Zorgbedrijf Antwerpen Vastgoed

Transcriptie

1 Zorgbedrijf Antwerpen Vastgoed

2 Introductie Zorgbedrijf Antwerpen 2

3 GEEN SCHAKELS Actor, niet regisseur Ouderenbeleid Inspraak ouderen in stedelijk beleid Regie Onderhoudsplicht Bewindvoerderschap Financiële bijstand Subsidies geven Sociaal steunpunt gezondheidszorg

4 GEEN SCHAKELS Actor, niet regisseur NIET VERGELIJKBAAR WEL VERGELIJKBAAR

5 Zorgbedrijf De Ziel

6 Zorgbedrijf De Ziel

7

8 Zorgbedrijf De Ziel

9 Jeugdzorg Zorg dragen voor kinderen en jongeren centra voor kinderzorg en gezinsondersteuning en centra voor jeugdzorg Triple P, gezinsbegeleiding, dagopvang, dag- en nachtverblijf, begeleiding zelfstandig wonen kinderen en jongeren van 0 tot 21 jaar

10 Zorgbedrijf In getallen 3700 medewerkers Meer dan 2000 vrijwilligers Dagelijks meer dan klanten Actief op bijna 100 fysieke locaties en bij duizenden mensen thuis 2871 WZC-bedden (kortverblijf, dagverzorging, regulier verblijf, zorgflats) 3200 serviceflats (sociale huur, huur & koop) Alle thuisdiensten (poetshulp met dienstencheques, gezinszorg, aanvullende gezinszorg, thuisverpleging, personenalarm, seniorenvervoer, verhuis, ) 42 dienstencentra 5 CKG en 2 centra bijzondere jeugdzorg Omzet > 300 miljoen per jaar Marktleider in Antwerpen 3 e grootste in WZC in Vlaanderen Grootste in DC & SF in Vlaanderen 7 e grootste in Vlaanderen in thuiszorg Enige in Vlaanderen die alle diensten aanbiedt

11 Zorgbedrijf - Vastgoed 11

12 Uitdaging kamers WZC niet meer conform regelgeving van toekomst 1000 flats niet meer conform regelgeving van de toekomst Problemen met brandveiligheid, conformiteit liften, Veel verouderde infrastructuur (hoge energiekost, hoge onderhoudskost, niet aantrekkelijk)

13 Plan 2007 Moderniseren : Een speler in de markt (benchmark), met drivers en targets, volgens bedrijfslogica s (marge om te investeren, rendement op investeringen ), klantgericht Moderniseren : Splitsen beheer en beleid, delegatie van bevoegdheden, correcte arbeidsvoorwaarden (sector), modern management, meten van Q & NPS Verzelfstandigen : Als middel, niet als doel (om breuk te maken )

14 Keuze 2007

15 Keuze 2007 Vastgoed overgeheveld van OCMW naar ZBA met lusten en lasten OCMW als aandeelhouder blijft eigenaar RVB blijft beslisser over nieuwe exploitaties (investeringen) en vervreemding (verkoop, verhuur, verhuis, stopzetting ) ZBA draagt lasten (afschrijvingen, leningen, onderhoud ) en financiert uit inkomsten Positief bedrijfsresultaat voor versnelde investeringen

16 Vanaf 2009 En vooral : hard werken!

17 Vastgoed 2009 Zorgstrategisch plan Antwerpen en per wijk (30 wijken van ongeveer inwoners) VIPA-Proof Niet geloven in dotaties, subsidies, bijleg Financiële planning (terugverdienen) als basis investeringsdossier en als basis target voor exploitatie nadien met kennis klant (wat wil en kan klant betalen). Uitgaan van marktconforme tarieven. Schaalvoordelen benutten (kennis in huis, benchmarking, ). Ervaring is key! Bouwprojecten zijn niet eenmalig, uniek en of puur prestige Werken op total cost : Budget gerelateerd aan financiële planning domineert verdere proces! Proces beheren (zelf reguleren ontwerp (blauwdruk) vanuit functionele noden en klantnoden en oplevering controleren). Beheren van kwaliteit bij input en output en niet afwijken van plan en verplichting te eindigen binnen budget. Vorm volgt doelstelling! Openbare aanbestedingen en reglementering bepalen niet, ze volgen in functie van doelstelling.

18 Belangrijkste principe De klant primeert! Participatief : Kijk-en-luistermomenten Niet denken te weten Huiselijkheid hangt af van de doelgroep Geen uniek recept Geen ongebruikte ruimte ruimte is voor klanten

19 Resultaten 2015 Renovatie 650 Serviceflats Renovatie 3 dienstencentra Aankoop & verbouwing 115 flats tot Serviceflat Uitgevoerd Nieuwbouw 518 Serviceflats Capaciteit bestaande sites 100-tal kamers WZC Nieuwbouw 125 bedden WZC Nieuwbouw Instelling BJZ 2015 Nieuwbouw 6 Dienstencentra In uitvoering Vernieuwbouw 600 bedden WZC nu-2018 Nieuwbouw CKG kinderinstelling 2016 Renovatie 530 Serviceflats Gestart Renovatie 8 dienstencentra Nieuwbouw 3 dienstencentra Nieuwbouw 450 Serviceflats Nieuwbouw 300 bedden WZC Te bepalen Gepland Nieuwbouw 250 Serviceflats Te bepalen Nieuwbouw 3 Dienstencentra Te bepalen Bouwkost : -25%!

20 Beheer Beheer opgesplitst in dagelijks beheer en onderhoud : facilities Eigen technische ploeg en mix met uitbesteding voor zeer specialistisch werk Meer aandacht voor inrichting, restyling, grote schoonmaak, lentepoets Betrokkenheid en fierheid sites : wedstrijden voor kleine projecten Anderzijds grote investeringen (overheen sites) in ploeg vastgoed Geen kleine ingrepen meer en bricolage, doch structureel in orde brengen overheen sites Standaardisatie betreffende installaties, merken, doch niet in inrichting, indeling (klantbeleving).