Notulen kwartaaloverleg

Transcriptie

1 Notulen kwartaaloverleg Datum en tijd : dinsdag 17 juni 2014 zaal open om 19:00 uur; aanvang overleg om 19:30 uur Locatie Agenda Bijlage(n) : Casla. Weerwaterplein 3, Almere Centrum : 1. Opening 2. Verslag overleg 11 februari Mededelingen Programma Bureau Stad, gemeente Almere 4. Investeringen Citymall Almere 5. Bewonerscommunicatie 6. Bewonersbijeenkomst najaar Voortgang werkgroepen 8. Veilgheidstour Rondvraag 10. Afsluiting : Powerpointpresentatie PAC Kwartaaloverleg Aanwezigen : Randy Malaihollo PAC voorzitter BC The Library Jeroen Runge PAC penningmeester BC The Jewel Joyce Raaff gebiedssecretaris gemeente Almere Greet Ritskes Kansen in Meedoen VvE Brouwerstraat Gerrit Kraal Schoon, Heel & Veilig BC Le President Ben van Gijzel BC Le President Eelko de Groot VvE Wijsgeerbaan Saman Saleh VvE Wijsgeerbaan Hans Fes centrumbewoner Citadel Henna Darthuijsen centrumbewoner Citadel Eduard Helwig SCM Citymall Almere Cocky Kester Veiligheidsmanager gemeente Almere Louis Bennenk wijkagent politie 1/5

2 PLATFORM ALMERE CENTRUM DAGELIJKS BESTUUR TYPE OVERLEG KWARTAALOVERLEG OVERLEG STATUS NOTULEN 17 JUNI 2014 CONCEPT Agendapunt 1: Opening Randy Malaihollo opent de vergadering met een speciaal welkom aan de heer Eduard Helwig, Shopping Centre Manager bij Unibail-Rodamco. Agendapunt 2: Verslag vorig overleg Dit wordt, aangevuld met enige opmerkingen, goedgekeurd. Naar aanleiding van het verslag: Joyce Raaff deelt mee dat PAC geen zitting mag nemen in de redactieraad. Ze zijn, op uitnodiging, van harte welkom. Deze uitnodiging zal plaats vinden als er voor de bewoners relevante punten op de agenda staan. De notulen van deze vergaderingen zijn niet beschikbaar. Ernst Bokhorst is helaas vanavond niet aanwezig. Er zijn nog vragen over de schouw. Randy zal contact met Ernst opnemen om helder te krijgen waar en wanneer er een schouw gelopen wordt. Er kunnen dan ook mensen van PAC zich hierbij voegen. Agendapunt 3: Mededelingen programma bureau stad - Actuele zaken rond 28 en 29 juni als Almere haar 30 jarig bestaan viert. Een activiteitenkalender wordt rondgedeeld. - Het aquapark op de Esplanade gaat door. Opening stond gepland voor 28 juni; dit is verschoven naar 5 juli. Een impressie wordt rondgedeeld. - Markt parkeren. Hier zal nog een extra bord geplaatst worden en de handhaving wordt aangescherpt. In oktober is er een evaluatie van de situatie waar ook bewoners bij betrokken worden. - De aankleding van het centrum met windschermen wordt de komende maanden voltooid. Realisatie voor november Voor de skatebaan in het centrum, onder de busbaan, is een projectleider aangesteld. Dit is een van de eerste, te realiseren voostellen, dat echt volledig uit de bewoners is voortgekomen en ook onder regie van de bewoners moet worden opgezet. - De colportage in het centrum wordt door bewoners als ergerlijk ervaren. De gemeente wil hiervoor een beleid vaststellen. Om dit goed te doen verzoekt PAC de bewoners om te melden waar ze de overlast hiervan ervaren. Meldingen kunnen gedaan worden via de telefoon of via de website van de gemeente Almere. - Voor de herinrichting van het Stationsplein is een projectleider aangesteld. - Tijdens de komende politiek markt is het thema "Wonen op het Water" aan de orde. - P!T loopt qua bezoekersaantal op planning. Er is een voornemen om van de veiligheidsdag een jaarlijks evenement te maken met een landelijke uitstraling. De bouw van de pier in het weerwater bij P!T, is helaas vertraagd. - Walk of Fame is inmiddels weer voor stemming open. - Het welkomstteam van de gemeente Almere in samenwerking met de VVV heeft een doorstart gemaakt. Nieuwe outfit en een permanente werving van nieuwe vrijwilligers. Er zijn er inmiddels 11, maar geïnteresseerden zijn nog steeds welkom. - Centrumkaarten worden opgehangen bij de VVV. Er worden nieuwe gedrukt. Het verzoek aan de bewoners is om de huidige te gaan bekijken en opmerkingen en/of aanvullingen daar door te geven, zodat de nieuwe druk volledig en juist is. De Randy Bewoners/PAC leden Bewoners/PAC leden Bewoners/PAC leden Bewoners/PAC leden 2/5

