Ik wil succesvol studeren! Het Studiesuccescentrum saxion.nl/succesvolstuderen saxion.nl/studysuccessfully
Het Studiesuccescentrum (SSC) coacht, ondersteunt en verbindt zodat de student zo succesvol mogelijk kan studeren bij Saxion Missie Studiesuccescentrum Saxion is regionaal en internationaal georiënteerd en levert startbekwame en zelfredzame professionals af. Het Studiesuccescentrum (SSC) is gericht op het vergroten van het studiesucces van (aspirant-)studenten van zowel de Nederlandstalige als Engelstalige opleidingen. Het SSC plaveit, in opdracht van en samen met academies, de weg wanneer er vraagstukken zijn die de expertise van de academie overstijgen. Ook verbindt het SSC binnen en buiten Saxion. Visie Studiesuccescentrum Het studiesucces van studenten. Dat staat voor ons altijd centraal. In nauwe samenwerking met en op verzoek van de academies zorgen we ervoor dat de academies kunnen focussen op het primaire proces. We kennen het primaire proces zo goed, dat we proactief kunnen denken. Door onze proactiviteit en servicegerichtheid hebben we problemen opgelost, voordat de academie ze heeft benoemd. Samen met academies, studieloopbaanbegeleiders en docenten zetten we ons in om de student bij Saxion zo succesvol mogelijk te laten studeren. Dit doen we door dienstverlening te bieden voor de (aspirant)student en slb er, een platform te creëren om ervaring en expertise van academies te delen en verbindingen te leggen, en door de loopbaanketen van de student te verbinden. 2. 3.
Coacht de student Als Studiesuccescentrum (SSC) coachen we onze directe klant, namelijk de student, de aspirant-student en de uitstromende student zodat zij het maximale studiesucces kan behalen. Dit doen we met onze expertise op het gebied van studiekeuze, toelating, effectief studeren, taal (Nederlands en Engels), wet- & regelgeving, psychosociale begeleiding, loopbaancoaching, studeren met een functiebeperking en het combineren van studie met (top)sport en cultuur. De drempel is laag en we zijn zichtbaar. In ons handelen zijn we bewust van culturele verschillen en we handelen daarnaar. Visie op werkwijze: fysiek en digitaal Ons uitgangspunt in onze werkwijze is dat we een groot gedeelte van de vraag afhandelen aan de voorkant. Persoonlijke hulp bieden we wanneer de vraag gecompliceerder wordt. 1. Digitaal Met selfservice worden eenvoudige en korte vragen afgehandeld en kan de klant zelfstandig een afspraak maken. Zelfhulp voor de (aspirant-)studenten is mogelijk. Dit kan ook gebruikt worden door studieloopbaanbegeleiders (slb ers) en stakeholders voortgezet onderwijs (vo) en mbo. 2. Balie De Studentenbalie is ons eerste gezicht. Daar vindt vraagverheldering plaats en kunnen afspraken worden gemaakt. Ook eenvoudige vragen worden hier afgehandeld. De balie maakt gebruik van een digitale kennisbank. Wanneer er meer tijd en/of expertise nodig is, wordt er een afspraak gepland met een expert. De balie is zowel digitaal/online beschikbaar, als telefonisch en fysiek. De processen zijn zo eenvoudig mogelijk. 3. Begeleiding expert Het SSC bestaat uit verschillende expertises: taalexperts, studentdecanen, studentpsychologen en specialisten voor instroom, aansluiting, (top)sport en cultuur. Begeleiden gebeurt digitaal/online, telefonisch, individueel en/of in een groep. De experts zijn direct beschikbaar bij urgente vragen en verder op afspraak. Zij zijn zichtbaar voor studenten en studieloopbaanbegeleiders en waar relevant bij het vo en mbo. 4. 5.
