Draadloos/Bedraad Netwerk IP Camera. Gebruikershandleiding Z1201 & W1201. versie 3.8

Transcriptie

1 Draadloos/Bedraad Netwerk IP Camera Gebruikershandleiding Z1201 & W1201 versie 3.8

2 Inhoudopgave: 1) VEILIGHEIDSINSTRUCTIES ) PRODUCTSPECIFICATIES ) VERPAKKINGSINHOUD ) INSTALLATIE... 8 Installatie stap 2 (De Family-cam camera onderdeel maken van het thuisnetwerk) Installatie stap 3 (Camera 1 e keer online) Installatie stap 4 (kabelmodem/router instellen voor camera toegang buitenshuis) ) ActiveX Mode ( For IE Browser) gebruiken Nederlandstalige Internet Explorer Engelstalige Internet Explorer ) SOFTWARE TOELICHTING (PC software) : Camera hoofdscherm ActiveX Mode ( For IE Browser) : Gebruikers instellingen Device Info Alias Settings Date&Time Settings User Settings Multi-Device Settings Basic Network Settings Wireless Lan Settings ADSL Settings UPnP Settings ( Universal Plug and Play) DDNS Service Settings ( Dynamic Domein Name Setting ) Mail Service Settings Ftp Service Settings Alarm Service Settings PTZ Settings Decoder Settings Upgrade Device Firmware Backup & Restore Settings

3 Copyright 2012 Family-cam alle rechten voorbehouden Het auteursrechts op deze gebruikershandleiding is voorbehouden door Family-cam De inhoud van deze gebruikerhandleiding mag niet worden verveelvoudigd, gedistribueerd of gebruikt, geheel of gedeeltelijk of in welke vorm dan ook, zonder schriftelijk toestemming van Family-cam. Juridische overwegingen Video- en audio bewaking kan worden verboden door wetten die verschillen van land tot land. Controleer de wetten in uw regio voordat u dit product gebruikt. Regelgeving Radiotransmissie & EMC Zoals bijna alle draadloze apparatuur genereert en straalt ook deze apparatuur radiofrequentieenergie en moet worden geïnstalleerd en bediend met behoud van een minimum afstand tussen lichaam-tot-camera van 1 meter. Wijzigingen apparatuur Dit apparaat moet worden geïnstalleerd en gebruikt in strikte overeenstemming met de instructies in de gebruikersdocumentatie. Dit apparaat bevat geen door de gebruiker te onderhouden onderdelen. Bij onbevoegde apparatuurwijzigingen- of aanpassingen vervalt alle van toepassing zijnde wettelijke certificeringen en erkenningen. Aansprakelijkheid Bij de vervaardiging van deze gebruikershandleiding is elke zorgvuldigheid genomen. Informeer de Family-cam klantenservice ( info@family-cam.com ) van eventuele onjuistheden. Family-cam kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor technische of typografische fouten en behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan het product of handleiding zonder voorafgaande kennisgeving. Family-cam is te allen tijde noch aansprakelijk, noch verantwoordelijk voor incidentele of gevolgschade vergoeding in verband met de levering, de prestaties of het gebruik van de Familycam camera. 3

4 1) VEILIGHEIDSINSTRUCTIES (1) Gebruik de juiste spanningsbron Gebruik dit product niet met een spanningsbron die meer kan leveren dan de specificaties van V AC. (2) Steek nooit metalen voorwerpen in de camera Een metalen voorwerp in de camera kan gevaarlijke elektrische schokken/vonken veroorzaken. (3) Camera niet gebruiken in vochtige of stoffige omgeving Vermijd plaatsen zoals onder een open raam of een stoffige plek. (4) Probeer niet de camera te demonteren U kunt worden onderworpen aan ernstige elektrische schokken/vonken als u probeert de camera uit elkaar te halen, terwijl deze is aangesloten op de spanningsbron. Als er ongewone geluiden of geuren van de camera komen, haal onmiddellijk de stekker uit het stopcontact en neem contact op met de klantenservice. (5) Behandel de camera voorzichtig en met zorg Draai de roterende onderdelen van de camera niet met de hand, dit kan leiden tot schade aan de camera waardoor deze niet meer naar behoren functioneert. Het laten vallen van de camera op een harde ondergrond kan een storing veroorzaken. Als de camera niet goed werkt als gevolg van fysieke schade, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor reparatie of vervanging. (6) Volgens de FCC en CE regelgeving Dit apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC- en CE- voorschriften. De werking is onderworpen aan de volgende twee voorwaarden: 1: Dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken. 2: Dit apparaat moet elke ontvangen storing aanvaarden, inclusief interferentie die ongewenste werking kan veroorzaken. Alle wijzigingen of aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door de partij die verantwoordelijk is voor de naleving van de gebruiker om de apparatuur te bedienen. Deze apparatuur voldoet aan de FCC-en CE stralingslimieten die worden vermeld voor een ongecontroleerde omgeving. Deze apparatuur moet worden geïnstalleerd en gebruikt op een minimumafstand van 100 cm tussen de radiator en je lichaam. Deze zender/camera mag niet samen worden geplaatst of in combinatie met een andere antenne of zender. 4

5 2) PRODUCTSPECIFICATIES Camera type: Z1201 Features Systeem beveiliging Smartphone ondersteuning Gebruikersniveau: administrator en gast toegang afgeschermd met: gebruikersnaam en wachtwoord. Ondersteund: iphone, Android,Windows Mobile IP camera besturing software Ondersteund meerdere camerabeelden in één scherm, camera op afstand te besturen, opname op afstand, alarminstellingen en gebruikersinstellingen. CPU Microcomputer processor 32 Bit RSIC Embedded Processor Video Compressie formaat MJPEG Signaal systeem Beeldsnelheid Resolutie Video correctie Lens Filter schakeling CMOS pixels 25 fps VGA(640x480), QVGA(320x240) Helderheid en contrast correctie, automatische witverhouding correctie, automatische omgevingslicht correctie. Standaard : 3.6mm (65 0 kijkhoek) Ingebouwde IR Cut voor een zo reëel mogelijk beeld. Nachtzicht Nachtzicht Nachtzicht schakelt automatisch in 10 infrarood leds (zicht tot circa 10 meter) Audio Input / output Ingebouwde microfoon en speaker Horizontale & verticale camera sturing (pan/tilt) Audio formaat Audio Gain Rotatie hoek Vooraf ingestelde camera posities Rotatie snelheid ADPCM AGC Horizontaal: Verticaal: 90 0 Ondersteunt vooraf in te stellen camera posities. 10 instelbare snelheid niveaus 5