3 PLATFORM ALMERE CENTRUM DAGELIJKS BESTUUR TYPE OVERLEG KWARTAALOVERLEG OVERLEG STATUS NOTULEN 17 JUNI 2014 CONCEPT parkeergarages zullen met naam worden aangeduid. Ook de bewegwijzering wordt aangepast. Agendapunt4: investeringen Citymall Almere Eduard Helwig geeft een mooie presentatie over de ontwikkelingen in de komende periode. Hij geeft ook aan dat vrijwel alle panden in de loop van de komende maanden gevuld zullen worden. Het bezoekersaantal van het centrum is de afgelopen 3 maanden met 2% gestegen. Dit is in positieve zin tegen de algemene trend in. De presentatie wordt aan deze notulen toegevoegd. Agendapunt 5: Bewonerscommunicatie PAC moet meer communiceren met de centrumbewoners met als doel: PAC bekender maken Centrumbewoners te enthousiasmeren voor de eigen woonwijk Mensen te werven voor de werkgroepen We gebruiken nu Twitter voor snelle updates en de vernieuwde website voor meer achtergrondinformatie. We willen meer gebruik maken van Facebook, ons eigen account op Dichtbij.nl, Stadhuis-Aan-Huis en de mededelingenborden van de diverse wooncomplexen. Dit laatste wordt ook door VvE Wijsgeerbaan voorgesteld. Er wordt ook gewerkt aan PAC Nieuwsmail, de nieuwsbrief die per wordt verspreid. PAC Nieuwsmail wordt kort na het Kwartaaloverleg verstuurd. Verzoek aan de bewonersgroepen om PAC Nieuwsmail door te sturen naar de eigen bewoners. Het idee voor een wijkkrant zoals De Wierden, Waterwijk en Filmwijk hebben, wordt ook besproken. PAC maakt geen eigen wijkkrant. Er wordt wel besloten om éénmalig te flyeren voor de te organiseren bewonersbijeenkomst. Bewoners/PAC leden ntb Agendapunt 6: Bewonersbijeenkomst najaar 2014 Randy geeft aan welke thema's hier aan de orde kunnen komen, zoals de Floriade, het OAT en KiM Speelplaats. Deze bijeenkomst staat gepland voor eind oktober. Voor deze bijeenkomst wordt een breed uitnodigingenbeleid opgezet. Voorafgaand worden er flyers bezorgd in het stadscentrum om bewoners te attenderen op PAC en de bewonersbijeenkomst die we organiseren. Agendapunt 7: Voortgang werkgroepen Ondergronds Afval Transportsysteem (OAT) De gemeenteraad leek een beslissing te willen nemen op puur financiële gronden. PAC heeft duidelijk gemaakt dat het stadscentrum (en daarmee de wooncomplexen) volledig is gebouwd rond het OAT. Als dit weg zou vallen moet de infrastructuur van het stadscentrum volledig herzien worden. De raadsleden zullen nu eerst persoonlijk worden rondgeleid in het centrum alvorens zij tot een beslissing komen over OAT. De rondleiding vindt plaats na het zomerreces. Verkeer De fietsen bij het station zijn een grote ergernis. Dat geldt overigens ook elders in de stad. We wachten nog steeds op het fietsbeleid. De vergadering besluit om de werkgroep Verkeer te verzoeken om dit punt stringent onder de aandacht te Jeroen / Randy Werkgroep verkeer 3/5

