VII Sociale kaart A. Regionale instellingen Bureau Jeugdzorg Utrecht Bureau Jeugdzorg biedt advies, hulp en bescherming aan jongeren en hun opvoeders. Ook mensen die op een of andere wijze betrokken zijn bij het welzijn van de Utrechtse jeugd kunnen er hun vragen of problemen voorleggen. Als er langduriger of meer intensieve hulp of behandeling nodig is dan heeft Bureau Jeugdzorg de taak hiervoor de indicatie te stellen. Indicaties kunnen gesteld worden zowel voor jeugdhulpverlening als voor vormen van (jeugd-) geestelijke gezondheidszorg. Als de opvoedingssituatie bedreigend is en de noodzakelijke hulp door de ouders niet geaccepteerd wordt, dan schakelt BJZ de Raad van de Kinderbescherming in om de gezinssituatie te onderzoeken. Het studiecentrum van Bureau Jeugdzorg geeft ook informatie, voorlichting en training over kindermishandeling. Bereikbaar: Centrale Aanmelding, Bureau Jeugdzorg, Nijenoord 2-4, 3552 AS Utrecht tel. 0900-400 55 55 (lokaal tarief) fax 030-251 98 49 Postbus 15010, 3501 BA Utrecht. e-mail: aanmelding@bjzutrecht.nl, www.bjzutrecht.nl In geval van crisis is het team Spoed Eisende Zorg (SEZ) 24 uur per dag bereikbaar op 0900-4005555 Kijk voor meer informatie over Advies- en meldpunt kindermishandeling (AMK) en de Kindertelefoon, beide onderdeel van Bureau Jeugdzorg Utrecht, verder in deze sociale kaart. Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) Advies- en Meldpunt Kindermishandeling maakt onderdeel uit van Bureau Jeugdzorg Utrecht. Wanneer je te maken krijgt met (een vermoeden van) mishandeling, verwaarlozing of seksueel misbruik van kinderen of jongeren, dan kun je in alle vertrouwen advies of consult vragen bij het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK). Wanneer een advies niet toereikend is kun je een melding doen. Na een melding start het AMK een onderzoek naar de ernst van de situatie en brengt zonodig hulp op gang. Particulieren hebben op grond van wettelijke regels het recht om anoniem te blijven ten opzichte van het gezin. Beroepskrachten kunnen alleen in bijzondere gevallen anoniem blijven. Namelijk alleen als bekendmaking van jouw naam: (1) een bedreiging vormt of kan vormen voor het kind of voor andere (minderjarige) kinderen in het gezin of (2) een bedreiging vormt of kan vormen voor jezelf of voor collega s of (3) jouw vertrouwensrelatie met het gezin verstoort of kan verstoren. Als met jou is afgesproken dat je anoniem blijft voor het gezin dan zorgt het AMK ervoor dat jouw informatie zo in het dossier wordt opgeslagen en dat de ouders ook uit het dossier jouw identiteit niet kunnen achterhalen. Melders en informanten kunnen niet anoniem blijven ten opzichte van het AMK. In principe worden zulke meldingen niet in behandeling genomen. Bereikbaar: Nijenoord 2-4, 3552 AS Utrecht tel 030-2761176 of 0900-123 1230 (lokaal tarief) fax 030-2762020, email: amk@bjzutrecht.nl, www.bjzutrecht.nl Het AMK is telefonisch bereikbaar van 9.00-16.30 uur en voor spoedsituaties ook buiten kantooruren op 0900-400 5555. Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Bij het Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld kunnen alle slachtoffers, plegers of andere betrokkenen bij huiselijk geweld advies en hulp op maat krijgen. Beroepsgroepen die in hun werk te maken krijgen met situaties van huiselijk geweld kunnen er terecht voor adviezen en verwijzing. Zo nodig wordt directe hulp verleend. De Advies- en Steunpunten Huiselijk Geweld zijn bereikbaar via 0900-1262626. Je wordt doorgeschakeld naar het Advies- en Steunpunt in jouw regio. 40
Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld Eemland Heuvelrug Tel.: 0900-666 77 76 (lokaal tarief). Website: www.huiselijkgeweldeemlandheuvelrug.nl Advies- en Steunpunt Huiselijk Geweld stad en regio Utrecht Tel: 0900-23 00 300 E-mailadres: ashg@vieja-utrecht.nl Website: www.huiselijkgeweldutrecht.nl Bureau Slachtofferhulp Dit bureau geeft eerste opvang en begeleiding aan slachtoffers van misdrijven of ongevallen, waaronder ook kindermishandeling. Voor de spreekuren kan telefonisch of via de site www.slachtofferhulp.nl contact worden opgenomen. Bereikbaar: tijdens kantooruren (9.00-17.00 uur) telefoon: (0900) 0101 Jeugdgezondheidszorg (JGZ) De Jeugdgezondheidszorg (consultatiebureaus, schoolgezondheidszorg) heeft contact met 95-100% van de kinderen en hun ouders. JGZ helpt mee de jeugd gezond te houden, door preventie van ziekte (vaccinaties, voorlichting) en vroegtijdige opsporing van gezondheidsproblemen. Maar de JGZ heeft ook een andere taak: Zorgcoordinatie inzake risicokinderen of afstemmen met andere organisaties bepalen wie zorgcoordinatie uitvoert voor deze kinderen. Dit houdt in: risicokinderen kennen, weten welke risico s er spelen bij welke kinderen, op de hoogte zijn welke hulp er door andere instanties ingezet is, contact te onderhouden met instellingen die hulp verlenen en zorgen voor afstemming. Met andere woorden: er voor zorgen dat er geen kinderen die hulp nodig hebben buiten de boot vallen. Vanaf 2009 werkt de JGZ verplicht met een Elektronisch Kinddossier(EKD), maar veel JGZ organisaties werken al met dit dossier of een vergelijkbaar dossier. In het EKD komt informatie te staan over het kind, de gezinssituatie en de omgeving. De dossiers worden bijgehouden door o.a. artsen en verpleegkundigen van de jeugdgezondheidszorg. Verschillende instanties kunnen signalen aan het dossier toevoegen, zonder dat ze het dossier kunnen inzien. De privacy van het kind wordt zo bewaakt en de jeugdgezondheidszorg heeft sneller inzicht in zorgen en kan sneller hulp bieden. Om te voorkomen dat een kind kwijt raakt als het bijvoorbeeld verhuist, zal het EKD worden gekoppeld aan het Burger Service Nummer. Bij zorgen over een kind kan de JGZ het kind extra oproepen of kan er een huisbezoek worden afgelegd (De JGZ ziet kinderen tot 1 jaar standaard 8 maal op het consultatiebureau. Daarna komt een peuter jaarlijks nog 2 maal voor onderzoek op het bureau. Tussen de 5 en de 18 jaar wordt het kind nog minimaal 4 keer onderzocht). JGZ kan lichte pedagogische hulp (advies, voorlichting, instructie en begeleiding) geven. De JGZ beschikt vaak over een uitgebreid samenwerkingsnetwerk met medici, paramedici en welzijnswerk om hulpverleningstrajecten in gang te zetten. Mede door deze mogelijkheden kan de jeugdarts of jeugdverpleegkundige een rol spelen zijn bij het onderzoeken van de situatie, het motiveren van de ouders en het inschakelen van hulp. Bereikbaar: Welke instelling de jeugdgezondheidszorg voor haar rekening neemt, verschilt per regio en per leeftijdsgroep. Informeer bij de plaatselijke GGD of Thuiszorgorganisatie wie de jeugdgezondheidszorg uitvoert voor het betreffende kind. 41 Utrechts Protocol Kindermishandeling
