Installatie handleiding Z1201 & W1201

Transcriptie

1 Draadloos/Bedraad Netwerk IP Camera Verkorte Installatie handleiding Z1201 & W1201 versie 3.8

2 Inhoudopgave: 3) VERPAKKINGSINHOUD ) INSTALLATIE... 4 Installatie stap 1 (De apparatuur aansluiten)... 5 Installatie stap 2 (De Family-cam camera onderdeel maken van het thuisnetwerk)... 7 Installatie stap 3 (Camera 1 e keer online)...fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Installatie stap 4 (kabelmodem/router instellen voor camera toegang buitenshuis)... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 2

3 3) VERPAKKINGSINHOUD Family-cam camera Voedingsadapter Bevestigingsteun UTP kabel Antenne 3

4 4) INSTALLATIE In deze installatie procedure gaan we ervan uit dat u reeds een werkende internetnetwerk onder Windows heeft. N.B. Apple gebruikers Als u alleen een Apple computer heeft kunt u de onderstaande installatie procedure niet gebruiken. Om de camera toch werkend in u netwerk op te nemen, kunt u de installatie stappen 1 en 2 uitvoeren bij bv. vrienden of familie die thuis een Windows computer hebben verbonden met hun thuisnetwerk. Het enige wat u hierbij in de gaten moet houden is dat u bij installatie stap 2.6 de IP instellingen van uw eigen thuisnetwerk instelt. Na installatie kunt u de camera dan thuis zo gebruiken en verder gaan met de installatie stap 3 en 4. Na de installatie kunt u de camera dan vervolgens gebruiken door gebruik te maken van de Family-cam App of via de internet Browser. Voor extra hulp of informatie kunt u een sturen naar info@family-cam.com, onze klantenservice helpt u vervolgens verder. Als u de Family-cam camera voor het eerst installeert, dient u eenmalig de camera onderdeel te maken van uw huidige thuisnetwerk. Volg de onderstaande installatie stappen stap voor stap om uw camera voor het eerst aan te melden op uw netwerk. Hieronder treft u een voorbeeld aan van een mogelijk thuisnetwerk, waarop u de camera in de onderstaande stappen gaat aanmelden: 4

5 Installatie stap 1 (De apparatuur aansluiten) Hieronder ziet u 2 voorbeelden van een mogelijk thuisnetwerk. Het merk of type kan verschillen, maar de globale werking voor de installatie is blijft hetzelfde. Voorbeeld 1: Betreft een ADSL of kabel modem die u van uw internet provider heeft ontvangen en die tevens van een router met WiFi is voorzien. ( als u twijfelt, kunt u dit bij uw provider navragen ) U heeft tevens gegevens gekregen om instellingen van bv. WiFi naam of wachtwoord in het ADSL/Kabel modem te kunnen wijzigen of deze gegevens staan op de onderkant van het modem. Voorbeeld 2: Betreft een ADSL of kabel modem die u van uw internet provider heeft ontvangen en die NIET is voorzien van een router met WiFi. ( als u twijfelt, kunt u dit bij uw provider navragen ). Deze ADSL/kabel modem is niet door u in te stellen en is kant en klaar door uw internet provider aangeleverd en geconfigureerd. In deze situatie heeft u veelal zelf een router met WiFi aangeschaft en deze verbonden met het ADSL/kabel modem. Voor zowel voorbeeld 1 als 2 is de installatie procedure hetzelfde. Sluit de Family-cam camera aan volgens het onderstaande voorbeeld, maak hierbij een keuze uit de hierboven omschreven thuissituatie. Maak hierbij gebruik van de meegeleverde producten, zoals: * UTP kabel * elektrische voeding * antenne 5

6 De Family-cam camera heeft aan de achterkant van de camera een aantal aansluit mogelijkheden, zoals hieronder is afgebeeld. De audio OUT en IN zijn extra aansluit mogelijkheden, om bv. via audio OUT het uitgaande geluidsignaal naar een speaker/versterker te halen en via audio IN het ingaande geluidsignaal (spraak) aan te sluiten op een microfoon. Beide aansluit opties hoeven voor als nog niet aangesloten te worden. Monteer de bijgeleverde antenne op de antenne aansluiting aan de achterkant van de camera. Draai de antenne hier voorzichtig op, zodra u een beetje weerstand voelt zit de antenne al vast genoeg. Plaats de camera vervolgens in de buurt van de internet router (circa 1 meter i.v.m. de lengte v/d bijgeleverde UTP kabel). Sluit de elektrische voeding aan op de camera en steek daarna de stekker van de voeding in het stopcontact. Als laatste sluit u 1 kant van de bijgeleverde UTP-kabel aan op een vrije UTP poort van uw router en sluit de andere kant aan op de UTP aansluiting van de camera. N.B. Als het groene lampje van de UTP aansluiting op de achterkant van de camera brand, betekend dit dat de camera is aangesloten op zijn elektrische voeding. Als het gele lampje brand/knippert betekent dit dat de camera succesvol communiceert met de router waarmee de camera via de UTP kabel is verbonden. 6