4 PLATFORM ALMERE CENTRUM DAGELIJKS BESTUUR TYPE OVERLEG KWARTAALOVERLEG OVERLEG STATUS NOTULEN 17 JUNI 2014 CONCEPT brengen van de wethouder. Update: Joyce Raaff heeft contactgegevens doorgegeven aan de heer Hans Maassen. Hij houdt zich binnen de gemeente bezig met fietsparkeren in het centrum. Hij neemt contact op met PAC om een afspraak te maken. gemeente Floriade2022 PAC is vertegenwoordigd in een zogenaamd Dreamteam. In dit team zitten, naast vertegenwoordigers van de gemeente, ook vertegenwoordigers van alle geledingen van de stad, onder anderen De Nieuwe bibliotheek, Windesheim, Unibail-Rodamco, Cório, de winkeliersvereniging en horecavertegenwoordigers. De bedoeling is om een aanzet te geven voor de invulling van de Floriade in de periode naar de Floriade toe, de Floriade zelf, maar vooral ook met het oogmerk om daarna de gerealiseerde elementen optimaal te kunnen blijven inzetten. P!T Er is een evaluatie geschreven waarin we kenbaar maken dat er niet optimaal gebruik is gemaakt van de kennis en kunde van de bewoners van het stadscentrum gedurende de ontwikkeling van P!T. Er is vervolgens een gesprek geweest met de directeur en de gemeente. De directeur nodigt PAC uit om met een voorstel te komen waarbij P!T zich kan presenteren aan de omliggende bewoners en dan graag van hen wil horen hoe P!T het beste optimaal onderdeel van de stad kan zijn. De gemeente zal de evaluatie ter harte nemen en een volgende keer reeds bij eerste gesprekken met partijen duidelijk maken dat bewoners actief willen meedenken met ontwikkelingen in de stad. Hanging baskets Als er geen actie door de bewoners wordt genomen zullen de hanging baskets aan het eind van dit jaar verdwijnen. Het budget hiervoor is dan niet meer beschikbaar. Er zijn inmiddels 2 gesprekken geweest met de gemeente. Duidelijk is dat zij wel wil meedenken over alternatieven, maar dat de actie moet komen van de bewoners/winkeliers van het centrum. Er is een afspraak gemaakt met de huidige leverancier van de hanging baskets in het centrum, de heer Bert Kruijck. Hij komt op 2 juli om uur bij Greet thuis. Greet nodigt bewoners uit om mee te denken hoe we de hanging baskets, in welke vorm dan ook, kunnen behouden. Agendapunt 8: Veiligheidstour 2014 Cocky Kester vertelt enthousiast over de veiligheidstour die de burgemeester met een aantal deskundigen door de stad gaat ondernemen. Op woensdag 3 september doen ze het stadscentrum aan. Er bestaat dan de mogelijkheid voor bewoners om ideeën over het bevorderen van veiligheid te melden. Dit kan op velerlei manieren. Deze ideeën worden verzameld en, voor zover uitvoerbaar, samengevat in het veiligheidsplan voor de komende jaren. Dit proces zal in november/december 2014 zijn afgerond. Werkgroep KiM Joyce Raaff Bewoners/PAC leden Bewoners/PAC leden De heer Louis Bennenk stelt zich voor aan de vergadering. Hij is onze wijkagent. Wij kunnen hem bellen als er zaken zijn die ons opvallen. Zijn telefoonnummer is Als hij niet aanwezig is wordt er een bericht voor hem achtergelaten en belt hij terug met de mededeling wat er met de ontvangen informatie gebeurd is. Per is hij bereikbaar via [email protected] 4/5

