EXIN DevOps Master. Preparation Guide. Editie

Transcriptie

1 EXIN DevOps Master Preparation Guide Editie

2 Copyright EXIN Holding B.V All rights reserved. EXIN is a registered trademark. No part of this publication may be published, reproduced, copied or stored in a data processing system or circulated in any form by print, photo print, microfilm or any other means without written permission by EXIN. TMap and TPI NEXT are registered trademarks of Sogeti Nederland B.V. Lean IT Foundation is a registered trademark owned by the Lean IT Association. Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 2

3 Inhoud 1. Overzicht 4 2. Exameneisen 8 3. Begrippenlijst Literatuur 17 Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 3

4 1. Overzicht EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) Samenvatting De term DevOps is een samenvoeging van Development en Operations. DevOps bestaat uit een reeks best practices waarin de nadruk wordt gelegd op samenwerking en communicatie tussen ITprofessionals (ontwikkelaars, operators en ondersteuningsteam) tijdens de levensduur van applicaties en services, die moet leiden tot: Continuous integration (continue integratie): probleemloze overdracht van Development naar Operations en Support Continuous deployment (continue uitrol): doorlopend vrijgeven of zo vaak als mogelijk is Continuous feedback (continue feedback): feedback van stakeholders vragen tijdens alle fasen van de levensduur DevOps verandert de manier waarop mensen over hun werk denken. DevOps houdt rekening met de diversiteit van uitgevoerd werk, ondersteunt doelbewuste processen waarmee bedrijven waarde realiseren en meet het effect van sociale en technische veranderingen. DevOps is een denk- en werkwijze die individuen en organisaties in staat stelt duurzame oplossingen te ontwikkelen en te onderhouden. Succesvol DevOps wordt gekenmerkt door: Een niet-beschuldigende cultuur van uitwisseling van ervaringen en het ontwikkelen van empathie, om mensen en teams in staat te stellen hun vaardigheden effectief en blijvend uit te oefenen Het leveren van applicaties en services uitgaande van de JiT-strategie (Just-in-Time) van het bedrijf Continuïteit van IT-services door een op risico gebaseerde benadering van bedrijfsbehoeften Beheer van de volledige levensduur van applicaties en services, inclusief de voorwaarden voor het einde van de levensduur Deze certificering richt zich op het toevoegen van praktische vaardigheden aan theoretische kennis, zodat een DevOps Master op succesvolle wijze DevOps kan inzetten in een team en de principes ervan kan doorvoeren in de organisatie. De certificering is ontwikkeld in samenwerking met deskundigen op het gebied van DevOps. Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 4

5 Context Het EXIN DevOps programma: Doelgroep DevOps is vooral bekend op het gebied van softwareontwikkeling, maar de principes zijn net zo goed toepasbaar voor IT-projecten en projecten op andere gebieden. De training en certificering voor DevOps Master is bedoeld voor alle professionals die hun kennis willen uitbreiden met de laatste ontwikkelingen op het gebied van ICT-management. De EXIN DevOps Master-certificering is bedoeld voor iedereen die werkt binnen een DevOps-team of in een organisatie waar de overstap naar een DevOps-werkwijze wordt overwogen. Tot de doelgroep behoren: applicatie- of serviceontwikkelaars en producteigenaren, Agile Scrum Masters, projectmanagers, testengineers, testmanagers, IT-servicemanagers, procesmanagers en Lean IT Practitioners. Deze certificering is op een advanced niveau. Daarom wordt enige kennis van of ervaring in de gebieden waar DevOps wordt toegepast, ten zeerste aangeraden: EXIN Agile Scrum-kennis geeft u een beter begrip van de wendbaarheid (agility) in de DevOps-werkwijze. TPI Next - of TMap Suite -certificering geeft u een beter begrip van de context waarbinnen het gebruik van testen in elke stap wordt geautomatiseerd en geïntegreerd. EXIN IT Service Management-kennis geeft u een beter begrip van de context waarbinnen de applicaties of IT-services worden uitgevoerd en ondersteund. LITA Lean IT geeft u beter begrip van het belang van first-time-right (om te voorkomen dat fouten doordringen tot de werk- en productieomgeving) en andere Lean-concepten. EXIN Application Management geeft u een beter begrip van de context waarbinnen applicaties worden uitgevoerd en ondersteund. Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 5

