Inhoud 01 Over Webloyalty 4 02 Hoe ons programma werkt 6 03 Voordelen voor de consument 8 04 Voordelen voor de partners 9 05 Enkele feiten 10 06 Klantenservice 11 07 Webloyalty onderzoeken 12
4 5 01 Over Webloyalty Webloyalty is nummer 1 en expert op het gebied van het verder monetizen van uw ecommerce omgeving. Wij realiseren substantiële additionele omzet/ancillary revenue zonder dat daar kosten, voorraad, of personeel tegenover staan. Webloyalty werkt in Europa samen met ruim 200 partners; van grote multinationals, internationale reis- en vrijetijdsmerken tot lokale partners met transactionele websites. Webloyalty is in 2007 gestart in het Verenigd Koninkrijk en is inmiddels actief in Frankrijk, Spanje, Ierland, Brazilië, Turkije, Australië, België, Mexico en sinds 2013 in Nederland. Om onze expansie centraal te ondersteunen zijn de customer service operations sinds 2012 gecentraliseerd in Zwitserland.
6 7 02 Hoe ons programma werkt Nadat klanten een online aankoop hebben gedaan op de site van één van onze partners, krijgen zij de kans om lid te worden van Winkelen & Sparen.Winkelen & Sparen is een online spaarprogramma waar leden voor een maandelijks lidmaatschap vrije toegang krijgen tot cashback wanneer ze online winkelen bij meer dan 650 populaire retailers. 1 Uw klant doet een aankoop op uw site 2 Op uw bevestigingspagina wordt de klant verzocht op onze Winkelen & Sparen banner te klikken 3 4 Na hierop geklikt te hebben, wordt de klant doorgestuurd naar de Winkelen & Sparen aanmeldingspagina De klant vult zijn gegevens in op de aanmeldingspagina en begint met een 30 dagen durende proefperiode
8 9 04 Voordelen voor de partners Doordat wij vanaf uw bevestigingspagina uw klanten de kans bieden om lid van ons besparingsprogramma te worden, helpen we u om sterkere, meer winstgevende relaties met uw klanten op te bouwen. 03 Voordelen voor de consument Toegevoegde klantwaarde Ons programma biedt uw klanten waardevolle beloningen wanneer ze online winkelen. Vermeerder herhalingsaankopen Ons programma motiveert uw klanten om herhaalaankopen op uw website te doen. Ons spaarprogramma is ideaal voor mensen die regelmatig online winkelen. Leden kunnen jaarlijks tot honderden euro s besparen op hun aankopen. Voordelen zijn: Nieuwe inkomstenstroom Uw zaak kan substantiële additionele inkomsten genereren op basis van uw transactievolume. 10% cashback bij meer dan 650 bekende retailers. Een welkomstbonus voor de eerstvolgende aankoop op uw website. Een 15 euro ledenbonus, elke maand dat een aankoop op uw website is gedaan.
10 11 05 Enkele feiten Webloyalty is internationaal actief in 10 landen op 4 verschillende continenten. Sinds 2013 opereert Webloyalty ook op de Nederlandse markt. 06 Klantenservice Webloyalty werkt in Nederland samen met gerenommeerde ecommerce-partners. We hebben een samenwerking met 13 vooraanstaande merken. Daarnaast zijn er 600+ online winkels in Nederland waarbij leden met korting online kunnen winkelen. Van onze partners in Nederland staan er 6 partijen in de Twinkle Top 100, waarvan 2 in de top 20. Wij hebben een toegewijde klantenservice die alle vragen kan beantwoorden. Onze klantenservice kan op verschillende manieren benaderd worden: contact via websites en blogs, social media, per telefoon en post. Zo is contact zoeken eenvoudig en laagdrempelig. Het lidmaatschap kan te allen tijde en zonder vragen opgezegd worden door onze klantenservice te mailen, of te bellen. Wij bieden inactieve leden volledige teruggave van hun lidmaatschapsgeld. Ons callcenter is open van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur.
12 13 07 Webloyalty onderzoeken Webloyalty doet ook geregeld onderzoek naar belangrijke ontwikkelingen in de ecommerce markt. Hieronder ziet u twee van onze onderzoeken, die wij in samenwerking met GfK hebben laten uitvoeren. Bezoek onze website webloyalty.nl voor meer info.
@WebloyaltyNL linkedin.com/webloyalty
+31 20 24 03 120 contact@webloyalty.nl www.webloyalty.nl