Re a ge re n nove mbe r 2017 digipa ne a rle m.nl. Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem.
|
|
- Gustaaf Janssens
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Re a ge re n nove mbe r 2017 digipa ne l@ha a rle m.nl Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem Afvalscheiding
2 1 Inleiding Dit rapport bevat de resultaten van een onderzoek onder het Digipanel Haarlem naar de ervaringen met en wensen rond afvalscheiding. Aan de basis van de uitkomsten staat een online enquête onder het Digipanel Haarlem. Opdrachtgever voor het onderzoek was de gemeentelijke afdeling Milieu. Voor de uitvoering tekende de afdeling Data, Informatie en Analyse (DIA). Doel van het onderzoek Het gemeentebestuur heeft het Strategisch Plan Afvalscheiding (SPA) vastgesteld. In dit plan staan maatregelen die Haarlemmers helpen hun afval steeds beter te scheiden. Met het onderzoek hoopt de gemeente aanknopingspunten te vinden om de dienstverlening en communicatie rond afvalscheiding verder te verbeteren. Zodat Haarlemmers bewust (-er) omgaan met afval scheiden en dat daarnaast de doelstellingen uit het SPA gerealiseerd worden De rapportage bestaat uit tabellen en grafieken met de uitkomsten op de vragen, aangevuld met een beknopte toelichting. De rapportage stipt de uitkomsten op de meeste open vragen globaal aan. Separaat heeft de opdrachtgever een Excelbestand ontvangen met per vraag een lijst met alle antwoorden. Een open vraag is een vraag waarbij het panellid zelf een antwoord mag formuleren. Wanneer de rapportage over een verschil spreekt dan gaat het om een verschil dat met 95% betrouwbaarheid is getoetst. Dat wil zeggen: dat met 95% zekerheid kan worden gezegd dat het verschil niet op toeval berust. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om verschillen op basis van het stadsdeel waar panelleden wonen en het woningtype: hoogbouw of laagbouw. De gemeente heeft de vragenlijst opgesteld in overleg met Spaarnelanden, het bedrijf dat de afvalinzameling in Haarlem verzorgt. Opzet en uitvoering Alle leden van het Digipanel ontvingen op 3 oktober 2017 via een uitnodiging om de vragenlijst online in te vullen. Meedoen kon tot 17 oktober. Tussentijds verstuurde DIA twee herinneringen. Aan het onderzoek werkten van de panelleden mee. Anders gezegd: een respons van 68%, wat een uitstekend resultaat is. Leeswijzer Het Digipanel bestaat uit bijna Haarlemmers van 18 jaar en ouder die zich hebben aangemeld om aan enquêtes van de gemeente mee te werken. In het panel zijn jonge Haarlemmers (18-34 jaar) ondervertegenwoordigd. Het panel bevat relatief veel hoger opgeleiden (hbo, universiteit). Op criteria als leeftijd en opleidingsniveau is het panel daardoor niet representatief voor de hele volwassen bevolking van de stad. Wel naar rato vertegenwoordigd zijn de bewoners van de verschillende stadsdelen.
3 2 Meest genoemde suggesties verbetering en inrichting Haarlemse Bijna enquêtedeelnemers markten (in aantal keer genoemd, n=346) Meest genoemde suggesties verbetering en Aan de enquête over afvalscheiding werkten leden van het inrichting Haarlemse markten (in aantal keer genoemd, n=346) Digipanel Haarlem mee. De respons is 68%. (-> sheet 1) Ruime meerderheid vindt afvalscheiding belangrijk Het gros van de panelleden (85% van hen) vindt afvalscheiding heel belangrijk of tamelijk belangrijk. Onbelangrijk is het volgens een minderheid van 4%. Goed voor het milieu is de veruit meest genoemde reden om aan afvalscheiding te doen. Ook nog een substantieel deel van het panel voert hergebruik als motief aan (> sheet 4). Bezig met afvalscheiding Panelleden mochten met een cijfer op een schaal van 1 tot en met 10 aangeven in hoeverre zij zelf vinden dat zij of hun huishouden bezig zijn met afvalscheiding. Hierbij staat het cijfer 1 voor helemaal niet bezig en 10 voor zeer veel bezig. Panelleden waarderen hun inspanningen met gemiddeld een 7,3; een cijfer op de voor afvalscheiding positieve kant van de balans (> sheet 5). Mate afvalscheiding per type afval Bijna negen van de tien panelleden scheiden hun oud papier en karton en glas altijd van het restafval. Ook nog een, zij het kleinere, meerderheid doet dat bij textiel en plastic. Minder dan de helft (45%) levert groente- fruit en tuinafval (gft) apart aan (> sheet 6). Redenen om diverse soorten afval niet te scheiden Meest genoemde reden om oud papier en karton en plastic niet gescheiden aan te bieden is dat het thuis aan ruimte ontbreekt om deze afvalsoorten apart te verzamelen. Degenen die glas en textiel niet apart aanbieden doen dat het meest niet omdat ze niet zoveel van dit afval hebben. Het niet kunnen beschikken over een gft-bak vormt het voornaamste motief om groente-, fruit- en tuinafval niet van het overige afval te scheiden. (> sheets 7 en 8). Blikjes en pakken Iets meer dan zes van de tien panelleden weten dat zij lege pakken van melk en frisdrank in de plasticbak mogen deponeren. De rest is niet op de hoogte. Minder bekend is dat ook lege blikjes van conserven en frisdrank in de plasticbak mogen. Krap iets meer dan de helft weet dat. (> sheet 9). Twijfel of een bepaalde afvalsoort in een bepaald type afvalbak thuishoort, leeft vooral rond de plasticbak. Ruim een kwart van de panelleden staat hier in dubio. Dat betreft vooral sap- en melkpakken chips- en andere aluminiumverpakkingen, hard plastic en de bakjes waarin de supermarkt vlees verpakt. Ook breken panelleden zich het hoofd vanwege het grote aantal soorten plastic dat bestaat en de vraag wat is wat? (> sheets 10 en 11). Tevreden met de duobak Zo n 15% van de panelleden zegt inmiddels een duocontainer te hebben gekregen waarmee zij hun Plastic-, Blik- en Drinkpakkenafaval (PBD) van het restafval kunnen scheiden. Bijna acht van de tien gebruikers van de duobak zijn (heel) tevreden. Ontevreden is een minderheid van 14%. Twee derde van de gebruikers zegt meer aan afvalscheiding te doen nu zij een duobak hebben. (> sheet 12). Milieuplein Acht van de tien panelleden bezochten de afgelopen twee jaar het Milieuplein van Spaarnelanden in de Waarderpolder. Aan alle zes voorgelegde onderdelen van de dienstverlening geven de panelleden een ruime voldoende. Gemiddelde rapportcijfers lopen op van 7,1 voor de duidelijkheid welk afval je wel en niet mag brengen tot 7,9 voor vier aspecten, waaronder de vriendelijkheid van de medewerkers en de netheid en overzichtelijkheid van het terrein (> sheet 14). Grof afval Bijna de helft van de panelleden liet de afgelopen twee jaar thuis grofvuil ophalen door Spaarnelanden. Panelleden mochten zes onderdelen van de dienstverlening met een rapportcijfer waarderen. Het hoogst, met een 7,7 gemiddeld scoren de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel en de stiptheid waarmee Spaarnelanden de afgesproken ophaaltijd nakomt (> sheet 15).