7 Installatie stap 2 (De Family-cam camera onderdeel maken van het thuisnetwerk) 2.1 Start uw computer op waarmee u reeds internet verbinding heeft. Controleer of uw internetverbinding nog steeds werkt. Zo niet, dan heeft u mogelijk de UTP kabel bij installatie stap 1 in een reeds gebruikte UTP poort van de Router gestopt. 2.2 Download via de webshop ( onder het menu Support, het programma Search Tool. Met behulp van dit programma maakt u via de onderstaande installatie stappen u camera onderdeel van uw thuisnetwerk. 2.3 Open vervolgens de Search Tool, door op het icoontje te klikken van het bestand dat u heeft gedownload. (zie onderstaande afbeelding van een geopende Search Tool ) 2.4 Klik op de knop Find om de camera in uw thuisnetwerk op te zoeken. In de afbeelding hierboven is links de camera geselecteerd met de blauwe balk. Indien er meerdere apparaten worden gevonden is de Family-cam camera tevens te herkennen aan de mode naam AJ. 7

8 2.5 Nu de camera in het netwerk is gevonden, maakt u de camera onderdeel van het thuisnetwerk. Dat wordt als volgt gedaan: Selecteer de camera door bij nr. 5: op de regel met AJ te klikken. De gegevens van de camera worden nu in het rechterveld van de Search Tool weergegeven. Deze gegevens moeten als volgt worden aangepast: ( zie tevens onderstaande vb. afbeelding ) - vul bij nr.6: een vrije poort in bij een 1 e camera zoals bv. nr.6: 2012 (bij een 2 e camera bv enz.) - vul bij nr.7: een vrij IP adres in die in dezelfde reeks ligt als het IP adres van nr.3: Dit wordt gedaan door bij nr.7: het IP adres van nr. 3: in het voeren, met als uitzondering van het laatste nummer. Het laatste nummer is een uniek nummer die nog niet in het netwerk wordt gebruikt. Tip: meestal is dit een nummer tussen de 50.&.250. In het onderstaande voorbeeld wordt bij nr.7: b.v. ingevuld Vul bij nr.8: het nummer van nr.2: in, in dit vb. nr.8: Vul bij nr.9: het nummer van nr.3: in, in dit vb. nr.9: Vul bij nr.10: het nummer van nr.4: in, in dit vb. nr.10: Tip: Schrijf de onderstaande ingevulde gegevens op en bewaar deze bij uw administratie: Gateway: nr. 3: ( in dit vb ) HTTP Port nr. 6: ( in dit vb ) IP: nr. 7: ( in dit vb ) Nadat de gegevens zijn ingevuld klikt u op de knop Apply om de nieuwe instellingen op te slaan. Vervolgens verschijnt een venster met Account Admin, hier hoeft u geen Password in te voeren ( tenzij u dit reeds heeft aangepast bij de gebruikerinstellingen, zie hoofdstuk 6 bij User Settings ), U bevestigd vervolgens door op OK te klikken. 8

9 Installatie stap 3 (Camera 1 e keer online) 3.1 Nu de camera in installatie stap 2 in het thuisnetwerk is opgenomen, kunt u verbinding gaan maken met de camera. Dit doet u door uw internet browser te openen b.v. Internet Explorer en in de adresbalk het camera adres te typen die u bij installatie stap 2.5 heeft opgeschreven. In het voorbeeld van installatie stap 2.5 zou u bv. in typen. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u het IP-adres in die u bij installatiestap 2.5 bij IP heeft opgeschreven, met daarachter een : en het poort nummer zoals u die bij installatiestap 2.5 bij HTTP Port heeft opgeschreven en sluit af met een /. Zie onderstaande voorbeeld, waarna u vervolgens op Enter drukt, om het zoeken te starten. 3.2 Een login scherm verschijnt, vul bij gebruiker/user admin in en laat wachtwoord/password leeg ( tenzij u dit reeds heeft aangepast bij de gebruikerinstellingen, zie hoofdstuk 6 bij User Settings ) Klik vervolgens op OK ( zie onderstaande voorbeeld ) 3.3 Nadat u bent ingelogd komt u in het keuze scherm voor de verschillende type Browsers terecht. (Zie de afbeelding hier naast) Hier kiest u de onderste optie Mobile Mode. Dit is zeer gebruiksvriendelijke weergave die u zowel op PC, tablet of smartphone kunt gebruiken en omdat er geen configuratie instellingen voor het gebruik nodig zijn zeer geschikt als eerste online test. De optie ActiveX Mode ( For IE Browser) komt indien wenselijk na de installatie aanbod in hoofdstuk Nadat u Snap Motion Mode heeft geselecteerd wordt het online scherm van de camera geopend en zal u vervolgens beeld moeten zien. Zoals bv. in de onderstaande afbeelding (een onbelichte gang). 9

