Conceptdocument Team Falcon

Transcriptie

1 Conceptdocument Team Falcon Michiel Lauret Jonathan Davids Dylan Companjen Lars Böhm 1

2 Inhoudsopgave CONCLUSIES DOELGROEPONDERZOEK...3 IN TERVIEW LYDIA ROELOFSEN Analyse statistieken bureau Onderzoek en Statistiek Amsterdam:... 3 ANALYSE DOCUMENTEN EN FOLDERS...3 Folder JGZ... 3 PERSONA GERDA GELEEN...4 JGZW ANGER...5 D OELGROEP...5 OMSCHRIJVING...5 FUNCTIONA LITEIT...5 U ITDAGING TOEGEVOEGDE WAARDE...5 BENODIGDE CONTENT...5 JGZ KINDERDAGBOEKJE...7 D OELGROEP...7 OMSCHRIJVING...7 FUNCTIONA LITEIT...7 U ITDAGING TOEGEVOEGDE WAARDE...7 BENODIGDE CONTENT...7 PL A TFORM KORTE SAMENVAT TING...10 RELEVANTIE VOOR DE DOELGROEP...10 FUNCTIONA LITEIT...10 UITDAGING...10 BENODIGDE CONTENT

3 Conclusies doelgroeponderzoek Interview Lydia Roelofsen Het is de vraag of ouders genoeg worden geinformeerd over wat de JGZ precies doet. De geboorte van een baby is een onzekere periode voor veel ouders, met name wanneer het hun eerste kind is. Niet alle informatie staat online, ouders kunnen info dus niet terug vinden wanneer zij een folder kwijt zijn. Vaak vergeten ouders vervolgafspraken (bij kinderen van 1 3). Het moet duidelijk zijn dat ouders naar de huisarts gaan wanneer hun kind ziek is en voor de ontwikkeling van hun kind naar de JGZ gaan. In het begin hebben ouders meer belang bij de JGZ omdat ze dan meer vragen hebben. Analyse statistieken bureau Onderzoek en Statistiek Amsterdam: Veranderingen Geboorte tot 24 dalend, na 24 stijgend Geboorte maakt sinds 2006 weer een stijgende beweging Geboorteoverschot neemt sinds 2006 toe Het aantal consulten en adviezen bij bureau jeugdzorg laat een duidelijke stijging zien Analyse documenten en folders Folder JGZ In de folder is informatie te vinden over de activiteiten van de JGZ. Het is in feite een introductie van de JGZ. Vanuit de JGZ hebben wij te horen gekregen dat deze folder pas bij het tweede gesprek worden uitgedeeld. Daaruit valt te concluderen dat het voor de cliënt dan pas duidelijk wordt wat de JGZ precies inhoud. We zijn er echter door middel van interviews achter gekomen dat deze folders bij o.a. de kraamzorg ook al beschikbaar zijn. Een vroege introductie van de JGZ helpt bij een duidelijke beeldvorming. Wederom door middel van interviews zijn we erachter gekomen dat de naam JGZ niet lang onthouden wordt door ouders met kinderen van 0 4. Vaak wordt er niet naar de Jeugdgezondheidszorg gerefereerd, maar naar het consultatiebureau. 3

4 Persona Gerda Geleen De toekomstige moeder Dit wordt mijn eerste kind. Het is voor mij een nieuwe ervaring, spannend. Ik wil het beste voor mij en mijn kind. Ik bereid me goed voor opwat komen gaat. Leeftijd: 32 Beroep: Tandartsassistent Burgelijke staat: Gehuwd Inkomen: per jaar Mediagebruik: Iphone, laptop, televisie. Doelen: Gezond kindje ter wereld brengen Wilt graag inzicht hebben in wat er gaat gebeuren Informatie verzamelen Gedrag: Wilt graag controle hebben Vlot werken Niet teveel hoeven nadenken 4

