Handleiding. Nu altijd online inzicht in je energieverbruik. box mini duo

Transcriptie

1 Handleiding Nu altijd online inzicht in je energieverbruik box mini duo

2 Kijk voordat je begint naar de stickers op de achterkant van de Qboxen: of Gefeliciteerd! Je bent nog maar een paar stappen verwijderd naar meer inzicht in je energieverbruik. In deze handleiding vind je alles wat je nodig hebt voor de Qbox mini: van installatie tot dagelijks gebruik. locatie internettoegang meterkast meterkast-qbox stopcontact Wat vind je in deze handleiding * Installatie-instructie stap 1 t/m 7 * Log in op Mijn Energie en bekijk je verbruik * HELP, het werkt nog niet * Contact met Qurrent * En nog wat belangrijke zaken Succes! Je kunt ook eerst de instructiefilm bekijken op internettoegang (modem, router, switch) stopcontact internet-qbox Qsensor elektriciteitsmeter gasmeter

3 1 Installeer de internet-qbox 2 Installeer de meterkast-qbox Wat is de bedoeling? De meterkast- Qbox, zal via een draadloze verbinding met de internet-qbox aan internet worden gekoppeld.! 1. Sluit de blauwe netwerkkabel aan op je internet Qbox en doe de andere kant in de internettoegang. 2. Sluit dan de zwarte kabel op de internet-qbox aan en steek de stekker daarvan in het stopcontact. Als het lampje groen brandt, werkt de internet-qbox goed. Je kunt nu verdergaan met de meterkast-qbox. 3. Sluit de witte kabel aan op de meterkast- Qbox. 4. Sluit daarna de zwarte kabel aan en steek de stekker in het stopcontact. Als deze meterkast-qbox goed verbinding kan maken met de internet-qbox en dus met het internet, brandt het lampje continu groen. Monteer de Qboxen met het dubbelzijdige tape of gebruik een klein schroefje. Ga naar stap 2 Ga naar stap 3

4 3 Bepaal welke meter je hebt Een draaischijfmeter... of... een ledmeter... of... een slimme meter? Draaischijfmeter met draaiende schijf en 1 of 2 mechanische tellers. Gebruik deze sticker Ledmeter met knipperend ledlampje en 1 of 2 mechanische of digitale tellers. Gebruik deze sticker Slimme meter met digitale teller die de meterstanden automatisch doorgeeft (slimme meters bestaan sinds 2010; als jouw meter ouder is, heb je dus zeker geen slimme meter). Geen sticker nodig Ga naar stap 4a Ga naar stap 4b Ga naar stap 6

5 4 Plak de sticker 4a 4b! Let op Draaischijfmeter Plaats de sticker met behulp van de zwarte lijnen exact op het midden van de draaischijf. Plak daar de sticker op de meter. Ledmeter Plaats de sticker met het open rondje exact op het knipperende ledlampje. N.B. Geen knipperende led? Het lampje knippert sneller bij hoger electriciteitsverbruik. Bevestig de metersticker écht op de juiste manier. Mocht het onverhoopt fout gaan, dan vind je in de verpakking een extra stickertje. Draaischijfmeter Ledmeter Ga naar stap 5 Ga naar stap 5

6 Bovenzijde 5 Bevestig de Qsensor (Niet voor slimme meters (zie 6)) Bij een draaischijfmeter kabelvoetje Qsensor Bovenzijde of Bij een ledmeter kabelvoetje DRAAISCHIJF METER! Let op De Qsensor moet exact op de vorm van de sticker geplakt worden met de kabel naar rechts. Plak dan het kabelvoetje vast. Zorg dat de witte kabel niet te strak zit. DRAAISCHIJF METER sticker Qsensor sticker Steek de witte kabel in de Qsensor. Verwijder de beschermlaag. Plak de Qsensor precies op de sticker. (kabel naar rechts) Druk de Qsensor stevig aan. Ga naar stap 7

7 6 Een slimme meter 7 Gelukt? Steek de witte kabel in de telefoon - stekkeringang van je slimme meter. Deze kan zich aan de voor-, achterof zijkant van je meter bevinden, soms achter een beschermkapje. Ga naar stap 7 Heb je een slimme meter? Dan heb je de Qsensor niet nodig en kan je hem ongefrankeerd retour sturen naar: Qurrent, Antwoordnummer 91054, 1000 XA Amsterdam Als beide Qboxen goed zijn aangesloten, branden de ledcontrolelampjes eerst rood en daarna constant groen. Wanneer de meterkast-qbox verbruiksgegevens van de elektriciteitsmeter ontvangt brandt het lampje telkens kort rood. Hoe meer stroom je gebruikt, hoe vaker het lampje kort rood zal branden. Als de Qbox gegevens verzendt dan knippert hij kort groen. De Qbox heeft even tijd nodig om de eerste keer je elektriciteitsmeter juist uit te kunnen lezen. Dit proces is te versnellen door even meer energie te verbruiken. Zet bijvoorbeeld een kop thee met je waterkoker. Als je een draaischijfmeter hebt, dan kan het langer (tot wel 2 uur) duren voordat de Qbox deze meter goed kan uitlezen, omdat hij je meter moet leren kennen.