6 Netwerk Diverse Alarm Netwerk interface Draadloos Protocol Online bezoekers IP Mode Toepassings omgeving Voedingspanning adapter Voedingsuitgang adapter Temperatuur bereik Maximale luchtvochtigheid Afmetingen Gewicht Alarm beweging detectie en/of Alarm geluid detectie RJ-45 10/100Mb zelf fixerend Ethernet slot Wi-Fi, b/g Ondersteund: TCP/IP, http, ICMP, FTP, SMTP, PPPOE Ondersteund meerdere bezoekers tegelijkertijd Dynamic IP address, static IP address, PPPOE Binnenhuis V (AC) 5V (DC) 2A -10 tot 50 0 C 95% RH Camera: 91mm x 103mm x 135mm (LxBxH) Verpakking: 200mm x 120mm x 179mm (LxBxH) Camera: 350g Camera incl. verpakking: 650g Alarm op basis van bewegings detectie, gevoeligheid van de detectie is instelbaar Alarm op basis van geluid detectie, gevoeligheid van de detectie is instelbaar Alarm actie Alarm via + foto, ftp foto etc. Systeem Systeem vereisten Microsoft: Win 98/SE/ME/2000/XP/Vista of Win7 Browser: IE6.0 t/m IE9.0, Firefox, Safari, Google Browser of andere standaard browser 6

7 3) VERPAKKINGSINHOUD Family-cam camera Voedingsadapter Bevestigingsteun UTP kabel Antenne 7

8 4) INSTALLATIE In deze installatie procedure gaan we ervan uit dat u reeds een werkende internetnetwerk onder Windows heeft. N.B. Apple gebruikers Als u alleen een Apple computer heeft kunt u de onderstaande installatie procedure niet gebruiken. Om de camera toch werkend in u netwerk op te nemen, kunt u de installatie stappen 1 en 2 uitvoeren bij bv. vrienden of familie die thuis een Windows computer hebben verbonden met hun thuisnetwerk. Het enige wat u hierbij in de gaten moet houden is dat u bij installatie stap 2.6 de IP instellingen van uw eigen thuisnetwerk instelt. Na installatie kunt u de camera dan thuis zo gebruiken en verder gaan met de installatie stap 3 en 4. Na de installatie kunt u de camera dan vervolgens gebruiken door gebruik te maken van de Family-cam App of via de internet Browser. Voor extra hulp of informatie kunt u een sturen naar info@family-cam.com, onze klantenservice helpt u vervolgens verder. Als u de Family-cam camera voor het eerst installeert, dient u eenmalig de camera onderdeel te maken van uw huidige thuisnetwerk. Volg de onderstaande installatie stappen stap voor stap om uw camera voor het eerst aan te melden op uw netwerk. Hieronder treft u een voorbeeld aan van een mogelijk thuisnetwerk, waarop u de camera in de onderstaande stappen gaat aanmelden: 8

9 Installatie stap 1 (De apparatuur aansluiten) Hieronder ziet u 2 voorbeelden van een mogelijk thuisnetwerk. Het merk of type kan verschillen, maar de globale werking voor de installatie is blijft hetzelfde. Voorbeeld 1: Betreft een ADSL of kabel modem die u van uw internet provider heeft ontvangen en die tevens van een router met WiFi is voorzien. ( als u twijfelt, kunt u dit bij uw provider navragen ) U heeft tevens gegevens gekregen om instellingen van bv. WiFi naam of wachtwoord in het ADSL/Kabel modem te kunnen wijzigen of deze gegevens staan op de onderkant van het modem. Voorbeeld 2: Betreft een ADSL of kabel modem die u van uw internet provider heeft ontvangen en die NIET is voorzien van een router met WiFi. ( als u twijfelt, kunt u dit bij uw provider navragen ). Deze ADSL/kabel modem is niet door u in te stellen en is kant en klaar door uw internet provider aangeleverd en geconfigureerd. In deze situatie heeft u veelal zelf een router met WiFi aangeschaft en deze verbonden met het ADSL/kabel modem. Voor zowel voorbeeld 1 als 2 is de installatie procedure hetzelfde. Sluit de Family-cam camera aan volgens het onderstaande voorbeeld, maak hierbij een keuze uit de hierboven omschreven thuissituatie. Maak hierbij gebruik van de meegeleverde producten, zoals: * UTP kabel * elektrische voeding * antenne 9

10 De Family-cam camera heeft aan de achterkant van de camera een aantal aansluit mogelijkheden, zoals hieronder is afgebeeld. De audio OUT en IN zijn extra aansluit mogelijkheden, om bv. via audio OUT het uitgaande geluidsignaal naar een speaker/versterker te halen en via audio IN het ingaande geluidsignaal (spraak) aan te sluiten op een microfoon. Beide aansluit opties hoeven voor als nog niet aangesloten te worden. Monteer de bijgeleverde antenne op de antenne aansluiting aan de achterkant van de camera. Draai de antenne hier voorzichtig op, zodra u een beetje weerstand voelt zit de antenne al vast genoeg. Plaats de camera vervolgens in de buurt van de internet router (circa 1 meter i.v.m. de lengte v/d bijgeleverde UTP kabel). Sluit de elektrische voeding aan op de camera en steek daarna de stekker van de voeding in het stopcontact. Als laatste sluit u 1 kant van de bijgeleverde UTP-kabel aan op een vrije UTP poort van uw router en sluit de andere kant aan op de UTP aansluiting van de camera. N.B. Als het groene lampje van de UTP aansluiting op de achterkant van de camera brand, betekend dit dat de camera is aangesloten op zijn elektrische voeding. Als het gele lampje brand/knippert betekent dit dat de camera succesvol communiceert met de router waarmee de camera via de UTP kabel is verbonden. 10

