Rapportage Hibin ZorgPortaal 2012
Inhoudsopgave 1 Inleiding en doelstellingen pagina 3 2 Bedrijven en werknemers aangesloten bij Hibin Personeel &Zorg pagina 4 3 Verzuimcijfers Hibin Personeel & Zorg pagina 4 4 Bedrijfsarts pagina 7 5 HRM- dienstverlening Hibin Personeel & Zorg 2012 pagina 8 6 Conclusies pagina 9 7 Aanbevelingen voor 2013 ৷ 2014 pagina 10 2
1. Inleiding en doelstellingen Voor u ligt de rapportage 2012 van Hibin P&Z. Met deze rapportage geeft Hibin P&Z inzicht in de verzuimgegevens van de bedrijven die gebruik maken de dienstverlening van Hibin P&Z. De gegevens zijn verzameld, geanalyseerd en in deze rapportage weergegeven met een tweeledig doel. Allereerst biedt de rapportage informatie over de verzuimcijfers op organisatieniveau en wordt ingezoomd op bepaalde personele groepen om een beeld te krijgen van eventuele risicogroepen. Een tweede doel van de rapportage is om informatie te verschaffen over trends en ontwikkelingen bij de aangesloten bedrijven. Vanuit de trends en ontwikkelingen zijn conclusies getrokken die omgezet gaan worden in een plan van aanpak voor 2013 en verder. In 2010 is Koninklijke Hibin een samenwerkingsverband aangegaan met SuperGarant Zorg. Hibin Personeel & Zorg en de zorgspecialist SuperGarant Zorg zijn toen samengevoegd om de specialistische service aan de Hibin-leden verder uit te breiden. SuperGarant Zorg is landelijk actief en begeleidt ruim 2.500 werkgevers en circa 50.000 medewerkers op het gebied van verzuim en re-integratie. Samen met zusterbedrijf SuperGarant Verzekeringen biedt het bedrijf geïntegreerde oplossingen op het gebied van verzuimverzekering en begeleiding, preventie en WGA Eigen Risicodragerschap. Om aangesloten Hibin leden ook hiervan (in de toekomst) te kunnen laten profiteren is Hibin P&Z in 2012 overgegaan naar het verzuimsysteem waar de 2.500 bij SuperGarant Zorg aangesloten bedrijven al gebruik van maken. Deze overgang naar een nieuw verzuimsysteem geeft wel een vertekend beeld met betrekking tot de verzuimcijfers 2011/2012. Daarom is ervoor in deze brancherapportage gekozen om de oude verzuimcijfers (2011) uit humannet niet te vergelijken met de nieuwe cijfers over 2012. 3
2. Bedrijven en werknemers aangesloten bij Hibin P&Z Bij Hibin P&Z zijn 132 bedrijven/vestigingen aangesloten voor arbodienstverlening. Bij deze bedrijven/vestigingen zijn circa 2.340 medewerkers werkzaam. Niet alle bedrijven zijn lid van de branchevereniging. 3. Verzuimcijfers Hibin P&Z 3.1 Inleiding Om zicht te verkrijgen op de verzuimsituatie is een analyse gemaakt van de beschikbare verzuimcijfers van Hibin P&Z. Doordat er gebruik wordt gemaakt van Humannet als verzuimregistratie systeem kunnen niet alle verzuimcijfers worden getoond. Om de status ervan te bepalen worden de verzuimcijfers indien mogelijk tevens vergeleken met de verzuimcijfers over dezelfde periode van het voorgaande jaar (2011). De verzuimcijfers zijn onderverdeeld in de volgende categorieën: 3.2 Basis statistieken 3.3 Verzuimpercentage per maand 3.4 Leeftijdscategorieën 3.5 