5 PLATFORM ALMERE CENTRUM DAGELIJKS BESTUUR TYPE OVERLEG KWARTAALOVERLEG OVERLEG STATUS NOTULEN 17 JUNI 2014 CONCEPT Agendapunt 9: Rondvraag Jeroen en Randy krijgen de complimenten voor de voorbereiding en de uitvoering van deze vergadering. Ook de website ziet er professioneel uit. De vraag aan de vergadering is of er interesse is om deskundigen voor deze PAC vergaderingen uit te nodigen. Het wordt wel op prijs gesteld. Suggesties zijn: iemand over drugsverslaafden, iemand van Stad en Natuur om er achter te komen wat de ideeën over de invulling van Casla zijn en iemand over jeugdbeleid in de stad. Andere suggesties ontvangt het PAC graag. Bewoners/PAC leden Agendapunt 10: Sluiting De voorzitter wenst de aanwezigen wel thuis en meldt dat de volgende vergaderingen zijn op 2 september en 9 december. Iedereen is ook dan weer van harte welkom. 5/5

6 PAC Kwartaaloverleg 17 juni 2014 agenda Opening en mededelingen Verslag overleg 11 februari 2014 Mededelingen Programma Bureau Stad Investeringen Citymall Almere Bewonerscommunicatie Bewonersbijeenkomst najaar 2014 Voortgang werkgroepen Veiligheidstour 2014 Rondvraag Afsluiting 2 mededelingen PAC notulen 11 februari 2014 Vandaag verhinderd: Cor Pot Dick Guitoneau Ernst Bokhorst Jenny Laarman Piet Kruithof René Dekker Kennismaking: Louis Bennenk wijkagent 3 1

7 mededelingen PBS Citymall Almere Almere 30 jaar feest 28/29 juni a.s. Waterpark/aquaparx Marktparkeren Canopy s Skatebaan 3dArt Colportage Stationsontwikkeling Studentenhuisvesting Pit/pier Walk of Fame Welkom Team/Segways Evenementenkalender Centrumkaart Jempi Moens 5 Nieuwe SCM Eduard Helwig Agenda: Jan 14 Apr 14 Resultaten afgelopen periode: Bezoekersaantallen Verhuur Evenementen & Marktonderzoek Werkzaamheden Plannen 2014/15 Werkzaamheden 2014 Duurzaamheid Marketing plan

8 Bezoekersaantallen Bezoekersaantallen 2014 Stabiel ,0 aantal bezoekers over de afgelopen jaren04% , ,0 03% Citymall Almere is BETER dan NL 02% ,0 benchmark 02% ,0 01% Januari tot April: + 2 % ,0 03% 01% 00% ,0 Januari Februari Maart April Januari Februari Maart April -01% % verschil t.o.v. Absoluut 2013 Nieuwe huurders in Citymall Almere Nieuwe huurders Belfort Citymall Almere Belfort 13 Belfort

9 Focus verhuur optimale retailmix Leegstand & strategie verhuur Department stores Leisure 32 Leegstand Retailmix versterken Aantrekken van nieuwe concepten voor retail, horeca en leisure. Samen met bestaande huurders de beste winkels maken. Elektronica E1 Digitale Media Resultaten Facebook pagina likes en 2500 actieve gebruikers per maand Elke dag ca. 2 berichten uitgestuurd Citymall App (Android & iphone) Meer dan downloads Nieuwe versie gelanceerd in sept. Push-berichten uitgestuurd Website maandelijkse bezoekers 4

10 Verzorgingsgebieden Marktonderzoek 0 tot 10 minuten On site onderzoek (Strabo) 20 tot 30 minuten 10 tot 20 minuten 1 Profiel bezoeker: Volwassen families met kinderen tussen 6 en 12 jaar Hilversum is grootste concurrent, daarna Amsterdam en Amsterdamse Poort. 3 2 Gemiddelde besteding, omzet, conversie, aantal bezochte winkels en bezoekduur zijn relatief hoger in weekenden dan doordeweeks. Lage penetratie uit VZG 2 & 3 Marktonderzoek Onsite onderzoek (Soft Computing) Klanttevredenheid rapportcijfer 6.8 Hoge scores op Bewegwijzering, Weg naar het centrum vinden, Personeel en Schoonmaak Lage scores op Services voor invaliden, Groen, Muziek, Communicatie 5

11 V. Development 1: WIND/WAP 2014 plans V. Development 1: WIND/WAP 2014 plans Diagonaal Canopy, S-N view Diagonaal Canopy, N-S view