6 Certificeringseisen 1. Geaccrediteerde training DevOps Master, met succesvol afgesloten praktijkopdrachten, en 2. het behalen van het examen DevOps Master. Examendetails Examenvorm: Computergestuurde multiple-choicevragen Aantal vragen: 50 Cesuur: 65% Open boek/notities: nee Elektronische hulpmiddelen toegestaan: nee Examenduur: 120 minuten Op dit examen is het Reglement voor de examens van EXIN van toepassing. Training Het volgen van een training is een verplicht onderdeel van de certificering. Van de kandidaten wordt verwacht dat zij een basiskennis hebben van DevOps-principes en Lean- en Agileconcepten. Deze kennis kan worden verworven: - via e-learning; - via een extra trainingsdag: Inleiding tot DevOps ; Of - door het lezen van The Phoenix Project (zie literatuurlijst). De duur van de training kan variëren afhankelijk van de hoeveelheid werk die is besteed aan de praktijkopdrachten. De mogelijkheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot: - 2 dagen theorielessen en 1 dag praktijktraining; de kandidaat bereidt de praktijkopdrachten voor en verricht literatuuronderzoek voorafgaand aan de training - online training en beoordeling van praktijkopdrachten; de kandidaat studeert in de vorm van e-learning en bereidt de praktijkopdrachten voor; de trainer beoordeelt het werk aan de praktijkopdrachten - 2 dagen theorielessen en 3 dagen praktijktraining; de kandidaat hoeft zich niet voor te bereiden Groepsgrootte De aangeraden groepsgrootte is 16. (Dit geldt niet voor een onlinetraining.) Contacturen Het minimum aantal contacturen tijdens de training is 24. Dit omvat groepsopdrachten, voorbereiding op het examen en korte pauzes. Dit aantal uren is exclusief huiswerk, logistieke voorbereiding van het examen en lunchpauzes. Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 6

7 Indicatie studielast 120 uur, afhankelijk van bestaande kennis Voorbeeldvragen Een voorbeeldexamen is beschikbaar voor geaccrediteerde partners op PartnerNet. Training provider Een lijst van geaccrediteerde training providers kunt u vinden op de website van EXIN Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 7

8 2. Exameneisen Exameneis Examenspecificatie Gewicht (%) 1. DevOps Toepassing 28% 1.1 DevOps-mindset en voordelen 1.2 Organisatiecultuur 1.3 DevOps-principes en -concepten 2. Planning, Vereisten en Ontwerp 18% 2.1 Applicatie- of service lifecycle management 2.2 Projectcharter (definiëren van de scope) en visuele beheersing 2.3 Infrastructuur- en architectuurontwerp 2.4 Service level requirements en service level agreements 2.5 Een teststrategie invoeren 3. Ontwikkeling en deployment (uitrol) 30% 3.1 Continuous delivery (continue levering) en continuous integration (continue integratie) 3.2 Deployment Pipeline (Uitrolpijplijn) 3.3 Continuous deployment (continue uitrol) 3.4 Ji-Kotei-Kanketsu (JKK), ritme, Work-in-Progress (WiP) en one-piece-flow 3.5 Automatisering, tools en testen 4. Operations en schalen 22% 4.1 Databeheer; infrastructuur en omgevingen; en componenten en afhankelijkheden 4.2 Configuratiebeheer en versiebeheer 4.3 Cloud en onveranderlijke infrastructuur 4.4 Bedrijfscontinuïteit 4.5 Schaling 5. Uitfaseren 2% 5.1 Voorwaarden voor het uitfaseren van een product of service Totaal 100% Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 8

