INHOUDSOPGAVE DIVERSE ADMINISTRATIEVE PROCEDURES

Vergelijkbare documenten
JAARVERSLAG VAN DE IDPB DEEL VII Bis : Inlichtingen betreffende de preventie van psychosociale belasting veroorzaakt door het werk.

Ombudsfunctie. - telefonisch (tijdens de telefonische permanenties van de ombudspersoon of op het antwoordapparaat buiten de permanentie-uren);

Jaarverslag 2017 Klachten

Videoverhoor van volwassenen

De Salduzwet: welke rechten hebt u bij een verhoor?

AFDELING III DE AANLEIDING VOOR EEN SOCIALE CONTROLE 13 DE VOORBEREIDING VAN EEN AANGEKONDIGDE SOCIALE CONTROLE 15

Coordinatie--Rechten--patient--Samenstelling-werking--KB doc

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling Sociale Zekerheid

Interne klachtenanalyse gemeente Hoogeveen. Interne klachtenanalyse over de in het jaar 2017 ingediende klachten.

KLACHTENPROCEDURE STAD HALEN

Welkom op ons privacy beleid!

rekenschap Juridische Zaken Grote Kerkplein 15 Postbus GA Zwolle Telefoon (038)

Het openbaar ministerie heeft het monopolie van de strafvordering

De Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer;

Lieselot Theys, Gilles Schouppe Charlotte Soetaert, Laura Van Holder Jana Van Hamme & Jeff Vanderdonckt

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2012 RECHTBANK DEN HAAG

Directoraat generaal Organisatie van de Gezondheidszorgvoorzieningen. Dienst Legal Management

De Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer;

Bont en Blauw Samenvatting

Sectoraal comité van het Rijksregister

GEMEENTELIJK REGLEMENT INZAKE KLACHTENBEHANDELING (Vastgesteld in de gemeenteraadszitting van 18/06/2015) Inhoudsopgave. Titel 1 Algemene bepalingen

Privacyverklaring. 2 Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens?

KLACHTENBEHANDELINGSPROCEDURE

Directoraat generaal Gezondheidszorg. Dienst Legal Management

RIJKSINSTITUUT VOOR ZIEKTE- EN INVALIDITEITSVERZEKERING Tervurenlaan Brussel Dienst voor Geneeskundige Evaluatie en Controle COMITE

Inspectiestrategie. en procedure voor de inbeslagname van dieren. Dienst Dierenwelzijn Bertrand LHOEST en Marie-Astrid MASSA

Een paar nachtjes in de cel

INHOUDSOPGAVE MELDINGEN ORDE- EN TUCHTMAATREGELEN BIJ HET COMITÉ P

De wet van 13 augustus 2011 in het kader van de verkeershandhaving.

1.2. De naleving en de uitvoering van de akkoorden uit het verleden. Belangrijke akkoorden uit het verleden werden nog niet uitgevoerd.

Landelijk model klachtenregeling

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2013 RECHTBANK DEN HAAG

JAARVERSLAG KLACHTEN Werkorganisatie CGM

Zestien tips voor dove personen in contact met de politie en justitie

Jaarverslag Klachtenbehandeling Rechtbank Gelderland 2018

Bevolkingstevredenheidsonderzoek

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling Sociale Zekerheid

U bent gedagvaard. >voor de politierechtbank >voor de correctionele rechtbank. Wegwijs in justitie. In de hoofdrol bij justitie.

