3TIPS DIGITALE COMMUNICATIE DE TOEKOMST IS NU. Het antwoord op de innovaties van vandaag: simpel, bruikbaar en nu voor iedereen toegankelijk.

DE INHOUD VAN DEZE BIJLAGE VALT NIET ONDER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE AD-REDACTIE Minder knoppen Hightech apparatuur steeds simpeler Cookies en virussen Tips om veilig te surfen op het internet Online campagne Alle ins en outs over Obama s overwinning DIGITALE Nr. 3 / maart 2009 COMMUNICATIE FOTO: YURI ARCURS/ISTOCKPHOTO DE TOEKOMST IS NU 3TIPS OM DE NIEUWSTE ONTWIKKELINGEN TOE TE PASSEN Het antwoord op de innovaties van vandaag: simpel, bruikbaar en nu voor iedereen toegankelijk. Flexibel telewerken Wat kan dit voor jou betekenen? Jouw mening telt De consument van nu heeft een stem LCD TV DVD - www.salora.nl

2 MAART 2009 DE UITDAGING EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET Het is gemeengoed: chatten, bankieren en googlen op internet, muziek luisteren en foto s mailen met een mobieltje. We kunnen en doen steeds meer op het world wide web. WIJ RADEN AAN Kirsten Verdel Schrij fster van het boek Van Rotterdam naar het Witte Huis. Radiolocatie via mobiel direct te zien op website H et thema moderne communicatie speelt vooral in mijn werk. Op de redactie doen we veel onderzoek via internet en in Nieuwslicht komen regelmatig items voorbij over het beveiligen van je computer. Ook belichten we nieuwe technologieën, zoals een blindenstok met TomTom. Thuis ben ik niet zo met dit soort dingen bezig. Ik zit niet op Hyves, heb geen eigen weblog. Mijn enige gadget is een dvd-speler met harde schijf, zodat ik tv-programma s makkelijk op kan slaan en afspelen. Ik vind het wel fascinerend om te zien wat er allemaal mogelijk is met moderne technieken. Als we voor ons programma een wetenschapper willen spreken die ergens in een ver werelddeel onderzoek doet, zien we via een webcam waar hij is en wat hij doet. Hé, wat sta je te zweten. Is het zo warm daar? Steeds slimmer Laatst hadden we een item 1 over computers die slimmer worden naarmate mensen ze meer gebruiken. Ze kunnen handschriften beter lezen doordat mensen in zo n controlevakje dat vaak bij gastenboeken wordt gebruikt, letters herkennen en deze overtypen. Als dat maar vaak genoeg gebeurt, herkent een computer op den duur zelf de handschriften. Zo kunnen geschreven boeken en archiefstukken gemakkelijker worden gedigitaliseerd. Ook kwaadwillende mensen worden steeds slimmer. Je moet continu alert zijn op wat je doet op het internet en met je apparatuur. Met een usb-stick die je als relatiegeschenk hebt gekregen, kan je computer ongewild opgestart en afgelezen worden. Ook kunnen dieven het RAM-geheugen van een beveiligde laptop die net is uitgeschakeld met een spuitbus bevriezen, waardoor deze langzamer leegloopt dan normaal en de informatie snel afgelezen kan worden. Best een eng idee. Toch hebben we het laten zien op televisie, omdat we vinden dat mensen het moeten weten zodat ze zich bewust zijn van deze gevaren. Crossmediaal denken Wat mij enorm boeit op het gebied van moderne communica- 2 tie is de koppeling van verschillende media, het crossmediaal denken. Bij de VARA hebben we allemaal een Menno Bentveld Presentator VARA FOTO: VARA Waarom niet de items uit onze programma s als hapklare brokken op YouTube? cursus gevolgd over dit thema. Ik had toen net een nieuwe telefoon met digitale camera. Zo kwam ik op het idee om telkens als we voor Vroege Vogels op locatie aan het opnemen zijn, een foto te maken en deze met een tekstje naar de website te sturen. Bijvoorbeeld bevers zoeken in de Biesbosch. Op die manier kunnen luisteraars realtime op de website zien waar we mee bezig zijn. We hebben ook een fotowedstrijd. Die promoten we op de radio, de beste foto s komen op de site, en daarna wordt er een boek gedrukt. Toekomst Als ik naar de toekomst kijk, 3 verwacht ik dat de media steeds interactiever worden. Je ziet al een enorme toename van usergenerated content. Foto s en filmpjes die mensen maken met hun mobieltjes komen op het net of in de krant. YouTube is hot. Als media moeten wij daar in meegaan, vind ik. Zonder daarbij onze journalistieke verantwoordelijkheden uit het oog te verliezen. Waarom zouden we niet de items uit onze programma s in hapklare brokken op YouTube zetten? Zo maak je informatie toegankelijk voor een breed publiek, en dat is wat wij willen als programmamakers. PAGINA 6 De combinatie van online en persoonlij k contact in de campagne van Obama heeft heel goed gewerkt. Internet wordt socialer p. 10 Vind vrienden en zoek gelij kgestemden op. Communiceren blijft p. 14 eerste levensbehoefte Trendwatcher Vincent Everts voorspelt de toekomst. We make our readers succeed! DIGITALE COMMUNICATIE, DERDE EDITIE, MAART 2009 Country Manager: Kristiina Kansen Editorial Manager: Birte van Ouwerkerk Business Development Manager: Jurgen Klooster Sub-editor: Amber van Delft Project Manager: Loes Voermans Phone: 020-7077014 E-mail: loes.voermans@mediaplanet.com Gedistribueerd met : Het AD, maart 2009 Drukkerij: Wegener NieuwsDruk Mediaplanet contact information: Phone: 020-7077001 Fax: 020-7077099 E-mail: redactie@mediaplanet.com Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bij lagen die zich richten op een specifi ek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar. Direct uw eigen webwinkel starten? Ga naar www.mijnwebwinkel.nl >> ONTDEK DE TRENDS VAN DEZE ZOMER OP OMODA.NL Eenvoudig Compleet Betaalbaar mijnwebwinkel Probeer de gratis instap versie op www.mijnwebwinkel.nl/gratis DE GROOTSTE COLLECTIE MERKSCHOENEN ONLINE MERKEN O.A.: D E G R O O T S T E C O L L E C T I E M E R K S C H O E N E N O N L I N E