9 Examenspecificaties 1. DevOps Toepassing 28% 1.1 DevOps-mindset en -voordelen 10% Devops-antipatronen in een casus analyseren de voordelen van DevOps uitleggen uitleggen waarom DevOps goed past binnen het bestaande softwareontwikkelproces uitleggen waarom DevOps om een bepaalde mindset vraagt om iets werkend te krijgen uitleggen hoe DevOps past binnen de Lean- en Agilepraktijk 1.2 Organisatiecultuur 12% uitleggen waarom de 4 pijlers van effectieve DevOps (samenwerking, affiniteit, tools en schaling) zo belangrijk zijn een casus analyseren op basis van missende delen uit de DevOpsmindset uitleggen hoe een team kan worden samengesteld uit een groep mensen, door het bevorderen van samenwerking, een DevOpsmindset, empathie en vertrouwen een situatie analyseren waarin een verkeerde opvatting over samenwerking leeft en de juiste probleemoplossende methode bepalen een situatie analyseren waarin er noodzaak is voor conflicthantering en het bepalen van de juiste oplossing uitleggen hoe Human Resource Management diversiteit kan bevorderen en welke voordelen dit voor de organisatie biedt Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 9

10 1.3 DevOps-principes en -concepten 6% het gebruik en toegevoegde waarde van verschillende softwareontwikkelmethodologieën (waterval, Agile, Scrum) en hun basisprincipes uitleggen het gebruik en toegevoegde waarde van verschillende operations methodologieën (IT-servicemanagement) uitleggen het gebruik en toegevoegde waarde van Lean systeemmethodologie uitleggen 2. Planning, Vereisten en Ontwerp 18% 2.1 Applicatie- of service lifecycle management 4% uitleggen hoe DevOps waarde toevoegt aan hedendaags applicatie lifecycle management uitleggen waarom DevOps de customer experience verbetert als het gebruikt wordt bij service lifecycle management 2.2 Projectcharter en visuele beheersing 4% uitleggen hoe het bereik van een DevOps-project dient te worden vastgesteld uitleggen waarom visuele beheersing in een DevOps-project de DevOps-aanpak ondersteunt 2.3 Infrastructuur- en architectuurontwerp 4% uitleggen hoe DevOps het ontwerp van de IT-infrastructuur en - architectuur verandert of beïnvloedt uitleggen waarom cloud computing- en virtualisatietechnieken de integratie van Dev en Ops vereenvoudigt Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 10

11 2.4 Service level requirements en service level agreements 2% uitleggen hoe DevOps Service level requirements en -agreements verandert 2.5 Een teststrategie invoeren 4% uitleggen waarom en uitleggen hoe de teststrategie zou moeten veranderen wanneer men overgaat op DevOps user story's, test story's en operations story's analyseren op volledigheid 3. Ontwikkeling en deployment (uitrol) 30% 3.1 Continue levering en continue integratie 12% uitleggen waarom continuous delivery (continue levering) essentieel is voor doelgericht DevOps in een casus analyseren hoe continuous delivery geïntegreerd kan worden in een casus analyseren hoe met continuous delivery problemen opgelost kunnen worden uitleggen waarom continuous integration (continue integratie) essentieel is voor doelgericht DevOps in een casus analyseren hoe continuous integration bereikt kan worden met een gedistribueerd team of een gedistribueerd versiebeheersysteem in een casus analyseren hoe met continuous integration problemen opgelost kunnen worden 3.2 Deployment Pipeline (Uitrolpijplijn) 4% de logica van de anatomie van een DevOps-Deployment Pipeline (uitrolpijplijn) uitleggen uitleggen hoe "het scripten van bouw en uitrol" moet worden gebruikt Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 11