5 JGZwanger Doelgroep Zwangere vrouwen met een iphone Omschrijving De JGZ applicatie geeft info over de ontwikkeling en groei van de baby. Daarnaast geeft het informatie over je eigen lichaam, hoe dit verandert tijdens de zwangerschap. De app is JGZ branded. Hij bevat informatie over de activiteiten van de JGZ. Met welke problemen kun je bijv. bij de JGZ terecht? Ouders hebben na de geboorte dertien afspraken met de JGZ. In de app kan de gebruiker zien wanneer deze afspraken ongeveer plaatsvinden en wat de activiteiten per afspraak zijn. Als toevoeging heeft deze app ook een schopjesteller. Met een simpele druk op de knop kan een schopjessessie opgenomen worden. Met tijdstip en tijdsduur wordt dit opgeslagen in het log. Functionaliteit Info over de ontwikkeling en groei van de foetus per week Info over je veranderende lichaam Info over voedingspatroon Activiteiten JGZ profileren Informatie over eerste dertien afspraken Schopjesteller die tijd en tijdsduur van schopjessessies opslaat Uitdaging Info over de ontwikkeling van de foetus, je veranderende lichaam en over het voedingspatroon moet ergens vandaan gehaald worden. Als we het uit boeken halen, hoe zit dat dan met copyright? Heeft de JGZ gegevens die gebruikt kunnen worden? Toegevoegde waarde Tijdens de zwangerschap zijn vrouwen veel op zoek naar informatie over hun lichaam en aankomende baby. Na de geboorte zijn ze druk met hun baby, staan ze minder open voor informatie. Daarom is het belangrijk om aankomende ouders vóór de geboorte te informeren over de JGZ en haar activiteiten, in dit stadium zijn ze namelijk in staat om een goede beeldvorming van de JGZ te creëren. Benodigde content Info ontwikkeling en groei van de foetus, veranderende lichaam en voedingspatroon De activiteiten die de JGZ graag geprofileerd ziet bij de doelgroep Inhoudelijke informatie over de eerste dertien afspraken, wat gebeurt er tijdens deze afspraken en wat wil de JGZ hierover kwijt 5

6 Visuals 6

7 JGZ kinderdagboekje Doelgroep Zwangere vrouwen/moeders met een pasgeboren kind tot vier jaar Omschrijving Het JGZ kinderdagboekje is een leuke manier om de ontwikkeling van het kind bij te houden. De applicatie bevat een kalender, op elke dag kan een foto met omschrijving toegevoegd worden. Door bij de start van de applicatie de geboortedatum van het kind in te vullen kan het de precieze leeftijd bij elke foto zetten. Daarnaast is het kinderdagboekje JGZ branded. Het bevat informatie over wat het JGZ doet. JGZ kinderdagboekje geeft informatie over de eerste dertien afspraken die je als ouder met de JGZ hebt. Deze zijn ook op te nemen in de kalender, hierop kun je makkelijk terugzien wat de inhoud van elk gesprek was. Functionaliteit Kinderdagboekje, op de kalender plaats je elke dag een foto van je kindje. Bij elke foto kan je een omschrijving (dagboeknotitie) toevoegen Leeftijd wordt automatisch aan elke foto meegegeven Geeft informatie over de JGZ Geeft informatie over de eerste dertien afspraken Delen op je persoonlijke Facebook page/twitter kanaal Uitdaging Er moet geinventariseerd worden in hoeverre sommige functies (zoals het automatisch meegeven van leeftijd aan foto s) haalbaar zijn binnen de beperkte tijd om deze applicatie te realiseren. Toegevoegde waarde Ouders willen graag de ontwikkeling van hun kind opslaan voor later. Niet alleen voor zichzelf, maar ook voor het kind. Deze app maakt het heel erg simpel om dit kinderdagboekje bij te houden. Daarnaast kan de ouder informatie verkrijgen over de eerste dertien afspraken die zij met de JGZ heeft in de periode 0 4 jaar. Deze afspraken kunnen ook toegevoegd worden in de agenda. De app geeft informatie vanuit de JGZ gebaseerd op de leeftijd van het kind. Benodigde content De activiteiten die de JGZ graag geprofileerd ziet bij de doelgroep Inhoudelijke informatie over de eerste dertien afspraken, wat gebeurt er tijdens deze afspraken en wat wil de JGZ hierover kwijt 7