4 3 Meest genoemde suggesties verbetering en inrichting Haarlemse Behoefte om gft te scheiden markten (in aantal keer genoemd, n=346) Meest genoemde suggesties verbetering en Iets meer dan 2 op de 10 panelleden wil een afvalsoort gescheiden inrichting Haarlemse markten (in aantal keer genoemd, n=346) aanbieden waarvoor dat in Haarlem nog niet mogelijk is. Groente-, fruiten tuinafval is de afvalsoort waarvoor dat veruit het meest geldt. Plastic en klein chemisch afval (kca) completeren de top-3 (> sheet 13). Rapportcijfer voor mogelijkheden afvalscheiding Panelleden waarderen de mogelijkheden om in Haarlem afval gescheiden te kunnen aanbieden gemiddeld met een 7,1; dus een voldoende. Bewoners van laagbouw spreken zich wat positiever uit dan bewoners van hoogbouw: 7,2 tegen 6,9. In Schalkwijk en Noord komt het rapportcijfer wat hoger uit dan in Centrum en Oost (> sheet 16). Campagne Wij Haarlemmers scheiden ons afval Met deze campagne, gelanceerd in 2016, willen gemeente en Spaarnelanden de Haarlemmers laten zien hoe waardevol het is om afval te scheiden De meeste panelleden -acht van de tien- waren op de hoogte van deze campagne; zes van de tien wisten ook waar deze over gaat. Panelleden raakten vooral bekend met de campagne via de tas die zij in september 2016 hebben ontvangen (> sheets 17). Informatiebronnen over afvalscheiding De website van Spaarnelanden vormt duidelijk het belangrijkste medium voor panelleden die op zoek zijn informatie over afvalscheiding. Op de tweede plaats komt de website van de gemeente. Haarlems Dagblad maakt als eerste gedrukte medium de top-3 vol (> sheet 18).
5 4 Afval scheiden vooral vanwege het milieu Een ruime meerderheid van het Digipanel onderkent het belang van afvalscheiding. Heel belangrijk of tamelijk belangrijk is het volgens 85%. Onbelangrijk of heel onbelangrijk is afvalscheiding voor 4% van het panel. Hoe belangrijk vindt u het scheiden van afval? (in %, n=1.958) 11 4 Panelleden die het scheiden van afval tamelijk of heel belangrijk vinden, mochten de voornaamste reden voor dit standpunt noemen. Uit hun reacties blijkt dat een goed milieu, door twee derde genoemd, veruit de prominentste drijfveer vormt. Dat afvalscheiding tot meer hergebruik van spullen leidt, volgt op ruime afstand als motief nummer Heel belangrijk Tamelijk belangrijk Beetje belangrijk (Heel) onbelangrijk Voornaamste reden om scheiden afval belangrijk te vinden (in%, n=1.657) Goed voor het milieu 67 Het leidt tot meer hergebruik 25 Minder restafval 4 Afvalstoffenheffing zal dalen 3 Anders
6 5 Balans slaat naar voor afvalscheiding positieve kant door Panelleden mochten met een cijfer aangeven in hoeverre zij zelf vinden dat zij (of hun huishouden) al bezig zijn met afvalscheiding. Kunt u met een cijfer aangeven in hoeverre u vindt dat u al bezig bent met afvalscheiding? (in %, n=1.958) De te geven cijfers lopen van 1 (=helemaal niet bezig) tot en met 10 (=zeer veel bezig met afvalscheiding). Het gemiddeld cijfer waarmee panelleden hun inspanningen waarderen komt uit op 7,3; dus aan de voor afvalscheiding positieve kant van de balans. Meest gegeven cijfer is een 8. Zo n 15% deelt een 5 of lager uit Bewoners van laagbouw waarderen de mate waarin zij met afvalscheiding bezig zijn hoger dan hoogbouwbewoners (7,5 vs. 6,8) 33 In de stadsdelen Zuid-West, Noord en Schalkwijk is het gemiddelde hoger dan in het Centrum en Oost. 5 of lager of 10 Kunt u met een cijfer aangeven in hoeverre u vindt (of uw dat huishouden) u bezig al bezig is bent is met met scheiden afval? afval? (naar (naar stadsdeel, stadsdeel, type type bouw) bouw) Stadsdeel, bouwtype Gemiddeld Gemiddeld cijfer cijfer Centrum 6,8 6,8 Zuid-West 7,4 7,4 Oost 6,9 6,9 Noord 7,4 7,4 Schalkwijk 7,5 7,5 Hoogbouw 7,5 7,5 Laagbouw 6,8 6,8 Panel Totaal 7,3 7,3
7 6 Ruime meerderheid biedt glas, oud papier en karton apart aan Bijna negen van de tien panelleden zeggen oud papier en karton en glas meestal of altijd gescheiden van het restafval aan te bieden. Bij textiel (oude kleding, schoenen enzovoort) en plastic is de meerderheid die aangeeft dat te doen kleiner. Minder dan de helft van het panel, namelijk 45%, levert groente-, fruit-, en tuinafval apart aan. Een niet veel kleiner deel (39%) doet dat vrijwel nooit. Plasticafval wordt door bijna een kwart (bijna) nooit apart aangeboden, bij oud papier en karton, glas en textiel geldt dat voor minder dan 10%. De categorie nvt in de grafiek omvat panelleden die een afvalsoort vrijwel nooit zeggen te hebben. In hoeverre biedt u de volgende soorten afval gescheiden van het restafval aan? (in %, n=1.958) Oud papier en karton Glas Textiel Plastic Groente-, fruit- en tuinafaval (gft) % 25% 50% 75% 100% 11 meestal/altijd soms zelden/nooit nvt
8 7 Gebrek aan ruimte thuis vaak reden om afval niet te scheiden Panelleden die de afvalsoorten uit de vorige sheet soms of zelden/nooit scheiden, mochten maximaal drie redenen aankruisen uit een rijtje van 11 tot 14 opties. Per afvalsoort volgt op deze en op de volgende sheet een top-5 van meest genoemde opties. Omdat panelleden maximaal drie motieven mochten aanvoeren, komt het totaal in de tabellen boven 100% uit. Ruimtegebrek thuis vormt bij oud papier en karton en plastic de voornaamste reden om het (soms) niet apart aan te bieden. Bij de drie andere afvalsoorten staat deze reden eveneeens in de top-5. Het niet of weinig hebben van dat type afval vormt bij textiel veruit de meest genoemde reden. Ook bij glasafval is dat motief nummer 1. Geen bak (in de buurt) Twee van de drie panelleden die hun groente- fruit afval (soms) niet van het restafval scheiden, geven aan dat ze niet over een gft-bak beschikken. Het gebrek aan een bak in de buurt is een veel genoemde reden om oud papier en karton, plastic, glas en textiel (soms) niet te scheiden. Scepsis Scepsis staat bij 4 van de 5 afvalsoorten in de top-5. Deze panelleden vinden afvalscheiding zinloos omdat zij denken dat alle afval toch weer bij elkaar wordt gegooid. Stank en ongedierte Stank en ongedierte is een relatief veel genoemd motief om gft-afval (soms) niet apart in te zamelen. Oud papier en karton (in % dat het soms niet of zelden/nooit apart aanbiedt, n=223) Redenen 1-Thuis te weinig ruimte om het apart te verzamelen 44 2-Geen papierbakken in de buurt 31 3-Heb niet zoveel oud papier of karton 25 4-Heeft geen zin; afval wordt weer bij elkaar gegooid 23 5-Het kost mij teveel moeite of tijd 22 Groente-, fruit- en tuinafval gft (in % dat het soms niet of zelden/nooit apart aanbiedt, n=986) Redenen 1-Heb geen gft-bak 64 2-Thuis te weinig ruimte om het apart te verzamelen 25 3-Gft-bak gaat stinken + er komt ongedierte in 18 4-Heb te weinig gft-afval 14 5-Heeft geen zin; afval wordt weer bij elkaar gegooid 8 % %
9 8 Glasafval (in % dat het soms niet of zelden/nooit apart aanbiedt, n=207) Textiel (in % het soms niet of zelden/nooit apart aanbiedt, n=452) Redenen % Redenen % 1-Heb niet zoveel glasafval 43 2-Thuis te weinig ruimte om het apart te verzamelen 37 3-Geen glasbakken in de buurt 30 4-Het kost mij teveel moeite of tijd 17 5-Heeft geen zin; afval wordt weer bij elkaar gegooid 16 1-Heb niet zoveel oud textiel en oude kleding 58 2-Weet niet waar ik het kan inleveren 17 3-Geen mogelijkheden in de buurt om in te leveren 15 4-Thuis te weinig ruimte om het apart te verzamelen 11 5-Het kost mij teveel moeite of tijd 10 6-Lever het in bij kringloopwinkel, voor goed doel enz. 10 Plastic (in % dat het soms niet of zelden/nooit apart aanbiedt, n=667) Redenen % 1-Thuis te weinig ruimte om het apart te verzamelen 40 2-Geen plasticbakken in de buurt 31 3-Heeft geen zin; afval wordt weer bij elkaar gegooid 20 4-Weet niet waar ik het kan inleveren 20 5-Het kost mij teveel moeite of tijd 17