12 3.3 Continuous deployment (continue uitrol) 4% uitleggen waarom het iteratieplan en het releaseplan dienen te worden aangepast om DevOps doelmatig te kunnen inzetten in een casus analyseren hoe continuous deployment (continue uitrol) kan worden ingevoerd 3.4 Ji-Kotei-Kanketsu (JKK), ritme, Work-in-Progress (WiP) en one-piece-flow 4% de concepten Ji-Kotei-Kanketsu, ritme, Work-in-Progress en onepiece-flow uitleggen een casus analyseren waarin een probleem met Ji-Kotei-Kanketsu, ritme, Work-in-Progress of one-piece-flow bestaat en een geschikte oplossing vinden 3.5 Automatisering, tools en testen 6% uitleggen waarom automatisering belangrijk is voor een doeltreffende inzet van DevOps uitleggen hoe tools te gebruiken om DevOps in het algemeen te ondersteunen uitleggen hoe tools te gebruiken om de DevOps-mindset en -cultuur te ondersteunen uitleggen waarom het belangrijk is dat DevOps-testen geautomatiseerd plaatsvindt een casus analyseren en de juiste wijze van automatiseren van een acceptatietest kiezen Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 12

13 4. Operations en schaling 22% Databeheer; infrastructuur en omgevingen; en componenten en 4.1 afhankelijkheden 10% uitleggen welke problemen kunnen optreden wanneer data wordt beheerd in databases binnen DevOps een casus analyseren waarin een database wordt gebruikt in DevOps en de beste oplossing voor een probleem geven een casus analyseren en de beste manier van het voorbereiden van een infrastructuuromgeving voor deployment of beheer na deployment, vaststellen een casus analyseren en een algemeen gebruikte strategie voorstellen om componenten te beheren uitleggen hoe afhankelijkheden te beheren 4.2 Configuratiebeheer en versiebeheer 4% uitleggen waarom versiebeheer een sleutel is tot een doeltreffende inzet van DevOps uitleggen hoe versiebeheer voor data, infrastructuur en componenten kan worden gevoerd een casus analyseren en de beste strategie voor het beheren van een configuratiebeheer-probleem voorstellen 4.3 Cloud en onveranderlijke infrastructuur 2% uitleggen wanneer het wel en niet nodig is om infrastructuur in de cloud in te zetten voor een doeltreffende inzet van DevOps uitleggen hoe infrastructuur in de cloud dient te worden beheerd binnen DevOps Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 13

14 4.4 Bedrijfscontinuïteit 2% uitleggen hoe DevOps de bedrijfscontinuïteitpraktijk kan faciliteren 4.5 Schaling 4% een casus analyseren, uitleggen of en waarom het belangrijk is om op of af te schalen in die situatie en de beste manier bepalen om dat te doen een casus analyseren op wat er fout ging met schalen en het bepalen van een goede manier om het probleem op te lossen uitleggen hoe sociaal beleid en het toepassen van inhuur het schalen van DevOps ondersteunt 5. Uitfaseren 2% 5.1 Voorwaarden voor het uitfaseren van een product of service 2% uitleggen aan welke voorwaarden dient te zijn voldaan voordat een service of product wordt uitgefaseerd Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 14

15 3. Begrippenlijst Dit hoofdstuk bevat de concepten die kandidaten moeten kennen. De student wordt geadviseerd deze concepten nader te bestuderen. Engels Affinity (in DevOps) Agile Application Deployment Artifact Management Automation Blamelessness Cloud Computing Collaboration (in DevOps) Configuration Management Containers Continuous Delivery Continuous Deployment Continuous Integration Continuous Monitoring Definition of Done (in Agile Scrum) Deployment Pipeline Disciplined Agile Infrastructure Automation Iteration ITSM (IT Service Management) Ji-Kotei-Kanketsu (JKK) Just-in-Time (JiT) Kaizen (in Lean) Lean Micro-service Minimum Viable Product Nederlands affiniteit (in DevOps) Agile applicatie-uitrol artefactbeheer automatisering niet-verwijten cloudcomputing samenwerking (in DevOps) configuration management (configuratiebeheer) containers continuous delivery (continue levering) continuous deployment (continue uitrol) continuous integration (continue integratie) continuous monitoring (continue bewaking) Definition-of-Done (definitie van klaar) (in Agile Scrum) Deployment Pipeline (uitrolpijplijn) gedisciplineerde Agile automatiseren van infrastructuur iteratie ITSM (IT-servicemanagement) Ji-Kotei-Kanketsu (JKK) Just-in-Time (JiT) Kaizen (in Lean) Lean microservice minimaal levensvatbaar product Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 15

