3 3 5 - peuters 37,00 34 28 49 - ouders/grootouders 41,67 38 34 53 Vakantiewerking - aantal openingsdagen 1,00 1 - peuters 20,00 20 - ouders/grootouders 25,00 25 totaal aantal openingsdagen 18,67 19 18 19 totaal aantal peuters 170,00 153 195 162 totaal aantal ouders/grootouders 181,33 129 225 190 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 33

34 THUISDIENSTEN Poetsdienst: Personeel : Aantal: 15 (17 in 2011, 15 in 2010 en 2009) 3 personen gingen uit dienst, 1 persoon werd aangeworven. Voltijds equivalenten: - 19/38: 10 poetshulpen (13 in 2011, 12 in 2010 en 2009) - 38/38: 3 poetshulpen (3 in 2011, 2 in 2010, 2009) - 30,64/38: 2 poetshulpen (1 in 2011, 1 in 2010, 2009) Verstrekte hulp uitgedrukt in gepresteerde uren per jaar 2010 2011 2012 Totaal 10477 10552 11035 We zien een blijvende stijging in het aantal gepresteerde uren. Dienst Gezinszorg: Personeel Aantal: 5 Voltijds equivalenten: 2,7 ten laste van OCMW Grobbendonk 0,5 ten laste van de Regionale Dienst Gezinszorg (vanaf 01/06/2004) 2 verzorgenden hebben 1/5 loopbaanonderbreking bekomen. Deze worden beide vervangen. 1 verzorgende werkt vanaf juni 2012 2,5/5 i.p.v. 3,5/5. Het aantal personeelsleden FTE is met 0,3 gedaald in vergelijking met 2011 en 2010. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 34

35 Verstrekte hulp uitgedrukt in gepresteerde uren per jaar 2009 2010 2011 2012 Totaal 4986 4615 5014 4847 Dienst maaltijdbedeling aan huis: Personeel: Aantal: 1 VTE: 0,5 De maaltijden worden sinds 10 september 2007 in de keuken van het woonzorgcentrum De Wijngaard bereid. De firma Medirest vervoert de maaltijden met eigen personeel tot bij de cliënten in Grobbendonk. Prestaties: 2009: aantal maaltijden 9837 2010: aantal maaltijden: 10.014 2011: aantal maaltijden : 9.622 2012: aantal maaltijden : 10.641 2009 2010 2011 2012 n n n n n n n maaltijden maaltijden personen maaltijden personen maaltijden personen Januari 695 776 43 839 42 855 48 Februari 577 774 47 728 42 838 45 Maart 812 954 52 697 40 841 45 April 938 869 53 704 37 883 44 Mei 839 845 49 756 41 860 43 Juni 865 900 50 809 39 838 43 Juli 895 860 47 850 43 879 45 Augustus 890 762 43 942 47 942 44 September 862 732 39 771 44 830 46 Oktober 843 813 44 801 47 1011 48 November 812 853 44 853 46 943 49 December 809 876 46 872 46 921 47 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 35

36 Totaal 9837 10.014 9.622 10.641 We zien een stijging in het aantal maaltijden ten opzichte van het aantal maaltijden in 2011. Er doen ook meer personen beroep op deze dienst. Klusjesdienst : Personeel: Voltijds equivalent 2012 1 e kwartaal 2 2 e kwartaal 2 3 e kwartaal 3 4 e kwartaal 1,8 Prestaties: Totaal aantal gepresteerde uren in 2012: 1154,92u In 2012 is het aantal gepresteerde uren van de klusjesdienst nog verder gestegen. De berekening van het uurtarief gebeurt op dezelfde wijze als die van de poetsdienst. Minder Mobielencentrale: Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 36

37 In 2012 waren er 742 ritten. De dienst telde hiervoor 12 vrijwilligers. Aantal ritten per maand Jan Feb Maa Apr Mei Juni Juli Aug Sep Okt Nov dec 59 59 71 59 59 81 65 45 53 62 64 65 Totaal: 742 ritten Het aantal gereden kilometers bedroeg 20.447,7 KM Er waren 91 actieve leden (mensen die lidgeld betaalde voor het jaar 2012) - 61 leden van vorig jaar die betaalde lidgeld voor het jaar 2012-20 nieuwe leden die zich inschreven voor de periode van 30/06/2012-10 nieuwe leden die zich inschreven na 30 juni 2012 De stijging van de ritten is te verklaren dat er veel nieuwe leden zijn bijgekomen in 2012 (22 nieuwe leden) en dat sommige leden meerdere keren per week gebruik maken van de MMC voor dagopvang, bezoek partner rusthuis, doktersbezoeken... Bovendien wordt de Mindermobielencentrale met ingang van 2011 ook ingeschakeld voor het vervoer van de rusthuisbewoners. SENIOREN Bejaardenwoningen: Aantal bejaardenwoningen: 19 Aantal woningen voor minder validen: 2 Wachtlijst op 31/12/2012: - aanvragers binnen de gemeente: 45 (2011 : 40-2010: 50-2009: 50) - aanvragers buiten de gemeente: 19 (2011 : 18-2010: 23-2009) - aanvragers woningen minder validen: 6 (2011: 5-2010 : 4-2009) In september 2011 is de wachtlijst uitgezuiverd (reeds overleden personen zijn uit de wachtlijst gehaald). Vandaar de daling van de aanvragers op de huidige wachtlijst. De wachtlijst werd ondertussen opnieuw opengesteld. De huurprijs van de woningen is afhankelijk van het inkomen van de bejaarde/mindervalide. Er is 1 bewoner die een huursubsidie ontvangen van het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, dienst huisvesting. Serviceflats : Eind 2012 stonden ook al 60 kandidaten op de wachtlijst voor de serviceflats. WOONZORGCENTRUM Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 37