GSM shoppen doe je voordelig online bij belnu.nl!!! T-Mobile G1 HTC Diamond (MDA IV) 300 min & snel internet Relax 300 + internet Internet 28,50 p/mnd 150 belmin Relax 150 12 mnd abonnement 17,00 p/mnd nu 34,95 p/mnd Nokia E71 LG Renoir Ook te verkrijgen met: HP laptop + T-Mobile USB Stick 150 belmin & internet Relax 150 + internet internet 9,50 / 12 mnd abo 17,00 p/mnd 200 belmin Relax 200 12 mnd abonnement 20,75 p/mnd HTC Touch HD Samsung Pixon BlackBerry Storm LG Cookie 300 belmin & internet 200 belmin 150 belmin + 150 SMS 75 belmin of 150 SMS Telfort 300 + internet internet 5,00 (1e 12 mnd) 24,95 p/mnd Telfort 200 van 19,95 nu voor 16,95 p/mnd Vodafone MultiMedia 42,50 internet 29,50 p/mnd Hi Online 75/150 van 15,00 nu voor 13,95 p/mnd SIM-Only T-Mobile Relax 150 + 100 SIM-Only T-Mobile Relax 300 + 100 nu 22,00 p/mnd (1e 12 mnd, hierna betaal je 27,50 p/mnd) 150 belmin + 100 SMS Relax 150 + 100 SIM-Only veel korting op abo!!! 6,00 p/mnd 300 belmin + 100 SMS Relax 300 + 100 SIM-Only veel korting op abo!!! 11,00 p/mnd Bestel: 0900 476 33 33 of via belnu.nl of belnuzakelijk.nl zet type- en drukfouten voorbehouden. vraag naar onze voorwaarden. Aanbiedingen zolang de voorraad strekt. Afbeeldingen kunnen afwijken

4 maart 2009 een onafhankelijke themabijlage van mediaplanet inspiratie Vraag: Hoe bereik je de consument nog in het doolhof van communicatiekanalen? Antwoord: In deze tijd moet je een dialoog starten met de consument, vindt communicatieman Pieter Hemels. Consument bereiken met dialoog heeft de toekomst expertise woudenberg Pieter Hemels is directeur en oprichter (samen met creatief directeur Henk van der Hart) van het vijftigkoppige communicatiebureau Hemels van der Hart. De nadruk bij zijn bureau ligt op de effectiviteit van campagnes. Dat succes bereik je niet alleen meer door slechts te adverteren. Daar gelooft Hemels heilig in: Het is ouderwets om te denken dat je de consument kunt bereiken door alleen maar eindeloos communicatieboodschappen te herhalen. Dialoog Consumenten worden steeds mondiger en gebruiken verschillende soorten media om het nieuws te volgen, mensen te ontmoeten of informatie te zoeken. In dit versnipperde aanbod wordt het lastiger om consumenten massaal te bereiken en ook daadwerkelijk te raken met je communicatieboodschap. Hemels denkt dat bedrijven de komende jaren consumenten veel serieuzer moeten nemen. Bedrijven krijgen te maken met consumenten die een stem willen. Alleen maar uitstorten van informatie is over. Het voeren van een dialoog is cruciaal. Individualisering De aandacht van de consument is verschoven van het collectief naar het individu, bet oogt Hemels: Mensen zijn gewend om vanuit hun eigen rol na te denken en nemen hun eigen mening dus steeds serieuzer. De aanwezigheid van meer dan een miljoen blogs op internet geeft de ernst van deze trend weer. Mensen willen hun eigen mening graag geven of hun leven delen via communicatienetwerken als Hyves, Facebook of Twitter. En die hebben ook een mening over merken. Dat komt omdat Generatie Y (geboren in de jaren tachtig, red.) heel anders is opgegroeid dan de maatschappij tot nu toe gewend is. Van huis uit hebben ze geleerd om overal over mee te praten en te beslissen met hun ouders. Daarom is de dialoog zo belangrijk in het contact met de nieuwe consumenten en meerdere bedrijven zijn er al actief mee bezig. En dat is niet duurder dan een conventionele campagne, maar levert wel persoonlijk contact op. Hemels: Voor een actie die wij deden voor een energiemaatschappij Profiel Pieter Hemels Geboortedatum: 3 augustus 1965 Geboorteplaats: Alkmaar Persoonlijk: getrouwd, drie kinderen Functie: directeur Hemels van der Hart Nevenfuncties: - gastcolleges aan de Haagse Hogeschool - onderzoeken naar effectiviteit van communicatie was de response in drie maanden tijd al 3500 mensen die persoonlijk op een speciale dialoogsite hun mening gaven over een maatschappelijk thema. Daar zou elk bedrijf blij mee zijn. In de praktijk merkt communicatie-expert Hemels dat bedrijven hun hele houding moeten veranderen om als serieuze gesprekspartner te worden aangezien: Bedrijven moeten beschikbaar zijn voor de consument. Dus als in de online media vervelende dingen worden geschreven over een bedrijf door iemand die een slechte ervaring heeft, dan doen deze bedrijven er goed aan om in contact te komen met die critici om met hen in discussie te gaan of ze te compenseren. Zo worden die mensen van critici gesprekspartner. Volkomen open en eerlijk zijn over wie je bent. Hemels: Uit onze analyse van de Obama-campagne (zie artikel op pag 6, red.) blijkt dat mensen werden aangespoord om actief te reageren op de berichtgeving en gevraagd werden te helpen. Om zelf die dialoog aan te gaan zul je als bedrijf of instelling ook eerlijk moeten zijn waar je voor staat en je niet alleen maar verschuilen achter reclameteksten. Praktijkvoorbeelden Voorbeelden van de nieuwe manier van communiceren zijn er legio. Een chocoladepindafabrikant heeft tegenwoordig een website waarop je chocolaatjes kunt laten maken met jouw tekst erop. De EO vroeg voor haar jongerendag aan mensen om op een speciale site aan te geven waar zij ondersteboven van raakten. Daar kregen zij binnen een maand tijd 6500 reacties op. Hemels: Een ander goed voorbeeld van succesvolle nieuwe manieren om te communiceren met je publiek, zijn community s als Hyves. Jan Peter Balkenende heeft tot op vandaag op Hyves honderdvijftigduizend vrienden, die met een druk op de knop door de premier bereikt kunnen worden. Dat is veel persoonlijker dan een reclamespotje op televisie. En mensen kunnen dan ook eenvoudig reageren op het bericht. De boodschap heeft dan veel meer effect en de mensen voelen zich persoonlijk betrokkener. De dialoog heeft de toekomst. Nu de bedrijven nog. sander collewijn redactie@mediaplanet.com Communities weten meer over de producten dan de bedrijven zelf... Dit citaat komt uit het boek Cluetrain Manifesto. En de zin hierna luidt En of het nou goed of slecht nieuws is, ze vertellen het aan iedereen. Wilt u weten wat er over u verteld wordt en wilt u daarop kunnen reageren? Kijk dan op www.webrepassociates.com. WebRep Associates is expert in social media en online reputatie management. Wij houden bij wat er met u, uw organisatie en uw issues op internet gebeurt en gaan namens u open en herkenbaar het gesprek aan. Experts in Social Media and Online Reputation Management...