10 3.5 Om de camera draadloos via uw WiFi netwerk te gebruiken, dient u de camera met het betreffende WiFi netwerk te configureren. Om dit te kunnen doen opent u het instellingen menu van de camera door op de knop settings te klikken. Zie tevens de onderstaande afbeelding, van het scherm dat u bij installatiestap 3.4 heeft geopend, de knop settings is hieronder met een blauw kader aangegeven. U komt nu in het instellingen menu van de camera. In hoofdstuk 6 worden alle instellingsvelden uitgelegd, maar voor nu beperken we ons tot het instellingen veld Wireless Lan Settings. Het Wireless Lan Settings instellingen veld zoals hieronder is weergegeven, opent u door in de rechterkolom op Wireless Lan Settings te klikken die in het onderstaande voorbeeld met de groene cirkel is aangegeven. 3.6 Door op de Scan knop te klikken worden de draadloze netwerken in de omgeving opgezocht. Het kan soms nodig zijn om de scan te herhalen, als het netwerk niet gevonden wordt. Als u uw draadloze netwerk in de lijst ziet staan, selecteer u het netwerk door erop te klikken, waarna automatisch het vinkje wordt aangezet bij Using Wireless Lan. Hiermee wordt aangegeven dat de camera via het draadloze netwerk moet gaan communiceren i.p.v. met het bedraden UTP netwerk. Tevens worden de naam, type en codering van het WiFi netwerk automatisch ingevuld bij SSID, Netwerk Type en Encryption. Als laatste vult u de beveiligingssleutel van het draadloze WiFi netwerk in bij Share Key Let op: De beveiligingsleutel mag geen bijzondere tekens bevatten zoals bv. *,#%$ enz. maar alleen letters (a,b,c, ) en cijfers (1,2,3, ), tevens is de sleutel HOOFDLETTER gevoelig. 10

11 Nadat alles is ingevuld klikt op de knop Submit en de onderstaande melding verschijnt: The device is rebooting, don t shutdown it s power. Please waiting 120 sec, wat betekend dat u 120 sec moet wachten en in de tussen tijd de camera niet moet uitschakelen. De camera zal automatisch opnieuw opstarten, waarna de camera klaar is voor draadloos gebruik. 3.7 Als de camera is opgestart kunt u nu de UTP kabel uit de router en camera halen en de camera op een willekeurige plaats in het huis plaatsen ( binnen het bereik van het WiFi-netwerk ). De camera hoeft alleen te worden voorzien van zijn elektrische voeding, vervolgens kunt u op 2 eenvoudige manieren testen of de camera via uw WiFi-netwerk werkt. 1: Door bv. installatie stap 2.3 t/m 2.4 te herhalen, op deze manier controleert u via de Search Tool of de camera kan worden gevonden in uw WiFi-netwerk. Als de camera gevonden wordt door de Search Tool is hiermee aangetoond dat u camera communiceert via het WiFi-netwerk. 2: Door installatie stap 3.1 t/m 3.3 te herhalen, op deze manier controleert u of u de camera kunt benaderen via zijn thuisnetwerk adres. Als u op de camera kunt inloggen is hiermee aangetoond dat u camera communiceert via het WiFi-netwerk. De camera is nu binnen u thuisnetwerk te gebruiken en te bekijken. Door het IP adres van de camera in te vullen in uw internet Browser van uw PC, tablet of smartphone, zoals u gedaan heeft bij installatie stap 3.1. Om de camera van buiten u huis via internet te gebruiken dient u installatiestap 4 uit te voeren. N.B. Als de camera niet wordt gevonden of is te benaderen is er mogelijk een type foutje gemaakt tijdens de installatie van de WiFi verbinding. Sluit in deze situatie de UTP kabel weer opnieuw aan en herhaal de installatiestap 3. 11