11 Installatie stap 2 (De Family-cam camera onderdeel maken van het thuisnetwerk) 2.1 Start uw computer op waarmee u reeds internet verbinding heeft. Controleer of uw internetverbinding nog steeds werkt. Zo niet, dan heeft u mogelijk de UTP kabel bij installatie stap 1 in een reeds gebruikte UTP poort van de Router gestopt. 2.2 Download via de webshop ( onder het menu Support, het programma Search Tool. Met behulp van dit programma maakt u via de onderstaande installatie stappen u camera onderdeel van uw thuisnetwerk. 2.3 Open vervolgens de Search Tool, door op het icoontje te klikken van het bestand dat u heeft gedownload. (zie onderstaande afbeelding van een geopende Search Tool ) 2.4 Klik op de knop Find om de camera in uw thuisnetwerk op te zoeken. In de afbeelding hierboven is links de camera geselecteerd met de blauwe balk. Indien er meerdere apparaten worden gevonden is de Family-cam camera tevens te herkennen aan de mode naam AJ. 11

12 2.5 Nu de camera in het netwerk is gevonden, maakt u de camera onderdeel van het thuisnetwerk. Dat wordt als volgt gedaan: Selecteer de camera door bij nr. 5: op de regel met AJ te klikken. De gegevens van de camera worden nu in het rechterveld van de Search Tool weergegeven. Deze gegevens moeten als volgt worden aangepast: ( zie tevens onderstaande vb. afbeelding ) - vul bij nr.6: een vrije poort in bij een 1 e camera zoals bv. nr.6: 2012 (bij een 2 e camera bv enz.) - vul bij nr.7: een vrij IP adres in die in dezelfde reeks ligt als het IP adres van nr.3: Dit wordt gedaan door bij nr.7: het IP adres van nr. 3: in het voeren, met als uitzondering van het laatste nummer. Het laatste nummer is een uniek nummer die nog niet in het netwerk wordt gebruikt. Tip: meestal is dit een nummer tussen de 50.&.250. In het onderstaande voorbeeld wordt bij nr.7: b.v. ingevuld Vul bij nr.8: het nummer van nr.2: in, in dit vb. nr.8: Vul bij nr.9: het nummer van nr.3: in, in dit vb. nr.9: Vul bij nr.10: het nummer van nr.4: in, in dit vb. nr.10: Tip: Schrijf de onderstaande ingevulde gegevens op en bewaar deze bij uw administratie: Gateway: nr. 3: ( in dit vb ) HTTP Port nr. 6: ( in dit vb ) IP: nr. 7: ( in dit vb ) Nadat de gegevens zijn ingevuld klikt u op de knop Apply om de nieuwe instellingen op te slaan. Vervolgens verschijnt een venster met Account Admin, hier hoeft u geen Password in te voeren ( tenzij u dit reeds heeft aangepast bij de gebruikerinstellingen, zie hoofdstuk 6 bij User Settings ), U bevestigd vervolgens door op OK te klikken. 12

13 Installatie stap 3 (Camera 1 e keer online) 3.1 Nu de camera in installatie stap 2 in het thuisnetwerk is opgenomen, kunt u verbinding gaan maken met de camera. Dit doet u door uw internet browser te openen b.v. Internet Explorer en in de adresbalk het camera adres te typen die u bij installatie stap 2.5 heeft opgeschreven. In het voorbeeld van installatie stap 2.5 zou u bv. in typen. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u het IP-adres in die u bij installatiestap 2.5 bij IP heeft opgeschreven, met daarachter een : en het poort nummer zoals u die bij installatiestap 2.5 bij HTTP Port heeft opgeschreven en sluit af met een /. Zie onderstaande voorbeeld, waarna u vervolgens op Enter drukt, om het zoeken te starten. 3.2 Een login scherm verschijnt, vul bij gebruiker/user admin in en laat wachtwoord/password leeg ( tenzij u dit reeds heeft aangepast bij de gebruikerinstellingen, zie hoofdstuk 6 bij User Settings ) Klik vervolgens op OK ( zie onderstaande voorbeeld ) 3.3 Nadat u bent ingelogd komt u in het keuze scherm voor de verschillende type Browsers terecht. (Zie de afbeelding hier naast) Hier kiest u de onderste optie Mobile Mode. Dit is zeer gebruiksvriendelijke weergave die u zowel op PC, tablet of smartphone kunt gebruiken en omdat er geen configuratie instellingen voor het gebruik nodig zijn zeer geschikt als eerste online test. De optie ActiveX Mode ( For IE Browser) komt indien wenselijk na de installatie aanbod in hoofdstuk Nadat u Snap Motion Mode heeft geselecteerd wordt het online scherm van de camera geopend en zal u vervolgens beeld moeten zien. Zoals bv. in de onderstaande afbeelding (een onbelichte gang). 13

14 3.5 Om de camera draadloos via uw WiFi netwerk te gebruiken, dient u de camera met het betreffende WiFi netwerk te configureren. Om dit te kunnen doen opent u het instellingen menu van de camera door op de knop settings te klikken. Zie tevens de onderstaande afbeelding, van het scherm dat u bij installatiestap 3.4 heeft geopend, de knop settings is hieronder met een blauw kader aangegeven. U komt nu in het instellingen menu van de camera. In hoofdstuk 6 worden alle instellingsvelden uitgelegd, maar voor nu beperken we ons tot het instellingen veld Wireless Lan Settings. Het Wireless Lan Settings instellingen veld zoals hieronder is weergegeven, opent u door in de rechterkolom op Wireless Lan Settings te klikken die in het onderstaande voorbeeld met de groene cirkel is aangegeven. 3.6 Door op de Scan knop te klikken worden de draadloze netwerken in de omgeving opgezocht. Het kan soms nodig zijn om de scan te herhalen, als het netwerk niet gevonden wordt. Als u uw draadloze netwerk in de lijst ziet staan, selecteer u het netwerk door erop te klikken, waarna automatisch het vinkje wordt aangezet bij Using Wireless Lan. Hiermee wordt aangegeven dat de camera via het draadloze netwerk moet gaan communiceren i.p.v. met het bedraden UTP netwerk. Tevens worden de naam, type en codering van het WiFi netwerk automatisch ingevuld bij SSID, Netwerk Type en Encryption. Als laatste vult u de beveiligingssleutel van het draadloze WiFi netwerk in bij Share Key Let op: De beveiligingsleutel mag geen bijzondere tekens bevatten zoals bv. *,#%$ enz. maar alleen letters (a,b,c, ) en cijfers (1,2,3, ), tevens is de sleutel HOOFDLETTER gevoelig. 14