een onafhankelijke themabijlage van mediaplanet maart 2009 5 pieter hemels De consumenten van nu worden steeds mondiger. 5 communicatietips Start een dialoog 1 De consument is een individu dat tegenwoordig heel serieus wil worden genomen. Speel daarop in door zo persoonlijk mogelijk met de consument te communiceren in een model van hoor en wederhoor. Consumenten raken dan persoonlijk betrokken bij het product of de dienst. Zoek je critici op 2 Laat werknemers in je bedrijf op internet actief zoeken naar mensen die een vervelende gebruikservaring hebben of iets negatiefs te melden over producten of service. Dan kun je die mensen compenseren of met ze in gesprek gaan. Dat heeft altijd een positieve uitwerking Geef consument invloed 3 Dat kan gepersonaliseerde producten betekenen, maar ook een eigen stem in productontwikkeling. Wat willen zij zien van je bedrijf en wat voor product? Consumenten vinden het leuk om producten te bestellen, met hun eigen design of naam erop. Wees open en eerlijk 4 Communicatie komt van twee kanten in een dialoog. Wanneer je een dialoog aangaat met de consument, dien je zelf ook open te zijn en met een goede en eerlijke boodschap te komen. Besteed je budget goed 5 Ga creatief om met het beschikbare communicatiebudget. Een dialoogsite opzetten, die mensen aanspoort om persoonlijk te reageren. Dat hoeft niet meer geld te kosten dan een conventionele campagne. HUISWINKEL AKBEURS CONTACTCENTER VAKBEURS MARKETING VAKBEURS THUISWINKEL VAKBEURS OPEN VOOR DE KLANT CONTACTCENTER VAKBEURS DIALOOG MARKETING VAKBEURS Thuiswinkel VAKBEURS 21, 22 en 23 april 2009 WWW.TCD.NL Hoofdsponsor Partner GA NU NAAR WWW.TCD.NL EN MELD U AAN VOOR DE THUISWINKEL VAKBEURS Succesvol online retailen! TCD2009-flyer_157x131.indd 1 23-03-2009 11:51:06

6 MAART 2009 EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET PERSOONLIJK ADVIES Als enige Nederlandse werkte ik sinds juni 2008 in het campagneteam van Barack Obama. Ik wilde hem graag helpen de eindzege te behalen in de presidentsverkiezingen. En met behulp van een vernieuwende onlinecampagne is dat gelukt. Daarmee is de onlinecampagne een voorbeeld in de wereld hoe je mensen online benadert. HOE BEREIK JE MENSEN? Online campagne van Obama was revolutionair Ik hield me in het begin van de campagne voornamelijk bezig met de rapid response. Ik moest snel reageren op wat tegenstanders van Obama (John McCain en Sarah Palin, red.) vertelden. Dan zocht ik met collega s uit of die statements klopten en hoe we daar adequaat op konden reageren. Als de Republikeinen vol in de aanval gingen, reageerden we daar altijd heel snel op en als het gevaar dan geweken was stopten we meteen met die negatieve campagnevoering. Deze Democratische manier van campagne voeren lag mij beter dan de agressieve Republikeinse campagne. Voorbeeld voor anderen De campagne van Obama is in meerdere opzichten revolutionair te noemen. George W. Bush had als thema: You re with us or against us, terwijl Obama juist mensen bij elkaar probeerde te brengen. Zijn doel van de campagne: op basis van de thema s hoop en verandering de verkiezingen winnen. Deze boodschap is echt helemaal geïntegreerd in de campagne en dan vooral op internet. Het onlinegedeelte van de campagne was een verlengstuk en een middel tegelijk. Hiermee konden wij mensen aansporen om zelf in actie te komen. We gebruikten onder andere Hyves, Facebook en Twitter. Als internetgebruikers op een advertentie klikten, kwamen ze op de site van Barack Obama en werden ze verzocht om hun naam en postcode in te voeren. Als ze de volgende keer op die site kwamen, kregen ze meteen een gepersonaliseerde pagina, met alle activiteiten bij hen in de stad. De mensen die hadden aangegeven te willen bellen voor Obama, kregen een lijst van namen en telefoonnummers, die alleen zij kregen. Hier werd dus slim een oproep gedaan op de persoonlijke verantwoordelijkheid van de burgers. VERKIEZINGEN Er werd door Barack Obama meer van je gevraagd dan alleen je geld en je stem. Kirsten Verdel Schrij fster van het boek Van Rotterdam naar het Witte Huis. Persoonlijke tools Op de gepersonaliseerde homepage kreeg men alle tools om campagne te voeren voor Obama. Zo ook de mogelijkheid om mensen uit jouw straat of buurt uit te nodigen voor een verkiezingsbijeenkomst. Je had de mogelijkheid om een voorbeeldbrief te downloaden in de huisstijl van Obama. Er werd meer van je gevraagd dan alleen je geld en je stem. Obama heeft een groot risico genomen door mensen zomaar telefoonnummers te geven en te vertrouwen op hun loyaliteit. Maar het heeft goed uitgepakt. Ik heb ook geleerd dat je een onlinebenadering moet combineren met persoonlijk contact. Onder leiding van democraat Howard Dean gingen vrijwilligers drie maanden persoonlijk langs bij de mensen in de straat. Die klopten drie keer aan bij hetzelfde huis. Het was altijd dezelfde persoon zodat je een persoonlijke relatie kreeg met de vrijwilliger. Deze combinatie van online en persoonlijk contact heeft ontzettend goed gewerkt. Ik denk dat bedrijven en andere campagnes hier zeker lering uit kunnen trekken. Alleen moeten bedrijven wel bedenken dat ze niet alleen de boodschap duidelijk communiceren, maar dat het product dat ze leveren ook goed is, zoals bij Obama. Succes Het is een cliché, maar dat de campagne geslaagd is, komt echt door een combinatie van factoren. Het Republikeinse kamp heeft grote fouten gemaakt in de campagne. Voor de economische crisis stond McCain nog voor op Obama, maar dat veranderde snel na het begin van de crisis. Iedereen wilde verandering in Amerika. Iedereen koesterde hoop na acht jaar Bush. Een deel van het grote succes komt doordat Obama de mensen heeft weten te inspireren in deze campagne. Hij heeft mensen voorgehouden dat je problemen kunt oplossen zonder dat andere groepen, landen of religies er de dupe van zijn. Obama is enorm charismatisch in zijn speeches, maar in het echt vond ik hem een beetje saai. Hij is ongelofelijk professioneel en zakelijk en in het echt juist een beetje een stotteraar, omdat hij zo veel nadenkt over wat hij gaat zeggen. Zelf word ik helemaal platgebeld met verzoeken voor lezingen en interviews over de Obama-campagne. Nederlandse politieke partijen bellen me ook, maar de PvdA is mijn partij, dus ik zou alleen voor hen iets willen doen. Als de boodschap goed is en in de campagne mensen zelf verantwoordelijkheid wordt gegeven is er veel mogelijk. Dat heeft Obama wel bewezen. Inauguratie Barack Obama Duizenden aanhangers in Washington DC. Drie doelen Gebruik het internet voorfundraising, hulp met het organiseren van de campagne en het doorgeven van de boodschap. Verantwoordelijkheid Geef mensen verantwoordelijkheid en vertrouw daarop. Tools Geef mensen tools om mee aan de slag te gaan, zoals de voorbeeldbrieven van Obama om mensen uit je straat uit te nodigen ook campagne te voeren. Persoonlijke band Combineer online communicatie met herhaaldelijk persoonlijk contact of lokale activiteiten. Dan krijgen mensen een persoonlijke band met de vrijwilliger. Homepage Zorg dat mensen snel op een gepersonaliseerde homepage terechtkomen, die persoonlijke en regiospecifieke informatie geeft. Applicaties Ontwikkel slimme campagne-applicaties voor moderne apparaten als de iphone of smartphones. Filmpjes Zet campagnegerelateerde filmpjes op YouTube. De Obama-campagne heeft al meer dan 1100 filmpjes op YouTube gezet. Movie Park Germany gaat weer open! 25,00 korting bij Movie Park! Tegen inlevering van deze coupon aan de kassa s van Movie Park Germany ontvangen maximaal 5 personen een korting van 5,00 per persoon op de reguliere entreeprijzen voor volwassenen en kinderen. Deze coupon is geldig vanaf 3 april t/m 31 mei 2009. Op slechts 1,5 uur rijden vanaf Utrecht komen films tot leven in het meest unieke film- en entertainment park van Europa met meer dan 40 attracties en shows. In het nieuwe Nickland ontmoet je SpongeBob, Dora en vele andere helden van Nickelodeon in levende lijve! 