12 Andere investeringen Signage Bewegwijzering // bereikbaarheid Belfort Doorontwikkeling van het Belortals bestemming Wifi Verbetering van het huidige Wifi netwerk Duurzaamheid UR & duurzaamheid Investeringen UR UR ondersteunt initiatieven van ondernemers GREEN EVENT 7

13 Beheer en onderhoud UR stuurt actief samen met gemeente de schoonmaak aan Elke week overleg en afstemming op werkzaamheden Extra investeringen in: Liften en roltrappen Schoonmaak openbaar gebied Schoonmaak van parkeergarages Marketing focus Bereiken van mensen in verzorgingsgebied 2 & 3. Het Gooi, Almere Haven/Buiten & Lelystad Positionering waarmaken als levendig winkelcentrum Groter deel van budget besteden aan communicatie Samenwerking met ondernemers 8

14 Evenementen 2014 Rio festival / WK 2014 Voorlopige datum: 28 en 29 juni WK Voetbal in Brazilië: Rio Carnaval parades; Cocktailbar; Samba & Capoeiralessen; Win een trip naar Rio! Partnership: Fox (film Rio 2) en Rio Carnaval (parades) Doel: PR en extra bezoekers trekken Evenementen 2014 Midland Classic Show (ondersteuning) Eind september Autoshow en streekparade Doel: Aantrekken doelgroep uit CA 2&3 Kerst Datum: December Arrenslee en decoratie PR moment Doel: Extra bezoekers en sfeer verhogen Zondag muziek / kids entertainment -Alle zondagen in 2014 is er iets te doen (Forum / Belfort / Diagonaal) - 12 zondagen Zondag muziek / 40 zondag kindervermaak - Finale bandjes Citymall Music begin oktober - Doel: Sfeerverhogend en nakomen belofte: Levendige stad Communicatie Nieuwe stijl Communicatie Mobiele App (Android en iphone) Hoofdonderdeel van digitale campagne 2014 Eindeloze mogelijkheden om aanbiedingen, acties en events aan te kondigen Wat is uniek? Menukaarten per restaurant en bioscoopschema s Producten zoeken (key words) Locatiegericht pushberichten sturen Waarom apps? Gebruikt door mensen met veel koopkracht Apps worden zelden verwijderd Voor zijn op de concurrentie Communiceren voor, tijdens en na het bezoek 9

15 Communicatie 4 Facebook Verhogen actieve fans (nu 2500 p.m.) Ambitie om fans te behalen in 2014 Interactie met bezoekers en fans Het ultieme middel te targetten op onze doelgroep Regionale special (zomer en winter) Oplage stuks Verspreid in Telegraaf, lokale kranten in de regio, uw winkel, op straat. Eerste editie werd goed gelezen en gewaardeerd, en laat zien wat Citymall Almere te bieden heeft Citymall Almere Dank voor uw aandacht! communicatie snelle updates: twitter doel doelgroepen PAC bekender maken Enthousiasmeren Betrekken Bewonersgroepen Centrumbewoners Gemeente Commerciële bewoners 39 >650 tweets(berichtjes) >100 foto s >200 volgers 40 10

16 achtergrondinformatie: website nieuwsberichten website: platformalmerecentrum.nl gemiddeld maand totaal per dag april mei juni Facebook.com/ platformalmerecentrum Dichtbij.nl Stadhuis-aan-Huis mededelingenborden wooncomplexen 42 voortgang: nieuws brief wijkkrant 11

17 bewoners betrekken bij Je kan het dak op! 45 Wonen in een dierentuin Wonen in een dierentuin 12

18 Wonen in een dierentuin Wonen in een dierentuin bewonersbijeenkomst Schoon, Heel & Veilig oktober/november unieke locatie stadscentrum Club Cell WTC Carlton Tower hoofdonderwerp Floriade OAT Speelplaats of thema toekomst mijn belang 51 Ondergronds Afval Transportsysteem 52 13

19 Verkeer Kansen in Meedoen marktoverlast Floriade2022 KiM Speelplaats Gevelfoto s Hangende Tuinen Veiligheidstour 2014 Rondvraag 14

20 Tot ziens volgende PAC Kwartaaloverleggen dinsdag 2 september 2014 dinsdag 9 december