Jaarverslag 2014 Pagina 1 van 6
Inhoudsopgave. pag 2 Samenstelling en mutaties. pag 3 Vergaderingen. pag 3 Jaarvergadering.. pag 3 Wat doet de Cliëntenraad pag 3 Scholing Cliëntenraad. pag 4 Onderwerpen pag 4 Adviezen pag 5 Brievenbus Cliëntenraad. pag 5 Jaarverslag 2014 Pagina 2 van 6
Samenstelling en mutaties Op 31 december 2014 was de CR als volgt samengesteld: Namens het verzorgingshuis: De heer H. Schumacher Mevrouw W. Van Huffelen (aspirant lid) Mevrouw H. Spek (aspirant lid) Namens de pg-unit: vacature Namens de aanleunwoningen: Mevrouw A. Scholten ( voorzitter) Namens De Flank: De heer A. Sapulette Ambtelijk Ondersteuner Cliëntenraden: Mevrouw E. van den Bosch De heer W. van Voorst, voorzitter van de Cliëntenraad, is op 27 januari 2014 overleden. Mevrouw A. Scholten is gekozen als nieuwe voorzitter. De heer G.J. Dijkkamp (aspirant lid) heeft afscheid genomen van de CR. Vergaderingen De CR heeft in 2014, volgens een vooraf vastgesteld rooster, acht maal vergaderd, waarvan de teamleider en/of manager de vergaderingen, gedeeltelijk, heeft bijgewoond. Van deze vergaderingen zijn notulen en actielijsten gemaakt. Algemene jaarvergadering De algemene jaarvergadering werd gehouden op 12 april 2014. De heer Schumacher is van aspirant lid, lid geworden. De dames Van Huffelen en Spek hebben aangegeven aspirant lid te willen blijven. In deze vergadering legde de CR door middel van haar jaarverslag rekening en verantwoording af over 2013. Na het officiële gedeelte trad het koor de Trossen los op. Wat doet de Cliëntenraad. De CR heeft als taak de belangen te behartigen van alle bewoners van de Speulbrink (onderdeel van Viattence). Daarom houdt de CR zich bezig met alle onderwerpen die van belang zijn voor de bewoners, onder meer door gevraagd en ongevraagd de Raad van Bestuur te adviseren over de kwaliteit en de continuïteit van de zorg en dienstverlening die de Speulbrink biedt. Om dit goed te kunnen doen houdt de CR, zo goed als mogelijk is, contact met zijn achterban. De achterban zijn alle bewoners van de Speulbrink, hun familieleden c.q. contactpersonen, alsmede de extramurale cliënt. Deze wettelijke taak van de Cliëntenraad, de gezamenlijke belangen van de bewoners behartigen, is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Jaarverslag 2014 Pagina 3 van 6
Praktische leidraad voor de Cliëntenraad van de Speulbrink is het Kwaliteitsdocument Verpleging, Verzorging en Zorg Thuis. Dit document is niet vrijblijvend. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) heeft wettelijke rechten om af te dwingen dat zorgorganisaties de informatie leveren. Verzekeraars hebben contractuele verplichtingen. Het kwaliteitsdocument bestaat uit een visie, normen en meting. Goede zorg richt zich op de waarde van mensen, op wat zij belangrijk vinden en sluit daarbij aan. Daarom houdt goede zorg zich bezig met de gezondheid van mensen. En niet alleen met hun ziekte. Dan kunnen mensen zo lang mogelijk blijven doen wat ze belangrijk vinden, ook al is dat soms op een andere manier dan voorheen. Zelf zoveel mogelijk beslissingen nemen en deel uitmaken van hun omgeving, zijn belangrijke uitgangspunten. Ondersteuning door mantelzorgers en vrijwilligers is hierbij van groot belang. Hoe kan de cliënt binnen zijn eigen mogelijkheden en beperkingen de dingen blijven of gaan doen die hij/zij zelf belangrijk en zinvol vindt? De vier domeinen van kwaliteit van leven bieden daarvoor en kader. 