EASY BANKING APP: PRECONTRACTUELE INFORMATIE Infrmatie ver BNP Paribas Frtis NV Easy Banking App is een financiële dienst van BNP Paribas Frtis NV, Warandeberg 3, 1000 Brussel, RPR Brussel, BTW BE 0403.199.702, handelend in zijn hedanigheid van aanbieder van deze dienst. BNP Paribas Frtis NV staat nder het prudentiële tezicht van de Natinale Bank van België, de Berlaimntlaan 14, 1000 Brussel en de cntrle inzake beleggers- en cnsumentenbescherming van de Autriteit vr Financiële Diensten en Markten (FSMA), Cngresstraat 12-14, 1000 Brussel. Vrnaamste kenmerken en vrwaarden van de dienst Easy Banking App De tegang tt en het gebruik van de dienst Easy Banking App zijn enkel tegestaan: vr meerderjarige huders van de dienst Easy Banking Web. Inschrijven p de dienst Easy Banking App is mgelijk via de daarte bestemde mbiele applicaties van de Bank nder het merk BNP Paribas Frtis f Hell bank!. vr minderjarigen vanaf 15 jaar die huder zijn van de dienst Easy Banking Web waarvr ze zijn ingeschreven in het kader van het Welcme Pack. De inschrijving p de dienst Easy Banking App vr minderjarige huders gebeurt vraf dr hun wettelijke vertegenwrdiger(s) via de kanalen die de Bank daarte beschikbaar stelt. De dienst Easy Banking App wrdt geregeld dr de Algemene bankvrwaarden van BNP Paribas Frtis NV en dr de Algemene vrwaarden betreffende de dienst Easy Banking App. De huder wrdt verzcht m kennis te nemen van die dcumenten. De tegang tt en het gebruik van de dienst Easy Banking App gebeuren via: de mbiele Easy Banking-applicaties vr de prducten en diensten van het merk BNP Paribas Frtis; de mbiele Hell bank!-applicaties vr de prducten en diensten van het merk Hell bank!. De dienst Easy banking biedt de huder de mgelijkheid m via een smartphne f tablet en via de daarte bestemde interfaces in te lggen p de cmputer van de Bank m tegang te krijgen tt bepaalde diensten: raadpleging van de rekeningstanden, infrmatie, beheer van gegevens; aankp en beheer van bepaalde financiële en andere dr de Bank gecmmercialiseerde diensten; uitvering van SEPA-verschrijvingen; uitvering van mbiele betalingsverrichtingen(bancntact) raadpleging en beheer van de dcumenten die ter beschikking van de huder wrden gesteld via de dienst Zmit, die wrdt beheerst dr het Reglement van de dienst Zmit, pgenmen in bijlage 1 bij de Algemene vrwaarden betreffende de bankkaarten en de diensten Easy Banking Phne en Easy Banking Web. De huder van de dienst Easy Banking App mag p een rekening alleen de verrichtingen uitveren die cmpatibel zijn met de draagwijdte van de handelingsbevegdheid waarver hij vr die rekening beschikt. Die lijst is vr wijziging vatbaar en is beschikbaar in het menu van de betreffende mbiele applicatie. Tarifering 1. Bijdrage met betrekking tt de dienst Het abnnement is gratis. 2. Andere tarieven Vr tarifering kmt in aanmerking f kan in aanmerking kmen: de vervanging van een nderdeel van het elektrnische identificatiesysteem in het kader van de dienst Easy banking. de mbiele betalingsverrichtingen De huder van de dienst Easy Banking App draagt: de ksten in verband met de aankp, de installatie, de werking van de mbiele applicatie, het infrmatica- f ander materiaal en het elektrnische identificatiesysteem m tegang te krijgen tt de diensten; de ksten vr de tegang tt internet f andere netwerken in België en in het buitenland vlgens de geldende tarieven. Geldigheidsduur van de infrmatie De Bank kan de bvenvermelde kenmerken, vrwaarden en andere mdaliteiten van de dienst Easy Banking App p elk mment wijzigen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld is de infrmatie m.b.t. die kenmerken, vrwaarden en andere mdaliteiten bijgevlg slechts geldig p de datum waarp ze wrdt verstrekt. Herrepingsrecht Opzeggingsrecht BNP Paribas Frtis nv, Warandeberg 3, B-1000 Brussel, RPR Brussel BTW BE 0403.199.702, tel.: 02 762 20 00 F03959N 31/03/2017 1/5