Verzuimverdeling naar duurcategorie 3.6 Meldingen per verzuimredenen 3.7 Herstelreden 3.2 Basis statistieken Kijken we nader naar het verzuimpercentage, de meldingsfrequentie, en de gemiddelde verzuimduur binnen Hibin P&Z, dan volgt de onderstaande tabel. In een aantal gevallen staan tussen haakjes de gegevens van 2011 vermeld. Kerngetallen exclusief zwangerschap Geslacht Aantal Aantal FTE Meldingen in periode ZMF GZVD (dagen) ZVP % Man 1.803 (1.845) 1.626 (1.620) 1.263 (1.464) 0,70 (0,79) 13,17 (12,51) 3,68% (4,08) Vrouw 538 (547) 332 (335) 382 (401) 0,71 (0,73) 8,52 (10,79) 4,22% (5,36) Totaal 2.341 (2.392) 1.958 (1.955) 1.645 (1.865) 0,70 (0,78) 12,07 (12,14) 3,77% (4,30) De meest opvallende zaken uit de bovenstaande tabel zijn: - daling aantal medewerkers - daling van het aantal ziekmeldingen van 1.865 in 2011 naar 1.645 in 2012 - daling van de gemiddelde verzuimduur naar 12,07. Dit was in 2011 12,14 - daling van het verzuimpercentage naar 3,77% in 2012. In 2011 was dit 4,30% 4
3.3 Verzuimpercentage per maand Wanneer we het verzuimpercentage over de 12 maanden van 2012 in beeld brengen krijgen we de volgende grafiek. Verzuimpercentage per maand Maand Verzuimpercentage Januari 3,66% (4,53) Februari 4,14% (5,01) Maart 3,89% (4,61) April 3,72% (4,63) Mei 3,93% (4,53) Juni 4,21% (4,30) Juli 3,59% (4,05) Augustus 3,18% (3,70) September 3,52% (4,08) Oktober 3,71% (4,01) November 3,89% (4,15) December 3,87% (4,15) In deze grafiek komt naar voren dat het verzuimpercentage in 2012 een normaal verloop laat zien. Tijdens de zomermaanden een lichte daling om daarna weer te stijgen. 5
3.4 Verzuim per leeftijdscategorie Om een duidelijk beeld te krijgen van de risicogroepen binnen Hibin P&Z, is het nuttig het verzuim binnen de diverse leeftijdscategorieën in beeld te krijgen. Leeftijdscategorieën Leeftijd Werknemers Meldingen Ziektedagen ZMF GZVD Beschikbare dagen ZVP < 16 jaar 0 (0) 0 (0) 0 (0) 0 (0) 0 (0) 0 (0) 0,00% (0) 16-20 jaar 43 (31) 15 (5) 72 (42) 0,35 (0,16) 6 (11) 7.034 (4.898) 1,03% (0,71) 21-25 jaar 124 (110) 93 (89) 452 (464) 0,75 (0,81) 5 (6) 35.423 (29.024) 1,28% (1,62) 26-30 jaar 216 (232) 164 (175) 1.652 (1.864) 0,76 (0,75) 9 (6) 67.416 (67.994) 2,45% (2,98) 31-35 jaar 253 (269) 189 (223) 1.980 ( 2.061) 0,74 (0,83) 9 (7) 81.819 (80.363) 2,42% (2,35) 36-40 jaar 299 (310) 235 (269) 2.746 (4.248) 0,78 (0,87) 10 (12) 92.538 (93.471) 2,97% (4,58) 41-45 jaar 391 (385) 277 (297) 4.196 (4.377) 0,71 (0,77) 10 (12) 121.364 (118.611) 3,46% (3,80) 46-50 jaar 403 (410) 271 (365) 6.868 (6.423) 0,67 (0,89) 18 (12) 127.426 (128.436) 5,39% (4,92) 51-55 jaar 285 (285) 173 (178) 3.558 (4.676) 0,61 (0,62) 16 (20) 89.877 (87.808) 3,96% (5,44) 56-60 jaar 211 (223) 164 (180) 3.176 (3.719) 0,78 (0,81) 12 (18) 63.270 (65.511) 5,02% (5,78) 61-65 jaar 116 (137) 64 (84) 2.341 (2.827) 0,55 (0,61) 21 (18) 30.404 (37.372) 7,70% (7,63) Totaal 2.341 (2.392) 1.645 (1.865) 27.046 (30.702) 0,7 (0,78) 12 (12) 716.570 (713.488) 3,77% (4,32) 3.5 Verzuim naar duurcategorie Verzuimcijfers kunnen ook worden onderverdeeld in