Cijferrapport GAS 2016

Ombudsdienst Huishoudelijk reglement

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling «Sociale Zekerheid»

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling Sociale Zekerheid

Commissie voor de toegang tot en het hergebruik van bestuursdocumenten

Procedure klachtenbehandeling

Directoraat generaal Organisatie van de Gezondheidszorgvoorzieningen. Dienst Legal Management

B.A. Beroep Ongevalsaangifte

Algemene voorwaarden diensten DG Digitale Transformatie. 05/07/2018 FOD BOSA DG Digitale Transformatie Versie : 3.0

AANVRAGEN OM MACHTIGING TOT VERBLIJF VOOR HUMANITAIRE REDENEN

Gelet op het auditoraatsrapport van de Kruispuntbank ontvangen op 5 december 2005;

Klachtenregeling De opleidingsorganisatie Suzanne Niemeijer hanteert de werkwijze van het Landelijk Modelklachtenregeling :

Jaarverslag klachten 2008

ALGEMENE VOORWAARDEN FEDICT DIENSTEN

nr. 610 van JORIS VANDENBROUCKE datum: 23 januari 2017 aan BEN WEYTS Gewest- en autosnelwegen - Zwerfvuil

Klachten kunnen betrekking hebben op het niet correct handelen van een personeelslid of dienst van de gemeente.

Directoraat generaal Gezondheidszorg. Dienst Legal Management

****, SINT-MICHIELS%STEL

STUDIE Faillissementen 1 december Maand november sluit af met stijging van 3,69% In Brussel een stijging van 25,17%.

... Graydon studie. Faillissementen. November 2017

Betreft: Voorontwerp van wet betreffende het eregister van Wegvervoersondernemingen (CO-A )

Gemeentebestuur Tervuren. Reglement klachtenbehandeling

Gelet op de adviesaanvraag van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu, ontvangen op 21 juni 2018;

Identificatie voor de verwerkingsverantwoordelijke

Activiteitenverslag DIS 2017

GEHEIMHOUDINGSOVEREENKOMST OVERNAME

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling "Gezondheid"

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag

Codex over het welzijn op het werk. Boek I.- Algemene beginselen. Titel 2. Algemene beginselen betreffende het welzijnsbeleid

Raad voor maatschappelijk welzijn van 23 februari Reglement klachtenbehandeling

Voorstellen FAVV Wet houdende diverse bepalingen

Activiteitenverslag Administratieve boetes. Cel administratieve boetes 1

Jaarverslag klachtbehandeling 2014

EVALUATIE ANTIRACISMEWET ANTIDISCRIMINATIEWET

REGULERINGSCOMMISSIE VOOR ENERGIE IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST

Handleiding Sportongeval

Landelijk model klachtenregeling. Introductie

Arbeidsongevallen. Steven Van den Broeck Directie TWW Antwerpen FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg

Procedure voor complimenten, signalen en klachten

Lokale implementatie en handhaving van de regelgeving voor muziekactiviteiten

Rapport. Datum: 10 maart 2006 Rapportnummer: 2006/085

Betreft : klacht wegens het niet verlenen van inzage naar aanleiding van intrekking van benoeming (DOS )

Advies van 4 maart 2010 omtrent een ontwerp van koninklijk besluit betreffende de inschrijving van auditors

Inspectiemiddelen en bevoegdheden uit het sociaal strafwetboek Pieter Bolle

Informatie MIFID (Twin Peaks II)

Bijstand door een advocaat vanaf het eerste verhoor

JAARVERSLAG KLACHTBEHANDELING 2015 RECHTBANK MIDDEN NEDERLAND

REGLEMENT BETREFFENDE DE BESCHERMING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid Afdeling «Gezondheid»

2017 SV vragen naar. fax

Behandeling van een inbreuk op de welzijnswetgeving door de arbeidsauditeur

Domiciliefraude Woonkwaliteit

8 JULI Koninklijk besluit houdende vaststelling van de voorwaarden waaraan de ombudsfunctie in de ziekenhuizen moet voldoen

Privacy policy. 1. Algemeen

... Graydon studie. Faillissementen. oktober 2017

klachtenprocedure: formele klacht

Federale Overheidsdienst FINANCIEN

FSMA_2016_15 dd. 15/09/2016

Klachtenregeling EarlyBird

Inhoudelijke boodschap Raadsbrief Onderwerp: Registratienummer: Datum: Betreft Programma: Portefeuillehouder: Medewerker: Aanleiding