Herrepingsrecht De huder heeft het recht m de inschrijving p Easy banking te herrepen vanp afstand f vanuit verkpspunten van de bank znder bebeting en znder pgave van reden. Hij kan dat recht uitefenen gedurende veertien kalenderdagen dr een aangetekende brief te sturen naar BNP Paribas Frtis NV, Warandeberg 3, 1000 Brussel. Deze termijn van 14 dagen gaat in p de dag waarp het cntract werd afgeslten f p de dag waarp u de cntractuele vrwaarden en de precntractuele infrmatie ntvangt indien deze dag zich situeert na het sluiten van het cntract. Om van dit herrepingsrecht gebruik te kunnen maken, kan de klant hiervr gebruik maken van het mdelfrmulier dat als bijlage aan deze vereenkmst werd gehecht. Het gebruik van dit mdelfrmulier is evenwel niet verplicht. Andere verklaringen waaruit de klant wil m te herrepen ndubbelzinnig blijkt, zijn eveneens tegelaten. In het geval van een herreping met hij enkel de eventuele ksten vr de effectief geleverde dienst betalen vlgens het geldende tarief. Als hij dat recht niet uitefent, blijft de dienst Easy Banking App vr nbepaalde tijd lpen. Opzeggingsrecht Zwel hij als de Bank hebben de mgelijkheid m de dienst Easy Banking Ap te allen tijde te beëindigen vereenkmstig de mdaliteiten van artikel IX van de Algemene vrwaarden betreffende de dienst Easy Banking App. Tepasselijk recht Bevegde rechtbanken Varia De relaties tussen de huder en de Bank, zwel die vóór de inschrijving p de dienst Easy Banking App als die welke uit de activering ervan vrtvleien, wrden beheerst dr het Belgische recht. Elke rechtsvrdering met betrekking tt de dienst Easy Banking App en de uitvering ervan met wrden ingesteld vr de rechter aangeduid in artikel 23 van de Algemene bankvrwaarden van BNP Paribas Frtis NV. Alle mededelingen in het kader van en/f krachtens het gebruik van de dienst Easy Banking App gebeuren in de taal die bij de pening van de relatie met de Bank in de bestanden van de Bank werd geregistreerd. Klachten en Verhaal Klachten kunnen aan de bank wrden gemeld via het kantr van de klant, dr zich te richten tt de Klantendienst f via het daarte bestemde klachtenfrmulier in Easy Banking Web f p de website van de bank. Vldet de vrgestelde plssing niet, dan kan de klant een schriftelijke klacht indienen bij het Klachtenmanagement van de bank via gewne pst p vlgend adres: BNP Paribas Frtis NV Klachtenmanagement Warandeberg 3 1000 Brussel Indien de dr het Klachtenmanagement van de bank vrgestelde plssing de klant geen vldening schenkt, kan de klant, als natuurlijke persn die een klacht heeft ver zijn privéaangelegenheden, het geschil vrleggen aan de Ombudsfin Ombudsman in financiële geschillen, fwel via gewne brief p het hierna vlgende adres, fwel via het daarte bestemde klachtenfrmulier p de website van die dienst: Ombudsfin Ombudsman in financiële geschillen Nrth Gate II Kning Albert II-laan 8 bus 2 1000 Brusssel Fax: +32 2 545 77 79 mbudsman@mbudsfin.be www.mbudsfin.be Ingeval de klacht een betalingsdienst betreft, kan bvendien schriftelijk klacht wrden ingediend bij de Algemene Directie Ecnmische Inspectie, Centrale Diensten Frnt Office, Nrth Gate III, 3e verdieping, Kning Albert II-laan 16, 1000 Brussel (http://ecnmie.fgv.be/nl/geschillen). Als cnsument, kunt u k een klacht met betrekking tt een verkp f een dienst p internet indienen via het frmulier dat p de site http://ec.eurpa.eu/dr van Eurpese Unie beschikbaar is. F03959N 31/03/2017 2/5
Gedragscdes In haar relaties met particuliere klanten ( natuurlijke persnen die zich tt de bank wenden in het kader van hun privé-belangen en niet van hun berepsactiviteiten) vlgt BNP Paribas Frtis NV de vlgende gedragscdes die u kunt raadplegen p de fficiële website van de bank www.bnpparibasfrtis.be: - Gedragscde van Febelfin betreffende de relaties met de klanten: Gede bankrelatie.be - Gedragsregels vr het behandelen van klachten. Bijlage 1: Mdelfrmulier vr herreping F03959N 31/03/2017 3/5
BIJLAGE MODELFORMULIER VOOR HERROEPING (Dit frmulier invullen en terugzenden als u uw herrepingsrecht wilt uitefenen) Aan BNP Paribas Frtis NV Warandeberg 3 B 1000 Brussel Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) nze vereenkmst betreffende de verkp van de vlgende gederen (*)/levering van de vlgende dienst (*) herrep/herrepen (*) Besteld p (*)/Ontvangen p (*) Naam /Namen cnsument(en) Adres cnsument(en) Datum Handtekening van cnsument(en) F03959N 31/03/2017 4/5
(*) Drhalen wat niet van tepassing is. F03959N 31/03/2017 5/5