10 9 Bijna de helft weet niet dat blikjes bij het plastic afval mogen Bijna twee van de drie panelleden weten dat zij lege pakken van melk en vruchtensap in de plasticbak mogen stoppen. Minder goed op de hoogte is het panel met het feit dat het ook toegestaan is om lege blikjes van conserven en frisdrank in deze bak te deponeren. Wist u van de volgende soorten afval dat u ze in de plasticbak mag stoppen? (in %, n=1.958) Lege pakken van melk, vruchtensap Lege blikjes (conserven, frisdrank) % 25% 50% 75% 100% Ja Nee
11 10 Vooral onduidelijkheid bij plasticbak Panelleden mochten van vijf soorten afvalbakken aangeven of er een afvalsoort is waarvan ze betwijfelen of ze die erin mogen stoppen. De meeste onduidelijkheid bestaat bij de plasticbak. Ruim een kwart van het panel zegt niet te weten of een bepaalde vorm van afval in deze container thuishoort. Bij de andere soorten afvalbakken geldt dat voor 6% à 9%. Plasticbak Bij de plasticbak staan de leden van het panel het meest in dubio: mag een type afval erin of juist niet?; 527 enquêtedeelnemers brachten 652 reacties naar voren. Zo n 120 panelleden wijzen vooral op de onduidelijkheid waarmee het beleid rond de plasticbak is omgeven. Ze geven bijvoorbeeld aan dat er zoveel soorten plastic zijn dat ze niet weten wat ze wel en niet in de bak mogen gooien. Anderen weten soms niet of afval van plastic is of twijfelen of afval tot hard of zacht plastic gerekend moet worden. Over melk- en sappakken (84x) en blikjes (82x) bestaan de meeste twijfels. Sommigen geven aan dat ze pas door de enquête zeker op de hoogte raakten dat dit afval in de plasticbak mag. Andere door meer dan 15 panelleden genoemde afvalsoorten zijn: Chips- en andere aluminiumverpakkingen 71 keer; Hard plastic 51x; Bakjes waarin supermarkt vlees verpakt 30x; Doppen en deksels 19x; Piepschuim 18x; Vuil plastic, bv met etensresten 18x; Plastic flessen, bv van sauzen en wasmiddelen 17x; Dun Plastic 16x. Is er een afvalsoort waarvan u betwijfelt of u die in deze bak mag stoppen? (in %, n=1.958) Plasticbak Gft-bak Papierbak Textielbak Glasbak GFT-bak Bij dit typeafvalbak leveren de reacties geen helder beeld op van soorten afval waarvan het panel niet weet dat ze in de gft-bak mogen. De reacties zijn zeer gevarieerd, waarbij diverse soorten afval de revue passeren. Tussen de 10 en 20 keer genoemd werden: vleesof visrestanten, botjes en graten, theezakjes, kattengrit, etensresten in het algemeen, citrusvruchten en hun schillen, koffieresten (prut, pads en filters) en diverse soorten tuinafval, waaronder aarde en grote takken. 27
12 11 Papierbak Kartonafval roept veruit het meest vraagtekens op: Karton, kartonnen dozen 54 keer genoemd; Gelamineerd, gecoat papier 20x; Melk- en sappakken 16x; Vensterenveloppen 13x; Pizzadozen 10x. Textielbak Twee soorten afval springen er duidelijk uit. Zo zeggen 50 pannelleden niet te weten of ze afgedragen of kapotte kleding in de textielbak mogen stoppen. Verder stuiten 35 panelleden bij schoenen op deze vraag. Andere soorten afval werden nauwelijks genoemd. Glasbak Veruit het meest genoemd: deksels, doppen en kurken. Mag dit afsluitingsmateriaal samen met pot of fles in de glasbak?, zo vragen 74 panelleden zich af. Andere soorten afval bezorgen minder dan 10 panelleden twijfels..
13 12 Bijna 8 op de 10 gebruikers is tevreden Spaarnelanden en de gemeente Haarlem gebruiken de periode tot 2020 om alle geschikte laagbouwwoningen in Haarlem van een duocontainer te voorzien. Met de duocontainer kunnen bewoners thuis hun Plastic-, Blik- en Drinkpakkenafval (PBD) makkelijker van het restafval scheiden. Zo n 15% van het panel geeft aan een duocontainer te hebben ontvangen. Het meest zijn dat panelleden uit Schalkwijk (63% van hen) en verder nog uit Zuid-West (11%) en Noord (8%). Gebruikers tonen zich in ruime meerderheid content met de duocontainer: 78%, waarvan 50% heel tevreden en 28% gewoon tevrede. Duocontainer bevordert de afvalscheiding Twee van de drie gebruikers zeggen meer afval te scheiden nu ze over duocontainer beschikken. Bij één op de drie is dat niet geval. Mate tevredenheid met duocontainer? (in %, n=224) (heel) tevreden niet tevreden/ niet ontevreden (heel) ontevreden
14 13 Vooral behoefte aan scheiden gft Is er een afvalsoort die u graag gescheiden wilt aanbieden, maar waarvoor dat in Haarlem nog niet mogelijk is? Op deze vraag antwoordde 22% van de leden van het Digipanel bevestigend. Anders gezegd 431 panelleden, die met elkaar 484 keer een type afval noemden. Veruit het grootst is de behoefte om groente-, fruit-, en tuinafval (gft) apart te kunnen aanleveren. In totaal 174 panelleden uitten deze wens. Ook in de top-3: plastic (66 keer genoemd) en klein chemisch afval (kca) (60x). Onder kca vallen onder andere batterijen en verf. Nog eens 23 panelleden noemden chemisch afval, waarbij niet altijd duidelijk was of zij kca bedoelden of zwaardere materialen. Afvalsoorten die door minder dan 15 panelleden werden genoemd, staan niet in de tabel. Dat geldt bijvoorbeeld voor glas, papier/karton, luiers en kleding. Afvalsoorten die panelleden graag gescheiden willen aanbieden Afvalsoort Aantal keer genoemd Groente-, fruit- en tuinafval 174 Plastic 66 Klein chemisch afval (kca) 60 Kleine elektronica (bv apparaten) 25 Aluminium verpakking/blik 25 Chemisch afval 23 Olie (bv olijfolie) en frituurvet 19
15 14 Op alle onderdelen een ruime voldoende Het Milieuplein bevindt zich aan de Ir. Lelyweg in de Waarderpolder. Inwoners kunnen er gratis verschillende soorten afval aanbieden. Spaarnelanden beheert het Milieuplein. Acht van de tien panelleden bezochten de afgelopen twee jaar het Milieuplein om daar afval te brengen. Deze panelleden mochten zes onderdelen van de dienstverlening met een rapportcijfer waarderen (cijfers van 1=zeer slecht tot en met 10=uitstekend). Panelleden blijken door de bank genomen goed te spreken over de service. Voor alle zes bevraagde aspecten geven ze gemiddeld een ruime voldoende. Vier aspecten oogsten een 7,9, bijvoorbeeld de vriendelijkheid van de medewerkers en de snelheid van afhandeling. Het minst hoog scoort de duidelijkheid wat je wel en niet mag brengen: 7,1 gemiddeld. Alleen dit onderdeel krijgt van meer dan 10% van de geënquêteerden een onvoldoende. Afgelopen twee jaar wel eens afval naar Milieuplein gebracht? (in %, n=1.922) 19 Ja Nee Rapportcijfers voor onderdelen service op het Milieuplein 81 Aspect dienstverlening Gemiddeld rapportcijfer % 5 of lager Vriendelijkheid, behulpzaamheid personeel 7,9 5 Het aantal beschikbare medewerkers 7,9 5 Netheid en overzichtelijkheid van het terrein 7,9 4 Snelheid van afhandeling, wachttijden 7,9 4 Duidelijkheid op Milieuplein waar je met de diverse soorten afval moet zijn Duidelijkheid wat je wel en niet mag brengen op het Milieuplein 7,6 7 7,1 15