15 Nadat alles is ingevuld klikt op de knop Submit en de onderstaande melding verschijnt: The device is rebooting, don t shutdown it s power. Please waiting 120 sec, wat betekend dat u 120 sec moet wachten en in de tussen tijd de camera niet moet uitschakelen. De camera zal automatisch opnieuw opstarten, waarna de camera klaar is voor draadloos gebruik. 3.7 Als de camera is opgestart kunt u nu de UTP kabel uit de router en camera halen en de camera op een willekeurige plaats in het huis plaatsen ( binnen het bereik van het WiFi-netwerk ). De camera hoeft alleen te worden voorzien van zijn elektrische voeding, vervolgens kunt u op 2 eenvoudige manieren testen of de camera via uw WiFi-netwerk werkt. 1: Door bv. installatie stap 2.3 t/m 2.4 te herhalen, op deze manier controleert u via de Search Tool of de camera kan worden gevonden in uw WiFi-netwerk. Als de camera gevonden wordt door de Search Tool is hiermee aangetoond dat u camera communiceert via het WiFi-netwerk. 2: Door installatie stap 3.1 t/m 3.3 te herhalen, op deze manier controleert u of u de camera kunt benaderen via zijn thuisnetwerk adres. Als u op de camera kunt inloggen is hiermee aangetoond dat u camera communiceert via het WiFi-netwerk. De camera is nu binnen u thuisnetwerk te gebruiken en te bekijken. Door het IP adres van de camera in te vullen in uw internet Browser van uw PC, tablet of smartphone, zoals u gedaan heeft bij installatie stap 3.1. Om de camera van buiten u huis via internet te gebruiken dient u installatiestap 4 uit te voeren. N.B. Als de camera niet wordt gevonden of is te benaderen is er mogelijk een type foutje gemaakt tijdens de installatie van de WiFi verbinding. Sluit in deze situatie de UTP kabel weer opnieuw aan en herhaal de installatiestap 3. 15

16 Installatie stap 4 (kabelmodem/router instellen voor camera toegang buitenshuis) Om de camera van buiten het thuisnetwerk via internet te bereiken, moet het kabelmodem/router die u van de internet Provider heeft ontvangen worden ingesteld. In deze handleiding nemen we als voorbeeld een KPN (modem) waarbij een Router in het modem is geïntegreerd. Alle andere Merken en type Routers werken qua instructie ongeveer hetzelfde, met als verschil dat de menuopbouw of benaming per kabelmodem/router iets verschilt. N.B. Ter ondersteuning van de verschillende kabelmodem/router modellen zie tevens het document: Router forwarding voorbeelden op Tevens kunt u ondersteuning op het internet vinden door in bv. Google te zoeken op het type kabelmodem/router en dan Port Forwarding, bv. thomson tg712 port forwarding. 4.1 Bij installatiestap 2.5 heeft u het IP adres van nr.3: (gateway) opgeschreven, in dit voorbeeld is het IP adres van de gateway Mocht u dit niet hebben opgeschreven kunt u de installatie stappen van installatie stap 2 herhalen tot u het IP adres van nr.3: (gateway) kunt opschrijven. 4.2 Vul dit IP adres in bij de adresbalk van uw internet Browser (bv. Internet Explorer), zie tevens het voorbeeld hieronder. 4.3 Als het juiste IP-adres is ingevuld wordt de online pagina geladen van het kabelmodem/router. Log vervolgens in met de gegevens die u van uw provider heeft ontvangen of die u zelf heeft ingesteld. ( vaak staan deze gegevens op de onderkant van de router ) Deze pagina ziet er met bv. de KPN (Experiabox) als volgt uit: 16

17 4.4 Deze stap kan per merk kabelmodem/router verschillen, ter ondersteuning van de verschillende router modellen zie tevens het document: Router forwarding voorbeelden op de webshop Tevens kunt u ondersteuning op het internet vinden door in bv. Google te zoeken op het type kabelmodem/router en dan Port Forwarding, bv. thomson tg712 port forwarding. In dit vb. gaat u vervolgens naar het tabblad Advanced Settings en klikt u in de linkerkolom op Internet en vervolgens op Adress Translation(NAT) en Port Forwarding, zie hierbij de onderstaande afbeelding. Vul in dit vb. vervolgens een regel in met de onderstaande gegevens: Protocol: TCP Public port: Vul hier het getal in dat u bij installatie stap 2.5 bij nr.6: heeft ingevuld Local port: Vul hier het getal in dat u bij installatie stap 2.5 bij nr.6: heeft ingevuld Local IP address Vul hier het IP adres in dat u installatie stap 2.5 bij nr.7: heeft ingevuld Comment Vul hier een beschrijving in, bv. cam Tot slot vinkt u Enabled aan en bevestigd u het ingevoerde door op de knop OK te klikken, waarna u rechtsboven in het scherm via Log Off kunt uitloggen, voordat u het scherm van de kabelmodem/router sluit. 17