8 Log in en bekijk je verbruik Stap 1: Ga naar log in op Mijn Energie (rechts bovenin) en bekijk hoeveel stroom je verbruikt. Want energie besparen begint met inzicht! Je gebruikersnaam is het adres waarmee je de Qbox besteld hebt. Stap 2: Als je dit nog niet gedaan hebt: selecteer welke meter je hebt en geef je meterstanden aan ons door. Stap 3: Bekijk je grafieken. Op dag-, week- of maand niveau. De eerste keer kan het even duren voordat je verbruik zichtbaar wordt, omdat de Qbox je elektriciteitsmeter moet leren kennen. Stap 4: Je kunt ook de gratis Qurrent-app downloaden. Zo heb je op ieder moment van de dag inzicht in je energie. Stap 5: Ah fijn, alle stappen zijn doorlopen. We wensen je veel plezier met de Qbox. Help, het werkt niet... Bij een juist geïnstalleerde Qbox brandt het led controlelampje eerst rood en daarna constant groen. Wanneer de Qbox verbruiksgegevens van de elek triciteitsmeter ontvangt, brandt het lampje telkens even oranje. Hoe meer stroom je gebruikt, hoe vaker het lampje kort oranje zal branden. Heb je een probleem, wellicht dat het schema hiernaast kan helpen. Lukt het ook dan nog niet neem dan contact met ons op. Contact met Qurrent Standaard zijn wij telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van tot uur op Kijk voor aanvullende openingstijden en ons contactformulier op

9 Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing Wat is een... Een Qbox mini werkt niet en het ledcontrolelampje brandt niet. Een Qbox mini werkt niet en het ledcontrolelampje blijft continu rood branden. Een Qbox mini werkt niet en het ledcontrolelampje blijft rood knipperen. Een Qbox mini werkt niet en het led controlelampje blijft groen knipperen. De meterkast-qbox werkt niet en het lampje knippert constant snel rood. Er is dus geen verbinding met de internet-qbox. Er staat geen spanning op het stopcontact. Je router of modem kan geen IP-adres (internetadres) ophalen. De Qbox mini kan geen verbinding maken met je internetprovider. De Qbox mini probeert steeds opnieuw meet gegevens te versturen. De Qboxen kunnen geen verbinding met elkaar maken doordat de onderlinge afstand te groot is of omdat ze elkaar niet herkennen. Controleer of er spanning staat op het stopcontact, bijvoorbeeld door er een ander apparaat op aan te sluiten. Controleer de instellingen (TCP/IP DHCP) van je modem/router (m.b.v. de handleiding van je modem/router) en laat de Qbox mini minimaal 24 uur achter elkaar aangesloten. Kijk of het probleem dan automatisch is opgelost. Controleer of je internet verbinding goed werkt door bijvoorbeeld een computer aan te sluiten op de internetverbinding. Kijk op of er storingen of onderhoudswerkzaamheden zijn. Probeer de afstand tussen beide Qboxen te verkleinen of kijk op voor een oplossing. Qbox mini Het apparaat met toebe horen dat gegevens van de elektriciteitsmeter kan ontvangen en verzenden naar de server van Qurrent. Qsensor Onderdeel van de Qbox dat je energiegebruik en eventuele energie-opwek leest van je draaischijf- of ledmeter. Netsnoer Elektriciteitskabel. TCP/IP DHCP Instellingen voor internetverbinding die het verzenden van informatie over het internet mogelijk maken. Server Een combinatie van hardware en software die gegevens ontvangt en vertaalt voor verwerking.

