Slachtofferhulp Brussel-Halle-Vilvoorde Groot Eiland (deelwerking CAW Archipel) Voorstelling dienst
Slachtofferhulp Elke dag worden mensen slachtoffer van een misdrijf
Historiek Slachtofferhulp Eerste dienst slachtofferhulp in 1986 Slachtofferhulp Brussel-Halle-Vilvoorde werd in 1989 opgericht 80-90 mentaliteitsverandering/ grotere bewustwording van slachtofferschap nationaal/ internationaal Bende van Nijvel CCC Heizeldrama Zaak Dutroux
7 rechten van slachtoffers Recht op een correcte en tactvolle behandeling Recht op het krijgen van informatie Recht op het geven van informatie Recht op juridische bijstand Recht op herstel Recht op hulp Recht op bescherming en privacy
Zorg voor slachtoffers Slachtofferhulp staat niet alleen in de voor een goede opvang van slachtoffers Andere partners Samenwerkingsakkoord/ Afspraken
BEJEGENING = FEDERAAL HULP THERAPIE = GEMEENSCHAP Diensten geestelijke gezondheidszorg Therapie Gespecialiseerde hulpverlening Vertrouwenartscentra Bijzondere jeugdzorg Vluchthuizen Slachtoffers mensenhandel JUSTITIEHUIZEN dienst schtofferonthaal bij de rechtbanken en parketten Onthaal, informatie, bijstand Algemeen welzijnswerk Slachtofferhulp Eerstelijnshulp POLITIE Onthaal, informatie, bijstand 6
Slachtofferhulp Groot Eiland 13 erkende diensten slachtofferhulp < CAW Archipel Arrondissement Brussel-Halle- Vilvoorde Hoofdkantoor in Brussel Contactpunten in Vilvoorde - Roosdaal Dilbeek - Hoeilaart Halle Galmaarden
Ons Team 1 coördinator 9 vaste medewerkers: 2 orthopedagogen, 3 criminologen/maatschappelijke werkers, 2 psychologen, 1 onthaalbediende en twee juristen vrijwilligers
Slachtoffers Wie kan er op onze dienst terecht?
Onze doelgroep bestaat uit 1. Slachtoffers/getuigen van een misdrijf 2. Rouw: nabestaanden van DVO, Zelfdoding, Moord 3. Rampen 4. Verkeersslachtoffers
(1) slachtoffers van een misdrijf inbraak diefstal Aanranding Verkrachting bedreigingen (partner)geweld hold-up home- en carjacking stalking Bij ons geen prioriteiten
Getuigen van een misdrijf/schokkende gebeurtenis Vb. politieagent die vaststellingen gedaan heeft bij moord Vb. man ziet hoe kind onder auto loopt vb. buurvrouw vindt buur na ZD Kinderen, getuigen van IFG
(2) rouw DVO Moord Zelfmoord -> ouders, partner, kinderen -> rouwbegeleiding -> vaak langdurige begeleiding, ook omwille van lange juridische weg Verwerking begint pas na afsluiten juridische luik
Alle misdrijven! Diefstal lijkt misschien klein MAAR impact hangt af van vele factoren : aard misdrijf voorgeschiedenis steun vanuit de omgeving Sowieso: schokkende gebeurtenis impact =plotseling, onverwacht, niet onder controle
Volwassenen + kinderen Ook kinderen worden geconfronteerd met misdrijven vb. inbraak in huis Maar ook: kinderen die iemand uit gezin verliezen door DVO, zelfmoord, moord En: kinderen die getuige zijn van IFG
doorverwijzing Hoe komen slachtoffers bij ons terecht?