Ondersteunt academies bij studentbegeleiding Relatie met studieloopbaanbegeleiding (slb) Onze dienstverlening is onderscheidend, aanvullend op en ondersteunend aan slb. Slb kan worden opgevat als het verminderen of wegnemen van belemmeringen voor een student om niet uit te vallen en nominaal af te studeren. Het SSC kent de belemmeringen en heeft expertise om de belemmeringen zodanig te verminderen dat studiesucces mogelijk is. Het SSC ondersteunt haar opdrachtgevers, de academies en daarmee ook de slb ers, met actuele expertise bij vraagstukken op het gebied van studentbegeleiding. Wij kennen het primaire proces zo goed dat we proactief kunnen denken. Onze meerwaarde is dat we zeer goed weten hoe optimale begeleiding op het gebied van loopbaan, effectief studeren en psychisch en lichamelijk welzijn er uit ziet. Met deze kennis en concrete handvatten zetten wij slb ers meer in hun kracht en zetten wij ons met slb ers in voor alerte signalering en preventie. Daarnaast delen we pro-actief onze expertise met academies op het gebied van wet- en regelgeving, functiebeperking en succesvol studeren. Onderscheidend en aanvullend op slb De slb er is het eerste aanspreekpunt voor studenten. Wanneer er een behoefte is aan specifiekere expertise of aan een onafhankelijke partij, kan de student terecht bij het SSC. Dit bespreekt de student bij voorkeur eerst met de slb er en de student houdt de slb er op de hoogte. Daarnaast heeft de slb er een pro-actieve signalerende rol in het doorverwijzen van de student naar het SSC. Ondersteunend voor slb ers Het SSC wil de slb er de knowhow en de handvatten geven om de student nog beter te begeleiden. We delen onze expertise met slb ers o.a. middels trainingen van Saxion Academy. Ook organiseren we regelmatig workshops over actuele onderwerpen op onze expertisegebieden. Verder kan er overleg plaatsvinden tussen een slb er en onze experts op basis van specifieke of individuele casuïstiek. Beleidsplan 2015-2016 6. 7.
Verbindt op loopbaan en onderwijs binnen en buiten Saxion We delen onze expertise om expertise-overstijgend verbindingen te kunnen leggen en zowel binnen als buiten Saxion een strategische partner te kunnen zijn. Daarnaast bieden wij het platform om interne expertises en Verbindt (onderwijsinhoudelijke) expertise Naast het ondersteunen van academies bij de begeleiding van studenten investeren wij in het bieden van een platform om onderwijsinhoud en vorm nog meer bij te laten dragen aan het studiesucces van de student. Wij doen dit door een platform voor kennisdeling te bieden waar we initiatieven binnen academies uit lichten en ervaringen en expertise te delen. Dit geven we vorm middels een digitaal kennisplatform en door het organiseren van bijeenkomsten. Wij zijn daarbij op een dermate strategisch niveau actief om de inzichten opgedaan in onderzoek en onderwijs met elkaar te verbinden, zowel in onderwijsbeleid als in onderwijspraktijk. Dit doen we met de vertegenwoordiging in de beleidsgroep Onderwijs en in nauwe samenwerking met Bureau Kwaliteitszorg en lectoraat Innovatief en Effectief Onderwijs. initiatieven op onderwijsinhoud en vorm met elkaar te kunnen verbinden. Verbindt loopbaanketen: instroom en doorstroom Het SSC zorgt in opdracht van het Saxion Entree Netwerk en het CvB voor verbinding van Saxion met instellingen van het voorliggend onderwijs (vo en mbo) en het vervolgonderwijs (wo). Een goede verbinding in de loopbaanketen die de (aspirant-)student doorloopt draagt bij aan het waarborgen dat de juiste student op de juiste plek terechtkomt. Ook het goed doorlopen van de keten is van belang voor het algemene studiesucces van de student bij Saxion. Onze experts zorgen voor die optimale verbinding door relatiemanagement, inhoudelijk een bijdrage te leveren aan projecten gericht op aansluiting naar hbo i.s.m. vo en mbo, activiteiten voor studiekiezers en decanen te ontwikkelen en te adviseren binnen Saxion i.s.m. het Saxion Entree Netwerk. 8. 9.
Samen gaan we voor het succes van de student! 10. 11.
Studentenbalie Deventer Handelskade 75, kamer B1.30 Postbus 70.000 7500 KB Enschede 0570-60 3773 studentenbalie@saxion.nl Studentenbalie Enschede M.H. Tromplaan 28, kamer F1.75 Postbus 70.000 7500 KB Enschede 053-487 1808 studentenbalie@saxion.nl Twitter: @Studentenbalie saxion.nl/succesvolstuderen saxion.nl/studysuccessfully