v z w O p W e g Markgravenstraat 75 2200 Herentals Tel. 014/23 18 80 Fax 014/23 56 87 info@vzwopweg.be ondernemingsnr.: 044 35 80 604 2018-06-05 verslag cliëntenraad 15 mei 2018 Aanwezig: Marjan Puls, Lien Van de Vel, An Van Herck, Jaak Goetschalckx, Branco Best, Angelique Pelckmans, Mimi Bongers, Karen Gorts, tolk Verontschuldigd: Jeroen Mertens Afwezig: Peter Cloots Verslaggever: Claire Vekemans 1 Welkomstwoord door Marjan Marjan heet iedereen welkom en overloopt de agenda van vandaag. 2 Opvolging van vorig verslag van 5 december 2017 Lien overloopt het verslag van vorige vergadering. Vorige vergadering werd gezegd dat het verslag van de cliëntenraad niet goed te vinden was op de website van vzw OpWeg. Dit is nu geen probleem meer, iedereen vindt het nu. Er zijn geen verdere vragen of opmerkingen. Het verslag wordt goedgekeurd. 3 Evaluatie uitnodiging via email Lien stuurt nu de uitnodiging voor de cliëntenraad via mail en vraagt of dat oké is voor iedereen. Mimi heeft het graag met de post, de andere leden vinden een mail goed. 4 Mededelingen vanuit de organisatie Medewerkers - Paul Lemmers heeft ouderschapsverlof gehad van half oktober 2017 tot vlak na de kerstvakantie in januari. Hij werd niet vervangen door een nieuwe extra collega. Zijn cliënten werden wel overgenomen door collega-begeleiders en door de teamcoaches. - Brecht Gijbels is 3 maanden naar Australië geweest en hij is terug gestart op 1 april. Hij werd tijdens zijn afwezigheid vervangen door een tijdelijke nieuwe collega Carolien Bruurs. Zij werkte voordien in De Lommer in Vosselaar, een dienst die met onze dienst te vergelijken is. Ze werkt nu bij Amival, de beschutte werkplaats in Turnhout. - Lies Riemis is een maand in ouderschapsverlof geweest in de periode maart-april. Haar cliënten werden vervangen door de collega s. - Liesbeth Moris is vorig jaar eind april in zwangerschapsverlof gegaan en ze zou normaal op 7 mei 2018 terug starten, maar op 19 maart 2018 gaf ze haar ontslag. Ze gaat werken bij Femke Cools, de begeleidster die hier vroeger werkte en zelfstandig is begonnen.
2 - We merken dat Femke nu opnieuw cliënten benadert om naar hen over te stappen. We hopen heel erg dat dit zal stoppen. - Clara Van Gool werd als nieuwe begeleidster aangenomen. Zij startte hier op 1 februari 2018. Door het ontslag van Liesbeth kon zij ondertussen ook al een voltijds contract krijgen. - Ook Leen Diels kan door het ontslag van Liesbeth nu voltijds werken. - Doordat we nu meer collega s hebben, werken er meer mensen in hetzelfde (kleine) gebouw. Om dat gebouw beter te benutten hebben we onze oude bureautafels vervangen door grote tafels, waardoor er meer mensen in dezelfde ruimte kunnen werken. Marjan bekijkt met de stad Herentals en met de Raad van Bestuur hoe we meer ruimte kunnen bekomen (hier aan het gebouw of ergens anders). Voorlopig willen we daarom onze oude bureautafels bijhouden, tot we nog extra bureauruimte kunnen maken. We bekijken of we ons huidige gebouw kunnen uitbreiden, dat willen we het liefste. Cliënten - We volgen ons cliëntenaantal op, want door de persoonsvolgende financiering is het zo dat de middelen komen en gaan met cliënten die opstarten of vertrekken. Soms stoppen begeleidingen, soms komen er nieuwe cliënten bij, maar voorlopig blijft het wel in evenwicht, wat goed is. - Onze cliënt Jef Vandeweyer is op 18 januari 2018 plots gestorven, we gaan hem missen; hij zat ook lang in de cliëntenraad en Lien was zijn begeleidster. Zij heeft samen met het netwerk van Jef de begrafenis geregeld en een mooie tekst gebracht. Isabelle bracht ook een mooie tekst tijdens het afscheidsmoment. Andere - Er zijn vanuit vzw OpWeg gesprekken met vzw TWERK/TWONEN. Dit is een organisatie in Herentals die werkt met mensen met autisme. Het is