38 Bewoners: 1.1.Aantal bewoners (op 31/12/2012): 57, waarvan 3 echtparen Aantal opnames in 2010: 15, Aantal overlijdens in 2010: 16, Aantal opnames in 2011: 13 Aantal overlijdens in 2011: 13 Aantal overlijdens in 2012: 23 waarvan 4 mannen en 11 vrouwen waarvan 5 mannen en 11 vrouwen waarvan 4 mannen en 9 vrouwen waarvan 2 mannen en 11 vrouwen waarvan 10 mannen en 13 vrouwen 1.2.Opnames in 2011-2012 opgesplitst Grobbendonk buiten Grobbendonk: 2011 : 13 Eigen gemeente: Buiten de gemeente: Vrouw Man Vrouw man 7 2 2 2 2012: 21 Eigen gemeente: Buiten de gemeente: Vrouw Man Vrouw man 12 5 3 1 Uit bovenstaande tabellen blijkt dat in 2011 en 2012 er slechts uitzonderlijk nog bewoners van buiten Grobbendonk worden opgenomen. Bovendien werd er sinds 2011 niet langer een aparte wachtlijst bijgehouden voor mensen van buiten Grobbendonk die in het woonzorgcentrum wensen opgenomen te worden. 1.3.Wachtlijst Hieronder vinden we een vergelijking voor 2010-2011. 2010 2011 2012 Gemiddeld/maand 37 89 104 Voor een globale evolutie in de wachtlijst kijken we terug van 2009 tot 2012. Vergelijking 2009-2012 jaar Grobbendonk 2009 17 2010 37 2011 89 2012 104 Wij zien in bovenstaande tabel dat het gemiddeld aantal aanvragen gedurende de laatste 3 jaren duidelijk een stijgende lijn toonde. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 38

39 Vanaf 2012 worden alle contactpersonen vermeld op de wachtlijst jaarlijks aangeschreven teneinde na te gaan of de kandidaten nog steeds op de lijst behouden wensen te worden. Enkel op deze manier kan getoetst worden of de lijst een correcte weergave is van het aantal kandidaten. Zorglast en zorgscore : De zorglast wordt bepaald aan de hand van de zorgscore. Deze wordt als volgt berekend: het aantal bewoners in de zorgcategorieën O, A, B, C, Cd wordt respectievelijk met 1, 2, 3, 5 en 5 vermenigvuldigd en opgeteld. Dit gaf volgende scores: 2009 186 2010 186 2011 222 2012 207 De zorglast is in 2012 lichtjes gedaald t.o.v. de stijging in 2011 Kort verblijf 2.1. De cijfers aantal dagen kort verblijf in 2012 658 dagen aantal kort verblijven in 2012 48 aantal personen kort verblijf in 2 26personen gemiddelde verblijfsduur in 2012 25 dagen 2.2.Vergelijking 2009-2012 Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 39