18 4.5 Nu de poort en het IP-adres van de camera in het kabelmodem/router zijn ingesteld. Moet gecontroleerd worden of het kabelmodem/router gevonden kan worden vanaf het internet. U kunt deze test eenvoudig uitvoeren door naar de webshop te gaan en onder menu support op Online Configuratie Controle te klikken. Het onderstaande venster wordt dan geopend. In dit venster treft u 2 invoervelden aan die u dient in te vullen, namelijk: 1: Het DDNS adres, deze treft u aan op de sticker aan de onderkant van de camera. Dit adres haalt automatisch uw IP-adres op die uw internet aanbieder ( bv. KPN, Caiway, UPC enz. ) aan u heeft toegekend. Het voordeel van DDNS is dat wanneer uw internet aanbieder u een ander IP-adres toekent, bv. na een stroomstoring. Dan kunt u ondanks het andere IP-adres nog steeds de camera benaderen, zonder daar iets voor te hoeven veranderen. Zie voor een sticker voorbeeld de afbeelding hiernaast, waar het DDNS adres met een blauw kader is aangegeven. In dit installatie voorbeeld zou u rbah hebben ingevuld. 2: De HTTP port, deze heeft u bij installatiestap 2.5 reeds op geschreven, in dit vb. is dat Mocht u dit niet hebben opgeschreven kunt u de installatie stappen van installatie stap 2 herhalen tot u de HTTP port van de reeds ingestelde camera nr.6: (HTTP Port) kunt opschrijven. Nadat u beide velden heeft ingevuld, klikt u op de knop Controleer Er wordt vervolgens getest of uw camera via het DDNS-adres gevonden kan worden vanaf het internet. Na de test zijn er 3 mogelijke uitkomsten per invoerveld: 1: Test gelukt Indien beide invoervelden dit test resultaat hebben is de basis installatie voltooid en kunt u verder met installatiestap 4.6 2: Geen test Geen waarde opgegeven, waardoor de test niet kon worden uitgevoerd. Vul het ontbrekende invoerveld in en herhaal de test. 3: Test mislukt Volg de onderstaande oplossing op en herhaal de test De HTTP port is het belangrijkste om Test gelukt te krijgen, hiermee wordt namelijk aangetoond of de Family-cam vanaf het internet (dus buiten het thuisnetwerk) bereikbaar is. 18

19 De DDNS is belangrijk om van deze toepassing gebruik te kunnen maken, maar is niet noodzakelijk om de Family-cam te kunnen gebruiken. 19

20 DDNS 1: Controleer of de computer/tablet/smartphone waarop u de test uitvoert verbinding heeft met hetzelfde netwerk als waarmee u de Family-cam camera heeft aangesloten. U kunt dit controleren door op de computer/tablet of smartphone waarop u de test uitvoert de installatiestappen 3.1 t/m 3.4 uit te voeren. Als dit mogelijk is weet u zeker dat u zich in hetzelfde netwerk bevind. 2: Controleer of u de juiste 4 letters heeft overgenomen van de sticker op de onderkant van de camera. ( hoofdletter of kleine letters is niet belangrijk ) 3: Herstart de camera door de elektrische voeding van de camera los te halen en na 10 sec. weer aan te sluiten. Nadat de camera is opgestart voert u de test nog een keer uit. 4: Zie hoofdstuk 6, waarin menu DDNS Service Settings wordt uitgelegd, en controleer de status van de DDNS verbinding. HTTP Port: 1: Controleer of u dezelfde HTTP Port heeft ingevoerd als die u heeft gebruikt bij installatiestap 3. Indien u twijfelt, kunt u installatie stap 3.1 t/m 3.4 herhalen. 2: Controleer uw Port Forwarding instellingen door de installatiestappen 4.1 t/m 4.4 te controleren. Mogelijk is er een tik fout gemaakt of kunt u extra informatie over Port Forwarding op uw kabelmodem/router opzoeken op het internet. Mocht u er ondanks deze handleiding toch niet uitkomen, kunt u altijd even contact opnemen door een te sturen naar info@family-cam.com. Onze klantenservice helpt u dan vervolgens verder. 20

21 4.6 Nu u de Online Configuratie Controle heeft afgerond, is de basis installatie voltooid en kunt u de camera zowel vanuit uw thuisnetwerk als het internet benaderen en gebruiken. Afhankelijk van het type kabelmodem/router kunt u de camera als volgt benaderen via uw internet browser, door de onderstaande adres opties in de adresbalk in te tikken. De meest gebruikelijke manier om verbinding te krijgen is nr. 4: Via uw thuisnetwerk: 1: bv. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de IP en HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. of 2: bv. Niet elke type kabelmodem/router ondersteund deze functionaliteit binnen het eigen thuisnetwerk. Op de plaats van de ---- vult u de 4 letters van het Remote address in die op de sticker aan de onderkant van de camera staan. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. Via het internet: 3: bv. Op de plaats van de ---- vult u de 4 letters van het Remote address in die op de sticker aan de onderkant van de camera staan. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. 4: bv :2012/ Op de plaats van de ---- vult u de 4 cijfers in die u via de site kunt vinden. Zie onderstaande vb. afbeelding. Via deze site kunt u het ip-adres vinden die u van u internet provider heeft gekregen. Dit ip-adres kan de internet provider soms veranderen na een netwerk aanpassing in de wijk of na een stroomstoring. Als dit adres veranderd dient u deze opnieuw via de site op te zoeken om de camera te kunnen benaderen. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. In dit voorbeeld zou het adres zijn geworden: 21

22 Aanvullende tips: 1: Via de handleiding Apple app Family-cam gebruikershandleiding die u kunt vinden op de website wordt uitgelegd hoe u via de Family-cam app de camera kunt benaderen en gebruiken. 2: Om de camera toegang te beveiligen raden we u aan hoofdstuk 6 door te nemen en User Settings in te stellen. 3: Om de camera alarm mails te kunnen ontvangen raden we u aan hoofdstuk 6 mail service settings te doorlopen. 22

23 5) ActiveX Mode ( For IE Browser) gebruiken. Als u Internet Explorer gebruikt dient u enkele instellingen te configureren, in de onderstaande installatiestappen wordt uitgelegd hoe u dit doet. 5.1 Installeer het programma OCX Setup die u via de website bij het menu Support kunt downloaden. ( ). Na installatie van OCX setup verschijnt er een popup Window dat de installatie is voltooid, zie onderstaande voorbeeld. Ondanks dat de deze installatie succesvol is geïnstalleerd, kan het zijn dat Windows de melding geeft Dit programma is mogelijk niet correct geïnstalleerd, u kunt deze melding negeren door op de knop Dit programma is correct geïnstalleerd te klikken. 5.2 Voordat u de camerabeelden via Internet Explorer kunt bekijken is het van belang dat drie noodzakelijke ActiveX besturingselementen worden ingesteld. N.B. De installatie stappen 5.1 t/m 5.7 moet u bij elke computer/laptop uitvoeren, de 1 e keer dat u verbinding wilt maken met de camera via ActiveX Mode ( For IE Browser). Bij een tablet of smartphone is deze stap niet nodig. U kunt hiervoor altijd deze stap terug zoeken via de online handleiding via de webshop Als u Windows Vista of 7 gebruikt zorg er dan voor dat u bent ingelogd als Administrator 23