10 Voorzorg en veiligheid Voor het juist en veilig installeren en gebruiken van de Qbox is het zeer belangrijk dat je de veiligheidsmaat regelen en -aanwijzingen die in deze handleiding staan nauwkeurig opvolgt. Waar nodig zijn waarschuwings- en veiligheids teksten en/of -symbolen op de apparatuur aan gebracht. * Lees deze gebruikershandleiding en de veiligheidsinstructies goed door voordat je de Qbox gaat gebruiken. * Bewaar deze gebruikershandleiding goed, bijvoorbeeld in de meterkast. * Volg voor je persoonlijke veiligheid alle waarschuwingen en voorschriften op die je aantreft op de Qbox, op de toebehoren en in de handleiding. * Sluit geen apparatuur of kabels aan anders dan de door Qurrent meegeleverde of aanbevolen apparatuur of kabels. HEEL verstandig: * De apparatuur alleen voeden met de meegeleverde kabels en snoeren. * De kabels zo plaatsen dat ze niet beschadigd kunnen worden. Beschadigde kabels moeten direct vervangen worden. * Heftige schokken tijdens het vervoeren, installeren en gebruiken van de Qbox en/of toebehoren ver mijden. NIET verstandig: * De Qbox en/of toebehoren zonder extra be scher ming in een vochtige omgeving of buiten plaatsen. * De Qbox en/of toebehoren bloot stellen aan extreme temperatuur of vochtigheid. * De Qbox en/of toebehoren in een stoffige ruimte plaatsen. * De Qbox en/of toebehoren blootstellen aan sterke (elektro)magnetische velden. * De Qbox en/of toebehoren op een onstabiel of trillend vlak plaatsen. * Voorwerpen op de Qbox en/of toebehoren plaatsen. * Iets dat kan lekken of druppelen boven de Qbox en/of toebehoren plaatsen. * Objecten (zoals gereedschap) of vocht in de openingen van de Qbox en/of toebehoren laten komen. * Openingen in de behuizing van de Qbox en/of toebehoren afdekken. * De behuizing van de Qbox openen of verwijderen. Aansprakelijkheid Ondanks alle zorg die besteed is aan de juistheid van deze gebruiksaanwijzing, is Qurrent niet aansprakelijk voor schade die ontstaan is door onjuist gebruik of het niet opvolgen van de voorschriften in deze handleiding.

11 Jouw privacy De Qbox verzendt meetgegevens van je energiemeter(s) via het internet naar een beveiligde server van Qurrent. Alleen bevoegde medewerkers van Qurrent hebben toegang tot de persoons- en energiegegevens op deze server. Jijzelf hebt toegang tot deze gegevens via jouw persoonlijke pagina op Daarop kun je bijvoorbeeld zien hoeveel energie je verbruikt en - als je zonnepanelen van Qurrent hebt - hoeveel energie je opwekt. Wij gebruiken de meetgegevens om je gerichte energieadviezen te geven. Wij bewaren jouw gegevens op onze server, zodat we je ook een historisch overzicht van je energieverbruik kunnen geven. Wij gaan met de grootst mogelijke zorgvuldigheid om met jouw persoonlijke energiegegevens. Ze worden niet gebruikt voor andere commerciële doel einden dan hier vermeld. Wel kunnen de gegevens volledig anoniem, dus in een niet tot jouw persoon of huishouden herleidbare vorm, worden gebruikt voor onderzoek naar bijvoorbeeld energieverbruik, netstabiliteit en energie efficiency. In deze onder zoeken komen nooit namen en/of adres gegevens voor. Je privacy is dus volledig gewaarborgd. Het doel van dergelijke onderzoeken is om energie en energienetwerken slimmer te gebruiken. Samen zorgen we zo voor een duurzamere wereld. Neem contact met ons op als je meer wilt weten over de verwerking van je gegevens. Onderhoud * De Qbox is onderhoudsvrij. * Probeer niet zelf de Qbox en/of toebehoren te onderhouden of te repareren, maar laat dat aan daarvoor gekwalificeerd personeel van Qurrent over. * Als je de Qbox wilt schoonmaken, haal dan eerst de stekker uit het stopcontact en maak alle kabels los. Maak de Qbox alleen schoon met een droge doek. Gebruik geen vloeibare schoonmaakmiddelen of schoonmaakmiddelen uit een spuitbus. * Mochten de Qbox en/of de optioneel meegeleverde Qsensor defect zijn, neem dan contact op met Qurrent voor vervanging. Garantie Op de Qbox en Qsensor heb je twee jaar product garantie. Milieu Als je geen gebruik meer maakt van de Qbox en/ of toebehoren, dan kun je deze kosteloos retourneren aan: Qurrent, Antwoordnummer XA Amsterdam Wij zorgen voor slim hergebruik van de materialen.

12 Versie DUO/02/2013 Qurrent Qurrent Nederland bv Willem Fenengastraat BL Amsterdam KvK t i.