Succesvol social media inzetten Nick Nijhuis NickLink
Wat zorgt voor bereik. en succes op social media De juiste keuzes! Welke social media zijn er Wat is hun rol in het beslisproces Wie is, en wat wil, jouw doelgroep Waar voldoet een succesvol bericht aan Hoe stel je doelen en meet je resultaat
Welke social media zijn er. top 5
Welke social media zijn er. de rest
Welke social media. naar gebruikers Gericht op consumenten: Facebook (Messenger), Instagram, Pinterest, Snapchat Gericht op professionals LinkedIn Gericht op consumenten en professionals Twitter en Whatsapp
Welke social media. naar leeftijd
Social media, rol in beslisproces (1)
Social media, rol in beslisproces (2)
Social media, weinig tijd en ruimte
Wat willen (online) klanten wel. Zelf aan het stuur De juiste informatie op het juiste moment en wat niet
Weet waar je bericht klanten raakt Wat jij wilt vertellen is niet interessant.. wat je klant wil weten wel
Weet wat het social netwerk wil Social media willen tijd, veel tijd... om data te verzamelen en advertenties te tonen... en jouw berichten moeten daarbij helpen, ofwel: mensen aanspreken nieuwe mensen aantrekken mensen op het netwerk houden
Wat betekent dit voor organisaties. Bericht moet relevant zijn voor de lezer. en medewerkers
Snackable content maken Snackable content is als piramide De lagen maken het geheel en de top valt het eerst op Geeft vervolgactie
Snackable content maken Snackable content is als piramide De lagen maken het geheel en de top valt het eerst op Afbeelding / video als top onmisbaar Vervolgactie mag niet ontbreken
Tips bij snackable content maken Spreek mensen hun gevoel aan Gebruik alledaagse onderwerpen Schrijf beeldend Schrijf menselijk Schrijf kort en bondig Associeer, gebruik voorbeelden, vergelijkingen metaforen etc.
Snackable content maken Oefening: aankondiging actie Doen! Maak social media bericht volgens piramide
Snackable content maken De ultieme snack: video Kort: < 30 seconden
Shareable content Belang van deelbaarheid / shareability
Shareable content Waarom zou iemand jouw bericht delen? Anderen helpen De boodschap onderschrijven Delen van gevoel. Humor, verbazing, etc. En omdat je het vraagt!
Webcare content Waarom zou een bedrijf geen Whatsapp gebruiken? Het (2e) moment van de waarheid Sociale netwerken willen dit. Interactie Facebook (Messenger) laat reactieratio en -tijd zien Klant heeft geen boodschap aan interne processen!
Wat betekent dit voor organisaties. en medewerkers Bericht moet relevant zijn voor de organisatie Bericht moet aanzetten tot een 'nuttige' actie Wat is een 'nuttige' actie? Dat bepaal jij! Doen! Maak social media bericht shareable en geef 'call-to-action'.
Denken vanuit de klant Deel wat de bezoeker wil weten Leg niet de focus op wat jij wilt zenden! KLM bestaat al 95 jaar en vliegt vanuit Nederland naar 670 bestemmingen Waarom zou iemand dit lezen? Waarom zou iemand dit delen?
25
Neem mee Succesvolle berichten zijn: relevant snackable en shareable actiegericht Succesvolle organisaties schrijven voor de klant zetten tot aan (inter)actie bieden webcare zoals klant het wil richten op elke fase van het beslisproces
Bedankt voor jullie tijd en aandacht Lees meer op nicklink.nl/blog Volg me op LinkedIn, FB, Insta en Twitter