Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT (IST) ICT en Beheer (SOLL) Voor en nadelen Vraagstukken Gevolgen voor ICT beheer Voorbeelden Conclusies 1
Wie ben ik? John Lieberwerth ICT Consultant ICT2Business ICT Consultancy Werving & Selectie www.ict2business.nl Wat is Cloud Computing? Is cloud computing: The next big thing? Een hype? (50% van Nederlandse organisaties ziet het nog zo) De volgende fase in de computer revolutie? Cloud meer bekend dan Grid? Definitie CC volgens Gartner: Computergebruik waarbij zeer schaalbare IT gerelateerde capaciteiten als een service aan meerdere externe klanten worden aangeboden met behulp van internet technologieën. 2
Cloud computing is: Schaalbaar Instant: ICT als elektriciteit uit het stopcontact Kostenbesparend (?) Veiligheid en continuïteit Cloud computing kan worden gezien als: Een natuurlijke volgende stap op het grid utility model Oracle s Larry Ellison: CC will be or already is the most important computer architecture in the world. De tien plagen Cloud Computing, ontstaan door de 10 plagen in de IT? Servers die onderuit gaan Crashende applicaties ICT uitgaven blijven maar stijgen Backup van belangrijke data mislukt Patch en update problemen Weer een nieuwe versie Onveilige Internetverbindingen Virussen, wormen en hack tools Ongeremde groei van Data Gebrek aan goede Beheerders 3
Gebruikersorganisatie en ICT (IST) De organisatie beschikt over: Een Serverpark Een ICT afdeling Maatwerk in applicaties Infrastructuur: life en testomgeving Beschikbaarheid 8x5 De uitdagingen Patches, updates, nieuwe versies, virussen, crashes.. TCO, ROI ICT en beheer 1 (SOLL) Resources as a Service: Infrastructuur as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS) Hardware as a Service (HaaS) Regievoering gdoor ICT ers SaaS PaaS RaaS IaaS HaaS 4
ICT en beheer 2 (SOLL) Levert de gebruikersorganisatie Beschikbaarheid 24x7, minimale down time Snelle realisatie van ICT behoeften Beheer in de eigen organisatie Monitoren van ICT middelen Functioneel en gegevensbeheer ASL, BiSL, ITIL De IT afdeling is niet langer de bottleneck bij (grote) Automatiseringsvraagstukken. Voordelen CC Nadelen CC Back to the core business Hoge beschikbaarheid Flexibele capaciteit ICT middelen Snelle implementaties Licentiebeheer naar dienstverlener Geen / minder zorgen om infrastructuur Noodzakelijke specialistische expertise ligt bij ICT leverancier Onzekerheid over de veiligheid van Data Maatwerk heeft prijskaartje Afhankelijkheid van ICT leverancier(s) Argwaan: CC heeft zich nog niet bewezen Kostenaspect: Grote organisaties kunnen de ICT services beter zelf beheren Kleine organisaties kopen de meeste applicaties in als service 5
Vraagstukken over CC Cloud strategie Onzekerheid bij ICT managers en beheerders Hybride cloud model: Public and Private cloud SLA s Secure Cloud Computing Gevolgen voor ICT beheer 1 Beheerders: van specialist naar generalist Continuïteit ligt vooral bij de dienstverlener Andere eisen aan eigen kennis (ICT & Business) Beheer verplaatst naar de DC s van de dienstverleners 6
Gevolgen voor ICT Beheer 2 In de organisaties waar ICT niet tot de core business behoort: Minder aandacht voor ICT specialistische kennis Meer behoefte aan business kennis ICT management integreert met Facilitair management (ICT Services, Multifunctionals, LBC) De nieuwe generatie beheerders is geschoold in services, minder in technische details ICT onderwijs uit het MBO? Vakstudies op HBO niveau en hoger? Voorbeelden Kleine organisaties adopteren: Werkplek On line van KPN (TS & Citrix) Betalen: per user, applicatie, maand 3 niveaus: Standaard: Office applicaties Optionele applicaties Maatwerk SpS van Microsoft Combinatie van cloud en lokaal model 7
Conclusies Cloud spreekt meer aan dan Grid omdat het gaat over IT Services De XaaS en bieden oplossingen (SaaS, IaaS, RaaS), zijn niet louter technisch ICT: Informatie & Communicatie Toepassingen Beheer en infrastructuur verdwijnt naar de dienstverleners en hun DC s Dank voor uw aandacht Vragen? 8