- 91 HOOFDSTUK XV DADEN DIE PSYCHOSOCIALE RISICO S INHOUDEN, MET INBEGRIP VAN STRESS, GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG OP HET WERK

Directoraat generaal Organisatie van de Gezondheidszorgvoorzieningen. Dienst Legal Management

Transcriptie:

INHOUDSOPGAVE DIVERSE ADMINISTRATIEVE PROCEDURES 1 1. PROBLEEMSTELLING 1 2. METHODOLOGIE 1 3. VASTSTELLINGEN 1 3.1. Algemene vergelijking evolutie dossiers-------------------------------------------------------------------1 3.2. Administratieve procedures algemeen----------------------------------------------------------------------2 3.3. Overhandigen kopie proces-verbaal ------------------------------------------------------------------------4 3.4. Franchimont (andere) -----------------------------------------------------------------------------------------5 3.5. Bijhouden registers--------------------------------------------------------------------------------------------5 3.6. Formaliteiten inzake ---------------------------------------------------------------------------------6 4. AANBEVELINGEN 7 NOTEN: 8

DIVERSE ADMINISTRATIEVE PROCEDURES 1 1. PROBLEEMSTELLING Met dit onderzoek werd een update gemaakt van het onderzoek van een reeks administratieve procedures waarvoor dossiers gekend zijn bij het Vast Comité P en dat al gepubliceerd werd in het jaarverslag 2006. 2. METHODOLOGIE Er werd overgegaan tot een analyse van de gegevens die bekend zijn in de databank van het Vast Comité P en meer bepaald de dossiers waar volgende zaken in de klacht naar voor kwamen: (1) administratieve procedures (algemeen); (2) overhandigen kopie proces-verbaal; (3) Franchimont (andere); (4) invullen registers; (5) specifieke formaliteiten met betrekking tot saangelegenheden. De analyse beperkt zich tot een kwantitatieve analyse terzake en dit enkel op basis van de gegevens zoals deze beschikbaar zijn in de databank van het Vast Comité P. 3. VASTSTELLINGEN 3.1. ALGEMENE VERGELIJKING EVOLUTIE DOSSIERS Grafiek 1: Verhoudingen inzake administratieve procedures in 2007 formaliteiten 41% adm procedures 37% registers 2% Franchimont (andere) 7% kopie PV 13%

2 Grafiek 2: Verhoudingen inzake administratieve procedures in 2008 formaliteiten 3 adm procedures 30% registers 2% Franchimont (andere) 13% kopie PV 19% Zowel in de absolute cijfers, als in verhouding ten opzichte van de andere categorieën zien we hier een opmerkelijke stijging van het aantal dossiers Franchimont andere (een verdubbeling procentueel gezien). Teneinde enige tendens te proberen detecteren werd een vergelijking gemaakt met de gegevens van de vorige jaren. Grafiek 3: Vergelijking met de gegevens van de jaren 2003-2008 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 adm procedure kopie PV franchimont andere invullen registers formaliteiten 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Algemeen stellen we vast dat het aantal klachten inzake administratieve procedures constant blijft over de jaren. In 2008 doet zich evenwel een merkelijke stijging voor van het aantal dossiers, wat zich weerspiegelt in de categorieën: kopie proces-verbaal, Franchimont andere en formaliteiten. De verklaring hiervoor is mogelijks een betere kijk op de dossiers die afgehandeld worden in de lokale politiezones door onder andere de geautomatiseerde gegevensuitwisseling naar het Vast Comité P toe. 3.2. ADMINISTRATIEVE PROCEDURES ALGEMEEN De klachten zijn zeer ruim en gaan over zeer verschillende aspecten van het politiewerk. Teneinde toch een beeld te krijgen over de grote categorieën van politiewerk waarover men