zogenaamde duurklasse. Hierbij onderscheiden we het korte verzuim (0-7 dagen), het middellange verzuim (8-42 dagen), het lange verzuim (42-365 dagen) en het extra lange verzuim (langer dan 365 dagen). Wanneer we deze onderverdeling in verzuim duurklasse toepassen voor Hibin P&Z krijgen we de volgende tabel: Verzuim naar duurcategorie en geslacht: Geslacht ZVP% KV % MLV % LV % ELV % Man 3,68% (4,08) 0,57% (0,63) 0,58% (0,73) 1,88% (1,77) 0,65% (0,95) Vrouw 4,22% (5,36) 0,61% (0,62) 0,48% (0,77) 2,38% (3,17) 0,76% (0,81) Totaal 3,77% (4,30) 0,58% (0,63) 0,56% (0,74) 1,97% (2,01) 0,67% (0,92) Wat verder opvalt als we 2011 met 2012 vergelijken: - het dalen van het verzuim in (bijna) alle categorieën - flinke daling van het (extra) lang verzuim bij mannen 6
3.6 Meldingen (Top 10) per verzuimreden Het totale verzuim kan worden onderverdeeld naar de oorzaak aan het begin van het verzuim zoals door de werkgever is aangegeven bij de ziekmelding. Meldingen per verzuimreden Reden Aantal Verzuim Percentage GZVD meldingen Dagen Meldingen Verkoudheid / griep 915 (1.015) 5.819 (4.887) 53% (51) 6 (5) Klachten van botten, spieren, pezen of gewrichten (ook botbreuken) 159 (231) 6.330 (7.594) 9% (12) 40 (33) Overige rugklachten (geen lage rugklachten) 129 (199) 3.676 (4.470) 7% (8) 29 (30) Algemeen medische klachten 128 (152) 3.812 (6.016) 7% (10) 30 (30) Klachten van de spijsvertering (maagklachten, buikpijn, misselijkheid, diaree, e.d.) 109 (109) 1.437 (1.621) 6% (6) 13 (15) Ernstige hoofdpijn, duizeligheid, hersenaandoening of aandoeningen van de zenuwen 87 (147) 469 (1.434) 5% (7) 5 (10) Overig: gaarne toelichten. 50 (*) 890 (*) 3% (*) 18 (*) Vermoeidheid, slecht slapen, spanningen, nerveus of depressief 26 (19) 967 (1.387) 1% (1) 37 (73) Aandoening van het hart, bloed of bloedvaten * (26) * (1.293) * (1) * (50) Klachten aan gebit/tanden 25 (17) 158 (86) 1% (1) 6 (5) Ziekte van de luchtwegen (keelpijn, keelontsteking, astma, bronchitis, e.d.) 22 (17) 498 (135) 1% (1) 23 (8) * komt niet voor in de top 10 De meest opvallende uit de bovenstaande tabel is: - daling van de gemiddelde verzuimduur bij klachten ten gevolge van vermoeidheid, slecht slapen, spanningen, nerveus of depressief - daling aantal meldingen van klachten aan botten, spieren, pezen of gewrichten (ook botbreuken) 4. Bedrijfsarts Hibin P&Z beschikt over vaste casemanagers, geregistreerde bedrijfsartsen en diverse re-integratie bedrijven. Deze partijen worden door de casemanager vanuit Hibin P&Z gecoördineerd. Verrichtingen bedrijfsarts 2012 Eerstejaarsevaluatie 17 Opvragen en verwerken medische informatie 34 Probleemanalyse en advies bedrijfsarts 84 Spreekuur bedrijfsarts (incl spoed) 107 Telefonisch spreekuur bedrijfsarts 8 Totaal aantal verrichtingen door de bedrijfsarts 250 7