een sociale werkplaats die een maatwerkbedrijf wordt. Ze bieden dagactiviteit, ze maken producten van chocolade. De begeleiding nam voordien heel veel taken op zich naar de werknemers, zowel op vlak van ondersteunen van werk als van wonen, vrije tijd, emotioneel welbevinden,. Omdat ze in de toekomst alleen het stuk werk op zich willen nemen, hebben ze ons gevraagd om samen te werken rond de mobiel ambulante woonbegeleiding. Wij wilden vroeger al eens samen werken, maar met de oude directie lukte dat niet. Nu is er een nieuwe directie, wat nieuwe kansen biedt, we hebben er een goed gevoel bij. Ze bouwden daar immers 10 studio s voor mensen met ASS, die daar binnenkort ook gaan wonen. Het is de bedoeling dat wij, voor wie dat wenst, de woonbegeleiding opnemen. Het is een uniek samenwerkingsproject. - An vraagt of je in TWERK betaald werk kan doen of vrijwilligerswerk. Het is een maatwerkbedrijf, dus je kan er betaald werk doen. Maar ze hebben ook enkele mensen die er vrijwilligerswerk komen doen. - Vzw OpWeg startte ondertussen zelf ook een Verbeteractie Studiowonen voor normaal begaafde mensen met ASS. We denken aan mensen met een (rand)normale begaafdheid en ASS die niet in groep willen wonen, maar die wel gebaat zijn bij wonen in een studio, in aanwezigheid van anderen, met regelmatige aanwezigheid van begeleiding. We zijn nu nog aan het brainstormen. We denken aan mensen die we nu al begeleiden en die daar nood aan hebben. We willen gaan samenwerken met hun netwerk. We gaan ook lobbyen bij gemeente en de sociale huisvestingsmaatschappij. Kunnen zij ons nog helpen met een locatie, gebouw, middelen,? - Branco doet het denken aan Zewopa, het project dat hij zelf kent. Hij vindt Zewopa een heel tof project, hij woont in hetzelfde gebouw en doet er ook vrijwilligerswerk, hij zit graag in het centrum. - Mimi zegt dat ze in Dendermonde ook zoiets heeft gekend. Daar was soms ook avondbegeleiding om een oogje in het zeil te houden.
- Karen kent ook zo n beschut wonen project, dat lijkt daar wat op. - Individuele dienstverleningsovereenkomsten (IDO) Deze moesten opnieuw gemaakt worden, iedereen heeft tijdig zijn IDO gekregen. Er waren weinig gesprekken nodig deze keer rond wijzigingen die cliënten nog wensten. Er werden nog wel wat bladen vervangen voor kleine foutjes die moesten worden weggenomen in de tekst en cijfers. - Isabelle en Marjan maakten een jaarverslag. Dat komt op de website als het klaar is. Het is een kleine eenvoudige versie, die zal aan de vertegenwoordigers ook bezorgd worden op de volgende cliëntenraad. - Bijdrage RTH We vragen een kleine RTH-bijdrage per beurt, van 5.13 euro. Vanaf september zal dit een beetje verhogen naar 5,23 euro omwille van de indexering. Daar komt nog een infobrief rond. 3 Tauzorg We hebben ondertussen een mooie grote banner waarop onze 4 organisaties afgebeeld staan. Hij werd gebruikt op de toekomstbeurs van de scholen voor buitengewoon onderwijs, om onszelf voor te stellen. De banner staat nu op de dienst in onze gespreksruimte. We zijn binnen Tauzorg gestart met het aanbod begeleid werken. Dat is nieuw voor onze dienst (de andere partners deden dit al). Paul en Dorien hadden zich kandidaat gesteld als jobcoach. Zij doen op dit moment wat minder woonbegeleidingen en startten enkele begeleid werk begeleidingen. Ze zijn daarvoor aangesloten bij een werkgroep en volgden stage bij MPI Oosterlo. Er is ook nog een gezamenlijk werkgroepje rond begeleid werk (vb verzekeringen, IDO s afstemmen, ). Paul en Dorien volgden een opleiding casemanager zorg om in de toekomst ook cliënten te begeleiden als jobcoach, die uit andere sectoren komen. Dan mogen nieuwe cliënten ook door de VDAB toegeleid worden. We hebben binnen Tauzorg geprobeerd om samen een aanbod oproepbare permanentie