24 Nederlandstalige Internet Explorer. (Voor een Engelstalige Internet Explorer zie punt 5.5:) 5.3 Open Internet Explorer en open via de menubalk het menu Extra en selecteer Internet opties. Selecteer vervolgens het tabblad beveiliging en klik op de knop Aangepast niveau 5.4 Pas de onderstaande 3 ActiveX besturingselementen aan. - ActiveX-besturingselementen die niet zijn gemarkeerd als veilig initialiseren en uitvoeren in scripts -> vragen (zie tevens bovenstaande afbeelding) - ActiveX-besturingselementen met handtekening downloaden -> vragen - ActiveX-besturingselementen zonder handteking downloaden -> vragen Klik vervolgens op de knop ok (Hier na kunt u verder naar Installatie stap 5.7) 24

25 Engelstalige Internet Explorer. 5.5 Open Internet Explorer en open via de menubalk het menu Tools en selecteer Internet opties. Selecteer vervolgens het tabblad security en klik op de knop Custom level 5.6 Pas de onderstaande 3 ActiveX besturingselementen aan. (zie voor alle 3 bovenstaande afbeelding) - Initialize and script ActiveX controls not marked as safe for scrpting -> prompt - Download Signed ActiveX contros -> prompt - Download Unsigned ActiveX controls ->prompt Klik vervolgens op de knop OK 5.7 Open Internet Explorer en type in de adresbalk het IP-adres dat u bij installatie stap 2.5 heeft ingevuld/opgeschreven bv. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u het IP-adres in die u bij installatiestap 2.5 bij IP heeft opgeschreven, met daarachter een : en het poort nummer zoals u die bij installatiestap 2.5 bij HTTP Port heeft opgeschreven en sluit af met een /. Zie onderstaande voorbeeld, waarna u vervolgens op Enter drukt, om het zoeken te starten. 25

26 5.8 Een login scherm verschijnt, vul bij gebruiker/user admin in en laat wachtwoord/password leeg. tenzij u dit al reeds heeft bij User Settings heeft ingevuld en klik vervolgens op OK 5.9 Nadat u bent ingelogd komt u in het keuze scherm voor verschillende type Browsers terecht (Zie de afbeelding hieronder) Selecteer hierbij de bovenste keuze ActiveX Mode( For IE Browser ) 5.10 Het online scherm van de camera wordt nu geopend Afhankelijk van de Windows versie zal gevraagd worden om ActiveX-besturingselementen te installeren. Dit kan gebeuren door een popup window of zoals in het voorbeeld hieronder in de informatiebalk bovenaan de pagina. Bij Internet Explorer 9.0 verschijnt de informatie balk juist onderaan de pagina. Installeer vervolgens de ActiveX-besturingselementen. 26

27 5.11 Na het installeren van de ActiveX-besturingselementen, komt u terug in het keuze scherm voor de verschillende type Browsers. U logt wederom in en zal vervolgens beeld moeten zien. Zoals bv. in de onderstaande afbeelding (een onbelichte gang). 27

28 6) SOFTWARE TOELICHTING (PC software) In dit hoofdstuk worden de verschillende schermen toegelicht die u helpen bij de bediening en instelling van de camera. 1: Camera hoofdscherm ActiveX Mode ( For IE Browser) 1: Navigatie cirkel: Klik met de muis op 1 van de pijltjes en het camera draait in die richting waardoor u altijd het optimale beeld heeft. 2: Camera navigeert automatisch in verticale richting 3: Alarm status melding ( groen= geen beweging gedetecteerd, rood = er beweging gedetecteerd boven op het ingestelde alarm niveau. 4: Camera navigeert automatisch in horizontale richting 5: Spiegel camera beeld in horizontale richting 6: Spiegel camera beeld in verticale richting 7: Infrarood leds ( t.b.v. zicht in het donker ) op de camera geforceerd aanzetten 8: Infrarood leds op de camera geforceerd uitzetten 9: Navigatie snelheid van de camera, in te snellen van langzaam tot snel. 28

29 10: Hiermee kunt u 16 posities van de camera vastleggen. Vb. navigeer met de navigatie cirkel de camera tot het gewenste camera beeld op het scherm verschijnt. Selecteer bij Preset een nummer bv. nr.2 en sla de positie op door op Set te klikken. Om vervolgens de camera naar een opgeslagen posities te sturen, selecteer het nummer bij Preset en klik op call waarna de camera naar de opgeslagen positie zal bewegen. 11: Kleur instelling voor informatie gegevens tijdens opname (zoals dag, datum en tijd weergave) 12: Informatie gegevens tijdens opname aan/uit zetten 13: Resolutie instellen (320 x 240 of 640 x 480) 14: Frequentie instellen (50 Hz, 60 Hz of outdoor) 15: Brightness instellen van het camera beeld (helderheid) 16: Contrast instellen van het camera beeld 17: Opname start/stop (Ingesteld moet worden waar het.avi (filmbestand) wordt opgeslagen) 18: Foto maken (na dat de foto is gemaakt, kunt u rechts klikken op de foto en opslaan als ) 19: Microfoon aan/uit zetten (voor spraak, let op volume instellingen computer) 20: Geluid beluisteren aan/uit zetten (let op volume instellingen computer) 21: Rode flikker led op de camera aan/uit zetten 22: Openen gebruikers instellingen 23: Weergave aantal camerabeelden, 1, 4 of 9 beelden in 1 scherm. 29

30 2: Gebruikers instellingen Via het camera hoofdscherm zoals hierboven uitgelegd kunt u via de knop 22 naar de gebruikersvelden om de instellingen van de camera aan te passen. In de hoofdstuk worden alle velden kort besproken in de volgorde van boven naar beneden. Device Info Toelichting: Globaal informatie overzicht van de camera en eventuele status meldingen die betrekking hebben op het alarm of opslag van opname gegevens. Alias Settings 30

31 Toelichting: Hier kunt u camera een naam geven die u zelf kiest, deze naam komt terug op het camera hoofdscherm. Dit kan met name handig zijn bij meerdere camera s. Bevestig door op Submit te klikken. Date&Time Settings Toelichting: Tijd en datum instellingen instellen, die vervolgens op het beeldmateriaal kan komen te staan. Via Knop 12 in het camera Hoofdscherm User Settings 31