16 15 Op alle onderdelen voldoende Haarlemmers kunnen grof afval naar het Milieuplein brengen, maar ze kunnen het ook thuis laten ophalen door Spaarnelanden. Bijna de helft van het panel (49%) maakte de afgelopen twee jaar van deze laatste optie gebruik. Afgelopen twee jaar wel eens thuis grof afval laten ophalen? (in %, n=1.907) Deze panelleden waarderen alle zes bevraagde aspecten van de service met een voldoende. De hoogste waardering, met een 7,7 gemiddeld, krijgen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel en de stiptheid waarmee Spaarnelanden de afgesproken ophaaltijd nakomt. Over de vriendelijkheid hadden relatief gebruikers van de ophaalservice geen mening (38%). Waarschijnlijk omdat zij geen direct contact hebben gehad met de medewerkers van Spaarnelanden Bij twee aspecten blijft het gemiddelde net onder de 7,0 steken: de snelheid waarmee je grofvuil kunt laten ophalen en de mogelijkheid grofvuil te laten ophalen op een dag en tijd die je schikt. Naar verhouding veel panelleden waarderen deze onderdelen met een onvoldoende. Ja Nee Rapportcijfers onderdelen dienstverlening ophalen grofvuil Aspect dienstverlening Gemiddeld rapportcijfer % 5 of lager Vriendelijkheid, behulpzaamheid personeel 7,7 5 Stiptheid nakomen afgesproken ophaaltijd 7,7 7 Info over wanneer/hoe je grofvuil moet buitenzetten Duidelijkheid welk grofvuil je wel en niet kan laten ophalen 7,5 8 7,1 15 Snelheid waarmee je grofvuil kan laten ophalen 6,8 19 Mogelijkheid grofvuil laten ophalen op dag en tijd die je schikt 6,7 24
17 16 Gemiddeld cijfer: een 7,1 Panelleden waarderen de mogelijkheden om in Haarlem afval gescheiden aan te bieden met een voldoende, een 7,1. Meeste gegeven cijfers zijn een 8 en een 7. Volgens 12% zijn de mogelijkheden onvoldoende; zij delen een 5 of lager uit. Bewoners van laagbouw spreken zich wat positiever uit dan panelleden die in hoogbouw wonen: 7,2 vs. 6,9. In alle stadsdelen komt een voldoende uit de bus. In het Centrum en Oost blijft het rapportcijfer achter bij dat in Noord en Schalkwijk. De waardering in het Centrum is ook nog lager dan in Zuid-West. Iets meer dan de helft heeft een verbetersuggestie Hebben de panelleden een idee om in Haarlem de mogelijkheden om afval gescheiden in te zamelen te verbeteren? Iets meer dan de helft van het panel, namelijk 54% beantwoordt deze vraag positief. De suggesties, die volgens deze panelleden tot de grootste verbetering zouden leiden, lopen zeer uiteen. Zo pleiten sommige panelleden voor plaatsing van een bepaalde type afvalbak, meer (soorten) afvalbakken op een bepaalde locatie of dichter bij huis en plaatsing van bakken op meer locaties. Ook zijn er pleidooien voor: Ondergrondse containers voor gescheiden afval; Thuis meer soorten afvalbakken, die Spaarnelanden komt legen; Het breder distribueren van duocontainers; Het geclusterd plaatsen van diverse soorten afvalbakken; Meer mogelijkheden voor bewoners van hoogbouw- bv voor gft-afval; Het vaker legen van containers; Meer mogelijkheden om bepaalde afvalsoorten gescheiden te kunnen aanbieden, zoals plastic, gft en kca; Strenger handhaven op overtredingen; Diverse verbeteringen rond het Milieuplein (zoals decentraliseren); Diverse verbeteringen rond de informatievoorziening; Enzovoort! Rapportcijfer voor mogelijkheden om in Haarlem afval gescheiden aan te bieden (naar stadsdeel, type bouw) Stadsdeel Gemiddeld cijfer Centrum 6,7 Zuid-West 7,1 Oost 6,9 Noord 7,3 Schalkwijk 7,4 Bouwtype Hoogbouw 7,2 Laagbouw 6,9 Panel Totaal 7,1 Compleet overzicht Separaat van dit overzicht heeft de opdrachtgever een Excelsheet ontvangen met alle ideeën.
18 17 Meerderheid weet waar campagne over gaat De gemeente Haarlem en Spaarnelanden lanceerden in september 2016 de campagne Wij Haarlemmers scheiden ons afval. Met deze campagne willen zij Haarlemmers laten zien hoe waardevol het is om afval te scheiden. Was u op de hoogte van de campagne Wij Haarlemmers scheiden ons afval? (in %, n=1.944) 20 Acht van de tien panelleden waren voordat zij de enquête ontvingen al op de hoogte van de campagne; zes van de tien wisten ook waar deze over gaat Ja en ik weet waar campagne over gaat Ja, maar weet niet goed waar campagne over gaat Nee, ik kende de campagne niet Vooral op hoogte van campagne door tas Panelleden die de campagne kennen, raakten daar vooral van op de hoogte via de tas die zij in september 2016 hebben ontvangen. Zes op de tien maakte aldus kennis met Wij Haarlemmers scheiden ons afval. Andere middelen speelden een meer bescheiden rol. Zo wist 14% dankzij de posters op bushokjes van de campagne. De categorie anders omvat onder meer panelleden die anderen met een tas van de campagne zagen lopen, posters op vuilniswagens of afvalcontainers en berichten op sociale media. Niet meegenomen in de percentering voor de grafiek zijn degenen (8% van het totaal) die niet meer weten hoe zij de van de campagne vernamen. Hoe heeft u met de campagne kennisgemaakt? (in %, n=1.417) Tas in 2016 ontvangen 60 Posters op bushokjes 14 Brief thuis ontvangen 8 Dag- en weekbladen 7 Website gemeente 2 Promoteam gezien 2 Anders
19 18 Website Spaarnelanden belangrijkste informatiebron Panelleden mochten hun belangrijkste informatiebronnen -maximaal 3- over afvalscheiding noemen. De website van Spaarnelanden komt als meest genoemde bron uit de bus, door bijna de helft. Met ruim verschil volgen de website van de gemeente Haarlem en papieren media als Haarlems Dagblad en plaatselijke weekbladen. In de categorie anders bevinden zich informatiebronnen als de informatie op de afvalcontainers, apps, folders en brieven van Spaarnelanden of de gemeente en informatie die men via het werk of het informele circuit opdoet, bijvoorbeeld via vrienden, buren of ouders. Ongeveer drie van de tien panelleden zeggen (bijna) nooit informatie over afvalscheiding te zoeken of te lezen. Sommigen motiveren dit door aan te geven dat zij al goed op de hoogte zijn. Wat zijn uw belangrijkste informatiebronnen over afvalscheiding? (in %, n=1.939) Website Spaarnelanden Website gemeente Haarlems Dagblad Plaatselijke weekbladen Gespecialiseerde media over milieu Landelijke dagbladen Andere websites Social media Andere bron Lees/zoek (bijna) nooit info
20 19 Ruime meerderheid heeft genoeg informatie De meeste panelleden (88% van hen) zeggen genoeg informatie te hebben over hoe ze in Haarlem hun afval kunnen scheiden. Zo n 12% geeft aan niet voldoende info te hebben. Deze geënquêteerden mochten bij een open vraag noteren hoe gemeente en Spaarnelanden de informatie over afvalscheiding kunnen verbeteren. Een optie die door 194 van hen werd benut. De suggesties ogen zeer divers. Suggesties over inzetten diverse media Ongeveer 70 panelleden bepleiten het (vaker) inzetten van bepaalde media, zoals campagnes, flyers, het huis-aan-huis verspreiden van informatie, mailtjes en een afvalwijzer of factsheet die je op het prikbord kunt prikken. Behoefte aan meer duidelijkheid Ook zijn er panelleden die meer of duidelijkere informatie willen hebben. Plastic afval en de locaties van de bakken vormen eveneens punten waarover relatief veel panelleden meer wil weten. Biivoorbeeld wat ze wel en niet in de plasticbak mogen stoppen en op welke locaties ze de verschillende soorten afvalbakken kunnen vinden, een kaartje of A4-tje zou handig zijn. Ter illustratie enkele suggesties: Communiceren via huis aan huisbladen. Informatie geven op markten. Heel leuk om veel mensen met de tas te zien lopen. Geef op een te verspreiden kaart aan waar binnenstadbewoners gescheiden afval kunnen weggooien. Het is nu een speurtocht. Afvalkalender verspreiden, dus voor elke buurt een aparte afvalkalender met de belangrijkste data voor inzameling maar ook de inleverpunten duidelijk aangegeven. Betere informatie wat er bij het plastic mag. Bijvoorbeeld: waarom mogen er geen lege medicijnen strips bij het plastic? Ik heb even gemist dat kartonnen pakken en blikken ook bij het plastic konden. Hebben jullie dit wel rondgestuurd? Waar in de buurt je welk afval kunt deponeren is vaak nog erg onduidelijk! Wellicht ook bakken ter beschikking stellen waarmee men thuis al het afval kan scheiden, zoals dat in Duitsland veelal gedaan wordt. Sommige panelleden vragen om meer plekken waar ze (bepaalde soorten) afval gescheiden kunnen aanbieden. Anderen zien de verschillende bakken graag wat meer geclusterd of willen graag thuis een gft-bak.