Kindertelefoon De Kindertelefoon is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg Utrecht. De Kindertelefoon biedt gratis en anoniem telefonische hulp, advies en informatie aan kinderen en jongeren van 8 tot 18 jaar rond vragen en problemen, waaronder mishandeling en (seksueel) geweld. Adres: Kindertelefoon Utrecht. Postbus 9076, 3506 GB Utrecht. Tel: 030 231 28 44, utrecht@kindertelefoon.nl Hulplijn: 0800-0432 (gratis), 0900-0132 (mobiel, gratis) Elke dag van 14.00 tot 20.00 uur, ook in de weekenden en op feestdagen of chat www.kindertelefoon.nl Vanaf 15 jaar kun je met leeftijdsgenoten chatten via www.shit.nl. De chat is beschikbaar van maandag tot en met donderdag van 19.00 uur tot 21.00 uur. Politie De politie heeft de bevoegdheid om in te grijpen als er sprake is van ernstige kindermishandeling. Als kindermishandeling wordt geconstateerd overlegt ze, eventueel na een onderzoek, met hulpverleningsinstanties over een juiste doorverwijzing. De politie kan na melding of aangifte een strafrechtelijk onderzoek instellen. Ze heeft de volgende taken: melding/intake/advies; aangifte en verwijzing hulpverlening; onderzoek, o.a. forensisch/technisch onderzoek, verhoor van getuigen, deskundigen, omgeving; aanhouden verdachte; verhoor verdachte; voorgeleiden rechtercommissaris of heenzenden van de verdachte; na voorgeleiden het justitiële/rechterlijke traject tot zitting. telefoon: (0900) 8844 Raad voor de Kinderbescherming De Raad neemt een melding van AMK, politie of Bureau Jeugdzorg na toetsing in onderzoek. De Raad doet onderzoek wanneer de belangen van een minderjarige niet (meer) op basis van vrijwillige hulpverlening veilig gesteld kunnen worden. De Raad bevordert zonodig door middel van advisering aan de rechtbank een maatregel van kinderbescherming. In acute en ernstig bedreigende situaties kan rechtstreeks aan de Raad worden gemeld door instanties maar ook door privé personen, echter alleen in die situaties: Waarbij aan het kind onmiddellijk hulp (of zorg) moet worden geboden; èn Waarbij de ouders (of wettelijke vertegenwoordigers) de hulp (of zorg) niet (kunnen) geven. Bereikbaar: tijdens kantooruren (9.00-17.00 uur) De Raad is in noodgevallen ook buiten kantooruren telefonisch bereikbaar en zonodig, ter beoordeling van de Raad, beschikbaar. www.kinderbescherming.nl Lokatie Utrecht: Bezoekadres: Arthur van Schendelstraat 550 Postadres: Postbus 12085, 3501 AB UTRECHT Tel: 030-8882700, Fax: 030 2310779 email: regio.utrecht.intakeciviel@rvdk.minjus.nl website: www.kinderbescherming.nl 42
B. Landelijke instellingen Bureau Jeugdzorg www.bureaujeugdzorg.info Alle aanmeldingen voor jeugdhulpverlening verlopen via Bureau Jeugdzorg. Ouders, verzorgers, kinderen en jongeren kunnen iedere werkdag terecht bij Bureau Jeugdzorg voor informatie, advies en/of hulp. Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (www.amk-nederland.nl) (0900-1231230 / 5 eurocent per minuut; automatische doorschakeling naar eigen regio) Het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK) is een onderdeel van Bureau Jeugdzorg waar men terecht kan voor het vragen van advies over of het melden van kindermishandeling. Elke provincie en grootstedelijke regio heeft zijn eigen Advies- en Meldpunt Kindermishandeling. Nederlands Jeugd instituut (www.nji.nl) Het NJi wil bijdragen aan een optimale ontwikkeling van kinderen en jongeren en de sociale en pedagogische context waarin