32 Toelichting: Als u de camera voor het eerst gebuikt is alleen een gebruiker Admin zonder wachtwoord ingesteld. We adviseren u een 2 e gebruiker(user) aan te maken met de naam Admin en die een uniek wachtwoord te geven om de toegang tot de camera te beveiligen. Vervolgens geeft u deze 2 e gebruiker bij de kolom Group ook de administrator rechten. De reden dat u een 2 e gebruiker(user) aanmaakt met wachtwoord en de 1 e gebruiker zonder wachtwoord laat. Is dat wanneer u per ongeluk een tik fout heeft gemaakt in het opgegeven wachtwoord van de 2 e gebruiker(user) u de camera niet meer zou kunnen benaderen en de camera zal moeten resetten naar fabrieksinstelling. Terwijl u nu tijdens de installatie fase altijd nog terug kunt via de gebruiker (User) zonder wachtwoord. Pas nadat u er zeker van bent dat u met de juiste gegeven via de 2 e gebruiker kunt inloggen, verwijderd u de 1 e gebruiker en is u camera beveiligd. Verder kunt u hier familie/vrienden/buren tijdelijk toegang geven door een gebruiker voor ze aan te maken en die te voorzien van een wachtwoord. N.B. Het wachtwoord mag zowel letters, cijfers als bijzonder tekens bevatten is HOOFDLETTER gevoelig en mag uit maximaal 12 karakters bestaan. Tip: noteer vervolgens de ingestelde naam en wachtwoord en berg dit zorgvuldig op, zodat u het weer terug kunt vinden indien nodig. U kunt 3 gebruikerniveaus instellen, administrator / operator / visitor. - Administrator: heeft alle rechten en kunt instellingen bekijken en aanpassen. - Operator ( Bestuurder): heeft beperkte rechten, kan de camera wel bedienen, maar kan geen instellingen bekijken of aanpassen. - Visitor ( gast ): heeft zeer beperkte rechten, kan de camera niet bedienen alleen bekijken en kan geen instellingen bekijken of aanpassen. Let op: De instellingen die u invoert worden pas overnemen als u op de knop Submit heeft geklikt. Wijzigingen aan de gebruikers instellingen kunnen gevolgen hebben voor de camera verbinding van bv. een App. U dient deze gegevens vervolgens over te nemen in bv. uw App camera instellingen. Als u bijvoorbeeld tijdelijk toegang wilt geven aan buren kan dit door in het bovenstaande veld een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken en een Group te selecteren. We adviseren hierbij alleen de Operator of Vistor te kiezen, zodat u zelf altijd de controle en beheer over de instellingen houdt. Nadat de gegevens zijn ingevuld en via Submit bevestigd, kunt u deze doorgeven aan bv. de buren die de gebruikersnaam en wachtwoord kunnen instellen in bv. de App. Als u vervolgens de toegang weer wilt opheffen, verwijderd u simpelweg de instellingen die u had ingesteld en klik vervolgens op de knop Submit om de instellingen op te slaan op de camera. De toegang is nu niet meer mogelijk. 32

33 Multi-Device Settings Toelichting: Via dit veld kunt u meerdere camera s toevoegen, om meerdere camera beelden in 1 beeld te bekijken. Selecteer een device en vul de gevraagde gegevens in en klik op Submit Basic Network Settings Toelichting: Via dit veld kunt u de netwerk instellingen van de camera aanpassen. Als u wijzigingen toepast, let dan goed op welke wijzigingen u doet en bevestig ze door te klikken op Submit 33

34 Wireless Lan Settings Toelichting: In dit veld kunt u de draadloze netwerk instellingen, waardoor de camera via het WiFi netwerk bereikbaar is. De beschikbare draadloze netwerkverbindingen worden opgezocht door op de knop Scan te klikken, zoals in het bovenstaande voorbeeld en voer de beveiligingssleutel in. Na het invullen moet u de instellingen bevestigen door op de knop Submit te klikken. 34

35 ADSL Settings Toelichting: Als de camera rechtstreeks verbonden is met internet via ADSL, vul dan de gebruikersnaam en wachtwoord in die u van u Internet Service Provider heeft ontvangen en klik op Submit op de instellingen op te slaan. 35

36 UPnP Settings ( Universal Plug and Play) Toelichting: Door UPnP aan te vinken kunt u i.p.v. bv. Port Forwarding ook UPnP gebruiken voor uw kabelmodem/router. Maar omdat in de praktijk blijkt dat niet alle kabelmodems/routers dit ondersteunen is ervoor gekozen omdat dit niet te gebruiken bij de basis installatie. 36

37 DDNS Service Settings ( Dynamic Domein Name Setting ) Toelichting: Standaard wordt de camera vanuit de fabriek voorzien van een werkende DDNS service. Het DDNS adres treft u aan op de sticker aan de onderkant van de camera. Dit adres haalt automatisch uw IP-adres op die uw internet aanbieder ( bv. KPN, Caiway, UPC enz. ) aan u heeft toegekend. Het voordeel van DDNS is dat wanneer uw internet aanbieder u een ander IP-adres toekent, bv. na een stroomstoring. Dan kunt u ondanks het andere IPadres nog steeds de camera benaderen, zonder daar iets voor te hoeven veranderen. Zie voor een sticker voorbeeld de afbeelding hiernaast, waar het DDNS adres en password is aangegeven met het blauwe kader. Voordat u hier gebruik van kan maken dient u eerst te controleren bij de camera instellingen pagina Device info of DDNS status de status heeft 88safe `Succeed. Het kan nodig zijn om even op de Refresh knop te klikken, om de status te updaten. Mocht dit niet het geval zijn, controleer dan eerst of de gegevens van uw gegevens van de DDNS Service Settings pagina overeen komt met de bovenstaande pagina. Met als uitzondering de user en Password die vind u op de sticker op de onderkant van de camera. Herstart de camera vervolgens door de elektrische voeding van de camera los te halen en na 10 sec. weer aan te sluiten. Nadat de camera is opgestart test u nogmaals bij camera instellingen pagina Device info of DDNS status de status heeft 88safe succeed.het kan nodig zijn om even op de Refresh knop te klikken, om de status te updaten. U kunt de camera via uw internet browser benaderen door het volgende adres in te tikken: Op de plaats van de ---- vult u de 4 letters van het Remote address in die op de sticker aan de onderkant van de camera staan, op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. 37