21 Opdrachtgever Samenstelling Internet: Auteur Bronvermelding Gemeente Haarlem Gemeente Haarlem - DIA Bert Kuijpers Alles uit deze uitgave mag Milieu Data, Informatie en Analyse vrij worden gebruikt, mits onder duidelijke vermelding van de samensteller en de naam van de rapportage
Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016
Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Onderzoeksbeschrijving In 2016 is een enquête gehouden onder de inwoners van de gemeente Renswoude over de inzameling en scheiding van afval. De
Nadere informatieAfvalscheiding in Sliedrecht
Afvalscheiding in Sliedrecht Bewonerspanel Sliedrecht Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De gemeente Sliedrecht is bezig met het opstellen van een afvalbeleidsplan. Een belangrijk aspect daarbij
Nadere informatieNissewaardPanel over grondstoffenbeleid, november 2015. Figuur 1: Aandeel afval dat nu apart wordt gehouden van het restafval (Nmax=709)
NissewaardPanel over grondstoffenbeleid, november 201 Deze nieuwsbrief beschrijft in het kort de resultaten van een peiling over grondstoffenbeleid. Uit de resultaten komt naar voren dat driekwart van
Nadere informatieStadspanel-onderzoek naar afval
Stadspanel-onderzoek naar afval Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel ruim 2000 leden. Elk lid van het panel krijgt
Nadere informatieEnquête Afvalsortering
Enquête Afvalsortering De gemeente doet op het moment onderzoek naar het sorteren van afval in Tilburg. Als gemeente doen we het al goed op het gebied van het sorteren van afval, maar het kan nog beter.
Nadere informatieZaanpanel 37: Duurzame afvalinzameling
Zaanpanel 37: Duurzame afvalinzameling Team Onderzoek & Statistiek Maart 2015 1 Inleiding Zaanstad wil in de komende jaren nog meer en op een betere manier afval gescheiden inzamelen. Gemiddeld mag elke
Nadere informatieGrafiek 15.1a Bekendheid met en bezoek aan kringloopwinkel Het Warenhuis, in procenten 47% 57% 0% 25% 50% 75% 100%
15 AFVALINZAMELING EN KRINGLOOPWINKEL Om het scheiden en hergebruik van huishoudelijk restafval te stimuleren, wordt regelmatig onderzocht hoe de bewoners van Leiden met hun afval omgaan. Het is inmiddels
Nadere informatieStadsenquête Leiden 2004
Hoofdstuk 16. Milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren zijn zowel de bekendheid als het gebruik verder toegenomen. In de Stadsenquête van
Nadere informatieGescheiden gft inzameling Nesselande
rotterdam.nl/onderzoek Gescheiden gft inzameling Nesselande Onderzoek en Business Intelligence Gescheiden gft inzameling Nesselande Een evaluatie M. van Rhee Onderzoek en Business Intelligence (OBI) 13
Nadere informatieResultaten onderzoek digitaal burgerpanel afvalscheiding en afvalinzameling
Resultaten onderzoek digitaal burgerpanel afvalscheiding en afvalinzameling In de periode van 12 januari tot en met 31 januari 217 is een vragenlijst over afvalscheiding uitgezet onder de leden van het
Nadere informatieGemeente IJsselstein
Gemeente IJsselstein Verantwoording In het kader van het nieuwe regionale afvalbeleidsplan 2014-2018 is een enquête gehouden onder de inwoners van gemeente IJsselstein. Deze heeft plaatsgevonden van woensdag
Nadere informatieINWONERS SCHAGEN OVER: AFVALSCHEIDING
INWONERS SCHAGEN OVER: AFVALSCHEIDING Gemeente Schagen Mei 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn 0229-282555 Rapportnummer 2015-28 Datum Mei 2015 Opdrachtgever
Nadere informatieHoofdstuk 13. Afval en milieu
Hoofdstuk 13. Afval en milieu Samenvatting Negen op de tien Leidenaren is bekend met de kringloopwinkel Het Warenhuis en bijna vier op de tien is er in het afgelopen jaar geweest. Na een stijging in de
Nadere informatieGemeente Noordoostpolder
Gemeente Noordoostpolder Meest gestelde vragen over nieuwe manier van afval inzamelen in Noordoostpolder extra container voor oud papier en karton extra container voor plastic, lege pakken en blik 1. Twee
Nadere informatieVeelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk
Veelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk Wijk aan Zee en Zwaansmeer versie: 26 april 2018 Veelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk
Nadere informatieHoofdstuk 14. Afval en milieu
Hoofdstuk 14. Afval en milieu Samenvatting Negen op de tien Leidenaren is bekend met de kringloopwinkel Het Warenhuis en 36% heeft de winkel het afgelopen jaar bezocht. Na een stijging in de jaren 2001
Nadere informatieStadsenquête Leiden 2003
Hoofdstuk 21. Milieu Samenvatting Zeven op de tien Leidenaren kent de Milieustraat, aan de J.C. de Rijpstraat, een voorziening waar inwoners van Leiden op vertoon van een legitimatie hun grof huishoudelijk
Nadere informatieMeeuwenoverlast - het vervolg
Re a ge re n a pril 2016 digipa ne l@ha a rle m.nl Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem Meeuwenoverlast - het vervolg 1 Achtergrond van het onderzoek Inwoners van
Nadere informatieOnderzoek Afvalscheiding
Rapportage Onderzoek Afvalscheiding In opdracht van: Contactpersonen: Gemeente Velsen Heleen de Mul en Edwin van t Hart Utrecht, maart 2014 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Drs. Marjan den
Nadere informatieIn het kader van het actualiseren van het gemeentelijk afvalbeleid is een enquête gehouden onder de inwoners van gemeente Bunnik.