2009. VIACOM International Inc.. All rights reserved. SpongeBob Squarepants is created by Stephen Hillenburg Niet inwisselbaar voor contant geld en niet te combineren met andere acties of kortingen. Verkoop van deze coupon is niet toegestaan. PLU Erw. 3486 / Kind 3487 www.moviepark.nl

Je bent getikt als Bricken Zorgeloos parkeren en Nooit meer teveel betalen je niet brickt Even tussendoor de meter bijvullen komt soms wel érg slecht uit. Gelukkig is het ook niet meer nodig. Want met Yellowbrick parkeer je via je mobiele telefoon en betaal je voortaan: alleen voor de tijd dat je echt geparkeerd staat achteraf via automatische incasso 15% minder parkeerkosten Ook leuk: bij Yellowbrick betaal je geen abonnementskosten en krijgt je nooit meer een bon. Weten hoe makkelijk én waar het werkt? Kijk op yellowbrick.nl voor het overzicht en voer meteen de actiecode in! Registreer je nu van 8 voor 6 euro. Ga nu naar yellowbrick.nl en gebruik actiecode: MP6 *Aanbod geldig tot 30 april 2009 www.yellowbrick.nl Ontdek zelf waarom G DATA jaar na jaar tientallen awards in de wacht sleept en bescherm uw computer optimaal. HAAL HET MAXIMALE UIT JE TV! testversies verkrijgbaar via www.gdata.nl NIEUW software op 2 GB USB-stick; kan ook gebruikt worden op computers zonder cd-drive TELE2 TV: 70 DIGITALE ZENDERS kwaliteit innovatief front-runner 500 lms on demand TV-DIENSTEN HYVES OP TV Programma Gemist gratis draadloos modem TV 2.0 buienradar op TV goedkoop bellen BEST GETEST INTERNETBELLEN GOEDKOOPSTE TOTAALPAKKET Eredivisie Live KINDERSERIES razendsnel internet tot 20Mb/s Geteste versie: G DATA Internet- Security 2008 www.gdata.nl Kijk op tele2.nl of bel 0900-1730 (10 ct/min)

8 MAART 2009 EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET NIEUWS HIGHTECH APPARATUUR 1TIP ZIE DE MOGELIJKHEDEN EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET Verhoog het wooncomfort met domotica MAART 2009 9 3 VOORDELEN DOMOTICA Gebruiksgemak Toch vindt de meeste nieuwste hightechapparatuur in het begin moeilijk de weg naar de consument. Pas als de toegevoegde waarde van het apparaat duidelijk is en alle mogelijkheden daadwerkelijk gebruikt kunnen worden, zijn consumenten geneigd moderne apparatuur aan te schaffen. Als voorbeeld kan de gsm dienen. Pas sinds de introductie van eenvoudige smart- SIMPELER Vraag: Consumenten phones en een verbeterde interface, hebben moeite om hightech gebruiken consumenten daadwerkelijk alle applicaties en toepassingen. apparatuur te gebruiken. Gaat dat veranderen? Deze moderne gsm-toepassingen voegen volgens Lamb echt iets toe voor de Antwoord: Het gebruiksgemak van moderne apparatuur consument: Sociaal gezien zie je dat wordt alleen maar beter de komende jaren. Er komen steeds functioneren. We krijgen in de toe- we meer in een soort leefeenheid minder knoppen op. komst steeds meer het idee dat we samen dingen meemaken. Daarom worden sociale community s, waarmee je elke dag met je vrienden en kennissen kunt delen middels foto s en berichtjes, steeds belangrijker. Mensen gaan doorlopend met elkaar communiceren. Apparaten met zoveel mogelijk knoppen maken, dat leek jarenlang onbewust de boodschap die fabrikanten hadden meegekregen bij het vervaardigen van hightech apparaten. Maar die tijd is nu echt voorbij. Denk aan het gebruiksgemak van sommige mp3-spelers, die juist niet uitblinken in knoppen, maar de gebruiker een gemakkelijke interface aanbieden. Of, zoals strategisch trendwatcher Richard Lamb het noemt: Hoe minder knoppen, hoe beter. Eerst zagen apparaten er heel hightech uit, maar ze worden de komende jaren alleen nog maar simpeler. Richard Lamb Strategisch trendwatcher 3D-televisie Er zijn veel meer baanbrekende ontwikkelingen, die de komende jaren door consumenten opgepikt gaan worden. Veel verbeteringen verhogen het wooncomfort. Volgens Lamb wordt projectie op het behang een nieuwe trend, om je huis een nog persoonlijkere tint te geven. Ook de technologie voor 3D-televisie is zo ver dat het binnen een aantal jaren geïntroduceerd wordt in de huiskamer en een nieuwe dimensie kan geven aan de kijkervaring. Die 3D-techniek is nu nog voorbehouden aan megabioscopen. Lamb: De nadruk komt de komende jaren vooral op het woonklimaat te liggen, of eigenlijk: de controle over het eigen wooncomfort. Mensen willen er steeds meer hun eigen ding van maken. Dat betekent in de praktijk flexibele verlichting die je kunt aanpassen aan je gemoedstoestand. Maar ook de automatische controle over omgevingsgeluiden en de luchtkwaliteit in het huis zullen we steeds vaker zien. Consumentengroepen De consument zal steeds mondiger worden en zich met behulp van moderne netwerken verenigen in consumentengroepen. Daarmee krijgen consumenten inkoopkracht, omdat bedrijven moeten inspelen op de wensen van deze mondige groep gebruikers. Het succes van consumentenprogramma s als Kassa is een goed voorbeeld van deze trend. Toch gooit de crisis tijdelijk roet in de technologische vooruitgang. Mensen denken eerst aan hun eigen boterham en daarna houden ze zich pas bezig met nieuwe ontwikkelingen. Lamb: Juist in deze tijd is er een drang naar huiselijkheid, omdat met alle nieuwe ontwikkelingen veel mensen het idee juist hebben dat ze te druk zijn. SANDER COLLEWIJN redactie@mediaplanet.com WOONCOMFORT Er zijn veel ontwikkelingen gaande die het mogelijk maken je huis een nog persoonlijkere tint te geven. FOTO: EVIRGEN/ISTOCKPHOTO Domotica is nog niet bij iedereen bekend, maar deze moderne integratie van verschillende technologieën en diensten in en rondom het huis verhogen het wooncomfort aanzienlijk. Probleem is vooralsnog de prijs. VERDIEPING Domotica, een moeilijke Latijnse samentrekking voor een simpele betekenis. Domus betekent huis, tica is afgeleid van robotica, telematica en informatica. Simpel gezegd: de modernste systemen die er op de markt zijn, geïntegreerd in huis. Dat kan betekenen: een sauna die warm is als je thuiskomt, sensoren die merken dat je een ruimte binnenloopt en het licht aanpassen. Of alarmsystemen met camera s en automatische telefonische verbinding met de politie. BN ers Bovengenoemde is slechts een summier voorbeeld van domotica. Het