uit te werken. Oproepbare permanentie is dat je als cliënt op elk moment van de dag (24/24u en 7/7d) iemand kan opbellen als er een dringend probleem is. En dat de diensten dan iemand kunnen uitsturen die komt helpen. Het is niet gelukt om hier samen binnen Tauzorg een aanbod rond uit te werken, de meningen waren te verschillend. We zoeken op onze dienst hoe we zelf de nood aan permanentie kunnen invullen. Op directieniveau blijft Tauzorg nadenken over hoe verder gaan groeien in de samenwerking. En ook over in welke vorm we dat juridisch best kunnen doen. 5 Infomoment van de bijstandsorganisaties 5 juni 2018 Vorige cliëntenraad werd besproken om een infomoment te organiseren met alle bijstandsorganisaties. Dit zou doorgaan op 5 juni 2018. Er zijn niet zoveel inschrijvingen, slechts 11 (o.a. Angélic, An, Branco). Daarvan zijn slechts 8 personen effectief cliënten, de rest zijn personen uit het netwerk. Dit is geen 10 % van de cliënten. Is het de moeite om dit voor 8 cliënten te organiseren? We hadden een minimum van 20 personen in ons hoofd. We vroegen daarom al terug aan de begeleiders om opnieuw te polsen bij de cliënten en ze kregen tot volgende donderdag tijd om te laten weten of er nog geïnteresseerden zijn.
4 Moeten we het annuleren wegens te weinig volk? An zou dit wel jammer vinden, zij wil het wel graag laten doorgaan, ook al is het voor minder personen. Angélic vindt het interessant, maar zou het wel begrijpen als het niet doorgaat. Branco volgt Angélic daarin, voor hem is het geen must. Mimi kent het al en heeft dus geen behoefte aan extra informatie. Jaak heeft al veel vergaderingen en heeft daarom geen tijd voor het infomoment. Hij heeft het momenteel te druk. Hij heeft de info niet nodig, hij zal het aan de begeleiding vragen. Er kan ook info gegeven worden door de begeleider. Of je kan de bijstandsorganisatie bij je thuis laten komen. Karen vraagt zich af of cliënten bang zijn dat ze de uitleg niet gaan begrijpen en daarom niet inschrijven. Over welke bijstandsorganisaties gaat het, vraagt Karen. Het gaat over Absoluut, ZOOM, Onafhankelijk Leven en Alin. Karen bekijkt het nog en laat donderdag nog iets weten. Lien zegt dat je over een budget van 300 euro kan beschikken om het lidgeld en de kennismakingsbezoeken van de bijstandsorganisatie te betalen. Alle cliënten die overgegaan zijn van het oude naar het nieuwe systeem, hebben hier recht op. Afspraak: als er niet meer inschrijvingen komen, wordt het infomoment geannuleerd en kan elke cliënt voor zichzelf bekijken of een individuele afspraak nuttig is. 6 Werkgroep Music for life De wafelbak door Tine en Mimi en hun lieve medewerkers was een succes. Er was 185 euro winst. Mimi en Tine hebben de verkoop wel alleen gedaan, daar zouden ze volgende keer hulp bij willen hebben, dat moet anders. De kerstmarkt was zeer koud en nat, gevaarlijk door de wind. Er werd wel veel gelachen en plezier gemaakt. Er was 49,01 euro winst en de stad Herentals heeft 25 euro standgeld teruggestort. Afspraak: De werkgroep heeft beslist om dit volgend jaar terug te doen, omdat er wel een heel mooie en toffe stand was (de mooiste van de markt), op voorwaarde dat het beter weer moet zijn. 7 Werkgroep eindejaarsfeest Het eindejaarsfeest ligt ondertussen al ver achter ons, maar moet nog geëvalueerd worden. Het team deed al een evaluatie. Wij vonden dit belangrijke puntjes: Volgende keer zetten we de menu op de uitnodiging, zodat iedereen op voorhand weet wat er zal geserveerd worden. Karen stelt voor om een keuzemenu te geven en dat je je keuze kan aanvinken. Spijtig genoeg is dit niet haalbaar doordat de kostprijs dan zou verhogen. De menu dachten we te behouden (videe met frietjes). Het eten was te zout, we geven dit door aan de traiteur. Zout kan op tafel gezet worden.