Gemeente Bunnik Verantwoording In het kader van het actualiseren van het gemeentelijk afvalbeleid is een enquête gehouden onder de inwoners van gemeente Bunnik. Deze heeft plaatsgevonden van 30 maart t/m
Nadere informatieKTO Het Nieuwe Inzamelen Hoograven en Deel Zuidwest
KTO Het Nieuwe Inzamelen Hoograven en Deel Zuidwest (Dichterswijk, Rivierenwijk en Transwijk) Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030
Nadere informatieKTO Het Nieuwe Inzamelen Overvecht
KTO Het Nieuwe Inzamelen Overvecht Utrecht.nl/onderzoek Colofon uitgave Afdeling Onderzoek Gemeente Utrecht Postbus 16200 3500 CE Utrecht 030 286 1350 onderzoek@utrecht.nl in opdracht van Inzamelen, Markten
Nadere informatieOnderzoek Afvalmodellen
Onderzoek Afvalmodellen Projectleider Aha!: Ronald Peeks Onderzoekbegeleiding vanuit de gemeente Assen: Bart-Jan Delhaas Juli 2013 Contactgegevens A-Kerkhof 43-a 9712 BC GRONINGEN Tel.: 050-3137176 www.ahamarktonderzoek.nl
Nadere informatieDuurzaamheid en afvalinzameling
Duurzaamheid en afvalinzameling in Hendrik-Ido-Ambacht De gemeente Hendrik-Ido-Ambacht gaat een campagne opzetten om inwoners te stimuleren om meer te doen aan energiebesparing en afvalscheiding. Om de
Nadere informatieDeventer Digipanel Diftar Juni 2013
Deventer Digipanel Diftar Juni 2013 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : Jaap Barink Telefoonnummer : (0570) 693369 Mail : j.barink@deventer.nl 2 Introductie Team Kennis en Verkenning is begin 2013
Nadere informatieBURGERPANEL EEMNES PEILING 3 2014 AFVALBELEID
BURGERPANEL EEMNES PEILING 3 2014 AFVALBELEID Gemeente Eemnes November 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatieEen fietspont naar Spaarndam?
Re a ge re n a pril 2016 digipa ne l@ha a rle m.nl Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem Een fietspont naar Spaarndam? 1 Achtergrond van het onderzoek De gemeente
Nadere informatieStadsenquête Leiden 2001
Hoofdstuk 9. Milieu Samenvatting De Milieustraat is een (vrij nieuwe) voorziening waar bewoners zich kunnen ontdoen van hun grof huishoudelijk afval. Ruim twee op de tien Leidenaren heeft hier al eens
Nadere informatieStadjers over afval Afval app en Diftar
Stadjers over afval Afval app en Diftar Laura de Jong Mei 2016 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1. Inleiding... 2 2. Stadjers over een afval app...
Nadere informatieAfvalinzameling. Digipanel Haarlem. Onderweg naar verduurzaming van afvalstromen. Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek
Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem
Nadere informatiePEILING NIEUWE INZAMELEN HUISHOUDELIJK AFVAL
PEILING NIEUWE INZAMELEN HUISHOUDELIJK AFVAL Gemeente Leusden November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN ENSCHEDE Rapportnummer ABPLEUAFV Datum November
Nadere informatieHoofdstuk 23. Afval en milieu
Hoofdstuk 23. Afval en milieu Samenvatting De Milieustraat, aan de J.C. Rijpstraat, is een voorziening waar inwoners van Leiden op vertoon van een legitimatie hun grof huishoudelijk en ander afval kunnen
Nadere informatieAmsterdammers. December 2009 Susanne van den Buuse
Afvalscheiding onder Amsterdammers December 2009 Susanne van den Buuse Inleiding In Nederland wordt veel gedaan om de afvalstroom zo klein mogelijk te houden. Een belangrijke manier om dit te bereiken,
Nadere informatieAfvalscheiding nu en in de toekomst Onderzoek en Informatie, mei 2015
Afvalscheiding nu en in de toekomst Onderzoek en Informatie, mei 2015 100% afval scheiden = 0 kg restafval! Dat is het doel waar Breda naar streeft. De gemeente onderschrijft daarmee het landelijk actieplan
Nadere informatiePROEF RESTAFVAL INZAMELING
PROEF RESTAFVAL INZAMELING Dragonder-noord start 23 september 2013 In uw wijk start eind september 2013 een proef om meer grondstoffen in te zamelen en minder restafval. In deze brochure leest u meer.
Nadere informatieAfvalinzameling in Ten Boer
Afvalinzameling in Age Stinissen Mei 2016 Kübra Ozisik www.os-groningen.nl Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek 3 1.2 Doel van het onderzoek 3 1.3 Opzet van het onderzoek
Nadere informatieSCHEIDING EN INZAMELING HUISHOUDELIJK AFVAL
SCHEIDING EN INZAMELING HUISHOUDELIJK AFVAL Bewonerspeiling in gemeente Wormerland Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019GM Amsterdam Rapportnummer 2017/015 Datum
Nadere informatieMeer doen met minder afval: wat heeft u daarvoor nodig?
Meer doen met minder afval: wat heeft u daarvoor nodig? In Nederland, en zeker ook in Het Hogeland, produceren we veel huishoudelijk afval. 200 kilo per persoon per jaar... dat is veel. Een stuk meer dan
Nadere informatieHoofdstuk 17. Afval en milieu
Hoofdstuk 17. Afval en milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren is de bekendheid hiervan verder toegenomen, het gebruik is vergelijkbaar
Nadere informatieAa en Hunze panel. Resultaten peiling 1: afvalscheiding. 1. Inleiding. Peiling november - december 2013
Aa en Hunze panel Resultaten peiling 1: afvalscheiding Peiling november - december 2013 1. Inleiding De gemeente Aa en Hunze heeft besloten om een online burgerpanel op te zetten. De gemeente zal via dit
Nadere informatieBewonerspanel Afvalinzameling
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Afvalinzameling Novemberpeiling 2014: Afvalinzameling De gemeente Utrecht zet zich in om afval
Nadere informatie'Begraven in Haarlem?
Re a ge re n Adre s: Ma a rt 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Grote Ma rkt 2 2011 RD Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem 'Begraven in Haarlem? 1 De gemeente Haarlem
Nadere informatieNieuws en informatie over de gemeente
Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem
Nadere informatieBurgerpanel Capelle aan den IJssel
Burgerpanel Capelle aan den IJssel Resultaten peiling 6: Afvalscheiding november 2012 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de zesde peiling met het burgerpanel van Capelle aan den IJssel.
Nadere informatieOmnibusenquête deelrapport. Huisvuilinzameling
Omnibusenquête 2015 deelrapport Huisvuilinzameling Omnibusenquête 2015 deelrapport Huisvuilinzameling OMNIBUSENQUÊTE 2015 deelrapport HUISVUILINZAMELING Zoetermeer, 14 januari 2016 Gemeente Zoetermeer
Nadere informatieOnderzoek huishoudelijk afval
Onderzoek huishoudelijk afval Gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal, Marlies Visser 16 april 2014 Samenvatting Leden van het AmersfoortPanel hebben in maart 2014 deelgenomen aan een onderzoek over het
Nadere informatieVerhuisfolder. Afval is grondstof! Gaat u verhuizen binnen of naar de gemeente Veenendaal? Dan is het goed om te weten hoe ACV uw afval inzamelt.
Verhuisfolder Gaat u verhuizen binnen of naar de gemeente Veenendaal? Dan is het goed om te weten hoe ACV uw afval inzamelt. Afval is grondstof! In de gemeente Veenendaal vinden we afval scheiden heel
Nadere informatieBEWONERSCONSULTATIE T.B.V. HET REGIONAAL AFVALBELEIDSPLAN
BEWONERSCONSULTATIE T.B.V. HET REGIONAAL AFVALBELEIDSPLAN ONDERZOEK INWONERPANEL SOEST GFK, MAART 2014 GfK 2014 Bewonersconsultatie Regionaal Afvalbeleidsplan Maart 2014 1 Inhoud 1. Samenvatting 2. Onderzoeksresultaten
Nadere informatieNijmeegse burgers over de afvalinzameling. resultaten burgerpeiling 2003
Nijmeegse burgers over de afvalinzameling resultaten burgerpeiling 2003 Gemeente Nijmegen Afd. Onderzoek en Statistiek Juli 2003 Doel burgerpeiling Via een burgerpeiling over de afvalinzameling 2003 is
Nadere informatieOnderzoek Omgekeerd Inzamelen tweede fase
Onderzoek Omgekeerd Inzamelen tweede fase Duurzaam van Afval naar Grondstof Bewonersonderzoek De vragenlijst bestaat uit verschillende delen. Het eerste deel gaat in op de situatie vóór de proef, het laatste
Nadere informatieVERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN?
VERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN? In uw gemeente haalt Avri het huishoudelijk afval op. Liever noemen wij uw afval grondstof, omdat er nieuwe producten van kunnen worden gemaakt. Tenminste, als u
Nadere informatieAfvalscheidingsgedrag Enschede September 2011
Afvalscheidingsgedrag Enschede September 2011 1. Achtergrond De gemeente doet onderzoek naar de wijze waarop ze het scheiden van afval kan verbeteren. Dit vormt een onderdeel van het nieuwe afvalbeleid
Nadere informatieUw afval verdient beter OPINIE INWONERS PAPENDRECHT OVER VERANDERING IN AFVALINZAMELING
Uw afval verdient beter OPINIE INWONERS PAPENDRECHT OVER VERANDERING IN AFVALINZAMELING Inhoud 1. Conclusies 2. Opinie over afvalscheiding 3. Voorkeur bewoners laagbouw 4. Voorkeur bewoners hoogbouw 5.
Nadere informatieResultaten peiling afvalinzameling Rijssen-Holten Panel. augustus 2018
Resultaten peiling afvalinzameling Rijssen-Holten Panel augustus 2018 Inwonerpeiling afvalinzameling Inwonerpeiling Eind 2016 is er een aantal wijzigingen in de afvalinzameling doorgevoerd. De gemeente
Nadere informatieAfvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens
Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens April 2016 Gemeente Elburg Gemeente Oldebroek Inhoudsopgave Deel 1. Inleiding 3 Deel 2. Motivatie afval scheiden 4 Deel 3. Afval
Nadere informatieRespons Van de 779 benaderde panelleden hebben 544 de vragenlijst ingevuld. Dat is een respons van 70%.
Inleiding Keuze voor de toekomst: inzameling van afval De gemeente Oss moet de komende jaren besparen. Ook het inzamelen van huishoudelijk afval moet slimmer en goedkoper worden. Uit het oogpunt van duurzaamheid
Nadere informatieRe a ge re n a pril 2017 digipa ne a rle m.nl. Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem.
Re a ge re n a pril 2017 digipa ne l@ha a rle m.nl Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem Kermis in Haarlem 1 Achtergrond van het onderzoek De gemeente Haarlem biedt
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2016 AFVAL
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2016 AFVAL Gemeente Oirschot Januari - Februari 2016 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieVERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN?
VERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN? VERHUIZEN Eindelijk komt het er van het huis op te ruimen en afstand te doen van die oude klok die al jaren ligt te verstoffen op zolder. En wat te denken van de
Nadere informatieI LOVE AFVAL SCHEIDEN! JIJ OOK?
I LOVE AFVAL SCHEIDEN! JIJ OOK? Hoi, ik ben Maarten Milieu. Ik werk voor Cyclus en haal bij jou thuis het afval op. De ene dag leeg ik groene minicontainers met een zijlader. De andere dag zie je me zakken
Nadere informatieOnderzoek Afval. Rapportage Onderzoek Afval. Utrecht, mei DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick
Rapportage In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Montfoort Rosita Driessen Utrecht, mei 2017 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Dr. Eric Elphick Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 030
Nadere informatieAfvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens
BIJLAGE 2, nr. 248011 Afvalenquête gemeente Elburg en gemeente Oldebroek Analyse van de gegevens April 2016 Gemeente Elburg Gemeente Oldebroek Inhoudsopgave Deel 1. Inleiding 3 Deel 2. Motivatie afval
Nadere informatieAfvalinzameling in Groningen. Een stadspanel onderzoek
B A S I S V O O R B E L E I D Afvalinzameling in Groningen Een stadspanel onderzoek Onderzoek en Statistiek Groningen heeft als kernactiviteiten instrumentontwikkeling voor en uitvoering van beleidsgericht
Nadere informatie93% papier en karton 86% flessen /glas 85% gft (groente/fruit/tuinafval) klein chemisch afval / elektrische apparaten 68% 66% textiel / kleding 55%
1 2 4 papier en karton 93% flessen /glas 86% gft (groente/fruit/tuinafval) 85% klein chemisch afval / elektrische apparaten textiel / kleding 68% 66% grof snoeiafval 55% herbruikbare goederen (kringloop)
Nadere informatieOnderzoek Inwonerspanel: Afvalcommunicatie en scheiden plastic afval
1 (23) Onderzoek Inwonerspanel: Afvalcommunicatie en scheiden plastic afval Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 24 november kregen de panelleden van dat moment van 19 jaar en ouder (1443 personen)
Nadere informatieGROEP 7 EN 8 AFVALSCHEIDEN!
GROEP 7 EN 8 AFVALSCHEIDEN! Hoe en waarom? DIA 1 Doelen van deze les: Je leert welke soorten afval er zijn en waar je deze moet weggooien. Je leert waarom afvalscheiding belangrijk is. Je leert wat grondstoffen
Nadere informatieHet nieuwe inzamelen: de rest is afval
Het nieuwe inzamelen: de rest is afval Beste bewoner(s) van de Werven, Elk huishouden, groot of klein, produceert afval. Wij gooien allemaal etensresten, oud papier, lege flessen en nog veel meer weg.