bekende televisieprogramma waar (veelal) beroemde rappers hun ontzettend grote huis laten zien, is voor domoticaliefhebber en installateur van het eerste uur Mike Metz een goed voorbeeld van domotica. In die huizen zie je wat er allemaal mogelijk is tegenwoordig. Het is jammer dat domotica als woord niet sexy Mike Metz Domotica-specialist klinkt, maar de toepassingen die ik al zeventien jaar installeer zijn state of the art en maken het huiselijke leven veel comfortabeler. James Bond-huis Misschien is Metz wel exemplarisch voor de domoticasector, met niet meer dan een procent marktaandeel. Het blijft exclusief en voor de liefhebbers. Installateur Metz: Op mijn twaalfde kon ik vanaf zolder al het hele huis bedienen. Dit vak is mijn passie, misschien kun je me wel een licht-geluid-en-videonerd noemen. Als je domotica laat installeren in je huis, bedien je alles elektrisch en verhoog je je wooncomfort. Omdat alle systemen op elkaar zijn aangesloten, bedien je apparaten vanaf een centraal bedieningspaneel, gsm of afstandsbediening. Met de aanschaf van een heel systeem maak je je nooit meer druk om het sluiten van de gordijnen of het dempen van de lichten. Ook het verplaatsen van de stereo naar de badkamer is dan verleden tijd. Een huis met domotica klinkt dus als een soort James Bond-huis, en dat is het ook. Ook de prijs is ernaar. Een goed systeem gaat al snel richting een paar honderdduizend euro, dus is domotica voornamelijk bestemd voor de allerrijksten. Metz: Ik installeer veel in de grachtengordel en in het Gooi. Ik denk dat twintig procent van onze klanten BN er is en veertig procent staat in de Quote. Vooral veel nieuwe rijken schaffen domotica aan. Het oude geld is hier toch minder in geïnteresseerd. SANDER COLLEWIJN redactie@mediaplanet.com Veiligheid 1 Wanneer iemand het bed uitstapt in een woning met domotica, gaat de loopverlichting aan. Wel zo makkelijk en zo veilig. Domoticasystemen simuleren eenvoudig de aanwezigheid van een inwoner, door verschillende automatische instellingen. Denk daarbij aan lichten of rolluiken die blijven werken als de inwoner niet thuis is. Comfort 2 Overal een muziekje door het huis, waar je ook loopt. Romantische verlichting of toch wat lichter, het kan allemaal automatisch worden ingesteld. In iedere kamer van het huis kan een bedieningsinterface worden geïnstalleerd, waarmee je alle aspecten van het huis, waaronder de automatische deurbel of het binnenklimaat, kunt regelen. Goede domoticasystemen vergemakkelijken het leven in en rondom het huis door de gebruikte automatisering met een centraal verbonden computer. Energiebeheer 4 Lichten automatisch laten doven of juist een uitgebreid overzicht van het energieverbruik van alle apparaten. Dat is allemaal mogelijk met domotica. En daarmee bespaar je energie. 497 888 Kwaliteit én service voor al uw gouden -en zilveren sieraden van Brinkel wordt betaalbaar op deze webwinkel! Een blijvende herinnering aan een bijzonder moment, genieten doe je van hoge kwaliteit sieraden en zilveren artikelen voor de helft van de gangbare prijzen bij vergelijkbare aanbieders! Op zoek naar een speciaal item, passend op jouw eigen stijl, of gaat je voorkeur uit naar klassiek of modern op maat voor jou! Brinkel verleent optimale service en zorgt dat sieraden altijd naadloos passen om jouw arm of vinger. Wij werken met erkende goud- en zilversmeden die sieraden met zorg en garantie op jouw maat aflevert! Voor meer informatie kijkt u op www.brinkel.nl *Een keurmerk biedt houvast bij het veilig- en betrouwbaar winkelen. Daarom communiceert Brinkel op haar webwinkel met het MKB keurmerk. Mini-laptop met ca. 22 cm (8,9 inch) LED breedbeeldscherm. Bestelnr.: i062609 SPECIFICATIES Intel Atom N270 processor met een kloksnelheid van 1,60 Ghz. Werkgeheugen van 1 Gb DDR2 en harde schijf van 160 Gb. 5-in-1 multi kaartlezer. Grafische weergave via Intel 945 GSE Express met VGA aansluiting. Besturingssysteem: Microsoft Windows XP Home SP3. Aansluitingen: 3x USB 2.0, 10/100 ethernet en draadloos LAN WiFi. Extra software! Adobe Photoshop Elements 6 volledige versie - ter waarde van 89,99 euro - op de harde schijf geïnstalleerd. U heeft 1 jaar drop-in garantie. 22 cm Packard Bell Dot.NL mini-laptop 399.00 299 *Per maand 10.- 100.- KORTING Overal toegang tot internet Makkelijk voor onderweg Ingebouwde webcam Voordelige keus Consumentenbond Bestel 24 uur op www.neckermann.com Vandaag besteld, morgen in huis.

10 MAART 2009 EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET NIEUWS 2TIP VERBREED JE WERELD KORTE BERICHTEN INTERNET SOCIALER Er heerst een sterke behoefte om te weten waar je vrienden zijn. Tegenwoordig kun je elkaar makkelijk en snel opzoeken via het net. FOTO: IZUSEK/ISTOCKPHOTO Slim en selectief omgaan met online vriendenclubs Vraag: Wat is het nut van sociale netwerken? En maken we optimaal gebruik van de vele mogelij kheden? Antwoord: Via online community s zij n we beter vindbaar voor vrienden, potentiële klanten en relaties. Door nieuwe technieken kunnen we continu met elkaar in verbinding staan en informatie delen. Twitteren is natuurlijk het mooiste voorbeeld van online informatie delen. De vliegtuigcrash eind februari was eerder door omstanders opgepikt en op het net verspreid dan in het radionieuws te beluisteren. Mensen hebben de neiging om emotioneel te reageren op wat er in hun omgeving gebeurt, weet trendwatcher Krijn Schuurman. Ze willen continu met anderen in verbinding staan: even een sms je, even een krabbel op Hyves Steeds socialer Een nieuwe applicatie is Google Latitude, waarmee je je vrienden kunt traceren. Blijkbaar is er behoefte om te weten waar anderen zijn, zegt Schuurman. Het grappige is dat het internet steeds socialer wordt. Zie je dat vrienden in de kroeg zitten, dan ga je er zelf sneller naar toe. Je krijgt berichtjes: 6 juni Twitterborrel, Vondelpark. En je kunt zelf bepalen wie jou kunnen volgen. We willen vindbaar zijn, ook op zakelijk gebied, aldus Schuurman. Dat verklaart het succes van LinkedIn. Tegelijkertijd moet je wel voorzichtig zijn. Een contact op LinkedIn is in mijn beleving wel iemand die door jou wordt aanbevolen. Bijna de helft van de huishoudens in Nederland maakt gebruik van internetbellen. Het grote voordeel is de prijs: je betaalt veelal een vast maandtarief. Onderling bellen is dan gratis. Een nadeel is dat de kwaliteit van spraak over internet soms nog te wensen overlaat. Bij recent onderzoek kwamen grote verschillen aan het licht tussen de aanbieders van internetbellen. Gelijkgestemden Het grote voordeel van online community s is dat je gelijkgestemden kunt opsporen en dingen kunt delen. Ben je Ajaxsupporter, of houd je van paarden? Op Hyves vind je anderen en kun Spraak krijgt prioriteit Wat het verschil maakt, zegt Herman Pals, business consultant bij TNO Informatie- en Communicatietechnologie, is dat sommige aanbieders, zoals KPN, zelf een netwerk beheren. Andere bieden spraak via internet, zoals Skype. Je kunt dan software downloaden en installeren op je pc of handheld. Bij de eerste categorie krijgt