3 klaagt werd elk dossier geanalyseerd om te zien met welke functionaliteit van het politiewerk dit te maken had. De gebruikte criteria zijn dezelfde zoals bij de vorige analyse van de jaren 2003 tot en met 2006. De functionaliteiten waar rekening mee werd gehouden zijn de zes basisfunctionaliteiten, aangevuld met 2. Gezien het grote aantal klachten hierover lijkt het ons noodzakelijk om apart te specifiëren. Ter verduidelijking wensen we nog eens aan te geven dat het niet over de diensten of lokale recherche gaat, maar wel over klachten inzake administratieve procedures die procesmatig in die functionaliteit thuishoren. Het resultaat was het volgende bij de vorige analyse (2003-2006): 30% wijk 4% onthaal 1 HHOO 0% lokale opsporing 1 interventie/ toezicht 14% slachtoffer bejegening 20% Voor 2007 geeft dit: 25% HHOO lokale opsporing 1 wijk 14% onthaal slachtoffer bejegening 0% interventie/ toezicht 33%

4 Voor 2008 geeft dit: 30% HHOO 3% lokale opsporing 34% wijk 15% onthaal slachtoffer bejegening 0% interventie/ toezicht 12% Verkeer blijkt duidelijk de meeste klachten te groeperen en verder zijn de functionaliteiten die het meeste aan bod komen interventie en lokale opsporing. Een echte trend valt er nog steeds niet op te sporen in de klachten. Wel dienen we aan te stippen dat er een hele reeks klachten in 2007 en 2008 handelen over de administratieve formaliteiten die verbonden zijn aan de nieuwe wapenwetgeving en de er aan verbonden amnestieperiode. Een analyse van de betrokken korpsen laat niet toe om enige conclusie te trekken naar bepaalde regio s toe. De klachten liggen allen verspreid. Als we de beslissingen bekijken en we groeperen deze dan stellen we vast dat voor 2007 1/3 van de dossiers afgesloten werd omdat er geen grond tot klacht of fout is vast te stellen. Verder leert de groepering ons dat er in 1/3 van de dossiers een individuele of organisatorische fout is en dat het uiteindelijke resultaat in 1/3 dossiers onbekend is. Als we de beslissingen bekijken en we groeperen deze dan stellen we vast dat voor 2008 ongeveer 25% van de dossiers afgesloten werd omdat er geen grond tot klacht of fout is vast te stellen. In 25% van de dossiers is er een individuele of organisatorische fout en dat het uiteindelijke resultaat in 50 van de dossiers onbekend is voor onze diensten. Het aantal dossiers waar de eindbeslissing niet gekend is stijgt dus. Na analyse blijkt dit probleem vooral te wijten aan de geautomatiseerde gegevensuitwisseling met de politiezones. Het Vast Comité P is deze problematiek aan het bestuderen om in samenspraak met de federale politie en de zones dit probleem tegemoet komen en dan ook diepgaander onderzoek mogelijk te maken. We krijgen hierdoor meer gegevens binnen, maar deze zijn nog niet altijd volledig. Als besluit kunnen we stellen dat het moeilijk is om echt tendensen te duiden doorheen de jaren, behalve dan dat de functionaliteiten interventie, lokale opsporing en het meest aantal klachten tellen inzake administratieve procedures. 3.3. OVERHANDIGEN KOPIE PROCES-VERBAAL Opvallend is dat van 2007 naar 2008 ook hier (zie supra) het aantal geregistreerde dossiers over deze problematiek gestegen is met één derde. Dit is terug te wijten aan de geautomatiseerde doormelding vanuit de politiezones. In de periode 2003-2006 werd vastgesteld dat bij ongeveer 6 van de dossiers de klacht blijkt ongegrond of zonder disfuncties te zijn als de klacht afgewogen werd ten opzichte van de wettelijke regels. Deze verhoudingen zijn verder naar beneden toe geëvolueerd en bedragen 88% in 2007 en 77% in 2008, wat toch een opmerkelijke stijging is. Veel van de klachten die ongegrond of zonder fout worden geregistreerd zijn dit vaak omwille