5 De kerstman geeft cadeautjes aan kinderen tot 12 jaar. Soms zijn de kinderen ouder en die kregen dan geen cadeautje, wat soms moeilijk was. An vindt het normaal dat cadeautjes tot 12 jaar gegeven worden. Dat klopt, maar soms zijn er kinderen met een beperking, die het wel graag hebben. Er wordt daarom geen leeftijd meer gehanteerd. Op de uitnodiging gaan we vragen of de kinderen een cadeautje willen. Mimi: kan er iets aan de alcohol gedaan worden? Er werd veel gedronken, met lastig gedrag als gevolg bij sommigen. - Angelique: je kan dan op tijd de begeleiders verwittigen, die dan iets kunnen doen. Marjan: inderdaad, we hebben niet altijd alles gezien, je mag dat echt komen zeggen als je dat ziet. - Mimi: je ziet vooral dat ze echt dronken zijn, aan de manier van praten en aan het gedrag. - Is het mogelijk om alleen alcoholvrij te serveren? De receptie is al alcoholvrij, er worden geen zware bieren geserveerd, verder is het ieders verantwoordelijkheid. Als iemand echt teveel gedronken heeft, wordt dit ook doorgegeven aan de tappers. - An: je zou alcohol ook betalend kunnen maken. - Mimi: dan heb je geen volk meer. - Lien: het moet ook wel wat een feest kunnen blijven. Het is ieders verantwoordelijkheid. - An: er is een verschil tussen iets drinken en storend gedrag vertonen. Dat is waar. Er zijn meer inschrijvingen, dus de zaal wordt wat voller. We moeten nadenken over een andere tafelschikking. We zouden geen vierkante blokken meer maken, wel in enkele rijen, zodat je ook met mensen aan de overkant van de tafel kan praten en er meer plek is. Voor dove cliënten maken we wel een blok, omdat dat voor hen gemakkelijker is om te praten met elkaar. - Mimi: hoe ga je dat dan oplossen met de dansvloer? Antwoord: Die blijft zoals hij was. Er was een vraag om het einduur te verlaten, maar we gaan dat toch behouden. Iedereen die wil kan nadien nog ergens anders iets gaan drinken. DJ: sommige vonden de DJ goed en anderen vonden hem niet goed. Hij speelde niet altijd snel wat er gevraagd werd. - Angélic: ik heb gezien dat er veel naar de DJ gingen om een plaatje aan te vragen. Branco heeft zich geamuseerd op de dansvloer. An heeft ook iemand die dat wel wil doen. Lien: we hebben nu iemand die dat heel goedkoop doet. Maar we bewaren zijn gegevens voor als het nodig is in de toekomst. Het was heel leuk dat de leden van de cliëntenraad bij de receptie waren komen helpen. Op de receptie zou het beter zijn dat er rondgegaan wordt met de drank om bij te vullen. Mimi zegt dat ze dat ook al hadden gezegd, want de glazen die klaar stonden werden niet meer opgehaald. Jaak vond de muziek te luid. Hij had dat aan de tafel ook horen zeggen. Lien: je kan ook wat meer achteraan gaan zitten. Naast de toog klinkt de muziek minder luid. Mimi vond het een goed feest, Branco en Angélic ook.