38 Mail Service Settings Toelichting: Door deze gegevens in te stellen kunt u als u het bewegingsdetectie alarm aanzet een ontvangen met 6 stuks foto s van de gedetecteerde beweging. Tip: Maak een apart Yahoo of hotmail adres aan op of zodat de alarm berichten niet uw privé of zakelijke mail beïnvloed. De reden voor Yahoo of Hotmail is, omdat dit mail type goed wordt ondersteund op de meeste smartphones. ( Iphone 4 en 5 wordt goed door Hotmail ondersteund, Iphone 4s door Yahoo ) Controleer u telefoon instellingen om te kijken welke type mail het beste door uw telefoon wordt ondersteund. Vervolgens kunt u deze mail op bv. meerdere telefoons tegelijk ontvangen, zodat u alleen maar één mail adres bij Reveiver 1 hoeft in te vullen. Raadpleeg voor instellingen op uw telefoon uw locale leverancier of de website van de fabrikant bv. Invul voorbeeld 1: Yahoo Sender: bv. test@yahoo.com ( vul hier uw eigen mail adres in ) Receiver 1 t/m 4: adressen waarop u de alarm mail wilt ontvangen, dit adres mag ook gelijk zijn aan het sender adres bv. test@yahoo.com SMTP Server: smtp.mail.yahoo.com SMTP Port: 465 ( standaard,tenzij u dit anders heeft geconfigureerd ) Transport L.S. protocol: TLS Need Authentication aangevinkt -SMTP User vul hier uw eigen Yahoo adres in bv. test@yahoo.com -SMTP Password vul hier uw eigen Yahoo wachtwoord in Report Internet IP by mail aangevinkt (als u een wilt ontvangen als uw IP adres mocht veranderen) 38

39 Invul voorbeeld 2: Hotmail Sender: bv. ( vul hier uw eigen hotmail adres in ) Receiver 1 t/m 4: adressen waarop u de alarm mail wilt ontvangen, dit adres mag ook gelijk zijn aan het sender adres bv. test@hotmail.com SMTP Server: smtp.live.com SMTP Port: 587 ( standaard,tenzij u dit anders heeft geconfigureerd) Transport L.S. protocol: STARTTLS Need Authentication aangevinkt -SMTP User vul hier uw eigen hotmail adres in bv. test@hotmail.com -SMTP Password vul hier uw eigen hotmail wachtwoord in Report Internet IP by mail aangevinkt (als u een wilt ontvangen als uw IP adres mocht veranderen) Let op: Als u een nieuw mail adres aanmaakt kan het zijn dat u in de 1 e dagen een mail ontvangt waarmee Yahoo of Hotmail controleert of het mail adres niet door een automatisch programma is aangemaakt. U dient deze mail te bevestigen via een link of code. Doet u dit niet dan kan het zo zijn dat uw mailadres na een paar dagen deactiveert, zodat uw mailadres niet langer werkt. Houdt daarom de 1 e week deze mail extra in de gaten, zodat u er daarna zorgeloos gebruik van kunt maken. klik eerst op de knop Submit om uw instellingen op te slaan, nadat u bijvoorbeeld één van de bovenstaande voorbeelden met uw eigen gegevens heeft ingevuld. Klik vervolgens op de knop test om uw gegevens te testen. Het resultaat van deze test moet Test succeed zijn, anders volgt u de aanwijzing van de foutmelding op en controleert u de gegevens op bv. een tikfout. Voorbeelden van dergelijk fouten zijn: Test.Failed, Can not connect to the server: Test.Failed Test.Failed, The sender is denied by the server. Mabey the server need to authenticate the user. Test.Failed, Incorrect user of password SMTP server of port is niet goed ingevuld Verkeerde selectie Transport L.S. protocol Vink Need Authentication aan, vul in user en pass gegevens Controleer de ingevulde user en password 39

40 Ftp Service Settings Toelichting: Via FTP kunt u opname bestanden ( foto/film ) op het internet opslaan, zodat u ze overal kunt bekijken wanneer en waar u dat wilt. MSN Settings Toelichting: - 40

41 Alarm Service Settings Toelichting: Hier kunt u het alarm voor bewegingsmeldingen inschakelen en de gevoeligheid aanpassen. Alarm Input Armed en IO Linkage on Alarm worden niet gebruikt. U kunt ervoor kiezen om een mail te ontvangen bij een bewegingsalarm en of er in die mail foto s van de situatie worden meegestuurd of niet. De alarmen inschakeling kan ook worden gepland indien wenselijk. 41

42 PTZ Settings Toelichting: Als u Disable Preset aanvinkt, zal de camera bij opstarten blijven staan, omdat de camera niet kan bepalen in welke stand de camera zich bevindt. Hierdoor is het gebruik van Presets (vooraf ingestelde en opgeslagen camera posities ) niet meer mogelijk. ( Advies is om deze niet aan te zetten ). Met de functie Go Center on Boot kunt u bepalen in welke positie de camera komt te staan na zijn opstart cyclus. U kunt kiezen uit de Center ( fabriekspositie ) of preset 1 t/m 4. Met de instellingen PT speed t/m Rightward patrol speed kunt u de camera bewegingssnelheden instellen tussen waardes 1 t/m 10. ( langzaam snel ) Bevestig uw instellingen door op de knop Submit te klikken. 42

43 Decoder Settings Toelichting: Hiermee zou u die overdrachtsnelheid in bits per seconden kunnen instellen, 43

44 Upgrade Device Firmware Toelichting: Let op: Installeer nooit andere Firmware tenzij dit door de klantenservice van Family-cam wordt aanbevolen. Andere Firmware installeren kan tot gevolg hebben dat u camera niet meer functioneert. 44

45 Backup & Restore Settings Toelichting: Een backup bestand van de instellingen kan worden gemaakt door op de knop Submit te klikken. U wordt dan gevraagd om de bestandslocatie op te geven waar u de backup wilt opslaan Log Toelichting: In de log file wordt bijgehouden wanneer en door wie er verbinding met de camera is gemaakt en wanneer een bewegingsmelding is gedetecteerd. De log file wordt opgeschoond door op de knop Refresh te klikken. 45