1) Lichamelijk welbevinden en gezondheid 2) De woon- en leefsituatie 3) Participatie 4) Het mentaal welbevinden. Deze domeinen zijn in het Kwaliteitsdocument verder uitgewerkt met normen voor de zorgverlening en vormen zo de leidraad van de CR-werkzaamheden. De CR heeft niet alleen een controlerende taak, maar vooral ook een proactieve taak zodat de bewoners van de Speulbrink de meestal gedwongen verhuizing naar de Speulbrink ervaren als zo thuis mogelijk. Scholing Cliëntenraad. Verschillende leden van de CR hebben een training gevolgd op 23 september jl. Deze training werd verzorgd door Landelijk Overleg Cliëntenraden (LOC Zeggenschap in zorg), waarin de volgende onderwerpen besproken zijn: Bemensing CR Bevoegdheden van de cliëntenraad Nieuwe wetgeving WMO en WLZ Lokale en centrale cliëntenraad Zorg om welzijn Onderwerpen. Tijdens bovenstaande bijeenkomsten is een groot aantal onderwerpen aan de orde geweest. We geven onderstaand een summiere opsomming: Algemeen: Bij verschillende vergaderingen werd een medewerker uitgenodigd die specifieke informatie komt geven m.b.t. haar of zijn afdeling c.q. specialisatie. Op deze manier kon de CR achtergrondinformatie inwinnen over diverse onderwerpen, ophanden zijnde veranderingen en in gesprek raken met medewerkers. Jaarplan en begroting 2014 zijn besproken. Plannen rondom de Thuiszorg zijn besproken. Jaarverslag 2014 Pagina 4 van 6
Bespreken Cliënten Tevredenheidsonderzoek en de daaruit voorgekomen verbetertrajecten Het organisatieplan 2016 de Slag naar voren is verschillende malen toegelicht in een bijeenkomst met de Raad van Bestuur. Memo schuivende bewegingen. Deze memo is toegelicht. Door decentralisatie zal er in de toekomst een verschuiving plaatsvinden tussen de verschillende locaties van Viattence. Cliënten kunnen in de toekomst opgenomen worden in de plaats waar ze altijd hebben gewoond. Verpleeghuisplaatsen van Wendhorst zullen verplaatst worden naar de andere locaties. De CR vindt dit een goede ontwikkeling. Ontwikkelen nieuwe besturingsfilosofie. Streven is om zelforganiserende teams optimaal rond de cliënt te regelen binnen de kaders die er zijn. De EVVer krijgt hierin een belangrijke taak. Zij gaat alles rondom de cliënt organiseren, Teamleiders zullen coachen op een afstand maar zijn wel verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg die geboden wordt. Verantwoordelijkheid zo laag mogelijk in de organisatie leggen zodat de medewerker zich ook verantwoordelijk voelt. MIC en KWOS overzichten worden elk kwartaal besproken. Jaarplan 2015 Van veranderen naar verankeren is besproken. CR is op de hoogte gehouden omtrent de verbouwplannen van de Speulbrink. Verschillende CR-leden hebben bijeenkomsten van het LOC bijgewoond. CR is betrokken geweest bij verschillende sollicitatiegesprekken. Er is contact geweest met de Cliëntenvertrouwenspersoon. Contacten onderhouden met de OR. Bijdragen geleverd aan CliVia en Viattence Magazine. De CR heeft kerstkaarten verzonden naar alle cliënten die zorg ontvangen van Viattence. Zowel intra- als extramuraal. Er zijn vergevorderde plannen om in 2015 het bestaande voorzittersplatform om te vormen tot een Centrale Cliëntenraad. Adviezen: Positief advies:: Organisatieplan 2016 De slag naar voren Begroting 2015 Positief Verzwaard advies: Maaltijdvoorziening Dagbehandeling. Reglement voor Commissie zorg en Dwang. Maaltijdvoorziening de Speulbrink. Opslag en beheer gevaarlijke stoffen. Op verzoek van de Raad van Bestuur is een, in het kader van de WMcz, ongevraagd advies uitgebracht omtrent het Kledingbeleid. Brievenbus Cliëntenraad De CR heeft een brievenbus bij de ingang van de huiskamer in de Speulbrink. Hierin kunt u zaken melden die voor de cliëntenraad bestemd zijn. De CR wordt op die manier op de hoogte gehouden van de dingen die onder de bewoners leven. De CR is géén klachtencommissie, maar zij kan u wél de juiste weg wijzen voor een correctie afhandeling van uw klacht. Al u liever telefonisch of per mail contact Jaarverslag 2014 Pagina 5 van 6
opneemt met de CR, kan dat ook. Het mailadres van de ambtelijk secretaris is: ascr@viattence.nl. Haar telefoonnummer is: 0578-668438. Dus: schroom niet om de CR te benaderen. De CR is er voor U!! Jaarverslag 2014 Pagina 6 van 6