zij leven. Het NJi richt zich vooral op verbetering van de kwaliteit van de zorg en dienstverlening aan jeugdigen en hun opvoeders. Het NJi ontplooit zijn activiteiten vóór en samen mét beroepskrachten, managers en bestuurders in de jeugdsector. Fiom (www.fiom.nl) De Fiom helpt vrouwen en mannen die vragen of problemen hebben op het gebied van onbedoelde zwangerschap, abortus, afstand ter adoptie, ongewenste kinderloosheid, adoptie, zoekacties, seksueel misbruik, verkrachting, incest en geweld in de relatie. Hulplijn pestweb (voorheen onderwijstelefoon) (0800-2828280) www.pestweb.nl Hulplijn voor docenten en leerlingen voor een luisterend oor, advies en hulp. 50tien (0800-5010 gratis) Onderwijstelefoon voor ouders. Kinderrechtswinkel (020-6260067) www.kinderrechtswinkel.nl Kindertelefoon (0800-0432) www.kindertelefoon.nl Alle kinderen die een probleem hebben, of gewoon gezellig met iemand willen praten kunnen gratis bellen. Korrelatie (0900-1450) www.korrelatie.nl Nationaal publiekscentrum waar iedereen terecht kan voor telefonische informatie, advies en hulp op het gebied van gezondheid en welzijn. Landelijk Bureau Slachtofferhulp (030-2340116) www.slachtofferhulp.nl Deze organisatie komt op voor slachtoffers van misdrijven of ongelukken (ook kindermishandeling). Privacy Helpdesk (070-3704569) www.justitie.nl/onderwerpen/jeugd/ Voor advies op het gebied van privacy en persoonsgegevens. Project Preventie Seksuele Intimidatie in het onderwijs (PPSI) (030-2856762) www.ppsi.nl Movisie, (030-7892000) www.movisie.nl Landelijk expertisecentrum, houdt zich bezig met seksespecifieke zorg en de bestrijding van seksueel geweld. Voor een sociale kaart in uw regio zie www.socialekaarten.nl 43 Utrechts Protocol Kindermishandeling
VIII Websitelijst Internetadressen met informatie over kinderen en kindermishandeling Algemeen www.nji.nl www.aanpakkindermishandeling.nu www.kindermishandeling.nl www.kinderbescherming.nl www.defenceforchildren.nl www.kinderrechten.nl www.geheimgeweld.nl www.rechtenvanhetkind.nl www.meisjesbesnijdenis.nl www.meldpuntdoven.nl www.mishandeling.nl www.stopkindermishandeling.nl www.kinderhulp.nl www.kindertelefoon.nl www.kinderrechtswinkel.nl www.artsennet.nl - zoekwoord kindermishandeling www.knokkers.nl voor volwassenen die in hun jeugd te maken hebben gehad met kindermishandeling Opvoedings ondersteuning www.ouders.nl www.pedagogiek.net www.pleegzorg.nl www.kinderinfo.nl www.samenopvoeden.nl Overheid www.jeugdengezin.nl www.minjus.nl - beleid/thema s - zoekwoord kindermishandeling www.minvws.nl - zoekwoord kindermishandeling www.overheid.nl www.lokaaljeugdbeleid.nl www.veiligheidsprogramma.nl (over helpdesk Privacy) www.huiselijkgeweld.nl Hulpverlening/ AMK http://ggz.startpagina.nl www.bureaujeugdzorg.info www.amk-nederland.nl www.bjzutrecht.nl www.eigen-kracht.nl www.ggd.nl www.korrelatie.nl www.drankjewel.nl www.slachtofferhulp.nl www.politie.nl www.socialekaarten.nl www.zorgwijzer.nl Loverboys Seksueel Misbruik www.movisie.nl www.meldpunt.org - meldpunt kinderpornografie op Internet www.v-s-k.nl www.rutgersnissogroep.nl Sociaal Emotioneel www.sociaalemotioneel.nl www.kanjertraining.nl www.leefstijl.nl www.pestweb.nl www.pesten.net www.asja.nl www.bewareofloverboys.nl www.jeugdprostitutie.nu www.lover-boy.nl www.scharlakenkoord.nl www.google.nl - zoeken op kindermishandeling www.kindermishandeling.pagina.nl 44