6 De vriend van Angélic mocht geen zuivel eten, dus geen vol au vent, hij kon alleen frietjes eten. Dessertjes kon hij ook niet eten. Lien schrijft dat op. We kunnen in de uitnodiging zetten dat als er medische redenen zijn, cliënten verzoeken kunnen doen bij hun begeleider. Lien: we willen ook wel de prijs laag houden. Vroeger kon je aanduiden of je een dieet volgde, maar dan kwamen er zeer veel verschillende verzoeken en dat was niet haalbaar. An kreeg een mail van iemand die het jammer vond dat de directie en de begeleiding zich niet voorstelden omdat ze veel voor hen doen en ze hen graag had leren kennen. Vroeger werd dit wel gedaan. - Is dat nog nodig? An kreeg de vraag wel. Anderen zeggen dat dat niet blijft hangen als alle medewerkers kort hun naam zeggen. - Branco: je kan de foto s van de begeleiders en de cliëntenraad projecteren met de naam erbij. Dat is een goed idee. De namen van de medewerkers kunnen ook op de kerstkaart komen. - Iedereen heeft ook een naamsticker en die van de begeleiding is een andere kleur dan die van cliënten. Zo kan je ook tijdens de avond goed zien wie bij vzw OpWeg werkt. - Het voorstellen van de leden van de cliëntenraad, door even de naam af te roepen en recht te staan, is goed. 8 HRPH (Herentalse Raad voor Personen met een Handicap) Dit is een raad voor personen met een beperking en voor organisaties die met hen werken, uit Herentals. Ze bespreken informatie en geven advies ter verbetering en ze kunnen activiteiten verspreiden. Volgende HRPH is maandag 4 juni om 14u in de namiddag in het nieuwe Convent (oude moederhuis, Augustijnenlaan, naast Eigen Haard). Naar de vorige HRPH is niemand naartoe kunnen gaan. Wie wil er nu gaan? Linda gaat ook en wil dan nog wel even bellen met de vertegenwoordigers die dag om te herinneren en om af te spreken. Mimi gaat het bekijken, ze weet nu nog niet wat er in de agenda staat. Lien vraagt aan Linda om zeker Mimi op te bellen. Karen gaat ook bekijken of ze kan. 9 WG Vorming Onze werkgroep vorming heeft enkele activiteiten gepland: 25 mei is er de kookworkshop. Er zijn 12 cliënten ingeschreven. Mimi en Tine zitten met een probleem voor die dag, omdat hun straat wordt open gebroken, ze weten niet of ze dan weg gaan geraken. Hun begeleidster Els bekijkt samen met hen wat mogelijk is. In de zomer gaan we naar het Klompenbelevingspad in Laakdal. Dit is wel met eigen vervoer. De datum volgt nog. In het najaar willen ze gaan bowlingen, met een groep in de namiddag en een groep in de avond. Mimi vraagt of de activiteiten rolstoeltoegankelijk zijn. Dat weten we nog niet.
7 10 Variapunten Data volgende cliëntenraden: 25/09 en 04/12, telkens om 19u. Onze dienst bestaat dit jaar 25 jaar. We denken nog na over wat we gaan doen, maar we willen het wel vieren. - Op 3 juli 1993 werd de dienst erkend voor 4 cliënten. Die 4 cliënten die er van de start bijwaren in de bloemetjes zetten? - Zotte ideetjes Angelic: tuinfeest - Karen: 25 toffe dingen doen Lien en Marjan bedanken de leden van de cliëntenraad voor hun aanwezigheid!
8 Heb je al eens nagedacht of je vragen of opmerkingen hebt over dit verslag? Want ook dat mag je doorgeven aan een vertegenwoordiger. Hieronder kan je alvast enkele vragen terugvinden om eens over na te denken. Natuurlijk mogen er ook andere opmerkingen doorgegeven worden. Heb je nog vragen over de veranderingen binnen onze organisatie? Heb je nog vragen over ons samenwerkingsverband? Heb je nog opmerkingen of nieuwe ideeën over Music For Life? Heb je nog opmerkingen of nieuwe ideeën over het eindejaarsfeest? Heb je nog vragen over de Verbeteractie Studiowonen voor normaal begaafde mensen met ASS Heb je nog opmerkingen of nieuwe ideeën voor de werkgroep vorming?