5. HRM- dienstverlening Hibin Personeel & Zorg 2012 Het dienstenaanbod HRM-dienstverlening van Hibin Personeel & Zorg is in 2012 aan de aangesloten leden van de Hibin aangeboden. Op de site van HibinPZ is een online vraag en antwoordmodule geplaatst waar ondernemers antwoord op al hun P&O vragen kunnen krijgen. In 2012 is het project Hercules II van start gegaan. Als onderdeel van dat project is HRM deskundigheid aan de leden van de Hibin aangeboden. Door de HRM-adviseur zijn ruim 10 leden bezocht en heeft geadviseerd in diverse personele aangelegenheden. Een aantal bedrijven zijn ondersteund in het professionaliseren van hun personeelsbeleid en verzuimbeleid. In een groot aantal gevallen hebben bedrijven in 2012 kritisch gekeken naar hun personeelsbestand en hebben maatregelen genomen om hun personeelsbestand in overeenstemming te brengen met de teruglopende omzet. De HRM-dienstverlening van Hibin Personeel en Zorg heeft ondernemers in een aantal gevallen ondersteund in die trajecten. Relatief veel bedrijven in de branche voeren geen actief verzuimbeleid en hebben hoge verzuimcijfers. Zij ervaren verzuim als iets wat hen overkomt. De verantwoordelijken in de bedrijven willen de problematiek wel aanpakken, maar weten niet goed hoe dat te doen. In samenwerking met de HRM adviseur is bij een aantal bedrijven het verzuimbeleid aangepakt en zijn de hoge verzuimcijfers in samenwerking met de casemanagers van HibinPZ teruggedrongen. Ook in 2012 is een training Verzuimmanagement voor leidinggevenden ontwikkeld en aan de leden van de Hibin aangeboden. De trainingen zijn wegens onvoldoende animo helaas niet doorgegaan. In 2013 wordt de trainingsmodule Verzuimmanagement opnieuw aangeboden. 8
6. Conclusies Het jaar 2012 laat lagere cijfers zien dan 2011. Een verzuimpercentage van 3,77% (4,30% in 2011), een ziekmeldingsfrequentie van 0,70 (0,78 in 2011) en een gemiddelde ziekteverzuimduur van 12,07 dagen (12,14 in 2011). Vooral het extra lange verzuim laat een daling zien. Deze trend zien we ook terug in de landelijke verzuimcijfers. Het landelijke percentage daalt van 4,2 naar 4,0 (bron CBS). 6.1 Conclusies - HRM- dienstverlening Hibin Personeel & Zorg 2012 Het merendeel van de aangesloten bedrijven voert weinig of geen actief verzuimbeleid. Verzuim overkomt je. Nog weinig kennis om het verzuim actief aan te pakken. Door de aangesloten bedrijven wordt kritisch gekeken naar het personeelsbestand in verband met teruglopende omzetten. 9
7. Aanbevelingen voor 2013 ৷ 2014 - Jaarlijks houden van een waarderingsonderzoek - Ontwikkelen en aanbieden van tools voor leidinggevende. Zoals een verzuimprotocol, verzuimtraining, enz - Positie verder uitbouwen van kenniscentrum voor de branche op het gebied van arbo en gezondheidsmanagement. Door permanente training van de casemanagers en het bezoeken van de bedrijven - Intensiever begeleiden van ondernemers bij het creëren van passende arbeidsplaatsen binnen de eerste drie maanden van de ziekteperiode om het langdurig verzuim terug te dringen 7.1 Aanbevelingen - HRM- dienstverlening Hibin Personeel & Zorg 2013 - Opnieuw aanbieden van de training verzuimmanagement - Het verdient aanbeveling om centraal middelen aan te wenden om vanuit de brancheorganisatie Hibin op afroep HRM expertise aan te bieden aan de aangesloten leden. 10