5 van een aantal misvattingen bij de klagers over hoe het nu juist zit met het verkrijgen van een kopie van het verhoor. Deze zijn meestal dezelfde als bij de vorige analyse, maar we geven ze volledigheidshalve nogmaals mee: (1) verwarring tussen een kopie van het verhoor met een kopie van een proces-verbaal; (2) de aflevering van de kopie hoeft niet onmiddellijk te gebeuren en is vaak materieel niet steeds mogelijk; (3) vaak wordt de kopie ter beschikking gehouden op het commissariaat (voor inwoners ) en komt men die niet halen, maar stuurt men die hierna ook niet op; (4) in een reeks gevallen heeft men afgezien van een kopie bij het verhoor en legt men nadien klacht neer omdat geen kopie werd verkregen. Vaak zien we hierbij de klacht dat men niet correct zou zijn geïnformeerd hierover op het ogenblik van het verhoor. Bij weigering van de kopie hebben we ook aanwijzingen dat deze niet steeds duidelijk gemotiveerd worden naar de betrokkene toe. Er dient wel opgemerkt te worden dat er ten opzichte van het grote aantal verhoren, maar zeer weinig klachten zijn terzake. De geografische spreiding geeft ook nu geen enkele tendens aan. 3.4. FRANCHIMONT (ANDERE) In 2007 en 2008 waren er in absolute aantallen maar zeer weinig klachten over het niet naleven van de andere bepalingen, dan het overhandigen van een kopie van het procesverbaal, van de Wet Franchimont. Dit is vergelijkbaar met de periode 2003-2006, maar betekent procentueel wel een verdubbeling ten opzichte van de andere klachten (zie supra). Bij de analyse van de dossiers zien we opnieuw problemen betreffende artikel 47bis 1b waarbij bepaalde opsporinghandelingen kunnen gevraagd worden. Vaak geeft dit verwarring naar de verhoorde toe. De taak van de politieman is duidelijk enkel om deze vraag (vragen) te noteren en over te brengen aan de betrokken magistraat (onderzoeksrechter). Vaak verlangt men blijkbaar dat de politie deze zaken onmiddellijk uitvoert. Een ander probleem zijn de onderbrekingen en tussenkomsten van andere personen in het verhoor. Deze dienen steeds duidelijk vermeld te worden. Vaak doen zich ook problemen voor bij het herlezen van de verklaring. Voorlezen verdient zeker niet de voorkeur. Maar de verhoorde heeft de kans om bepaalde zaken recht te zetten in zijn verhoor. Sommige verbalisanten laten de verklaring zoals ze is om nadien onderaan toe te voegen wat de persoon vraagt te wijzigen, anderen brengen de wijzigingen gewoon in de tekst aan zonder dat er kan gezien worden nadien wat werd gewijzigd. Enige andere relevantie conclusie kon niet uit de dossiers gehaald worden. 3.5. BIJHOUDEN REGISTERS Vooreerst dient aangestipt dat het hier wel degelijk gaat om de registers waarin gerechtelijk of administratief aangehouden personen geregistreerd worden. Andere registers worden in deze studie buiten beschouwing gelaten. Volledigheidshalve hebben we dan ook de link gelegd met het reeds lang lopende onderzoek rond de doorgangscellen en bewakingskamers bij de politie. We kunnen hierbij volgende bedenkingen uit de analyse van de periode 2003-2006 nog steeds herhalen: (1) er is opnieuw verbetering opgetreden wat betreft de aanwezige richtlijnen inzake het opsluiten in de cel in het algemeen, maar ook wat betreft het bijhouden van het register; (2) vaak beperkt men zich evenwel tot het invullen van enkel de personen die effectief in de cel worden gestoken. Men vult niet steeds ook de andere personen die het voorwerp uitmaken van een bestuurlijke of gerechtelijke aanhoudingen; (3) verder gaat men niet steeds even minutieus te werk bij het invullen van deze registers. Soms beperkt dit zich tot de simpele vermelding van de identiteit en het uur van opsluiten en vrijlaten. In sommige andere gevallen is het register samengesteld uit losse bladen waarbij dan veel rubrieken vermeld worden, maar ook hier stellen we vast dat men niet altijd even stipt omspringt met het invullen van de rubrieken; (4) een probleem blijft dat er hier geen uniformiteit is inzake de bij te houden gegevens, anderzijds stellen we vast dat er zelfs in bepaalde zones initiatieven zijn om deze rubrieken te informatiseren.