12 Installatie stap 4 (kabelmodem/router instellen voor camera toegang buitenshuis) Om de camera van buiten het thuisnetwerk via internet te bereiken, moet het kabelmodem/router die u van de internet Provider heeft ontvangen worden ingesteld. In deze handleiding nemen we als voorbeeld een KPN (modem) waarbij een Router in het modem is geïntegreerd. Alle andere Merken en type Routers werken qua instructie ongeveer hetzelfde, met als verschil dat de menuopbouw of benaming per kabelmodem/router iets verschilt. N.B. Ter ondersteuning van de verschillende kabelmodem/router modellen zie tevens het document: Router forwarding voorbeelden op Tevens kunt u ondersteuning op het internet vinden door in bv. Google te zoeken op het type kabelmodem/router en dan Port Forwarding, bv. thomson tg712 port forwarding. 4.1 Bij installatiestap 2.5 heeft u het IP adres van nr.3: (gateway) opgeschreven, in dit voorbeeld is het IP adres van de gateway Mocht u dit niet hebben opgeschreven kunt u de installatie stappen van installatie stap 2 herhalen tot u het IP adres van nr.3: (gateway) kunt opschrijven. 4.2 Vul dit IP adres in bij de adresbalk van uw internet Browser (bv. Internet Explorer), zie tevens het voorbeeld hieronder. 4.3 Als het juiste IP-adres is ingevuld wordt de online pagina geladen van het kabelmodem/router. Log vervolgens in met de gegevens die u van uw provider heeft ontvangen of die u zelf heeft ingesteld. ( vaak staan deze gegevens op de onderkant van de router ) Deze pagina ziet er met bv. de KPN (Experiabox) als volgt uit: 12

13 4.4 Deze stap kan per merk kabelmodem/router verschillen, ter ondersteuning van de verschillende router modellen zie tevens het document: Router forwarding voorbeelden op de webshop Tevens kunt u ondersteuning op het internet vinden door in bv. Google te zoeken op het type kabelmodem/router en dan Port Forwarding, bv. thomson tg712 port forwarding. In dit vb. gaat u vervolgens naar het tabblad Advanced Settings en klikt u in de linkerkolom op Internet en vervolgens op Adress Translation(NAT) en Port Forwarding, zie hierbij de onderstaande afbeelding. Vul in dit vb. vervolgens een regel in met de onderstaande gegevens: Protocol: TCP Public port: Vul hier het getal in dat u bij installatie stap 2.5 bij nr.6: heeft ingevuld Local port: Vul hier het getal in dat u bij installatie stap 2.5 bij nr.6: heeft ingevuld Local IP address Vul hier het IP adres in dat u installatie stap 2.5 bij nr.7: heeft ingevuld Comment Vul hier een beschrijving in, bv. cam Tot slot vinkt u Enabled aan en bevestigd u het ingevoerde door op de knop OK te klikken, waarna u rechtsboven in het scherm via Log Off kunt uitloggen, voordat u het scherm van de kabelmodem/router sluit. 13

14 4.5 Nu de poort en het IP-adres van de camera in het kabelmodem/router zijn ingesteld. Moet gecontroleerd worden of het kabelmodem/router gevonden kan worden vanaf het internet. U kunt deze test eenvoudig uitvoeren door naar de webshop te gaan en onder menu support op Online Configuratie Controle te klikken. Het onderstaande venster wordt dan geopend. In dit venster treft u 2 invoervelden aan die u dient in te vullen, namelijk: 1: Het DDNS adres, deze treft u aan op de sticker aan de onderkant van de camera. Dit adres haalt automatisch uw IP-adres op die uw internet aanbieder ( bv. KPN, Caiway, UPC enz. ) aan u heeft toegekend. Het voordeel van DDNS is dat wanneer uw internet aanbieder u een ander IP-adres toekent, bv. na een stroomstoring. Dan kunt u ondanks het andere IP-adres nog steeds de camera benaderen, zonder daar iets voor te hoeven veranderen. Zie voor een sticker voorbeeld de afbeelding hiernaast, waar het DDNS adres met een blauw kader is aangegeven. In dit installatie voorbeeld zou u rbah hebben ingevuld. 2: De HTTP port, deze heeft u bij installatiestap 2.5 reeds op geschreven, in dit vb. is dat Mocht u dit niet hebben opgeschreven kunt u de installatie stappen van installatie stap 2 herhalen tot u de HTTP port van de reeds ingestelde camera nr.6: (HTTP Port) kunt opschrijven. Nadat u beide velden heeft ingevuld, klikt u op de knop Controleer Er wordt vervolgens getest of uw camera via het DDNS-adres gevonden kan worden vanaf het internet. Na de test zijn er 3 mogelijke uitkomsten per invoerveld: 1: Test gelukt Indien beide invoervelden dit test resultaat hebben is de basis installatie voltooid en kunt u verder met installatiestap 4.6 2: Geen test Geen waarde opgegeven, waardoor de test niet kon worden uitgevoerd. Vul het ontbrekende invoerveld in en herhaal de test. 3: Test mislukt Volg de onderstaande oplossing op en herhaal de test De HTTP port is het belangrijkste om Test gelukt te krijgen, hiermee wordt namelijk aangetoond of de Family-cam vanaf het internet (dus buiten het thuisnetwerk) bereikbaar is. 14