Doorverwijzing via politie Basisprincipe: via lokale politie Slachtofferhulp doet geen crisisopvang
Doorverwijzing Basisprincipe samenwerkingsakkoord : via doorverwijzing politie Maar steeds meer en meer ook via andere wegen (huisarts, clb, eigen initiatief, )
Het strookje (1) Heel specifiek voor slachtofferhulp Strookje wordt gefaxt, niet opgestuurd! Fax komt toe, binnen 2 dagen telefonisch contact
Het strookje (2) Aanbod is VRIJBLIJVEND Aanbod is GRATIS OUTREACHEND: zelf naar mensen toestappen en aanbod doen Waarom? A) recht op hulp voor iedereen B) SO s zijn géén hulpvragers Ik ben abnormaal, ik word zot, C) vlak na feiten kan impact niet ingeschat w D) aanbod niet bekend
Hulpverleningsaanbod Wat doen we in onze begeleidingen?
Vier peilers 1. Emotionele ondersteuning en begeleiding 2. Informatie en advies 3. Administratieve en praktische ondersteuning 4. Doorverwijzing
Peiler 1: Emotionele ondersteuning en begeleiding Misdrijf = schokkende gebeurtenis Is een plots, onverwacht gebeuren Geen controle => diepe impact Uitleg geven verwerkingsproces Gevolgen op lichamelijk en emotionele functioneren
Schade hangt af van : Aard van het misdrijf Steun uit omgeving Voorgeschiedenis Er bestaan géén lichte misdrijven! Begeleiding kan zinvol zijn ter preventie van vastlopen Natuurlijk: Rouwbegeleiding vaak intenser en langdurend, link met juridische
Peiler 2: Informatie en advies Heel belangrijke taak van SH! Uitleg geven aan SO over juridische weg Rechten van het slachtoffer => Juriste op onze dienst Ook uitleg over verwerkingsproces
Peiler 3: Administratieve en praktische ondersteuning Informatie over verzekeringen, aangifte van nalatenschap, benadeelde persoon etc. Meegaan naar Just. Paleis voor BPstelling, dossierinzage Bijstand op proces
Peiler 4: Doorverwijzing Vb. CAW Geen misdrijf: brand, arbeidsongeval Vb. therapie Bij andere problemen dan misdrijf, bijv echtscheiding Bij verstoorde verwerking, bijv na seksueel misbruik als kind
Taken slachtofferhulp Naast individuele begeleiding biedt slachtofferhulp ook :
1. Groepsopvang/infovergadering Vb.Hold-up in bank, warenhuis Afhankelijk van functionaliteit Wat? iedereen samen reconstructie, puzzel samenleggen, delen van de ervaring, steun vinden bij elkaar + advies aan personeelsverantwoordelijke over HOE best omgaan met
2. Structureel werk a. Vorming b. Overleg
a. Vorming aan politionele en andere organisaties Uiteenlopende thema s Vb. trauma, rouw, intra familiaal geweld, slecht nieuws melding, opvang van verkeersslachtoffers
b. Overleg Om werking tussen diensten slachtofferzorg beter op mekaar af te stemmen Welzijnsteams: politie, parket, welzijnswerk en gezondheidszorg Arrondissementele raad Intervisies politiezones: dossierbespreking centraal. Samenwerking CAWs en andere centra SLH etc
Vrijwilligerswerking «Een luisterend oor»
Waarom werken met vrijwilligers? Werkt dit? Filosofie Herstel vertrouwen in maatschappij: worden geholpen door een medeburger Niet-problematiserend eenmalige feiten, behalve rouw en zedenlicten. Vb. diefstal, hold-up,
Vrijwilligerswerking Basisvorming: Verwerkingsproces, juridische basiskennis Schokkende gebeurtenis/trauma Sociale kaart Communicatieve vaardigheden Ondersteunende functie Luisteren Inschatten risico (met professioneel) doorverwijzen
Contactgegevens Dienst slachtofferhulp Groot Eiland 84 1000 Brussel Tel: 02/514 40 25 Fax:02/512 65 35 Mail: grooteiland.slh@archipel.be www.slachtofferhulp-brussel.be
Tot slot Nog vragen?