MULTIFUNCTIONELE DIGITALE SYSTEMEN. Windows Server 2003, Server 2008 & Scan-to-file

Transcriptie

1 MULTIFUNCTIONELE DIGITALE SYSTEMEN Windows Server 2003, Server 2008 & Scan-to-file

2 Waarschuwing Dit document is bedoeld voor systeembeheerders. Het wordt aanbevolen een back-up te maken alvorens wijziging(en) op de server door te voeren. Disclaimer: Hoewel Toshiba Tec Nederland zich inspant om de in dit document genoemde informatie zo volledig en actueel mogelijk te laten zijn, kan Toshiba Tec Nederland niet instaan voor de juistheid en/of volledigheid en/of specifieke toepassingsmogelijkheden van de opgehaalde en/of verkregen informatie via dit document. Het ophalen en gebruiken van de informatie uit dit document geschiedt daarom geheel op eigen risico van de gebruiker. Toshiba takes no responsibility for the information contained in this document, as these are Microsoft issues you are strongly advised to check the latest information on the Microsoft Knowledgebase web site. Versie 1.0 Januari 2009 Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 2

3 Scan to File naar Windows Server 2003/2008 Windows Server 2003/2008 met Active Directory is, in standaard configuratie, niet in staat te communiceren met de scan to file functie van de volgende e-studio modellen: e-studio165/205* e-studio230/280 e-studio350/450 e-studio3511/4511 In standaard configuratie is in een Windows Server 2003/2008 Domain Server de instelling; Active Directory requires digital signatures of SMB packets for increased security actief. Aangezien de vermelde e-studio modellen deze instelling niet ondersteunen, zal de scan-to-file niet kunnen werken. Indien u geen aanpassingen wenst te maken op uw Windows Server 2003/2008 is het mogelijk om als alternatief, voor scan-to-file ipv het SMB protocol het FTP protocol (naar de FTP server van Windows) toe te passen. Oplossing Volgens de nu omschreven procedure kan de Windows Server 2003/2008 ADS settings worden aangepast, zodat de scan to file functie kan worden gebruikt. *Met laatste firmware versie kan er standaard worden gescand naar Windows Server 2003/2008. Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 3

4 Procedure uitschakelen SMB packet signing Windows Server Klik op Start, vervolgens Programs, Administrative Tools, dan Domain Controller Security Policy. (Programma s, Systeembeheer, Beveiligingsbeleid voor Domein Controller) 2. Open Security Settings (Beveiligings Opties). 3. Open vervolgens Local Policies (Locaal Beleid). 4. Selecteer vervolgens Security Options (Beveiligings Opties) 5. Rechts-klikken op Microsoft network server: Digitally sign communications (always), Microsoft netwerk server communicatie digitaal ondertekenen (altijd). Overtuig u ervan dat u het juiste item selecteert, omdat ze allen erg op elkaar lijken! Klik op Properties. 6. Vink aan Define this policy setting Activeer Disabled, klik op OK 7. Herhaal dit vervolgens vanaf Punt 1 maar dan voor de Domain Security Policy (Domein Beveiligings Beleid). Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 4

5 Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 5

6 Procedure uitschakelen SMB packet signing Windows Server Klik op Start, vervolgens Run en toets in gpmc.msc Het venster Group Policy Management wordt geopend. 2. Klik in de console tree met rechtermuis op Default Domain Controller Policy en klik op Edit Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 6

7 3. Ga naar Computer Configuration, Policies, Windows Settings, Security Settings, Local Policies, Security Options. 4. Ga vervolgens naar de Policy Microsoft network server: Digitally sign communications (always) Hier rechts- op klikken en ga naar Properties Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 7

8 5. Vink aan Define this policy setting Activeer Disabled, klik op OK 6. Sluit de vensters van de Group Policy Management Editor 7. Ga naar Start, Run en toets in CMD Er wordt een Command Prompt geopend, toets in gpupdate /force gevolgd door de Entertoets De policies zijn nu geupdated. Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 8

9 Indien het scannen niet functioneert naar Windows Server 2003 De volgende foutmeldingen kunnen met scannen naar bestand optreden (de foutmeldingen zijn via het Scan Log onder Job Status terug te vinden): Error Code Save as file 2D62 2D63 2D64 Message Failed to connect to network destination. Check destination path. Specified network path is invalid. Check destination path. Logon to file server failed. Check username and password. Corrective Action Make sure the network folder is shared in your network and retry the scan. If the error still occurs, ask your administrator to confirm whether the IP address or path of the server is correct. Also make sure that the server is operating properly. Make sure you specify correct network folder and retry the scan. Make sure you specify correct user name and password to logon the file server, or you specify correct file server. Then retry the scan. Foutcode 2D62 Oorzaak 1. De polici settings staan (nog) niet juist volg procedure pagina De e-studio is nog niet opnieuw opgestart, start de e-studio opnieuw op 3. NETBIOS over TCP/IP is uitgeschakeld: Dit is als volgt te controleren: Controleer de TCP/IP settings van de server, mogelijk staat NETBIOS over TCP/IP op disabled. Deze moet op Enabled staan. TCP/IP Properties, Advanced, WINS Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 9

10 Foutcode 2D63 Oorzaak 1. Voer het netwerkpad in volgens deze notatie: \\ipadres\sharenaam of \\servernaam\sharenaam Bijv. \\ \scanfolder \\ \data\scanmap \\server\data\scanmap Foutcode 2D64 Oorzaak 1. User Login/password niet correct 2. De gebruikte User heeft geen schrijf rechten op de share en/of folder. Controleer de rechten: Klik op onder Delen op Machtigingen (Permissions) Klik op Beveiliging (Security) Zorg dat de gebruikte user volledig beheer heeft Zorg dat de gebruikte user Volledig beheer heeft. Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 10

11 Indien het scannen niet functioneert naar Windows Server 2008 De volgende foutmeldingen kunnen met scannen naar bestand optreden (de foutmeldingen zijn via het Scan Log onder Taakstatus terug te vinden): Error Code Save as file 2D62 2D63 2D64 Message Failed to connect to network destination. Check destination path. Specified network path is invalid. Check destination path. Logon to file server failed. Check username and password. Corrective Action Make sure the network folder is shared in your network and retry the scan. If the error still occurs, ask your administrator to confirm whether the IP address or path of the server is correct. Also make sure that the server is operating properly. Make sure you specify correct network folder and retry the scan. Make sure you specify correct user name and password to logon the file server, or you specify correct file server. Then retry the scan. Foutcode 2D62 Oorzaak 1. De polici settings staan (nog) niet juist volg procedure pagina De e-studio is nog niet opnieuw opgestart, start de e-studio opnieuw op Foutcode 2D63 Oorzaak 1. Voer het netwerkpad in volgens deze notatie: \\ipadres\sharenaam of \\servernaam\sharenaam Bijv. \\ \scanfolder \\ \data\scanmap \\server\data\scanmap Foutcode 2D64 Oorzaak 1. User Login/password niet correct 2. De gebruikte User heeft geen schrijf rechten op de share en/of folder. Controleer de rechten: Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 11

12 Zorg dat onder File Sharing de gebruikte gebruiker als rechten Co-owner (Mede eigenaar) heeft. Klik op Security (Beveiliging) Controleer of de gebruikte user Full control (Volledig beheer) heeft. Toshiba TEC Netherlands Imaging Systems - Technical Support Department Windows Server 2003/ 2008 & Scan-to-file - 12