6 Als besluit kunnen we stellen dat wat het bijhouden van de registers inzake aanhoudingen betreft de klachten eerder minimaal te noemen zijn. Men dien nochtans voor deze problematiek de nodige aandacht te bewaren. 3.6. FORMALITEITEN INZAKE VERKEER Het gemeenschappelijke punt tussen alle hieronder bestudeerde dossiers is dat zij betrekking hebben op de sproblematiek en één van de vele administratieve procedures die hiermee te maken hebben. Wanneer we de dossiers analyseren en proberen te clusteren in bepaalde categorieën dan zien we volgende problemen het meeste voorkomen: Situatie analyse periode 2003-2006 gebruik geweld 2% administratief probleem 1 taal racisme 5% infovraag 2% wijze van tussenkomst 44% contesteren vaststellingen 25% Situatie periode 2007-2008 administratief probleem 27% gebruik geweld 1% infovraag 1% wijze van tussenkomst 33% taal contesteren vaststellingen 32% Wat de formaliteiten inzake betreft kan gesteld worden dat naast de stijging van het aantal klachten toch meer dan de helft (57,8%) zonder fout of disfunctie zijn. Het meest wordt er geklaagd over het optreden van de lokale politie en meer bepaald over de houding bij de tussenkomst, die vaak als arrogant of niet gepast wordt omschreven. De klachten inzake het gebruik van geweld hierbij zijn duidelijk marginaal. De klachten inzake racisme zijn zelfs volledig verdwenen. Als tweede hoofdonderwerp in de klachten treffen we het contesteren

7 van de vaststellingen aan. Deze groep van klachten is nu even groot als de eerste. Na analyse blijkt dit vaak nog te liggen aan de bijzondere bewijswaarde van de processen-verbaal inzake sovertredingen, die een soort gevoel van onmacht geeft aan de overtreder. 4. AANBEVELINGEN In grote lijnen blijven de aanbevelingen dezelfde zoals in 2006: (1) voor wat de bepalingen van de wet Franchimont betreft beperkt de uitleg zich meestal tot de voorgedrukte vermeldingen op het verhoorblad. Een mogelijke suggestie zou kunnen zijn een verklarende tekst hierover ter beschikking te stellen van de te verhoren personen terwijl deze wachten. Dit zou enerzijds tijd winnen bij het vermelden van de verschillende bepalingen en zeker de uniforme uitleg terzake bevorderen; (2) de registers inzake vrijheidsberovingen moeten zo snel mogelijk gedetailleerd worden (te maken KB) en op uniforme wijze worden toegepast, teneinde de nodige garanties te geven op een correct verloop ervan, evenals een snelle en doelmatige controle op de omstandigheden van de vrijheidsberoving toe te laten; (3) in bepaalde gevallen zou kunnen overwogen worden om systematisch een kopie te geven van het verhoor om alle problemen nadien te vermijden (bv. bij klacht niet respecteren verblijfregeling, schadegevallen waar verzekeringen in tussenkomen, enz.); (4) de tussenkomsten inzake zouden eens van naderbij moeten bekeken worden om na te gaan of bepaalde modaliteiten hiervan niet kunnen aangepast worden, daar vaak geoordeeld wordt deze niet in verhouding staan tot de begane inbreuk.

8 NOTEN: 1 2 Dossier nr. 92435/2007. Zie ook KB. van 17 september 2001 inzake organisatie- en werkingsnormen en recent de commissie ter begeleiding van de politiehervorming in haar derde evaluatieverslag van juni 2007.