15 De DDNS is belangrijk om van deze toepassing gebruik te kunnen maken, maar is niet noodzakelijk om de Family-cam te kunnen gebruiken. 15

16 DDNS 1: Controleer of de computer/tablet/smartphone waarop u de test uitvoert verbinding heeft met hetzelfde netwerk als waarmee u de Family-cam camera heeft aangesloten. U kunt dit controleren door op de computer/tablet of smartphone waarop u de test uitvoert de installatiestappen 3.1 t/m 3.4 uit te voeren. Als dit mogelijk is weet u zeker dat u zich in hetzelfde netwerk bevind. 2: Controleer of u de juiste 4 letters heeft overgenomen van de sticker op de onderkant van de camera. ( hoofdletter of kleine letters is niet belangrijk ) 3: Herstart de camera door de elektrische voeding van de camera los te halen en na 10 sec. weer aan te sluiten. Nadat de camera is opgestart voert u de test nog een keer uit. 4: Zie hoofdstuk 6, waarin menu DDNS Service Settings wordt uitgelegd, en controleer de status van de DDNS verbinding. HTTP Port: 1: Controleer of u dezelfde HTTP Port heeft ingevoerd als die u heeft gebruikt bij installatiestap 3. Indien u twijfelt, kunt u installatie stap 3.1 t/m 3.4 herhalen. 2: Controleer uw Port Forwarding instellingen door de installatiestappen 4.1 t/m 4.4 te controleren. Mogelijk is er een tik fout gemaakt of kunt u extra informatie over Port Forwarding op uw kabelmodem/router opzoeken op het internet. Mocht u er ondanks deze handleiding toch niet uitkomen, kunt u altijd even contact opnemen door een te sturen naar info@family-cam.com. Onze klantenservice helpt u dan vervolgens verder. 16

17 4.6 Nu u de Online Configuratie Controle heeft afgerond, is de basis installatie voltooid en kunt u de camera zowel vanuit uw thuisnetwerk als het internet benaderen en gebruiken. Afhankelijk van het type kabelmodem/router kunt u de camera als volgt benaderen via uw internet browser, door de onderstaande adres opties in de adresbalk in te tikken. De meest gebruikelijke manier om verbinding te krijgen is nr. 4: Via uw thuisnetwerk: 1: bv. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de IP en HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. of 2: bv. Niet elke type kabelmodem/router ondersteund deze functionaliteit binnen het eigen thuisnetwerk. Op de plaats van de ---- vult u de 4 letters van het Remote address in die op de sticker aan de onderkant van de camera staan. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. Via het internet: 3: bv. Op de plaats van de ---- vult u de 4 letters van het Remote address in die op de sticker aan de onderkant van de camera staan. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. 4: bv :2012/ Op de plaats van de ---- vult u de 4 cijfers in die u via de site kunt vinden. Zie onderstaande vb. afbeelding. Via deze site kunt u het ip-adres vinden die u van u internet provider heeft gekregen. Dit ip-adres kan de internet provider soms veranderen na een netwerk aanpassing in de wijk of na een stroomstoring. Als dit adres veranderd dient u deze opnieuw via de site op te zoeken om de camera te kunnen benaderen. Op de plaats van de blauwe cijfers vult u de HTTP Port gegevens in die u bij installatiestap 2.5 heeft opgeschreven. In dit voorbeeld zou het adres zijn geworden: 17

18 Aanvullende tips: 1: Via de handleiding Apple app Family-cam gebruikershandleiding die u kunt vinden op de website wordt uitgelegd hoe u via de Family-cam app de camera kunt benaderen en gebruiken. 2: Om de camera toegang te beveiligen raden we u aan hoofdstuk 6 door te nemen en User Settings in te stellen. 3: Om de camera alarm mails te kunnen ontvangen raden we u aan hoofdstuk 6 mail service settings te doorlopen. 18