spraak prioriteit, bij de tweede kan spraak worden weggedrukt. Een voordeel van bijvoorbeeld Skype is dat je overal kunt inloggen. Face-to-face De kwaliteit van web- en videoconferenties wordt steeds beter door hoogwaardige breedbandverbindingen. Het je samen een groep maken. Ook het bedrijfsleven gebruikt online community s om te communiceren met klanten. Lego doet dat heel slim met een eigen community, weet Schuurman. Er zijn tweeënhalf miljoen mensen aangesloten, die ideeën kunnen insturen voor nieuwe onderdelen. Als je inzending gebruikt wordt, krijg je royalty s. KLM heeft een internetplatform waar medewerkers suggesties kwijt kunnen voor een betere dienstverlening. Schuurman: Vroeger had je een afgesloten ideeënbus, nu kunnen anderen meekijken en reageren. Het platform wordt goed bezocht, medewerkers vinden het kennelijk fijn als de baas hen vraagt mee te denken. En bedrijven zien steeds meer de voordelen van transparantie. EMILE HILGERS redactie@mediaplanet.com Bellen met beeld via internet steeds populairder We communiceren steeds meer via internet. Bijna alle telefonieproviders bieden voice-over-ip (VoIP) aan en vaak is een abonnement voor internetbellen goedkoper dan de traditionele telefoonlijn. Voor bellen met beeld en geluid zijn er speciale VoIP-telefoontoestellen en het kan ook via de pc. TRENDS IN 2009 Ontvrienden - Na de enorme groei van sociale netwerken voorspellen online-experts een periode van defriending. Er komen meer invite-only netwerken en informatie zal voorzichtiger worden gedeeld. Voor iedereen Twitteren is hot. Barack Obama heeft 348.000 volgers, Lance Armstrong 209.000. Het is niet alleen voor VIP s. Ook jij kunt delen wat je op dit moment ziet en doet: www. twitter.com. scheelt grote bedrijven en onderwijsinstellingen veel reiskosten en -tijd en zal daarom in de toekomst toenemen. Voor particulieren en kleine ondernemingen is de technologie van VoIP in combinatie met desktopvideoconferencing een uitkomst. Zo kunnen ook zij face-to-face zakenbesprekingen voeren via de pc op de eigen werkplek en de voordelen ervaren van minder reizen. EMILE HILGERS redactie@mediaplanet.com CIJFERS Nederlanders lang op internet Volgens onderzoek van Multiscope brengen Nederlanders gemiddeld zeventig miljoen uur door op de top-drie sites Google (38,5 miljoen), Hyves (19,6 miljoen) en Nu.nl (10,9 miljoen). Relatieplanet is de verrassende vierde site in het onderzoek, waar ook Startpagina, AD, MSN, Zigiz, Marktplaats en YouTube figureren. Volgens Multiscope betekenen de uitkomst van het onderzoek dat bedrijven deze cijfers niet kunnen negeren, als ze consumenten willen bereiken. ONDERZOEK Tieners agressief door internet? In het Journal of Adolescent Health staat een interessant onderzoek naar agressief gedrag van internettende tieners. Jongeren die vaak achter internet zitten, zijn in het onderzoek eerder geneigd tot het slaan en uitschelden van anderen. Zoals het een wetenschappelijk onderzoek betaamt, zijn er kanttekeningen te plaatsen bij de voorzichtige conclusies. De uitkomsten van het onderzoek kunnen betekenen dat agressieve kinderen eerder geneigd zijn om achter internet te zitten, dan rustigere kinderen. Wat wel is bewezen: Gokken, spelletjes spelen en porno kijken op internet zijn gelieerd aan agressief gedrag, terwijl kinderen die online studeren en onderzoek doen, minder agressief zijn dan andere kinderen. PODIA Zeven females op vrouwennetwerk Een nieuw sociaal netwerk, specifiek voor vrouwen: FemaleFactor. De site lijkt van plan een nieuw ontluikend feminisme aan te spreken, alleen gebruikt oprichtster Anja Beerepoot daar het begrip femalisme voor. In plaats van opeisen dienen vrouwen hun unieke kwaliteiten te gebruiken om hun positie in de maatschappij af te dwingen. Daarvoor staan zeven Females : Mommy Dear, Miss Feelgood, Passionate Lover, Style Diva, Urban Cowgirl, Business Lady en de Spiritual Goddess. Uit de site van femalefactor.nl: Een vrouw die sociaal en zakelijk actief is, een vrouw die vriendin, collega, moeder en kunstenares tegelijk is. Zeven podia, zeven Females. Volgens de site zelf is het een netwerk voor de 360 graden vrouw who likes to share and show her talents. Wat het verschil dan is tussen het feminisme en femalisme wordt door deze tekst niet geheel duidelijk.

HOE LIVE IS LIVE? Hoe vergroot je je bereik als organisator van een concert of festival zoals Pinkpop en Lowlands wanneer je gebonden bent aan een maximaal aantal toeschouwers? Eigenlijk relatief simpel. Door ons glasvezelnetwerk een stukje te verlengen, brengen we het evenement binnen 1,5 seconde in alle huiskamers van Nederland. Via radio, TV of internet streaming en in HD kwaliteit. Dan bereik je in één keer vele miljoenen toeschouwers. Tegelijkertijd is er dan ook bandbreedte voor programmamakers om via diezelfde kanalen verslag te doen. En dat komt het live festival gevoel in de huiskamer alleen maar ten goede! live.eurofiber.nl HET BEGINT BIJ GLASVEZEL

12 MAART 2009 EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET NIEUWS 3TIP KORTE BERICHTEN PRODUCTIEVER Bedrijven positief over telewerken Volgens het CBS is bijna de helft van de bedrijven om. In 2003 was telewerken nog maar in een kwart van de bedrijven geaccepteerd, tegenwoordig is dat bijna de helft. Opmerkelijk is het verschil tussen grote en kleine bedrijven. Bij negentig procent van de grote bedrijven wordt er getelewerkt. Bij kleinere bedrijven tot vijftig personen ligt dit aantal op 43 procent. Niet alle onderzoeken naar telewerken geven hetzelfde beeld. Volgens de meeste onderzoeken zijn telewerkers veel productiever. Maar een ander onderzoek geeft aan dat veertien procent van de vrouwen en acht procent van de mannen productiever zijn als ze thuis of op een flexibele plek werken. Wel duidelijk is dat thuiswerkers meer tijd besteden aan het huishouden en de kinderen. MINDER STRESS Politiek pleit voor recht op thuiswerk GroenLinks heeft in februari een initiatiefwet voor het recht op thuiswerk aan het kabinet aangeboden. De linkse fractie pleit daarin voor het wettelijk vaststellen van het recht op thuiswerken voor één dag per week. Ondernemersorganisatie VNO-NCW en vakbond FNV Bondgenoten steunen telewerken, maar zien liever dat het voorstel in de CAO wordt opgenomen. GroenLinks is van mening dat thuiswerkers productiever zijn en files kleiner worden als minimaal een derde van de werkende Nederlanders één dag per week flexibel werkt. Ook denkt de politieke partij dat telewerken de stress vermindert van werknemers. De telewerker krij gt het steeds makkelij ker Vraag: Wat voor gevolgen hebben digitale innovaties voor virtueel werken? Antwoord: Door de komst van nieuwe communicatiemiddelen wordt fl exibel werken steeds makkelij ker, omdat mensen goedkoper en sneller met elkaar communiceren. Thuiswerken, telewerken, virtueel samenwerken, allemaal dezelfde begrippen voor het flexibel omgaan met de tijd waarin en de locatie waarop je werkt. Steeds meer werknemers doen of willen het, maar zonder slag of stoot gaat dat niet. Vooral het middlemanagement