8 Visuals 8

9 Persona Clarice Houten De moderne moeder Ik hou ervan om de mooie momenten van mijn leven vast te leggen en vind het belangrijk om inzicht te hebben in de groei/ontwikkeling van mijn kind. Doelen: Gezonde kinderen Een goed gezin Genieten van het leven, ondanks de hectiek Leeftijd: 29 Beroep: Lerares Burgerlijke staat: Gehuwd Inkomen: / jaar Mediagebruik: Macbook Pro, iphone, Televisie Gedrag: Wil het gevoel hebben dat ze controle heeft over haar gezinsleven Voelt zich goed wanneer zij de informatie kent over de ontwikkeling van haar kind Wil graag informatie direct tot haar beschikking hebben 9

10 Platform Korte samenvatting Met het platform willen we voor de doelgroep een centraal punt bieden voor informatie over hun pasgeboren kind of de zwangerschap. De huidige staat van de verschillende online informatiepunten is erg chaotisch. Het is onduidelijk op welke site of pagina je de benodigde informatie kan vinden. En als je binnen een site denkt dat je gevonden hebt waar je naar op zoek was, dan wordt je ook vaak nog is door gelinkt naar een andere site. Ook is er, vooral in Amsterdam, helemaal geen centraal punt voor de JGZ. Ook wordt de definitie JGZ weinig gebruikt. Vaak wordt er naar de JGZ gerefereerd als het consultatiebureau of het wordt gewoon de GGD genoemd. Dit gebrek aan beeldvorming zorgt ervoor dat mensen ook een slecht beeld hebben bij de functionaliteit. Relevantie voor de doelgroep De doelgroep gaat steeds vaker Googlen om achter informatie voor hun kind te komen. De JGZ heeft vrijwel geen aanwezigheid op Google. Hier moet sowieso verandering inkomen. Ons centrale platform zal een huisstijl hebben gebaseerd op de JGZ om de beeldvorming te verbeteren. Ook zal alle informatie van de andere platformen hier te vinden zijn. Zo wordt deze site een centraal platform voor informatie over het kind. En wordt deze synoniem gelegd aan de JGZ. Functionaliteit Centraal punt voor informatie Ophalen informatie uit databases andere platforms Samenwerkingsverband andere platforms Logische informatiearchitectuur Heel toegankelijk ingedeeld Geen diepe structuur Lage instapwaarde Veel aandacht besteedt aan zoekfunctionaliteit JGZ huisstijl duidelijk in elk aspect verwerkt Makkelijk te lezen Veel visuele elementen Snelle feedback op vragen Gastenboek Online aanwezigheid werknemers JGZ op het platform Uitdaging De verschillende platformen moeten worden geïnventariseerd op bruikbare informatie voor het centrale platform. Daarnaast moet de benodigde informatie indien mogelijk uit de verschillende databases worden opgehaald en op het centrale platform worden geplaatst. Het belangrijkste punt bij het ontwerpen van dit platform is de toegankelijkheid. Dit betekend dat we veel tijd zullen moeten steken in de informatiearchitectuur en contentmatrixxen. 10

11 Toegevoegde waarde Dit platform zal een centraal punt worden voor alle informatie die interessant is voor (aankomende) ouders. Op dit moment staat de nuttige informatie zeer onoverzichtelijk verspreid over verschillende websites. Ook is er geen duidelijke beeldvorming van de JGZ in Amsterdam te vinden. Met dit platform proberen we de JGZ ook beter te profileren, als dé plek om heen te gaan met vragen. We plaatsen dit platform hoog in de zoekresultaten van Google op basis van meta keywords van de verschillende onderwerpen. Zo zal je altijd snel op verschillende aspecten van het groeiproces verwante zoektermen terecht komen op dit platform. Benodigde content Database informatie van verschillende platformen Duidelijke informatie architectuur Toegankelijkheid Snelle respons tussen JGZ verwante vragen 11

12 12