40 N dagen kort verbl N kort verblijven N personen in kort M verblijfsduur in dagen 2009 516 28 20 18 2010 505 38 26 13 2011 535 40 19 13 2012 658 48 26 25 700 aantal dagen kortverblijf 658 600 500 516 505 535 400 2009 2010 2011 2012 60 50 40 30 20 10 0 48 38 40 28 26 26 19 20 25 18 13 13 2009 2010 2011 2012 N kort verblijven N personen in kort verblijf M verblijfsduur in dagen We zien de laatste jaren een toename van de frequentie van bezoeken, terwijl de duur van een verblijf variabel is. Het kort verblijf heeft een bezettingsgraad van ongeveer 59,63%. Men dient voor de correcte appreciatie van dit percentage rekening houden met het feit dat één kamer voorbehouden wordt voor nachthotel. Nachthotel In 2012 werd de kamer nachthotel 67 nachten verhuurd, waarvan 62 nachten voor één en dezelfde persoon en 5 andere nachten voor een andere persoon. Het nachthotel is gestart in het najaar van 2011. Toen waren er geen opnames INFORMATIE UIT ADVIESRADEN EN RONDETAFELGESPREKKEN GEMEENTE Vanuit het doornemen van de verslagen van de adviesraden, kwamen er een aantal raakpunten met het OCMW naar boven. We sommen deze hieronder op. De jeugdraad ervaarde het contact met de buurtbewoners tijdens de opening van het speelpleintje in de Rerum Novarum-straat als positief. Ook het OCMW speelt met het idee om in de toekomst meer buurtgericht te gaan werken. De jeugdraad staat zeker open voor activiteiten in samenwerking met het WZC. Deze kunnen verder open getrokken worden naar de sociale dienst en in de toekomst het LDC. De jeugdraad wil het concept van de Vaartse Vonken herbekijken. We willen vanuit het OCMW hierbij pleiten voor het opnemen van kinderen met een beperking. Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 40

41 Daarnaast is het aangewezen om in de toekomst duidelijke afspraken te maken naar engagement en verantwoordelijkheid vanuit de gemeente en het OCMW. Mogelijks kan de optie eruit bestaan dat het OCMW 1 dag van deze werking voor zijn rekening neemt (cfr jongerenbeurs) We pleiten voor de link welzijn/ocmw bij elke activiteit vanuit gemeente bv. Soep verkopen tijdens kerstboomverbranding, Op deze manier komen het OCMW ook naar buiten met positieve actie waardoor de laagdrempeligheid van de dienst bevorderd wordt In het algemeen kan het OCMW eplicieter inzetten op jongeren. We merken vanuit de feedback die we krijgen vanuit de jeugdraad dat de werking van het OCMW minimaal gekend is, ze hier niet rond geïnformeerd worden, dit niet voor hun van toepassing vinden. Een nauwere samenwerking met de jeugdraad, ruimte voorzien voor jongeren op de website, werken via facebook, zijn allemaal mogelijkheden om met deze doelgroep aan de slag te gaan. Hierbij aansluitend lijkt het meer en meer een noodzaak om te werken via e-loket en sociale media om op die manier meer mensen te kunnen bereiken. Het OCMW heeft ook een belangrijke preventieve werking. (Eric Goebijn Thomas More Mechelen). Op dit moment bereikt de facebookpagina van de jeugddienst 186 gebruikers. De scouts organiseert jaarlijks een speldag. Eén van de mogelijkheden om in te zetten op de inclusie van kansarme kinderen is het organiseren van een Speldag in samenwerking met de plaatselijke jeugdbewegingen De sportraad wil de opstart van G-sport in de gemeente mee ondersteunen. Zowel vanuit het OCMW als vanuit de gemeente zijn hiertoe al initiatieven ondernomen. We willen als OCMW mee op de kar springen van de milieuraad en duurzaam en energiebesparend wonen stimuleren. Hiertoe kan er nauwer samen gewerkt worden tussen de milieudienst/duurzaamheidsconsulent en het OCMW. Het is voor het OCMW belangrijk om op de hoogte te blijven en cliënten hierover etra informeren. We zien het ook als onze opdracht om kansarme gezinnen hierbij etra ondersteuning aan te bieden om aan hun recht te latenkomen bv. Provinciale en Vlaamse premies, Energiek-lening, Ook binnen de zwerfvuilactie liggen er mogelijkheden; zo kunnen bijvoorbeeld de asielzoekers hierbij betrokken worden, kan er met cliënten en andere inwoners een bezoek aan Ekol of IOK gebracht worden, kan de actie compostverwerking samen gebeuren, kunnen cliënten geleerd worden om producten te kopen die minder afval opleveren, We merken in t algemeen dat cliënten van het OCMW niet of minimaal deelnemen aan de acties die vanuit de gemeente worden georganiseerd. Door een gerichte samenwerking tussen gemeente en OCMW rond dit thema kan ook bij de doelgroep kansarmen hier meer bewustwording rond groeien. Toekomstgericht ligt een nauwere samenwerking tussen het OCMW en de bib binnen de mogelijkheden. We denken hier bijvoorbeeld aan boekpakketten voor jonge moeder als opvoedingsondersteuning, werken rond analfabetisme, aankoop van grote letterboeken, Samen met de Permanente vorming kan er bekeken worden hoe ook de cliënten van het OCMW meer kunnen participeren. Er kan bijvoorbeeld ook voor gekozen worden om een specifiek project (artistiek) op te zetten met als doel sociale activering Toelichting MJP 2014-2019 Schransstraat 51, 2280 Grobbendonk tel 014 50 81 10 www.ocmwgrobbendonk.be 41