in Nederland heeft vanuit een controlegedachte soms moeite werknemers die vrijheid te geven om thuis of flexibel te werken, terwijl onderzoeken bewijzen dat telewerkers minstens zo productief zijn als kantoorwerkers, zo niet productiever. En digitale innovaties hebben het de telewerker alleen maar makkelijker gemaakt, vertelt trendwatcher Frank Janssen van frankwatching.com: Met de moderne techniek kun je tegenwoordig overal werken, waar je maar wilt. En dat gebeurt steeds vaker, zodat de scheidslijn tussen werk en privé vervaagt. Hele dag communiceren De toename van het aantal freelancers in Nederland is een signaal dat het aantal telewerkers toeneemt. Deze freelancers zijn vaak early adapters van nieuwe communicatietechnieken en geven een goed beeld van hoe mensen digitale middelen gebruiken in de toekomst. Janssen: Veel telewerkers voelen, ondanks dat ze niet op kantoor zitten met collega s, wel behoefte om te communiceren en te socializen. TELEWERKEN. De toename van het aantal freelancers in Nederland is een signaal dat het aantal telewerkers groeit. FOTO: GRAFISSIMO/ISTOCKPHOTO TIPS VOOR FLEXIBEL WERKEN Smartphone Koop een smartphone, daarmee 1 wordt telewerken makkelijker. Als je wilt, ontvang je daarop je e- mails en kun je internetten. Er worden steeds meer nuttige applicaties gemaakt voor smartphones. Een goede manier om flexibel te werken is natuurlijk thuis werken, maar ook speciale horecagelegenheden voor flexibel werken zijn een goede manier om te werken en met gelijkgestemden in contact te komen. In gesprek Ga het gesprek aan met je werkgever, als telewerken daar 2 niet normaal is. Steeds meer bedrijven geven werknemers flexibiliteit in plaats en tijd waar het werk gedaan wordt. Een hele gezonde ontwikkeling, die bedrijven soms moeilijk vinden, maar juist kan leiden tot een hogere arbeidsproductiviteit. Moderene toepassingen Leer op een goede en productieve manier gebruik te maken 3 van moderne toepassingen als Skype, Twitter en MSN. In het begin is het wennen, maar als je er goed mee om leert gaan, kun je op een spontane en constructieve manier met elkaar communiceren. SPRING IN OP ONTWIKKELINGEN Daarom communiceren mensen nu virtueel de hele dag door met toepassingen als Twitter en Skype. De status van digitaal communiceren verandert daarmee. Vroeger werd een e-mail nog niet erkend als officieel document, maar iedereen accepteert e-mail nu als een normale manier van zakendoen. Dat zal volgens Janssen met de genoemde toepassingen ook gebeuren. Ook zakelijke contacten en deals kunnen via bijvoorbeeld Twitter worden afgedaan. Een e-mail is eenmaal minder spontaan. Nieuwe middelen Deze digitale (r)evolutie gaat niet zonder slag of stoot. Mensen beseffen in het begin nooit zo goed hoe ze met nieuwe digitale toepassingen om moeten gaan. Janssen: In eerste instantie kan continu communiceren je van het werk afhouden. Maar als mensen eraan wennen, merken ze in tweede instantie dat het heel effectief is. Telewerken is ontegenzeggelijk makkelijker geworden de afgelopen jaren met de doorbraak van de mobiele internetkaartjes in de laptop. Een andere verbetering zijn de smartphones, die steeds eenvoudiger te bedienen zijn. Janssen: Telewerken wordt met deze generatie smartphones steeds makkelijker, omdat ze meer functionaliteiten hebben en er veel applicaties speciaal voor gemaakt worden. En die blijken heel populair onder de gebruikers. Speciale ruimtes Omdat telewerken steeds vaker normaal is en het aantal freelancers toeneemt, zijn er speciale publieke ruimtes ontwikkeld voor flexwerkers. Daar kunnen telewerkers met gelijkgestemden werken en krijgen ze gratis toegang tot draadloos internet. Een trend die je steeds meer in de horeca tegenkomt, signaleert Janssen. Er worden steeds meer locaties ingericht voor de telewerkers, omdat de behoefte enorm is toegenomen. En dat is een goede zaak, want telewerken is veel efficiënter dan vijf dagen per week op kantoor zitten. SANDER COLLEWIJN redactie@mediaplanet.com Uw beste wapen tegen internet criminaliteit? Avira natuurlijk! Bescherm uzelf nu extra voordelig tegen alle online gevaren met de beste antivirus software van Avira. Ga naar www.avira.nl en gebruik bij het bestellen de volgende actiecode AV10-2009 en ontvang 10% korting! Voor zakelijke klanten: www.contec-isc.nl

nieuws een onafhankelijke themabijlage van mediaplanet maart 2009 13 korte berichten handje Profielen ruilen via usb-stick Na een feestje of congres heel snel profielen van je nieuwe contacten bekijken. Het kan met Poken, een usb-stick met een handje eraan. Je kiest welke sociale netwerkprofielen (zoals Hyves, Facebook en LinkedIn) je wilt delen met de mensen die je ontmoet. Bij een nieuw contact maak je een high-four met de handen van beide Pokens. Het dataverkeer duurt één of twee seconden, de handjes kleuren groen als het gelukt is. Thuis plug je de usb-stick in de computer en worden je nieuwe contacten in de database geladen. Daarna kan je alle profielen van je nieuwe vrienden of collega s bekijken. Het world wide web kent vele verborgen risico s. Privégegevens die je op verschillende sites achterlaat, kunnen ongemerkt worden uitgewisseld, weet dr. Jaap-Henk Hoepman van de Security-groep van TNO. Dat kan doordat op het internet een koppeling wordt gemaakt met cookies. Cookies Cookies zijn bestanden die websites aanmaken om informatie op te slaan op je computer. Dat zie je niet. Wanneer je verbinding maakt, vragen websites welke browser je gebruikt en of je cookies voor die website op je pc hebt staan. Ook je IP-adres gaat naar de server. Dat is te voorkomen met een anonimyzing network als tussenschakel, maar volgens Hoepman is dat alleen een optie voor geavanceerde en behoorlijk paranoïde gebruikers. De security-expert schetst ook de constante strijd tussen makers van virusscanners en slimme virusbouwers. Er zijn tegenwoordig virussen die alsmaar muteren zodat ze moeilijk te herkennen zijn. Bovendien schakelen criminele netwerken computerexperts in. Dat loont, want misbruik van creditcardgegevens levert veel geld op. Gelukkig heeft Hoepman ook goed veiligheid Zorg ervoor dat je bewust bent van de mogelijke gevaren en speel hier goed op in. foto: istockphoto Op internet gebeurt van alles achter de schermen Vraag: Ook het gevoel dat je computer slecht beveiligd is omdat je voortdurend junkmail ontvangt? Antwoord: Virusbouwers zitten niet stil en worden steeds slimmer. Maar je kunt zelf ook iets doen. nieuws. Socialenetwerksites als Facebook bieden steeds meer mogelijkheden om te selecteren met wie je bepaalde informatie wilt delen. Zo heeft de gebruiker meer controle. Tot slot: wat kun je zelf doen? Verwijder regelmatig je cookies (via de browser), zorg voor een antivirusprogramma en een spamfilter die automatisch updaten, en open geen e- mails die je niet vertrouwt. emile hilgers redactie@mediaplanet.com wikiwijk Overheid moet interactiever Vooruitstrevende gemeenten als Apeldoorn, met een 3D-omgeving op de website, en Smallingerland, met een wikiwijk, geven al het goede voorbeeld. Toch wil staatssecretaris Bijleveld stimuleren dat overheidsinstellingen de mogelijkheden van het hedendaagse internet ten volle benutten. Er komt een praktische handleiding voor burgers en ambtenaren over mogelijke applicaties. Dit voorjaar start een prijsvragentraject om te stimuleren dat creatief gebruik wordt gemaakt van bestaande overheidsinformatie voor een betere dienstverlening. Burgers moeten via internet een actieve rol krijgen, vindt Bijleveld, maar de verantwoordelijkheid voor een optimale service blijft wél primair bij de overheid. NORTON, ZORGELOOS BEVEILIGD Norton 360 3.0 PC beveiliging bescherm je identiteit/betalingen 89, computer optimalisatie automatische back-up, inclusief 2 GB online back up te gebruiken voor 3 pc s 99 Ook verkrijgbaar als upgrade voor 79,99 www.dixons.nl - online shoppen met Dixons zekerheid Verkrijgbaar bij meer dan 150 dealers Kwaliteit PC van Nederlandse bodem Opgebouwd met topklasse componenten Compleet met 2 jaar RealService garantie Keuze uit zakelijke of particuliere modellen www.realpc.nl