16 One-piece-flow Operations Story Organizational Learning Pipeline Plan-Do-Check-Act cycle (PDCA cycle) Post-Mortem Product Owner (in Agile Scrum) Retrospective Rhythm (in Lean) Scaling (of DevOps or Agile Scrum) Scrum Scrum Master (in Agile Scrum) Service Deployment Service Level Agreement (SLA) Sprint Test Story Test-Driven Development Tools Toyota Production System (TPS) User Story Value Stream Mapping Velocity (in Agile Scrum) Version Control Waterfall WiP-limit Work-in-Progress (WiP) one-piece-flow operations story organisatieleren pijplijn Plan-Do-Check-Act cyclus (PDCA cyclus) postmortem (bespreking achteraf) Product Owner (in Agile Scrum) retrospective ritme (in Lean) schaling (in DevOps of Agile Scrum) Scrum Scrum Master (in Agile Scrum) service deployment service level agreement (SLA) Sprint test story Test-Driven-Development Tools Toyota Production System (TPS) user story value stream mapping (waardestroomschema) velocity (in Agile Scrum) versiebeheer waterval WiP-limiet of hoeveelheid onderhandenwerk Work-in-Progress (WiP) of onderhandenwerk Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 16

17 4. Literatuur A B C Effective DevOps: Building a Culture of Collaboration, Affinity, and Tooling at Scale Jennifer Davis, Katherine Daniels ISBN-13: ISBN-10: O'Reilly Media; 1e editie (25 juni 2016) Continuous Delivery: Reliable Software Releases through Build, Test, and Deployment Automation Jez Humble, David Farley ISBN-13: ISBN-10: Addison-Wesley Professional; 1e editie (6 augustus 2010) Success with Enterprise DevOps Koichiro (Luke) Toda, President Strategic Staff Services Corporation and Director of TPS Certificate Institution Nobuyuki Mitsui, CTO of Strategic Staff Services Corporation White Paper; Juni 2016 (te downloaden op EXIN DevOps Master productpagina) Aanvullende literatuur The Phoenix Project wordt ten zeerste aangeraden om voorafgaand aan de training door te nemen. D E F The Phoenix Project Gene Kim, Kevin Behr, George Spafford ISBN-10: ISBN-13: IT Revolution Press (10 Januari 2013) The DevOps Handbook: How to Create World-Class Agility, Reliability, and Security in Technology Organizations Gene Kim, Jez Humble, Patrick Debois, John Willis ISBN-10: ISBN-13: IT Revolution Press; 1 edition (2016) Andere bronnen: Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 17

18 Samenhang examenspecificaties en literatuur Exameneis Examenspecificatie Literatuur Literatuur referentie A Hoofdstuk 1, 2, 3 B Hoofdstuk 1 C Hoofdstuk 1, 2, A Hoofdstuk 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 C Hoofdstuk 5, A Hoofdstuk 4, 5 C Hoofdstuk C Hoofdstuk C Hoofdstuk 5, A Hoofdstuk 3, 4 B Hoofdstuk 11 C Hoofdstuk 5, C Hoofdstuk B Hoofdstuk A Hoofdstuk 16 B Hoofdstuk 3, 15 C Hoofdstuk B Hoofdstuk 5, 6 C Hoofdstuk B Hoofdstuk 10 C Hoofdstuk C Hoofdstuk 4, A Hoofdstuk 4, 11, 12, 13 B Hoofdstuk 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 18

19 Exameneis Examenspecificatie Literatuur Literatuur referentie B Hoofdstuk 11, 12, B Hoofdstuk 2, A Hoofdstuk 4, 5, 14, 16 B Hoofdstuk C Hoofdstuk 2, A Hoofdstuk 14, 15, 16, C Hoofdstuk 7 Opmerking: Literatuurbron D, The Phoenix Project, biedt de nodige informatie voor een beter begrip van met name de volgende specificaties: Preparation Guide EXIN DevOps Master (DEVOPSM.NL) 19

20 Contact EXIN