Nadere informatieMeeuwenoverlast Het vervolg-2
Meeuwenoverlast Het vervolg-2 Introductie en samenvatting Achtergrond van het onderzoek Inwoners van Haarlem klagen regelmatig over overlast van meeuwen. Dat blijkt uit klachten die de gemeente ontvangt
Nadere informatienovember 2018 Flitspeiling afvalscheiding Roosendaal
november 2018 Flitspeiling afvalscheiding Roosendaal Digipanel + Facebookadvertentie: 2.479 respondenten Dataverzameling: via Digipanel (1.484 respondenten) en facebook (1.286 respondenten. Bereik op Facebook:
Nadere informatieHieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen in de volgende categorieën:
Veel gestelde vragen Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen in de volgende categorieën: 0-Afvalscheiding 1-Project Meer Waarde Uit Afval 2-U krijgt 4 afvalbakken aan huis 3-Restafval
Nadere informatieBURGERPANEL CAPELLE OVER HET AFVALBRENGSTATION
BURGERPANEL CAPELLE OVER HET AFVALBRENGSTATION December 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 12e peiling met het burgerpanel van Gemeente Capelle aan den IJssel. Deze peiling
Nadere informatieDe zin van afvalscheiding
De zin van afvalscheiding (...en de onzin die u wel eens hoort)...alles gaat toch op één hoop... Hoe zit het écht? z.o.z. Gescheiden afval blijft gescheiden Gescheiden afval blijft gescheiden Alles wat
Nadere informatieOnderzoek proeven afvalinzameling in Vliedberg Vlijmen
Onderzoek proeven afvalinzameling in Vliedberg Vlijmen Inhoud Samenvatting blz. 3 Onderzoeksopzet 4 Informatievoorziening over de afvalproeven 5 Hoeveel te besparen? 6 Tevredenheid over manier van ophalen
Nadere informatieAFVALSCHEIDING IN PURMEREND 2012
AFVALSCHEIDING IN PURMEREND 2012 omslag afvalscheiding in purmerend.indd 3 07-11-12 11:29 AFVALSCHEIDING IN PURMEREND 2012 Colofon In opdracht van: Afdeling Uitvoering Contactpersonen opdrachtgever: Jaspert
Nadere informatieMening internetpanel over nieuw afval inzamelsysteem
Mening internetpanel over nieuw afval inzamelsysteem 2 Mening internetpanel over nieuw afval inzamelsysteem 3 In opdracht van: Wethouder J.Krieger Uitgevoerd door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement
Nadere informatieOnkruidbestrijding. Digipanel Haarlem. Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek
Reageren Afdeling onderzoek en december 2014 o.en.s@haarlem.nl Statistiek Grote Markt 2 2011 RD Haarlem Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem Onkruidbestrijding 1 Achtergrond
Nadere informatieVeelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk
Veelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk Broekpolder versie: 26 april 2018 Veelgestelde vragen Proef inzameling van plastic, blik en drinkpakken Beverwijk Pagina
Nadere informatieONDERZOEK PLASTIC BLIK EN DRANKENKARTONS 0 - METING
ONDERZOEK PLASTIC BLIK EN DRANKENKARTONS 0 - METING NULMETING ONDERZOEK PLASTIC, BLIK EN DRANKENKARTONS Oktober 2015 In opdracht van: Joyce Scheenaard, Afdeling Afvalinzameling Uitvoering onderzoek: Josée
Nadere informatiePilot ondergrondse containers plastic afval
BestuursBestuurs- en Concerndienst Concerndienst Pilot ondergrondse containers plastic afval Telefonische enquête onder inwoners van Langerak rapportage van Bestuursinformatie www.onderzoek.utrecht.nl
Nadere informatieHet Enschedepanel over tariefdifferentiatie
Het Enschedepanel over tariefdifferentiatie Nieuwsbrief Maart 2008 Samenvatting Deze nieuwsbrief doet verslag van een peiling met het Enschedepanel over afvalscheiding en tariefdifferentiatie - oftewel
Nadere informatieWAARDERING AFVALINZAMELING DOOR HVC
Rapport WAARDERING AFVALINZAMELING DOOR HVC CAW-gemeenten April 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Rapportnummer 2018/44 Datum April 2018 Opdrachtgever
Nadere informatieDuurzaam en circulair leven
Re a ge re n juni 2016 digipa ne l@ha a rle m.nl Gemeente Haarlem, afdeling Data Informatie en Analyse (DIA) Digipanel Haarlem Duurzaam en circulair leven 1 Achtergrond van het onderzoek De gemeente Haarlem
Nadere informatieVragen en antwoorden over het Strategisch Plan Afvalscheiding
Vragen en antwoorden over het Strategisch Plan Afvalscheiding 1. Waarom een nieuw beleid voor afval scheiden? De Rijksoverheid heeft vastgelegd dat gemeenten hun percentage afvalscheiding moeten verhogen.
Nadere informatieVan afval naar grondstof. Informatie en tips over GFT scheiden
Van afval naar grondstof Informatie en tips over GFT scheiden Korte berichten Circulaire economie: Van Afval Naar Grondstof De Rijksoverheid heeft met de gemeente in Nederland afgesproken dat in 2020 maximaal
Nadere informatieHoofdstuk 14. Afval en milieu
Hoofdstuk 14. Afval en milieu Samenvatting Leiden heeft een Milieustraat aan de J.C. de Rijpstraat. Vergeleken met voorgaande jaren is de bekendheid hiervan gelijk gebleven en het gebruik toegenomen. In
Nadere informatieKunt u aangeven wat er volgens u op dit moment beter kan met betrekking tot het scheiden van huisafval?
Kunt u aangeven wat er volgens u op dit moment beter kan met betrekking tot het scheiden van huisafval? Het gaat goed in mijn buurtje. (3) Nee (2) containers bij flats sneller legen? restafval (grijze
Nadere informatiedat loont! Ooststellingwerf scheidt het afval;
AFVALWIJZER Ooststellingwerf scheidt het afval; dat loont! Afval scheiden loont! Voor het milieu, de maatschappij en voor uw portemonnee. Want hoe beter u het afval scheidt, hoe minder er terecht komt
Nadere informatieOmgekeerd Inzamelen. Datum: 11 augustus 2014. Versie 3.0. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Mevr M. Stam
Omgekeerd Inzamelen Datum: 11 augustus 2014 Versie 3.0 Uitgevoerd door: Auteurs: Opdrachtgever: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. S. Buitinga & de heer R. Sival, BSc. Gemeente Woerden Mevr M. Stam
Nadere informatieOnderzoek omgekeerd inzamelen in Braken-Oost
Onderzoek omgekeerd inzamelen in Braken-Oost Inhoud Samenvatting blz. 3 Onderzoeksopzet 4 Informatievoorziening over het omgekeerd inzamelen 5 Oude situatie en kosten 6 Hoe vaak en hoe brengt men restafval
Nadere informatieAFVALINZAMELING IN DE GEMEENTE MOERDIJK
AFVALINZAMELING IN DE GEMEENTE MOERDIJK Gemeente Moerdijk Oktober 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2018/109 Datum Oktober
Nadere informatieVerkeerd neergezet afval
LeidenPanel Verkeerd neergezet afval BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I www.leidenincijfers.nl Inleiding De gemeente Leiden gaat de komende tijd proberen om de overlast door verkeerd
Nadere informatieGrondstof voor een beter milieu
Afval is Grondstof voor een beter milieu ISO-14001 Haal meer uit afval Gescheiden inzameling De Gewestelijke Afvalstoffen Dienst (GAD) zorgt voor het inzamelen van het huishoudelijk afval in Gooi en Vechtstreek.
Nadere informatieDOE MEE! Afval scheiden. Dat scheelt een hoop
DOE MEE! Afval scheiden. Dat scheelt een hoop Ook u kunt nog veel kilo s scheiden Veel Amsterdammers scheiden hun afval al. De een wat meer, de ander wat minder. Toch komt er nog steeds veel herbruikbaar
Nadere informatieVerkenning afvalinzameling. Gewenste afvalinzameling van Enschedese huishoudens
Verkenning afvalinzameling Gewenste afvalinzameling van Enschedese huishoudens Verkenning afvalinzameling Gewenste afvalinzameling van Enschedese huishoudens Inhoud Inhoud... 2 Samenvatting... 3 1. Resultaten
Nadere informatieVERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN?
VERHUISFOLDER WAAR KAN MIJN AFVAL HEEN? VERHUIZEN Eindelijk komt het er van het huis op te ruimen en afstand te doen van die oude klok die al jaren ligt te verstoffen op zolder. En wat te denken van de
Nadere informatieKomst container aan huis voor plastic, pak en blik
FAQ CAW-gemeenten Komst container aan huis voor plastic verpakkingen, lege pakken van sap, saus en zuivel en blik in de CAW-gemeenten Definitieve versie (4 februari 2016) -------------------------------------------------------------------------------------
Nadere informatieGrafieken Inwoners Voorbeemd
Grafieken Inwoners Voorbeemd 07-09-2015 0 Inhoudsopgave Afval inzamelen en sorteren... 2 Milieustraat... 7 Informatievoorziening... 9 Handhaving... 11 Verbeterpunten... 13 Respondenten... 14 1 Afval inzamelen
Nadere informatieAFVALINZAMELING IN ZEEWOLDE
AFVALINZAMELING IN ZEEWOLDE Gemeente Zeewolde Mei 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020 333 0670 Rapportnummer 2016 / 53 Datum Mei 2016 Opdrachtgever
Nadere informatieAfvalstoffendienst. Digipanel over de afvalstoffendienst 2009
Afvalstoffendienst Digipanel over de afvalstoffendienst 2009 O&S December 2009 2 Korte samenvatting Digipanel In oktober 2009 is er een enquête gehouden over de afvalinzameling in s-hertogenbosch. De vraag
Nadere informatieWat mag in welke afvalcontainer? Deze folder helpt u bij het scheiden van uw afval en grondstoffen.
Wat mag in welke afvalcontainer? Deze folder helpt u bij het scheiden van uw afval en grondstoffen. Verpakkingen: plastic, blik, sap- en Plastic Plastic tasjes, tassen en broodzakken Pasta- en rijstzakken
Nadere informatie