14 MAART 2009 DESKUNDIG ADVIES EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET Consumenten accepteren in hoog tempo de moderne digitale communicatie. De helft van de bevolking gebruikt MSN en meer dan zeven miljoen mensen zitten op Hyves. En Twitter komt er rap aan. Dat is een soort digitale kroeg en de snelste manier om berichten massaal te verspreiden, dat zag je al bij de ramp met het Turkse vliegtuig. C ommuniceren blij ft eerste levensbehoefte In 1984 kwam e-mail, in 1994 websurfen, in 1998 de blackberry en in 2007 Twitter. Dat zijn voor mij de belangrijkste digitale ontwikkelingen van de laatste decennia. Je hoeft maar de zoektermen Schiphol of Balkenende in te typen bij search.twitter.com en je bent pijlsnel op de hoogte. De meeste Twitteraars typen vijf berichten per dag van zo n honderdveertig karakters, dat is één regel. Zo volgen mensen hun vrienden en weten ze precies wat de ander aan het doen is. Zelf blijf ik via dat medium ook connected met vrienden en interessante mensen. Ook Skype wordt populairder in het persoonlijk leven van Nederlanders. Het is alleen jammer dat bedrijven aartsconservatief zijn en hier geen gebruik van maken. ICT-afdelingen willen geen nieuwe toepassingen; dat kost toch alleen maar geld, denken ze. Ze lopen vijf jaar achter de feiten aan. Bedrijven vinden innovatie moeilijk als de oude manier werkt, die ze gewend zijn. Ik kijk juist naar integratie van moderne communicatiemiddelen in organisaties. Natuurlijk mislukken sommige innovaties, maar veel digitale ontwikkelingen zijn verbeteringen en manieren om sneller met elkaar te communiceren. Vijftig procent van de Nederlanders kijkt op YouTube en daarnaast heb je nog sites als Flickr en Zoom.nl, waar je foto s kunt delen. Het afgelopen jaar zijn er anderhalf miljoen mp3-spelers, 1,4 miljoen digitale camera s, bijna zes miljoen mobiele telefoons en een half miljoen navigatiesystemen verkocht. Nederlanders absorberen nieuwe apparaten en delen hiermee op internet hun leven met anderen. In de westerse wereld werkt het zo: als we een dak boven ons hoofd hebben, gaan we daarna alleen maar communiceren. Volgens onderzoeken besteden we daar eindeloos veel vrije tijd aan. GROEI Bedrij ven lopen vij f jaar achter de feiten aan. Ze vinden innovatie moeilij k als de oude manier werkt, die ze gewend zij n. Vincent Everts Trendwatcher Nieuwe ontwikkelingen Het elektronische boek wordt de komende jaren echt populair. In Nederland kun je nog weinig elektronische boeken kopen. Mocht je er een vinden, dat kost-ie een paar honderd euro, maar het leest erg makkelijk. Beter dan een gewoon boek. Een pagina voelt aan als papier en ook de inkt lijkt echt. Grote vooruitgang is het gps-systeem op de mobiele telefoon. Daardoor weten je vrienden straks altijd waar je bent. En krijg je zelf de informatie die je op dat moment nodig hebt. De navigatiesystemen voor auto s functioneren al slimmer door digitale communicatie. Als je vandaag een wegonderbreking tegenkomt die niet te vinden is op je navigatisysteem geef je dat door. In de digitale routekaarten wordt het aangepast en andere automobilisten rijden dan om die wegonderbreking heen. Informatie bewaren doe je voortaan op internet. Het opslaan van tekstverwerkerfiles is niet meer nodig, want met Googledocs kun je altijd bij je documenten. Ook je collega s hebben toegang tot het document, zodat deze altijd up-to-date is. Zelf internettelevisie maken. In ons YouTube broadcast-yourself tijdperk willen mensen zelf filmpjes maken. En dat gaat steeds makkelijker. Ik ben initiator van een site (www. dik.nl, red.) waarbij we alle tools aanreiken om leuke films te maken om via internet te verspreiden. Daaruit kies je om bestaande fragmenten door je eigen film te monteren. Het digitale visitekaartje is een onmisbaar item om bij je te dragen. Je linkt je digitale visitekaartje met iemand anders en dan weet je van elkaar de Hyves, Facebook, et cetera. Thuis kun je iemand meteen toevoegen als vriend of relatie. Nadelen? Natuurlijk zitten er ook nadelen aan alle moderne digitale communicatie. Veel mensen gebruiken nieuwe middelen zonder na te denken waarvoor ze het willen gebruiken. Ook raken mensen verslaafd aan continu hyven en msn en omdat nieuwe technieken en middelen er zomaar bijkomen. Kinderen krijgen ADHD omdat ze te veel impulsen krijgen. Mensen moeten nog wennen aan het overschot van informatiemogelijkheden, maar dat is allemaal een kwestie van gewenning. Je moet ervan genieten en dat kan ook, want Nederland is een echt breedbandland. Veel nieuwe technieken kunnen iets toevoegen aan je leven of helpen met je vrienden te communiceren. 6 TIPS VOOR DE TOEKOMST Uitproberen 1 Ervaar alle moderne communicatie zelf. Probeer alles uit wat je leuk lijkt op internet. Dus niet alleen lezen over Skype en Twitter, maar kijk waar je zelf wat mee kan en baseer dat op je eigen gebruikerservaring. Skype staat in de media voor gratis bellen. Marktplaats 2 Op marktplaats handelen 90.000 mensen per dag. Mensen zoeken elkaar dus intensief op op internet om spullen te verhandelen. Doe er je voordeel mee. Prijsvergelijking 3 Gebruik vergelijkingssites, niet alleen om een product op internet te kopen, maar ook in de fysieke winkel te onderhandelen over de prijs. Informatie 4 Bewaar informatie op internet. Met verschillende documenten werken is dan ook verleden tijd, omdat de wijzigingen op internet worden bijgehouden. Internettelevisie 5 Maak gebruik van moderne communicatiemiddelen door zelf content te genereren. Maak bijvoorbeeld internettelevisie op de speciaal voor deze themakrant gemaakte site: www.dik.nl/c/ mediaplanet. E-book 6 Koop een e-book. Over tien jaar leest bijna niemand meer de gewone krant. Op een e-book kun je tienduizenden boeken, kranten en tijdschriften lezen. 9 APRIL IN DE BIOSCOOP

Premium Deals voor uw business! 999,- excl. BTW HP 22 LCD MONITOR t.w.v. 229,- Core TM 2 Duo P8600 processor Cadeau van HP t.w.v. 229,- excl. BTW Kijk voor alle actiemodellen bij de volgende HP GOLD Preferred Partners: BTW.